物件递送方法和物件递送管理装置与流程

1.本公开涉及物品运输领域，并且更为具体地，涉及一种物件递送方法和物件递送管理装置。


背景技术：

2.在待递送件被投递之后，快递或物流公司会为该待递送件分配递送单(如快递单或物流货运单)。该递送单上除了会记录递送单的单号，还会记录用户(如发件人和/或收件人)的相关信息。
3.传统技术中，用户相关信息通常以明文的形式呈现在递送单上。但是，该用户相关信息包含用户隐私信息，以明文的形式呈现用户隐私信息很容易导致用户隐私信息的泄露。


技术实现要素：

4.本公开提供一种物件递送方法和物件递送管理装置，以降低用户隐私信息泄露的风险。
5.第一方面，提供一种物件递送方法，所述方法应用于物件递送管理平台，所述方法包括：接收待递送物件的投递信息，其中所述待递送物件的投递信息包括用户隐私信息；利用密钥对所述用户隐私信息进行加密，得到所述用户隐私信息的加密信息，所述加密信息用于呈现在所述待递送物件的递送单上；响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信息，呼叫所述待递送物件的收件人。
6.可选地，作为一种可能的实现方式，所述响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信息，呼叫所述待递送物件的收件人，包括：利用所述密钥对所述加密信息进行解密，得到所述收件人的电话号码；根据所述电话号码，呼叫所述收件人。
7.可选地，作为一种可能的实现方式，所述方法还包括：接收通知消息，所述通知消息用于通知所述待递送物件的收件人已经确收所述待递送物件；将所述密钥从所述物件递送管理平台删除。
8.可选地，作为一种可能的实现方式，在所述利用密钥对所述用户隐私信息进行加密之前，所述方法还包括：随机生成所述密钥；将所述密钥保存在所述物件递送管理平台内部。
9.可选地，作为一种可能的实现方式，所述呼叫所述待递送物件的收件人，包括：以虚拟号码的方式呼叫所述待递送物件的收件人。
10.可选地，作为一种可能的实现方式，所述加密信息为条形码或二维码。
11.可选地，作为一种可能的实现方式，所述用户隐私信息包括发件人和/或收件人的姓名和手机号，所述用户隐私信息不包括所述发件人和/或收件人的地址。
12.可选地，作为一种可能的实现方式，所述物件递送管理平台用于对物流货物和/或快递进行管理。
13.第二方面，提供一种物件递送管理装置，所述装置上运行物件递送管理平台，所述物件递送管理平台包括：接收模块，用于接收待递送物件的投递信息，其中所述待递送物件的投递信息包括用户隐私信息；加密模块，用于利用密钥对所述用户隐私信息进行加密，得到所述用户隐私信息的加密信息，所述加密信息用于呈现在所述待递送物件的递送单上；呼叫模块，用于响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信息，呼叫所述待递送物件的收件人。
14.可选地，作为一种可能的实现方式，所述呼叫模块用于利用所述密钥对所述加密信息进行解密，得到所述收件人的电话号码；根据所述电话号码，呼叫所述收件人。
15.可选地，作为一种可能的实现方式，所述接收模块还用于接收通知消息，所述通知消息用于通知所述待递送物件的收件人已经确收所述待递送物件；所述装置还包括：删除模块，用于将所述密钥从所述物件递送管理平台删除。
16.可选地，作为一种可能的实现方式，密钥生成模块，用于在所述利用密钥对所述用户隐私信息进行加密之前，随机生成所述密钥；保存模块，用于将所述密钥保存在所述物件递送管理平台内部。
17.可选地，作为一种可能的实现方式，所述呼叫模块用于以虚拟号码的方式呼叫所述待递送物件的收件人。
18.可选地，作为一种可能的实现方式，所述加密信息为条形码或二维码。
19.可选地，作为一种可能的实现方式，所述用户隐私信息包括发件人和/或收件人的姓名和手机号，所述用户隐私信息不包括所述发件人和/或收件人的地址。
20.可选地，作为一种可能的实现方式，所述物件递送管理平台用于对物流货物和/或快递进行管理。
21.第三方面，提供一种物件递送管理装置，包括：存储器，用于存储指令；处理器，用于执行所述存储器中存储的指令，以执行如第一方面或第一方面中的任意一种可能的实现方式所述的方法。
22.第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有用于执行第一方面或第一方面中的任意一种可能的实现方式所述的方法的指令。
23.第五方面，提供一种计算机程序产品，包括用于执行第一方面或第一方面中的任意一种可能的实现方式所述的方法的指令。
24.本公开实施例提供的物件递送管理平台可以对用户隐私信息进行加密。加密信息会代替传统的用户隐私信息呈现在递送单上，配送人员可以通过识别加密的用户隐私信息呼叫收件人。由此可见，整个过程中，用户隐私信息一直处于保密状态，降低了用户隐私信息泄露的风险。
附图说明
25.为了更清楚地说明本公开实施例或背景技术中的技术方案，下面将对本公开实施例的附图进行说明。
26.图1是本公开实施例提供物件递送管理平台的结构示例图。
27.图2是本公开实施例提供的物件递送方法的流程示意图。
28.图3是本公开一个实施例提供的物件递送管理装置的结构示意图。
29.图4是本公开另一实施例提供的物件递送管理装置的结构示意图。
具体实施方式
30.下面结合本公开实施例中的附图对本公开实施例进行描述。以下描述中，参考形成本公开一部分并以说明之方式示出本公开实施例的具体方面或可使用本公开实施例的具体方面的附图。应理解，本公开实施例可在其它方面中使用，并可包括附图中未描绘的结构或逻辑变化。因此，以下详细描述不应以限制性的意义来理解，且本公开的范围由所附权利要求书界定。例如，应理解，结合所描述方法的揭示内容可以同样适用于用于执行所述方法的对应设备或系统，且反之亦然。例如，如果描述一个或多个具体方法步骤，则对应的设备可以包含如功能单元等一个或多个单元，来执行所描述的一个或多个方法步骤(例如，一个单元执行一个或多个步骤，或多个单元，其中每个都执行多个步骤中的一个或多个)，即使附图中未明确描述或说明这种一个或多个单元。另一方面，例如，如果基于如功能单元等一个或多个单元描述具体装置，则对应的方法可以包含一个步骤来执行一个或多个单元的功能性(例如，一个步骤执行一个或多个单元的功能性，或多个步骤，其中每个执行多个单元中一个或多个单元的功能性)，即使附图中未明确描述或说明这种一个或多个步骤。进一步，应理解的是，除非另外明确提出，本文中所描述的各示例性实施例和/或方面的特征可以相互组合。
31.随着互联网的发展，很多人都习惯在网上购物，因此快递、物流等行业得到了飞速的发展。以快递行业为例，我国快递行业每天平均业务量高达上亿件，成为了人们生活中不可少的一部分。随着网购的增加，很多地方，尤其是农村，都有了自己的快递网点，很多快递能够送到农村，送到用户手中。人们在网上购物，或者给其他地方的人快递东西非常方便。因此快递业务也发展十分迅速。因为有了网点的增加，快递业务覆盖的人群变得更多，使用快递的人也越来越多。
32.在待递送件(可以是快递，也可以物流运输品)被投递之后，快递或物流公司会为该待递送件分配递送单(如快递单或物流货运单)。该递送单上除了会记录递送单号，还会记录用户的相关信息。例如，递送单上会记录以下信息中的一种或多种：发件人的姓名、发件人的电话号码、发件人的地址、收件人的姓名、收件人的电话号码、收件人的地址等。
33.传统技术中，用户相关信息通常以明文的形式呈现在递送单上。但是，该用户相关信息中的部分或全部信息属于用户隐私信息，以明文的形式呈现很容易导致用户隐私信息的泄露。此外，当待递送件送达用户之后，用户往往会将递送单丢弃。在丢弃递送单之前，为了降低用户隐私信息泄露的风险，需要用户自己将递送单上的隐私信息抹去，这样也会降低用户的体验。
34.针对上述问题，本公开实施例提供一种物件递送管理平台。该物件递送管理平台可用于对物流货物和/或快递进行管理。在一些实施例中，该物件递送管理平台可以称为物流管理平台或快递管理平台。该物件递送管理平台可以对用户隐私信息进行加密，以生成用户隐私信息的加密信息。在待递送件运送过程中，可以将该用户隐私信息的加密信息呈现在递送单上，而不需要像传统技术那样将用户隐私信息以明文的形式呈现在递送单上，从而降低了用户隐私信息被泄露的风险。
35.图1是本公开实施例提供的物件递送管理平台的一个示例。参见图1，该物件递送
管理平台10可以包括密钥管理系统12(可以是能够生成密钥的任意类型的模块或装置)。该密钥管理系统12可用于生成密钥14，该密钥14可用于对用户隐私信息进行加密。该密钥可以是对称密钥，也可以是非对称密钥，如可以是一对公私钥。密钥的生成方式可以有多种，例如密钥管理系统12可以随机生成密钥。
36.物件递送管理平台10可以基于密钥14对用户隐私信息进行加密。物件递送管理平台10可以对用户隐私信息进行对称加密，也可以对用户隐私信息进行非对称加密。作为一个示例，密钥14为一对公私钥，物件递送管理平台10可以利用公钥对用户隐私信息进行非对称加密。
37.在一些实施例中，密钥14保存在物件递送管理平台10内部。也就是说，可以由物件递送管理平台10保证该密钥14不会离开该管理平台10，从而避免密钥14泄露。
38.在一些实施例中，物件递送管理平台10可以将用户相关信息中的全部信息均视为需要加密处理的用户隐私信息。在另一些实施例中，物件递送管理平台10可以将用户相关信息中的一部分信息视为需要加密处理的用户隐私信息。例如，物件递送管理平台10可以将发件人和/或收件人的姓名和手机号视为用户隐私进行加密处理，而发件人和/或收件人的地址可以不进行加密处理。不对发件人和/或收件人的地址进行加密，可以方便待递送物件的派发和配送。当然，在其他实施例中，也可以对发件人和/或收件人的地址进行加密，在这种情况下，待递送物件的操作人员例如可以通过扫描加密信息的方式获知相关的地址信息。
39.本公开实施例对加密信息的形式不作具体限定，可以为条形码，也可以为二维码，或者，也可以采用其他的密文形式。将加密信息设置成各种类型的码可以便于配送人员或收件人以扫码的方式获取相关信息，或以扫码的方式触发相关操作。
40.对用户隐私信息加密后得到的加密信息会被呈现在递送单上。该加密信息只有通过物件递送管理平台10中保存的密钥14才可以解密得到明文。当然，关于待递送件的递送进程等信息，还是可以通过递送单上的递送单号在该物件递送管理平台10上进行查询。
41.可理解的是，一个待递送件从投递到确收的整个过程通常会关联多种角色，如发件人、投递人、配送人以及接收人等。本公开实施例提供的物件递送管理平台10可以为该一个或多个角色设置访问接口，使该一个或多个角色设置可以访问该物件递送管理平台10，完成该一个或多个角色的相关操作。
42.例如，该物件递送管理平台10可以为投递人提供接口，使得投递人可以将待递送物件的投递信息上传至该物件递送管理平台10。
43.又如，该物件递送管理平台10可以为配送人提供如图1所示的调用接口16，使得配送人可以通过调用该接口16与收件人取得联系。以快递为例，快递到达目的地后，进入到最后1公里配送，则配送人员可以通过物件递送管理平台10提供的平台工具识别递送单上的加密信息，从而调用上述接口16。该接口16可以通过平台的相关功能或能力，直接呼叫待递送件的收件人，以通知收件人取件或与收件人协商待递送件的投递点。在一些实施例中，该物件递送管理平台10可以以虚拟号码的方式呼叫收件人，以增强隐私保护。
44.又如，该物件递送管理平台10可以为收件人提供接口，使得收件人可以通过该物件管理平台查询待递送物件的相关信息。或者，在配送完毕之后，收件人可以通知物件递送管理平台10自己已经对待递送物件进行了确收(当然，在一些实施例中，也可以由配送人员
发送确收信息)。物件递送管理平台10在收到该通知之后，可以将快递单号对应的密钥删除，从而使得密钥只在待递送件的整个配送过程中存在，提高用户隐私信息的安全性。
45.基于本公开实施例提供的物件递送管理平台，可以实现在待递送件递送的整个过程中用户隐私信息对外不可见，增强了用户隐私安全，也避免了收件人自己抹除隐私信息所带来的用户体验差的问题。
46.图2是本公开实施例提供的物件递送方法的流程示意图。图2的方法200可应用于图1所示的物件递送管理平台。下面对图2的方法进行详细描述。
47.参见图2，在步骤s210，接收待递送物件的投递信息。该待递送物件的投递信息中包括用户隐私信息。步骤s210可以线上执行，也可以线下执行，本公开实施例对此不作具体限定。除用户隐私信息之外，投递信息还可以包括投递者，递送单号等信息。投递者可以是用户(发件人)自己，也可以是专业的揽件人员。
48.在步骤s220，利用密钥对用户隐私信息进行加密，得到用户隐私信息的加密信息。该加密信息可用于呈现在待递送物件的递送单上。该加密信息可以是二维码、条形码等形式的加密信息。该密钥可以是物件递送管理平台随机生成的密钥。该密钥可以是对称密钥，也可以是非对称密钥。
49.在步骤s230，响应于待递送物件的配送人识别加密信息，呼叫待递送物件的收件人。步骤s230的实现方式可以有多种。例如，配送人可以调用物件递送管理平台的平台工具扫描该加密信息，触发物件递送管理平台对该加密信息进行解密。然后，物件递送管理平台可以从解密后的信息中找到收件人的电话号码，从而根据该电话号码呼叫收件人(可以以虚拟号码的形式呼叫收件人)。又如，可以预先建立加密信息与收件人的呼叫信息之间的关联关系。一旦配送人员扫描该加密信息，则可以直接触发呼叫人的呼叫过程，无需对加密信息进行解密。
50.在一些实施例中，图2的方法还可以包括：接收通知消息，该通知消息用于通知待递送物件的收件人已经确收所述待递送物件，然后，将密钥从物件递送管理平台删除。这样可以保证密钥仅在待递送件的处理过程中存在，一旦处理结束，随机被销毁，进一步降低用户隐私信息的泄露风险。
51.上文结合图1至图2，详细描述了本公开的方法实施例，下面结合图3至图4，详细描述本公开的装置实施例。应理解，方法实施例的描述与装置实施例的描述相互对应，因此，未详细描述的部分可以参见前面方法实施例。
52.图3是本公开一个实施例提供的物件递送管理装置的结构示意图。所述装置300上运行物件递送管理平台。所述物件递送管理平台可以是前文图1提到的物件管理平台10。所述物件递送管理平台包括接收模块310、加密模块320以及呼叫模块330。
53.接收模块310可用于接收待递送物件的投递信息，其中所述待递送物件的投递信息包括用户隐私信息。
54.加密模块320可用于利用密钥对所述用户隐私信息进行加密，得到所述用户隐私信息的加密信息，所述加密信息用于呈现在所述待递送物件的递送单上；
55.呼叫模块330可用于响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信息，呼叫所述待递送物件的收件人。
56.可选地，在一些实施例中，所述呼叫模块用于利用所述密钥对所述加密信息进行
解密，得到所述收件人的电话号码；根据所述电话号码，呼叫所述收件人。
57.可选地，在一些实施例中，所述接收模块还用于接收通知消息，所述通知消息用于通知所述待递送物件的收件人已经确收所述待递送物件；所述装置还包括：删除模块，用于将所述密钥从所述物件递送管理平台删除。
58.可选地，在一些实施例中，密钥生成模块，用于在所述利用密钥对所述用户隐私信息进行加密之前，随机生成所述密钥；保存模块，用于将所述密钥保存在所述物件递送管理平台内部。
59.可选地，在一些实施例中，所述呼叫模块用于以虚拟号码的方式呼叫所述待递送物件的收件人。
60.可选地，在一些实施例中，所述加密信息为条形码或二维码。
61.可选地，在一些实施例中，所述用户隐私信息包括发件人和/或收件人的姓名和手机号，所述用户隐私信息不包括所述发件人和/或收件人的地址。
62.可选地，在一些实施例中，所述物件递送管理平台用于对物流货物和/或快递进行管理。
63.图4是本公开另一实施例提供的查询数据的装置的结构示意图。图4所述的查询数据的装置400可以包括存储器410和处理器420，存储器410可以用于存储指令。处理器420可以用于执行存储器410中存储的指令，以实现前文描述的各个方法中的步骤。在一些实施例中，该装置400还可以包括网络接口430，处理器420与外部设备的数据交换可以通过该网络接口430实现。
64.在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其他任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本公开实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriber line，dsl))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如数字视频光盘(digital video disc，dvd))、或者半导体介质(例如固态硬盘(solid state disk，ssd))等。
65.本领域普通技术人员可以意识到，结合本公开实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本公开的范围。
66.在本公开所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的
划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
67.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
68.另外，在本公开各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
69.以上所述，仅为本公开的具体实施方式，但本公开的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本公开的保护范围之内。因此，本公开的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。