一种远程运维系统、方法及装置与流程

1.本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种远程运维系统、方法及装置。


背景技术：

2.在新零售仓储领域，在各大仓中会部署各种基于互联网的设备，如传感器、网关设备、人脸考勤机等。当这些设备出现问题时，由于出现问题的设备所处的局域网不同于运维人员所处的局域网，所以运维人员需要对设备进行远程运维。
3.现有技术中，可以在各大仓中搭建一个vpn网关设备以及在运维人员端搭建另一个vpn网关设备，在两个vpn网关设备的基础上，构成虚拟专用网络(即，虚拟局域网)。运维人员可以通过虚拟专用网络，对出现问题的设备进行运维。
4.然而，现有技术中通过vpn对出现问题的设备进行运维，必须依赖于vpn网关设备，从而增加运维过程中的资源浪费。


技术实现要素：

5.本说明书实施例提供一种远程运维系统、方法及装置，以部分解决上述现有技术存在的问题。
6.本说明书实施例采用下述技术方案：
7.本说明书提供的一种远程运维系统，所述系统包括：待运维设备、第一设备、第二设备和运维操作设备；
8.所述待运维设备，用于与第一设备建立长连接；
9.所述第一设备，用于接收所述运维操作设备发送的运维开启指令，并将所述运维开启指令基于所述长连接发送给所述待运维设备；
10.所述待运维设备，用于在接收所述第一设备发送的所述运维开启指令之后，将自身的第一地址信息发送给所述第二设备；
11.所述第二设备，用于在接收所述待运维设备的第一地址信息之后，根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与自身的第二地址信息的映射关系，接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并基于所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息；
12.所述待运维设备，用于根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
13.可选地，所述待运维设备与所述第一设备通过公网建立长连接。
14.可选地，所述长连接为消息队列遥测传输mqtt长连接。
15.可选地，所述第一设备、所述第二设备和所述运维操作设备处于同一局域网中。
16.本说明书提供的一种远程运维方法，所述远程运维方法应用于远程运维系统中的待运维设备，所述远程运维系统还包括：第一设备、第二设备和运维操作设备；
17.所述方法包括：
18.所述待运维设备向所述第一设备发送连接指令，并与所述第一设备建立长连接；
19.根据所述长连接，接收所述第一设备发送的运维开启指令，其中，所述运维开启指令是由所述运维操作设备发送给所述第一设备的；
20.根据所述运维开启指令，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第二设备的第二地址信息与所述第一地址信息的映射关系；
21.根据所述映射关系，接收所述第二设备发送的运维操作指令，所述运维操作指令是由所述运维操作设备发送给所述第二设备的，且所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息；
22.根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
23.本说明书提供的一种远程运维方法，所述远程运维方法应用于远程运维系统中的第一设备，所述远程运维系统还包括：待运维设备、第二设备和运维操作设备；
24.所述方法包括：
25.所述第一设备接收所述待运维设备发送的连接指令，并与所述待运维设备建立长连接；
26.接收所述运维操作设备发送的运维开启指令，并根据所述长连接，将所述运维开启指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备将自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以便所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系，接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
27.本说明书提供的一种远程运维方法，所述远程运维方法应用于远程运维系统中的第二设备，所述远程运维系统还包括：待运维设备、第一设备和运维操作设备；
28.所述方法包括：
29.在所述待运维设备接收到所述第一设备发送的运维开启指令之后，所述第二设备接收所述待运维设备发送的第一地址信息；
30.根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
31.接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
32.本说明书提供的一种远程运维方法，所述远程运维方法应用于远程运维系统中的运维操作设备，所述远程运维系统还包括：待运维设备、第一设备和第二设备；
33.所述方法包括：
34.在所述待运维设备与所述第一设备建立长连接之后，运维操作设备向所述第一设备发送运维开启指令，以使所述第一设备基于所述长连接，将接收到的运维开启指令发送给所述待运维设备，以便所述待运维设备在接收到所述运维开启指令之后，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
35.向所述第二设备发送运维操作指令，以使所述第二设备根据所述映射关系，将接收到的运维操作指令发送给所述待运维设备，便于所述待运维设备根据所述运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
36.本说明书提供的一种远程运维装置，包括：
37.建立长连接模块，用于所述待运维设备向所述第一设备发送连接指令，并与所述第一设备建立长连接；
38.第一接收模块，用于根据所述长连接，接收所述第一设备发送的运维开启指令，其中，所述运维开启指令是由所述运维操作设备发送给所述第一设备的；
39.建立映射关系模块，用于根据所述运维开启指令，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第二设备的第二地址信息与所述第一地址信息的映射关系；
40.第二接收模块，用于根据所述映射关系，接收所述第二设备发送的运维操作指令，所述运维操作指令是由所述运维操作设备发送给所述第二设备的，且所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息；
41.执行运维操作模块，用于根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
42.本说明书提供的一种远程运维装置，包括：
43.建立长连接模块，用于所述第一设备接收所述待运维设备发送的连接指令，并与所述待运维设备建立长连接；
44.执行运维操作模块，用于接收所述运维操作设备发送的运维开启指令，并根据所述长连接，将所述运维开启指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备将自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以便所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系，接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
45.本说明书提供的一种远程运维装置，包括：
46.接收模块，用于在所述待运维设备接收到所述第一设备发送的运维开启指令之后，所述第二设备接收所述待运维设备发送的第一地址信息；
47.建立映射关系模块，用于根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
48.执行运维操作模块，用于接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
49.本说明书提供的一种远程运维装置，包括：
50.建立映射关系模块，用于在所述待运维设备与所述第一设备建立长连接之后，运维操作设备向所述第一设备发送运维开启指令，以使所述第一设备基于所述长连接，将接收到的运维开启指令发送给所述待运维设备，以便所述待运维设备在接收到所述运维开启
指令之后，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
51.执行运维操作模块，用于向所述第二设备发送运维操作指令，以使所述第二设备根据所述映射关系，将接收到的运维操作指令发送给所述待运维设备，便于所述待运维设备根据所述运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
52.本说明书提供的一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的远程运维方法。
53.本说明书提供的一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述的远程运维方法。
54.本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：
55.本说明书实施例在待运维设备与第一设备存在长连接的条件下，运维操作设备先向第一设备发送运维开启指令。第一设备将接收到的运维开启指令发送给待运维设备。待运维设备接收到运维开启指令之后，向第二设备发送待运维设备的第一地址信息。第二设备根据接收到的第一地址信息，建立第一地址信息与第二设备自身的第二地址信息的映射关系。运维操作设备将运维操作指令发送给第二设备，第二设备根据映射关系将运维操作指令发送给待运维设备。其中，运维操作指令中的目的地信息为第二地址信息。待运维设备根据运维操作指令，执行运维操作。整个过程中，不需要单独设置网关设备，从而减少运维过程中的资源浪费。
附图说明
56.此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书，并不构成对本说明书的不当限定。在附图中：
57.图1为本说明书实施例提供的远程运维系统的结构示意图；
58.图2为本说明书实施例提供的云端架构的结构示意图；
59.图3为本说明书实施例提供的一种远程运维流程示意图；
60.图4为本说明书实施例提供的一种远程运维流程示意图；
61.图5为本说明书实施例提供的一种远程运维流程示意图；
62.图6为本说明书实施例提供的一种远程运维流程示意图；
63.图7为本说明书实施例提供的一种远程运维装置结构示意图；
64.图8为本说明书实施例提供的一种远程运维装置结构示意图；
65.图9为本说明书实施例提供的一种远程运维装置结构示意图；
66.图10为本说明书实施例提供的一种远程运维装置结构示意图；
67.图11为本说明书实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
68.为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施
例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。
69.以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。
70.以仓储运维场景为例，在仓储领域，需要在各仓中部署各种各样的设备，当仓中的设备出现故障时，运维人员为提高运维效率，会选择对仓库中的各种设备进行远程运维。
71.本说明书实施例中，可以通过仓中的设备与第一设备(可以为业务服务器)之间的通信链路，对仓中的业务进行处理，所以仓中各设备需要与第一设备建立长连接，即，仓中各设备需要与第一设备一直保持通信。在仓中各设备与第一设备建立长连接的条件下，第一设备可以实时监控仓中各设备的状态，即，监控仓中各设备是否出现故障。当仓中的设备出现故障时，运维人员可以及时通过远程运维系统对出故障的设备进行运维。需要说明的是，第一设备并不指代固定的硬件设备，可以根据实际需要，可以在第一设备上运行不同的软件，根据不同的软件，第一设备实现不同的功能。
72.图1为本说明书实施例提供的远程运维系统结构示意图，其中，该远程运维系统包括：待运维设备、第一设备、第二设备和运维操作设备。待运维设备处于仓中的局域网，第一设备、第二设备和运维操作设备处于运维人员所在的局域网，即，第一设备、第二设备和运维操作设备处于同一局域网中。并且待运维设备与第一设备、待运维设备与第二设备均通过公网连接。
73.在本说明书实施例中，待运维设备先与第一设备建立长连接。在此基础上，第一设备接收运维操作设备发送的运维开启指令，并将运维开启指令基于长连接发送给待运维设备。待运维设备在接收第一设备发送的运维开启指令之后，将自身的第一地址信息发送给第二设备。第二设备在接收待运维设备的第一地址信息之后，根据第一地址信息，建立第一地址信息与自身的第二地址信息的映射关系。当第二设备接收运维操作设备发送的运维操作指令时，基于映射关系将运维操作指令发送给待运维设备。其中，运维操作指令中的目的地址信息为第二设备的第二地址信息。待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
74.在本说明书实施例中，可以在待运维设备上安装消息队列遥测传输(message queuing telemetry transport，mqtt)客户端软件和反向代理服务客户端软件。在第一设备上安装mqtt服务端软件，在第二设备上安装反向代理服务服务端软件，在运维操作设备上安装运维服务软件和运维工具软件，其中，运维工具软件包括但不限于ssh、adb等。然后，各设备通过各软件进行远程运维。由于远程运维系统中的各设备中通过安装的软件进行远程运维，所以第一设备、第二设备以及运维操作设备可以是同一硬件设备。也就是说，第一设备、第二设备和运维操作设备可以处于同一局域网中。其中，第一设备、第二设备和运维操作设备可以是服务器。待运维设备可以是因出现故障需要运维的设备，比如：传感器、网关设备、摄像头、人脸考勤机等。
75.需要说明的是，本说明书中的远程运维系统可以应用于任何运维场景。
76.其中，对仓中出现故障的待运维设备进行运维的前提是待运维设备与第一设备建立长连接。建立长连接的过程为：待运维设备上电之后，待运维设备基于公网通过安装在待运维设备上的mqtt客户端软件向第一设备发送连接指令，第一设备通过mqtt服务端软件接
收连接指令，并根据连接指令，与待运维设备建立mqtt长连接。即，待运维设备与第一设备通过公网建立mqtt长连接。需要说明的是，待运维设备与第一设备之间的长连接不限于mqtt，只要在待运维设备与第一设备之间建立长连接即可。
77.在待运维设备与第一设备建立长连接之后，运维操作设备通过安装在运维操作设备上的运维服务软件向第一设备发送运维开启指令，第一设备通过安装在第一设备的mqtt服务端软件接收运维开启指令，并通过mqtt服务端软件将运维开启指令发送给待运维设备。其中，运维开启指令中包含指定的第二设备的第二地址信息。待运维设备通过mqtt客户端软件接收运维开启指令，并将运维开启指令发送给待运维设备上安装的反向代理服务客户端软件。反向代理服务客户端软件根据接收到的运维开启指令，启动反向代理服务客户端软件。然后，待运维设备根据运维开启指令中包含的第二设备的第二地址信息，基于公网通过反向代理服务客户端软件向第二设备安装的反向代理服务服务端软件发送反向代理服务连接请求，其中，反向代理服务连接请求中携带待运维设备的第一地址信息。即，待运维设备将待运维设备自身的第一地址信息发送给第二设备。第二设备通过反向代理服务服务端软件接收反向代理服务连接请求，建立反向代理服务客户端软件与反向代理服务服务端软件之间的反向代理服务连接。当待运维设备与第二设备建立了反向代理服务连接之后，第二设备接收待运维设备的第一地址信息，并根据第一地址信息，建立第一地址信息与第二设备自身的第二地址信息之间的映射关系。也就是说，第二设备通过反向代理服务服务端软件可以代理待运维设备上服务端口。即，将待运维设备的各服务端口映射到第二设备对应的服务端口。这样，对于运维操作设备来说，第二设备就是待运维设备，运维操作设备可以在第二设备上对待运维设备进行运维。
78.在建立第一地址信息与第二地址信息之间的映射关系之后，运维操作设备通过安装在运维操作设备上的运维工具软件，根据第二设备的第二地址信息，将运维操作指令发送给第二设备。其中，运维操作指令中的目的地址信息为第二设备的第二地址信息。第二设备通过反向代理服务服务端软件根据映射关系，将第二设备的第二地址信息映射为待运维设备的第一地址信息。然后，第二设备根据第一地址信息，基于公网将运维操作设备发送的运维操作指令发送给待运维设备。待运维设备接收到运维操作指令之后，根据运维操作指令，执行运维操作。
79.在对待运维设备运维完成之后，运维操作设备通过自身安装的运维服务软件向第一设备发送运维关闭指令。第一设备接收到运维关闭指令之后，将运维关闭指令发送给待运维设备。待运维设备通过反向代理服务客户端软件接收运维关闭指令，关闭反向代理服务。
80.基于上述的远程运维过程，本说明书提供一种云端架构，如图2所示。
81.在图2中，以一个待运维设备为例，该待运维设备处于局域网1中，并且待运维设备上安装反向代理服务客户端软件以及mqtt客户端软件。第一设备、第二设备和运维操作设备处于局域网2。其中，局域网1与局域网2通过公网连接。在第一设备上安装mqtt服务端软件，在第二设备上安装反向代理服务服务端软件，在运维操作设备上安装运维服务软件和运维工具软件。各设备之间的通信交互如图2所示。
82.以待运维设备为摄像头为例，当摄像头采集图像时出现卡顿时，即，采集到的图像存在漏帧的情况，运维人员可以通过运维操作设备向第一设备发送运维开启指令，第一设
备将运维开启指令发送给摄像头，摄像头接收到运维开启指令后，启动反向代理服务客户端软件，并建立安装在摄像头的反向代理服务客户端软件与安装在第二设备的反向代理服务服务端软件之间的连接。当摄像头与第二设备建立连接之后，摄像头将服务端口映射到第二设备上，运维操作设备向第二设备发送重启指令(即，运维操作指令)，第二设备向摄像头发送重启指令，摄像头接收到重启指令之后，摄像头自动重启。即，完成运维。
83.通过上述图1所示的方法可见，本说明书在待运维设备与第一设备存在长连接的条件下，运维操作设备先向第一设备发送运维开启指令。第一设备将接收到的运维开启指令发送给待运维设备。待运维设备接收到运维开启指令之后，向第二设备发送待运维设备的第一地址信息。第二设备根据接收到的第一地址信息，建立第一地址信息与第二设备自身的第二地址信息的映射关系。运维操作设备将运维操作指令发送给第二设备，第二设备根据映射关系将运维操作指令发送给待运维设备。其中，运维操作指令中的目的地信息为第二地址信息。待运维设备根据运维操作指令，执行运维操作。整个过程中，不需要单独设置网关设备，都是根据安装在各设备上的软件进行运维的，从而减少运维过程中的资源浪费。
84.基于上述提供的远程运维系统，根据该远程运维系统中的各个设备端，本说明书提供各设备端的远程运维方法。
85.图3为本说明书实施例提供的一种远程运维方法流程示意图，图3所示的远程运维方法应用于远程运维系统中的待运维设备端。包括：
86.s300：所述待运维设备向所述第一设备发送连接指令，并与所述第一设备建立长连接。其中，长连接是指待运维设备与第一设备一直保持通信连接。
87.s302：根据所述长连接，接收所述第一设备发送的运维开启指令，其中，所述运维开启指令是由所述运维操作设备发送给所述第一设备的。运维开启指令中包含第二设备的第二地址信息。
88.在本说明书实施例中，在待运维设备与第一设备建立长连接之后，运维操作设备向第一设备发送运维开启指令。第一设备接收到运维开启指令之后，第一设备基于长连接将运维开启指令发送给待运维设备。待运维设备接收第一设备发送的运维开启指令。
89.s304：根据所述运维开启指令，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第二设备的第二地址信息与所述第一地址信息的映射关系。
90.s306：根据所述映射关系，接收所述第二设备发送的运维操作指令，所述运维操作指令是由所述运维操作设备发送给所述第二设备的，且所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
91.在本说明书实施例中，在确定待运维设备的第一地址信息与第二设备的第二地址信息之间的映射关系之后，运维操作设备根据第二设备的第二地址信息，将运维操作指令发送给第二设备。第二设备接收到运维操作指令之后，第二设备根据映射关系，确定第二地址信息对应的第一地址信息，并根据第一地址信息，将运维操作指令通过公网发送给待运维设备。
92.s308：根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
93.图4为本说明书实施例提供的一种远程运维方法流程示意图，图4所示的远程运维
方法应用于远程运维系统中的第一设备端。包括：
94.s400：所述第一设备接收所述待运维设备发送的连接指令，并与所述待运维设备建立长连接。其中，长连接是指待运维设备与第一设备一直保持通信连接。
95.s402：接收所述运维操作设备发送的运维开启指令，并根据所述长连接，将所述运维开启指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备将自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以便所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系，接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
96.图5为本说明书实施例提供的一种远程运维方法流程示意图，图5所示的远程运维方法应用于远程运维系统中的第二设备端。包括：
97.s500：在所述待运维设备接收到所述第一设备发送的运维开启指令之后，所述第二设备接收所述待运维设备发送的第一地址信息。
98.在本说明书实施例中，先将待运维设备与第一设备建立长连接，然后，运维操作设备向第一设备发送运维开启指令。第一设备接收到运维开启指令之后，基于长连接，将运维开启指令发送给待运维设备。待运维设备接收到运维开启指令之后，根据运维开启指令中包含的指定的第二设备的第二地址信息，向第二设备发送反向代理服务连接请求，其中，反向代理服务连接请求包含待运维设备的第一地址信息。即，待运维设备将自身的第一地址信息发送给第二设备。第二设备接收到反向代理服务连接请求之后，与待运维设备建立反向代理服务连接。即，第二设备可以接收待运维设备发送的第一地址信息。
99.s502：根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系。
100.s504：接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
101.在本说明书实施例中，在确定第一地址信息与第二地址信息之间的映射关系之后，运维操作设备向第二设备发送运维操作指令。其中，运维操作指令中的目的地址信息为第二设备的第二地址信息。第二设备接收到运维操作指令之后，根据映射关系，查找第二地址信息对应的第一地址信息。然后，第二设备根据第一地址信息，通过公网将运维操作指令发给第一地址信息对应的待运维设备。待运维设备根据运维操作指令，执行运维操作。
102.图6为本说明书实施例提供的一种远程运维方法流程示意图，图6所示的远程运维方法应用于远程运维系统中的运维操作设备端。包括：
103.s600：在所述待运维设备与所述第一设备建立长连接之后，运维操作设备向所述第一设备发送运维开启指令，以使所述第一设备基于所述长连接，将接收到的运维开启指令发送给所述待运维设备，以便所述待运维设备在接收到所述运维开启指令之后，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系。
104.s602：向所述第二设备发送运维操作指令，以使所述第二设备根据所述映射关系，将接收到的运维操作指令发送给所述待运维设备，便于所述待运维设备根据所述运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
105.以上为本说明书实施例提供的远程运维方法，基于同样的思路，本说明书还提供了相应的装置、存储介质和电子设备。
106.图7为本说明书实施例提供的一种运程运维装置的结构示意图，所述装置包括：
107.建立长连接模块701，用于所述待运维设备向所述第一设备发送连接指令，并与所述第一设备建立长连接；
108.第一接收模块702，用于根据所述长连接，接收所述第一设备发送的运维开启指令，其中，所述运维开启指令是由所述运维操作设备发送给所述第一设备的；
109.建立映射关系模块703，用于根据所述运维开启指令，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第二设备的第二地址信息与所述第一地址信息的映射关系；
110.第二接收模块704，用于根据所述映射关系，接收所述第二设备发送的运维操作指令，所述运维操作指令是由所述运维操作设备发送给所述第二设备的，且所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息；
111.执行运维操作模块705，用于根据接收到的运维操作指令，执行运维操作。
112.图8为本说明书实施例提供的一种运程运维装置的结构示意图，所述装置包括：
113.建立长连接模块801，用于所述第一设备接收所述待运维设备发送的连接指令，并与所述待运维设备建立长连接；
114.执行运维操作模块802，用于接收所述运维操作设备发送的运维开启指令，并根据所述长连接，将所述运维开启指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备将自身的第一地址信息发送给所述第二设备，以便所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系，接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
115.图9为本说明书实施例提供的一种运程运维装置的结构示意图，所述装置包括：
116.接收模块901，用于在所述待运维设备接收到所述第一设备发送的运维开启指令之后，所述第二设备接收所述待运维设备发送的第一地址信息；
117.建立映射关系模块902，用于根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
118.执行运维操作模块903，用于接收所述运维操作设备发送的运维操作指令，并根据所述映射关系将所述运维操作指令发送给所述待运维设备，以使所述待运维设备根据接收到的运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
119.图10为本说明书实施例提供的一种运程运维装置的结构示意图，所述装置包括：
120.建立映射关系模块1001，用于在所述待运维设备与所述第一设备建立长连接之
后，运维操作设备向所述第一设备发送运维开启指令，以使所述第一设备基于所述长连接，将接收到的运维开启指令发送给所述待运维设备，以便所述待运维设备在接收到所述运维开启指令之后，将所述待运维设备自身的第一地址信息发送给所述第二设备，使所述第二设备根据所述第一地址信息，建立所述第一地址信息与所述第二设备自身的第二地址信息的映射关系；
121.执行运维操作模块1002，用于向所述第二设备发送运维操作指令，以使所述第二设备根据所述映射关系，将接收到的运维操作指令发送给所述待运维设备，便于所述待运维设备根据所述运维操作指令，执行运维操作；其中，所述运维操作指令中的目的地址信息为所述第二设备的第二地址信息。
122.本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可用于执行上述图3、4、5、6提供的远程运维方法。
123.基于图3、4、5、6所示的远程运维方法，本说明书实施例还提供了图11所示的无人设备的结构示意图。如图11，在硬件层面，该无人设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图3、4、5、6所述的远程运维方法。
124.当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。
125.在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(programmable logic device,pld)(例如现场可编程门阵列(field programmable gate array，fpga))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片pld上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(hardware description language，hdl)，而hdl也并非仅有一种，而是有许多种，如abel(advanced boolean expression language)、ahdl(altera hardware description language)、confluence、cupl(cornell university programming language)、hdcal、jhdl(java hardware description language)、lava、lola、myhdl、palasm、rhdl(ruby hardware description language)等，目前最普遍使用的是vhdl(very-high-speed integrated circuit hardware description language)与verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
126.控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理
器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：arc 625d、atmel at91sam、microchip pic18f26k20以及silicone labs c8051f320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
127.上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
128.为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
129.本领域内的技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
130.本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
131.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
132.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
133.在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。
134.内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flash ram)。内存是计算机可读介质的示例。
135.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
136.还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
137.本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
138.本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
139.本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
140.以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。