基于旅游信息的多方动态分润结算方法、系统及存储介质与流程

1.本发明涉及数据处理领域，尤其是一种基于旅游信息的多方动态分润结算方法、系统及存储介质。


背景技术：

2.在旅游行业中，旅游项目、住宿服务、导游服务一般在旅行社、网络旅游平台的整合下，形成各种旅游服务包进行发售，发售以后往往还有一级或多级的代销平台进行分销。一般终端用户直接将费用交付给终端销售商，终端销售商按实现预定的价格将价款转给旅行社或者在线旅游平台，自己保留部分销售收入，旅行社或在线旅游平台在收到价款后保留部分利润，再将价款分拆为多份，按约定价格支付给景区、酒店、导游、运输公司或者个体司机等参与到旅游服务的各个服务主体，每个服务主体都要从总价款中获取部分收益作为自身的服务报酬，这样的支付方式从收款到最终转入各个服务主体账户往往需要一个月的时间。现有的服务商为了进行快速的资金流转，往往建立了快速分润平台，即各个网点终端的收款资金集中汇入分润平台账户，也可以为监管账户，分润平台账户在根据订单涉及的分项，以及各个服务商对应的级别，调用不同的支付比率进行支付，避免了款项在从网点终端或者网点终端所在的商家账户上代收代存，降低了资金风险，减少了资金流转过程，提高了支付效率，支付周期可以缩短到一周左右。
3.但是，这一体系在实际的运营中，还面临这一种情况，就是面临退款的情况时，当消费者对全部或者部分服务不满，进行维权并获得支持时，需要部分或者全部退款，此时由于分润平台已经将款项分发出去，分润平台没有对应的款项进行退款操作，此时，有两种方式来实现退款操作：一、需要退款相关商家和/或个人将自身应付退款从自有账户退回给分润平台账户，在分润平台账户中形成对应的退款款项由分润平台集中将资金退还给消费者；二、或者由相关商家和/或个人自行将自身应付退款从自有账户资金划拨给用户。
4.其中，第一种方式不仅需要多次的转账操作，而且，当至少一个商家和/或个人不执行退款操作时，由于应退款资金与平台实际收到的退款资金不相符，整个退款操作无法达成。第二种方式也需要多次进行转账，并且平台无法对各个商家和/或个人的退款行为进行监控，无法知晓最终的实际达成情况。
5.申请号为202011009998.3，名为“一种退款请求处理方法和装置”的专利申请文件中公开了一种关于退款的处理方式，但其目的主要是解决银行关于收款和退款时的手续费的差额的动态变化造成不一致的问题，而且基于银行的职能和使用的需要可以对相关公司的账户进行直接操作，现实场景中独立第三方或者联合第三方均没有类似的权限直接从相关公司的账户中直接进行款项扣取操作，因此该方法并不能解决前述问题。
6.申请号为201910610824.3，名为“基于过程管理的保退款交易方法、终端及存储介质”的专利申请文件中公开了一种关于提高电子商务交易退款保障性的方法，但是其方案是基于对于监控用户行为数据提高退款合约的执行过程的真实性和规范性的方式，也没有
解决前述的退款资金数据处理的问题。


技术实现要素：

7.第一方面，本发明提供一种减少款项转款次数、促进退款操作快速顺利达成、并且受分润平台集中监控的基于旅游信息的多方动态分润结算方法。
8.该方法包括步骤：s1、收取用户的旅游服务费，建立包括记录旅游服务费分润情况的分润结算库，分润结算记录库中包括对应每笔旅游服务费的分润记录表，分润记录表包括记录该笔旅游服务费服务方数据的分润记录，分润记录中包括服务方信息、服务项目、分润资金、以及分润完成状态，并根据分润记录为每笔旅游服务费对应的服务方进行转账处理并记录完成状态；s2、接收和审核退款请求，退款请求不通过时执行步骤s3，退款请求通过时执行步骤s4；s3、生成退款请求驳回信息发送给用户或向监管部门转发仲裁请求；s4、从未分配资金中将退款资金即时支付给用户，并生成退款数据表，每个退款数据表包括一个或多个应退款记录，应退款记录包括与每笔退款关联的服务方信息和对应的服务方应当退还的资金数据；s5、查询退款请求对应的分润对象记录中的服务方的转账处理是否完成，若尚未完成转账处理，则执行步骤s6，若已完成转账处理，则执行步骤s7；s6、根据退款数据信息表从退款相关方的分润资金中扣减退还资金，待该笔分润资金支付给服务方时，将退款相关方的扣减余额转账给服务方；s7、查询获取分润记录表中服务方的未完成分配的分润记录，根据退款数据表中的应退款记录修改服务方的分润记录，将该分润记录中的分润资金中扣减退还资金，并在该分润记录中添加代扣减记录；s8、在代扣减记录所在的分润记录的余额支付给对应的服务相关方，并附上代扣减记录内容。
9.采用了上述方法后，当发生需退还资金已完成分润转账时，从未完成分润转账的资金中扣减应退还资金，不仅能够即时的实现退款操作，而且仅需要一次转账即可实现，使得整个分润和退款过程能够动态持续的自动完成，提高了退款的及时性和完整性，避免了因拖欠或者反向多次汇款所造成的退款流程中止或延长。
10.在一种可能的实现方式中，步骤s2中的退款请求包括由用户、监管方、仲裁机构中一个或多个主体发送给旅游分润平台的退款请求，当退款请求方位监管方和/或仲裁机构时，跳过步骤s3直接执行步骤s4。
11.在一种可能的实现方式中，步骤s3进一步包括步骤：s31、将退款请求和仲裁请求发送给监管部门；s32、接收监管部门的仲裁结果；s33、仲裁结果为退款不成立时，生成退款驳回信息发送给用户；s34、仲裁结果为成立时，执行步骤s4。
12.在一种可能的实现方式中，步骤s7中的查询获取分润记录表中服务方的未完成分
配的分润记录，根据退款数据表中的应退款记录修改服务方的分润记录包括步骤：s71、查询分润记录中服务方的未完成分配的分润记录；s72、对查询结果中的分润资金大于或等于应退资金的分润记录进行筛选；如果存在分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，进行步骤s73
‑
s74，如果不存在分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，进行步骤s75
‑
s76；s73、对筛选结果按照资金大小进行排序；s74、选择资金大小最小的一条分润记录，将该分润记录中的分润金额减去退款金额作为新的分润金额；s75、对筛选结果按照资金大小进行排序；s76、选择资金大小最大的一条分润记录，将该分润记录中的分润金额抵扣部分退款金额后归零，然后将剩余退款金额从依次从由大到小的分润记录中的分润金额中减去，直至分润金额减去退款金额结果大于等于零，所得金额为新的分润金额。
13.第二方面，本发明还提供了一种基于旅游信息的多方动态分润结算系统，该系统包括：结算账户模块，用于接收和存储用户的服务费用；分润结算库模块，用于建立包括记录旅游服务费分润情况的分润结算库，分润结算记录库中包括对应每笔旅游服务费的分润记录表，分润记录表包括记录该笔旅游服务费服务方数据的分润记录，分润记录中包括服务方信息、服务项目、分润资金、以及分润完成状态；分润处理模块，根据分润结算库模块中的分润记录，操作结算账户模块为每笔旅游服务费对应的服务方进行转账处理并记录完成状态；退款审核模块，接收退款请求，并输入并存储审核结果；退款处理模块，接收退款审核模块的审核结果，操作结算账户模块向用户执行退款转账，并生成退款数据表，每个退款数据表包括一个或多个应退款记录，应退款记录包括与每笔退款关联的服务方信息和对应的服务方应当退还的资金数据；分润记录处理模块，读取退款处理模块生成的退款数据表数据，根据退款数据表数据修改分润结算库模块中的有关分润记录。
14.在一种可能的实现方式中，所述的退款审核模块包括：退款接收单元：与用户端通信并从用户端接收退款请求；审核单元：与退款接收单元连接处理接收的退款请求；仲裁请求单元，与审核单元连接，根据用户要求将审核不通过的退款请求发送到监管端，并从监管端返回仲裁结果；审核存储单元，与审核单元和仲裁请求单元连接，存储审核和仲裁结果。
15.在一种可能的实现方式中，所述的退款处理模块包括：退款执行单元，与审核存储单元进行数据通信、并与接收账户模块通信并操作退款；退款数据单元，与审核存储单元进行数据通信、读取退款数据，根据退款数据生成退款数据表。
16.第三方面，本发明还提供一种存储介质，存储介质中存储有计算机程序，所述的计算机程序包括程序指令，所述的程序指令当被处理器执行时使处理器执行上述第一方面中
的方法。
附图说明
17.图1为本发明第一实施例的整体流程示意图。
18.图2为本发明第一实施例的步骤s3的具体流程示意图。
19.图3为本发明第二实施例的步骤s7的具体流程示意图。
20.图4为本发明第三实施例的系统结构图。
具体实施方式
21.首先对以下各个实施例的基础条件进行详细介绍。
22.以下各个实施例的实施环境可以有以下集中建立方式，包括但不限于具有多个服务网点的旅游服务提供商自行建立，例如旅行社，线上旅游服务平台等；也可以由于多个旅游服务提供商合作的可信第三方建立；还可以由旅游服务的监管部门来建立，由管辖的多个旅游服务提供商加入来实现。其目的是统一收取用户为购买旅游服务包和支付的费用，然后根据各笔资金所对应的旅游服务包中的服务构成，为服务方进行利润分配。利润分配时可以采用统一的分配标准，也可以根据不同服务方的产品特点、服务规模和服务质量单独议价。此类分润规则和执行与现有的行业中的分润模式相似，此处不作重复说明。
23.本发明的各个实施例主要解决分润过程中或分润完成后面临的退款问题。以旅行社服务而已，一个服务包中往往包括景区、酒店、交通等服务，旅行社收取用户的费用以后，需要对景区门票、酒店客房、公共交通费用、导游佣金、租车公司的租金和个体司机的劳务费等各方面的费用进行分配。在用户付费以后，由于无法参加所购买的旅行服务，或者参加了所购买的旅行服务但对其中的某个或某些服务不满意，此时往往会发起退款，当退款符合要求时，平台需要根据退款所包含的费用进行汇总然后退还给用户，为了各个服务方资金的快速流转，平台经过正常的计算审核以后往往会将费用快速的转给各个服务方，完成分润，但是用户的退款请求往往产生与旅行服务完成以后，并且还需要经过退款审核所耗费分时间，所以退款请求发起时间一般滞后于分润所需时间，此时平台关于该笔旅游服务费用已经分润完成，此时，平台需要各个退款涉及的服务方将对应款项返回到平台账户，此时每一个服务方都要进行一个转账操作，然后平台将返回的资金汇总后支付给用户，再进行一次的转账操作，转账过程参与方多，时间不一，不容易控制，而且当某一个或几个服务方迟迟不返还费用时，该笔退款的操作便迟迟无法完成，整个过程不可控，对于用户而言需要等候较长的返还周期。因此需要对该退款流程加以改进。
24.本发明的第一实施例为了解决上述的问题，提出了一种可以使资金可以动态流转的分润结算方法，该方法包括步骤：s1、收取用户的旅游服务费，即设立一专有账户，集中存储各个终端用户所支付的旅游服务费，并建立包括记录每一笔旅游服务费分润情况的分润结算库，分润结算记录库中包括对应每笔旅游服务费的分润记录表，分润记录表包括记录该笔旅游服务费服务方数据的分润记录，分润记录中包括服务方信息、服务项目、分润资金、以及分润完成状态，并根据分润记录为每笔旅游服务费对应的服务方进行转账处理并记录完成状态；例如，某用户支付的一笔旅游服务费，即在分润结算库中新建一个与该笔旅游服务费对应的分润记录
表，分润记录表中包括如下几条分润记录：某景区
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门票
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80
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未完成分润某酒店
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客房
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200
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未完成分润铁路系统
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车票
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300
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未完成分润租车公司
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租金
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100
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未完成分润司机
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劳务费
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50
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未完成分润导游
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佣金
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50
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未完成分润多个与上述分润记录表类似的分润记录表然根据生成的时间顺序在分润结算库中形成待分润序列，然后根据上述的分润记录，按照分润记录表的生成时间顺序依次给每个分润记录表中的各个服务方进行款项支付，待支付完成以后修改分润状态，将分润记录表修改为：某景区
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门票
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80
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已完成分润某酒店
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客房
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200
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已完成分润铁路系统
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车票
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300
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已完成分润租车公司
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租金
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100
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已完成分润司机
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劳务费
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50
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已完成分润导游
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佣金
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50
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已完成分润此时在分润结算库中形成已分润的分润记录表序列和未分润的分润记录表序列。
25.s2、接收和审核退款请求，退款请求不通过时执行步骤s3，退款请求通过时执行步骤s4；本步骤主要用于受理用户的退款请求，并对用户的退款请求进行审核，由于不是所有的退款请求都能够审核通过核准退款，所以根据实际的审核情况需要进行不同的处理。
26.s3、生成退款请求驳回信息发送给用户或向监管部门转发仲裁请求；步骤s3主要是在退款请求审核不通过时进行的步骤，可以驳回用户的退款请求并说明驳回理由，另外也可以寻求监管部门的接入，由监管部门进行进一步的审核。
27.s4、从未分配资金中将退款资金即时支付给用户，并生成退款数据表，每个退款数据表包括一个或多个应退款记录，应退款记录包括与每笔退款关联的服务方信息和对应的服务方应当退还的资金数据；由于分润结算库中还有未分润的分润记录表序列，这些未分润的分润记录表序列对应的资金尚未进行分润结算，所以形成了一个资金池，此时，当退款请求审核通过时，直接从资金池中一次性将核准的退款请求的资金划拨给用户，然后同时生成退款数据表，在用户进行全额退款时，退款数据表的内容与分润记录表内容完全一致，但实际上用户要求退款的内容根据服务内容的差异而言往往不是全额退款，例如用户对于景区的服务不满意提出投诉获得相关部门的支持以后要求退款的，此时仅与游玩相关的服务方需要进行退款，此时可以生成如下的退款数据表：某景区
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门票
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80租车公司
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租金
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100司机
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劳务费
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50导游
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佣金
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50
s5、查询退款请求对应的分润对象记录中的服务方的转账处理是否完成，若尚未完成转账处理，则执行步骤s6，若已完成转账处理，则执行步骤s7；步骤s5是一个条件判断步骤，即判断退款数据表中对应的资金是否已经完成了分润处理，根据分润处理完成与否来选择执行不同的处理方式。
28.s6、根据退款数据信息表从退款相关方的分润资金中扣减退还资金，待该笔分润资金支付给服务方时，将退款相关方的扣减余额转账给服务方；当用户的退款请求发起时间较早，分润处理尚未完成时，即各个服务方的待分配资金仍然在资金池中，此时直接修改各个服务方的分润记录即可，例如用户所定酒店房型与实际的房型不符，此时可以从酒店的分润记录的分润资金中减去差额，将差额返还给用户，仅保留剩余资金作为待分配资金，待分润操作时，将剩余资金支付给酒店方。
29.s7、查询获取分润记录表中服务方的未完成分配的分润记录，根据退款数据表中的应退款记录修改服务方的分润记录，将该分润记录中的分润资金中扣减退还资金，并在该分润记录中添加代扣减记录；s8、在代扣减记录所在的分润记录的余额支付给对应的服务相关方，并附上代扣减记录内容。
30.当用户的退款请求发起时间晚于分润完成时间时，此时资金池中对应款项已经支付给服务方，那么支付给用户的退款需要从各个服务方未分配的资金中进行扣减，因此可以查询各个服务方的为完成分配的分润记录，从该分润记录的应分配资金中减去退款资金，作为实际的支付资金数额，分润时按照该实际支付资金数额对服务方进行分润处理，并附上扣减的情况。
31.采用了本实施例的动态分润结算方法后，当发生需退还资金已完成分润转账时，即使对应的资金已经支付给服务方，还可以从未完成分润转账的资金中扣减应退还资金，不仅能够即时的实现退款操作，无需已收款的各个服务方向平台返还相应的退款，仅需要一次转账即可实现，使得整个分润和退款过程能够动态持续的自动完成，提高了退款的及时性和完整性，避免了因拖欠或者反向多次汇款所造成的退款流程中止或延长。
32.上述实施例中，由于用户并不一定时直接向平台提交退款请求，有可能是向监管部门、消费者协会或其他行政部门提出退款请求后，由相关部门作出退款涓滴，所以步骤s2中的退款请求包括由用户、监管方、仲裁机构中一个或多个主体发送给旅游分润平台的退款请求，为了节省处理流程，提高审核效率，当退款请求方位监管方和/或仲裁机构时，跳过步骤s3直接执行步骤s4。
33.同时上述第一实施例中，进行步骤s3时，平台接收到退款协议以后如果认为不符合退款条件，由于用户不能达成一致的，可以按照如下步骤进行处理：s31、将退款请求和仲裁请求发送给监管部门；s32、接收监管部门的仲裁结果；s33、仲裁结果为退款不成立时，生成退款驳回信息发送给用户；s34、仲裁结果为成立时，执行步骤s4。
34.在上述第一实施例的实际运行时，对于分润记录的分润金额修改还存在一个问题，就是当在一个服务方多个分润记录中如何选择扣减修改的对象分润记录，即有可能多个扣减修改的分润记录都作用于同一分润记录，此时该分润记录在进行分润时附带有多条
扣减记录，不便于服务方的处理，同时也有可能全部的待分配的分润记录中的单个分润金额都不足以扣减退款费用，此时从一个分润记录中修改分润金额后，该分润记录的分润金额会出现负值，造成分润转账时执行错误。为了解决这个问题，在第一实施例的基础上进一步提出第二实施例。
35.第二实施例主要对第一实施例中的步骤7作出进一步的细分操作，具体为：步骤s7中的查询获取分润记录表中服务方的未完成分配的分润记录，根据退款数据表中的应退款记录修改服务方的分润记录包括步骤：s71、查询分润记录中服务方的未完成分配的分润记录；s72、对查询结果中的分润资金大于或等于应退资金的分润记录进行筛选；如果存在分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，进行步骤s73
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s74，如果不存在分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，进行步骤s75
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s76；s73、对筛选结果按照资金大小进行排序；s74、选择资金大小最小的一条分润记录，将该分润记录中的分润金额减去退款金额作为新的分润金额；s75、对筛选结果按照资金大小进行排序；s76、选择资金大小最大的一条分润记录，将该分润记录中的分润金额抵扣部分退款金额后归零，然后将剩余退款金额从依次从由大到小的分润记录中的分润金额中减去，直至分润金额减去退款金额结果大于等于零，所得金额为新的分润金额。
36.经过上述步骤以后，当存在多笔分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，仅修改分润资金最接近于应退资金的一条分润记录中的分润金额，使得该分润金额被扣减以后不足以供另一笔退款进行扣减，因此可以尽可能的保证一条分润记录至多对应一条退款记录，简化分润记录的附加信息，便于服务方管理账款。如果不存在分润资金大于或等于应退资金的分润记录时，即所有的单项分润记录中的分润金额都不足以单独扣减退款金额时，使用最大的两笔或多笔分润金额的资金对退款进行扣减，避免扣减后的分润金额成为负值，造成系统错误。
37.本发明的第三实施例提供了一种基于旅游信息的多方动态分润结算系统，该系统包括：结算账户模块1，用于接收和存储用户的服务费用；分润结算库模块2，用于建立包括记录旅游服务费分润情况的分润结算库，分润结算记录库中包括对应每笔旅游服务费的分润记录表，分润记录表包括记录该笔旅游服务费服务方数据的分润记录，分润记录中包括服务方信息、服务项目、分润资金、以及分润完成状态；分润处理模块3，根据分润结算库模块中的分润记录，操作结算账户模块为每笔旅游服务费对应的服务方进行转账处理并记录完成状态；退款审核模块4，接收退款请求，并输入并存储审核结果；退款处理模块5，接收退款审核模块的审核结果，操作结算账户模块向用户执行退款转账，并生成退款数据表，每个退款数据表包括一个或多个应退款记录，应退款记录包括与每笔退款关联的服务方信息和对应的服务方应当退还的资金数据；分润记录处理模块6，读取退款处理模块生成的退款数据表数据，根据退款数据表
数据修改分润结算库模块中的有关分润记录。
38.其中，所述的退款审核模块4包括：退款接收单元41：与用户端通信并从用户端接收退款请求；审核单元42：与退款接收单元连接处理接收的退款请求；仲裁请求单元43，与审核单元连接，根据用户要求将审核不通过的退款请求发送到监管端，并从监管端返回仲裁结果；审核存储单元44，与审核单元和仲裁请求单元连接，存储审核和仲裁结果。
39.其中，所述的退款处理模块5包括：退款执行单元51，与审核存储单元进行数据通信、并与接收账户模块通信并操作退款；退款数据单元52，与审核存储单元进行数据通信、读取退款数据，根据退款数据生成退款数据表。
40.上述各个模块进行数据通信后可以实现以上第一实施例和第二实施例的动态分润结算方法，此处不再重复说明。
41.第三方面，本发明还提供一种存储介质，存储介质中存储有计算机程序，所述的计算机程序包括程序指令，所述的程序指令当被处理器执行时使处理器执行上述第一实施例和第二实施例中的方法。
42.以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。