信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质与流程

1.本公开涉及信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。


背景技术：

2.在日本特开2002-216174号公报中，记载了在亭终端中的票据的发行中，进行票据的预约者和领受者的认证的方法。
3.在日本特开2002-149765号公报中记载了如下装置：在接受到来自用户的发行指示时，经由互联网线路从发行db服务器内的发行db读入发行数据，并发送给发现装置。
4.在日本特开2002-42181号公报中记载有如下装置：基于所输入的发行信息来发行真实票据，并输出到用于接受与发行的真实票据相关的服务的服务站为止的交通工具信息。
5.在日本特开2014-164450号公报中，记载了分发优惠券信息的优惠券管理服务器装置与利用者装置通过网络连接，并根据用户的请求而将优惠券信息向利用者装置以电子方式分发的系统。
6.在日本特开2009-251843号公报中记载了如下系统：在销售店的网站上张贴向优惠券发行机构的优惠券网站的链接，向访问优惠券网站的用户终端发送优惠券信息。
7.在日本特开2007-58800号公报中记载了如下系统：通过电子邮件或电话将已经成为预约时刻的情况通知给用户，通过针对电子邮件或电话的通知的回复或应答，进行预约的维持或取消。


技术实现要素：

8.本公开的目的在于，通过接受多个用户的操作而提供服务的装置，向用户许可场所的利用。
9.根据本公开的第一方案，提供一种信息处理装置，其具有处理器，所述处理器进行以下处理：接受多个用户的操作而向用户提供服务；管理第一位置中所包含的多个第一场所的利用，不管理与所述第一位置不同的第二位置中所包含的第二场所的利用；对利用所述第一场所的用户进行认证；以及许可基于被认证的用户的所述第一场所的利用。
10.根据本公开的第二方案，所述处理器还对被认证的用户提供用于利用所述第一场所的利用信息。
11.根据本公开的第三方案，所述第一场所被上锁，所述利用信息是用于对所述第一位置的上锁进行解锁的信息。
12.根据本公开的第四方案，所述处理器输出被打印了用于对所述第一场所的上锁进行解锁的信息的纸张。
13.根据本公开的第五方案，在多个用户利用所述第一场所的情况下，所述处理器按每个用户输出所述纸张。
14.根据本公开的第六方案，通过组合用于对所述第一场所的上锁进行解锁的信息和
其他认证信息，许可所述第一场所的利用。
15.根据本公开的第七方案，所述处理器在对利用所述第一场所的用户进行认证之后，直到经过预先设定的时间为止，不进行包含用户的认证的处理。
16.根据本公开的第八方案，在没有利用所述多个第一场所的其他用户的情况下，所述处理器许可变更被认证的用户利用的第一场所。
17.根据本公开的第九方案，所述处理器还进行以下处理：对每个用户管理所述第一场所的利用的履历，根据该履历，向用户提供用于对所述第一场所的利用费用进行减额的信息。
18.根据本公开的第十方案，所述处理器还将所述多个第一场所的利用状况显示在显示器上。
19.根据本公开的第十一方案，所述处理器还进行以下处理：提供除所述多个第一场所的管理以外的服务；以及向用户引导与用户所利用的服务对应的第一场所。
20.根据本公开的第十二方案，所述处理器还进行以下处理：提供除所述多个第一场所的管理以外的服务；在所述第一场所被利用的情况下，将与所述服务相关的信息显示在显示器；以及在所述第一场所未被利用的情况下，将与所述第一场所的预约相关的信息显示在所述显示器。
21.根据本公开的第十三方案，在由于所述信息处理装置的故障而不能向用户许可所述第一场所的利用的情况下，许可管理所述第二场所的装置向用户许可所述第一场所的利用。
22.根据本公开的第十四方案，所述处理器还在由所述信息处理装置以外的其他装置预约了所述第一场所的情况下，对进行了该预约的用户进行认证而许可所述第一场所的利用。
23.根据本公开的第十五方案，所述处理器还在所述第一场所由所述其他装置被预约的情况下，将用于识别该预约的用户的信息显示在显示器。
24.根据本公开的第十六方案，所述处理器还进行以下处理：对预约了所述第一场所的用户进行认证而向用户许可所述第一场所的利用；以及在所述第一场所未被预约时检测到用户的情况下，将与所述多个第一场所的管理以外的服务相关的信息显示在显示器。
25.根据本公开的第十七方案，提供一种计算机可读介质，所述处理器还进行以下处理：对预约了所述第一场所的用户进行认证而向用户许可所述第一场所的利用；以及在所述第一场所未被预约时检测到用户的情况下，将与所述多个第一场所的管理以外的服务相关的信息显示在显示器。
26.根据本公开的第十八方案，提供一种信息处理方法，其中，接受多个用户的操作而向用户提供服务，管理第一位置中所包含的多个第一场所的利用，不管理与所述第一位置不同的第二位置中所包含的第二场所的利用，对利用所述第一场所的用户进行认证，许可基于被认证的用户的所述第一场所的利用。
27.(效果)
28.根据所述第一、十七、十八的各方案，通过接受多个用户的操作而提供服务的装置，能够向用户许可场所的利用。
29.根据所述第二、三、四、五的各方案，能够向用户提供利用信息。
30.根据所述第六方案，与仅使用用于对上锁进行解锁的信息的情况相比，第一场所的安全性提高。
31.根据所述第七方案，能够防止在经过预先设定的时间之前信息处理装置被利用而可能发生的事态的发生。
32.根据所述第八方案，用户能够改变第一场所来利用。
33.根据所述第九方案，能够根据第一场所的利用来对利用费用进行减额。
34.根据所述第十方案，能够向用户通知第一场所的利用状况。
35.根据所述第十一方案，能够向该用户提供有助于利用了服务的用户的信息。
36.根据所述第十二方案，能够向用户提供与第一场所的利用的有无对应的信息。
37.根据所述第十三方案，即使在信息处理装置发生了故障的情况下，也能够向用户许可第一场所的利用。
38.根据所述第十四方案，即使在通过其他装置预约了第一场所的情况下，也能够向用户许可第一场所的利用。
39.根据所述第十五方案，能够将预约了第一场所的用户识别为该用户或其他用户。
40.根据所述第十六方案，在预测为第一场所未被的情况下，能够向用户提供与服务相关的信息。
附图说明
41.图1是表示本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的图。
42.图2是示意性地表示隔间的外观的图。
43.图3是表示本实施方式所涉及的终端装置的结构的框图。
44.图4是表示本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的图。
45.图5是表示本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的图。
46.图6是表示某空间内的场所的图。
具体实施方式
47.参照图1，对本实施方式所涉及的信息处理系统进行说明。图1表示本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的一例。
48.本实施方式所涉及的信息处理系统包括管理被包含在位置中的长做的终端装置。这里的位置例如是区域、地区等。此处的场所例如是隔间、会议室、共享室、共享办公室等办公室、教室、店铺、广场、或者这些以外的被划分的空间等。此处的场所既可以是室内的场所，也可以是屋外的场所。场所也可以通过电子锁等进行上锁。场所的利用既可以是收费，也可以是免费。管理场所例如是管理场所的预约、向用户许可场所的利用、向用户不许可场所的利用、认证利用场所的用户、以及对场所的利用进行计费处理等。
49.在图1中，作为一例，示出了位置a、b以及终端装置10a1、10a2、10b1、10b2。终端装置10a1、10a2是管理位置a中所包含的场所的装置，不管理位置a以外的位置(例如位置b)中所包含的场所。终端装置10b1、10b2管理位置b中所包含的场所，不管理位置b以外的位置(例如位置a)中所包含的场所。
50.例如，在位置a设置有作为场所的一例的隔间12a1、12a2，终端装置10a1、10a2设置
于位置a，对隔间12a1、12a2进行管理。另外，在位置b设置有作为场所的一例的隔间12b1、12b2，终端装置10b1、10b2设置于位置b，对隔间12b1、12b2进行管理。
51.例如，终端装置10a1、10a2管理设置于位置a的隔间12a1、12a2的预约，或者许可用户利用隔间12a1、12a2，或者不许可用户利用隔间12a1、12a2，或者对利用隔间12a1、12a2的用户进行认证，或者对隔间12a1、12a2的利用进行计费处理。终端装置10b1、10b2也同样地对设置于位置b的隔间12b1、12b2进行管理。
52.另外，位置、终端装置以及隔间的数量仅为一例。可以只是位置a或位置b为应用本实施方式所涉及的处理的场所，除了位置a、b以外的其他位置也可以与位置a、b同样地应用本实施方式的处理。也可以将1个或多个隔间设置在位置a、b各自中。1个或多个终端装置可以设置于位置a、b各自中。例如，也可以通过1个终端装置来管理设置于位置a的1个或多个隔间。关于位置b也是同样的。
53.另外，本实施方式所涉及的信息处理系统包括对作为场所的一例的隔间进行控制的隔间控制装置。在图1中示出了隔间控制装置14a1、14a2、14b1、14b2。
54.隔间控制装置14a1设置在隔间12a1或其附近，控制隔间12a1。隔间控制装置14a2设置在隔间12a2或其附近，控制隔间12a2。隔间控制装置14b1设置在隔间12b1或其附近，控制隔间12b1。隔间控制装置14b2设置在隔间12b2或其附近，控制隔间12b2。
55.控制隔间例如是对设置于隔间的电子锁进行上锁、对电子锁进行解锁、以及对设置于隔间的设备(例如，照明、空调机、复合机、显示器、扬声器、麦克风、其他设备)进行控制等。
56.另外，终端装置10a1、10a2也可以作为隔间控制装置14a1、14a2发挥功能。同样地，终端装置10b1、10b2也可以作为隔间控制装置14b1、14b2发挥功能。
57.本实施方式所涉及的信息处理系统也可以包含对隔间的预约等进行管理的服务器。例如，也可以通过该服务器来管理各隔间的预约、利用状况以及用户的认证等。隔间的管理的全部可以由该服务器进行，隔间的管理的一部分也可以由终端装置进行，剩余的部分由该服务器进行。例如，也可以由服务器总括管理各隔间。
58.以下，在不需要区分终端装置10a1、10a2、10b1、10b2的情况下，将它们称为“终端装置10”。另外，在不需要区分隔间12a1、12a2、12b1、12b2的情况下，将它们称为“隔间12”。另外，在不需要区分隔间控制装置14a1、14a2、14b1、14b2的情况下，将它们称为“隔间控制装置14”。
59.终端装置10以及隔间控制装置14具有与其他装置进行通信的功能。该通信可以是利用电缆的有线通信，也可以是无线通信。即，各装置可以通过电缆与其他装置物理连接，收发信息，也可以通过无线通信收发信息。无线通信例如是近距离无线通信、wi-fi(注册商标)等。近距离无线通信例如是bluetooth(注册商标)、rfid(radio frequency identifier：射频识别)或nfc等。例如，各装置也可以经由lan(local area network：局域网)、因特网等通信路径与其他装置进行通信。
60.终端装置10除了管理场所以外，还具有接受多个用户的操作而提供服务的功能。即，终端装置10是设想由多个用户操作的装置。服务例如包括行政服务(例如，发行各种官方证书的服务、进行官方认证的服务等)。除了行政服务以外，也可以由终端装置10提供票据的销售或各种预约服务等。例如，终端装置10也可以经由lan或互联网与提供服务的服务
器进行通信，从而作为向用户提供该服务器所提供的服务的人机界面发挥功能。终端装置10设置于公司、学校、图书馆、店铺、车站以及公共设施等。当然，也可以在这些以外的场所设置终端装置10。
61.隔间12是借给用户的空间或场所的一例。例如，被分隔的空间、单间、座位或分区等是隔间12的一例。另外，隔间12被管理上锁而借给用户。例如，隔间12具有能够通过电子锁进行上锁的门。隔间12的借出预约由对该隔间12进行管理的终端装置10来管理。在隔间12内，也可以设置照明、电源、空调机、以及其他装置(例如，打印机、扫描仪、复印机、复合机(例如具有打印功能、扫描功能的装置)等)。各种传感器也可以设置于隔间12。例如，也可以将作为检测隔间12内的人的有无的传感器的人感传感器、作为检测隔间12内的温度的传感器的温度传感器、作为检测隔间12内的湿度的传感器的湿度传感器、作为检测隔间12内的臭气的传感器的臭气传感器、作为检测隔间12内的气压的传感器的气压传感器、拍摄隔间12内的摄像机、以及收集隔间12内的声音的麦克风等设置于隔间12。
62.隔间控制装置14对设置于作为该隔间控制装置14的控制对象的隔间12的电子锁进行控制，或对设置于隔间12内的各装置进行控制。例如，隔间控制装置14包含通信装置、ui、存储器、处理器。例如，电子锁的控制、隔间12内的各装置的控制由隔间控制装置14的处理器进行。
63.另外，终端装置10相当于信息处理装置的一例。终端装置10也可以是包含隔间控制装置14的装置。
64.图2中示意性地示出了隔间12a1的外观。在图2中，仅示出了隔间12a1和终端装置10a1，但如上所述，在位置a也设置有终端装置10a2以及隔间12a2。在图2所示的例中，终端装置10a1设置在从隔间12a1远离的位置，但也可以设置在隔间12a1的附近。隔间12a1具有能够通过电子锁进行上锁的门。用户能够通过对该车门的上锁进行解锁而进入隔间12a1内。对于其他的隔间12也是同样的。在位置b，终端装置10b1、10b2也设置于隔间12b1、12b2的附近、或从隔间12b1、12b2远离的位置。
65.以下，参照图3，对终端装置10的硬件的结构进行说明。图3示出了终端装置10的硬件结构的一例。
66.终端装置10例如包括通信装置16、ui18、存储器20以及处理器22。
67.通信装置16是具有通信芯片、通信电路等的通信接口，具有向其他装置发送信息的功能、以及从其他装置接收信息的功能。通信装置16可以具有无线通信功能，也可以具有有线通信功能。通信装置16例如可以通过利用近距离无线通信与其他装置进行通信，也可以经由lan或互联网等通信路径与其他装置进行通信。
68.ui18是用户界面，包括显示器以及输入装置中的至少1个。显示器为液晶显示器或el显示器等。输入装置是键盘、鼠标、输入键或操作面板等。ui18也可以是兼具显示器和输入装置的触摸面板等的ui。ui18也可以包括麦克风、扬声器。
69.存储器20是构成存储数据的1个或多个存储区域的装置。存储器20例如是硬盘驱动器(hdd)、固态硬盘(ssd)、各种存储器(例如ram、dram或rom等)、其他存储装置(例如光盘等)、或者它们的组合。1个或多个存储器20被包含在终端装置10中。
70.处理器22被构成为控制终端装置10的各部的动作。处理器22也可以具有存储器。
71.终端装置10a1的处理器22管理隔间12a1、12a2的预约。在由用户预约了隔间12a1
的情况下，许可进行了该预约的用户利用被预约的隔间12a1。例如，在作为能够利用隔间12a1的时间的利用时间被用户指定的隔间12a1被预约的情况下，该用户在该利用时间的期间，被许可利用所预约的隔间12a1。利用时间例如由日期和时间段来确定。终端装置10a2的处理器22也同样地管理隔间12a1、12a2的预约。另外，终端装置10b1、10b2各自的处理器22管理隔间12b1、12b2的预约。
72.在终端装置10a1、10a2的存储器20中，存储有用于管理设置于位置a的隔间12a1、12a2的预约的预约管理信息。例如，针对每个隔间12的预约，用于识别被预约的隔间12的隔间识别信息(例如隔间id、名称等)、表示被预约的隔间12的利用时间的利用时间信息、用于识别预约了隔间12的用户的用户识别信息(例如，用户id或姓名等)、表示隔间12的利用状况的信息、以及作为用于在利用时间中利用隔间12的信息的利用信息等被关联起来，被包含在预约管理信息中。
73.利用信息例如是包含密码、密钥信息等的信息。例如，终端装置10的处理器22针对每个预约生成不同的利用信息。用户通过使用该利用信息，能够利用隔间12。例如，在隔间12被上锁的情况下，利用信息用于对该隔间12进行解锁。利用信息既可以显示在终端装置10的显示器上，也可以被发送到预约了隔间12的用户所利用的装置(例如，个人计算机(以下，称为“pc”)、平板pc、智能手机或者移动电话等)，也可以打印在纸张上。例如，终端装置10的处理器22也可以通过对利用信息进行编码，生成表示该利用信息的条形码、二维码，将条形码、二维码显示在显示器上，或者发送到用户所利用的装置，或者打印在纸张上。
74.终端装置10a1的处理器22和终端装置10a2的处理器22相互通信，共享关于在位置a设置的隔间12a1、12a2的预约管理信息。例如，在终端装置10a1或者终端装置10a2中预约了隔间12a1的情况下，终端装置10a1、10a2各自的处理器22通过使彼此的预约管理信息同步，从而将相同内容的预约管理信息存储在存储器20中进行管理。
75.在终端装置10b1、10b2的存储器20中，存储有用于管理设置于位置b的隔间12b1、12b2的预约的预约管理信息。终端装置10b1的处理器22和终端装置10b2的处理器22相互通信，共享关于在位置b设置的隔间12b1、12b2的预约管理信息。
76.另外，终端装置10a1、10a2、10b1、10b2也可以相互通信，共享关于在位置a设置的隔间12a1、12a2的预约管理信息和关于在位置b设置的隔间12b1、12b2的预约管理信息。
77.以下，对本实施方式所涉及的实施例进行说明。
78.(实施例1)
79.在实施例1中，作为一例，对终端装置10a1被用户操作的情况进行说明，但在终端装置10a2被操作的情况下，也进行与以下说明的处理同样的处理。另外，对于终端装置10b1、10b2也是同样的。
80.如上所述，终端装置10a1的处理器22管理设置于位置a的隔间12a1、12a2，不管理设置于位置b的隔间12b1、12b2。位置a相当于第一位置的一例，位置b相当于第二位置的一例，隔间12a1、12a2相当于第一场所的一例，隔间12b1、12b2相当于第二场所的一例。
81.另外，终端装置10a1的处理器22对利用隔间12a1、12a2的用户进行认证，许可基于被认证的用户(即，认证成功的用户)的隔间12a1、12a2的利用。
82.例如，用户x使用终端装置10a进行对用户x进行认证的操作。这里的认证既可以是使用了id、密码的认证，也可以是使用了生物体信息的认证(即生物体认证)。例如，与认证
所需的用户x有关的信息被登记在各终端装置10、管理各终端装置10的服务器、认证服务器等中，通过将该登记的信息与由终端装置10a输入的信息核对，来进行用户x的认证。
83.生物体信息也可以包含从生物体发出的各种信息。生物体信息例如是表示脑活动的信息(例如，脑波、脑的血流量、脑磁场信号等)、表示脉搏数的信息、肌电波形等肌电信息、与唾液相关的信息(例如表示唾液量的信息)、表示脉搏波的信息、表示血压的信息、表示血流量的信息、表示脉搏的信息、表示心跳数的信息、表示心电波形的信息、表示眼球运动的信息、表示体温的信息、表示出汗量的信息、表示视线的信息、声音信息、表示人的动作的信息、表示人的表情的信息、由生物标记确定的信息、表示呼吸的信息、表示指纹的信息、或从体液(例如血液等)得到的信息等。另外，生物体信息也可以是起因于从生物体检测出的电位的信息。例如，生物体信息也可以是作为伴随着脑的活动而产生的微小电流的测定结果的脑波、作为伴随心脏的搏动而产生的微小电流的测定结果的心电图、作为伴随肌肉的活动而产生的微小电流的测定结果的肌电图、或者作为在皮肤产生的微小电流的测定结果的皮肤电位等。这些只不过是生物体信息的一例，也可以使用这些以外的生物体信息。
84.在认证成功的情况下，终端装置10a1的处理器22许可用户x利用终端装置10a1所管理的隔间12a1、12a2。例如，用户x通过操作终端装置10a1来指定用户x想要利用的隔间12。当由用户x指定了隔间12a1时，终端装置10a1的处理器22向隔间12a1的隔间控制装置14a1发送指示隔间12a1的解锁的解锁指示信息。隔间控制装置14a1在接收到解除指示信息时，对被上锁的隔间12a1进行解锁。由此，用户x能够进入隔间12a1内而利用隔间12a1。
85.另外，当用户x被认证而指定了隔间12a1时，终端装置10a1的处理器22也可以向用户x提供用于利用隔间12a1的利用信息。例如，终端装置10a1的处理器22向用户x提供用于对隔间12a1的上锁进行解锁的利用信息(例如，id、密码、条形码、二维码等)。终端装置10a1的处理器22将该利用信息显示于显示器，或发送至用户x的装置，或打印于纸张。例如，在终端装置10a1设置有打印机，终端装置10a1的处理器22将条形码、二维码打印到纸张并输出。这样，表示利用信息的纸张也可以被发行给用户x。
86.终端装置10a1的处理器22将向用户x提供的利用信息发送至隔间控制装置14a1。
87.用户x能够使用所提供的利用信息来利用隔间12a1。例如，用户x能够使用该利用信息对被上锁的隔间12a1进行解锁。若列举具体例进行说明的话，在纸张上打印有表示利用信息的二维码的情况下，用户x拿着该纸张移动至隔间12a1，若对设置于隔间12a1的读取装置对准二维码，则由该读取装置读取二维码。隔间控制装置14a1通过对通过该读取而生成的图像进行分析，从二维码中获得利用信息。例如，隔间控制装置14a1通过对二维码进行解码而得到原来的利用信息。在该利用信息与从终端装置10a1发送来的利用信息一致的情况下，隔间控制装置14a1对隔间12a1进行解锁。由此，用户x能够进入隔间12a1内而利用隔间12a1。另外，二维码也可以不被打印而显示于用户x的装置的显示器。
88.另外，在由用户x预约了隔间12a1的情况下，终端装置10a1的处理器22将与该预约对应的利用信息提供给用户x。例如，在利用隔间12a1的时间(例如10:00～11:00)被预约的情况下，该利用信息是在该预约的时间内有效的信息。终端装置10a1的处理器22如果在该预约时间内，则多次将利用信息提供给用户x，如果在该预约时间外，则也可以不将利用信息提供给用户x。例如，终端装置10a1的处理器22在每次用户x被终端装置10a1认证时，打印用于利用隔间12a1的利用信息等，将利用信息提供给用户x。终端装置10a1的处理器22也可
以将最新的利用信息设定为有效，将此前提供的利用信息设定为无效。例如，终端装置10a1的处理器22在每次用户x被认证时，向用户x提供不同内容的利用信息，并将该利用信息发送至隔间控制装置14a1。在该情况下，能够使用最新的利用信息对隔间12a1进行解锁，无法使用之前提供的利用信息对隔间12a1进行解锁。
89.在多个用户利用隔间12a1的情况下，终端装置10a1的处理器22也可以对每个用户提供利用信息。例如，终端装置10a1的处理器22也可以按每个用户发行打印有利用信息的纸张。各用户的利用信息既可以是相同的信息，也可以是不同的信息。各用户能够使用提供给自身的利用信息，对隔间12a1进行解锁而利用隔间12a1。另外，终端装置10a1的处理器22也可以设定提供利用信息的次数的上限。例如，终端装置10a1的处理器22也可以设定发行打印有利用信息的纸张的次数的上限，禁止超过上限的数量的纸张的发行。
90.也可以通过将用于对隔间12a1的上锁进行解锁的利用信息与其他认证信息进行组合，从而许可隔间12a1的利用。其他的认证信息例如是用户x的生物体信息、或者在用户x的员工证中登记的信息、在用户x的ic卡中存储的用户x的个人信息等。例如，在用户x使用利用信息对隔间12a1的上锁进行解锁时，用户x的生物体信息、用户x的员工证中登记的信息、用户x的ic卡中存储的个人信息作为其他的认证信息而被输入到设置于隔间12a1的输入装置。隔间控制装置14a1接受该利用信息和该输入的其他认证信息，对它们的组合进行管理。当用户x一旦从隔间12a1出来时，隔间12a1再次被上锁。之后，在用户x进入隔间12a1时，利用信息和其他认证信息被输入到隔间控制装置14a1，在该被输入的利用信息与其他认证信息的组合与由隔间控制装置14a1管理的组合一致的情况下，隔间控制装置14a1对隔间12a1的上锁进行解锁。在被输入的利用信息与其他认证信息的组合与由隔间控制装置14a1管理的组合不一致的情况下，隔间控制装置14a1不对隔间12a1的上锁进行解锁。由此，能够防止利用信息被借给用户x以外的其他用户等，利用信息被提供给其他用户，由其他用户利用隔间12a1。
91.另外，也可以在预约隔间12a1时，将用户x的生物体信息登记于终端装置10a1，在利用隔间12a1时，使用被登记的生物体信息来对隔间12a1的上锁进行解锁。在该情况下，也可以不向用户x发行二维码等利用信息。
92.另外，在发行打印有利用信息的纸张的情况下，用于废弃该纸张的碎纸机也可以设置于隔间12a1、终端装置10a1。
93.终端装置10a1的处理器22也可以在由用户操作了作为本装置的终端装置10a1之后，直到经过预先决定的时间为止，不许可用户进行本装置的操作。当经过该时间时，终端装置10a1的处理器22许可用户进行本装置的操作。
94.例如，终端装置10a1的处理器22在对利用作为第一场所的一例的隔间12a1、12a2的用户进行认证之后，直到经过预先设定的时间为止，不进行包含用户的认证的处理。该处理包括预约隔间12的处理。当经过该时间时，终端装置10a1的处理器22进行包含用户的认证的处理。具体而言，终端装置10a1的处理器22直到经过该时间为止可以不接受经由ui18的用户的操作，也可以使接受的操作无效。例如，终端装置10a1的处理器22可以不接受经由ui18中所包含的触摸面板的用户的操作，也可以使接受的操作无效。终端装置10a1的处理器22也可以在显示器中显示表示在经过预先设定的时间之前不许可用户进行本装置的操作的意思的消息(例如，表示不接受操作的意思的消息、请求用户等待操作的消息等)。
95.例如，在ui18中包含触摸面板，从某个用户对该触摸面板进行了操作的时间点起经过预先设定的时间为止，终端装置10a1的处理器22不许可用户进行本装置的操作(例如该触摸面板的操作)。
96.作为另一例，当清扫人员对触摸面板进行清扫并按下清扫完成按钮时，终端装置10a1的处理器22也可以许可用户进行触摸面板的操作。
97.在没有利用隔间12a1、12a2的其他用户的情况下，终端装置10a1、10a2各自的处理器22也可以许可被认证的用户(例如用户x)变更所利用的隔间。所谓没有利用隔间12a1、12a2的其他用户的情况，例如是当前没有利用隔间12a1、12a2的其他用户的情况、或者隔间12a1、12a2未被其他用户预约的情况。
98.例如，在用户x预约了隔间12a1的情况下，在隔间12a2没有被任何人预约的情况下，终端装置10a1、10a2各自的处理器22许可用户x代替隔间12a1而利用隔间12a2。例如，在用户x操作终端装置10a1而将利用对象的隔间从隔间12a1变更为隔间12a2的请求给予终端装置10a1的情况下，终端装置10a1的处理器22许可用户x代替隔间12a1而利用隔间12a2，并将用于利用隔间12a2的利用信息(例如二维码等)提供给用户x。在该情况下，终端装置10a1的处理器22使用于利用隔间12a1的利用信息无效。也可以变更利用隔间12a2的时间。
99.终端装置10a1、10a2各自的处理器22也可以按每个用户管理隔间12a1、12a2的利用的履历，根据该履历，向用户提供用于对隔间12a1、12a2的利用费用进行减额的信息。例如，终端装置10a1、10a2各自的处理器22向隔间12a1、12a2的利用次数为阈值以上的用户提供用于对隔间12a1、12a2的利用费用进行减额的信息。提供用于对利用费用进行减额的信息例如是发行折扣券或优惠券、将折扣、优惠券的信息发送给用户的账户(例如，利用电子邮件或sns(社交网络服务)的信息的发送)、或将该信息显示于ui18的显示器等。
100.终端装置10a1、10a2的处理器22也可以将在位置b设置的隔间12b1、12b2的利用履历包含在上述利用履历中，向用户提供用于对隔间12的利用费用进行减额的信息。
101.另外，终端装置10a1、10a2的处理器22也可以将利用的次数为阈值以上的隔间12的周围的信息(例如，与周围的店铺相关的信息、广告信息等)发送给用户的账户。
102.终端装置10a1、10a2各自的处理器22也可以使ui18的显示器显示隔间12a1、12a2的利用状况。利用状况是隔间12a1、12a2被利用的情况、未被利用的情况、被预约的时间段、或者未被预约的时间段等。
103.另外，在隔间12的利用收费的情况下，终端装置10的处理器22既可以针对隔间12的每个利用而发放收据，也可以将预先设定的期间中的利用汇总而发放收据。另外，在法人利用隔间12的情况下，也可以根据属于法人的负责人的要求来发放收据。例如，在隔间12的利用履历兼作属于公司的工作人员的考勤的管理的情况下，也可以在工作人员每次利用隔间12时发放收据。具体而言，在隔间12进行支付时发放收据。
104.如上所述，终端装置10的处理器22除了管理隔间12以外，还提供行政服务等各种服务。终端装置10的处理器22也可以将与用户利用的服务对应的隔间12向用户引导。在该情况下，终端装置10的处理器22也可以为该用户预约该引导的隔间12。向用户引导隔间12例如为：将用于识别该隔间12的信息显示于终端装置10的显示器；利用电子邮件或sns将用于识别该隔间12的信息发送至该用户的账户；以语音输出用于识别该隔间12的信息；将用于到达该隔间12的地图显示于显示器；利用电子邮件或sns将该地图发送至该用户的账户。
105.例如，终端装置10的处理器22基于用户所利用的服务，预测该用户的下一个行为，并将有助于该下一个行为的隔间12向该用户引导。
106.具体而言，用户通过在终端装置10中利用行政服务，通过终端装置10来打印官方证明书(例如，国籍、居民卡、税证明书等)。终端装置10的处理器22基于所打印的证明书预测用户的下一个行为。在打印了官方证明书的情况下，预测制作某些申请文件，因此利用用于制作该申请文件的工具(例如，剪刀、信封等文具)的可能性高。在该情况下。终端装置10的处理器22将设置有这样的文具的隔间12向该用户引导。另外，在各终端装置10的存储器20中存储有表示设置于各隔间12的设备或其他物体(例如文具等)的信息，各终端装置10的处理器22基于该信息，检索设置有上述文具的隔间12并向用户引导。终端装置10的处理器22也可以将销售上述文具的店铺向用户引导。
107.终端装置10的处理器22在利用了本装置所管理的隔间12的情况下，使与行政服务等各种服务相关的信息显示于本装置的显示器，在本装置所管理的隔间12未被利用的情况下，也可以使与本装置所管理的隔间12的预约相关的信息显示于本装置的显示器。当然，也可以根据用户的指示来切换这些显示。
108.例如，终端装置10a1的处理器22在隔间12a1、12a2被利用的情况下，使终端装置10a1的显示器显示与各种服务相关的信息，在隔间12a1、12a2未被利用的情况下，使终端装置10a1的显示器显示与隔间12a1、12a2的预约相关的信息。
109.显示与各种服务有关的信息例如是显示用于利用服务的菜单画面、图标。显示与隔间12的预约相关的信息是指显示用于预约隔间12的预约画面或图标。
110.终端装置10a1的处理器22也可以在隔间12a1、12a2被利用的情况下，使与各种服务相关的信息比与隔间12a1、12a2的预约相关的信息更大而显示于显示器，在隔间12a1、12a2未被利用的情况下，使与隔间12a1、12a2的预约相关的信息比与各种服务相关的信息更大而显示于显示器。
111.在上述的例中，主要对终端装置10a1被操作而隔间12a1被利用的情况进行了说明，但在隔间12a2被利用的情况下、终端装置10a2被操作而隔间12a1、12a2被利用的情况下，也执行与上述的处理同样的处理。在终端装置10b1、10b2被操作而隔间12b1、12b2被利用的情况下，也执行与上述的处理同样的处理。
112.如图1所示，在位置a设置有多个终端装置10(例如终端装置10a1、10a2)的情况下，该多个终端装置10中的1个终端装置10(例如终端装置10a1)也可以将设置于相同位置a的其他终端装置10(例如终端装置10a2)向用户引导。例如，终端装置10a1的处理器22使终端装置10a1的显示器显示用于识别终端装置10a2的信息、用于到达终端装置10a2的地图，或者向用户的装置发送，或者以语音输出。对于终端装置10a2也是同样的。对于设置于位置b的终端装置10也是同样的。
113.设置于位置a的终端装置10(例如终端装置10a1、10a2)也可以将设置于其他位置b的终端装置10(例如终端装置10b1、10b2)向用户引导。对于设置于位置b的终端装置10也是同样的。
114.在终端装置10a1、10a2发生故障的情况下(例如，通信的不良、不能进行打印的情况等)，也可以使用用户的装置(例如pc、智能手机等)对预约的隔间12(例如隔间12a1)的上锁进行解锁。例如，用户使用自身的装置访问用于进行隔间12的预约等的网站，经由该网站
获取利用信息，使用该利用信息对隔间12a1的上锁进行解锁而利用隔间12a1。作为另一例，也可以自动地对被预约的隔间12a1的上锁进行解锁。
115.另外，在由于设置于位置a的终端装置10a1、10a2的故障而不能向用户许可设置于位置a的隔间12a1、12a2的利用的情况下(例如，终端装置10a1不能向用户提供隔间12a1、12a2的利用信息的情况下)，也可以许可设置于其他位置b的终端装置10(例如终端装置10b1、10b2)向用户许可隔间12a1、12a2的利用。例如，在设置于位置b的终端装置10b1的处理器22检测到设置于位置a的终端装置10a1、10a2的故障的情况下，向用户提供设置于位置a的隔间12a1、12a2的利用信息。对于终端装置10b2也是同样的。例如，设置于位置b的终端装置10b1、10b2各自的处理器22通过与设置于位置a的终端装置10a1、10a2进行通信来收发表示彼此的动作状态的信息，掌握其他终端装置10的动作状态。终端装置10b1、10b2各自的处理器22在检测到表示终端装置10a1、10a2的故障的信号的情况下，向用户提供隔间12a1、12a2的利用信息。在设置于位置b的终端装置10b1、10b2发生了故障的情况下，设置于位置a的终端装置10a1、10a2各自的处理器22向用户提供设置于位置b的隔间12b1、12b2的利用信息。
116.另外，在设置于位置a的所有终端装置10(例如终端装置10a1、10a2)发生了故障的情况下，可以是设置于位置b的终端装置10向用户许可设置于位置a的隔间12a1、12a2的利用，在设置于位置a的至少1个终端装置10发生了故障的情况下，可以是设置于位置b的终端装置10向用户许可隔间12a1、12a2的利用。
117.(实施例2)
118.以下，参照图4对实施例2进行说明。图4示出了本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的一例。
119.在实施例2中，在隔间12a1的附近设置终端装置10a1，在隔间12a2的附近设置终端装置10a2。终端装置10与隔间12具有1对1的关系。终端装置10a1管理隔间12a1，不管理隔间12a2。终端装置10a2管理隔间12a2，不管理隔间12a1。例如，终端装置10a1的处理器22进行隔间12a1的预约和面向用户的隔间12a1的利用信息的提供。终端装置10a2的处理器22进行隔间12a2的预约和面向用户的隔间12a2的利用信息的提供。对于设置于位置b的终端装置10以及隔间12也是同样的。
120.终端装置10a1的处理器22在本装置所管理的隔间12a1未被利用的情况下，既可以将表示能够利用隔间12a1的意思的信息显示在终端装置10a1的显示器，也可以通过语音输出该信息。对于终端装置10a2也是同样的。终端装置10a1的处理器22在本装置所管理的隔间12a1被利用的情况下，既可以将与行政服务等各种服务相关的信息显示于终端装置10a1的显示器，也可以通过语音输出该信息。
121.(实施例3)
122.以下，参照图5对实施例3进行说明。图5示出了本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的一例。
123.在实施例3中，终端装置10a1被设置于隔间12a1的附近。终端装置10a2被设置在与终端装置10a1相比更远离隔间12的位置。
124.在图5所示的例中，隔间12a1的预约可以由终端装置10a1进行，也可以由终端装置10a2进行。
125.在实施例3中，终端装置10a1的处理器22在通过本装置以外的其他终端装置10(例如终端装置10a2)隔间12a1被预约的情况下，对进行了该预约的用户(例如用户x)进行认证而许可隔间12a1的利用。例如，当用户x通过操作终端装置10a2来预约隔间12a1时，终端装置10a2的处理器22将隔间12a1的利用信息提供给用户x。例如，终端装置10a2的处理器22发行打印有该利用信息的纸张，或者将该利用信息显示于显示器，或者将该利用信息发送给用户x的账户。另外，终端装置10a2的处理器22将隔间12a1的利用信息发送到被设置在隔间12a1附近的终端装置10a1。由此，终端装置10a1的处理器22识别隔间12a1被用户x预约的情况。另外，隔间12a1的利用时间可以被预约，这与上述的实施例1同样的。
126.用户x移动到隔间12a1，向设置在隔间12a1附近的终端装置10a1输入利用信息。例如，在利用二维码来表现利用信息的情况下，通过使设置于终端装置10a1的读取装置读取该二维码，从而将利用信息输入到终端装置10a1。终端装置10a1的处理器22基于所输入的利用信息对用户x进行认证。在所输入的利用信息与从在隔间12a1的预约中使用的、从终端装置10a2发送到终端装置10a1的利用信息一致的情况下，终端装置10a1的处理器22向用户x许可隔间12a1的利用。例如，终端装置10a1的处理器22对隔间12a1的上锁进行解锁。由此，用户x能够利用隔间12a1。在所输入的利用信息与从终端装置10a2发送到终端装置10a1的利用信息不一致的情况下，终端装置10a1的处理器22向用户x不许可隔间12a1的利用。例如，终端装置10a1的处理器22不对隔间12a1的上锁进行解锁。
127.也可以根据多个终端装置10的组合来许可或不许可隔间12的利用。例如，终端装置10a1的处理器22基于由终端装置10a1向用户提供的利用信息，许可基于用户的隔间12a1的利用，基于由与终端装置10a1具有特定关系的终端装置10a1以外的特定终端装置10(例如终端装置10a2)向用户提供的利用信息，许可基于用户的隔间12a1的利用。终端装置10a1的处理器22在终端装置10a1中输入了由与终端装置10a1不具有特定关系的其他终端装置10向用户提供的利用信息的情况下，向用户不许可隔间12a1的利用。对于终端装置10a2也是同样的。
128.终端装置10a1的处理器22也可以在通过终端装置10a1以外的终端装置10(例如终端装置10a2)由用户(例如用户x)预约了隔间12a1的情况下，使终端装置10a1的显示器显示用于识别该预约的用户x的信息(例如，用户x的姓名、账户等)。例如，终端装置10a1的处理器22将表示隔间12a1被用户x预约的情况的信息显示在显示器。也可以显示表示预约时间的信息。由此，用户x能够识别自身所利用的预定的隔间12a1。另外，其他用户能够识别隔间12a1被预约的情况。
129.设置在隔间12a1附近的终端装置10a1的处理器22也可以对预约了隔间12a1的用户进行认证而许可隔间12a1的利用，在隔间12a1未被预约时检测到用户的情况下，将与行政服务等各种服务相关的信息显示在终端装置10a1的显示器。例如，由设置在终端装置10a1或终端装置10a1的周围或隔间12a1的周围的摄像机等各种传感器来检测用户。通过这样检测用户，能够检测靠近终端装置10a1的用户、位于终端装置10a1的周围的用户。在隔间12a1没有被预约的情况下，在用户接近终端装置10a1的情况下、或处于终端装置10a1的周围的情况下，存在该用户出于隔间12a1的利用以外的目的而想要利用终端装置10a1的可能性。为了应对这样的用户的期望，终端装置10a1的处理器22使终端装置10a1的显示器显示与行政服务等各种服务相关的信息。另外，终端装置10a1的处理器22也可以使与行政服务
等各种服务相关的信息(例如菜单画面)比用于预约隔间12a1的画面更大而显示于显示器。
130.(变形例)
131.以下，参照图6对变形例进行说明。在图6中示出了某空间内的场所。例如，图6是从上方观察店铺时的图，示出了设置于店铺内的座位24a、24b、24c、24d。另外，在店铺内设置有终端装置10a1。店铺是位置的一例，座位24a、24b、24c、24d是第一场所的一例。终端装置10a1的处理器22管理座位24a、24b、24c、24d的预约和利用等。例如，在各座位上设置有具有认证功能、上锁功能的管理装置。管理装置能够与终端装置10a1进行通信。
132.例如，终端装置10a1的处理器22对预约了座位24a的用户进行认证，当该认证成功时，向该用户许可座位24a的利用。例如，终端装置10a1的处理器22将对座位24a的上锁进行解锁的指示发送到设置于座位24a的管理装置。该管理装置在接收到该指示时，对座位24a的上锁进行解锁。由此，预约了座位24a的用户能够利用座位24a。
133.这样，本实施方式也可以应用于店铺内的座位的管理。当然，除此之外，本实施方式也可以应用于场所的管理。
134.作为一例，上述终端装置10以及隔间控制装置14的各部的功能通过硬件与软件的协作来实现。例如，各装置的处理器读出并执行存储于各装置的存储器的程序，由此实现各装置的功能。程序经由cd或dvd等记录介质，或者经由网络等通信路径存储在存储器中。
135.在上述各实施方式中，处理器是指广义的处理器，包含通用的处理器(例如cpu：centralprocessingunit(中央处理器)等)、专用的处理器(例如gpu：graphics processing unit(图形处理单元)、asic：application specific integrated circuit(专用集成电路)、fpga：field programmable gate array(现场可编辑门阵列)、可编程逻辑器件等)。另外，上述各实施方式中的处理器的动作不仅可以由1个处理器完成，也可以是存在于物理上分开的位置的多个处理器协作而完成。另外，处理器的各动作的顺序并不仅限于上述各实施方式中记载的顺序，也可以适当变更。