一种快递揽收方法和系统与流程

1.本发明涉及仓储物流技术领域，尤其涉及一种快递揽收方法和系统。


背景技术：

2.快递柜作为物流末端的一种智能设备，具有寄存、投放、收取、投寄快递等功能，大大缓解了用户收寄快递时时间及沟通上的不便，普及率越来越高。
3.现有的由用户将物品投放至快递柜，再通过对快递员输入的账号、归属站点、身份信息、揽件任务信息等进行多重核对，确认正确后才允许快递员取出物品，返回站点进行邮寄。
4.现有的揽件方式较为繁琐，需要多重核对，且仅能取出下发至输入账号的待揽快递，面对用户巨大的寄件需求，揽收效率极其低下，用户体验感较差。


技术实现要素：

5.有鉴于此，本发明实施例提供一种快递揽收方法和系统，能够使得单个快递员即可揽收所属站点的全部待揽快递，避免快递员的重复工作，极大地提高了揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本。
6.为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种快递揽收方法，应用于快递柜，包括：
7.接收第一用户输入的验证信息，将所述验证信息发送至服务端；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点；
8.接收所述服务端根据所述验证信息返回的核验结果；
9.当所述核验结果指示了所述快递站点与所述快递柜的位置信息相对应时，展示待揽快递列表；其中，所述待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息；
10.响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口。
11.可选地，所述响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口，包括：
12.展示与所述待揽快递列表对应的第一功能按钮；
13.当同时接收到针对所述第一功能按钮的第二触发以及针对任一个所述存放信息的第一触发时，开启全部所述存放信息对应的格口。
14.可选地，还包括：
15.展示与所述待揽快递列表对应的第二功能按钮；
16.当接收到针对所述第二功能按钮的第三触发时，开启全部所述存放信息对应的格口。
17.可选地，还包括：
18.接收针对被触发的所述存放信息所对应待揽快递的处理结果；
19.当所述处理结果指示了所述待揽快递被揽收成功时，从所述待揽快递列表中清除被触发的所述存放信息，并展示清除后的待揽快递列表。
20.可选地，还包括：
21.展示与所述一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮；
22.接收针对所述第三功能按钮的第四触发，根据所述第四触发确定所述处理结果。
23.可选地，当所述处理结果指示了所述待揽快递被揽收成功时，还包括：
24.控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭。
25.可选地，在接收第一用户输入的验证信息之前，还包括：
26.接收第二用户输入的投递信息，并将所述投递信息发送至服务端，以使所述服务端根据所述投递信息生成待揽任务。
27.根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种快递揽收方法，应用于服务端，包括：
28.接收快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点；
29.核验所述快递站点与所述快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至所述快递柜客户端。
30.可选地，在接收快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息之前，还包括：
31.接收所述快递柜客户端发送的第二用户输入的投递信息，并根据所述投递信息生成待揽任务。
32.根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种快递揽收系统，包括：快递柜、服务端，其中：快递柜包括快递柜客户端；
33.所述快递柜客户端，用于接收第一用户输入的验证信息，将所述验证信息发送至所述服务端；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点；
34.所述服务端，用于根据所述验证信息核验所述快递站点与所述快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至所述快递柜客户端
35.所述快递柜客户端，还用于当所述核验结果指示了所述快递站点与所述快递柜的位置信息相对应时，展示待揽快递列表；其中，所述待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息；
36.所述快递柜客户端，还用于响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口。
37.根据本发明实施例的又一个方面，提供了一种快递揽收电子设备，包括：
38.一个或多个处理器；
39.存储装置，用于存储一个或多个程序，
40.当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明提供的快递揽收方法。
41.根据本发明实施例的还一个方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明提供的快递揽收方法。
42.上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用核验归属站点信息，确认快递员归属站点和快递柜归属站点相同即可取出全部待揽快递的技术手段，所以
克服了现有的揽件方式较为繁琐，需要多重核对，揽收效率极其低下，用户体验感较差的技术问题，进而达到能够使得单个快递员即可揽收所属站点的全部待揽快递，避免快递员的重复工作，极大地提高了揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本的技术效果。
43.上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
44.附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
45.图1示出了适于应用于本发明实施例的快递揽收方法的示例性系统架构图；
46.图2是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图一；
47.图3是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图二；
48.图4是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图二；
49.图5是根据本发明的第二个实施例的快递揽收方法的示意图；
50.图6是根据本发明的第一个实施例的快递揽收系统的示意图；
51.图7是根据本发明的第二个实施例的快递揽收系统的示意图；
52.图8是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
53.以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
54.图1示出了适于应用于本发明实施例的快递揽收方法的示例性系统架构图，如图1所示，本发明实施例的快递揽收方法的示例性系统架构包括：
55.如图1所示，系统架构100可以包括快递柜101、网络102、第一服务器103、第二服务器104和终端设备105。快递柜101包括快递柜客户端和快递柜硬件。网络102用以在快递柜客户端和快递柜硬件之间、快递柜客户端和第一服务器103之间、第一服务器103和第二服务器104之间、第二服务器104和终端设备105之间提供通信链路的介质。网络102可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
56.用户可以使用快递柜客户端通过网络102与第一服务器103交互，以接收或发送消息等。用户可以使用终端设备105通过网络102与第二服务器104交互，以接收或发送消息等。快递柜客户端、终端设备105上可以安装有各种通讯客户端应用，例如物流类应用、购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
57.终端设备105可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
58.第一服务器103可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用快递柜客户端所浏览的物流类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的快递投递请求、待揽快递查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如投递结果、待揽快递
列表)反馈给快递柜客户端。
59.第二服务器104可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备105所浏览的物流类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的待揽任务查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如待揽任务)反馈给终端设备105。
60.需要说明的是，本发明实施例所提供的快递揽收方法一般由快递柜101、服务器103执行。
61.应该理解，图1中的快递柜、网络、服务器和终端设备的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的快递柜、网络、服务器和终端设备。
62.图2是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图一，如图2所示，本发明的快递揽收方法应用于快递柜，包括：
63.步骤s201，接收第一用户输入的验证信息，将所述验证信息发送至服务端；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点。
64.在本发明实施例中，快递柜包括快递柜硬件和快递柜客户端，快递柜分布密度通常和快递站点分布、快递量大小、区域面积等因素有关，比如，根据小区面积大小，一个小区可以分布一台或者多台快递柜。
65.在本发明实施例中，快递柜硬件包括快递柜体、快递格口、显示屏、防雨挡板等，显示屏用于用户与快递柜客户端的交互。快递柜客户端接收第一用户输入的验证信息，将验证信息发送至服务端，使得服务端对验证信息进行核验；其中，验证信息指示了第一用户所属的快递站点。
66.在本发明实施例中，服务端对验证信息进行核验包括：服务端对第一用户所属的快递站点进行核验。
67.在本发明实施例中，在接收第一用户输入的验证信息之前，接收第二用户输入的投递信息，并将投递信息发送至服务端，以使服务端根据投递信息生成待揽任务。
68.在本发明实施例中，第一用户可以是快递员，第二用户可以是需要投递的用户。快递站点是指物流公司在所属辖区开设的专门用于处理快递包裹中转机构。第一用户所属的快递站点即快递员所属的快递站点，该快递员的工作任务均由该快递站点进行派发和管理，
69.步骤s202，接收所述服务端根据所述验证信息返回的核验结果。
70.在本发明实施例中，快递柜客户端将验证信息发送至服务端后，接收服务端根据验证信息返回的核验结果，即服务端对验证信息进行核验的核验结果。
71.步骤s203，当所述核验结果指示了所述快递站点与所述快递柜的位置信息相对应时，展示待揽快递列表；其中，所述待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息。
72.在本发明实施例中，快递柜客户端接收到服务端返回的核验结果后，对核验结果进行判断，如果核验结果指示了第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息相对应，则通过快递柜的显示屏向第一用户展示待揽快递列表；其中，待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息。
73.在本发明实施例中，待揽快递列表可以包括：分配给第一用户的揽收任务，和/或，分配给同一快递站点的其他第一用户的揽收任务，和/或，属于同一快递站点的服务端尚未分配第一用户的揽收任务。
74.在本发明实施例中，快递柜的位置信息可以是快递柜所属快递站点，可以将快递柜与快递站点绑定，使得该快递站点下的快递员可以对该快递柜进行操作，以便于管理。第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息相对应包括：第一用户所属的快递站点与快递柜所属快递站点相同。
75.在本发明实施例中，向第一用户展示待揽快递列表时，显示屏上同时展示与待揽快递列表对应的第一功能按钮。其中，第一功能按钮对应的功能可以是开启全部格口。
76.在本发明实施例中，向第一用户展示待揽快递列表时，显示屏上同时展示与待揽快递列表对应的第二功能按钮。其中，第二功能按钮对应的功能可以是开启全部格口。
77.在本发明实施例中，一个或多个待揽快递的存放信息可以是待揽快递被放置的快递格口标识，快递格口标识可以是快递格口的编号。待揽快递列表包括快递柜中的全部待揽快递的存放信息。
78.现有的快递柜通过支持投递用户在快递柜上自行寄件，之后快递员根据接收到的揽收任务，前往指定快递柜取件揽收。快递员在取件时，为了确保快递员能够准确完成揽收任务，需要确认快递员所属站点与快递柜所属站点一致、输入账号对应的快递员与待揽任务分配的快递员一致、输入的待揽任务信息正确后，方能开启对应快递格口，使得快递员可以将快递取出，从而完成揽收；其中，待揽任务信息包括寄件人名称、收件人名称、寄件地址、收件地址、寄件人联系方式、收件人联系方式、待揽快递的物品类型、任务接收时间等，任务接收时间可以用于判断任务用时是否超期，如果已超期，则无法取出。
79.现有的揽收过程流程繁琐，且快递员在取件时，仅能操作已经分配给自身账号的快揽收任务，无法操作同一快递柜下分配给与快递员所属站点相同的其他快递员的揽收任务或者还未被分配快递员的揽收任务，需要同一站点的其他快递员多次往返重复操作或者服务端崩溃不能及时分配揽收任务，浪费揽收的时间成本和人力成本，揽收效率极其低下，并且揽收任务无法及时闭环导致任务积压，投递用户的快递无法及时揽收，使得用户体验感较差。
80.通过仅验证快递员所属站点与快递柜所属快递站点，使得当两者一致时快递员即可以取出全部待揽快递，极大地提高了揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本，并且即使服务端崩溃或者存在其它问题，也可以及时处理揽收任务使得揽收任务闭环，提升用户体验及满意度。
81.在本发明实施例中，如果核验结果指示了第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息不对应，则将不对应提示发送至服务端，使得服务端可以根据提示修改快递柜的位置信息。
82.在本发明实施例中，快递柜的位置信息可以是快递柜所属快递站点，使得服务端可以根据不对应提示、及时更正快递柜所属快递站点。
83.现有的快递柜在建站时，通常基于直线距离最近快递站点匹配原则，确定快递柜所属站点，或者，现有的快递柜在使用时，快递柜所属站点可能出现维护错误的情况，或者，会根据快递量等因素调整快递柜的位置。当直线匹配原则、维护错误或者搬迁未及时维护导致快递柜服务端确认的快递柜所属站点(a站点)与快递柜实际所属站点(b站点)不一致时，投递用户在快递柜上投递完成后，揽收任务仍然推送快递柜所属站点(a站点)的服务端，且服务端将揽收任务分配至a站点所属快递员对应账号的待揽快递列表。但由于快递柜
实际所属站点(b站点)超出a站点所属快递员的揽收距离，快递无法及时揽收，会导致快递揽收超期、揽收任务一直挂靠在a站点系统，揽收任务无法闭环导致任务积压，容易导致客户投诉。
84.通过服务端根据核验结果指示的不对应提示，及时更正快递柜所属快递站点，一方面，可以防止揽收任务的错误推送，使得后续快递柜正常使用；另一方面，根据更正后的位置信息，快递员可以取出快递柜中的待揽快递，以完成揽收，使得揽收任务闭环，提升用户体验及满意度。
85.现有的快递员在揽收快递时，仅能获取分配至其自身账号的揽收任务，无法获知属于同一快递站点的其他快递员的揽收任务，其他快递员如果想处理分配至其账号的揽收任务，必须前往快递柜进行揽收，或者通过其他快递员登录其账号进行揽收。但是，多个快递员重复前往快递柜进行操作，会浪费极大的时间成本和人力成本，而由其他快递员操作自身账号一方面重复操作流程及其繁琐，另一方面可能存在安全风险。
86.通过仅验证快递员所属站点与快递柜所属快递站点，使得当两者一致时快递员即可以取出全部待揽快递，极大地提高了揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本。
87.步骤s204，响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口。
88.在本发明实施例中，向第一用户展示待揽快递列表后，响应于第一用户针对一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的存放信息对应的格口。比如，响应于第一用户针对一个或多个待揽快递被放置的快递格口标识的第一触发，开启被触发的快递格口标识对应的格口。
89.在本发明实施例中，向第一用户展示待揽快递列表和与待揽快递列表对应的第一功能按钮后，当同时接收到针对第一功能按钮的第二触发以及针对任一个存放信息的第一触发时，响应于第一用户针对第一功能按钮的第二触发以及针对任一个存放信息的第一触发，开启全部存放信息对应的格口。比如，当同时接收到针对第一功能按钮的第二触发以及针对任一个待揽快递被放置的快递格口标识的第一触发时，响应于第一用户针对第一功能按钮的第二触发以及针对任一个快递格口标识的第一触发，开启全部快递格口标识对应的格口。
90.在本发明实施例中，向第一用户展示待揽快递列表和与待揽快递列表对应的第二功能按钮后，当接收到针对第二功能按钮的第三触发时，响应于第一用户针对第二功能按钮的第三触发，开启全部存放信息对应的格口。比如，当接收到针对第二功能按钮的第三触发时，响应于第一用户针对第二功能按钮的第三触发，开启全部快递格口标识对应的格口。
91.在本发明实施例中，通过接收第一用户输入的验证信息，将所述验证信息发送至服务端；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点；接收所述服务端根据所述验证信息返回的核验结果；当所述核验结果指示了所述快递站点与所述快递柜的位置信息相对应时，展示待揽快递列表；其中，所述待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息；响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口等步骤，能够提高揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本，提升用户体验。
92.图3是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图二，如图3所示，本发
明的快递揽收方法还包括：
93.步骤s301，接收针对被触发的所述存放信息所对应待揽快递的第一处理结果。
94.在本发明实施例中，快递柜客户端接收针对被触发的存放信息所对应待揽快递的第一处理结果；其中，第一处理结果可以快递格口被关闭，或者，快递格口未关闭。
95.进一步地，快递格口被关闭包括：揽收成功且快递格口被关闭，或者，揽收失败且快递格口被关闭。
96.示例性地，第一处理结果可以是快递员揽收成功后且关闭快递格口，或者，快递员揽收失败且关闭快递格口。
97.步骤s302，当第一处理结果指示了快递格口未关闭时，展示与所述一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮。
98.在本发明实施例中，接收到第一处理结果后，当第一处理结果指示了快递格口未关闭时，向第一用户展示与一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮。其中，第三功能按钮对应的功能可以是确定揽收或者拒绝揽收。
99.步骤s303，接收针对所述第三功能按钮的第四触发，根据所述第四触发确定第二处理结果。
100.在本发明实施例中，向第一用户展示第三功能按钮后，接收第一用户针对第三功能按钮的第四触发，根据第四触发确定第二处理结果。其中，第四触发可以是确定揽收，相应的第二处理结果为揽收成功且快递格口未关闭；第四触发还可以是拒绝揽收，相应的第二处理结果为揽收失败且快递格口未关闭。
101.在本发明实施例中，第二功能按钮、第三功能按钮可以是一个功能按钮，根据接收到的触发次数的不同，区分功能按钮的功能。比如，接收到一次触发，代表确定揽收；接收到连续两次触发，代表拒绝揽收；接收到连续三次触发，代表开启全部格口。其中，连续触发的时间间隔可以根据需要进行设置。
102.步骤s304，控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭。
103.在本发明实施例中，确定第二处理结果后，控制被触发的存放信息对应的格口关闭。
104.步骤s305，更新待揽快递列表。
105.在本发明实施例中，根据处理结果，更新待揽快递列表。当所述处理结果指示了所述待揽快递被揽收成功时，更新待揽快递列表；具体地，从待揽快递列表中清除被触发的存放信息，并将被清除的存放信息发送至服务端。
106.在本发明实施例中，通过接收针对被触发的所述存放信息所对应待揽快递的第一处理结果；当第一处理结果指示了快递格口未关闭时，展示与所述一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮；接收针对所述第三功能按钮的第四触发，根据所述第四触发确定第二处理结果；控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭；更新待揽快递列表等步骤，能够提高揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本，提升用户体验。
107.图4是根据本发明的第一个实施例的快递揽收方法的示意图三，如图4所示，本发明的快递揽收方法还包括：
108.步骤s401，展示与所述一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮。
109.在本发明实施例中，开启被触发的存放信息对应的格口，向第一用户展示与一个
或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮。其中，第三功能按钮对应的功能可以是确定揽收或者拒绝揽收。
110.步骤s402，接收针对所述第三功能按钮的第四触发，根据所述第四触发确定处理结果。
111.在本发明实施例中，向第一用户展示第三功能按钮后，接收第一用户针对第三功能按钮的第四触发，根据第四触发确定处理结果。其中，第四触发可以是确定揽收，相应的处理结果为揽收成功；第四触发还可以是拒绝揽收，相应的处理结果为揽收失败。
112.在本发明实施例中，第二功能按钮、第三功能按钮可以是一个功能按钮，根据接收到的触发次数的不同，区分功能按钮的功能。比如，接收到一次触发，代表确定揽收；接收到连续两次触发，代表拒绝揽收；接收到连续三次触发，代表开启全部格口。其中，连续触发的时间间隔可以根据需要进行设置。
113.步骤s403，接收针对被触发的所述存放信息所对应待揽快递的处理结果。当处理结果指示了所述待揽快递被揽收成功时，转至步骤s404；当处理结果指示了所述待揽快递被揽收失败时，转至步骤s405。
114.步骤s404，控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭，从所述待揽快递列表中清除被触发的所述存放信息，并展示清除后的待揽快递列表。
115.在本发明实施例中，从待揽快递列表中清除被触发的存放信息后，将被清除的存放信息发送至服务端。
116.步骤s405，控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭。
117.在本发明实施例中，通过展示与所述一个或多个待揽快递的存放信息对应的第三功能按钮；接收针对所述第三功能按钮的第四触发，根据所述第四触发确定处理结果；接收针对被触发的所述存放信息所对应待揽快递的处理结果；当所述处理结果指示了所述待揽快递被揽收成功时，控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭，从所述待揽快递列表中清除被触发的所述存放信息，并展示清除后的待揽快递列表；当所述处理结果指示了所述待揽快递被揽收失败时，控制所述被触发的所述存放信息对应的格口关闭等步骤，能够提高揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本，提升用户体验。
118.图5是根据本发明的第二个实施例的快递揽收方法的示意图，如图5所示，本发明的快递揽收方法应用于服务端，包括：
119.步骤s501，接收快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点。
120.在本发明实施例中，第一用户输入的验证信息可以是第一用户账号。
121.在本发明实施例中，在接收快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息之前，接收快递柜客户端发送的第二用户输入的投递信息，并根据投递信息生成待揽任务。
122.在本发明实施例中，服务端可以包括第一服务端和第二服务端，第一服务端是快递柜服务端，第二服务端是快递柜所属快递站点服务端，核验验证信息的服务端可以为第一服务端，即快递柜服务端。进一步地，第一服务端在接收快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息之前，接收快递柜客户端发送的第二用户输入的投递信息，并根据投递信息生成待揽任务，将待揽任务发送至第二服务端。
123.在本发明实施例中，第一用户可以是快递员，第二用户可以是需要投递的用户。
124.在本发明实施例中，服务端设置有基础资料接口，基础资料中存储有投递地址、快递员信息和快递站点信息之间的路由关系；生成待揽任务后，通过调用基础资料接口，根据投递地址与快递站点信息之间的路由关系，确定待揽任务所属快递站点，将待揽任务分配至所属快递站点的快递员客户端。如果无法确定分配的快递员账号，可以将待揽任务发送至待揽任务所属快递站点的站长客户端，由站长另行分配快递员账号。
125.进一步地，如果投递信息中指定了快递员，可以根据快递员信息与快递站点信息之间的路由关系，将待揽任务分配至指定快递员账号。
126.步骤s502，核验所述快递站点与所述快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至所述快递柜客户端。
127.在本发明实施例中，服务端设置有基础资料接口，基础资料中存储有快递柜信息；其中，快递柜信息包括快递柜编号、快递柜的位置信息等信息。通过调用基础资料接口，获取快递柜的位置信息，将第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息进行一致性校验，核验第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至快递柜客户端。
128.在本发明实施例中，还可以是，服务端设置有基础资料接口，基础资料中存储有第一用户信息和快递柜信息；其中，第一用户信息包括第一用户账号、第一用户所属的快递站点等信息，快递柜信息包括快递柜编号、快递柜所属快递站点等信息。接收到快递柜客户端发送的第一用户输入的验证信息后，调用基础资料接口，获取第一用户所属的快递站点、快递柜的位置信息，并进行两者的一致性校验。比如，接收到快递柜客户端发送的第一用户账号后，调用基础资料接口，获取第一用户所属的快递站点、快递柜的位置信息，并进行两者的一致性校验。
129.步骤s503，接收快递柜客户端发送的被清除的存放信息，更新待揽任务列表。
130.在本发明实施例中，确认待揽快递被揽收成功，且接收到快递柜客户端发送的被清除的存放信息后，清除待揽任务列表中对应的待揽任务。
131.图6是根据本发明的第一个实施例的快递揽收系统的示意图，如图6所示，本发明的快递揽收系统600包括：
132.快递柜，快递柜包括快递柜客户端601；服务端602。
133.快递揽收系统600还包括快递员客户端603。
134.在本发明实施例中，快递柜客户端601接收第一用户输入的验证信息，将验证信息发送至服务端602；其中，验证信息指示了第一用户所属的快递站点。进一步地，第一用户可以是快递员。
135.服务端602接收到快递柜客户端601发送的第一用户输入的验证信息后，通过调用基础资料接口，获取快递柜的位置信息，将第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息进行一致性校验，核验第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至快递柜客户端601。其中，快递柜的位置信息可以是快递柜所属快递站点，核验第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息是否相同，包括：核验第一用户所属的快递站点与快递柜所属快递站点是否相同。
136.快递柜客户端601接收服务端602返回的核验结果，当核验结果指示了快递站点与快递柜的位置信息相对应时，向第一用户展示待揽快递列表；其中，待揽快递列表包括一个
或多个待揽快递的存放信息。当核验结果指示了快递站点与快递柜的位置信息不对应时，将不对应提示发送至服务端602，使得服务端602可以根据提示维护快递柜的位置信息。
137.快递柜客户端601接收第一用户针对一个或多个待揽快递的存放信息的触发，响应于被触发，开启被触发的存放信息对应的格口。
138.快递柜客户端601接收第一用户针对被触发的存放信息所对应待揽快递的处理结果。当处理结果指示了待揽快递被揽收成功时，控制被触发的存放信息对应的格口关闭，从待揽快递列表中清除被触发的存放信息，将被清除的存放信息发送至服务端602，并展示清除后的待揽快递列表。
139.服务端602接收快递柜客户端601发送的被清除的存放信息，清除待揽任务列表中对应的待揽任务，并将清除的待揽任务发送至快递员客户端603。
140.快递员客户端603接收服务端602发送的清除的待揽任务，清除待揽任务列表中对应的待揽任务。
141.在本发明实施例中，在接收第一用户输入的验证信息之前，快递柜客户端601接收第二用户输入的投递信息，并将投递信息发送至服务端602。进一步地，第二用户可以是需要投递的用户。
142.服务端602接收到快递柜客户端601发送的第二用户输入的投递信息后，根据投递信息生成并分配待揽任务，将分配后的待揽任务发送至快递员客户端603。
143.快递员客户端603接收到待揽任务后，快递员客户端603对应的第一用户向快递柜客户端601输入验证信息，进而揽收快递。
144.图7是根据本发明的第二个实施例的快递揽收系统的示意图，如图7所示，本发明的快递揽收系统700包括：
145.快递柜，快递柜包括快递柜客户端701；第一服务端702；第二服务端703。其中，第一服务端可以是快递柜服务端，第二服务端可以是快递柜所属快递站点服务端。
146.快递揽收系统700还包括快递员客户端704、站长客户端705。
147.在本发明实施例中，快递柜客户端701接收第一用户输入的验证信息，将验证信息发送至第一服务端702；其中，验证信息指示了第一用户所属的快递站点。进一步地，第一用户可以是快递员。
148.第一服务端702接收到快递柜客户端701发送的第一用户输入的验证信息后，通过调用基础资料接口，获取快递柜的位置信息，将第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息进行一致性校验，核验第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息是否相同，并将核验结果发送至快递柜客户端701。其中，快递柜的位置信息可以是快递柜所属快递站点，核验第一用户所属的快递站点与快递柜的位置信息是否相同，包括：核验第一用户所属的快递站点与快递柜所属快递站点是否相同。
149.快递柜客户端701接收第一服务端702返回的核验结果，当核验结果指示了快递站点与快递柜的位置信息相对应时，向第一用户展示待揽快递列表；其中，待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息。当核验结果指示了快递站点与快递柜的位置信息不对应时，第一用户可以通过快递员客户端704将不对应提示发送至站长客户端705。
150.站长客户端705接收到快递员客户端704发送的不对应提示后，根据提示维护快递柜的位置信息，并将修改后的快递柜位置信息发送至第二服务端703。
151.第二服务端703接收到站长客户端705发送的修改后的快递柜位置信息后，将修改后的快递柜位置信息发送至第一服务端702。
152.第一服务端702接收到第二服务端703发送的修改后的快递柜位置信息后，更新快递柜的位置信息。
153.快递柜客户端701接收第一用户针对一个或多个待揽快递的存放信息的触发，响应于被触发，开启被触发的存放信息对应的格口。
154.快递柜客户端701接收第一用户针对被触发的存放信息所对应待揽快递的处理结果。当处理结果指示了待揽快递被揽收成功时，控制被触发的存放信息对应的格口关闭，从待揽快递列表中清除被触发的存放信息，将被清除的存放信息发送至第一服务端702，并展示清除后的待揽快递列表。
155.第一服务端702接收快递柜客户端701发送的被清除的存放信息，清除待揽任务列表中对应的待揽任务，并将清除的待揽任务发送至第二服务端703。
156.第二服务端703接收第一服务端702发送的清除的待揽任务，清除待揽任务列表中对应的待揽任务，并将清除的待揽任务发送至快递员客户端704。
157.快递员客户端704接收第二服务端703发送的清除的待揽任务，清除待揽任务列表中对应的待揽任务。
158.在本发明实施例中，在接收第一用户输入的验证信息之前，快递柜客户端701接收第二用户输入的投递信息，并将投递信息发送至第一服务端702。进一步地，第二用户可以是需要投递的用户。
159.第一服务端702接收到快递柜客户端701发送的第二用户输入的投递信息后，根据投递信息生成待揽任务，并将待揽任务发送至第二服务端703。
160.第二服务端703接收到第一服务端702发送的待揽任务后，根据投递地址、快递员信息和快递站点信息之间的路由关系，确定待揽任务对应的第一用户，并将待揽任务分配至对应的快递员客户端703。
161.如果第二服务端703无法确定待揽任务对应的第一用户，则将待揽任务发送至站长客户端705，使得站长根据待揽任务确定待揽任务对应的第一用户，并将待揽任务分配至对应的快递员客户端703。其中，第二服务端703无法确定待揽任务对应的第一用户的原因可能包括：路由关系错误、路由关系模糊、待揽任务包括特定标识，需要站长根据特定标识进行分配等。
162.快递员客户端704接收到待揽任务后，快递员客户端704对应的第一用户向快递柜客户端701输入验证信息，进而揽收快递。
163.现有的快递柜所属快递站点服务端崩溃、或者站长未能及时处理任务信息时，会导致揽收任务无法及时分配，使得揽收任务一直挂靠在a站点系统，揽收任务无法闭环导致任务积压，容易导致客户投诉。
164.通过向第一用户展示包括属于同一快递站点的服务端尚未分配第一用户的揽收任务，使得快递员可以取出快递柜中的待揽快递，以完成揽收，使得揽收任务闭环，提升用户体验及满意度。
165.图8是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图，如图8所示，本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统800包括：
166.中央处理单元(cpu)801，其可以根据存储在只读存储器(rom)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(ram)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram803中，还存储有系统800操作所需的各种程序和数据。cpu801、rom802以及ram803通过总线804彼此相连。输入/输出(i/o)接口805也连接至总线804。
167.以下部件连接至i/o接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至i/o接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。
168.特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)801执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
169.需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd
‑
rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
170.附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组
合来实现。
171.作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：接收第一用户输入的验证信息，将所述验证信息发送至服务端；其中，所述验证信息指示了所述第一用户所属的快递站点；接收所述服务端根据所述验证信息返回的核验结果；当所述核验结果指示了所述快递站点与所述快递柜的位置信息相对应时，展示待揽快递列表；其中，所述待揽快递列表包括一个或多个待揽快递的存放信息；响应于针对所述一个或多个待揽快递的存放信息的第一触发，开启被触发的所述存放信息对应的格口。
172.根据本发明实施例的技术方案，能够使得单个快递员即可揽收所属站点的全部待揽快递，避免快递员的重复工作，极大地提高了揽收效率，降低揽收的时间成本和人力成本。
173.上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。