电梯控制方法、装置及计算机系统与流程

技术特征：
1.一种电梯控制方法，其特征在于，包括：电梯端控制模块保存当前电梯所在楼宇建筑关联用户的人体生物特征与所关联楼层之间的对应关系信息；在感应到用户进入电梯时，通过采集用户的人体生物特征信息并与所述保存的对应关系信息进行比对，对所述用户所需去往的目标楼层进行预测；根据预测结果生成楼层选项控制指令并通过信号转换器发送到电梯的控制面板，以便对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述人体生物特征包括人脸图像特征。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述目标楼层对应的楼层选项被选中后，通过语音采集设备接收用户的语音输入信息；对所述语音输入信息进行语音识别，如果识别结果中包括更改目标楼层的信息，则根据更改后的目标楼层重新生成控制指令，并通过所述信号转换器发送到电梯的控制面板。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述目标楼层对应的楼层选项被选中后，采集用户的图像信息；根据所述图像信息进行手势识别，如果识别结果中包括更改目标楼层的信息，则根据更改后的目标楼层重新生成控制指令，并通过所述信号转换器发送到电梯的控制面板。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：在识别出更改后的楼层后，通过语音的方式向用户进行确认。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对应关系信息是由所述楼宇建筑关联的管理系统对所述用户进行身份验证并授予权限后，保存到所述电梯端控制模块中。7.一种电梯控制方法，其特征在于，包括：服务端保存用户的识别依据信息与所关联楼层标识之间的对应关系信息；接收目标电梯关联的采集设备对进入所述电梯的当前用户采集到的识别依据信息；通过将所述当前用户的识别依据信息与所述保存的对应关系信息进行比对，对所述当前用户所需去往的目标楼层进行预测；根据预测结果生成楼层选项控制指令，以用于控制所述目标电梯的控制面板，对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述识别依据信息包括：用户的人体生物特征。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述人体生物特征包括人脸图像特征。10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述识别依据信息包括：与所述用户具有绑定关系的识别卡的卡号信息。11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述目标电梯关联的语音采集设备提交的语音输入信息；对所述语音输入信息进行语音识别，如果识别结果中包括更改目标楼层的信息，则根
据更改后的目标楼层重新生成控制指令。12.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述保存的对应关系中还包括：所述用户关联的社区/园区标识信息、楼宇建筑标识信息或住宿服务提供方信息；所述对所述用户所需去往的目标楼层进行预测，包括：确定所述目标电梯关联的目标社区/园区标识、目标楼宇建筑标识或住宿服务提供方，以及与所述目标社区/园区标识、目标楼宇建筑标识或住宿服务提供方关联的目标用户集合；将所述当前用户的人体生物特征信息与所述目标用户集合中的用户识别依据信息进行比对，确定相匹配的目标用户；根据所述对应关系信息确定所述目标用户对应的目标楼层信息。13.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：保存电梯标识与网关设备的网络地址之间的对应关系信息；生成所述控制指令后，通过所述目标电梯对应的网络设备的网络地址信息，将所述控制指令通过所述网关设备发送到所述目标电梯关联的信号转换设备，以便由所述信号转换设备将所述控制指令发送给所述目标电梯的控制面板。14.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：保存电梯远程控制系统的网络地址与社区/园区标识、控制范围之间的对应关系信息；生成所述控制指令后，确定所述目标电梯关联的目标社区/园区标识、目标楼宇建筑标识信息，以及对应的目标电梯远程控制系统的网络地址；通过所述网络地址将所述控制指令发送给所述目标电梯远程控制系统，并携带所述所述目标电梯的标识信息，以便所述目标电梯远程控制系统将所述控制指令转发至所述目标电梯关联的信号转换设备，由所述信号转换设备将所述控制指令发送给所述目标电梯的控制面板。15.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述对应关系中还包括：所述用户关联的社区/园区标识信息以及楼宇建筑标识信息；所述对应关系信息是由所述楼宇建筑关联的电梯权限管理系统对所述用户进行身份验证并授予楼层权限后，提交到所述服务端进行保存。16.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述对应关系中还包括：所述用户关联的住宿服务提供方标识信息；所述对应关系信息是由所述住宿服务提供方的电梯权限管理系统对所述用户进行身份验证并授予楼层权限后，提交到所述服务端进行保存。17.一种电梯控制方法，其特征在于，包括：电梯远程控制系统接收服务端发送的控制指令以及关联的目标电梯标识信息，其中，所述控制指令是由所述服务端根据所述目标电梯关联的采集设备采集到的当前用户人体生物特征信息进行目标楼层预测后生成的；将所述控制指令转发至所述目标电梯关联的信号转换设备，以便由所述信号转换设备进行信号转换后的控制指令发送给所述目标电梯的控制面板。18.一种电梯控制方法，其特征在于，包括：
电梯关联的梯控系统将电梯的控制面板置为不可操作状态；通过所述电梯关联的信息采集设备对进入电梯的用户进行人体生物特征的采集，并提交到服务端，以便所述服务端根据接收到的人体生物特征信息对用户进行鉴权，如果所述用户具有去往当前楼宇建筑中目标楼层的权限，则将所述目标楼层作为目的地生成控制指令；根据所述服务端提供的控制指令，将所述控制面板中所述目标楼层对应的楼层选项置为选中状态。19.一种用户信息处理方法，其特征在于，包括：客户端接收用户提交的人体生物特征信息，以及所述用户关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识；将所述人体生物特征信息与所述关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识之间的对应关系提交到服务端，以便所述服务端在接收到目标电梯关联的采集设备采集到的用户人体生物特征信息后，通过与所述对应关系进行比对的方式，对用户所需去往的目标楼层进行预测，并根据预测结果生成控制指令，所述控制指令用于控制所述目标电梯的控制面板对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。20.一种用户信息处理方法，其特征在于，包括：服务端接收客户端提交的人体生物特征信息与所述关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识之间的对应关系信息；对所述对应关系信息进行保存，以便在接收到目标电梯关联的采集设备采集到的用户人体生物特征信息后，通过与所述对应关系进行比对的方式，对用户所需去往的目标楼层进行预测，并根据预测结果生成控制指令，所述控制指令用于控制所述目标电梯的控制面板对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。21.一种电梯权限信息处理方法，其特征在于，包括：社区/园区的电梯权限管理系统接收电梯权限申请请求，所述请求中携带有用户的身份标识信息以及人体生物特征信息；判断预先保存的用户档案信息中是否存在与所述身份标识信息对应的目标用户，如果存在，则确定所述目标用户对应的楼宇建筑标识、楼层标识信息；为所述目标用户授予去往所述对应楼宇建筑中对应楼层的权限；将所述用户的人体生物特征信息、社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识信息之间的对应关系提交到服务端，以便在所述用户乘坐对应的楼宇建筑中的电梯时，通过所述服务端对用户的人体生物特征进行识别，并根据所述对应关系信息对用户所需去往的目标楼层进行预测，根据预测结果生成对对应电梯的控制指令。22.一种电梯权限信息处理方法，其特征在于，包括：住宿服务提供方的电梯权限管理系统接收电梯权限申请请求，所述请求中携带有用户的身份标识信息以及人体生物特征信息；通过查询分配房间的用户信息数据库，确定所述用户身份标识信息对应的目标房间信息；根据所述目标房间所在的目标楼层，为所述用户授予去往所述目标楼层的权限；将所述用户的人体生物特征信息与住宿服务提供方标识以及所述目标楼层之间的对
应关系提交到服务端，以便在所述用户乘坐所述住宿服务提供方关联的电梯时，通过所述服务端对用户的人体生物特征进行识别，并根据所述对应关系信息对用户所需去往的目标楼层进行预测，根据预测结果生成对对应电梯的控制指令。23.一种电梯控制装置，其特征在于，应用于电梯内的控制模块，包括：对应关系保存单元，用于保存当前电梯所在楼宇建筑关联用户的人体生物特征与所关联楼层之间的对应关系信息；预测单元，用于在感应到用户进入电梯时，通过采集用户的人体生物特征信息并与所述保存的对应关系信息进行比对，对所述用户所需去往的目标楼层进行预测；控制指令发送单元，用于根据预测结果生成楼层选项控制指令并通过信号转换器发送到电梯的控制面板，以便对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。24.一种电梯控制装置，其特征在于，应用于服务端，包括：对应关系保存单元，用于保存用户的识别依据信息与所关联楼层标识之间的对应关系信息；信息接收单元，用于接收目标电梯关联的采集设备对进入所述电梯的当前用户采集到的识别依据信息；预测单元，用于通过将所述当前用户的识别依据信息与所述保存的对应关系信息进行比对，对所述当前用户所需去往的目标楼层进行预测；控制指令发送单元，用于根据预测结果生成楼层选项控制指令，以用于控制所述目标电梯的控制面板，对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。25.一种电梯控制装置，其特征在于，应用于电梯远程控制系统，包括：指令接收单元，用于接收服务端发送的控制指令以及关联的目标电梯标识信息，其中，所述控制指令是由所述服务端根据所述目标电梯关联的采集设备采集到的当前用户人体生物特征信息进行目标楼层预测后生成的；指令转发单元，用于将所述控制指令转发至所述目标电梯关联的信号转换设备，以便由所述信号转换设备进行信号转换后的控制指令发送给所述目标电梯的控制面板。26.一种电梯控制装置，其特征在于，应用于电梯关联的梯控系统，包括：状态配置单元，用于将电梯的控制面板置为不可操作状态；信息采集单元，用于通过所述电梯关联的信息采集设备对进入电梯的用户进行人体生物特征的采集，并提交到服务端，以便所述服务端根据接收到的人体生物特征信息对用户进行鉴权，如果所述用户具有去往当前楼宇建筑中目标楼层的权限，则将所述目标楼层作为目的地生成控制指令；状态切换单元，用于根据所述服务端提供的控制指令，将所述控制面板中所述目标楼层对应的楼层选项置为选中状态。27.一种用户信息处理装置，其特征在于，应用于客户端，包括：信息接收单元，用于接收用户提交的人体生物特征信息，以及所述用户关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识；对应关系提交单元，用于将所述人体生物特征信息与所述关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识之间的对应关系提交到服务端，以便所述服务端在接收到目标电梯关联的采集设备采集到的用户人体生物特征信息后，通过与所述对应关系进行比对的方
式，对用户所需去往的目标楼层进行预测，并根据预测结果生成控制指令，所述控制指令用于控制所述目标电梯的控制面板对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。28.一种用户信息处理装置，其特征在于，应用于服务端，包括：对应关系接收单元，用于接收客户端提交的人体生物特征信息与所述关联的关联社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识之间的对应关系信息；对应关系保存单元，用于对所述对应关系信息进行保存，以便在接收到目标电梯关联的采集设备采集到的用户人体生物特征信息后，通过与所述对应关系进行比对的方式，对用户所需去往的目标楼层进行预测，并根据预测结果生成控制指令，所述控制指令用于控制所述目标电梯的控制面板对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。29.一种电梯权限信息处理装置，其特征在于，应用于社区/园区的电梯权限管理系统，包括：请求接收单元，用于接收电梯权限申请请求，所述请求中携带有用户的身份标识信息以及人体生物特征信息；判断单元，用于判断预先保存的用户档案信息中是否存在与所述身份标识信息对应的目标用户，如果存在，则确定所述目标用户对应的楼宇建筑标识、楼层标识信息；权限授予单元，用于为所述目标用户授予去往所述对应楼宇建筑中对应楼层的权限；对应关系提交单元，用于将所述用户的人体生物特征信息、社区/园区标识、楼宇建筑标识、楼层标识信息之间的对应关系提交到服务端，以便在所述用户乘坐对应的楼宇建筑中的电梯时，通过所述服务端对用户的人体生物特征进行识别，并根据所述对应关系信息对用户所需去往的目标楼层进行预测，根据预测结果生成对对应电梯的控制指令。30.一种电梯权限信息处理装置，其特征在于，应用于住宿服务提供方的电梯权限管理系统，包括：请求接收单元，用于接收电梯权限申请请求，所述请求中携带有用户的身份标识信息以及人体生物特征信息；房间信息确定单元，用于通过查询分配房间的用户信息数据库，确定所述用户身份标识信息对应的目标房间信息；权限授予单元，用于根据所述目标房间所在的目标楼层，为所述用户授予去往所述目标楼层的权限；对应关系提交单元，用于将所述用户的人体生物特征信息与住宿服务提供方标识以及所述目标楼层之间的对应关系提交到服务端，以便在所述用户乘坐所述住宿服务提供方关联的电梯时，通过所述服务端对用户的人体生物特征进行识别，并根据所述对应关系信息对用户所需去往的目标楼层进行预测，根据预测结果生成对对应电梯的控制指令。31.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至22任一项所述的方法的步骤。32.一种计算机系统，其特征在于，包括：一个或多个处理器；以及与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行权利要求1至22任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请实施例公开了电梯控制方法、装置及计算机系统，所述方法包括：服务端保存用户的识别依据信息与所关联楼层标识之间的对应关系信息；接收目标电梯关联的采集设备对进入所述电梯的当前用户采集到的识别依据信息；通过将所述当前用户的识别依据信息与所述保存的对应关系信息进行比对，对所述当前用户所需去往的目标楼层进行预测；根据预测结果生成楼层选项控制指令，以用于控制所述目标电梯的控制面板，对所述目标楼层对应的楼层选项进行选中处理。通过本申请实施例，能够更有效地实现电梯控制，以减少乘梯人员交叉感染的风险。以减少乘梯人员交叉感染的风险。以减少乘梯人员交叉感染的风险。


技术研发人员：孙尧
受保护的技术使用者：阿里巴巴集团控股有限公司
技术研发日：2020.04.29
技术公布日：2021/10/28