用于宠物护理的管理服务器和服务方法与流程

用于宠物护理的管理服务器和服务方法
1.相关申请的交叉参考
2.本技术要求2021年2月22日在韩国知识产权局提交的韩国专利申请10-2021-0023121的优先权和权益，其所有内容包括在此以供参考。
技术领域
3.本发明涉及宠物护理管理服务器和使用该服务器的宠物护理服务方法。


背景技术：

4.对于宠物的移动设备，使用诸如公共汽车、地铁和出租车等公共交通方式存在许多约束。有许多情况下都不可能与宠物一起出行，并与其他乘员发生摩擦。因而，许多养宠物的人对宠物的移动设备有着很高的需求。最近，出现了诸如你可与宠物一起乘坐的出租车的基本服务，以及带宠物到目的地的接送服务(pickup service)。但是，这存在问题，诸如使用该服务预订不便或预订时间等候过长等。虽然由于单人、无子女和双薪家庭增加，养宠物的家庭的数量有所增加，但宠物单独出行或陪护宠物出行依然有许多限制。
5.在本部分中公开的以上信息仅为加强对本发明背景技术的了解，并且因而它可能包含的信息并不构成本国技术人员已知的现有技术。


技术实现要素：

6.本发明是为宠物护理提供管理服务器和服务方法，该服务器和服务法能提供宠物移动设备服务。根据本发明的示例性实施例，一种用于提供宠物护理服务的宠物护理管理服务器包括通信单元和控制器，该通信单元配置为经由有线和无线通信网络与外界通信，该控制器配置为基于通过该通信单元接收的信息获取宠物护理服务所必须的信息、生成宠物护理服务所必须的信息、并通过该通信单元将该信息传输到外界。当宠物运送服务、货物运输服务以及与宠物运送服务和货物运输服务相组合的完全服务中的一者通过用户终端预订时，该控制器可配置为基于预订服务时间、宠物运送的出发地和目的地，确定在等候车辆中提供预订服务的车辆和在宠物运送出发地的接送时间。该控制器可配置为考虑到预订服务时区期间的交通状况，在宠物运送的出发地和目的地之间的多条行驶路线中确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线，并基于所确定的行驶路线，确定在预订服务时间到达目的地的接送时间。
7.当预订服务是宠物运送服务时，该控制器可配置为在可在接送时间到达宠物运送出发地的等候车辆中选择最近的车辆。当预订服务是完全服务，并且预订了在接送时间的出发地的货物运输时，该控制器可配置为基于等候车辆的当前位置、货物采购合作伙伴和宠物运送出发地之间的多条行驶路线中的每一条的接送时区期间的交通状况，确定对应于最短行驶时间和最短行驶距离的行驶路线，并在等候车辆中选择对应于所确定的行驶路线的车辆。该控制器可配置为从合作伙伴终端实时获取货物的库存状态或服务可用性信息，并且如果给合作伙伴的信息被用户终端预订，则将所预订的信息传输到用户终端。
8.根据本发明的另一示例性实施例，一种通过该宠物护理管理服务器提供的宠物护理服务方法可包括：从用户终端接收关于货物运输服务、宠物运送服务、和与货物运输服务和宠物运送服务组合的完全服务中选定的选项以及所选的服务类别的信息；向用户终端提供关于属于所选的类别合作伙伴的可用服务和时间的信息；从用户终端接收所选的合作伙伴的可用服务和时间；从合作伙伴终端接收对在所接收的合作伙伴可用时间的所接收的合作伙伴可用服务的同意；从用户终端接收宠物运送的出发地；当车辆从宠物运送出发地向目的地行驶时预测所需行驶时间；并基于所预测的行驶时间计算行驶费用。
9.该宠物护理服务方法还可包括：基于用户使用的现有服务细节得出消费倾向；得出与所得出的消费倾向相匹配的合作伙伴服务；并向用户终端传输在所得出的合作伙伴服务中属于用户终端选择的服务类别的可用服务和时间。另外，该宠物护理服务方法可包括：从用户终端接收是单独载送宠物还是宠物与乘客一起的信息；以及在单独载送宠物的情况下，接收乘客或车辆驾驶员是否将宠物放入车辆的信息。
10.该宠物护理服务方法还可包括：在单独载送宠物的情况下，将宠物上车所需的时间添加到所预测的行驶时间中，或在单独载送宠物的情况下，将预定金额费用添加到行驶费用中。该宠物护理服务方法还可包括：询问用户终端是否需要返程接送；以及当宠物护理管理服务器收到来自用户终端的返程接送请求时，向用户终端请求返程接送目的地以获取返程接送目的地。返程接送指示在预订服务完成后，将宠物从目的地运送到出发地或另一地点。
11.此外，该宠物护理服务方法可包括：从合作伙伴终端接收预期服务结束时间；将该预期服务结束时间传输到用户终端；以及从用户终端接收返程接送时间。该宠物护理服务方法可包括：从用户终端接收所选的运输货物和运输方法；从销售运输货物的合作伙伴终端获取运输货物的价格信息；基于待运输货物的价格和数量计算运输货物价格；通过合计运输费用和运输货物价格计算总货物费用；并将总货物费用传输到用户终端。
12.该宠物护理服务方法还可包括：将宠物运送目的地合作伙伴销售的货物与其他合作伙伴销售的货物分开；对宠物运送目的地合作伙伴销售的每种货物的货物和数量列表与其他合作伙伴销售的每种货物的货物和数量列表进行分类；并将它们传输到用户终端。运输方法是接送时宠物运送出发地的运输方法，或返程接送时宠物运送出发地的运输方法。
13.该宠物护理服务方法还可包括：基于行驶费用、预订宠物护理服务费用和总货物费用预测总支付金额；向用户终端请求支付至少总支付金额的一部分；以及当支付请求得到用户终端同意时基于支付信息，通过与支付服务器交互工作，收取至少总支付金额的一部分。
14.另外，该宠物护理服务方法可包括：从车辆控制服务器接收等候车辆的信息；当宠物运送服务被预订时，基于预订服务时区期间的交通状况，在宠物运送的出发地和目的地之间的多条行驶路线中确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线；基于所确定的行驶路线，确定在预订服务时间到达宠物运送目的地的接送时间；以及在能在接送时间到达宠物运送出发地的等候车辆中选择离出发地最近的车辆。
15.该宠物护理服务方法还可包括：从车辆控制服务器接收等候车辆的信息；当在接送时间完全服务被预订并且运输货物被预订时，考虑到预订服务时区期间的交通状况，在出发地和目的地之间的多条行驶路线中确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的第一
行驶路线；基于该第一行驶路线，确定在预订服务时间到达目的地的接送时间；基于预订服务时区期间的交通状况，在等候车辆的当前位置、货物采购合作伙伴和宠物运送目的地之间的多条行驶路线中为每一条确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的第二行驶路线；以及在等候车辆中选择对应于该第二行驶路线的车辆。
16.该宠物护理服务方法可包括：从车辆控制服务器接收等候车辆的信息；当在返程接送时间完全服务被预订并且运输货物被预订时，考虑到预订服务时区期间的交通状况，在出发地和目的地之间的多条行驶路线中确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线；基于该所确定的行驶路线，确定在预订服务时间到达目的地的接送时间；在能在接送时间到达目的地的等候车辆中选择离宠物运送出发地最近的车辆；并将宠物运送的接送时间、出发地和目的地、待运输的货物和货物采购合作伙伴的信息传输到所选车辆的驾驶员终端。
17.该宠物护理服务方法还可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且单独载送宠物的情况下，从驾驶员终端接收视频，确认宠物上车，并将该视频传输到用户终端。该宠物护理服务方法可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且单独载送宠物的情况下，从驾驶员终端接收宠物信息；基于所接收的宠物信息，确认宠物登上车辆；以及得出为向所确认的宠物提供合适的车辆环境所必须的环境信息。
18.另外，该宠物护理服务方法可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且单独载送宠物的情况下，从驾驶员终端接收宠物上车的视频，并将该视频传输到用户终端。该宠物护理服务方法可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且单独载送宠物的情况下，在车辆到达宠物运送目的地后，从驾驶员终端接收宠物下车并交给合作伙伴的视频，并将该视频传输到用户终端。
19.该宠物护理服务方法还可包括：在宠物到达宠物运送目的地后，通过与支付服务器交互工作，当用户终端同意支付行驶费用时收取行驶费用。该宠物护理服务方法可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且单独载送宠物的情况下，当预订服务发生额外费用时，从合作伙伴终端接收额外费用的信息；以及通过与额外费用的支付服务器互锁，当用户终端同意支付时收取额外费用。
20.该宠物护理服务方法可包括：在选择了宠物运送服务或完全服务并且为单独的宠物预订了返程接送服务的情况下，从合作伙伴终端接收返程接送时间或改变的返程接送时间的确认信息；或在选择了宠物运送服务或完全服务并且预订了用户陪同宠物的返程接送服务的情况下，从用户终端接收返程接送时间或改变的返程接送时间的确认。
21.另外，该宠物护理服务方法可包括：在返程接送时间改变的情况下，根据改变的返程接送时间，从等候车辆中选择对应于从宠物运送目的地载送到宠物运送出发地或其他地点所需的最短行驶时间或最短行驶距离的车辆；以及通过宠物护理管理服务器将所选车辆的信息，在单独载送宠物的情况下传输到合作伙伴终端和用户终端，或在将宠物与用户一起载送的情况下传输到用户终端。
22.该宠物护理服务方法还可包括：在单独载送宠物的情况下，在返程接送时从驾驶员终端接收宠物完成上车的视频，并将该视频传输到用户终端。该宠物护理服务方法还可包括：从宠物医疗集成服务器接收来自用户终端请求的宠物护理服务受托的宠物信息，并基于该宠物信息分析接收所请求的宠物护理服务中是否存在限制。因此，本发明为宠物护
理提供了管理服务器和服务方法，该服务器和服务方法提供了宠物专用移动设备服务。
附图说明
23.本发明的上述及其他特征现在将参考附图中图示的示例性实施例进行详细描述，这些附图仅以图示的方式在下文给出，并因此并不本发明，并且其中：
24.图1是根据示例性实施例，示出宠物护理系统的附图。
25.图2是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。
26.图3是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。
27.图4是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。
28.图5是根据示例性实施例，示出货物运输服务及宠物运送服务预订方法的流程图。
29.图6a和图6b是根据示例性实施例，示出确定车辆的行驶路线和方法的流程图。
30.图7是根据示例性实施例，示出使用车辆的载送方法的流程图。
31.图8和图9是根据示例性实施例的在接送服务后的返程接送服务的流程图。
32.图10是根据示例性实施例的货物运输到宠物运送出发地的情况下的完全服务的流程图。
33.图11是根据示例性实施例的货物在宠物返程接送时运输到宠物运送出发地的情况下的完全服务的流程图。
34.附图标记说明：
35.1：宠物护理系统；
36.10：宠物护理管理服务器；
37.20：用户终端；
38.30：车辆控制服务器；
39.40_1至40_n：合作伙伴终端；
40.50：宠物移动设备；
41.60：车辆终端；
42.70：驾驶员终端；
43.80：ip摄像头；
44.90：宠物医疗集成服务器。
具体实施方式
45.本文使用的术语仅用于描述特定实施例，而不是旨在限制公开。如本文所用，单数形式“一个”、“一种”和“该”也旨在包括复数形式，除非上下文明确另行指示。还应理解，术语“包括”和/或“包括了”当在本说明书中使用时，具体说明所述功能、整数、步骤、操作、元件和/或部件的存在，但不排除存在或添加一个或多个其他功能、整数、步骤、操作、元件、部件和/或它们的组。如本文所用，术语“和/或”包括一个或多个相关联的列举项的任意和所有组合。
46.应理解，本文使用的“车辆”或“车辆的”或其他类似术语一般包括机动车辆，诸如乘用车，包括运动型多功能车(suv)、公共汽车、卡车、各种商务车；船舶，包括各种乘船只和轮船；飞行器等等，并包括混合动力汽车、电动汽车、内燃、插电式混合动力电动汽车、氢动
力汽车和其他替代燃料汽车(例如，源于石油以外资源的燃料)。
47.虽然示例性实施被描述为使用多个单元执行示例性过程，但应理解，示例性过程也可由一个或多个模块执行。除此之外，应理解，术语控制单元/控制器是指包括存储器和处理器的硬件装置，并经过专门编程以执行本文描述的过程。存储器配置为存储模块，而处理器经专门配置执行所述模块来执行下文进一步描述的一个或多个过程。
48.此外，本发明的控制逻辑可实施为计算机可读介质上的非暂时性计算机可读介质，该计算机可读介质包纳由处理器、控制器/控制器等等执行的可执行程序指令。计算机可读介质的示例包括但不限于rom、ram、光盘(cd)rom、磁带、软盘、闪存盘、智能卡和光学数据存储装置。该计算机可读介质也能分布于网络联接在计算机系统中，使得该计算机可读介质以分布式方式存储和执行，例如，通过远程信息处理服务器或控制器区域网络(can)。
49.本发明通过宠物移动设备服务与宠物专用服务(医院、美容、幼儿园、货物运输等)之间的联系，提供各类组合移动设备解决方案(医院、美容、幼儿园、货物运输等)。例如，本发明可通过将当天的送货服务与宠物移动设备服务相组合，解决宠物移动问题，并形成并扩大宠物移动设备市场。在本发明中，“宠物”用作陪护动物的常用术语，并不限于特定的动物类型。
50.下文中，本说明书中公开的示例性实施例将参考附图进行详细描述。在本说明书中，相同或类似的部件将用相同或类似的表示数字表示，并且它们的重复描述将被省略。在下文描述中所使用针对部件使用的“模块”和“单元”仅用于让本说明书更加易懂。因此，这些术语本身并不具有将它们彼此区分的意义或功能。在描述本说明书的实施例时，如果确定与本发明相关的为人熟知的详细描述会模糊本发明的要点，则会将其省略。提供附图仅为使本说明书中公开的示例性实施例更易于理解，并且不应解释为限制本说明书中公开的精神，并且应理解，在不脱离本发明的范围和精神的情况下，本发明包括所有修改形式、等价形式和替代形式。
51.术语(包括序号，诸如第一、第二等等)将仅用于描述各种部件，并且不可解释为限制这些部件。这些术语仅用于区分一个部件和其他部件。应理解，当一个部件被称为“连接”或“联接”到另一个部件时，该部件可直接连接或联接到另一个部件，或连接或联接到另一个部件，不过它们之间存在另一个中间部件。另一方面，应理解，当一个部件被称为“连接或直接联接”到另一个部件时，该部件可连接到或联接到另一个部件，而它们之间没有另一个中间部件。还应理解，本说明书中使用的术语“包括”或“具有”具体说明了存在所述特征、数字、步骤、操作、部件、零件或它们的组合，但不排除存在或添加一个或多个其他特征、数字、步骤、操作、部件、零件或它们的组合。
52.图1是根据示例性实施例，示出宠物护理系统的附图。宠物护理系统1可包括宠物护理管理服务器(以下简称为管理服务器)10、用户终端20、车辆控制服务器30、多个合作伙伴终端(40_1至40_n，n是自然数)、宠物移动设备50、车辆终端60、驾驶员终端70、ip摄像头80和宠物医疗集成服务器90。在图1中，用户终端20、车辆终端60和驾驶员终端70仅示出一个，但这只是为了方便描述，并不限制本发明。
53.多个用户终端、多个车辆终端和多个驾驶员终端可经由有线/无线通信连接到宠物护理管理服务器10，而所必须的服务请求、预订和信息可借此接收和传输。当提到多个合作伙伴终端40_1到40_n中的特定合作伙伴终端时，特定终端被称为“40_i”(i是从1到n的一
个自然数)。
54.如图1所示，管理服务器10可包括通信单元11、控制器12和数据库13。在网络上用于提供宠物护理服务的宠物护理服务网站可通过管理服务器10进行操作。通信单元11可配置为通过经由有线或无线通信网络与外界进行通信来传输和接收信息，用于提供宠物护理服务。
55.控制器12可配置为基于通过通信单元11接收的信息获取宠物护理服务所必须的信息、生成宠物护理服务所必须的信息、并通过通信单元11将这些信息传输到外界。控制器12可作为执行提供宠物护理服务所必须的功能的软件实现，或作为包括软件组合的程序实线，并且该程序可以存储在管理服务器10的存储介质中。存储介质可在各类别型的存储器中实现，诸如高速随机存取存储器、磁盘存储装置、闪存存储器装置和非易失性存储器，例如其他非易失性固态存储器装置等。
56.数据库13可配置为存储宠物箱服务的预确信息，并存储所获取的或所生成的信息中的必须信息。如图1所示的管理服务器10的配置只是描述示例性实施例的基本配置，但并不限于此。管理服务器10执行的操作可通过控制器12进行操作，而控制器12可配置为执行用于操作管理服务器10所必须的操作、判断等。
57.每个配置之间的对必须信息的请求和响应于该请求所请求的信息可通过有线/无线通信进行传输和接收。有线/无线通信方案不限于特定的方式，并且每个配置之间应用的通信方案可以是目前可用的各种通信方法之一。宠物移动设备50是指用于提供宠物护理服务的移动工具。在本发明中，宠物移动设备50作为车辆实现，并且车辆50可包括车辆终端60和摄像头80等。驾驶员终端70是指能够进行有线/无线通信的操作车辆50的驾驶员的个人终端。驾驶员终端70可以是个人终端，诸如膝上计算机、个人计算机、智能电话等等，而提供宠物护理服务所必须的应用程序可安装在驾驶员终端70中。
58.宠物医疗集成服务器90可配置为从提供宠物医疗护理的宠物医院中收集、存储和管理所治疗的宠物的记录。管理服务器10可配置为接收关于接受从用户终端20请求的宠物护理服务的宠物的信息，并向宠物医疗集成服务器90请求宠物的医疗记录。宠物医疗集成服务器90可配置为响应于此产生宠物的医疗记录，并将此医疗记录传输到管理服务器10。管理服务器10可配置为接收医疗记录，并基于医疗记录，分析在接受从用户终端20请求的宠物护理服务的宠物中是否存在限制。管理服务器10可配置为，当接受所请求的宠物护理服务的宠物中存在限制时，将宠物护理服务无法接收与原因一起传输到用户终端。
59.用户可配置为使用用户终端20为宠物选择和预订服务选项和宠物护理服务。具体来说，用户终端20可以是宠物专用服务终端或个人终端。当用户终端20是个人终端(诸如膝上计算机、个人计算机、智能电话等)时，用户可通过在用户终端20上安装应用程序来使用宠物护理服务。用户终端20可配置为经由有线/无线通信向管理服务器10传输必须信息和从管理服务器10接收必须信息。下文中，通过用户终端20进行的规程可通过宠物专用服务终端或安装在用户终端20中的应用程序执行。
60.服务选项可包括货物运输服务、宠物运送服务以及一起提供货物运输服务和宠物运送服务的完全服务。宠物运送服务可包括宠物专用运送服务和陪护运送服务(其中至少有一名乘客在车辆中陪同宠物)。至少一名乘客包括用户。宠物护理服务可包括多个类别，而这多个类别可包括每天反复提供的日常护理的第一类别、宠物休闲的第二类别、涉及宠
物健康的第三类别等等。第一类别可包括宠物幼儿园等。第二类别是宠物旅馆、宠物泳池、宠物咖啡馆、宠物餐厅、河边散步和野餐等。第三类别可包括宠物美容、沐浴、医疗、零食等。
61.当宠物护理服务通过用户终端20预定时，用户可选择提供所预订的宠物护理服务的合作伙伴、服务日期/时间、待运输的货物以及运输日期/时间。此时，货物的服务日期和运输日期可以相同。管理服务器10可配置为通过与合作伙伴终端40_1至40_n实时通信实时获取所提供货物的库存状态、服务可用性等信息，并且当从用户终端20请求合作伙伴信息时，将所请求的信息传输到用户终端20。
62.一旦完成来自用户终端20的货物运输预订，管理服务器10可配置为确定车辆的当前位置、货物采购合作伙伴的位置和货物运输目的地之间的最佳载送路径，并基于该行驶路线预测货物的接送时间和运输时间。当来自用户终端20的宠物运送服务预订完成时，管理服务器10可配置为基于服务预定时间，考虑到宠物运送出发地和目的地之间的交通状况信息，为宠物运送确定行驶路线并为在该出发地将宠物放入车辆50确定时间。下文中，将在宠物运送出发地将宠物放入辆限定为接送。
63.当货物运输在宠物接送时间预定时，为在购买货物的合作伙伴公司采购货物，并在宠物接送时间到达宠物运送的出发地，管理服务器10可配置为确定车辆、行驶路线(例如当前车辆的位置、合作伙伴公司以及出发地之间的路径)以及为采购货物的车辆出发时间。管理服务器10可配置为将宠物接送时间传输至并通知用户终端20。管理服务器10可配置为通过用户终端20获取和存储支付方法。支付方法可在通过用户终端20支付前预设。例如，当用户首次使用宠物护理服务时，用户通过用户终端20输入支付信息，而管理服务器10可配置为接收和存储来自用户终端20的支付信息。用户可使用用户终端20更新支付信息。管理服务器10可配置为根据预定的支付信息或更新的支付信息收取预订服务的费用。
64.管理服务器10可配置为与提供所请求的服务的合作伙伴终端40_i进行通信，并预订服务。当管理服务器10接收的信息表示所请求的服务通常从合作伙伴终端40_i预订时，管理服务器10可配置为将该信息传输到用户终端20，通知用户终端20所请求的服务已经为合作伙伴预订。
65.当合作伙伴终端40_i请求的服务被拒绝时，管理服务器10可配置为通知所请求的服务被拒绝，并将另选的合作伙伴的信息传输到用户终端20。另选地，当所请求的服务被拒绝时，用户可通过用户终端20向管理服务器10请求关于可作为另选的合作伙伴的信息，而管理服务器10可配置为响应于该请求更新合作伙伴的有效性信息，并将所更新的关于另选合作伙伴的信息传输到用户终端20。有效性信息可包括关于能够预订合作伙伴提供的服务的预订时间的信息。
66.管理服务器10可配置为从车辆控制服务器30接收等候车辆的当前位置；基于货物采购合作伙伴、运输目的地以及宠物运送的出发地和目的地信息，从等候车辆中选择最佳车辆。等候车辆是目前未运行的车辆，即执行预订的宠物护理服务期间在待命等候的车辆中没有安排的车辆。如果等候车辆是电动汽车，则当前电池容量必须大于能够工作以提供预订宠物护理服务的电池容量。车辆控制服务器30可配置为实时检查车辆的当前位置，并将当前位置传输到管理服务器10。
67.管理服务器10可配置为基于货物采购合作伙伴与运输目的地之间的行驶路线以及交通信息(诸如交通状况等)来预测行驶时间。另外，管理服务器10可配置为基于宠物运
送出发地和目的地之间的行驶路线以及交通信息(诸如交通状况等)来预测行驶时间。当货物送到时，车辆到达运输目的地，而车辆驾驶员可将货物转交给用户，并前往车辆控制服务器30所指示的位置。当乘客与宠物一起出行时，或只有宠物出行时，车辆在宠物运送出发地的登上车辆完成后前往宠物运送目的地(服务合作伙伴)。乘客可以是用户。
68.对于完全服务，如果货物运输在接送时被预订，则货物可在宠物运送出发地运输给用户。在完全服务中，如果货物运输在返程接送时被预订，车辆可在服务终止后从宠物运送目的地返程至宠物运送出发地，并且货物可运输给用户。在宠物载送中，车辆中提供的ip摄像头80可配置为捕获宠物的视频，而该视频可经由ip摄像头80中提供的通信装置传输到管理服务器10。如果车辆到达服务合作伙伴处，宠物可以交给服务合作伙伴中的服务提供商。
69.服务提供商可配置为通过合作伙伴终端40_i将服务结束时间传输到管理服务器10。管理服务器10将服务结束时间传输到用户终端20。用户可通过用户终端20预订宠物运送服务，以移动到下一个合作伙伴、返程宠物运送出发地或在服务终止后移动到另一个地方。另选地，当宠物运送服务被预订时，用户可同时预订返程服务。返程服务是根据服务结束时间从宠物运送目的地(服务合作伙伴)返程到宠物运送出发地的服务。在返程时，宠物可单独载送或与乘客一起载送。如果预订货物运输和宠物运送服务，货物运输时间可指定为服务结束时间。具体来说，车辆可以从宠物运送出发地移动到宠物运送目的地，在宠物和乘客(或宠物单独)离开车辆后，可以移动到货物采购伙伴，然后可以在服务结束时间前移动到宠物运送目的地(服务合作伙伴)。
70.当管理服务器10在服务终止后接收来自用户终端20的返程服务请求时，管理服务器10可配置为将宠物的当前位置(例如宠物运送目的地)、出发时间和返程目的地(例如宠物运送出发地)的信息传输到车辆控制服务器30。车辆控制服务器30可配置为基于宠物的当前位置、出发时间和返程目的地的信息，在等候车辆中选择行驶时间最短或行驶距离最短的车辆。
71.驾驶员可通过驾驶员终端70通知车辆控制服务器30，车辆可进行返程服务操作。车辆控制服务器30可配置为从车辆终端60号接收车辆的位置实时信息。驾驶员可通过驾驶员终端70从管理服务器10接收货物运输服务、宠物运送服务或完全服务，并可接收货物采购伙伴位置、宠物运送出发地、宠物运送目的地、服务预订时间、货物运输时间、接送时间，返程接送时间等等的信息。
72.下文中，将根据示例性实施例描述宠物护理服务方法。根据本发明的示例性实施例，宠物护理服务根据对管理服务器10的控制器12的控制指令，以多个步骤实现。管理服务器10可配置为接收用于管理预订宠物护理服务的信息，并使用通信单元11将该信息传输到外界。控制器12生成控制指令所必须的信息可以存储在数据库13中。为便于解释，每个步骤的执行主体被描述为管理服务器10。
73.首先，将描述通过用户终端20预订宠物护理服务的方法。图2是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。服务选项可显示在用户终端20上，并且通过用户终端20显示的服务选项之一可由用户进行选择(s1)。
74.服务选项可包括货物运输服务、宠物运送服务以及货物运输服务与宠物运送服务相组合的完全服务，但本发明并不限于此，并可提供其他服务选项。通过宠物移动设备的宠
物运送服务包括只运送宠物的服务和将宠物和乘客一起运送的陪护服务。关于通过用户终端20选择的选项的信息可传输到管理服务器10。然后，宠物护理服务类别可显示在用户终端20中，并且这些类别之一可通过用户终端20进行选择(s2)。例如，如果所选的选项是宠物运送服务或完全服务，则可显示宠物护理服务的多个类别。通过用户终端20选择的服务类别的信息可传输到管理服务器10。
75.管理服务器10可配置为为每个服务类别实时汇编可用合作伙伴服务和合作伙伴的可用预订时间(s3)。管理服务器10可配置为将属于用户终端20选择的类别的可用合作伙伴服务的信息以及可用合作伙伴服务的可用预订时间传输到用户终端20(s4)。管理服务器10可配置为通过与合作伙伴终端通信来实时检查每个合作伙伴的可用服务和当前预订状态的信息。管理服务器10可配置为向用户终端20提供通过单独的评估流程获取的每个合作伙伴的满意度水平与信息。
76.合作伙伴服务和使用时间可通过用户终端20进行选择(s5)。此时，用于识别接受宠物护理服务的宠物识别信息可从用户终端20传输到管理服务器10。管理服务器10可配置为请求合作伙伴终端40_i预订通过用户终端20选择的合作伙伴的服务，与通过用户终端20选择的服务时间(s6)。
77.管理服务器10可配置为从合作伙伴终端40_i接收对所请求的预订的预订同意(s7)。另选地，响应于该请求，管理服务器10可配置为从合作伙伴终端40_i接收预订失败(s8)。此时，管理服务器10可配置为重新执行步骤s3。步骤s3之后，可通过步骤s4至s7同意预订，或在步骤s8，再次重复步骤s3至s7。当用户想要预订两种或更多种服务时，上述方法可从步骤s1再次重复。如果服务预订根据步骤s6得到同意，则管理服务器10可配置为将预订确认信息传输到用户终端20。
78.图3是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。图3所示的示例性实施例还包括通过比较图2所示的示例性实施例，得出用户的消费倾向的步骤，以及根据所得出的消费倾向推荐合作伙伴服务的步骤。将省略与图2所示的示例性实施例的步骤相同的步骤。
79.如图3所示，管理服务器10可配置为基于用户使用的现有服务细节得出消费倾向(s9)。消费倾向可包括考虑价格选择服务的消费倾向、基于现有用户满意度选择服务的消费倾向、选择行驶时间或近距离的合作伙伴服务的消费倾向等等。
80.管理服务器10可配置为得出对应于所得出的合作伙伴服务的消费倾向的合作伙伴服务(s10)。管理服务器10可配置为将属于用户终端在从步骤s10得出的合作伙伴服务中选择的类别的可用服务以及可用合作伙伴服务的可用预订时间在步骤s4中传输到用户终端20。
81.在图2或图3所示的宠物护理服务预订之后，可执行参考图4描述的步骤。图4是根据示例性实施例，示出宠物护理服务预订方法的流程图。
82.用户可通过用户终端20选择宠物运送出发地和出发选项(s11)。出发选项可包括宠物是否单独出行、乘客是否与宠物一起出行等等。当宠物单独出行时，出发选项可包括选项，诸如用户是否与宠物一起乘坐车辆，或车辆驾驶员是否在没有用户帮助的情况下直接与宠物一起乘坐车辆。例如，如果出发地是用户的家，用户可通过用户终端20将前门锁的密码传输到管理服务器10，而管理服务器10可配置为将该密码传输到驾驶员终端70，以允许
车辆驾驶员直接打开前门，以进门带走宠物。
83.管理服务器10可配置为确定从宠物运送出发地到宠物运送目的地的行驶路线；根据所确定的行驶路线，在车辆行驶时预测行驶时间；以及基于所预测的行驶时间计算行驶费用(s12)。宠物运送目的地可以是服务合作伙伴的位置。管理服务器10可配置为基于每天和每次的交通状况，根据预订时间，预测车辆从宠物运送出发地到达宠物运送目的地所需的行驶时间。此时，管理服务器10可配置为当宠物单独出行时，添加宠物进入车辆所需的时间(例如10分钟)。管理服务器10可通过根据预测的行驶时间添加预定金额和费用的基本费用来计算行驶费用。当宠物单独出行时，管理服务器10可配置为添加特定的费用，以计算行驶费用。
84.管理服务器10可配置为输出对用户终端20是否要求返程接送的询问(s13)。换言之，如果用户没有预订返程接送服务，则管理服务器10可配置为询问用户是否想要车辆在宠物护理服务完成后将宠物从宠物运送目的地运送到宠物运送出发地(或其他地方)。响应于步骤s13，当有返程接送请求时，管理服务器10可配置为请求用户终端20设置返程接送目的地以获取返程接送目的地(s14)。基本上，返程接送目的地可设置为宠物运送出发地，而用户可通过用户终端20将另一个地点而不是出发地设置为返程接送目的地。
85.预期的服务结束时间可通过合作伙伴终端40_i传输到管理服务器10。然后，管理服务器10可配置为将预期服务结束时间传输到用户终端20(s15)。用户可通过用户终端20基于预期的服务结束时间设置返程接送时间(s16)。用户可在预期的服务结束时间后，将任何时间设置为返程接送时间。然后，所设置的返程接送时间可传输到管理服务器10。响应于步骤s13，当没有返程接送请求时，用户可稍后申请返程接送服务。
86.当用户另外请求返程接送时，可通过用户终端20向管理服务器10或向合作伙伴终端40_i请求预期的服务结束时间来获取预期的服务结束时间(s17)。如果用户和宠物一起被载送至合作伙伴，用户可以直接从合作伙伴获取服务结束时间。另选地，即使宠物单独被载送至合作伙伴，用户也可通过有线/无线电话联系服务合作伙伴，直接获取预期的服务结束时间。
87.用户可基于返程接送的目的地和预期的服务结束时间设置返程接送时间，并同时通过用户终端20添加返程接送服务(s18)。然后，所设置的返程接送时间可传输到管理服务器10。当在步骤s16之后或响应于步骤s13后没有返程接送请求时，可继续进行参考图5描述的步骤。
88.图5是根据示例性实施例，示出货物运输服务及宠物运送服务预订方法的流程图。管理服务器10可配置为向用户终端20输出是否请求货物运输服务的询问(s21)。在步骤s21中，当用户通过用户终端20请求货物运输服务时，管理服务器10可配置为将货物类别传输到用户终端20(s22)。货物类别可包括宠物食品、宠物零食、卫生产品等等。
89.管理服务器10可配置为通过与多个合作伙伴终端40_1到40_n进行通信，实时汇编合作伙伴销售的每种货物的货物列表和数量(s23)。如果完全服务被预订，管理服务器10可配置为将宠物运送目的地合作伙伴销售的货物与其他合作伙伴销售的货物分开、对宠物运送目的地合作伙伴销售的每种货物的货物列表和数量与其他合作伙伴销售的每种货物的货物和数量进行分类、并将它们传输到用户终端20。
90.用户可通过用户终端20选择待运输的货物和运输方法(s24)。运输方法可包括接
送时的运输和返程接送时的运输。如果用户只预定了接送服务，则运输方法可选为接送时运输。当用户还预订了返程接送服务时，则可选则接送时的运输或返程接送时的运输中的一者。管理服务器10可配置为从用户终端20接收所选的运输货物和运输方法；从合作伙伴终端40_i为运输货物获取价格信息，用于销售运输货物；通过收集运输货物的价格和数量计算运输货物价格；通过合计运输费用和运输货物价格计算总货物费用；并将总货物费用传输到用户终端20(s25)。
91.运输费用的价格政策可基于货物的采购地点和货物的运输时间确定。例如，当对提供预订宠物护理服务的合作伙伴销售的货物的采购被预订，并且货物必须在宠物护理服务终止后在返程接送时运输时，则可不产生运输费用。当对提供预订宠物护理服务的合作伙伴销售的货物的采购被预订，并且货物需要在宠物护理服务之前在接送时运输时，则会按照运输距离产生相应的运输费用。当对另一处合作伙伴而非提供预订服务的合作伙伴销售的货物的采购被预订时，则不论返程接送或接送时间，都会按照运输距离产生相应的运输费用。但是，当货物价格超过预定金额时，运输费用可以免除
92.首先，管理服务器10可配置为基于在步骤s12中计算的行驶费用、预订宠物护理服务的费用以及在步骤s25中计算的总货物费用，预测总支付金额(s26)。管理服务器10可配置为从合作伙伴终端40_i获取预订宠物护理服务的费用。管理服务器10可配置为请求用户终端20支付至少总支付金额的一部分(s27)。例如，管理服务器10可配置为请求用户终端20支付总支付金额中的总货物费用和宠物护理服务费用，并在宠物载送服务完成到时请求用户终端20支付行驶费用。
93.用户可通过用户终端20响应于支付请求同意支付(s28)。另选地，用户可通过用户终端20拒绝支付请求。然后，可取消所预订的宠物运送服务、合作伙伴服务和货物运输服务，并可产生预定的罚金(s29)。管理服务器10可配置为基于支付信息与支付服务器交互工作，以进行收取步骤s28中同意的支付金额或步骤s29中产生的罚金(s30)。支付服务器根据用户的支付信息可以是诸如金融公司或信用卡公司的服务器。支付信息可在用户通过用户终端20订阅宠物护理服务时设置，或可在宠物护理服务被预订时更改。
94.在步骤s30之后，或如果在步骤s21中用户没有通过用户终端20请求货物运输服务，则可继续进行参考图6a和图6b描述的步骤。图6a和图6b是根据示例性实施例，示出确定车辆的行驶路线和方法的流程图。管理服务器10可配置为从车辆控制服务器30接收关于等候车辆的信息(s31)。关于车辆的信息包括驾驶员信息，诸如驾驶员姓名、照片和驾驶员终端的电话号码。
95.管理服务器10可配置为基于诸如等候车辆的当前位置、货物采购合作伙伴的位置、运输目的地、宠物运送出发地和目的地、服务预订时和返程接送时间的信息，在等候车辆中选择行驶时间最短或行驶距离最短的车辆，并在宠物运送服务和完全服务的情况下确定接送时间。
96.例如，如果只有货物运输服务被预订，则管理服务器10可配置为考虑交通状况确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线，并在等候车辆中选择对应于所确定的行驶路线的车辆(s321)。管理服务器10可配置为向所选车辆的驾驶员终端70传输关于货物采购合作伙伴、待采购货物和运输目的地的信息(s322)。如有必要，管理服务器10可配置为将关于所选车辆的信息传输到用户终端20。
97.当宠物运送服务被预订时，管理服务器10可配置为考虑服务预订时区的交通状况，在宠物运送出发地和宠物运送目的地之间的多条行驶路线中，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。管理服务器10可配置为基于所确定的行驶路线，根据服务预订时间，确定到达宠物运送目的地的接送时间(s331)。服务预订时区是指从服务预订时间前的预定时间点到服务预订时间的时间段，并且预定时间可根据服务预订日期和时间的交通状况进行设置。例如，由于在服务预订时间的交通拥堵严重，预定时间就可能设置得更长。
98.管理服务器10可配置为在能够在能在接送时间到达宠物运送出发地的等候车辆中选择最近的车辆；将关于所选车辆和接送时间的信息传输到用户终端20；并将关于接送时间、宠物运送出发地和目的地的信息传输到所选车辆的驾驶员终端70(s332)。
99.当完全服务被预订且预订了接送时间的货物运输时，管理服务器10可配置为基于服务预订时区的交通状况，在货物采购合作伙伴的位置和经由宠物运送出发地的宠物运送目的地之间的多条行驶路线中，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。此时，该多条行驶路线中的每一条都是车辆按当前车辆位置、货物采购合作伙伴、运输目的地(例如宠物运送出发地)和宠物运送目的地的顺序移动的路径。管理服务器10可配置为基于所确定的行驶路线，根据服务预定时间，确定到达宠物运送目的地的接送时间(s341)。
100.如果货物运输被取消或货物在完全服务预订后添加或更改了货物，则管理服务器10可配置为修改所确定的行驶路线。例如，当货物运输被取消时，管理服务器10可配置为考虑到在服务预订时区，在宠物运送出发地的宠物运送目的地之间的多条行驶路线的交通状况，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。除此之外，当货物被更改时，管理服务器10可配置为考虑到服务预订时区的交通状况，在销售所更改的货物的货物采购合作伙伴的位置、宠物运送出发地和宠物运送目的地之间的多条行驶路线中，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。另外，当货物被添加时，管理服务器10可配置为考虑考虑到在服务预订时区，在包括销售所添加的货物的货物采购合作伙伴的位置的多条行驶路线的交通状况，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。
101.管理服务器10可配置为考虑服务预订时区的交通状况，为在等候车辆的当前位置、货物采购合作伙伴以及宠物运送出发地和宠物目的地之间的多条行驶路线中的每一条，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。管理服务器10可配置为从等候车辆中选择对应于所确定的行驶路线的车辆；将关于所选车辆和接送时间的信息传输到用户终端20；并将关于货物、货物采购合作伙伴、接送时间以及宠物运送出发地和目的地的信息传输到所选车辆的驾驶员终端70(s342)。接送时区是指从接送时间前的预定时间点到接送时间的时间段，并且预定时间可根据服务预订日期和接送时间的交通状况进行设置。
102.例如，当在接送时交通拥堵严重时，预定时间可设置得更长。当完全服务被预订并且预订了返程接送时，管理服务器10可配置为基于在服务预订时区的交通状况，在宠物运送出发地的宠物运送目的地之间的多条行驶路线中，确定对应于最短行驶时间或最短行驶距离的行驶路线。管理服务器10可根据所确定的行驶路线，根据服务预订时间，确定到达宠物运送目的地的接送时间(s343)。
103.管理服务器10可配置为在能在接送时间到达宠物运送出发地的等候车辆中选择最靠近宠物运送出发地的车辆；将关于所选车辆和接送时间的信息传输到用户终端20；并
将关于接送时间的信息、宠物运送出发地和目的地、待运输的货物以及货物采购合作伙伴的信息传输到所选车辆的驾驶员终端70(s344)。当在返程接送时进行货物运输时，车辆可在向宠物提供服务的时段期间前往货物采购合作伙伴，并返回至宠物运送目的地的服务合作伙伴。因此，在这种情况下，管理服务器10不可确定货物运输的行驶路线。
104.管理服务器10可配置为从车辆控制服务器30实时接收所选车辆的位置信息，并向用户终端20提供到达通知服务(s345)。管理服务器10可配置为在车辆到达宠物运送出发地之前向用户终端20发送至少一次到达通知。例如，车辆可配置为在车辆到达宠物运送出发地前约30分钟和10分钟，向用户终端20发送到达通知。
105.图7是根据示例性实施例，示出使用车辆的载送方法的流程图。当接送时间的货物运输服务被预订时，车辆到达宠物运送出发地，并且可实现货物运输。在车辆到达宠物运送出发地后，宠物和乘客或只有宠物可可登上车辆。在上车完成后，车辆可前往宠物运送目的地。
106.当宠物单独出行时，驾驶员可通过驾驶员终端70拍摄宠物上车完成的视频，并通过驾驶员终端70将该视频传输到管理服务器10或用户终端20(s35)。当该视频通过驾驶员终端70传输到管理服务器10时，管理服务器10可配置为将该视频传输到用户终端20。
107.除此之外，可向宠物分配识别标签，而用于识别宠物的宠物识别信息可记录在识别标签中。记录在识别标签中的宠物识别信息可通过用户终端20在管理服务器10中预先注册。通过安装在车辆上的识别器识别的宠物识别信息可通过驾驶员终端70传输到管理服务器10(s36)。识别标签和识别器可通过非标签方法实现，诸如nfc、qr代码、条形码和蓝牙。另选地，识别标签可作为包含用于识别宠物的信息的芯片实现，并且可以植入宠物体内。另选地，识别标签可以附接在宠物身体的一部分，序列号在识别标签的一个表面上描述，并且驾驶员终端70可识别在识别标签中描述的序列号，而不是识别器。
108.管理服务器10可配置为基于所接收的宠物识别信息，识别已经上车的宠物，并检查被预订了宠物护理服务的宠物是否正确。如果被预订了宠物护理服务的宠物正确，则管理服务器10可配置为，从注册数据中得出必须的环境信息，为宠物提供合适的车辆环境，并将所得出的环境信息传输到车辆终端60(s37)。环境信息可包括关于合适的温度、湿度、音乐等的信息，具体取决于宠物的类型。
109.车辆终端60可配置为接收环境信息，而车辆可配置为根据环境信息调节车辆的温度、湿度、音乐等(s38)。当宠物单独出行时，可使用车辆50中提供的ip摄像头80对宠物进行视频拍摄，而该视频可传输到管理服务器10(s39)。管理服务器10可配置为将所接收的宠物视频传输到用户终端20(s40)。管理服务器10可配置为在预定时间内存储所接收的宠物视频。
110.当宠物单独出行时，在车辆到达宠物运送目的地后，可通过驾驶员终端70获取下车完成视频。车辆驾驶员可使用驾驶员终端70拍摄宠物离开车辆并被交给合作伙伴中的服务提供商的照片，以获取下车完成视频。下车完成视频可通过驾驶员终端70传输到管理服务器10(s41)。另外，确认宠物已经正常转交给合作伙伴的信息可通过合作伙伴终端40_i传输到管理服务器10(s42)。管理服务器10可配置为将下车完成视频或确认宠物已经正常转交给合作伙伴的信息传输到用户终端20(s43)。用户可通过用户终端20对将宠物下车完成或确认宠物已经正常转交给合作伙伴的信息进行确认，并同意支付行驶费用(s44)。由于实
际行驶费用与步骤s12中计算的行驶费用之间可能存在差异，因此行使费用的支付可在下车完成后进行。在支付同意后，管理服务器10可配置为与支付服务器交互工作，以进行行驶费用的收取(s45)。
111.当用户与宠物一起出行时，可省略步骤s35和步骤s39至步骤s45的不必要的部分操作，用户在离开车辆时可直接支付行驶费用，而无需使用用户终端20。用户可通过用户终端20对宠物运送服务进行服务评估(s46)。服务评估项可包括驾驶员服务评估、通过车辆提供的服务评估和其他服务评估意见。
112.返程接送服务将参考图8和图9进行描述。图8和图9是在合作伙伴中的服务完成后的返程接送服务的流程图。合作伙伴中的服务提供商在接手宠物后继续预订服务。在此时，宠物服务进度消息可通过合作伙伴终端40_i传输到管理服务器10或用户终端20(s47)。当管理服务器10接收关于服务进度的消息时，管理服务器10可配置为将该消息传输到用户终端20。
113.当宠物单独出行时，在服务终止后，如果在步骤s26中预期的服务费用之外产生了额外费用，则合作伙伴中的服务提供商可配置为计算服务额外费用，并且这笔额外费用可通过合作伙伴终端40_i传输到管理服务器10(s48)。管理服务器10可配置为向用户终端20传输支付额外费用的请求(s49)。当用户终端20同意支付时，管理服务器10可配置为基于支付信息与支付服务器交互工作，以进行开单(s50)。当用户陪同宠物时，用户可直接从合作伙伴支付额外费用。
114.当返程接送服务被预订时，管理服务器10可配置为在宠物单独出行时，请求合作伙伴终端40_i确认返程接送时间，并且在用户陪同宠物时，请求用户终端20确认返程接送时间(s51)。当宠物单独出行时，合作伙伴中的服务提供商可配置为通过合作伙伴终端40_i将返程接送时间的确认信息传输到管理服务器10，或在要求更改返程接送时间时，通过合作伙伴终端40_i将更改的返程接送时间传输到管理服务器10(s52)。
115.当用户陪同宠物时，用户可通过用户终端20将返程接送时间的确认信息传输到管理服务器10，或在要求更改返程接送时间时，通过用户终端20将更改的返程接送时间传输到管理服务器10(s53)。管理服务器10可配置为根据所更改的返程接送时间，在等候车辆中选择对应于从宠物运送目的地到宠物运送出发地(或其他预订地点)所需的最短行驶时间或最短行驶距离的车辆(s54)。如果返程接送时间未更改，则接送车辆可用于返程接送服务。
116.管理服务器10可配置为在单独载送宠物的情况下将所选车辆上的信息传输到合作伙伴终端40_i和用户终端20，并在用户陪同宠物的情况下传输到用户终端20(s55)。在此时，管理服务器10可配置为基于出发地与目的地之间的距离和交通状况信息预测的行驶费用，并将关于所预测的行使费用信息与所选车辆的信息一起传输到用户终端20。管理服务器10可配置为从车辆控制服务器30实时接收所选车辆的位置信息，并在宠物单独出行的情况下将该位置信息传输到用户终端20和合作伙伴终端40_i，或在宠物与用户一起出行的情况下将该位置信息传输到用户终端20(s56)。
117.在车辆到达宠物运送目的地后，宠物和用户或只有宠物可登上车辆。在上车完成后，车辆可前往宠物运送出发地(或其他预订地点)。当宠物单独出行时，驾驶员可使用驾驶员终端70拍摄宠物完成上车的视频，并可通过驾驶员终端70将该视频传输到管理服务器10
或用户终端20(s57)。当完成上车视频通过驾驶员终端70传输到管理服务器10时，管理服务器10可配置为将完成上车视频传输到用户终端20。
118.通过车辆中提供的识别器识别的宠物信息可通过驾驶员终端70传输到管理服务器10(s58)。管理服务器10可基于所接收的宠物信息识别登上车辆的宠物；从注册数据中得出为所识别的宠物提供合适的车辆环境所必须的环境信息；并将所得出的环境信息传输到车辆终端60(s59)。环境信息可根据宠物的类型包括合适的温度、湿度、音乐等信息。车辆终端60可配置为接收环境信息，而车辆可配置为根据环境信息调节车辆的温度、湿度、音乐等(s60)。
119.当宠物单独出行时，可使用车辆50中提供的ip摄像头80对宠物进行视频拍摄，而该视频可传输到管理服务器10(s61)。管理服务器10可配置为将所接收的视频传输到用户终端20(s62)。在此时，管理服务器10可配置为在预定的时间内存储所接收的视频。当宠物单独出行时，在车辆到达目的地(例如宠物运送出发地)后，可通过驾驶员终端70获取下车完成视频。车辆驾驶员可通过使用驾驶员终端70拍摄宠物离开车辆以及到达和进入宠物运送出发地(或其他预订地点)的照片，以获取下车完成视频。下车完成视频可通过驾驶员终端70传输到管理服务器10(s63)。
120.管理服务器10可配置为将视频传输到用户终端20(s64)。用户可通过用户终端20确认视频并同意支付行驶费用(s65)。在同意支付后，管理服务器10可配置为与支付服务器交互工作，以进行行驶费用的收取(s66)。当用户与宠物一起出行时，省略了步骤s57和步骤s61至步骤s64的不必要的部分操作，并且用户可在下车时直接支付行驶费用，而无需使用用户终端20。
121.用户可通过用户终端20对宠物运送服务进行服务评估(s67)。服务评估项可包括驾驶员服务评估、通过车辆提供的服务评估和其他服务评估意见。用户可通过用户终端20一起预订货物运输服务和宠物运送服务。在此时，用户可通过用户终端20预订货物运输。货物运输可在宠物运送出发地或宠物运送目的地进行，用于将宠物载送至合作伙伴：
122.1)在接送宠物前采购货物，并将货物运输到宠物运送出发地，
123.2)在通过宠物运送服务到达合作伙伴处后，在向宠物提供服务的同时采购货物，并在返程接送时将货物运输到宠物运送出发地，或
124.3)在一起运送宠物与乘客的情况下，在通过宠物运送服务到达合作伙伴处后，在向宠物提供服务的同时采购货物，并且这些货物可运输给合作伙伴。
125.图10是根据示例性实施例的货物从宠物运送出发地运输的情况下的完全服务的流程图。在图6a中，步骤s342之后的完全服务方法参考图10进行描述。驾驶员操作车辆、前往货物采购合作伙伴并采购货物。车辆前往宠物运送出发地，所采购的货物运输至宠物运送出发地(运输目的地)，而宠物接送可在货物运输后进行(s71)。步骤s345可与步骤s71一起进行。
126.在运输和宠物接送完成后，驾驶员可通过驾驶员终端70通知管理服务器10运输和宠物接送完成。当宠物单独出行时，驾驶员可在运输和宠物接送完成后，通过驾驶员终端70将宠物完成上车的视频传输到管理服务器10或用户终端20(s72)。以下服务方法因与上述实施例重复，因此省略。除此之外，当用户有宠物陪同时，驾驶员可通过驾驶员终端70将用户的评估传输到管理服务器10(s73)。
127.图11是根据示例性实施例的货物在宠物返程接送时运输到宠物运送出发地的情况下的完全服务的流程图。在图6b中，在步骤s343至步骤s345后的完全服务方法参考图11进行描述。驾驶员驾驶车辆前往宠物运送出发地，并可让宠物进入车辆中(接送服务)(s74)。
128.在完成宠物接送后，驾驶员可通过驾驶员终端70通知管理服务器10宠物接送完成(s75)。当宠物单独出行时，驾驶员可在宠物接送完成后，通过驾驶员终端70将宠物完成上车的视频传输到管理服务器10或用户终端20(s76)。驾驶员驾驶车辆前往宠物运送目的地，并将宠物转交给合作伙伴的服务提供商。然后，驾驶员可驾驶车辆前往货物采购合作伙伴处(s77)。
129.在驾驶员从货物采购合作伙伴处采购货物后，驾驶员可以返回至服务合作伙伴处，以进行返程接送服务(s78)。如果运输目的地是服务合作伙伴处，则驾驶员可在服务合作伙伴处将货物运送给用户(s79)。如果运输目的地是宠物运送出发地，则驾驶员可返回并从服务合作伙伴处接走宠物，并前往宠物运送出发地(s80)。
130.在完成运输和返程接送后，驾驶员可通过驾驶员终端70通知管理服务器10货物运输和返程接送完成(s81)。除此之外，当用户在返程接送服务中陪同宠物时，驾驶员可通过驾驶员终端70将用户的评估传输到管理服务器10(s82)。
131.本发明中描述的内容并不限制本发明中未描述的技术的应用。也即，目前已知的技术与本发明可相组合提供新的服务，并且本发明中描述的内容并不限于此。可通过根据示例性实施例描述的宠物护理服务与宠物移动设备服务之间的联系，提供各类别型的宠物移动设备解决方案。
132.虽然本发明已经结合目前认为实际的示例性实施例进行描述，但应理解，本发明并不局限于所公开的实施例。相反，本发明旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改形式和等效布置。