订单的提醒方法与流程

1.本发明涉及快递揽件技术领域，具体涉及一种订单的提醒方法。


背景技术：

2.人们若想要寄送快件，使用手机或者平板电脑等设备即可进行下单，下单成功后，快递业务员即可收到提醒信息，提醒业务员联系客户进行揽件事宜。
3.现有技术中，提醒信息一般是一段简单的语音提醒，例如，“您有新的订单等待揽收”等。这种方式虽然能够起到一定的提醒作用，但是，业务员如果想要获取订单的相关信息，确定具体的揽件地址，还需要使用终端设备调出对应的订单进行查看，浪费业务员的时间。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明的目的在于提供一种订单的提醒方法，以克服目前业务员如果想要获取订单的相关信息，确定具体的揽件地址，还需要使用终端设备调出对应的订单进行查看，不仅浪费业务员的时间，而且，若业务员在派件或揽件的途中，可能无法查看终端设备，导致业务员无法及时处理新的订单，影响快件揽收效率的问题。
5.为实现以上目的，本发明采用如下技术方案：
6.一种订单的提醒方法，应用于终端设备，所述方法包括：
7.获取待揽件的订单信息；
8.根据所述订单信息，生成弹出信息和播报信息；
9.显示所述弹出信息，以及，语音播放所述播报信息，以便于业务员揽件。
10.进一步的，以上所述的订单的提醒方法，所述语音播放所述播报信息，包括：
11.将所述播报信息加入语音待播报队列中；
12.按照所述播报信息的加入顺序读取所述语音待播报队列中的目标播报信息；
13.将读取的所述目标播报信息转换为语音播放。
14.进一步的，以上所述的订单的提醒方法，所述按照所述播报信息的加入顺序读取所述语音待播报队列中的目标播报信息，包括：
15.按照所述播报信息的加入顺序，每个预设的时间间隔，读取一次所述语音待播报队列中的目标播报信息。
16.进一步的，以上所述的订单的提醒方法，所述将读取的所述目标播报信息转换为语音播放，包括：
17.基于文本转语音技术，将读取的所述目标播报信息转换为语音信息；
18.播放所述语音信息。
19.进一步的，以上所述的订单的提醒方法，所述根据所述订单信息，生成弹出信息和播报信息，包括：
20.根据第一预设格式，在所述订单信息中提取第一信息作为所述弹出信息；
21.根据第二预设格式，在所述订单信息中提取第二信息作为所述播报信息。
22.本发明的订单的提醒方法，应用于终端设备，方法包括获取待揽件的订单信息，根据订单信息，生成弹出信息和播报信息，显示弹出信息，以及，语音播放播报信息，快递业务员可以根据语音播报的内容了解到订单的相关信息，省去操作收件的步骤，在一定程度上解放业务员的双手，不需要业务员在派件或者揽件途中停下来查看订单，有效节约了业务员的时间，而且，业务员可以根据听到的播报信息判断自己是否可以顺路收件，或者对相关区域的发件量进行初步的统计，方便统一揽收，进一步节约了业务员的时间，提高了派件速度。
附图说明
23.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
24.图1是本发明订单的提醒方法一种实施例提供的流程图。
具体实施方式
25.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
26.现有技术中，用于使用手机或者平板电脑等设备下单后，业务员终端会收到新订单推送，并播放一个固定的音频文件，业务员进入订单列表或者详情查看订单相关信息后，和客户联系确认揽件事宜。这种方式虽然能告知业务员系统给自己分配了新订单，但是无法直接获取订单相关信息，增加了业务员处理订单得操作路径，降低了揽件效率。
27.因此，本实施例提供了一种订单的提醒方法，以解决上述问题。
28.实施例
29.图1是本发明订单的提醒方法一种实施例提供的流程图。
30.本实施例的订单的提醒方法应用于终端设备中，可以是业务员使用的手机、平板电脑或者巴枪等，本实施例不做限定。
31.如图1所示，本实施例可以包括以下步骤：
32.s11、获取待揽件的订单信息。
33.具体的，客户可以通过自己的手机、电脑等终端设备上的下单系统进行网络下单，下单系统后台收到客户下单的订单信息后，会进行订单处理，并将其推送给对应的业务员，以使该业务员进行线下揽件。
34.本实施例中，可以获取下单系统后台派发的待揽件的订单信息。
35.s12、根据订单信息，生成弹出信息和播报信息。
36.本实施例中，根据订单信息，进一步生成弹出信息和播报信息。
37.具体的，弹出信息和播报信息的具体内容可以由系统统一定义；弹出信息和播报
信息的具体内容也可以由业务员根据自身的情况自定义，本实施例不做限定。
38.在一些可选的实施例中，可以通过如下步骤进行自定义：
39.根据第一预设格式，在订单信息中提取第一信息作为弹出信息；
40.根据第二预设格式，在订单信息中提取第二信息作为播报信息。
41.具体的，业务员可以根据自身的实际情况进行预设格式的编辑。
42.例如，有些业务员想要查看较为简要的弹出信息，只查看订单信息中的揽件地址信息，那么可以编辑第一预设格式为只包含揽件地址信息，可以在订单信息中仅仅提取揽件地址信息作为弹出信息。又例如，有些业务员想要查看较为详细的弹出信息，想要查看订单信息中的揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等，那么可以编辑第一预设格式为包含揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等，可以在订单信息中提取揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等作为弹出信息。
43.同理，有些业务员想要收听较为简要的播报信息，只收听订单信息中的揽件地址信息，那么可以编辑第二预设格式为只包含揽件地址信息，可以在订单信息中仅仅提取揽件地址信息作为播报信息。又例如，有些业务员想要收听较为详细的播报信息，想收听看订单信息中的揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等，那么可以编辑第二预设格式为包含揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等，可以在订单信息中提取揽件地址信息、收件人地址、寄件人手机号等作为播报信息。
44.s13、显示弹出信息，以及，语音播放播报信息，以便于业务员揽件。
45.可以以弹窗的形式显示弹出信息，同时可以伴有振动提醒，铃声提醒等，本实施例不做限定。
46.还可以语音播放播报信息，业务员根据播放的信息进行揽件业务。采用实施例的技术方案，即使业务员错过语音播放的播报信息，还可以通过弹出信息查看订单，避免业务员出现错过订单的情况。
47.在一些可选的实施例中，可以通过如下步骤语音播放播报信息：
48.步骤一：将播报信息加入语音待播报队列中；
49.步骤二：按照播报信息的加入顺序读取语音待播报队列中的目标播报信息；
50.步骤三：将读取的目标播报信息转换为语音播放。
51.具体的，可以把获取到的播报信息逐个加入到语音待播报队列中。读取语音待播报队列中的目标播报信息，然后将读取的目标播报信息转换为语音播放，直至语音待播报队列中所有的播报信息读取完毕，则停止播报。
52.在一些可选的实施例中，按照播报信息的加入顺序，每个预设的时间间隔，读取一次语音待播报队列中的目标播报信息。预设的时间间隔业务员可以根据实际情况进行设置，例如，可以设置为10秒、20秒等，本实施例不做限定。
53.此外，在一些可选的实施例中，业务员还可以设置成循环播报的模式，即目标播报信息语音播放之后，如果检测到该订单并没有处理完成，可以将该目标播报信息重新放入到语音待播报队列中，以按照队列顺序等待播报，直至该订单被处理或者收到停止播报该条目标播报信息的指令。
54.在一些可选的实施例中，可以基于文本转语音(text to speech；tts)技术，将读取的目标播报信息转换为语音信息；播放语音信息。需要说明的是，文本转语音技术是非常
成熟的现有技术，本实施例不做赘述。
55.本实施例的订单的提醒方法，应用于终端设备，方法包括获取待揽件的订单信息，根据订单信息，生成弹出信息和播报信息，显示弹出信息，以及，语音播放播报信息，快递业务员可以根据语音播报的内容了解到订单的相关信息，在一定程度上解放业务员的双手，不需要业务员在派件或者揽件途中停下来查看订单，有效节约了业务员的时间，而且，业务员可以根据听到的播报信息判断自己是否可以顺路收件，或者对相关区域的发件量进行初步的统计，方便统一揽收，进一步节约了业务员的时间，提高了派件速度。
56.本实施例的技术方案能够提高交互体验，减少操作步骤，为业务员提速增效。而且，功能实现上，本实施例可以使用手机作为终端设备进行揽件，使用手机自带的中文语音包减少了应用(例如，掌中通app)的占用内存，大大提高了文字转语音的兼容性，提高系统的健壮性和扩展性。
57.可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。
58.需要说明的是，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。
59.流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
60.应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
61.本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
62.此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
63.上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
64.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不
一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
65.尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。