一种语音机器人用话术合成方法及装置与流程

技术特征：

1.一种语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述语音机器人用话术合成方法包括：

获取预存话术库，所述预存话术库中包括多个预存话术；

判断每个所述预存话术是否为预合成话术，若是，则

在所述语音机器人与使用者对话前对预合成话术进行预合成。

2.如权利要求1所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述判断每个所述预存话术是否为预合成话术包括：

判断每个所述预存话术的单词数量数据；

判断所述单词数量数据是否超过长短句阈值，若是，则

判断超过所述长短句阈值的预存话术是否为热点话术，若是，所述预存话术为预合成话术。

3.如权利要求1所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述判断每个所述预存话术是否为预合成话术包括：

获取每个所述预存话术的合成成本；

获取合成成本预设阈值；

分别判断每个所述预存话术的合成成本是否超过合成成本预设阈值，若是，则将超过所述合成成本预设阈值的预存话术设定为预合成话术。

4.如权利要求3所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述获取每个所述预存话术的合成成本包括：

获取每个所述预存话术的单词数量数据、每个所述预存话术的使用数据；

获取单词数量权重表以及使用权重表；

根据所述预存话术的单词数量数据以及所述单词数量权重表获取该预存话术的单词权重值；

根据所述预存话术的使用数据以及所述使用权重表获取该预存话术的使用权重值；

将所述单词权重值以及所述使用权重值之和作为该预存话术的合成成本。

5.如权利要求4所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述语音机器人用话术合成方法进一步包括：

根据所述预存话术库中的各个预存话术生成话术关系图，所述话术关系图中的至少一个预存话术与其他预存话术中的至少一个具有单向映射关系，所述单向映射关系表示在调用一个预存话术时，与该预存话术具有单向映射关系的预存话术具有被调用的可能性；

在所述语音机器人与使用者对话过程中，当所述预合成话术被调用时，获取与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术，若与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术的数量为一个，则对与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术进行预合成。

6.如权利要求5所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述语音机器人用话术合成方法包括：

在所述语音机器人与使用者对话过程中，当所述预合成话术被调用时，获取与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术，若与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术的数量为多个时，选择至少一个具有单向映射关系的预存话术进行预合成。

7.如权利要求6所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述在所述语音机器人与使用者对话过程中，当所述预合成话术被调用时，获取与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术，若与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术的数量为多个时，选择至少一个具有单向映射关系的预存话术进行预合成包括：

获取使用者的语音信息；

获取情感评分模型；

根据使用者的语音信息以及情感评分模型，获取使用者的情感评分；

根据情感评分模型，获取各个预存话术的情感评分，选择情感评分与所述使用者的情感评分在情感评分预设阈值内的预存话术进行预合成。

8.如权利要求6所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述在所述语音机器人与使用者对话过程中，当所述预合成话术被调用时，获取与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术，若与该所述预合成话术具有单向映射关系的预存话术的数量为多个时，选择至少一个具有单向映射关系的进行预合成包括：

获取与该所述热点话术具有单向映射关系的各个预存话术的合成成本；

获取合成成本阈值内的预存话术进行预合成。

9.如权利要求7所述的语音机器人用话术合成方法，其特征在于，所述根据使用者的语音信息以及情感评分模型，获取使用者的情感评分包括：

识别所述使用者的语音信息，从而获取语音信息所对应的文字信息、语速信息以及音量信息；

根据所述情感评分模型、文字信息、语速信息以及所述音量信息获取使用者的情感评分。

10.一种语音机器人用话术合成装置，其特征在于，所述语音机器人用话术合成装置包括：

预存话术库获取模块，所述预存话术库获取模块用于获取预存话术库，所述预存话术库中包括多个预存话术；

预合成话术判断模块，所述预合成话术判断模块用于判断每个所述预存话术是否为预合成话术；

预合成模块，所述预合成模块用于在所述语音机器人与使用者对话前对预合成话术进行预合成。

技术总结
本发明公开了一种语音机器人用话术合成方法及装置。所述语音机器人用话术合成方法包括：获取预存话术库，所述预存话术库中包括多个预存话术；判断每个所述预存话术是否为预合成话术，若是，则在所述语音机器人与使用者对话前对预合成话术进行预合成。本申请的语音机器人用话术合成方法通过对预存话术进行判断，从而获取需要进行预合成的预存话术，从而相对于传统的全部合成的方式，节省了成本，而相对于全部对话过程中合成的方式，提高了响应速度，并且通过合成成本来进行评价，可以最大程度的实现利益最大化。

技术研发人员：周伟东;亓凯凯;刘凯;喻凌;刘华
受保护的技术使用者：北京太极华保科技股份有限公司
技术研发日：2021.03.03
技术公布日：2021.06.22