一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法与流程

本发明涉及自助服务设备技术领域，特别是一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法。

背景技术

2020年非车主本人备案新政实施后，受新政影响，现有的自助终端交通违规业务范围受限。非车主驾驶人群众在现有的自助终端办理违规业务时，以下情况将无法办理：1. 非车主驾驶人未提前在交警12123等渠道备案；2. 非车主驾驶人备案前产生的交通违规。

这将导流群众去交警柜台办理，导致柜台业务办理量和相关部门人员压力大幅增加，同时也降低了群众对政务办理的满意度。因此，如何提供一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法，以方便未备案的非车主驾驶人进行自助办理为目前亟待解决的问题。

技术实现要素：

为了克服现有技术的上述缺点，本发明提供一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法，可实时交通违规信息查询和展示、资料收集、违规确认和缴费等功能，通过人机协同的模式方便未备案的非车主驾驶人进行自助办理业务并提高业务办理效率。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种基于交通违规的多终端协同管理系统，包括自助终端、云警网办平台和银行扣费系统，所述自助终端设有数据展示屏、与所述数据展示屏通讯连接的数据采集模块、与数据采集模块以及数据展示屏通讯连接的数据处理模块，所述数据采集模块用于采集交通违规信息，所述数据展示屏用于展示和办理交通违规信息，所述数据处理模块用于对预设的时间段内数据采集模块采集的交通违规信息进行分析处理，所述云警网办平台与数据处理模块连接，所述银行扣费系统与数据处理模块连接；所述自助终端还设有信息采集设备、智能识别设备、打印设备和通讯设备，所述信息采集设备、智能识别设备、打印设备和通讯设备分别与数据处理模块电信号连接。

作为本发明的进一步改进：所述数据展示屏安装于自助终端上，所述数据展示屏包括操作显示屏和指示显示屏，所述操作显示屏用于办理业务和输入命令，所述指示显示屏用于提供操作指引。

作为本发明的进一步改进：所述信息采集设备包括高拍仪、条码扫描器、签名板、指纹仪、球形摄像头和麦克风；所述智能识别设备包括银行卡读卡器、摄像头、金属加密键盘和身份证阅读器；所述打印设备包括凭条打印机、发票打印机和A4纸打印机；所述通讯设备包括路由器。

作为本发明的进一步改进：所述自助终端正面向内部凹陷形成有内凹部，所述身份证阅读器设于内凹部底面，所述高拍仪配置于所述内凹部顶部。

作为本发明的进一步改进：所述球形摄像头通过支架与自助终端顶部连接，所述支架可调节高度。所述球形摄像头可增加本发明的监控范围，方便交警判断是否是驾驶人本人操作，所述支架通过调节高度，可以更好地对操作用户进行监控。

作为本发明的进一步改进：所述摄像头设有补光装置，所述补光装置以便为摄像头拍摄提供足够亮度的补光。

作为本发明的进一步改进：所述自助终端下方安装有底座，所述底座的底端安装有若干万向轮。

一种基于交通违规的多终端协同管理方法，包括实时办理方法和远程办理方法。

作为本发明的进一步改进：所述实时办理方法的具体操作步骤如下：

S1：指示显示屏提示操作用户人脸对准摄像头，进行人脸识别；

S2：指示显示屏提示操作用户将银行卡插入银行卡读卡器，并通过金属加密键盘输入银行卡密码，完成罚款缴纳；

S3：指示显示屏提示交易完成，并提示操作用户取走银行卡。

作为本发明的进一步改进：所述远程办理方法的具体操作步骤如下：

S01：操作显示屏提示操作用户输入车辆信息；

S02：指示显示屏提示操作用户将身份证放置于身份证阅读器处，完成身份证识别；

S03：操作用户身份证信息通过网络进入数据处理模块，数据处理模块连接交通管理综合应用平台而调出交通违规信息，并将交通违规信息反馈到操作显示屏；

S04：操作显示屏提示操作用户选择需要办理的交通违规信息；

S05：数据处理模块对比操作用户的身份证信息和数据采集模块采集的交通违规驾驶人信息，并且对比摄像头扫描的操作用户的面部特征和交通违规驾驶人的面部特征，确认操作用户与身份证是同一个人，同时拍摄现场照片；

S06：指示显示屏和操作显示屏提示用户拍摄上传身份证、行驶证和驾驶证，上传资料通过OCR实时校验三个证件信息的一致性，校验成功才允许进入下一步；

S07：操作用户进行签名和指纹确认，数据处理模块将收集的资料信息上传到云警网办平台；

S08：相关部门人员通过连接交通管理综合应用平台的扫码枪在云警网办平台通过扫描行驶证和驾驶证调档码调出交通违规信息；

S09：相关部门人员对云警网办平台收集的信息进行审核，审核通过的相关部门人员在交通管理综合应用平台进行违规确认，完成后在云警网办平台点击办理完成按钮，数据处理模块将自动获取交罚决定书编号进行存档资料合成，合成的资料通过云警网办平台进行批量打印；审核不通过的相关部门人员在云警网办平台点击审核不通过；

S010：根据相关部门人员审核结果，用户会接收到办理结果信息。

S011：用户通过云警自助终端或线上进行罚金缴纳。

作为本发明的进一步改进：所述步骤S06还包括：所述身份证、行驶证和驾驶证通过高拍仪抓拍生成图片信息，数据处理模块将收集的资料信息上传到云警网办平台。

作为本发明的进一步改进：所述步骤S07还包括：所述操作用户签名信息通过签名板收集，所述操作用户指纹信息通过指纹仪录入。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

本发明的一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法，通过设有数据采集模块、数据展示屏、数据处理模块、信息采集设备、智能识别设备和云警网办平台，可具备实时交通违规信息查询和展示、资料收集、违规确认和缴费等功能，同时实现多种政务业务综合办理、通过AI智能分析、大数据及多媒体功能，将办理群众与虚拟业务柜台进行联系及业务处理，具有警民0接触、不受办理时间限制等特点，为群众及政务单位办理业务提供了新的便捷渠道，突破了原自助终端在备案新政实施后交通违规办理范围受限的影响，将交警人工柜台可办理业务拓展到云警网办平台上，通过人机协同的模式提高业务办理效率。

具体实施方式

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，有关术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。现结合实施例对本发明进一步说明：

一种基于交通违规的多终端协同管理系统，包括自助终端、云警网办平台和银行扣费系统，所述自助终端设有数据展示屏、与所述数据展示屏通讯连接的数据采集模块、与数据采集模块以及数据展示屏通讯连接的数据处理模块，所述数据采集模块用于采集交通违规信息，所述数据展示屏用于展示和办理交通违规信息，所述数据处理模块用于对预设的时间段内数据采集模块采集的交通违规信息进行分析处理，所述云警网办平台与数据处理模块连接，所述银行扣费系统与数据处理模块连接；

所述数据展示屏安装于自助终端上，所述数据展示屏包括操作显示屏和指示显示屏，所述操作显示屏用于办理业务和输入命令，所述指示显示屏用于提供操作指引。

所述自助终端还设有信息采集设备、智能识别设备、打印设备和通讯设备，所述信息采集设备、智能识别设备、打印设备和通讯设备分别与数据处理模块电信号连接。

所述信息采集设备包括高拍仪、条码扫描器、签名板、指纹仪、球形摄像头和麦克风；所述智能识别设备包括银行卡读卡器、摄像头、金属加密键盘和身份证阅读器；所述打印设备包括凭条打印机、发票打印机和A4纸打印机；所述通讯设备包括路由器。

所述自助终端包括下机箱和安装在下机箱上端的上机架，所述自助终端上方安装有操作台，所述操作台包括设于所述下机箱上端面的第一操作台和设于所述上机架的前端面的第二操作台。

所述操作显示屏设于所述第一操作台左端，所述指示显示屏设于第二操作台左端；所述摄像头设于所述指示显示屏的上端，所述银行卡读卡器、条码扫描器、麦克风、高拍仪和身份证阅读器依次设于所述指示显示屏的右端，所述金属加密键盘、签名板、指纹仪依次设于所述操作显示屏的右端。所述指示显示屏的右端还设有语音提示装置和凭条打印机。

所述第二操作台正面向内部凹陷形成有内凹部，所述身份证阅读器设于内凹部底面，所述高拍仪配置于所述内凹部顶部。通过将高拍仪和身份证阅读器各自自身固定在所述自助终端的内凹部中，使本发明的交通违规信息管理的展示设备形成一体结构，同时所述内凹部也对所述高拍仪和所述身份证阅读器起到保护作用。

所述自助终端下方安装有底座，所述底座的底端安装有若干万向轮。所述签名板用于确认信息。所述摄像头设有补光装置，以便为摄像头拍摄提供足够亮度的补光。

所述球形摄像头通过支架与上机架连接，所述支架可调节高度。通过设有球形摄像头，从而增加本发明的监控范围，方便交警判断是否是驾驶人本人操作。通过支架可调节高度，可以更好地对操作人进行监控。

所述下机箱内安装有工控机，所述数据展示屏、摄像头、语音提示装置、银行卡读卡器、条码扫描器、凭条打印机、麦克风、识别模块、金属加密键盘、签名板、指纹仪分别与所述工控机电信号连接。所述自助终端设有电源线，所述电源线一端连接自助终端，另一端与电源连接。

一种基于交通违规的多终端协同管理方法，包括实时办理方法和远程办理方法。

所述实时办理方法的具体操作步骤如下：

S1：指示显示屏提示操作用户人脸对准摄像头，进行人脸识别；

S2：指示显示屏提示操作用户将银行卡插入银行卡读卡器，并通过金属加密键盘输入银行卡密码，完成罚款缴纳；

S3：指示显示屏提示交易完成，并提示操作用户取走银行卡。

所述远程办理方法的具体操作步骤如下：

S01：操作显示屏提示操作用户输入车辆信息；

S02：指示显示屏提示操作用户将身份证放置于身份证阅读器处，完成身份证识别；

S03：操作用户身份证信息通过网络进入数据处理模块，数据处理模块连接交通管理综合应用平台而调出交通违规信息，并将交通违规信息反馈到操作显示屏；

S04：操作显示屏提示操作用户选择需要办理的交通违规信息；

S05：数据处理模块对比操作用户的身份证信息和数据采集模块采集的交通违规驾驶人信息，并且对比摄像头扫描的操作用户的面部特征和交通违规驾驶人的面部特征，确认操作用户与身份证是同一个人，同时拍摄现场照片；

S06：指示显示屏和操作显示屏提示用户拍摄上传身份证、行驶证和驾驶证，上传资料通过OCR实时校验三个证件信息的一致性，校验成功才允许进入下一步；

S07：操作用户进行签名和指纹确认，数据处理模块将收集的资料信息上传到云警网办平台；

S08：相关部门人员通过连接交通管理综合应用平台的扫码枪在云警网办平台通过扫描行驶证和驾驶证调档码调出交通违规信息；

S09：相关部门人员对云警网办平台收集的信息进行审核，审核通过的相关部门人员在交通管理综合应用平台进行违规确认，完成后在云警网办平台点击办理完成按钮，数据处理模块将自动获取交罚决定书编号进行存档资料合成，合成的资料通过云警网办平台进行批量打印；审核不通过的相关部门人员在云警网办平台点击审核不通过；

S010：根据相关部门人员审核结果，用户会接收到办理结果信息。

S011：用户通过云警自助终端或线上进行罚金缴纳。

所述步骤S06还包括：所述身份证、行驶证和驾驶证通过高拍仪抓拍生成图片信息，数据处理模块将收集的资料信息上传到云警网办平台。

所述步骤S07还包括：所述操作用户签名信息通过签名板收集，所述操作用户指纹信息通过指纹仪录入。

本发明的主要功能：

本发明的一种基于交通违规的多终端协同管理系统及其管理方法，通过设有数据采集模块、数据展示屏、数据处理模块、信息采集设备、智能识别设备和云警网办平台，可具备实时交通违规信息查询和展示、资料收集、违规确认和缴费等功能，同时实现多种政务业务综合办理、通过AI智能分析、大数据及多媒体功能，将办理群众与虚拟业务柜台进行联系及业务处理，具有警民0接触、不受办理时间限制等特点，为群众及政务单位办理业务提供了新的便捷渠道，突破了原自助终端在备案新政实施后交通违规办理范围受限的影响，将交警人工柜台可办理业务拓展到云警网办平台上，通过人机协同的模式提高业务办理效率。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。