智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质与流程

1.本公开涉及一种智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质。


背景技术：

2.一直以来，已知一种对两个智能体的工作进行控制的技术。例如，作为用于利用两个智能体的服务的语音对话方法，已知一种基于对智能体进行识别的关键字等智能体信息而决定由两个智能体中的哪一个来进行应对的技术(例如，参照日本特开2018
‑
189984号公报)。
3.另外，例如日本特开2018
‑
189984号公报中所公开的那种智能体有时能够在车辆内进行利用。在于车辆内利用智能体的情况下，该智能体在与用户之间进行由语音实现的对话，并执行反映出对话的内容的处理。并且，智能体将反映出对话的内容的处理的执行结果经由车辆内的设备而输出。
4.另一方面，当用户乘车于车辆中时，用户的便携式终端和车辆内的车载装置有时会通过近距离通信而被连接。在此情况下，例如在车辆内的车辆导航系统等的显示设备上，会显示有用于在便携式终端与车辆之间进行近距离通信的引导画面，并开始实施用于进行近距离通信的语音导航。
5.但是，在正在显示该引导画面时，用户也有时想要发出某些话语来与车辆内的智能体进行对话。因此，在正在显示用于进行近距离通信的引导画面时停止智能体的工作并不优选。
6.上述专利文献1的技术并未考虑到利用近距离通信而将用户的便携式终端与车载装置连接时的智能体的行动。因此，在使用特开2018
‑
189984号公报所公开的技术的情况下，存在如下的课题，即，当用户在车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时，无法顺畅地利用智能体。


技术实现要素：

7.本公开的目的在于，提供一种即使在用户于车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时也能够顺畅地利用智能体的智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质。
8.第一方式的智能体控制装置包括：存储器；处理器，其与所述存储器连接，所述处理器被构成为，取得请求便携式终端与车载装置之间的通信建立的请求信号，响应于所述请求信号，而向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立进行设定的信息，并且在正在进行所述显示画面的提示时，以使车辆内正在工作的智能体的工作继续的方式而进行控制。
9.智能体控制装置取得请求便携式终端与车载装置之间的通信建立的请求信号。智能体控制装置响应于请求信号，而提示表示用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的操作信息的显示画面。并且，智能体控制装置在正在进行显示画面的提示时，以
使车辆内正在工作的智能体的工作继续的方式而进行控制。根据第一方式的智能体控制装置，即使在用户于车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时，也能够顺畅地利用智能体。另外，本实施方式的智能体在与用户之间进行由语音实现的对话，并执行反映出对话的内容的处理。智能体将反映出对话的内容的处理的执行结果经由车辆内的设备而输出。智能体通过使预定的计算机执行程序从而被实现。
10.第二方式为，在第一方式的智能体控制装置中，能够在所述车辆内利用多个智能体，所述处理器被构成为，以使所述车辆内已经处在工作中的智能体继续工作的方式而进行控制。根据第二方式的智能体控制装置，由于到最近为止一直在与用户进行对话的智能体的工作将会被继续进行，因此用户能够顺畅地利用智能体。
11.第三方式的智能体控制方法通过处理器而进行如下操作，即，取得请求便携式终端与车载装置之间的通信建立的请求信号，响应于所述请求信号，而向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立进行设定的信息，在正在进行所述显示画面的提示时，以使车辆内正在工作的智能体的工作继续的方式而进行控制。根据第三方式的智能体控制方法，即使在用户于车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时，也能够顺畅地利用智能体。
12.第四方式为，在第三方式的智能体控制方法中，在所述车辆内能够利用多个智能体，并且以使所述车辆内已经处在工作中的智能体继续工作的方式而进行控制。根据第四方式的智能体控制方法，由于到最近为止一直在与用户进行对话的智能体的工作将被继续进行，因此用户能够顺畅地利用智能体。
13.第五方式的非临时性的记录介质中存储有用于使计算机执行如下处理的程序，所述处理为，取得请求便携式终端与车载装置之间的通信建立的请求信号，响应于所述请求信号，而向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立进行设定的信息，在正在进行所述显示画面的提示时，以使车辆内正在工作的智能体的工作继续的方式而进行控制。根据第五方式的非临时性的记录介质，即使在用户于车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时，也能够顺畅地利用智能体。
14.第六方式为，在第五方式的非临时性的记录介质中，在所述处理中，在所述车辆内能够利用多个智能体，并且以使所述车辆内已经处在工作中的智能体继续工作的方式而进行控制。根据第六方式的非临时性记录介质，由于到最近为止一直在与用户进行对话的智能体的工作将被继续进行，因此用户能够顺畅地利用智能体。
15.如上文所说明的那样，根据本公开，具有即使在用户于车辆内利用近距离通信而将便携式终端与车载装置进行连接时也能够顺畅地利用智能体这样的效果。
附图说明
16.图1为用于对本实施方式的概要进行说明的说明图。
17.图2为例示了本实施方式所涉及的控制系统的概要框图。
18.图3为表示控制装置的计算机的结构例的图。
19.图4为表示由实施方式所涉及的控制装置而被实施的处理的一个示例的流程图。
20.图5为表示被显示在触摸面板上的画面的一个示例的图。
具体实施方式
21.＜实施方式＞
22.以下，使用附图来对实施方式的智能体控制系统进行说明。
23.图1为用于对本实施方式的概要进行说明的说明图。图1为表示用户a乘车于车辆中时的场景的图。用户a持有智能手机等便携式终端20。此外，在图1中，示出了在车辆内显示有各种信息的作为显示设备的一个示例的触摸面板14。触摸面板14以及便携式终端20被连接于后述的智能体控制装置。
24.在本实施方式中，作为车辆的乘员的用户a利用了能够进行语音对话的智能体。本实施方式的智能体在与用户a之间进行由语音实现的对话，并执行反映出对话的内容的处理。智能体将反映出对话的内容的处理的执行结果经由车辆内的设备而输出。本实施方式的智能体通过使后述的智能体服务器执行预定的程序从而被实现。
25.在用户a乘车于车辆中时，用户a有时想要使自身的便携式终端20与车辆内的车载装置(省略图示)进行通信连接。例如，便携式终端20与车辆内的车载装置(省略图示)通过作为近距离通信的一个示例的蓝牙(注册商标)而被连接。在此情况下，例如在车辆内的触摸面板14上，会显示有用于进行近距离通信的引导画面，并会开始用于进行近距离通信的语音导航。
26.但是，在正在显示该引导画面时，用户也有时想要发出某些话语来与车辆内的智能体进行对话。因此，在正在显示用于进行近距离通信的引导画面时停止智能体的工作并不优选。
27.因此，本实施方式的智能体控制装置以如下方式而实施控制，即，即使在乘车于车辆中的用户a在便携式终端20与车载装置之间建立通信时，也使在车辆内能够利用的智能体继续工作。由此，用户a能够顺畅地利用在车辆内能够利用的智能体。
28.在下文中，详细地进行说明。
29.图2为表示实施方式所涉及的控制系统10的结构的一个示例的框图。如图2所示，控制系统10具备作为智能体控制装置的一个示例的控制装置12、触摸面板14、扬声器16、话筒18、作为车载装置的一个示例的通信装置19、便携式终端20、第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、第三智能体服务器22c。控制装置12、触摸面板14、扬声器16、话筒18以及通信装置19被设置在一台车辆内。
30.控制装置
31.如图2所示，控制装置12具备中央处理单元(central processing unit，cpu)51、存储部53。
32.更详细而言，控制装置12例如能够通过如图3所示的计算机来实现。实现控制装置12的计算机具备作为硬件处理器的一个示例的cpu51、作为临时存储区域的存储器52以及非易失性的存储部53。此外，计算机具备连接有输入输出装置等的输入输出接口(interface，i/f)54以及控制对于记录介质59的数据的读出以及写入的读/写(r/w)部55。此外，计算机具备与互联网等网络连接的网络i/f56。cpu51、存储器52、存储部53、输入输出i/f54、r/w部55以及网络i/f56经由总线57而被相互连接。
33.存储部53能够通过作为非临时性的记录介质的一个示例的硬盘驱动器(hard disk driver，hdd)、固态硬盘(solid state drive，ssd)、闪存等来实现。在作为存储介质的存储部53中，存储有用于使计算机发挥功能的程序。cpu51将程序从存储部53中读出并在存储器52中展开，并依次执行程序所具有的进程。程序例如也可以被记录在dvd(digital versatile disc，数字通用光盘)等非临时性的记录介质中，并经由记录介质读取装置而从非临时性的记录介质读入到hdd、ssd等中。
34.如图2所示，控制装置12的cpu51通过从存储部53载入程序，并将存储器52作为工作区域而执行程序，从而在功能上具备取得部510、提示部512和控制部514。关于取得部510、提示部512以及控制部514的处理将在后文中叙述。
35.此外，如图2所示，控制装置12的存储部53对操作信息530进行存储，该操作信息530为，用于对便携式终端20与通信装置19之间的通信建立进行设定的信息。关于操作信息530将在后文中叙述。
36.触摸面板14经由输入输出i/f54而与控制装置12连接。触摸面板14对任意的图像进行显示。此外，触摸面板14受理来自用户的操作信息。
37.扬声器16经由输入输出i/f54而与控制装置12连接，并输出语音。
38.话筒18经由输入输出i/f54而与控制装置12连接，并取得车辆内所发出的语音。
39.通信装置19经由网络i/f56而与控制装置12连接。控制装置12、第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b以及第三智能体服务器22c经由通信装置19来进行信息的交换。另外，通信装置19、第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b以及第三智能体服务器22c例如通过互联网等通信线路而被连接。
40.此外，同样地，控制装置12与便携式终端20经由通信装置19而进行信息的交换。控制装置12与便携式终端20例如通过预定的近距离通信而被连接。通过在控制装置12与便携式终端20之间建立通信，从而例如能够经由控制装置12而在车辆内利用便携式终端20的功能。因此，例如在触摸面板14上显示有利用便携式终端20的功能的画面。
41.(智能体服务器)
42.如图2所示，本实施方式的控制系统10具备第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b以及第三智能体服务器22c。
43.第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b以及第三智能体服务器22c分别为使智能体工作的服务器。第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b以及第三智能体服务器22c分别通过执行预定的程序，从而实现各智能体。另外，在本实施方式中，在第一智能体服务器22a中智能体x进行工作，在第二智能体服务器22b中智能体y进行工作，在第三智能体服务器22c中智能体z进行工作。
44.(便携式终端)
45.便携式终端20例如为车辆内的用户所持有且平时利用的智能手机等。
46.接下来，对实施方式的控制系统10的作用进行说明。
47.当控制装置12受理表示在车辆内用户利用智能体的含义的信号时，使智能体x、智能体y以及智能体z中的任意一个智能体进行工作。另外，在此情况下，例如，控制装置12从智能体x、智能体y以及智能体z之中，使由用户所指定的智能体进行工作。
48.并且，在从便携式终端20被输出请求便携式终端20与通信装置19之间的通信建立
的请求信号的情况下，控制装置12执行图4所示的控制处理例程。
49.在步骤s100中，控制装置12的cpu51的取得部510取得从便携式终端20被输出的请求信号。
50.在步骤s102中，控制装置12的cpu51的提示部512响应于在上述步骤s100中所取得的请求信号，而从存储部53中读出用于对在便携式终端20与通信装置19之间的通信建立进行设定的操作信息530。然后，cpu51的提示部512以使触摸面板14显示表示操作信息530的显示画面的方式而进行控制。由此，向用户提示表示操作信息530的显示画面。
51.例如，提示部512使触摸面板14显示如图5所示的那样的、用于对便携式终端20与通信装置19之间的通信建立进行设定的操作信息530。
52.在步骤s104中，控制装置12的cpu51的控制部514在正在进行上述步骤s102的显示画面的提示时，以使车辆内已经处在工作中的智能体继续工作的方式而进行控制。由此，由于到最近为止一直在与用户进行对话的智能体的工作将被继续进行，因此用户能够顺畅地利用智能体。
53.由此，车辆内的用户与智能体能够经由扬声器16以及话筒18而进行对话，并且即使在正在建立便携式终端20与通信装置19之间的通信时，用户也能够利用智能体。
54.如上文所说明的那样，本实施方式所涉及的控制系统10的控制装置12取得请求便携式终端与车载装置之间的通信建立的请求信号。控制装置12响应于请求信号，而提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的信息。并且，控制装置12在正在进行操作信息的显示画面的提示时，以使车辆内正在工作的智能体的工作继续的方式而进行控制。由此，即使在于车辆内利用近距离通信而将用户的便携式终端与车载装置进行连接时，用户也能够顺畅地利用智能体。
55.另外，虽然将上述的实施方式中的由各装置所实施的处理设为通过执行程序而被实施的软件处理而进行了说明，但是也可以设为由硬件所实施的处理。或者，也可以设为将软件以及硬件的双方进行了组合的处理。此外，被存储在rom中的程序也可以被存储在各种非临时性的记录介质并使之流通。
56.而且，本公开未被限定于上述内容，除了上述内容以外，也能够在不脱离其主旨的范围内进行各种各样的变形而实施。