一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质与流程

技术特征：
1.一种语音信息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取待识别语音信息的文本信息；若所述文本信息与预先保存的任一意图模板匹配，则根据预先保存的意图模板与意图的对应关系，确定所述匹配的意图模板对应的目标意图；根据所述匹配的意图模板中每个关键词所在字符区间，获取所述文本信息中包含的每个目标关键词；根据意图与操作的对应关系，确定所述目标意图对应的目标操作，根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备，根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述文本信息中包含的每个目标关键词之后，所述根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容之前，所述方法还包括：当所述匹配的意图模板为分词处理的意图模板时，针对每个目标关键词，若按照预设的分词规则，确定该目标关键词中包含有至少两个分词时，则将每个分词更新为目标关键词。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容，包括：若所述文本信息中包含的目标关键词中包含所述匹配的意图模板对应的每个必要类型的关键词，则根据每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述文本信息中包含的目标关键词中未包含所述匹配的意图模板对应的每个必要类型的关键词，所述根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容，包括：根据所述文本信息中包含的目标关键词及对应的类型，及所述匹配的意图模板对应的每个必要类型，确定缺少的目标必要类型；输出补充所述目标必要类型的关键词的提示信息，将接收到的输入的所述目标必要类型的关键词更新为所述文本信息中包含的目标关键词，根据更新后的每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述文本信息与预先保存的任一意图模板均不匹配，则通过预先训练完成的意图识别模型，获取所述文本信息对应的目标意图。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述文本信息对应的目标意图之后，所述方法还包括：通过预先训练完成的关键词抽取模型，获取所述文本信息中的每个目标关键词；根据意图与操作的对应关系，确定所述目标意图对应的目标操作，根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备，根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述意图识别模型通过如下方式训练：获取样本集中任一文本数据样本，以及对应的意图；根据所述文本数据样本以及所述意图，对原始意图识别模型进行训练。
8.根据权利要求1或6所述的方法，其特征在于，所述根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备包括：当所述目标设备的数量大于1，则将每个所述目标设备确定为候选设备，并输出选择每个所述候选设备的提示信息，将被选择的候选设备作为所述目标设备。9.一种语音信息的处理装置，其特征在于，所述装置包括：获取单元，用于获取待识别语音信息的文本信息；匹配单元，用于若所述文本信息与预先保存的任一意图模板匹配，则根据预先保存的意图模板与意图的对应关系，确定所述匹配的意图模板对应的目标意图；确定单元，用于根据所述匹配的意图模板中每个关键词所在字符区间，获取所述文本信息中包含的每个目标关键词；处理单元，用于根据意图与操作的对应关系，确定所述目标意图对应的目标操作，根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备，根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备至少包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-8任一所述语音信息的处理方法的步骤。

技术总结
本申请公开了一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质，用以解决现有语音信息处理方法处理过程繁琐，效率低的问题。由于本申请可以在待识别语音信息的文本信息，与预先保存的任一意图模板匹配的情况下，根据该匹配的意图模板中关键词所在字符区间及对应的意图，确定该待识别语音信息中包含的每个目标关键词及目标意图，从而方便后续直接根据每个目标关键词以及目标意图，对待识别语音信息进行相应的处理，简化了语音信息的处理过程，提高了效率。提高了效率。提高了效率。


技术研发人员：蒋鹏民 高雪松 孟卫明 王月岭 王彦芳 唐至威 刘波 刘帅帅 田羽慧 陈维强
受保护的技术使用者：海信集团有限公司
技术研发日：2020.04.28
技术公布日：2021/10/7