订单处理方法、装置、终端及存储介质与流程

技术特征：
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：展示订单处理界面，所述订单处理界面包括第一上报入口，所述第一上报入口用于在当前订单的物品未准备完成时，请求调整配送时长；响应于基于所述第一上报入口触发的第一上报操作，获取第一终端当前的位置信息，所述第一终端为配送所述当前订单的网约配送员使用的终端；若基于所述位置信息确定所述第一终端到达所述物品所在的目标场所，对所述当前订单的配送时长进行调整；基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理，包括：当所述物品被准备完成时，在所述调整后的配送时长内，完成对所述当前订单的配送；或者，向第二终端发送第一通知消息，所述第一通知消息用于通知已对所述当前订单的配送时长进行调整，且所述第一通知消息包括所述调整后的配送时长，所述第二终端为请求获取所述物品的用户使用的终端；响应于所述第二终端基于所述第一通知消息触发的取消操作，取消所述当前订单；或者，接收第三终端发送的第二通知消息，所述第二通知消息中携带再次延长后的出单时长，用于通知所述当前订单还未准备完成，所述第三终端为准备所述物品的商家使用的终端；基于所述再次延长后的出单时长，对所述调整后的配送时长再次进行调整；基于再次调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单处理界面还包括：转单入口；所述基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理，包括：响应于基于所述转单入口触发的转单操作，确定所述第一终端的待配送订单的第一数量；基于所述第一数量，确定所述待配送订单的配送超时率；基于所述配送超时率和预设超时率，对所述当前订单进行转单操作。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述配送超时率包括第一配送超时率和第二配送超时率中的至少一个；所述基于所述第一数量，确定所述待配送订单的配送超时率包括以下至少一个实现方式：基于所述第一数量，确定所述第一数量中超过第一预设配送时长的订单的第二数量；确定所述第二数量与所述第一数量的第一比值，将所述第一比值作为所述第一配送超时率；或者，确定所述第二数量中超过第二预设配送时长的订单的第三数量；确定所述第三数量与所述第二数量的第二比值，将所述第二比值作为所述第二配送超时率，所述第二配送超时率大于所述第一配送超时率。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述配送超时率和预设超时率，对所述当前订单进行转单操作，包括：若所述配送超时率小于预设超时率，基于所述调整后的配送时长，对所述当前订单进
行转单操作；若所述配送超时率大于所述预设超时率，确定所述当前订单的第一补贴资源数值；在所述当前订单的第一资源数值的基础上增加所述第一补贴资源数值，得到第二资源数值，发布转单请求，所述转单请求携带所述调整后的配送时长和所述第二资源数值。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收第三通知消息，所述第三通知用于通知所述当前订单转单失败；基于所述第三通知消息，对所述调整后的配送时长再次进行调整；在再次调整后的配送时长内，完成对所述当前订单的配送。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述当前订单配送完成时的配送完成时间；基于所述配送完成时间和所述调整后的配送时长，确定所述当前订单的配送准时率；基于所述配送准时率，对所述第一终端对应的账户中的资源数值进行操作。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述基于所述配送准时率，对所述第一终端对应的账户中的资源数值进行操作，包括：若所述配送准时率小于第一预设配送准时率，在所述第一终端对应的账户上减少第三资源数值；若所述配送准时率大于所述第一预设配送准时率，小于第二预设配送准时率，在所述第一终端对应的账户上增加第二补贴资源数值；若所述配送准时率不小于所述第二预设配送准时率，在所述第一终端对应的账户上增加第三补贴资源数值，所述第三补贴资源数值大于所述第二补贴资源数值。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取第一终端当前的位置信息，包括：调用定位组件对所述第一终端进行定位，得到定位信息；调用摄像组件拍摄所述网约配送员和所述目标场所的合照图像，得到图像数据；检测所述图像数据中是否存在所述目标场所的门头数据，若检测到所述目标场所的门头数据，将所述定位信息和所述图像数据组成所述位置信息；或者，获取所述第一终端当前接入网络的网络信息；若所述网络信息表示所述第一终端当前接入网络为所述目标场所的网络，将所述目标场所的位置信息作为所述第一终端当前的位置信息。10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定预设时间范围内的上报次数；若所述上报次数未达到预设上报次数，将所述第一上报入口的状态设置为可编辑状态；若所述上报次数达到所述预设上报次数，将所述第一上报入口的状态设置为不可编辑状态。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述展示订单处理界面包括：展示问题处理界面，所述问题处理界面包括出单上报入口，所述出单上报入口用于上报所述当前订单的物品未准备完成；响应于当前上报条件符合预设上报条件，且接收到基于所述出单上报入口触发的第二上报操作，展示所述订单处理界面。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述第一终端到达所述目标场所的到达时间，以及所述当前订单的预计准备完成时间；确定当前时间超过所述到达时间的时间差；响应于所述时间差不小于第一预设时间差，且所述当前时间达到所述预计准备完成时间，确定所述当前上报条件符合所述预设上报条件。13.一种订单处理装置，其特征在于，所述装置包括：第一展示模块，用于展示订单处理界面，所述订单处理界面包括第一上报入口，所述第一上报入口用于在当前订单的物品未准备完成时，请求调整配送时长；第一获取模块，用于响应于基于所述第一上报入口触发的第一上报操作，获取第一终端当前的位置信息，所述第一终端为配送所述当前订单的网约配送员使用的终端；调整模块，用于若基于所述位置信息确定所述第一终端到达所述物品所在的目标场所，对所述当前订单的配送时长进行调整；第一处理模块，用于基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。14.一种终端，其特征在于，所述终端包括一个或多个处理器和一个或多个存储器，所述一个或多个存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述一个或多个处理器加载并执行以实现如权利要求1至权利要求12任一项所述的订单处理方法所执行的操作。15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行以实现如权利要求1至权利要求12任一项所述的订单处理方法所执行的操作。

技术总结
本申请公开了一种订单处理方法、装置、终端及存储介质，属于计算机技术领域。本申请实施例提供了一种订单处理方法，在网约配送员到达商家所在的目标场所，而当前订单的物品未准备完成时，网约配送员可以请求调整配送时长，根据调整后的配送时长，对该订单进行处理，这样可以避免由于商家准备订单的物品超时，影响网约配送员的配送超时率，从而降低网约配送员的配送超时率。的配送超时率。的配送超时率。


技术研发人员：冯柳 王晓雪 蔺利飞 单雪峰 刘欢 李文勋 刘潇潇 王梦峤 李婷 谭佳楠 程珊珊 李丹 付玉 李莹 祁睿 高久翀 马超逸
受保护的技术使用者：北京三快在线科技有限公司
技术研发日：2021.07.23
技术公布日：2021/10/23