信息处理方法、装置及网络设备与流程

1.本发明涉及通信技术领域，尤其是涉及一种信息处理方法、装置及网络设备。


背景技术：

2.随着通信技术的发展，即时通信技术应用非常普遍。人们利用即时通信工具进行信息采集汇总统计，要比传统的邮件，excel表格更为方便。而在信息采集发起者想要获知未上报信息的用户，并提醒这些用户上报信息时，需要信息采集发起者人工核对检查，找到未上报信息的用户，再提醒他们，整个过程耗时费力，用户体验差。


技术实现要素：

3.本发明的目的在于提供一种信息处理方法、装置及网络设备，用于解决现有信息采集发起者提醒未上报信息的用户上报信息的过程耗时费力，用户体验差的问题。
4.为了达到上述目的，本发明提供一种信息处理方法，包括：
5.接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
6.根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
7.根据所述用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
8.其中，所述第一请求为预设字符。
9.其中，根据所述第一请求，获取计数列表内未完成信息上报的终端对应的用户标识之后，所述方法还包括：
10.将所述未完成信息上报的终端对应的用户标识返回至所述发起终端，使所述发起终端显示所述用户标识。
11.其中，接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求之前，所述方法还包括：
12.在第一终端完成信息上报的情况下，删除预设计数列表中对应所述第一终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表，所述预设计数列表包括m个终端中每个终端对应的用户标识，所述第一终端为所述m个终端中的任一者。
13.其中，所述方法还包括：
14.获取n个终端响应所述信息采集事件上报信息的信息发送时间，其中，所述n个终端为所述m个终端中至少部分数量的终端，m≥n≥2，且m、n为正整数；
15.将n个发送时间的先后顺序，确定为所述n个终端在所述信息采集事件中的信息上报顺序；
16.将采集到的所述n个终端上报的信息分别发送至所述m个终端，使所述m个终端中的每个终端按照所述信息上报顺序显示所述n个终端上报的信息。
17.其中，所述n个终端的信息编辑存在时间上的重叠；所述方法还包括：
18.缓存所述n个终端的编辑信息；
19.记录所述n个终端的编辑信息的信息发送时间。
20.其中，所述方法还包括：
21.获取第二终端上报的第一信息，所述第二终端为所述m个终端中的任一者；
22.在所述第一信息满足预设信息上报要求的情况下，确定所述第二终端完成信息上报。
23.其中，所述方法还包括：
24.在第三终端完成信息上报后，对预先设定的统计参数进行减1操作，所述统计参数用于表示m个终端中未完成信息上报的终端个数，所述第三终端为所述m个终端中的任一者。
25.本发明还提供一种信息处理装置，包括：
26.接收模块，用于接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
27.第一获取模块，用于根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
28.第一发送模块，用于根据所述用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
29.本发明还提供一种网络设备，包括处理器和收发器，所述收发器在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器用于执行以下操作：
30.通过所述收发器，接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
31.根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
32.根据所述用户标识，通过所述收发器向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
33.其中，所述第一请求为预设字符。
34.其中，所述收发器还用于：
35.将所述未完成信息上报的终端对应的用户标识返回至所述发起终端，使所述发起终端显示所述用户标识。
36.其中，所述处理器还用于：
37.在第一终端完成信息上报的情况下，删除预设计数列表中对应所述第一终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表，所述预设计数列表包括m个终端中每个终端对应的用户标识，所述第一终端为所述m个终端中的任一者。
38.其中，所述处理器还用于：
39.获取n个终端响应所述信息采集事件上报信息的信息发送时间，其中，所述n个终端为所述m个终端中至少部分数量的终端，m≥n≥2，且m、n为正整数；
40.将n个发送时间的先后顺序，确定为所述n个终端在所述信息采集事件中的信息上报顺序；
41.通过所述收发器，将采集到的所述n个终端上报的信息分别发送至所述m个终端，使所述m个终端中的每个终端按照所述信息上报顺序显示所述n个终端上报的信息。
42.其中，所述n个终端的信息编辑存在时间上的重叠；所述处理器还用于：
43.缓存所述n个终端的编辑信息；
44.记录所述n个终端的编辑信息的信息发送时间。
45.其中，所述处理器还用于：
46.获取第二终端上报的第一信息，所述第二终端为所述m个终端中的任一者；
47.在所述第一信息满足预设信息上报要求的情况下，确定所述第二终端完成信息上报。
48.其中，所述处理器还用于：
49.在第三终端完成信息上报后，对预先设定的统计参数进行减1操作，所述统计参数用于表示m个终端中未完成信息上报的终端个数，所述第三终端为所述m个终端中的任一者。
50.本发明还提供一种网络设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序；所述处理器执行所述程序时实现如上述所述的信息处理方法。
51.本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述所述的信息处理方法中的步骤。
52.本发明的上述技术方案至少具有如下有益效果：
53.本发明实施例中，通过接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，该第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，m个终端共同参与信息采集事件；根据第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；根据用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息，如此，能够实现自动化提醒，省时省力，且提升用户体验。
附图说明
54.图1表示本发明实施例的信息处理方法的流程示意图；
55.图2表示应用本发明实施例的信息处理方法的界面示意图；
56.图3表示本发明实施例的终端的编辑信息进入缓存队列的示意图；
57.图4表示本发明实施例的信息处理装置的模块示意图；
58.图5表示本发明实施例的网络设备的结构示意图。
具体实施方式
59.为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。
60.本发明针对现有信息采集发起者提醒未上报信息的用户上报信息的过程耗时费力，用户体验差的问题，提供一种信息处理方法、装置及网络设备。
61.为使本领域技术人员更好地理解本发明实施例的方法，先进行如下说明。
62.基于此，如图1所示，本发明实施例提供一种信息处理方法，包括：
63.步骤101，接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
64.本步骤中，信息采集事件有很多，比如，采集企业内部员工个人体温，采集班级学生的个人网课完成情况，采集部门员工的个人工作完成情况等等。
65.一般地，发起终端可组建一个群组，m个终端为该群组的组员，共同参与发起终端发起的信息采集事件。当然，发起终端和m个终端也可本来就在一个群组内，比如工作群、班级群等。
66.需要说明的是，尤其是信息采集事件涉及一个集体时，发起终端常采用接龙的方式发起信息采集事件。此时，发起终端称为接龙发起人。这里，接龙发起人在群内发起接龙，发起人指定人数和接龙内容，补充其他相关信息。若接龙人不指定，默认群组内所有人都需接龙。
67.可选地，第一请求为预设字符。比如，预设字符为“@”。
68.这里，发起终端侧的用户通过在其终端屏幕上信息采集事件对应的界面的输入框内输入“@”，即发送第一请求至网络设备。网络设备接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，表明发起终端想要对未上报信息的用户进行提醒。
69.步骤102，根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
70.需要说明的是，第一计数列表内存储有未完成信息上报的终端对应的用户标识，用于网络设备根据用户标识向对应的终端发送提醒信息。
71.步骤103，根据所述用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
72.本发明实施例的信息处理方法，通过接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，该第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，m个终端共同参与信息采集事件；根据第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；根据用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息，如此，能够实现自动化提醒，省时省力，且提升用户体验。
73.为了使便于发起终端了解当前信息采集的进度，获知未上报信息的终端用户都有哪些，作为一可选地实现方式，在步骤102之后，本发明实施例的方法还可包括：
74.将所述未完成信息上报的终端对应的用户标识返回至所述发起终端，使所述发起终端显示所述用户标识。
75.这里，未完成信息上报的终端对应的用户标识于第一计数列表中获得。
76.在一示例中，如群组中共有a、b、c、d、e、f、g、h、i、j、k、l、m、n、o15个终端，假设目前只有a、b、c、d、e、m、n、o8个终端完成信息上报，如图2所示，当发起终端的用户在输入框输入“@”后，在输入框内直接@到未完成信息上报的用户，并显示在输入框，便于发起终端的用户直观的获知到未上报信息的终端用户都有哪些。
77.作为一可选地实现方式，在步骤101之前，本发明实施例的方法还可包括：
78.在第一终端完成信息上报的情况下，删除预设计数列表中对应所述第一终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表，所述预设计数列表包括m个终端中每个终端对应的用户标识，所述第一终端为所述m个终端中的任一者。
79.本步骤中，预设计数列表为预先设置的列表，在发起终端发起信息采集事件时，网络设备将m个终端中每个终端对应的用户标识写入列表内。
80.需要说明的是，第一终端完成信息上报包括：获取第一终端上报的信息，在该信息满足预设信息上报要求的情况下，确定该第一终端完成信息上报。
81.需要说明的是，m个终端中每有一个终端完成信息上报，从预设计数列表中删除对
应终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表。这样，在发起终端发送第一请求时，能够获取准确的未完成信息上报的终端信息，以便于准确地提醒未完成信息上报的终端。
82.在发起终端采用接龙的方式发起信息采集事件，且需要接龙参与终端编辑信息再上报的情况下，容易出现在a终端编辑信息时，其他终端也在编辑信息，即多个接龙参与终端编辑信息发生接龙冲突，导致影响a终端自己以及后续终端上报信息，在各终端侧的显示顺序，为了解决上述问题，作为一可选地实现方式，本发明实施例的方法还可包括：
83.获取n个终端响应所述信息采集事件上报信息的信息发送时间，其中，所述n个终端为所述m个终端中至少部分数量的终端，m≥n≥2，且m、n为正整数；
84.将n个发送时间的先后顺序，确定为所述n个终端在所述信息采集事件中的信息上报顺序；
85.将采集到的所述n个终端上报的信息分别发送至所述m个终端，使所述m个终端中的每个终端按照所述信息上报顺序显示所述n个终端上报的信息。
86.具体的，n个终端的信息编辑存在时间上的重叠，相应的，本发明实施例的方法还可包括：
87.缓存所述n个终端的编辑信息；
88.具体的，n个终端的编辑信息进入缓存队列，如图3所示。
89.记录所述n个终端的编辑信息的信息发送时间。
90.参考图3，记录不同用户最后点击发送的时间，如t
d1
、t
e1
、t
f1
。将用户d、e、f的信息内容暂存，当最后一名用户点击完发送，即max(t
d1
,t
e1
,t
f1
)时刻，网络设备对用户d、e、f的信息内容进行序号修改，即将min(t
d1
,t
e1
,t
f1
)最小的排在最前面，即显示顺序为用户e、d、f。
91.需要说明的是，n个终端的信息编辑存在时间上的重叠，也就是说，检测到n个终端中的其中一个终端编辑信息的过程中(也即信息处于编辑状态尚未发送)，其他终端也在编辑信息。即存在时间上的重叠。
92.作为一可选地实现方式，本发明实施例的方法还可包括：
93.获取第二终端上报的第一信息，所述第二终端为所述m个终端中的任一者；
94.需要说明的是，网络设备会缓存信息采集事件的参与终端，即m个终端上报的信息。
95.在所述第一信息满足预设信息上报要求的情况下，确定所述第二终端完成信息上报。
96.这里，预设信息上报要求包括但不限于：
97.字符串长度为预设长度；
98.字符串格式为预设格式。
99.作为一可选地实现方式，本发明实施例的方法还可包括：
100.在第三终端完成信息上报后，对预先设定的统计参数进行减1操作，所述统计参数用于表示m个终端中未完成信息上报的终端个数，所述第三终端为所述m个终端中的任一者。
101.需要说明的是，确定第三终端完成信息上报的过程已在上一实现方式中阐述，这里不再赘述。
102.这里，统计参数的初始值为m，也就是说，一开始，未完成信息上报的终端个数为m个。具体的，统计参数可通过设置计数器实现。
103.需要说明的是，终端上报的信息满足预设信息上报要求的情况下，统计参数进行减1操作，这样，能够排出无关因素干扰，即在信息采集上报过程中，群组内发送了无关信息采集事件的信息内容，能够保证上报的信息有效，相关数据统计准确。
104.比如，当不需要编辑可直接回复接龙时，系统激活快捷回复机制(如“ 1”的图标)后，当且仅当统计参数为0时，快捷回复机制失效。这样避免了中间无关内容导致快捷回复机制失效。
105.在发起终端采用接龙的方式发起信息采集事件时，网络设备获取m个终端中第四终端上报的信息；将第四终端上报的信息返回至所述m个终端，使m个终端的每个终端均显示第四终端上报的信息，并隐藏之前终端上报的信息。
106.具体的，在发起终端采用接龙的方式发起信息采集事件时，网络设备获取m个终端中第一个终端(最先完成信息上报的终端)上报的信息，将第一个终端上报的信息返回至所述m个终端，使m个终端的每个终端均显示第一个终端上报的信息；之后，获取第二个终端上报的信息，将第二个终端上报的信息返回至m个终端，使m个终端的每个终端均第二个终端上报的信息，并隐藏第一个终端上报的信息，如此反复。也就是说，终端仅显示最新上报的信息，最动隐藏历史上报信息。
107.本发明实施例的信息处理方法，通过接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，该第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，m个终端共同参与信息采集事件；根据第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；根据用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息，如此，能够实现自动化提醒，省时省力，且提升用户体验。
108.如图4所示，本发明实施例还提供一种信息处理装置，该装置包括：
109.接收模块401，用于接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
110.第一获取模块402，用于根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
111.第一发送模块403，用于根据所述用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
112.可选地，所述第一请求为预设字符。
113.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
114.第二发送模块，用于将所述未完成信息上报的终端对应的用户标识返回至所述发起终端，使所述发起终端显示所述用户标识。
115.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
116.第一处理模块，用于在第一终端完成信息上报的情况下，删除预设计数列表中对应所述第一终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表，所述预设计数列表包括m个终端中每个终端对应的用户标识，所述第一终端为所述m个终端中的任一者。
117.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
118.第二获取模块，用于获取n个终端响应所述信息采集事件上报信息的信息发送时间，其中，所述n个终端为所述m个终端中至少部分数量的终端，m≥n≥2，且m、n为正整数；
119.第二处理模块，用于将n个发送时间的先后顺序，确定为所述n个终端在所述信息采集事件中的信息上报顺序；
120.第三发送模块，用于将采集到的所述n个终端上报的信息分别发送至所述m个终端，使所述m个终端中的每个终端按照所述信息上报顺序显示所述n个终端上报的信息。
121.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
122.第三处理模块，用于在所述n个终端的信息编辑存在时间上的重叠的情况下，缓存所述n个终端的编辑信息；
123.第四处理模块，用于记录所述n个终端的编辑信息的信息发送时间。
124.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
125.第三获取模块，用于获取第二终端上报的第一信息，所述第二终端为所述m个终端中的任一者；
126.第五处理模块，用于在所述第一信息满足预设信息上报要求的情况下，确定所述第二终端完成信息上报。
127.可选地，本发明实施例的信息处理装置，还可包括：
128.第六处理模块，用于在第三终端完成信息上报后，对预先设定的统计参数进行减1操作，所述统计参数用于表示m个终端中未完成信息上报的终端个数，所述第三终端为所述m个终端中的任一者。
129.本发明实施例的信息处理装置，通过接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，该第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，m个终端共同参与信息采集事件；根据第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；根据用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息，如此，能够实现自动化提醒，省时省力，且提升用户体验。
130.在此需要说明的是，本发明实施例提供的上述装置，能够实现上述终端侧方法实施例所实现的所有方法步骤，且能够达到相同的技术效果，在此不再对本实施例中与方法实施例相同的部分及有益效果进行具体赘述。
131.为了更好的实现上述目的，如图5所示，本发明实施例还提供一种网络设备，包括处理器500和收发器510，所述收发器510在处理器的控制下接收和发送数据，所述处理器500用于执行如下过程：
132.通过所述收发器，接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，所述第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，所述m个终端共同参与所述信息采集事件；
133.根据所述第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；
134.根据所述用户标识，通过所述收发器向未完成信息上报的终端发送提醒信息。
135.可选地，所述第一请求为预设字符。
136.可选地，所述收发器510还用于：
137.将所述未完成信息上报的终端对应的用户标识返回至所述发起终端，使所述发起
终端显示所述用户标识。
138.可选地，所述处理器500还用于：
139.在第一终端完成信息上报的情况下，删除预设计数列表中对应所述第一终端的用户标识，得到更新后的第一计数列表，所述预设计数列表包括m个终端中每个终端对应的用户标识，所述第一终端为所述m个终端中的任一者。
140.可选地，所述处理器500还用于：
141.获取n个终端响应所述信息采集事件上报信息的信息发送时间，其中，所述n个终端为所述m个终端中至少部分数量的终端，m≥n≥2，且m、n为正整数；
142.将n个发送时间的先后顺序，确定为所述n个终端在所述信息采集事件中的信息上报顺序；
143.通过所述收发器，将采集到的所述n个终端上报的信息分别发送至所述m个终端，使所述m个终端中的每个终端按照所述信息上报顺序显示所述n个终端上报的信息。
144.可选地，所述n个终端的信息编辑存在时间上的重叠；所述处理器500还用于：
145.缓存所述n个终端的编辑信息；
146.记录所述n个终端的编辑信息的信息发送时间。
147.可选地，所述处理器500还用于：
148.获取第二终端上报的第一信息，所述第二终端为所述m个终端中的任一者；在所述第一信息满足预设信息上报要求的情况下，确定所述第二终端完成信息上报。
149.可选地，所述处理器500还用于：
150.在第三终端完成信息上报后，对预先设定的统计参数进行减1操作，所述统计参数用于表示m个终端中未完成信息上报的终端个数，所述第三终端为所述m个终端中的任一者。
151.本发明实施例的网络设备，通过接收信息采集事件的发起终端发送的第一请求，该第一请求用于请求获取m个终端中未完成信息上报的终端，m个终端共同参与信息采集事件；根据第一请求，获取第一计数列表中未完成信息上报的终端对应的用户标识；根据用户标识，向未完成信息上报的终端发送提醒信息，如此，能够实现自动化提醒，省时省力，且提升用户体验。
152.本发明实施例还提供一种网络设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序；所述处理器执行所述程序时实现如上述所述的信息处理方法实施例中的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
153.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理方法实施例中的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(read-only memory，简称rom)、随机存取存储器(random access memory，简称ram)、磁碟或者光盘等。
154.本领域内的技术人员应明白，本技术的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本技术可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本技术可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可读存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
155.本技术是参照根据本技术实施例的方法、设备(系统)和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其它可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其它可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
156.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其它可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储介质中，使得存储在该计算机可读存储介质中的指令产生包括指令装置的纸制品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
157.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其它可编程数据处理设备上，使得计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他科编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
158.以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。