自助访客管理方法和系统、存储介质与云平台与流程

1.本发明涉及小区管理技术领域，尤其涉及一种自助访客管理方法、一种计算机可读存储介质、一种云平台和一种自助访客管理系统。


背景技术：

2.随着物联网平台的普及，越来越多的小区开始使用人脸、二维码等门禁系统，小区业主可以不再随身携带钥匙或卡片出入小区。
3.然而，当陌生人员进行小区访问时，则需要在保安亭处进行身份证出示与身份信息等级等操作，并在确认身份信息无误后，方可进入小区，造成访客流程冗长，访客人工管理成本高，且访客通行效率低等问题，更是对特定职业访客的访问体验带来了不便。


技术实现要素：

4.本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的第一个目的在于提出一种自助访客管理方法，能够优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
5.本发明的第二个目的在于提出一种计算机可读存储介质。
6.本发明的第三个目的在于提出一种云平台。
7.本发明的第四个目的在于提出一种自助访客管理系统。
8.为达到上述目的，本发明第一方面实施例提出的自助访客管理方法，包括：获取访问授权请求，其中，所述访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息；根据所述当前访客的身份信息生成访客信息，并根据所述当前访客的位置信息将所述访客信息发送给相应小区管理平台，以便所述小区管理平台根据所述访客信息进行监控验证；接收所述小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据所述监控验证结果确定所述当前访客验证通过后，根据所述访客信息生成授权信息，以及将所述授权信息发送给所述当前访客。
9.根据本发明实施例的自助访客管理方法，获取访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息，进而，根据当前访客的身份信息生成访客信息，并根据当前访客的位置信息将访客信息发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证，然后，接收小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给当前访客。由此，优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
10.另外，根据本发明上述实施例的自助访客管理方法，还可以具有如下的附加技术特征：
11.根据本发明的一个实施例，根据所述当前访客的身份信息生成访客信息，包括：根据所述当前访客的身份信息确定所述当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次。
12.根据本发明的一个实施例，根据所述访客信息生成授权信息，包括：根据所述当前
访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次生成通行码，并对所述通行码设置有效时长。
13.根据本发明的一个实施例，在所述授权信息处于有效时长内时，还对所述授权信息进行鉴权处理，并根据鉴权处理结果确定所述当前访客处于黑名单时，控制所述授权信息无效。
14.为达到上述目的，本发明第二方面实施例提出的计算机可读存储介质，其上存储有自助访客管理程序，该自助访客管理程序被处理器执行时实现如第一方面实施例所述的自助访客管理方法。
15.根据本发明实施例的计算机可读存储介质，通过处理器执行其上存储有的自助访客管理程序，能够优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
16.为达到上述目的，本发明第三方面实施例提出的云平台，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的自助访客管理程序，所述处理器执行所述自助访客管理程序时，实现如第一方面实施例所述的自助访客管理方法。
17.根据本发明实施例的云平台，通过处理器执行存储器上的自助访客管理程序，能够优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
18.为达到上述目的，本发明第四方面实施例提出的自助访客管理系统，包括：自助终端机、云平台、与所述云平台进行通讯的移动终端和小区管理平台，其中，所述移动终端用于，发送访问授权请求，其中，所述访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息；所述云平台用于，接收所述访问授权请求，并根据所述当前访客的身份信息生成访客信息，以及根据所述当前访客的位置信息将所述访客信息发送给所述小区管理平台；所述小区管理平台用于，根据所述访客信息对所述自助终端机获取的当前访客信息进行监控验证，并将所述监控验证结果发送给所述云平台；所述云平台还用于，接收所述小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据所述监控验证结果确定所述当前访客验证通过后，根据所述访客信息生成授权信息，以及将所述授权信息发送给所述移动终端。
19.根据本发明实施例的自助访客管理系统，通过移动终端发送访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息，进而，通过云平台接收访问授权请求，并根据当前访客的身份信息生成访客信息，以及根据当前访客的位置信息将访客信息发送给小区管理平台，然后，通过小区管理平台根据访客信息对自助终端机获取的当前访客信息进行监控验证，并将监控验证结果发送给云平台，最后，通过云平台接收小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给移动终端。由此，优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
20.另外，根据本发明上述实施例的自助访客管理系统，还可以具有如下的附加技术特征：
21.根据本发明的一个实施例，所述云平台还用于，根据所述当前访客的身份信息确定所述当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次。
22.根据本发明的一个实施例，所述云平台还用于，根据所述当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次生成通行码，并对所述通行码设置有效时长。
23.根据本发明的一个实施例，所述云平台还用于，在所述授权信息处于有效时长内时，对所述授权信息进行鉴权处理，并根据鉴权处理结果确定所述当前访客处于黑名单时，控制所述授权信息无效。
24.本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
25.图1是根据本发明实施例的自助访客管理方法的流程示意图；
26.图2是根据本发明一个具体实施例的自助访客管理方法的流程示意图；
27.图3是根据本发明实施例的自助访客管理系统的方框示意图。
具体实施方式
28.下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
29.下面参考附图描述本发明实施例的自助访客管理方法、计算机可读存储介质、云平台和自助访客管理系统。
30.图1是根据本发明实施例的自助访客管理方法的流程示意图。
31.如图1所示，自助访客管理方法，包括以下步骤：
32.s101，获取访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息。
33.具体而言，当访客第一次进行访问授权请求，或者，访问授权请求超过有效时长时，可以通过移动终端扫描自助终端机，以打开相应的移动终端app或者微信小程序，并在自助终端机的访客指引下，完成当前访客的身份信息和位置信息的填写，并确认向云平台发起访问授权请求，此时，云平台可获取访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息。
34.s102，根据当前访客的身份信息生成访客信息，并根据当前访客的位置信息将访客信息发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证。
35.具体而言，云平台可以根据访问授权请求中的当前访客的身份信息生成访客信息，并根据访问请求中的当前访客的位置信息将访客信息发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证。
36.应理解的是，相应小区管理平台可以根据当前访客的位置信息启动自助终端机处的摄像设备，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证，例如通过摄像设备对当前访客进行远程查看和访客身份判定。
37.另外，对应小区管理平台还可以根据当前访客的不同身份信息，对访客信息进行相应的拓展与补充。
38.s103，接收小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给当前访客。
39.具体而言，云平台可以根据小区管理平台反馈的监控验证结果，确定当前访客验
证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给当前访客，以便于当前访客根据授权信息进出小区。
40.由此，根据本发明实施例的自助访客管理方法，云平台可以获取访问授权请求，并根据访问授权请求中的当前访客的位置信息将访问授权请求中的访客信息发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证，并在根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，将授权信息发送给当前访客，以便于当前访客根据授权信息进出小区，从而，优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，以提升各种不同身份的小区访客体验。
41.进一步地，根据当前访客的身份信息生成访客信息，包括：根据当前访客的身份信息确定当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次。
42.具体而言，云平台可以根据当前访客的身份信息确定当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次。
43.可选地，当前访客的职业信息可包括外卖人员、快递人员、送水/燃气人员和维修人员等，访问事项可包括配送事项和维修事项等，进出小区的频次可包括低频次(如一个月内仅进出小区一次)和高频次(如一个月内多次进出小区)等。
44.由此，在本发明的实施例中，云平台可以根据当前访客的身份信息确定当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次，并将当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证。
45.进一步地，根据访客信息生成授权信息，包括：根据当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次生成通行码，并对通行码设置有效时长。
46.具体而言，云平台可以根据当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次生成通行码，并对通行码设置有效时长。
47.例如，若当前访客的职业信息为外卖人员或快递人员、访问事项为配送事项和进出小区的频次为高频次，则对通行码设置的有效时长为一个月，若当前访客的职业信息为送水/燃气人员和维修人员、访问事项为维修事项和进出小区的频次为低频次，则对通行码设置的有效时长为一天。
48.由此，在本发明的实施例中，云平台可以根据当前访客不同的职业信息、访问事项和进出小区的频次，对通信码设置不同的有效时长，从而，降低小区安全风险。
49.进一步地，在授权信息处于有效时长内时，还对授权信息进行鉴权处理，并根据鉴权处理结果确定当前访客处于黑名单时，控制授权信息无效。
50.具体而言，云平台还可以在授权信息处于有效时长内时，对授权信息进行鉴权处理，并根据鉴权处理结果确定当前访客处于黑名单时,控制授权信息无效。
51.需要说明的是，云平台可以增加黑名单机制，并将黑名单与当前访客的移动终端进行关联，进而，在当前访客出现过异常或不规范行为后，将当前访客的授权信息加入黑名单。
52.由此，在本发明的实施例中，云平台可以对当前访客的授权信息进行鉴权处理，并在确定当前访客处于黑名单时,控制授权信息无效，从而，增强小区管理安全，降低小区安全风险。
53.此外，在本发明未示出的实施例中，云平台还可以在当前访客通过授权信息进入
小区时，存储当前访客的通行记录，以便于后续配合小区监控保障小区安全。
54.下面结合附图2和本发明的具体实施例，对自助访客管理方法的具体流程进行相应的说明，如图2所示，若当前访客第一次进行访问授权请求，则自助访客管理方法具体包括如下步骤：
55.s1，当前访客通过扫描自助终端机处二维码进入移动终端app或微信小程序。
56.s2，当前访客根据自助终端机的访客指引，对当前访客的手机号号码和当前访客的身份信息进行天填写与选择，并发起访问授权请求。
57.s3，云平台接收访问授权请求，并根据当前访客的身份信息确定当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次，以及，根据当前访客的位置信息，确定相应小区管理平台。
58.s4，云平台将当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次推送至相应小区管理平台。
59.s5，小区管理平台根据当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次进行监控验证，并将监控验证结果反馈至云平台。
60.s6，云平台接收小区管理平台反馈的监控验证结果。
61.s7，云平台根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据当前访客不同的职业信息、访问事项和进出小区的频次，对通信码设置不同的有效时长，以及将通行码发送给当前访客。
62.s8，云平台根据监控验证结果确定当前访客未验证通过后，将当前授权访问请求未通过的提示信息发送给当前访客。
63.综上，根据本发明实施例的自助访客管理方法，获取访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息，进而，根据当前访客的身份信息生成访客信息，并根据当前访客的位置信息将访客信息发送给相应小区管理平台，以便小区管理平台根据访客信息进行监控验证，然后，接收小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给当前访客。由此，优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
64.进一步地，本发明实施例提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有自助访客管理程序，该自助访客管理程序被处理器执行时实现如前述本发明实施例所述的自助访客管理方法。
65.需要说明的是，本发明实施例的计算机可读存储介质的具体实施方式可参见前述本发明实施例的自助访客管理方法的具体实施方式，为减少冗余，在此不再赘述。
66.综上，根据本发明实施例的计算机可读存储介质，通过处理器执行其上存储有的自助访客管理程序，能够优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
67.进一步地，本发明实施例提出了一种云平台，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的自助访客管理程序，处理器执行自助访客管理程序时，实现如前述本发明实施例所述的自助访客管理方法。
68.需要说明的是，本发明实施例的云平台的具体实施方式可参见前述本发明实施例
的自助访客管理方法的具体实施方式，为减少冗余，在此不再赘述。
69.综上，根据本发明实施例的云平台，通过处理器执行存储器上的自助访客管理程序，能够优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
70.图3是根据本发明实施例的自助访客管理系统的方框示意图。
71.如图3所示，自助访客管理系统100包括：自助终端机10、云平台20、与云平台20进行通讯的移动终端30和小区管理平台40。
72.具体地，移动终端用于30，发送访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息；云平台20用于，接收访问授权请求，并根据当前访客的身份信息生成访客信息，以及根据当前访客的位置信息将访客信息发送给小区管理平台40；小区管理平台40用于，根据访客信息对自助终端机10获取的当前访客信息进行监控验证，并将监控验证结果发送给云平台20；云平台20还用于，接收小区管理平台40反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给移动终端30。
73.进一步地，云平台20还用于，根据当前访客的身份信息确定当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次。
74.进一步地，云平台20还用于，根据当前访客的职业信息、访问事项和进出小区的频次生成通行码，并对通行码设置有效时长。
75.进一步地，云平台20还用于，在授权信息处于有效时长内时，对授权信息进行鉴权处理，并根据鉴权处理结果确定当前访客处于黑名单时，控制授权信息无效。
76.进一步地，云平台20还用于，在当前访客通过授权信息进入小区时，存储当前访客的通行记录。
77.需要说明的是，本发明实施例的自助访客管理系统100的具体方式可参见前述本发明实施例的自助访客管理方法的具体实施方式，为减少冗余，在此不再赘述。
78.综上，根据本发明实施例的自助访客管理系统，通过移动终端发送访问授权请求，其中，访问授权请求包括当前访客的身份信息和位置信息，进而，通过云平台接收访问授权请求，并根据当前访客的身份信息生成访客信息，以及根据当前访客的位置信息将访客信息发送给小区管理平台，然后，通过小区管理平台根据访客信息对自助终端机获取的当前访客信息进行监控验证，并将监控验证结果发送给云平台，最后，通过云平台接收小区管理平台反馈的监控验证结果，并根据监控验证结果确定当前访客验证通过后，根据访客信息生成授权信息，以及将授权信息发送给移动终端。由此，优化访客访问授权流程，降低访客管理人工成本，确保访客通行效率，从而，提升各种不同身份的小区访客体验。
79.需要说明的是，在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或
多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
80.应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
81.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
82.在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”、“轴向”、“径向”、“周向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
83.此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
84.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
85.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。
86.尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。