一种用于信贷业务自动化管理的综合运营系统的制作方法

1.本发明涉及信贷业务领域，尤其涉及一种用于信贷业务自动化管 理的综合运营系统。


背景技术：

2.信贷业务又称为信贷资产或贷款业务，是商业银行最重要的资产 业务，通过放款收回本金和利息，扣除成本后获得利润，所以信贷是 商业银行的主要赢利手段。
[0003][0004]
由于放款脱离了银行的控制，不能按时收回本息的风险较大，所 以对信贷应在遵守合同法和贷款通则的基础上，建立严格的贷款制 度，其主要内容是：建立贷款关系，贷款申请，贷前调查，贷款审批 及发放，贷后检查，贷款收回与展期，信贷制裁等制度。
[0005]
贷款风险的产生，往往在贷款审查阶段就开始了，综合司法实践 中发生的纠纷，可以看出，在贷款审查阶段出现的风险主要出现在以 下环节。
[0006]
(一)审查内容遗漏。银行审贷人员挂一漏万，造成信贷风险。 贷款审查是一项细致的工作，要求调查人员就贷款主体的资格、资质、 信用、财产状况进行系统的考察和调查。在实践中，有些商业机构会 因此项造成大量资金流失，坏账等情况。
[0007]
(二)没有尽职调查。在实践中，有关审贷人员，往往只重视文 件的识别，而缺乏尽职的调查，这样，很难识别贷款中的欺诈，造成 信贷风险。
[0008]
(三)判断错误。银行没有对有关内容听取专家意见，或由专业 人员进行专业的判断。审贷过程中，不仅仅要查明事实，更应当就有 关事实进行法律、财务等方面进行专业的判断。
[0009]
现有的信贷业务自动化管理的综合运营系统，对业务是否处理不 够清晰，而且不能清楚的知道客户的满意度，并且没有及时的将客户 进行转化。


技术实现要素：

[0010]
本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种 用于信贷业务自动化管理的综合运营系统。
[0011]
为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
[0012]
一种用于信贷业务自动化管理的综合运营系统，包括综合运平 台，所述综合运平台内包括业务处理系统、风控系统、结算系统、业 务运营系统、调度系统、报表系统、收单系统和批量处理系统，所述 业务处理系统和批量处理系统、评价模块连接，所述批量处理系统和 报表系统连接，所述业务处理系统包括办结业务模块、处理中业务模 块和待处理业务模块，所述待处理业务模块、处理中业务模块和办结 业务模块依次连接，所述办结业务模块连接有评价模块。
[0013]
优选的，所述批量处理系统内设有自动分配模块，所述自动分配 模块内设有多个端口，多个所述端口对业务信息进行处理。
[0014]
优选的，所述报表系统内包括自动处理模块和储存模块，所述自 动处理模块和储存模块连接。
[0015]
优选的，所述业务运营系统内设有评价程序、用户基础奠定模块 和用户挽留模块，所述评价模块中的评价信息进入到评价程序内，通 过是否为好评的判断，如果是好评，则进入到用户基础奠定模块，如 果不是好评，则进入到用户挽留模块。
[0016]
优选的，所述用户挽留模块内包括多个手段，多个所述手段包括 发放代金券、1
‑
50元金额不等的话费领取和免费送会员。
[0017]
优选的，所述业务运营系统内设有考察模块，所述发放代金券、 1
‑
50元金额不等的话费领取和免费送会员和考察模块连接。
[0018]
优选的，所述考察模块和用户挽留模块连接，所述用户挽留模块 连接和用户基础奠定模块连接。
[0019]
优选的，多个所述端口具有不同的登入密码。
[0020]
本发明的有益效果为：
[0021]
1，本发明通过业务处理系统对业务进行处理，待处理业务模块 将待处理的业务输送至处理中业务模块，通过批量处理系统中的自动 分配模块分配到不同的端口进行业务处理，加快了业务的处理速度， 而且待处理业务模块、处理中业务模块和办结模块可以清楚的分清业 务的状态。
[0022]
2，本发明通过当处理后的业务进入到办结业务模块内，然后进 入到评价模块，评价模块进入到业务运营系统，通过评价程序内，评 价模块内的评价信息被判断是否为好评，通过是否为好评的判断，如 果是好评，则进入到用户基础奠定模块，如果不是好评，则进入到用 户挽留模块，可以清楚的知道用户对业务办理的满意度。
[0023]
3，本发明通过用户挽留模块内的发放代金券、1
‑
50元金额不等 的话费领取和免费送会员，对评价不太满意的用户进行挽留，再通过 考察模块对这些客户进行考察，如果考察满意的话，将这些客户从用 户挽留模块推送至用户基础奠定模块，报表系统中的自动处理模块对 处理后的业务进行处理，处理后储存模块进行储存，方便后期查看。
附图说明
[0024]
图1为本发明提出的一种用于信贷业务自动化管理的综合运营 系统的业务处理系统的结构示意图。
[0025]
图2为本发明提出的一种用于信贷业务自动化管理的综合运营 系统的综合运营平台的结构示意图。
[0026]
图3为本发明提出的一种用于信贷业务自动化管理的综合运营 系统的业务运营系统的结构示意图。
[0027]
图4为本发明提出的一种用于信贷业务自动化管理的综合运营 系统的用户挽留模块的结构示意图。
具体实施方式
[0028]
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方 案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部 分实施例，而不是全部的实施例。
[0029]
参照图1
‑
4，一种用于信贷业务自动化管理的综合运营系统，包 括综合运平台，所述综合运平台内包括业务处理系统、风控系统、结 算系统、业务运营系统、调度系统、报表系统、收单系统和批量处理 系统，所述业务处理系统和批量处理系统、评价模块连接，所述批量 处理系统和报表系统连接，所述业务处理系统包括办结业务模块、处 理中业务模块和待处理业务模块，所述待处理业务模块、处理中业务 模块和办结业务模块依次连接，所述办结业务模块连接有评价模块， 批量处理系统内设有自动分配模块，所述自动分配模块内设有多个端 口，多个所述端口对业务信息进行处理，报表系统内包括自动处理模 块和储存模块，所述自动处理模块和储存模块连接；
[0030]
业务运营系统内设有评价程序、用户基础奠定模块和用户挽留模 块，所述评价模块中的评价信息进入到评价程序内，通过是否为好评 的判断，如果是好评，则进入到用户基础奠定模块，如果不是好评， 则进入到用户挽留模块，用户挽留模块内包括多个手段，多个所述手 段包括发放代金券、1
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50元金额不等的话费领取和免费送会员，业 务运营系统内设有考察模块，所述发放代金券、1
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50元金额不等的 话费领取和免费送会员和考察模块连接，考察模块和用户挽留模块连 接，所述用户挽留模块连接和用户基础奠定模块连接，多个所述端口 具有不同的登入密码。
[0031]
工作原理：本发明，在使用时，通过业务处理系统对业务进行处 理，待处理业务模块将待处理的业务输送至处理中业务模块，通过批 量处理系统中的自动分配模块分配到不同的端口进行业务处理，加快 了业务的处理速度，而且待处理业务模块、处理中业务模块和办结模 块可以清楚的分清业务的状态，当处理后的业务进入到办结业务模块 内，然后进入到评价模块，评价模块进入到业务运营系统，通过评价 程序内，评价模块内的评价信息被判断是否为好评，通过是否为好评 的判断，如果是好评，则进入到用户基础奠定模块，如果不是好评， 则进入到用户挽留模块，可以清楚的知道用户对业务办理的满意度， 通过用户挽留模块内的发放代金券、1
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50元金额不等的话费领取和 免费送会员，对评价不太满意的用户进行挽留，再通过考察模块对这 些客户进行考察，如果考察满意的话，将这些客户从用户挽留模块推 送至用户基础奠定模块，报表系统中的自动处理模块对处理后的业务 进行处理，处理后储存模块进行储存，方便后期查看。
[0032]
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范 围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技 术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改 变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。