商品推广方法与流程

商品推广方法
1.本技术属于分案申请，其母案的申请号为：201511000623.x，申请日为：2015年12月28日，发明名称为：商品推广方法。
技术领域
2.本发明关于一种依据顾客行为推广商品信息的商品推广方法。


背景技术：

3.随着科技的进步，商业模式也不断地在转换。商品组合是目前业者很常用来吸引消费者的促销方法。例如超商的39元超值早餐组合，或者是因应足球季所推出的饮料零食组合，甚或是大数据应用中为人所津津乐道的啤酒加上纸尿裤的经典组合。利用结合同构型或异质性的商品，吸引顾客消费更多。以创造更大的商机。
4.但是目前在实体店面中，由于受到物理上的限制，商家无法依据每一个顾客的行为模式动态地给与促销方案。最常见的是张贴目录列表于货架上，或直接将促销的目录列表寄给顾客。但这样的方式并无法让顾客直接看到他们想要的，而无法有效地吸引到顾客消费，而流失了一些潜在的顾客群。


技术实现要素：

5.本发明在于提供一种商品推广方法，依据顾客行为来判断出顾客可能需要的商品，并推广相关的商品信息予顾客，以解决在实体店面中无法客制化促销信息的问题。
6.本发明所发明的一种商品推广方法，包括当用户位于区域的时间长度大于第一阈值时，将区域记录为用户的当前位置。从区域商品数据库中撷取关于当前位置的至少一当前商品。依据关于用户的至少一纪录位置，从区域商品数据库中撷取关于至少一纪录位置的至少一纪录商品。依据该当前商品与至少一纪录商品，从商品组合数据库中撷取相关的至少一推广组合。并传送至少一推广组合给用户。
7.以上的关于本发明内容的说明及以下的实施方式的说明用以示范与解释本发明的精神与原理，并且提供本发明的专利申请范围更进一步的解释。
附图说明
8.图1为根据本发明一实施例所绘示的商品推广方法的方法流程图。
9.图2为根据本发明一实施例所绘示的商品推广系统的功能方块示意图。
10.图3为根据本发明一实施例所绘示的顾客相对于货架的位置示意图。
11.图4为根据本发明另一实施例所绘示的商品推广系统功能方块图。
12.图中符号说明如下：
13.20、50
‑‑
智能型装置；
14.202、502
‑‑
指定程序；
15.2022、5022-；区域停留模块；
16.2024、5024-用户接口；
17.204、504-无线收发器；
18.22、52-定位装置；
19.222、522-信号发射器；
20.24、54-后端服务器；
21.242、542-区域数据库；
22.26、56-商场服务器；
23.262、562-顾客停留数据库；
24.264、564-商品组合数据库；
25.266、566-区域商品数据库；
26.268、568-商品组合比对模块；
27.569-个性化商品组合排序模块；
28.301～312-货架；
29.3011～3121-商品区域；
30.90-商场组合信息。
具体实施方式
31.以下在实施方式中详细叙述本发明的详细特征以及优点，其内容足以使任何熟习相关技艺者了解本发明的技术内容并据以实施，且根据本说明书所发明的内容、申请专利范围及图式，任何熟习相关技艺者可轻易地理解本发明相关的目的及优点。以下的实施例进一步详细说明本发明的观点，但非以任何观点限制本发明的范畴。
32.请参照图1，图1为根据本发明一实施例所绘示的商品推广方法的方法流程图。如图所示，商品推广方法在步骤s101中当一用户位于一区域的时间长度大于一第一阈值时，将该区域记录为该用户的一当前位置。当前位置系由一定位系统决定的区域，所述定位系统系选自于由全球定位系统(global positioning system,gps)、无线网络定位系统与ibeacon定位系统所组成的群组其中至少之一。然后在步骤s103中，从一区域商品数据库中撷取关于该当前位置的至少一当前商品。接着在步骤s105中，依据关于该用户的至少一纪录位置，从区域商品数据库中撷取关于该至少一纪录位置的至少一纪录商品。并在步骤s107中依据该当前商品与该至少一纪录商品，从一商品组合数据库中撷取相关的至少一推广组合。以及在步骤s109中，传送该至少一推广组合给该用户。需注意的是，本发明中的模块与数据库可以是实体电路，各模块例如是计算器，而各数据库则例如是硬盘或内存。此外，本发明中的模块与数据库也可以是由软件所界定的执行程序或储存结构。
33.配合图1，本发明还公开了一种商品推广系统来实现前述的商品推广方法。请一并参照图1、图2已揭示本案的商品推广方法与系统，图2为根据本发明一实施例所绘示的商品推广系统的功能方块示意图。商品推广系统2具有智能型装置20、定位装置22、后端服务器24与商场服务器26。智能型装置20运行有一指定程序202，指定程序202具有区域停留模块2022及用户接口2024，且智能型装置20具有一无线收发器204。定位装置22具有信号发射器222。后端服务器24具有区域数据库242。商场服务器26具有多个数据库以储存关连于顾客的数据或关连于商品的资料。在本实施例中，商场服务器26具有顾客停留数据库262、商品
组合数据库264、区域商品数据库266与商品组合比对模块268，只要是所属技术领域具有通常知识者就可理解，商场服务器26所能具有的数据库并不以此为限。此外，在此也不限制各服务器或各装置所具有的功能部件。其中，智能型装置20以无线收发器204通讯连接定位装置22、后端服务器24与商场服务器26，并经由用户接口2024提供商品组合信息90给用户。
34.智能型装置20例如为商场顾客的智能型手机或平板计算机等类似装置。所有能运行指定程序202并能通讯连接前述的定位装置22、后端服务器24与商场服务器26者都属于本发明的范畴。指定程序202例如为一关连于商场的应用程序(application,app)。指定程序202的区域停留模块2022用以判断出智能型装置20(也即为顾客)是否正停留在定位装置22的传输范围内。指定程序202的用户接口2024用以与顾客互动，例如用以显示商品组合信息90给顾客。无线收发器204例如能收发低功耗蓝牙(blue tooth,bt)、无线保真(wireless fidelity,wifi)或全球定位系统(global positioning system,gps)至少其中的一规格下的信号，但前述并不以前述通讯规格为限。
35.定位装置22以信号发射器222指示智能型装置20其目前所在的区域。在一实施例中，定位装置22设置于货架上，并以信号发射器222发射一具有第一功率的定位信号，且定位信号中具有关联于第一功率的信息以及定位装置22的装置代码。当顾客携带智能型装置20且位于定位装置22的传输范围中时，智能型装置20会接收到衰减为第二功率的定位信号。此时，智能型装置20除了侦测得当前定位信号的第二功率之外，更依照定位信号里的信息得知第一功率。指定程序202通过区域停留模块2022依据第一功率、第二功率与定位装置22的装置代码获得智能型装置20的当前位置。所述的当前位置例如为定位装置22的传输范围所构成的相对区域，或是用户的当前坐标。后续以定位装置22的传输范围所构成的区域来进行后续说明。
36.或者，指定程序202由第一功率与第二功率的差异判断智能型装置20与定位装置22的距离，并依据装置代码自后端服务器24或商场服务器26查询得定位装置22的所在区域或更进一步的数据，进而获得顾客的当前位置。前述为举例示范，实际上并不限制指定程序202是如何由定位信号判断得智能型装置20的当前位置，也即顾客的当前位置。而于实务上，商场中可设置有多个定位装置22于不同的商品货架。更详细地来说，一个货架上可设置至少一个定位装置22。借此，智能型装置20可通过来自定位装置22的信号中所含的信息，而经由指定程序202判断出或查询得顾客位于哪个货架所对应的当前位置，或位于哪类的商品区中。
37.后端服务器24具有区域数据库242。配合于定位装置22在商场中的分布位置，区域数据库242中储存有定位装置22的装置代码与其对应的区域数据。智能型装置20因而依据定位信号中所指示的定位装置22的装置代码自区域数据库242中查询得定位装置22相对于商场的实际位置，进而获得智能型装置20所在的当前位置。在一实施例中，智能型装置20依据定位装置22所传送的定位信号向后端服务器24查询得智能型装置20所在的商品区域，并将此商品区域定义为当前位置。在另一实施例中，智能型装置20依据定位装置22所传送的定位信号向后端服务器24查询相关的商品区域数据，并由指定程序202判断出智能型装置20所在的区域，并定义为当前位置。上述仅为举例示范，实际上并不限制判断步骤是由智能型装置20或由后端服务器24所完成。
38.商场服务器26具有顾客停留数据库262、商品组合数据库264、区域商品数据库266
与商品组合比对模块268。顾客停留数据库262用以储存顾客的纪录位置，纪录位置指的是顾客过去曾经停留在哪个货架或哪个商品区域。换句话说，纪录位置指的是顾客于过去的当前位置。当顾客离开商品区域时，当前位置即被纪录为用户的至少一纪录位置其中之一。在一实施例中，每个智能型装置20对应一顾客标识符，顾客停留数据库262可通过顾客标识符标示顾客曾经停留过的货架与其所装载的商品，例如储存顾客标识符a13-25所代表的客户曾经停留过面粉区、食用油区与鲜奶区。
39.在一实施例中，当顾客在定位装置22的传输范围内停驻1分钟以上时，指定程序202判断顾客正停留在定位装置22的传输范围内，并将相关的信息，例如顾客与某货架的距离或是顾客在某货架前停留的时间传送给商场服务器26，以储存或进行分析。前述为举例示范，如何判断顾客是否正停留于某货架前为所属技术领域具有通常知识者经详阅本说明书后能依据实际所需自由设计，在此并不加以限制。
40.延续前述，商品组合数据库264储存了商品组合以及其促销方案。在一实施例中，商品组合数据库264例如储存了瑞穗鲜奶与义美葵花油的组合目前具有八折优惠这样的商品信息。区域商品数据库266用以储存各个商品区域所陈列的商品。区域商品数据库266例如储存了商场的鲜奶区中陈列有义美鲜奶、福乐鲜奶以及其他厂牌的鲜奶。商品组合比对模块268用以依据顾客的智能型手机传来的信息，而自顾客停留数据库262、商品组合数据库264、区域商品数据库266比对出顾客可能感兴趣的商品组合。请配合图3以进行后续说明。
41.请参照图3，图3为根据本发明一实施例所绘示的顾客相对于货架的位置示意图。图3中绘示有货架301～312，每一货架上设置有一或多个如前述的定位装置，此一或多个定位装置分别形成如图式中的商品区域3011～3121。值得注意的是，在此并不限制货架301～312的形状、商品区域3011～3121的形状，也不限制货架301～312的定位装置的数量。此外，三个圆圈分别代表顾客的停驻点p1、p2、p3。停驻点p1、p2、p3分别对应商品区域3121、3041、3071。商品区域3121例如对应到商场中的面粉区，商品区域3041例如对应到食用油区，而商品区域3071例如对应到鲜奶区。
42.在一情境中，用户在商品区域3121内的停驻时间超过了一第一阈值，因此用户所在的商品区域3121被定义为当前位置。第一阈值例如为一分钟，或者是任意的一段预设时间。此时，用户可能对于商品区域3121所对应的货架312上的面粉有兴趣，货架312上的商品被定义为当前商品。而过去，例如在使用者前几次来店，或本次来店的过程中，也在其他货架304、307前停驻的时间超过了一第一阈值，商品区域3041、3071被定义为纪录位置且被储存于商场服务器26中。因此，依据用户的纪录位置，用户也可能为对于货架304、307上的食用油或鲜奶有兴趣，货架304、307上的商品被定义为纪录商品。是故，此时商场服务器26搜寻是否有货架312与货架304上的商品形成的推广组合，或者有货架312与货架307上的商品形成的推广组合。换句话说，此时商场服务器26搜寻是否有面粉与食用油形成的推广组合，或者有面粉与鲜奶形成的推广组合。当商场服务器26判断存在有属于前述的推广组合，商场服务器26将所有推广组合的信息传送至智能型装置20，并经由指定程序202的用户接口2024呈现给用户。
43.请接着参照图4，图4为根据本发明另一实施例所绘示的商品推广系统功能方块图。图4中多数组件彼此互动的方式和图2相同，然与图2不同的是，相较于图2的商品推广系
统2的商场服务器26，图4绘示的商品推广系统5的商场服务器56更具有个性化商品组合排序模块569。当商品组合比对模块568比对出多个商品组合时，个性化商品组合排序模块569用以依据顾用户的过去行为数据，排序商品组合。指定程序502在将排序过的商品组合依序呈现给用户，或者是以列表形式呈现给使用者。在此并不限制指定程序502如何呈现排序过的商品组合，凡是商品组合经过依据用户过去的行为数据进行排序过的装置、系统或是方法皆属本案的范畴。
44.推广组合包含至少一种商品以及至少一种促销方案。商品推广系统2可以对推广组合所包含的商品以及促销方案分别进行评价，每一商品及/或每一促销方案分别具有一评价分数。接着再依据使用者过去的行为对这些评价分数进行加权或平均等统计运算，以判断出使用者可能较感兴趣的推广组合。在一实施例中，还可依据一损益方程式(cost function)训练(train)出适宜的顾客参数向量、商品参数向量与优惠参数向量，来进行前述的评价。其中，损益方程式会例如关联于顾客过去购买过的商品、同一商品的购买次数或偏好的促销方式至少其中之一，但并不以此为限。
45.在一实施例中，推广组合分别对应于多个促销方案。所述的促销方案例如打折、赠品或附赠点数，但并不以此为限。个性化商品组合排序模块569依据用户过去的购买纪录对促销方案进行排序，并依据这样的排序结果依序将推广组合传送给用户。举例来说，使用者倾向买打折商品，意味着使用者可能较为偏好打折这类的促销方案。因此，具有打折促销方案的推广组合就会被排序到较前的位置，以让用户较容易知悉具有打折促销方案的推广组合。
46.在另一实施例中，用户在当前位置停留的时间或是用户在当前位置所在商品区域内所停留的时间被纪录下来，且被定义为当前停留时间。当前停留时间例如为将当前的时间减去用户进入商品区域内的时间的差值，此为所属领域具有通常知识者经详阅本说明书后可一实际所需自由调校，但并不以此为限。对应地，商场服务器56中也储存有对应于至少一纪录位置的至少一纪录停留时间长度。个性化商品组合排序模块569依据当前停留时间长度与至少一纪录停留时间长度，对推广组合进行排序。更详细地来说，当前停留时间长度对应于当前位置而连带地对应于当前商品，纪录停留时间长度对应于纪录位置而连带地对应于纪录商品。停留时间长度越长，使用者可能对此时的商品更有兴趣。因此，当推广组合中的商品所对应的停留时间长度较长时，此推广组合会被排序至较前的位置，而较容易被使用者所知晓。
47.在更一实施例中，每一推广组合具有第一商品与第二商品。在此实施例中，个性化商品组合排序模块569依据用户过去至少一次的购买纪录计算每一个推广组合对应的评价，并依据这些评价排序推广组合，再依据这样的排序结果依序传送推广组合给用户。其中第一商品指的是当前商品中的某一厂牌的商品，而第二商品指的是纪录商品中的某一种厂牌中的商品。换句话说，第一商品例如指称鲜奶这一类商品中的义美鲜奶，而第二商品例如指称葵花油这一类商品中的义美葵花油。在此实施例中，更考虑到了使用者实际购买商品的厂牌或数量，以作更精确的判断。
48.此外，本发明所公开的商品推广方法于传送至少一推广组合给用户的步骤中，更可包含取得推广组合对应的纪录位置，接着标记当前位置与纪录位置于地图，然后将被标记的地图连同推广组合传送给用户。换句话说，本发明所公开的商品推广方法与商品推广
系统可以依据用户过去的纪录位置与现在的当前位置，引导用户从当前位置前往纪录位置，以让用户能够快速地接触到感兴趣的商品。举个实际例子来说，台北costco与新竹costco的商品摆设以及内部格局可能截然不同。但通过本发明所公开的商品推广系统与商品推广方法，尽管某一使用者过往没去过新竹costco而只在台北的costco消费过，当此使用者进入新竹costco时，此使用者过去在台北costco的纪录位置会被对应显示于新竹costco的地图中，以让使用者知悉在新竹costco中要怎么往这些他可能感兴趣的商品移动，而让使用者更容易接触他感兴趣的商品。
49.而且，商品推广系统2还可连结商场中的收银台，而自收银台的相关装置获得用户的购买纪录。此外，商场的收银台也可设置有对应的定位装置22而形成结账区域。当用户位于结账区域时，用户结账的商品被写入用户的购买纪录。此购买纪录可以储存于智能型装置20或商场服务器26至少其中之一。
50.更详细地来说，在一实施例中，使用者有拿会员卡结账，但用户的智能型装置20没有绑定会员卡号。当使用者在某结账区刷会员卡时，定位装置22侦测到智能型装置20在某结账区，可推得此智能型装置20为此时结账的此会员所携，因此用户的结账纪录可借此连结于用户的智能型装置20。于另一实施例中，使用者没有会员卡，但用户通过智能型装置20的代码充当顾客标识符。借此，也得以连结用户的智能型装置20与用户的结账纪录。而在另一种实施例中，使用者有拿会员卡结账且用户的智能型装置20有绑定会员卡号，智能型装置20或商场服务器26得以通过交易纪录得知用户购买的商品。在此实施例中，由于用户的智能型装置20已绑定会员卡号，因此即使没有定位装置22，也可连结用户的消费纪录以及用户的智能型装置20。
51.借着连结用户的智能型装置20与购买纪录，个性化商品组合排序模块569得以再依据购买纪录来排序商品组合。例如，个性化商品组合排序模块569可以提高用户购买过的厂牌商品的加权系数。或者，由于使用者已经购买某一类的商品，因此使用者短期内可能不需要同一类的商品，个性化商品组合排序模块569可以在一默认时间内降低使用者购买过的厂牌商品的加权系数。此为所属技术领域具有通常知识者经详阅本说明书后可依实际所需而设计，在此并不加以限制。
52.综合以上所述，本发明通过辨明顾客在店里的位置，判断出顾客可能对于某些商品感到兴趣。同时，再依据顾客过去的历史纪录，找出顾客都感兴趣的多个商品。借此，判断出顾客有可能购买哪些商品组合，并推广相关的商品信息予顾客。借此，依据顾客行为来判断出顾客可能需要的商品，并推广相关的商品信息予顾客，从而在实体店面中，实现客制化促销信息的理想，创造出更大的商机，相当具有实用性。
53.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。