服务系统的监控方法及装置、存储介质、计算机设备与流程

技术特征：
1.一种服务系统的监控方法，其特征在于，所述服务系统包括设备层、服务层和业务层，所述方法包括：获取设备层中各个设备的设备检测报告；获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；获取业务层的业务交互数据；对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，各个设备的设备检测报告包括该设备的运行状态日志和网络状态日志，所述获取设备层中各个设备的设备检测报告，包括：设备层的设备部署在内网和/或外网中，通过内外网穿透使得内外网打通；监控设备层中各个设备的运行，以获得该设备的运行状态日志和网络状态日志。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接口测试报告由各个服务接口执行对应的测试指令后根据测试结果生成。4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述对所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志进行分析，包括：通过全文搜索工具，对所述设备检测报告和/或所述接口测试报告和/或所述业务日志中的数据进行分析。5.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，获取所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志之后，还包括：将所述设备检测报告和/或所述接口测试报告和/或所述业务日志存储在数据收集服务器中。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志是通过日志上传工具发送至所述数据收集服务器并进行存储的。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述发现所述服务系统中存在的故障问题之后，还包括：获取锁定的故障问题的相关信息；将所述故障问题和所述相关信息发送至故障处理终端，以使得所述故障终端处理所述故障问题。8.一种服务系统的监控装置，其特征在于，所述装置包括：设备层监控模块，用于获取设备层中各个设备的设备检测报告；服务层监控模块，用于获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；业务层监控模块，用于获取业务层的业务交互数据；故障锁定模块，用于对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行
时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。10.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。

技术总结
一种服务系统的监控方法及装置、存储介质、计算机设备，所述服务系统包括设备层、服务层和业务层，所述方法包括：获取设备层中各个设备的设备检测报告；获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；获取业务层的业务交互数据；对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。通过该方法，能够有效减少监控盲区和信息的误报漏报。减少监控盲区和信息的误报漏报。减少监控盲区和信息的误报漏报。


技术研发人员：刘晓东 许晓曼 刘小龙
受保护的技术使用者：上海际链网络科技有限公司
技术研发日：2020.04.21
技术公布日：2021/10/22