一种新零售店铺管理系统的制作方法

1.本发明涉及零售店铺管理技术领域，具体为一种新零售店铺管理系统。


背景技术：

2.零售业务是商业最常见的形式，也是历史最悠久的形式。自从有交易的产生，便有了零售业务。零售店的发展越来越趋向于大型化和连锁化，出现了世界零售巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等，我国国内也出现了联华、大商等地方强势的零售企业，而小型的便利店也开始在各个城市遍地开花。未来，零售业务将会继续朝着两个方向发展，另外，网上零售业已经开始出现并发展得如火如荼。
3.现阶段零售店铺管理缺少一定的系统管理平台，造成对零售店铺管理效果不佳的情况，且信息管控不完善，不利于现代零售业务的发展。


技术实现要素：

4.(一)解决的技术问题
5.针对现有技术的不足，本发明提供了一种新零售店铺管理系统，解决了零售店铺管理效果不佳的问题。
6.(二)技术方案
7.为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种新零售店铺管理系统，包含有商户管理模块、商品管理模块、店铺装修模块、订单管理模块、用户管理模块、分销管理模块、营销管理模块、结算模块、数据分析模块、账号管理模块；
8.所述商户管理模块包含以下内容：
9.s1、商户管理：设置商户基本信息和售后地址，商户基本信息中，商户根据实际情况完善信息，其中基本信息内容不可编辑，如需修改请联系系统管理员，售后地址指的是发生退货售后订单时，用户需要寄送的地址管理；
10.s2、服务门店：设置商户线下自提&服务门店信息及核销设，新建门店包含三个tab：基本信息、核销码、核销员；
11.s3、配送方式：设置商户物流运费模板，添加运费模板，运费模板分按件计费和按重量计费，商品根据模版按“件”或者“重量”计算运费，通过指定城市设置模板设置城市，仅支持省－市/县两级设置，设置完成后，设置运费并保存；
12.s4、商户配置：店铺基础设置，商户配置页面中，提供二次退款确认设置，开启后在售后流程中增加二次退款；
13.所述商品管理模块包含以下内容：
14.s1、商品管理：创建、编辑、批量针对商品进行处理，创建商品类型支持两种：实物商品：实物商品需要配送方式，物流或门店自提；服务商品：服务商品无需物流配送，但服务商品有服务有效期限制；
15.s2、商品分组：设置商品分组，灵活使用分组在前端页面上展示商品，商品分组功
能主要是将商品做归集，支持一个商品多个分组功能；系统预设两个商品分组：隐藏分组&商品推荐分组，不可删除；a：隐藏分组：将商品放入该分组，前端页面及搜索不展示；b：商品推荐：将商品放入该分组，将会展示在商品详情页；
16.s3、商品库存：设置商品库存，对应导出发货订单，主要将商品与仓库管理起来，导出发货单时根据仓库进行筛选；
17.s4、新建仓库：新建仓库时，填写仓库基础信息：仓库名/管理员/手机号/地址/定位等，发货管理中的【人工发货】指的是通过商户后台发货，【系统发货】指的是通过接口对接第三方系统进行发货；
18.所述店铺装修模块包含以下内容：
19.s1、店铺装修：通过多组件定制个性化页面、导航及全局配色，创建微页面，配置页面名称和背景，配置个性化页面，存以上操作后，到列表中把刚创建好的微页面设置成主页即可，选择店铺风格，选中风格配色后保存即可，选择导航栏，配置前端底部导航栏图标及配色，保存即可，发布小程序/app；
20.s2、素材管理：管理装修的素材、导航栏素材；
21.s3、商品分类：配置商品分类页访问的商品分组；
22.所述订单管理模块包含以下内容：
23.s1、订单管理：查看订单所有状态、订单发货、订单导出、导出发货单等功能；
24.s2、售后管理：查看售后订单所有状态、处理售后申请、退款等流程；
25.s3、评价管理：查看订单评价和回复评论功能；
26.s4、退款确认：当开启二次退款确认时，多一步退款操作；
27.所述用户管理模块包含以下内容：
28.s1、用户管理：查看用户基本属性，包括手机号、地区位置、会员等级等；
29.s2、会员等级&权益：设定不同会员等级及对应权益，会员等级系统默认设置6个等级；每个等级可以自定义名称和权益，配置等级时需要注意：每个等级规则由成长值控制，权益礼包指的是该等级可享受的权益，升级礼包指的是升级到该等级可享受的礼包；
30.s3、任务管理：设定会员成长任务；
31.s4、人群和标签：标签指的是客户自定义的名称，用于对用户的差异化定义。人群一般指一种或者多种属性的集合，比如按等级区分人群，按多个标签集区分人群；
32.s5、人群运营：针对以及设置好的人群发放优惠券，设置计划的基础信息，以下是特别说明在计划方式中，长期：符合人群条件的，会发放优惠券，比如设置满足某标签的用户，通过活动等方式满足了条件，就送优惠券，指定生效日期：指的是在一段时间内符合人群条件的用户发放优惠券，立即：立即指的是计划设置保存好后立即生效，指定生效时间：指的是在指定的时间点立即生效；
33.s6、权益管理：管理店铺自定义的权益，权益管理主要管理客户自定义的权益，添加完后可以配置在会员等级设置中。自定义的权益只能通过线下兑换，不通过系统兑换举例：比如客户想要高级会员增加【到店免费咖啡服务】权益，在权益管理里增加该项即可；
34.所述分销管理模块包含以下内容：
35.s1、分销设置：设置商品佣金、推广员审核、佣金提现管理等，分销支持所有类型的商品设置佣金，在分销商品列表里看到的商品都是上架的商品，下架的商品不展示在列表
中；设置商品佣金时，默认按成交价格*佣金比例设置，支持单个或者批量设置佣金比例；设置效果报表，通过效果报表查看所有的通过推广出去的商品成交记录，开启推广员审核功能，页面中会出现审核按钮，通过/拒绝；用户在前端申请佣金提现，后台会看到提现记录，审核员只需要确认审核通过即可；设有结算记录，可查看所有的已结算佣金记录，设有招募计划，在招募计划中，有两项功能：设置推广员审核：开启推广员审核前端页面会让用户提交审核表单；设置招募计划页面：支持个性化配置招募计划页面；
36.s2、分销素材：商家自定义分销素材；
37.所述营销管理模块包含以下内容：
38.s1、优惠券：支持灵活设置线上、线下、礼包优惠券；支持是否展示在领券中心；
39.s2、限时折扣：设置活动商品一段时间的优惠折扣，支持限购处理；
40.s3、拼团：设置活动商品一段时间的优惠折扣，且需要多人拼团才能购买成功；
41.s4、换购：设置活动商品满足x元后可支持以更优惠的价格购买其他换购商品；
42.s5、满减送：设置活动商品满足x元后享受订单优惠、包邮等；
43.s6、一口价：设置活动商品满足x件以y元价格购买；
44.所述结算管理模块包含以下内容：
45.s1、对账单模块：按日统计：统计当日的收支记录，按月统计：统计每月的收支记录；
46.s2、收入类型：订单收款入账；
47.s3、支出类型：退款：指统计时间里发生退款的订单，支出类型，佣金结算：指统计时间里的佣金结算数据，支出类型；
48.所述数据分析模块包含以下内容：
49.s1、数据概况：查看今日数据汇总，包括订单数据、用户数据、商品成交数据及趋势图；
50.s2、交易分析：查看交易的转化率，从访客到下单到支付的过程。支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
51.s3、客户分析：查看访客数、登录会员数、成交客数数据，支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
52.s4、流量分析：查看访客的数据，包含来源、浏览量、停留时间以及成交转换率等，支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
53.所述账号管理模块包含以下内容：
54.s1、账号管理：支持账号增删改查、停用、密码重置等功能；
55.s2、角色管理：角色指的是账号拥有的菜单查看和操作权限，一个账号对应一个角色。
56.优选的，所述商户管理模块内s2中商户根据实际情况完善门店信息，其中如果门店属于自提门店，请打开开关，核销码指的是针对用户端自助核销时需要输入核销码作为核销确认使用，由四位数字组成，必填项，配置的核销员主要配合微信小程序核销助手使用，每个门店可配置多个核销员，核销员手机号务必正确，且核销员访问微信小程序时绑定的同样手机号才可使用核销助手。
57.一种新零售店铺管理系统，所述实物商品创建包含以下内容：
58.s1、新建，选择商品类型为实物商品，确定；
59.s2、根据商品属性配置相关信息；
60.s3、基本信息：配置商品基本信息，名称/描述/类目/分组等；
61.s4、图片信息：主图是展示在商品列表的图片，轮播图是展示在商品详情页的图片；
62.s5、价格库存：设置商品价格库存，【商品价格】：商品出售价格【划线价格】：商品划线价格，仅做展示，无实际意义【成本价格】：商品成本价格【商品库存】：商品可销售的库存【成本重量】：设置商品重量，主要用于以重量计费的运费中【商品编码】：设置商品编码，商家自行设置【会员折扣】：开启会员折扣，设置了会员等级中享受商品折扣优惠则按优惠下单；【商品规格】：根据商品实际情况设置规格，不同规格对应价格库存编码等都不一样；
63.s6、物流信息：设置商品物流信息，支持同时设置物流配送或门店自提。物流配送中，可以选择包邮、统一运费或选择运费模板；
64.s7、其他信息：设置商品上下架时间；
65.s8、商品介绍页：设置商品详情介绍页面。
66.优选的，所述服务商品创建与实物商品创建相似，区别在于：其他信息：设置商品上架时间、有效期等；适用门店：设置商品在哪些门店适用，配置好后可选择门店核销。
67.优选的，所述角色管理中角色创建需要新建角色，授权权限菜单选择角色，所述账号管理中账号创建需要创建账号，配置基础信息。
68.(三)有益效果
69.本发明提供了一种新零售店铺管理系统。具备以下有益效果：
70.1、本发明，可有效来进行对商户信息完善，进行商户管理，提高商户经营规范化。
71.2、本发明，可有效来对商品信息完善，进行商品管理，且有效来对商品进行促销，提高模块化处理模式，简化商品零售复杂性。
72.3、本发明，可有效来进行对大数据分析管理，来对商品进行营销管理销售，提高利润率及商品出售率。
73.4、本发明，可有效来提高对零售店铺管理，有效对信息管控完善，有利于现代零售业务的发展。
具体实施方式
74.下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
75.实施例：
76.本发明实施例提供一种新零售店铺管理系统，包含有商户管理模块、商品管理模块、店铺装修模块、订单管理模块、用户管理模块、分销管理模块、营销管理模块、结算模块、数据分析模块、账号管理模块；
77.其中商户管理模块包含以下内容：
78.s1、商户管理：设置商户基本信息和售后地址，商户基本信息中，商户根据实际情
况完善信息，其中基本信息内容不可编辑，如需修改请联系系统管理员，售后地址指的是发生退货售后订单时，用户需要寄送的地址管理；
79.s2、服务门店：设置商户线下自提&服务门店信息及核销设，新建门店包含三个tab：基本信息、核销码、核销员；
80.s3、配送方式：设置商户物流运费模板，添加运费模板，运费模板分按件计费和按重量计费，商品根据模版按“件”或者“重量”计算运费，通过指定城市设置模板设置城市，仅支持省－市/县两级设置，设置完成后，设置运费并保存；
81.s4、商户配置：店铺基础设置，商户配置页面中，提供二次退款确认设置，开启后在售后流程中增加二次退款；
82.其中商品管理模块包含以下内容：
83.s1、商品管理：创建、编辑、批量针对商品进行处理，创建商品类型支持两种：实物商品：实物商品需要配送方式，物流或门店自提；服务商品：服务商品无需物流配送，但服务商品有服务有效期限制；
84.s2、商品分组：设置商品分组，灵活使用分组在前端页面上展示商品，商品分组功能主要是将商品做归集，支持一个商品多个分组功能；系统预设两个商品分组：隐藏分组&商品推荐分组，不可删除；a：隐藏分组：将商品放入该分组，前端页面及搜索不展示；b：商品推荐：将商品放入该分组，将会展示在商品详情页；
85.s3、商品库存：设置商品库存，对应导出发货订单，主要将商品与仓库管理起来，导出发货单时根据仓库进行筛选；
86.s4、新建仓库：新建仓库时，填写仓库基础信息：仓库名/管理员/手机号/地址/定位等，发货管理中的【人工发货】指的是通过商户后台发货，【系统发货】指的是通过接口对接第三方系统进行发货；
87.其中店铺装修模块包含以下内容：
88.s1、店铺装修：通过多组件定制个性化页面、导航及全局配色，创建微页面，配置页面名称和背景，配置个性化页面，存以上操作后，到列表中把刚创建好的微页面设置成主页即可，选择店铺风格，选中风格配色后保存即可，选择导航栏，配置前端底部导航栏图标及配色，保存即可，发布小程序/app；
89.s2、素材管理：管理装修的素材、导航栏素材；
90.s3、商品分类：配置商品分类页访问的商品分组；
91.其中订单管理模块包含以下内容：
92.s1、订单管理：查看订单所有状态、订单发货、订单导出、导出发货单等功能；
93.s2、售后管理：查看售后订单所有状态、处理售后申请、退款等流程；
94.s3、评价管理：查看订单评价和回复评论功能；
95.s4、退款确认：当开启二次退款确认时，多一步退款操作；
96.其中用户管理模块包含以下内容：
97.s1、用户管理：查看用户基本属性，包括手机号、地区位置、会员等级等；
98.s2、会员等级&权益：设定不同会员等级及对应权益，会员等级系统默认设置6个等级；每个等级可以自定义名称和权益，配置等级时需要注意：每个等级规则由成长值控制，权益礼包指的是该等级可享受的权益，升级礼包指的是升级到该等级可享受的礼包；
99.s3、任务管理：设定会员成长任务；
100.s4、人群和标签：标签指的是客户自定义的名称，用于对用户的差异化定义。人群一般指一种或者多种属性的集合，比如按等级区分人群，按多个标签集区分人群；
101.s5、人群运营：针对以及设置好的人群发放优惠券，设置计划的基础信息，以下是特别说明在计划方式中，长期：符合人群条件的，会发放优惠券，比如设置满足某标签的用户，通过活动等方式满足了条件，就送优惠券，指定生效日期：指的是在一段时间内符合人群条件的用户发放优惠券，立即：立即指的是计划设置保存好后立即生效，指定生效时间：指的是在指定的时间点立即生效；
102.s6、权益管理：管理店铺自定义的权益，权益管理主要管理客户自定义的权益，添加完后可以配置在会员等级设置中。自定义的权益只能通过线下兑换，不通过系统兑换举例：比如客户想要高级会员增加【到店免费咖啡服务】权益，在权益管理里增加该项即可；
103.其中分销管理模块包含以下内容：
104.s1、分销设置：设置商品佣金、推广员审核、佣金提现管理等，分销支持所有类型的商品设置佣金，在分销商品列表里看到的商品都是上架的商品，下架的商品不展示在列表中；设置商品佣金时，默认按成交价格*佣金比例设置，支持单个或者批量设置佣金比例；设置效果报表，通过效果报表查看所有的通过推广出去的商品成交记录，开启推广员审核功能，页面中会出现审核按钮，通过/拒绝；用户在前端申请佣金提现，后台会看到提现记录，审核员只需要确认审核通过即可；设有结算记录，可查看所有的已结算佣金记录，设有招募计划，在招募计划中，有两项功能：设置推广员审核：开启推广员审核前端页面会让用户提交审核表单；设置招募计划页面：支持个性化配置招募计划页面；
105.s2、分销素材：商家自定义分销素材；
106.其中营销管理模块包含以下内容：
107.s1、优惠券：支持灵活设置线上、线下、礼包优惠券；支持是否展示在领券中心；
108.s2、限时折扣：设置活动商品一段时间的优惠折扣，支持限购处理；
109.s3、拼团：设置活动商品一段时间的优惠折扣，且需要多人拼团才能购买成功；
110.s4、换购：设置活动商品满足x元后可支持以更优惠的价格购买其他换购商品；
111.s5、满减送：设置活动商品满足x元后享受订单优惠、包邮等；
112.s6、一口价：设置活动商品满足x件以y元价格购买；
113.其中结算管理模块包含以下内容：
114.s1、对账单模块：按日统计：统计当日的收支记录，按月统计：统计每月的收支记录；
115.s2、收入类型：订单收款入账；
116.s3、支出类型：退款：指统计时间里发生退款的订单，支出类型，佣金结算：指统计时间里的佣金结算数据，支出类型；
117.其中数据分析模块包含以下内容：
118.s1、数据概况：查看今日数据汇总，包括订单数据、用户数据、商品成交数据及趋势图；
119.s2、交易分析：查看交易的转化率，从访客到下单到支付的过程。支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
120.s3、客户分析：查看访客数、登录会员数、成交客数数据，支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
121.s4、流量分析：查看访客的数据，包含来源、浏览量、停留时间以及成交转换率等，支持按时间段筛选，最长查询时间不超过90天；
122.其中账号管理模块包含以下内容：
123.s1、账号管理：支持账号增删改查、停用、密码重置等功能；
124.s2、角色管理：角色指的是账号拥有的菜单查看和操作权限，一个账号对应一个角色。
125.其中商户管理模块内s2中商户根据实际情况完善门店信息，其中如果门店属于自提门店，请打开开关，核销码指的是针对用户端自助核销时需要输入核销码作为核销确认使用，由四位数字组成，必填项，配置的核销员主要配合微信小程序核销助手使用，每个门店可配置多个核销员，核销员手机号务必正确，且核销员访问微信小程序时绑定的同样手机号才可使用核销助手；
126.一种新零售店铺管理系统，其中实物商品创建包含以下内容：
127.s1、新建，选择商品类型为实物商品，确定；
128.s2、根据商品属性配置相关信息；
129.s3、基本信息：配置商品基本信息，名称/描述/类目/分组等；
130.s4、图片信息：主图是展示在商品列表的图片，轮播图是展示在商品详情页的图片；
131.s5、价格库存：设置商品价格库存，【商品价格】：商品出售价格【划线价格】：商品划线价格，仅做展示，无实际意义【成本价格】：商品成本价格【商品库存】：商品可销售的库存【成本重量】：设置商品重量，主要用于以重量计费的运费中【商品编码】：设置商品编码，商家自行设置【会员折扣】：开启会员折扣，设置了会员等级中享受商品折扣优惠则按优惠下单；【商品规格】：根据商品实际情况设置规格，不同规格对应价格库存编码等都不一样；
132.s6、物流信息：设置商品物流信息，支持同时设置物流配送或门店自提。物流配送中，可以选择包邮、统一运费或选择运费模板；
133.s7、其他信息：设置商品上下架时间；
134.s8、商品介绍页：设置商品详情介绍页面；
135.其中服务商品创建与实物商品创建相似，区别在于：其他信息：设置商品上架时间、有效期等；适用门店：设置商品在哪些门店适用，配置好后可选择门店核销；
136.其中角色管理中角色创建需要新建角色，授权权限菜单选择角色，其中账号管理中账号创建需要创建账号，配置基础信息。
137.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。