自动售货机出货方法及装置与流程

本申请涉及货物出货方法领域，特别涉及一种自动售货机出货方法及装置。

背景技术：

目前支持机器人送货的自动售货机，自动售货机接收到订单信息后均是先将商品掉落入与之对接的送货机器人的储物仓，之后送货机器人携带商品送至用户指定的位置，以便用户获取到该商品。

然而，上述售货机的出货方法较为单一，难以满足用户在不同场景下的购物需求。

技术实现要素：

发明实施例提供一种自动售货机出货方法及装置，能够提供多种出货方法，能够满足用户在不同场景下的购物需求。

第一方面，本申请实施例提供一种自动售货机的出货方法，所述自动售货机包括用于将商品出货至与所述自动售货机对接的设备中的第一出货口，以及用于将商品出货至所述自动售货机的取货舱内的第二出货口，该出货方法包括：获取目标商品的订单信息；根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。

此方法中自动售货机可以根据获取的订单信息，选择不同出货口，增加自动售货机的出货。

结合第一方面，在第一种可能的实现方法中，所述自动售货机获取目标商品的订单信息，包括：获取用户通过所述自动售货机的操作界面生成的现场订单信息，根据所述现场订单信息，将所述第二出货口作为所述目标商品的出货口。

本申请实施例在已有的自动售货机设备上增配传统售货机的操作界面，例如按钮和触摸屏。自动化售货机从用户在操作界面的操作获取现场订单信息，增加了用户购物方法的选择性。

结合第一方面，在第二种可能的实现方法中，获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带位置信息；所述根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口，包括：在确定所述位置信息对应的位置属于第一区域时，将所述第二出货口作为所述目标商品的出货口，其中，所述第一区域为以所述自动售货机的位置为原点的预设范围内的区域；或者，在确定所述位置信息对应的位置属于第二区域时，将所述第一出货口作为所述目标商品的出货口，其中，所述第二区域为第一区域以外的区域。

本实施例中的位置信息指用户接收目标商品的目的地，包括而不仅限于通过用户在终端设备选择收货地址确定位置信息，通过终端设备与自动售货机自动定位确定位置信息，或是预先与用户的房间号绑定的位置信息。

本实施例在满足用户在不同场景快捷购物需求的同时，优化了用户的购物体验，同时不需要在自动售货机上增加硬件设施。

结合第一方面，在第三种可能的实现方法中，所述自动售货机获取目标商品的订单信息，包括：获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带所述商品的出货口信息；所述根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口，包括：根据所述订单信息中携带的出货口信息确定所述商品的出货口。

本实施例中，所述出货口信息包括用户在用户终端选择的从第一出货口或第二出货口取货，当用户选择从第一出货口取货时，自动售货机将目标商品出货至第一出货口；当用户选择从第二出货口取货时，自动售货机将目标商品出货至第二出货口。

本实施例使用户在不同场景购物时均能快捷方便地取到目标商品，场景包括用户在自动售货机旁边或者距离售货机较远处为自己购买商品；可以是用户处于距离售货机较远处，为处于售货机旁边的人购买商品；也可以是用户在售货机旁边，为处于距离售货机较远处的人购买商品等。

第二方面，本申请实施例提供一种自动售货机，其特征在于，所述自动售货机包括：取货舱、第一出货口、和第二出货口，所述第一出货口，用于将商品出货至与所述自动售货机对接的设备中；所述第二出货口，用于将商品出货至所述自动售货机的取货舱内；所述自动售货机还包括：获取单元，用于获取目标商品的订单信息；处理单元，用于根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。

结合第二方面，在第一种可能的实现方法中，所述获取单元具体用于获取用户通过所述自动售货机的操作界面生成的现场订单信息；所述处理单元具体用于根据所述现场订单信息，将所述第二出货口作为所述目标商品的出货口。

结合第二方面，在第二种可能的实现方法中，所述获取单元具体用于获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带位置信息；所述处理单元具体用于根据所述位置信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。所述处理单元具体用于在确定所述位置信息对应的位置属于第一区域时，将所述第二出货口作为所述目标商品的出货口，其中，所述第一区域为以所述自动售货机的位置为原点的预设范围内的区域；或者，所述处理单元具体用于在确定所述位置信息对应的位置属于第二区域时，将所述第一出货口作为所述目标商品的出货口，其中，所述第二区域为第一区域以外的区域。

结合第二方面，在第三种可能的实现方法中，所述获取单元具体用于获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带所述商品的出货口信息；所述处理单元具体用于根据所述订单信息中携带的出货口信息确定所述商品的出货口。

第三方面，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时可实现第一方面和第二方面所记载的对应方案中的一种或多种方法。

第四方面，本申请实施例还提供一种信息处理设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时可实现权利要求第一方面和第二方面所记载的对应方案中的一种或多种方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本申请实施例提供的一种自动售货机获取订单信息流程图；

图2是本申请实施例提供的一种自动售货机的出货方法示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种自动售货机的出货方法示意图；

图4是本申请实例提供的另一种自动售货机的出货方法示意图；

图5是本申请实施例提供另一种自动售货机的出货方法示意图；

图6是本申请实例提供的一种自动售货机的组成框图；

图7是本申请实施例的信息处理设备的组成框图；

图8是本申请实施例提供的一种自动售货机结构示意图。

具体实施方法

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本申请保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

下面将结合图1示例性说明现有的自动售货机获取订单信息的流程。具体地，如图1所示的流程包括：

终端设备110生成订单信息，并经过网络130将订单信息上传至云端设备140，云端设备130接收终端设备110发送的订单信息，自动售货机120经过网络130从云端设备140获取所述订单信息。

应理解，上述终端设备110包括且不仅限于手机、电脑、平板、电视等。

订单信息包括且不仅限于目标商品、用户位置等信息。

具体地，例如，用户通过手机上与自动售货机对应的小程序下单，订单信息经网络上传至云端设备，云端设备将订单信息经网络传送至附近的自动售货机。

现有的订单流程中自动售货机接收到订单信息后均是先将商品掉落入与之对接的送货机器人的储物仓，之后送货机器人携带商品送至用户指定的位置，以便用户获取到该商品。然而，上述售货机的出货方法较为单一，难以满足用户在不同场景下的购物需求。

基于上述问题，本申请实施例提供一种订单方法能够解决上述问题。下面将结合图2至图8对本申请实施的订单方法进行详细描述。

为了使得本申请描述更容易理解，下面先对本申请实施例中的名词进行解释。

本申请实施例中，自动售货机包括用于将商品出货至与所述自动售货机对接的送货机器人的第一出货口，以及用于将商品出货至所述自动售货机的取货舱内的第二出货口。

下面将结合图2具体的例子，详细描述本申请实施例的自动售货机的出货方法。如图2所示的自动售货机的出货方法可以由自动售货机执行，具体地，如图2所示的出货方法包括：

210，获取目标商品的订单信息。

220，根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。

具体而言，本申请实施例中自动售货机能够根据订单信息的具体内容来从第一出货口或第二出货口中选择所述目标商品的出货口，进而在通过第一出货口出货时来支持机器人远程送货，也可以通过第二出货口来支持用户现场取货。

因此，本申请实施例中的自动售货机能够提供多种出货方式，能够满足用户在不同场景下的购物需求。

可选的，在一种实现方式中，本申请实施例中的订单信息可以是由自动售货机生成的，例如，该订单信息可以是用户通过所述自动售货机的操作界面生成的，这种情况下，该订单信息也可以称为现场订单信息。对应的，在订单信息为现场订单信息时，该自动售货机上还对应设置有上述操作界面。应理解，上述操作界面可以是按键、按钮、显示屏，也可以是按钮、按钮和显示屏的其中两者或三者相结合。

可选的，在一种实现方式中，本申请实施例中的订单信息也可以是由用户终端生成的，这种情况下，该订单信息也可以称为在线订单信息。应理解，上述用户终端可以包括但不仅限于手机、电脑、平板和电视。

可选的，作为另一实施例，本申请实施例中的订单信息可以携带多种信息。例如，可以携带用户的位置信息和目标商品的出货口信息中的一种或多种。

在220中，本申请实施例可以根据订单信息的类型或者根据订单信息中携带的信息来确定目标商品的出货口。具体地，下文结合图3至图5的例子分别进行详细描述。其中，图3描述了在订单信息类型为现场订单信息时的出货方法的方案，图4和图5描述了订单信息为在线订单信息时根据订单信息中携带的信息来确定出货方法的方案。

具体地，如图3所示的方法可以由自动售货机执行。如图3所示的方法，包括：

310，获取用户通过所述自动售货机的操作界面生成的现场订单信息。

320，根据所述现场订单信息，将所述第二出货口作为所述目标商品的出货口。

具体而言，自动售货机获取用户在自动售货机的操作界面生成的现场订单信息，将目标商品出货至第二出货口。

例如，用户操作自动售货机的操作界面，选择目标商品并付款后，自动售货机获取操作界面生成的订单信息，自动售货机将目标商品出货至第二出货口对应的取货仓。

因此，本申请实施例增加了用户在自动售货机购物的方法，用户在自动售货机旁边购物时，自动售货机不会再将商品掉落至与自动售货机对接的送货机器人的储货仓，而后用户再从储货仓取货，而是将商品掉落至取货仓，用户直接从取货仓取。减少了用户在自动售货机购物的流程，优化用户体验。

具体的，如图4所示的方法可以由自动售货机执行。如图4所示的方法，包括：

410，自动售货机获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带位置信息。

420，根据所述位置信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。

应理解，本申请实施例中，所述在线订单携带的位置信息可以是用户的收货地址，也可以由自动售货机和用户终端互相定位生成的，也可以是与用户所在的房间绑定的地址，本申请实施例并不限于此。

其中，位置信息指接收商品的目的地。这个位置信息可以是用户通过用户终端选择的，也可以是用户在用户终端输入的，也可以是自动售货机与用户终端互相定位确定的，也可以由与用户的房间号绑定购物程序入口生成。

自动售货机通过用户终端获取目标商品的订单信息，根据订单信息，从第一出货口和第二出货口中选择所述目标商品的出货。在确定所述位置信息对应的位置属于第一区域时，自动售货机将目标商品出货至第二出货口，用户在取货仓取货。在确定所述位置信息对应的位置属于第二区域时，自动售货机将目标商品出货至第一出货口，由与之对接的送货机器人将目标商品送至位置信息中对应的位置，用户从送货机器人的储货仓取货。

其中，所述第一区域为以所述自动售货机的位置为原点的预设范围内的区域，第二区域为第一区域以外的区域。

例如，自动售货机获取用户终端生成的订单信息，订单信息可以包括用户终端生成的收货地址，或者自动售货机和用户终端互相定位确定收货地址。若以自动售货机位置为原点，距离自动售货机5米范围内为第一区域，则当收货地址距离自动售货机3米时，自动售货机将目标商品出货至第二出货口，用户从取货仓获取目标商品；当收货地址距离自动售货机8米时，自动售货机将目标商品出货至第一出货口，由与自动售货机对接送货机器人送货至收货地址，用户从送货机器人的储物仓获取目标商品。

本出货方法优化了用户在自动售货机购物时的体验，用户处于远程，不仅可以为自己购物，还可以为自动售货机旁边的人购物；用户处于自动售货机旁边，不仅可以为自己购物，还可以为处于远程的人购物。收货的用户与自动售货机的距离远或近，均可方便快捷的取货，优化用户体验。

作为另一例子，用户在房间中通过扫描房间内的二维码进入沟物小程序，用户下单后，自动售货机获取的位置信息包括用户的房间号，然后出货至第一出货口，由与之对接的送货机器人送货至相应的房间门口，用户即可取货。

用户不需要在用户终端安装购物程序即可使用该程序购物，且不需要手动生成收货位置，购物过程更简单。

具体的，如图5所示的方法可以由自动售货机执行，如图5所示的方法包括：

510，自动售货机获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息携带目标商品的出货口信息。

520，所述自动售货机根据所述订单信息中携带的出货口信息确定所述商品的出货口。

当所述出货口信息为第一出货口时，所述自动售货机将目标商品出货至第一出货口；当所述出货口信息为第二出货口时，所述自动售货机将目标商品出货至第二出货口。

例如，用户通过用户终端下单，选择第一出货口出货时，自动售货机将目标商品出货至第一出货口，与之对接的送货机器人将目标商品送货至用户位置，用户从送货机器人的储物仓取货。用户选择第二出货口时，自动售货机将目标商品出货至第二出货口，用户从自动售货机的取物仓取货。

用户直观的知道目标商品的出货口，用户与自动售货机的距离远或近，都可以方便快捷的收到目标商品。用户处于远程，不仅可以为自己购物，还可以为自动售货机旁边的人购物；用户处于自动售货机旁边，不仅可以为自己购物，还可以为处于远程的人购物。以上购物方法均可方便快捷的取货，优化用户体验。

请参考图6，示出了本申请实例提供的一种自动售货机，该自动售货机600与上述图2至图5方法实施例对应，能够执行上述方法实施例涉及的各个步骤，该自动售货机600的具体功能可以参见上文中的描述，为避免重复，此处适当省略详细描述。自动售货机600包括至少一个能以软件或固件的形式存储于存储器中或固化在自动售货机600的操作系统中的软件功能单元。

该自动售货机600，包括：

获取单元610，用于获取目标商品的订单信息。

处理单元620，用于根据所述订单信息，从所述第一出货口和所述第二出货口中选择所述目标商品的出货口。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的自动售货机600的具体工作过程，可以参考前述图2至图5对应过程，在此不再过多赘述。

如图7所示，本申请实施例还提供一种信息处理设备700(即，图1示出的用户终端110或自动售货机120)。该信息处理设备包括存储器710、处理器720以及存储在存储器710上并可在处理器720上运行的计算机程序，其中，所述处理器720执行所述程序时(以及通过总线730从存储器710读取程序并执行)可实现图2至图5示出的方法，也可以用于实现上述实施例描述的方法。

例如，本申请实施例的处理器720执行计算机程序可以实现如下方法：获取用户通过用户终端生成的在线订单信息，所述在线订单信息中携带所述商品的出货口信息，根据所述订单信息中携带的出货口信息确定所述商品的出货口。

存储器710可以用于存储由处理器720执行的指令或指令执行过程中相关的数据。这些指令和/或数据可以包括代码，用于实现本申请实施例描述的一个或多个模块的一些功能或者全部功能。本公开实施例的处理器720可以用于执行存储器710中的指令以实现图2至图5中所示的方法。存储器710包括动态随机存取存储器、静态随机存取存储器、闪存、光存储器或其它本领域技术人员所熟知的存储器。

如图8所示，示出了本申请实施例提供的一种自动售货机结构示意图。包括可触控显示屏、商品展示区域、与送货机器人对接的第一出货口、与取货仓对接的第二出货口。图8所示的自动售货机结构只是本申请实施例提供的自动售货机结构的其中一种，也就是说，本申请实施例提供的自动售货机结构不仅限于图8所示的自动售货机结构。其中，送货机器人也可以称为送物机器人，第二出货口也可以称为送物机器人出货口，第二出货口也可以称为现场出货口。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本申请的具体实施方法，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。