技术总结
本发明提供了一种异常情绪检测方法及装置，可用于金融领域或其他领域。所述方法包括：获取工位视频数据、区域视频数据及人员语音数据，解析所述工位视频数据及所述区域视频数据，分别得到工位图片组及区域图片组；对所述工位图片组及所述区域图片组进行识别，得到多个人员情绪识别结果，并对所述人员语音数据进行识别，得到多个语音识别结果；根据所述人员情绪识别结果、语音识别结果及预设的行为规则参数，生成异常情绪检测结果。本发明通过实时采集员工作时的音视频数据，并对人员工作现场的情绪进行实时识别与检测，不仅可以提高现场检测自动化水平，而且也可以保证员工情绪稳定，提供工作质量，助力企业业务快速发展。助力企业业务快速发展。助力企业业务快速发展。
技术研发人员：高伟 张磊 郑广斌 郭锐鹏
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：2021.03.30
技术公布日：2021/6/28
本发明提供了一种异常情绪检测方法及装置，可用于金融领域或其他领域。所述方法包括：获取工位视频数据、区域视频数据及人员语音数据，解析所述工位视频数据及所述区域视频数据，分别得到工位图片组及区域图片组；对所述工位图片组及所述区域图片组进行识别，得到多个人员情绪识别结果，并对所述人员语音数据进行识别，得到多个语音识别结果；根据所述人员情绪识别结果、语音识别结果及预设的行为规则参数，生成异常情绪检测结果。本发明通过实时采集员工作时的音视频数据，并对人员工作现场的情绪进行实时识别与检测，不仅可以提高现场检测自动化水平，而且也可以保证员工情绪稳定，提供工作质量，助力企业业务快速发展。助力企业业务快速发展。助力企业业务快速发展。
技术研发人员：高伟 张磊 郑广斌 郭锐鹏
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：2021.03.30
技术公布日：2021/6/28
再多了解一些
本文用于企业家、创业者技术爱好者查询，结果仅供参考。
