一种自助系统的制作方法

1.本实用新型涉及物联网技术领域，尤其涉及一种自助系统。


背景技术：

2.随着社会的发展，银行的自助设备的应用也越来越广泛，其中，自助设备包括银行智慧柜员机(sarmt automatic teller machine，stm)、自助柜员机(automated teller machine，atm)等。自助设备在银行相关的网点中得到广泛使用，通常客户通过自助设备的显示屏幕进行操作，显示屏幕与自助设备内部的控制器进行交互，从而进行业务办理。客户在进行业务办理时，自助设备通常有要进行人脸识别的需求，然而现有技术中自助设备在人脸识别时，识别的准确率不高，导致在进行业务办理时，浪费客户的时间，影响客户体验。


技术实现要素：

3.本实用新型提供了一种自助系统，用以解决现有技术中自助设备人脸识别不准确的问题。
4.本实用新型提供了一种自助系统，所述自助系统包括：自助设备和补光设备；
5.所述补光设备通过通用串行总线(universal serial bus，usb)与所述自助设备连接；
6.所述自助设备，用于在进行人脸识别时，控制所述补光设备开启；
7.所述补光设备，用于将自身亮度调整为预设亮度。
8.进一步地，所述补光设备为显示器或补光灯。
9.进一步地，当所述补光设备为显示器时，所述显示器，还用于将显示的颜色调整为预设颜色。
10.进一步地，当所述补光设备为显示器时，所述自助系统还包括取号设备；
11.所述取号设备，用于在接收到取号请求后，生成号码；将所述号码发送至所述自助设备；
12.所述自助设备，用于在接收到上一业务办理完成的指令后，在接收到的未处理的业务对应的号码中，将接收时间最早的号码发送至所述显示器；
13.所述显示器，用于显示接收到的号码。
14.进一步地，当所述补光设备为显示器时，所述自助设备，还用于按照预设时间间隔检测所述自助设备是否存在剩余的空白卡，若否，则将预设的提醒信息发送至所述显示器；
15.所述显示器，用于显示所述提醒信息。
16.进一步地，当所述补光设备为显示器时，所述自助设备，还用于若接收到帮助指令，则将预设信息发送至所述显示器；
17.所述显示器，用于显示所述预设信息。
18.进一步地，所述显示器，用于在第一预设区域显示接收到的提醒信息或接收到的预设信息，在第二预设区域显示接收到的号码。
19.进一步地，所述显示器为发光二极管(light-emitting diode，led)显示器。
20.进一步地，所述自助系统还包括：壳体、所述壳体与所述自助设备连接；
21.所述壳体内设置有所述补光设备。
22.进一步地，所述壳体的材质与所述自助设备的壳体的材质相同。
23.在本实用新型中，自助系统包括自助设备和补光设备，补光设备通过usb与自助设备连接，自助设备在进行人脸识别时，控制与自身连接的补光设备开启，补光设备将自身亮度调整为预设亮度。由于在本实用新型中，自助设备在进行人脸识别时，控制与自身连接的补光设备开启，补光设备将自身的亮度调整为预设亮度，从而可以避免由于光线较暗，人脸识别不准确的问题，提高人脸识别的准确性。
附图说明
24.为了更清楚地说明本实用新型的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
25.图1为本实用新型提供的一种自助系统平面结构示意图；
26.图2为本实用新型提供的一种显示器的结构示意图；
27.图3为本实用新型提供的一种自助系统的立体结构示意图。
具体实施方式
28.为了使本实用新型的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图，对本实用新型中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
29.为了提高人脸识别的准确性，本实用新型提供了一种自助系统。
30.在本实用新型中，自助系统包括自助设备和补光设备，补光设备通过usb与自助设备连接，自助设备在进行人脸识别时，控制与自身连接的补光设备开启，补光设备将自身亮度调整为预设亮度。
31.实施例1：
32.图1为本实用新型提供的一种自助系统平面结构示意图，所述自助系统包括：自助设备101和补光设备102；
33.所述补光设备102通过usb与所述自助设备101连接；
34.所述自助设备101，用于在进行人脸识别时，控制所述补光设备102开启；
35.所述补光设备102，用于将自身亮度调整为预设亮度。
36.为了准确地进行人脸识别，在本实用新型中可以通过补光设备进行补光，从而防止由于自助设备在实际应用场景中放置的区域亮度较差，导致人脸识别不准确的问题。
37.在本实用新型中，补光设备可以通过usb与自助设备连接，其中，该自助设备指的是现有技术中的自助设备，具体可以为stm或atm等。在本实用新型中，自助设备可以设置有连接模块，该连接模块指的是支持usb连接的模块，补光设备也相应的设置有连接模块，补
光设备的连接模块与自助设备的连接模块连接，从而实现补光设备与自助设备的连接。其中，补光设备可以连接在自助设备的预设位置，例如可以连接在自助设备的上侧(此处所描述的上下指的是实际应用场景中的上下)，具体的补光设备可以连接在自助设备的显示屏幕的上侧或者侧面等，有利于在进行人脸识别时进行补光的位置。
38.在本实用新型中，自助设备在进行人脸识别时，控制补光设备开启，其中，此处所描述的人脸识别，指的是客户进行业务办理过程中的人脸识别，在哪个环节需要进行人脸识别自助设备中可以预先配置，当识别到该环节时，自助设备确认当前进行人脸识别，从而控制补光设备开启，其中识别某一环节是否为进行人脸识别的环节可以通过现有技术实现，在本实施例中对此不再赘述。在自助设备控制补光设备开启后，补光设备将自身亮度调整为预设亮度。其中，该预设亮度为管理人员根据实际需求所设置的，具体为业务人脸根据自助设备在实际应用场景中放置的区域的亮度所设置的，从而可以使得亮度符合人脸识别的需求，使得自助设备可以快速准确地进行人脸识别，例如补光设备开启后的亮度即为预设亮度。
39.在自助设备进行人脸识别时，自助设备的图像采集单元由于灯光效果不佳，导致自助设备的控制器无法针对采集到的图像准确进行人脸识别，本实用新型中的自助设备可以控制补光设备开启，补光设备将自身的亮度调整为预设亮度，可以使得亮度符合人脸识别的需求，提高人脸识别的准确性。也就是说在本实用新型中，通过该补光设备可以协助自助设备进行人脸识别，从而使得自助设备可以高效进行业务办理。
40.由于在本实用新型中，自助设备在进行人脸识别时，控制与自身连接的补光设备开启，补光设备将自身的亮度调整为预设亮度，从而可以避免由于光线较暗，人脸识别不准确的问题，提高人脸识别的准确性。
41.实施例2：
42.为了准确地进行人脸识别，在上述实施例的基础上，在本实用新型中，所述补光设备102为显示器或补光灯。
43.在本实用新型中，补光设备可以为显示器或补光灯等可以进行补光的设备。
44.在本实用新型中，补光设备可以连接在自助设备的预设位置，例如可以连接在自助设备的上侧(此处所描述的上下指的是实际应用场景中的上下)。
45.在本实用新型中，为了准确地进行人脸识别，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，当所述补光设备102为显示器时，所述显示器，还用于将显示的颜色调整为预设颜色。
46.在本实用新型中，当补光设备为显示器，且自助设备控制补光设备开启时，显示器可以将自身亮度调整为预设亮度，显示器还可以将自身显示的颜色调整为预设颜色，其中，该预设颜色可以为白色、黄色等颜色。
47.实施例3：
48.为了提高资源利用率，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，当所述补光设备102为显示器时，所述自助系统还包括取号设备103；
49.所述取号设备103，用于在接收到取号请求后，生成号码；将所述号码发送至所述自助设备101；
50.所述自助设备101，用于在接收到上一业务办理完成的指令后，在接收到的未处理
的业务对应的号码中，将接收时间最早的号码发送至所述显示器；
51.所述显示器，用于显示接收到的号码。
52.在实际应用场景中，客户在使用自助设备时，通常在自助设备前排队，在本实用新型中，当补光设备为显示器时，可以通过显示器显示下一个办理业务的客户对应的信息，从而使得客户可以在看到显示器显示自己对应的信息后，到自助设备处进行业务办理，无需由本人在自助设备前排队，提高客户的使用感受，并提高显示器的资源利用率。
53.具体的，在本实用新型中，自助系统还包括取号设备，其中，该取号设备上可以设置有硬件的取号按钮，或者该自助设备自身的显示屏幕上显示有取号按钮对应的选项，当客户点击取号按钮后，取号设备即可接收到取号请求。取号设备在接收到取号请求后，生成号码，其中，取号设备所生成的号码为预设时间段内唯一的号码，该预设时间段可以为1天、5小时等，取号设备在生成号码时，可以随机获取一个号码，若该号码未在预设时间段内被生成过，则确定该号码为新生成的号码，若该号码在预设时间段内被生成过，则重新随机获取一个号码；也可以采用自动增长列算法、雪花算法等算法生成唯一的号码。取号设备在生成号码后，可以将生成的号码发送至自助设备，自助设备保存取号设备发送的号码，具体的自助设备可以根据接收到的号码的先后顺序依次保存每个号码。
54.在本实用新型中，客户通过自助设备办理完业务后，自助设备可以接收到业务办理完成的指令，具体的，客户通过自助设备办理完业务后，通常会点击自助设备的预设按钮，该预设按钮可以为“结束”按钮，或“取出银行卡”按钮等，当客户点击预设按钮后，自助设备即可认为接收到上一业务办理完成的指令。此外，当自助设备预设时间段内未接收到客户的操作，则说明客户的业务办理完成，此时自助设备也认为接收到上一业务办理完成的指令。自助设备在接收到上一业务办理完成的指令后，可以在接收到取号设备发送的未处理的业务对应的号码中，获取接收到的时间最早的号码，将获取到的时间最早的号码发送至显示器。因为自助设备是按照接收到的号码的先后顺序依次保存每个号码的，因此当获取到时间最早的号码后，将该号码发送至显示器，并在保存的号码中删除该号码，因此未处理的业务对应的号码中，接收到的时间最早的号码即为排序为第一位的号码，自助设备直接获取该排序为第一位的号码即可。
55.在本实用新型中，自助设备在接收到取号设备发送的号码后，自助设备的控制器可以将接收到的号码保存在存储器中，具体可以根据接收到的号码的先后顺序依次保存每个号码，自助设备在获取号码时，可以由自助设备的控制器获取预设存储单应中存储的号码，其中，该预设存储单应为存储顺序中最靠前的存储单元，在获取到该号码后，自助设备的控制器将存储器中每个存储单元中存储的号码取出，并存储到存储顺序中前一存储单元中。
56.自助设备在获取到号码后，将获取到的号码发送至显示器，显示器显示该号码，等待办理业务的客户即可根据显示器显示的号码，确定当前是否轮到自己进行业务办理，从而避免客户进行长时间的排队，提升客户的使用感受。此时显示器相当于用于进行信息展示，具体展示自助设备排队叫号的信息，即显示自助设备接收到的未处理的业务对应的号码中，接收时间最早的号码。
57.随着电子显示技术的发展，在本实用新型中，给自助设备增加显示器，可以给自助设备增加排队叫号的功能，弥补了自助设备的功能不足、拓展了自助设备的应用。
58.实施例4：
59.为了提高客户的使用感受，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，当所述补光设备102为显示器时，所述自助设备101，还用于按照预设时间间隔检测所述自助设备101是否存在剩余的空白卡，若否，则将预设的提醒信息发送至所述显示器；
60.所述显示器，用于显示所述提醒信息。
61.在实际应用场景中，客户可能会有申请银行卡的需求，因此自助设备内部放置有空白的银行卡，为了便于描述，在此将空白的银行卡称为空白卡。当自助设备内部没有空白卡时，可能会影响客户的正常使用，从而降低客户的使用感受，因此在本实用新型中，当补光设备为显示器时，自助设备可以检测自助设备内部是否存在剩余的空白卡，若自助设备确定内部不存在剩余的空白卡，则自助设备可以将预设的提醒信息发送至显示器，显示器显示接收到的提醒信息，从而使得银行的管理人员根据显示器显示的提醒信息，补充自助设备内部的空白卡，从而不影响客户的正常使用。
62.在本实用新型中，自助设备可以按照预设时间间隔检测自助设备内部是否存在剩余的空白卡，其中，该预设时间间隔可以为10秒、30秒等。自助设备内部设置有空白卡放置区，在该放置区的下方可以设置压力传感器，压力传感器进行压力检测，将检测出的压力值发送至自助设备的控制器，自助设备的控制器根据接收到的压力值，确定当前自助设备内部是否存在剩余的空白卡，具体自助设备的控制器可以根据接收到的压力值是否大于预设压力值，确定自助设备内部是否存在剩余的空白卡，若接收到的压力值大于预设压力值，则说明当前自助设备内部存在剩余的空白卡，说明当前不会影响客户的正常使用，自助设备的控制器若确定接收到的压力值不大于预设压力值，则说明当前自助设备内部不存在剩余的空白卡，则自助设备将预设的提醒信息发送至显示器，其中，该预设的提醒信息可以为“请补充空白卡”等。显示器即可显示该提醒信息。在本实用新型中，通过显示器显示预设该提醒信息，从而使得银行的管理人员及客户接收到自助设备内部不存在剩余的空白卡的通知。
63.在本实用新型中，自助设备的控制器在接收到压力传感器的输出后，对该输出进行处理获取该输出对应的模拟电压信号，将该模拟电压信号及预设的基准信号输入比较器中，根据比较器的输出确定该模拟电压信号是否大于预设的基准信号，从而确定压力传感器输出的压力值是否大于预设压力值，进而确定自助设备内部是否存在剩余的空白卡。
64.在本实用新型中，显示器作为自助设备的信息展示装置，通过usb连接到已有的自助设备上，复用与盘活现有自助设备的资产。通过显示器显示号码、在自助设备不存在剩余空白卡时显示预设的提醒信息、并在自助设备进行人脸识别时进行补光，显示器的集成度较高。
65.实施例5：
66.为了提升客户的使用感受，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，当所述补光设备102为显示器时，所述自助设备101，还用于若接收到帮助指令，则将预设信息发送至所述显示器；
67.所述显示器，用于显示所述预设信息。
68.在实际应用场景中，某些客户在业务办理过程中，可能需要银行的管理人员的帮助，为了提升客户的使用感受，在本实用新型中，自助设备设置有硬件的帮助按钮，或者该
自助设备自身的显示屏幕上显示有自助按钮对应的选项，若客户点击该帮助按钮，则自助设备可以接收到帮助指令，自助设备在接收到帮助指令后，自助设备可以将预设信息发送至显示器，其中，该预设信息可以为“寻求帮助”等，显示器在接收到自助设备发送的该预设信息后，可以显示该预设信息，从而使得银行的管理人员在看到显示器显示的该预设信息后，前来帮助当前办理业务的客户，从而提升客户的使用感受。
69.在本实用新型中，通过显示器显示该预设信息，相当于使得银行的管理人员可以收到需要帮助的通知。在本实用新型中，显示器相当于用于展示设备业务办理状态，相当于提供了银行的管理人员辅助的信息展示的功能。
70.本实用新型中，通过用于补光的显示器和用于信息展示的显示器，可以提升自助设备的使用效率和客户使用自助设备的体验感。
71.实施例6：
72.为了提高资源利用率，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，所述显示器，用于在第一预设区域显示接收到的提醒信息或接收到的预设信息，在第二预设区域显示接收到的号码。
73.在本实用新型中，显示器可以包括第一预设区域及第二预设区域，其中，第一预设区域及第二预设区域可以为显示器中不存在重叠区域的两个区域。在本实用新型中，可以将第一预设区域称为状态展示区域，将第二预设区域称为叫号补光区域，其中，当显示器接收到自助设备发送的预设的提醒信息或预设信息后，由显示器的状态展示区域显示该预设的提醒信息或预设信息，当显示器接收到自助设备发送的号码后，由显示器的叫号补光区域显示该号码。
74.在本实用新型中，在自助设备控制补光设备开启时，由显示器的叫号补光区域将亮度调整为预设亮度，显示适合亮度的光线，从而提高人脸识别的成功率。
75.具体的在本实用新型中，可以是显示器的状态展示模块控制状态展示区域显示预设的提醒信息或预设信息，显示器的叫号补光模块控制叫号补光区域显示号码或将叫号补光区域的亮度调整为预设亮度。在本实用新型中，显示器在显示自助设备发送的号码时，叫号补光模块可以控制显示器显示预设颜色的号码，当进行人脸识别时，调整显示器的颜色为预设的补光颜色并调整显示器的亮度，进行补光。在本实用新型中，叫号补光区域用于展示号码，并提供补光功能，实现叫号与补光的复用。在本实用新型中通过叫号补光区域进行号码的显示及补光，避免一个自助设备同时安放用于叫号的显示器和用于补光的补光设备，导致占用较多空间的问题，可以提高用户的使用感受。
76.图2为本实用新型提供的一种显示器的结构示意图。
77.其中，为了便于描述，在图2中采用201表示连接模块，采用202表示状态展示区域，采用203表示叫号补光区域。
78.由图2可知，显示器包括连接模块，usb可通过该连接模块与自助设备连接，并且由图2可知，显示器中包含状态展示区域及叫号补光区域，其中，图2所示的显示器中左侧(图中所示的左右)为状态展示区域，图2所示的显示器中右侧(图中所示的左右)为叫号补光区域。
79.为了准确地进行补光，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，所述显示器为led显示器。
80.在本实用新型中，补光设备为显示器时，该显示器可以为led显示器。
81.目前我国国内银行网点的自助设备大都只配置一个显示屏幕，用于客户通过显示屏幕与自助设备进行交互并业务办理，如现有的atm机，缺少可配置的人脸补光的装置，并缺少展示某些信息的面板。
82.有鉴于此，本实用新型旨在提供一种在自助系统，在现有的自助设备的基础上增加一个显示器，相当于增加了一个展示牌，将叫号时的号码、人脸识别时的补光功能和显示预设的提醒信息或预设信息的功能集成，提高自助设备使用效率，提高网点的管理人员业务服务质量。
83.实施例7：
84.为了提升客户的使用感受，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，所述自助系统还包括：壳体、所述壳体与所述自助设备连接；
85.所述壳体内设置有所述补光设备。
86.在本实用新型中，自助系统还包括壳体，该壳体与自助设备的壳体连接，具体可以连接在自助设备的壳体的预设位置，例如可以连接在自助设备的壳体的上侧或左侧(此处描述的上下左右为实际应用场景中的左右)，本实用新型中描述的补光设备设置在壳体内，并在壳体内部补光设备通过usb与自助设备连接。
87.值得说明的是，补光设备通过usb与自助设备进行连接，可以支持数据的传输，即支持自助设备控制补光设备开启的信号、预设的提醒信息及预设信息的传输，也支持补光设备灵活的接入与卸载。同时补光设备通过usb与自助设备连接，相当于补光设备与电源连接，从而可以正常使用。
88.为了提高客户的使用感受，在上述各实施例的基础上，在本实用新型中，所述壳体的材质与所述自助设备101的壳体的材质相同。
89.在本实用新型中，该壳体的材质与自助设备的壳体的材质可以相同。从而使得自助系统整体较为整洁从而提高客户的使用感受。
90.图3为本实用新型提供的一种自助系统的立体结构示意图。
91.其中，图3以补光设备为显示器为例进行说明。为了便于描述，在图3中采用301表示自助设备，采用302表示显示器。
92.由图3可知，自助系统包括自助设备及显示器，由图3可知，可以在自助设备上侧设置与自助设备的材质相同材质的壳体，该壳体与自助设备连接，其中，图3中包含两个并列放置的自助设备，及分别与两个自助设备连接的显示器。
93.显然，本领域的技术人员可以对本实用新型进行各种改动和变型而不脱离本实用新型的精神和范围。这样，倘若本实用新型的这些修改和变型属于本实用新型权利要求及其等同技术的范围之内，则本实用新型也意图包含这些改动和变型在内。