语音控制网络切换方法及终端、语音处理方法及系统与流程

1.本发明涉及语音控制技术领域，尤其涉及一种语音控制网络切换方法及终端、语音处理方法及系统。


背景技术：

2.iptv即交互式网络电视，2019年国家广电总局全国iptv建设管理工作会议要求，iptv网络必须专网专用，具有语音识别和转发功能的服务器只能部署在iptv专用网络中。但是将服务器均部署在专用网络中又存在组网难度大，硬件投入成本高等问题。
3.在现有技术中，通过语音控制功能提供的互联网内容服务，如音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等主要部署在开放的网络环境中，即公共网络环境中。因此，为了获取相应的内容服务，通常需要由用户手动选择网络连接方式，将网络连接由iptv专网状态切换到公共网络状态，才能进一步获取到所需的互联网服务内容。
4.因此，在现有政策规范和技术条件下，终端设备无法实现在iptv专网环境下获取互联网内容服务，用户需要先调整终端设备的网络连接状态后，才能通过语音控制获取到互联网服务。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供一种语音控制网络切换方法及终端、语音处理方法及系统，使得终端设备可以根据用户发出的语音指令自动选择所需的网络连接方式，实现终端设备对不同网络环境的自由切换。
6.为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：
7.本发明实施例的一个目的在于提供一种语音控制网络切换方法及终端、语音处理方法及系统，使得终端设备可以根据用户发出的语音指令自动选择所需的网络连接方式，实现终端设备对不同网络环境的自由切换。
8.为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：
9.第一方面，本发明实施例提供了一种语音控制网络切换方法，应用于终端设备，所述方法包括：所述终端设备开机后，连接到第一网络；若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求时，将网络连接由所述第一网络切换到第二网络；若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含服务请求时，通过所述第二网络向服务器发送所述服务请求。
10.第二方面，本发明实施例提供了一种语音信息处理方法，应用于语音服务系统，所述方法包括：接收终端设备发送的语音服务请求；识别所述语音服务请求请求获取的服务内容及类别；根据所述请求服务的类别，将所述语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器或发送所述语音服务请求的终端设备。
11.第三方面，本发明实施例提供了一种终端设备，所述设备包括：网络连接模块，用于所述终端设备开机后，连接到第一网络；网络切换模块，用于若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求时，将网络连接由所述第一网络切换到第二网络；收发模块，还
用于若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含服务请求时，通过所述第二网络向服务器发送所述服务请求。
12.第四方面，本发明实施例提供了一种语音服务系统，所述系统包括：第一收发模块，用于接收终端设备发送的服务请求；处理模块，用于识别所述语音服务请求请求获取的服务内容及类别；第二收发模块，还用于根据所述请求服务的类别，将所述语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器或发送所述语音服务请求的终端设备。
13.第五方面，本发明实施例提供了一种终端设备，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行网络控制方法的处理程序，所述网络控制方法的处理程序被所述处理器执行时实现如本发明实施例第一方面所述的语音控制网络切换方法的步骤。
14.第六方面，本发明实施例提供了一种语音服务系统，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行信息处理方法的处理程序，所述、信息处理方法的处理程序被所述处理器执行时实现如本发明第二方面所述的语音信息处理方法的步骤。
15.第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现应用于终端设备的所述语音控制网络切换方法的步骤，或者，所述计算机程序被处理器执行时实现应用于语音服务系统的所述语音信息处理方法步骤。
16.在本发明实施例中，终端设备通过识别用户发出的语音信号，自动将网络连接由所述第一网络切换到第二网络，实现终端设备对不同网络环境的自由切换，无需用户根据业务需求手动切换网络连接方式。
附图说明
17.通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。
18.图1所示为本发明实施例提供的一种语音控制网络切换方法的流程示意图；
19.图2所示为本发明实施例提供的一种语音信息处理方法的流程示意图；
20.图3所示为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图；
21.图4所示为本发明实施例提供的一种语音服务系统的结构示意图；
22.图5所示为本发明实施例提供的一种终端设备的硬件结构示意图；
23.图6所示为本发明实施例提供的一种语音服务系统的硬件结构示意图。
具体实施方式
24.本申请的说明书和权利要求书中的术语“包括”以及它的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。此外，说明书以及权利要求中使用“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，例如a和/或b，表示包含单独a，单独b，以及a和b都存在三种情况。
25.在本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本
发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
26.参见图1，为本发明实施例提供的一种语音控制网络切换方法流程示意图，所述方法应用于终端设备，所述方法包括以下步骤：
27.步骤11：所述终端设备开机后，连接到第一网络；
28.步骤12：若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求时，将网络连接由所述第一网络切换到第二网络；
29.步骤13：若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含服务请求时，通过所述第二网络向服务器发送所述服务请求。
30.通过采用本发明实施例提出的语音控制网络切换方法，当终端设备识别出所述语音信号包含唤醒请求时，自动将网络连接到第二网络，并通过第二网络向服务器发送所述服务请求，进一步获取对应的服务内容。
31.所述唤醒请求为特定唤醒词，例如“你好，小目”，当终端设备接收到所述唤醒请求时，所述网络连接状态由初始状态下的第一网络连接切换到第二网络连接。
32.可选的，所述服务请求包括请求调整终端设备系统设置或者请求获取互联网内容服务。所述请求调整终端设备系统设置为与用户请求调整终端设备相关的本地设置，例如：调整音箱相关控制、设置闹钟等请求。所述请求获取互联网内容服务为向互联网请求获取公共共享数据，例如获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等服务，用户可以向终端设备发出“我想听歌”等服务请求。
33.本发明的实施例中，可选的，所述通过第二网络向服务器发送所述服务请求之后，还包括：若接收或播放完毕所述服务器发送的与所述服务请求对应的服务内容时，网络连接由所述第二网络切换到第一网络。
34.具体地，互联网内容服务器根据用户的服务请求，返回服务数据给发送请求的终端设备，终端设备在第二网络状态下接收或者播放完毕服务数据之后，网络连接由所述第二网络切换到第一网络连接状态。例如，当终端在第二网络状态下接收到服务器返回的天气查询信息时，在终端设备上显示或语音播报天气信息之后，网络连接状态切换到第一网络。
35.或者，终端设备接收到服务器返回的系统设置操作指令时，网络连接状态也切换回第一网络。
36.终端设备接收或者播放完毕返回的服务数据之后，自动切换网络连接状态，无需用户手动设置网络连接，方便用户进行其他网络连接状态下的操作。
37.可选的，所述若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求之后指定时间内未识别到所述服务请求，则将网络连接由所述第二网络切换回所述第一网络。终端设备开机后的初始连接方式为第一网络连接，当终端设备接收到唤醒请求语音信号，切换到第二网络，接收到唤醒请求语音信号一段时间后，还未识别到服务请求语音信号，则自动将网络连接方式切换回第一网络连接。所述指定时间可以由用户设定或设备厂商设置。
38.本发明的实施例中，当终端被唤醒后但用户未提出服务请求，指定时间后唤醒状态超时退出，与此同时，网络连接方式也随之切换。
39.可选的，所述第一网络为iptv服务网络。终端设备接入iptv专用网络可以获取iptv直播和视频内容点播服务。
40.可选的，所述第二网络为公共服务网络。终端设备接入iptv专用网络可以获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等互联网内容服务。
41.根据现有政策规定，iptv直播和视频内容点播服务只能从iptv专用网络获取，因此用户想要获取互联网内容服务时，需要将网络连接方式切换到公共服务网络状态。现有技术方案需要用户在结束iptv直播业务之后，手动切换网络连接之后才能进行下一步获取互联网内容服务操作。本发明实施例提出的技术方案可以在识别用户发出的语音请求的基础上，自动调整网路连接方式，无需用户手动对网络连接方式进行切换操作，使得用户获取服务的整个过程更为流畅。
42.参见图2，为本发明实施例提供的一种语音信息处理方法流程示意图，应用于语音服务系统，所述方法包括以下步骤：
43.步骤21：接收终端设备发送的语音服务请求；
44.步骤22：识别所述服务请求请求获取的服务内容及类别；
45.步骤23：根据所述请求服务的类别，将所述服务请求发送至对应的互联网内容服务器或发送所述服务请求的终端设备。
46.通过本发明的实施例所述方法，可以实现语音服务请求的识别和分类，将不同类别的服务请求分发到对应的内容服务器或以指令的形式返回终端设备，实现语音服务请求的快速分发。
47.所述语音服务请求包括请求调整终端设备系统设置或者请求获取互联网内容服务。
48.所述请求调整终端设备系统设置为与用户请求调整终端设备相关的本地设置，例如，调整音箱相关控制、设置闹钟等请求。
49.所述请求获取互联网内容服务为向互联网请求获取公共共享数据，例如获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等服务，用户可以向终端设备发出“我想听歌”等服务请求。
50.本发明的实施例中，可选的，所述若所述服务请求为请求获取互联网内容服务，则将所述服务请求发送至对应的互联网内容服务器。具体地，语音服务系统识别、解析终端设备发送的语音服务请求，根据请求的具体内容对请求进行分类，将不同类别的语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器以获取相应的服务，例如，用户的服务请求为“我想听歌”，语音服务系统解析出该请求的语义，将其分发到对应的音乐内容服务器上。
51.或者，所述若所述服务请求为请求调整终端设备系统设置，则将对应于所述请求的操作指令发送至请求所述服务的终端设备。优选地，用户的服务请求为“我要定6点的闹钟”，语音服务系统解析出该请求的语义，将解析之后的服务请求以指令信息的形式返回终端设备，终端设备根据接收到的指令在设备上设置相关时间点的闹钟。
52.可选的，所述将语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器之后，还包括：所述互联网内容服务器向所述终端设备发送对应的互联网服务内容。若所述请求为获取音乐、电影内容，则所述语音服务系统将所述请求发送至对应的音乐内容服务器、电影内容服务器，服务器根据既定的接口策略，返回相应的数据给终端设备。
53.例如，用户请求查询当日天气，对应的内容服务器返回相应的查询结果，终端收到天气内容后进行语音播报或对话交互，当终端设备接收到或完成交互后，终端设备的网络连接状态由当前的互联网连接自动切换到iptv专网状态。
54.或者，用户请求播放电影，电影服务器根据既定的策略返回相应的电影内容，终端设备上的播放器或其他应用程序播放相关内容。在播放状态下，网络连接方式为互联网连接，当相关内容播放完毕后，终端设备将网络连接自动切换到iptv专网状态。
55.终端设备的网络连接方式随着服务内容的返回自动发生变化，便利用户进行其他业务操作。
56.参见图3，为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图。图3所示的电子设备包括网络连接模块31、网络切换模块32和收发模块33。
57.所述网络连接模块31，用于所述终端设备开机后，连接到第一网络；
58.所述网络切换模块32，用于采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求时，将网络连接由所述第一网络切换到第二网络；
59.所述收发模块33，用于若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含语音服务请求时，通过所述第二网络向服务器发送所述语音服务请求。
60.通过采用本发明实施例提出的语音控制网络切换方法，当终端设备识别出所述语音信号包含唤醒请求时，自动将网络连接到第二网络，并通过第二网络向服务器发送所述服务请求，进一步获取对应的服务内容。
61.可选的，所述网络切换模块还包括语音采集模块、本地语音识别模块和网络控制模块。所述语音采集模块用于采集到语音信号。所述本地语音识别模块识别所述唤醒请求和所述服务请求。
62.所述唤醒请求为特定唤醒词，例如“你好，小目”，当终端设备接收到所述唤醒请求时，所述网络连接状态由初始状态下的第一网络连接切换到第二网络连接。
63.可选的，所述服务请求包括请求调整终端设备系统设置或者请求获取互联网内容服务。所述请求调整终端设备系统设置为与用户请求调整终端设备相关的本地设置，例如：调整音箱相关控制、设置闹钟等请求。所述请求获取互联网内容服务为向互联网请求获取公共共享数据，例如获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等服务，用户可以向终端设备发出“我想听歌”等服务请求。
64.可选的，所述网络控制模块用于当所述本地语音识别模块识别出所述语音信号包含唤醒请求时，将网络连接由所述第一网络切换到第二网络。
65.可选的，所述通过第二网络向服务器发送所述服务请求之后，还包括：若接收或播放完毕所述服务器发送的与所述服务请求对应的服务内容时，所述网络控制模块控制网络连接由所述第二网络切换到第一网络。
66.具体地，互联网内容服务器根据用户的服务请求，返回服务数据给发送请求的终端设备，终端设备在第二网络状态下接收或者播放完毕服务数据之后，所述网络控制模块控制网络连接，由所述第二网络切换到第一网络连接状态。例如，当终端在第二网络状态下接收到服务器返回的天气查询信息时，在终端设备上显示或语音播报天气信息之后，网络连接状态切换到第一网络。
67.或者，终端设备接收到服务器返回的系统设置操作指令时，所述网络控制模块控
制网络连接切换回第一网络。
68.终端设备接收或者播放完毕返回的服务数据之后，自动切换网络连接状态，无需用户手动设置网络连接，方便用户进行其他网络连接状态下的操作。
69.可选的，所述若采集到语音信号且识别出所述语音信号包含唤醒请求之后指定时间内未识别到所述服务请求，则将网络连接由所述第二网络切换回所述第一网络。终端设备开机后的初始连接方式为第一网络连接，当终端设备的所述语音采集模块采集到唤醒请求语音信号时，网络控制模块切换网络连接方式，连接到第二网络，接收到唤醒请求语音信号一段时间后，还未识别到服务请求语音信号，网络控制模块则自动将网络连接方式切换回第一网络连接。所述指定时间可以由用户设定或设备厂商设置。
70.本发明的实施例中，当终端被唤醒后但用户未提出服务请求，指定时间后唤醒状态超时退出，与此同时，网络连接方式也随之切换。
71.可选的，所述第一网络为iptv服务网络。终端设备接入iptv专用网络可以获取iptv直播和视频内容点播服务。
72.可选的，所述第二网络为公共服务网络。终端设备接入iptv专用网络可以获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等互联网内容服务。
73.根据现有政策规定，iptv直播和视频内容点播服务只能从iptv专用网络获取，因此用户想要获取互联网内容服务时，需要将网络连接方式切换到公共服务网络状态。现有技术方案需要用户在结束iptv直播业务之后，手动切换网络连接之后才能进行下一步获取互联网内容服务操作。本发明实施例提出的技术方案可以在识别用户发出的语音请求的基础上，自动调整网路连接方式，无需用户手动对网络连接方式进行切换操作，使得用户获取服务的整个过程更为流畅。
74.参见图4，为本发明实施例提供的一种语音服务系统的结构示意图。图4所示的语音服务系统包括接第一收发模块41、处理模块42和第二收发模块43。
75.所述第一收发模块41，用于接收终端设备发送的语音服务请求；
76.所述处理模块42，用于识别所述语音服务请求请求获取的服务内容及类别；
77.所述第二收发模块43，用于根据所述请求服务的类别，将所述语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器或发送所述语音服务请求的终端设备。
78.通过本发明的实施例所述方法，可以实现语音服务请求的识别和分类，将不同类别的服务请求分发到对应的内容服务器或以指令的形式返回终端设备，实现语音服务请求的快速分发。
79.所述语音服务请求包括请求调整终端设备系统设置或者请求获取互联网内容服务。
80.所述请求调整终端设备系统设置为与用户请求调整终端设备相关的本地设置，例如，调整音箱相关控制、设置闹钟等请求。
81.所述请求获取互联网内容服务为向互联网请求获取公共共享数据，例如获取音乐、视频、广播、天气查询、百科问答等服务，用户可以向终端设备发出“我想听歌”等服务请求。
82.所述处理模块还包括语音识别模块和语义路由模块。所述语音识别模块用于识别、解析终端设备发送的语音服务请求请求获取的服务内容及类别。所述语义路由模块用
于将所述语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器或发送所述语音服务请求的终端设备。
83.本发明的实施例中，可选的，所述若所述服务请求为请求获取互联网内容服务，则将所述服务请求发送至对应的互联网内容服务器。具体地，所述语音识别模块识别、解析终端设备发送的语音服务请求，根据请求的具体内容对请求进行分类，所述语义路由模块将不同类别的语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器以获取相应的服务，例如，用户的服务请求为“我想听歌”，语音服务系统解析出该请求的语义，将其分发到对应的音乐内容服务器上。
84.或者，所述若所述服务请求为请求调整终端设备系统设置，则将对应于所述请求的操作指令发送至请求所述服务的终端设备。优选地，用户的服务请求为“我要定6点的闹钟”，语音服务系统的语音识别模块解析出该请求的语义，语义路由模块将解析之后的服务请求以指令信息的形式返回终端设备，终端设备根据接收到的指令在设备上设置相关时间点的闹钟。
85.可选的，所述将语音服务请求发送至对应的互联网内容服务器之后，还包括：所述互联网内容服务器向所述终端设备发送对应的互联网服务内容。若所述请求为获取音乐、电影内容，则所述语音服务系统将所述请求发送至对应的音乐内容服务器、电影内容服务器，服务器根据既定的接口策略，返回相应的数据给终端设备。
86.例如，用户请求查询当日天气，对应的内容服务器返回相应的查询结果，终端收到天气内容后进行语音播报或对话交互，当终端设备接收到或完成交互后，终端设备的网络连接状态由当前的互联网连接自动切换到iptv专网状态。
87.或者，用户请求播放电影，电影服务器根据既定的策略返回相应的电影内容，终端设备上的播放器或其他应用程序播放相关内容。在播放状态下，网络连接方式为互联网连接，当相关内容播放完毕后，终端设备将网络连接自动切换到iptv专网状态。
88.终端设备的网络连接方式随着服务内容的返回自动发生变化，便利用户进行其他业务操作。
89.参见图5，本发明实施例还提供一种终端设备，包括处理器51，存储器52，存储在存储器52上并可在所述处理器51上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器51执行时实现上述所述语音控制网络切换方法的实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
90.参见图6，本发明实施例还提供一种语音服务系统，包括：处理器61、存储器62及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行语音信息处理方法的处理程序，该计算机程序被处理器61执行时实现上述所述语音信息处理方法的实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
91.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述语音控制网络切换方法实施例的各个过程，或者，所述计算机程序被处理器执行时实现上述语音信息处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(read-only memory，rom)、随机存取存储器(random access memory，ram)、磁碟或者光盘等。
92.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
93.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
94.上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。