一种稽核点配置方法及系统与流程

1.本发明实施例涉及电信业务稽查技术领域，尤其涉及一种稽核点配置方法及系统。


背景技术：

2.营业人员为用户办理电信业务时，可能因为各种原因未按照业务的受理规范就为用户办理了业务，也即电信受理的业务订单可能存在着不符合电信业务受理规范的情况。因此，需对受理的业务订单进行稽核，以从受理的订单中筛查出不合规(不符合电信业务受理规范)的订单，并进行派单整改。
3.而在对订单进行稽核前，需先针对该类订单进行稽核点的配置，传统的稽核点配置方法为：针对每一个特定的订单类型，根据该类订单的各个条件针对性编写一套特定的稽核脚本，这种稽核点配置方法要求实现人员必须既熟悉电信业务，又具备程序开发能力，这就导致稽核点开发门槛高，无法实现稽核需求的高效开发。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种稽核点配置方法及系统，旨在降低稽核点的开发门槛，以使普通稽核管理人员(非专业开发人员)也能进行稽核点的配置实现稽核需求。
5.本发明实施例第一方面提供了一种稽核点配置方法，该方法包括：
6.获取用户在锁定配置界面上确定的待稽核的目标订单类型；
7.获取用户在提取配置界面上确定的展示项，根据所述展示项和所述目标订单类型，确定针对目标订单类型的展示项；
8.获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的稽核点和与所述稽核点对应的判定条件；
9.根据所述针对目标订单类型的展示项、所述针对目标订单类型的稽核点和所述与所述稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，完成针对所述目标订单类型的稽核点配置，使得所述稽核系统实现对属于所述目标订单类型的目标订单的稽核判定，以确定出不符合业务受理规范的目标错误订单。
10.可选的，所述获取用户在锁定配置界面上确定的待稽核的目标订单类型，包括：
11.获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法，根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；或，
12.获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法和过滤条件；根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；根据所述过滤条件，确定所述目标订单类型下满足所述过滤条件的目标订单子类型。
13.可选的，所述展示项包括所述稽核点，所述方法还包括：
14.依据展示项的数据来源对各展示项进行分组，为每组展示项封装一套对应于展示项数据来源的展示项信息提取逻辑；
15.确定所述展示项的数据来源，根据所述数据来源确定所述数据来源对应的展示项信息提取逻辑，根据所述展示项信息提取逻辑获取所述展示项信息，以在所述稽核系统对所述目标订单进行稽核判定时进行展示项信息的展示。
16.可选的，所述获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的过滤条件，包括：
17.获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值；
18.当所述过滤条件为多个过滤条件时，确定所述多个过滤条件各自对应的第一组标识；
19.对第一组标识相同的过滤条件之间做“与”运算，对第一组标识不同的过滤条件之间做“或”运算。
20.可选的，所述获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的与所述稽核点对应的判定条件，包括：
21.获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点、判定运算符和判定比较值；
22.当所述判定条件为多个判定条件时，确定所述多个判定条件各自对应的第二组标识；
23.对第二组标识相同的判定条件之间做“与”运算，对第二组标识不同的判定条件之间做“或”运算。
24.可选的，所述获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项，包括：
25.获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，根据所述第一辅助函数和所述过滤项，确定针对所述业务受理类型的过滤对象。
26.可选的，所述获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点，包括：
27.获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，根据所述第二辅助函数和所述稽核点，确定针对所述目标订单类型的稽核对象。
28.可选的，所述方法还包括：
29.获取用户在属性配置界面上配置的所述稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定，确定出所述目标错误订单时，根据所述映射关系确定所述目标错误订单对应的稽核结果错误类型；
30.获取用户在所述属性配置界面上确定的针对目标订单类型的整改属性，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定后，根据所述整改属性对所述目标错误订单进行派单整改。
31.可选的，所述方法还包括：
32.在生成针对所述目标订单类型的稽核逻辑后，将所述稽核逻辑进行分布式部署。
33.本发明实施例第二方面提供了一种稽核系统，该系统包括：
34.订单类型确定模块，用于获取用户在锁定配置界面上确定的待稽核的目标订单类型；
35.展示项确定模块，用于获取用户在提取配置界面上确定的展示项，根据所述展示项和所述目标订单类型，确定针对目标订单类型的展示项；
36.判定条件确定模块，用于获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的稽核点和与所述稽核点对应的判定条件；
37.稽核逻辑生成模块，用于根据所述针对目标订单类型的展示项、所述针对目标订单类型的稽核点和所述与所述稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，完成针对所述目标订单类型的稽核点配置，使得所述稽核系统实现对属于所述目标订单类型的目标订单的稽核判定，以确定出不符合业务受理规范的目标错误订单。
38.可选的，所述订单类型确定模块包括：
39.第一订单类型确定子模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法，根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；或，
40.第二订单类型确定子模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法和过滤条件；根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；根据所述过滤条件，确定所述目标订单类型下满足所述过滤条件的目标订单子类型。
41.可选的，所述展示项包括所述稽核点，所述系统还包括：
42.封装模块，用于依据展示项的数据来源对各展示项进行分组，为每组展示项封装一套对应于展示项数据来源的展示项信息提取逻辑；
43.信息提取模块，用于确定所述展示项的数据来源，根据所述数据来源确定所述数据来源对应的展示项信息提取逻辑，根据所述展示项信息提取逻辑获取所述展示项信息，以在所述稽核系统对所述目标订单进行稽核判定时进行展示项信息的展示。
44.可选的，所述第二订单类型确定子模块包括：
45.过滤项确定模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值；
46.第一组标识确定模块，用于当所述过滤条件为多个过滤条件时，确定所述多个过滤条件各自对应的第一组标识；
47.第一运算模块，用于对第一组标识相同的过滤条件之间做“与”运算，对第一组标识不同的过滤条件之间做“或”运算。
48.可选的，所述判定条件确定模块包括：
49.稽核点确定模块，用于获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点、判定运算符和判定比较值；
50.第二组标识确定模块，用于当所述判定条件为多个判定条件时，确定所述多个判定条件各自对应的第二组标识；
51.第二运算模块，用于对第二组标识相同的判定条件之间做“与”运算，对第二组标识不同的判定条件之间做“或”运算。
52.可选的，过滤项确定模块包括：
53.第一辅助函数确定模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，根据所述第一辅助函数和所述过滤项，确定针对所述业务受理类型的过滤对象。
54.可选的，稽核点确定模块包括：
55.第二辅助函数确定模块，用于获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，根据所述第二辅助函数和所述稽核点，确定针对所述目标订单类型的稽核对象。
56.可选的，所述系统还包括：
57.映射关系获取模块，用于获取用户在属性配置界面上配置的所述稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定，确定出所述目标错误订单时，根据所述映射关系确定所述目标错误订单对应的稽核结果错误类型；
58.整改属性确定模块，用于获取用户在所述属性配置界面上确定的针对目标订单类型的整改属性，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定后，根据所述整改属性对所述目标错误订单进行派单整改。
59.可选的，所述系统还包括：
60.分布式部署模块，用于在生成针对所述目标订单类型的稽核逻辑后，将所述稽核逻辑进行分布式部署。
61.通过本发明实施例提供的稽核点配置方法，稽核系统可以通过用户在系统配置界面上确定的目标订单类型、展示项、稽核点和与稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，从而完成针对目标订单类型的稽核点配置，实现了非专业开发人员都可以通过稽核系统界面化配置的方式实现稽核需求，从而降低了稽核点的开发门槛、提高了稽核点的配置效率。
附图说明
62.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
63.图1是本发明一个实施例示出的一种稽核点配置方法的流程图；
64.图2是本发明一个实施例示出的一种确定锁定方法的示意图；
65.图3是本发明一个实施例示出的一种确定锁定方法的示意图；
66.图4是本发明一个实施例示出的一种锁定参数的示意图；
67.图5是本发明一个实施例示出的一种展示项选取的示意图；
68.图6是本发明一个实施例示出的一种过滤条件设置的示意图；
69.图7是本发明一个实施例示出的一种错单判断的界面化配置的示意图。
70.图8是本发明一个实施例示出的一种判定条件设置的示意图；
71.图9是本发明一个实施例示出的一种支持辅助函数设置过滤项的示意图；
72.图10是本发明一个实施例示出的一种支持辅助函数设置稽核对象的示意图；
73.图11是本发明一个实施例示出的一种稽核点配置流程图；
74.图12是本发明一个实施例提供的稽核系统的结构框图。
具体实施方式
75.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
76.如上所述，在传统的稽核点配置方案中，针对每一个业务套餐(业务订单类型)，都需要既熟悉电信业务，清楚各系统业务数据的存放方式，又熟悉开发业务的人员根据套餐的各个条件针对性编写一套特定的稽核脚本，所谓的共享，也是不同的业务订单类型在稽核脚本层面的共享，如套餐a的稽核脚本无法复用至套餐b、c等等。这种实现方法要求实现人员必须具备程序开发能力，且需要一个专业开发人员花费几天时间才能够完成，这就导致稽核点的开发效率低、开发门槛极高。
77.为了至少部分地解决上述问题以及其他潜在问题中的一个或者多个，本发明实施例提出了一种稽核点配置方法，该方法能够实现稽核点的界面化配置，根据用户在稽核系统中确定的目标订单类型、展示项、稽核点及与稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，完成针对目标订单类型的稽核点配置，最终实现非专业开发人员(即普通的业务稽核管理人员)可以通过界面化配置稽核点的方式实现稽核开发的需求。
78.在下文中，将结合附图更详细地描述本方案的具体示例。
79.参考图1，图1是本发明一个实施例示出的一种稽核点配置方法的流程图，该方法应用于稽核系统，本实施例的稽核系统可以为开发出来的专门用于稽核业务的系统，稽核系统可以支持界面配置稽核点、对配置好的稽核点进行按频度稽核调度执行、派单给对应部门或营业厅进行整改、支撑整改人员对派单进行整改；支撑复核人员对派单进行复核、各类派单情况、整改完成情况的分维度统计等功能。如图1所示，本实施例的稽核配置方法可以包括以下步骤：
80.步骤s11：获取用户在锁定配置界面上确定的待稽核的目标订单类型。
81.本实施例中，当用户(如普通的业务稽核人员)想要对某一订单类型进行稽核点的配置时，可以在稽核系统的锁定配置界面中进行相应的操作(如点击、输入、选择等等，本实施例对具体操作不作限制)，以确定目标订单类型；稽核系统响应于用户的相应操作，获取用户在锁定配置界面上确定的目标订单类型。本实施例中的目标订单类型为配置的待稽核的业务订单类型，如目标订单类型为“全家福套餐”，即表征需对“全家福套餐”的业务订单进行稽核点配置。
82.步骤s12：获取用户在提取配置界面上确定的展示项，根据所述展示项和所述目标订单类型，确定针对目标订单类型的展示项。
83.本实施例中，用户在稽核系统进行稽核点配置时，还可以在稽核系统的提取配置界面中进行相应的操作(如点击、输入、选择等等，本实施例对具体操作不作限制)，以确定展示项；稽核系统响应于用户在提取配置界面上的相应操作，获取用户在提取配置界面上确定的展示项，稽核系统获取展示项后，根据获取的展示项和目标订单类型，确定针对目标订单类型的展示项。其中，针对目标订单类型的展示项为用户配置的针对待稽核的目标订单类型进行订单稽核时需要进行展示的订单相关信息。
84.展示项配置完后，稽核系统即可在进行稽核时，根据确定的针对目标订单类型的
展示项，完成展示项相关信息从各原系统的抓取，保持为稽核系统的展示项信息。展示项信息的抓取有两个目的：一是为了抓取进行稽核点的判定时需要的相关信息；二是为了在稽核派单后给稽核人员展示订单相关的信息，来辅助稽核人员做人工核实和整改的依据。例如，用户在提取配置界面上确定的展示项可以为：订单号、业务受理类型、手机用户号码等等，而当用户在锁定配置界面上确定的目标订单类型为“全家福套餐”时，稽核系统可以确定针对目标订单类型的展示项为：“全家福套餐”订单中的订单号、业务受理类型、手机用户号码等等。
85.步骤s13：获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的稽核点和与所述稽核点对应的判定条件。
86.本实施例中，用户在稽核系统进行稽核点配置时，还可以在稽核系统的判定配置界面中进行相应的操作(如点击、输入、选择等等，本实施例对具体操作不作限制)，以确定稽核点和与稽核点对应的判定条件；稽核系统响应于用户在判定配置界面上的相应操作，获取用户在判定配置界面上确定的稽核点和与稽核点对应的判定条件，稽核系统获取稽核点和与稽核点对应的判定条件后，根据获取到的稽核点、与稽核点对应的判定条件和目标订单类型，确定针对目标订单类型的稽核点和与稽核点对应的判定条件。
87.其中，针对目标订单类型的稽核点为用户配置的针对待稽核的目标订单类型进行订单稽核时需要进行稽核的项目，以判断订单中的该项目是否符合业务规范。例如针对目标订单类型的稽核点为：“全家福套餐”中的“预存话费”，即表征对“全家福套餐”进行订单稽核时，需要对该业务订单的“预存话费”进行稽核，以判断订单中的“预存话费”是否符合业务规定。而针对目标订单类型的与稽核点对应的判定条件为用户配置的针对待稽核的目标订单类型进行订单稽核时，判断稽核点是否合规时所依据的条件。例如，针对稽核点“预存话费”，与稽核点对应的判定条件可以为“预存话费大于1000元”，且可以设置“预存话费大于1000元”为稽核点合规。
88.步骤s14：根据所述针对目标订单类型的展示项、所述针对目标订单类型的稽核点和所述与所述稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，完成针对所述目标订单类型的稽核点配置，使得所述稽核系统实现对属于所述目标订单类型的目标订单的稽核判定，以确定出不符合业务受理规范的目标错误订单。
89.本实施例中，稽核系统获取到用户在各配置界面上确定的目标订单类型、针对目标订单类型的展示项、以及针对目标订单类型的稽核点和与所述稽核点对应的判定条件后，稽核系统可以根据针对目标订单类型的展示项、针对目标订单类型的稽核点和与稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，从而完成针对目标订单类型的稽核点配置。
90.稽核系统完成稽核点配置后，能够使得稽核系统后续实现对属于目标订单类型的目标订单的稽核判定，如可以由稽核系统的底层根据生成的稽核逻辑对目标订单中的各稽核点进行相关判定，返回“真”或“假”结果，以确定出不符合业务受理规范的目标错误订单。其中，稽核系统可以设定返回“真”结果，表征该目标订单不符合业务受理规范，为目标错误订单；返回“假”结果，表征该目标订单符合业务受理规范，做跳过处理。稽核系统也可以设定返回“真”结果，表征该目标订单符合业务受理规范，做跳过处理；返回“假”结果，表征该目标订单不符合业务受理规范，为目标错误订单。本实施例对此不作任何限制。
91.在本实施例中，稽核系统可以通过用户在系统配置界面上确定的目标订单类型、展示项、稽核点和与稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，从而完成针对目标订单类型的稽核点配置，实现了业务稽核管理人员(非专业开发人员)都可以按需进行特定业务受理合规性稽核点的配置。通过该方法，可以将过去需要一个专业开发人员一、两天才能完成的稽核点开发工作，变成一个普通稽核人员半个小时就可以配置完成的工作，极大地提高了稽核点配置效率、简化了稽核点配置过程、降低了稽核点的开发门槛。
92.结合以上实施例，在一种实施方式中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，上述步骤s11具体包括步骤s21或步骤s22：
93.步骤s21：获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法，根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型。
94.本实施例中，用户可以在稽核系统的锁定配置界面中进行锁定方法的选择，其中，稽核系统可以根据电信业务受理类型将锁定方法分为：“套餐销售品订购锁定方法”、“套餐销售品退订锁定方法”、“附属销售品订购锁定方法、附属销售品退订锁定方法”、“松捆绑销售品订购锁定方法、松捆绑销售品退订锁定方法”、“产品服务提供锁定方法”、“全家福套餐订购锁定方法”、“全家福套餐退订锁定方法”等方法。锁定方法的确定是为了完成电信业务受理订单的甄别，稽核系统可以根据用户在锁定配置界面中确定的锁定方法，确定符合稽核条件的目标订单类型。例如：用户确定了锁定方法为“全家福套餐订购锁定方法”，则稽核系统可以确定是对“订购全家福套餐”的业务订单进行稽核点配置。
95.步骤s22：获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法和过滤条件；根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；根据所述过滤条件，确定所述目标订单类型下满足所述过滤条件的目标订单子类型。
96.在另一实施例中，稽核系统除了支持根据锁定方法确定目标订单类型，还同时为支持更为复杂的甄别操作，提供了锁定后过滤的方案，根据用户需求对锁定的订单对象进行精准过滤：
97.用户可以在稽核系统的锁定配置界面上确定针对业务受理类型的锁定方法，以及相应的过滤条件。稽核系统可以根据用户确定的锁定方法，确定目标订单类型；稽核系统再根据用户在锁定配置界面上确定的过滤方法，对目标订单类型进行过滤，确定出目标订单类型下满足过滤条件的目标订单子类型，从而确定符合稽核条件(锁定方法 过滤条件)的目标订单。例如，用户在配置界面中确定了锁定方法为“全家福套餐订购锁定方法”、过滤条件为“宽带为100m”，则稽核系统可以确定是对“订购100m全家福套餐”的业务订单进行稽核点配置,从而过滤掉了宽带不是100m(如宽带为200m、500m等)的订购“全家福套餐”的业务订单。
98.在一优选实施例中，稽核系统还可提供根据锁定方法的模糊匹配，如用户可在配置界面中选择锁定方法时，输入具体的销售品id或服务提供id(可以根据名称模糊查询)，可以通过查询从系统中选择最新的活动套餐，从而快速选取到目标锁定方法。示例的，如图2和图3所示，图2和图3分别为本发明一个实施例示出的一种确定锁定方法的示意图，用户可以直接在锁定方法下拉条中选择锁定方法，也可在输入框内输入“十全十美”进行查询，从而使得稽核系统确定具体的锁定方法。且对于稽核系统中所有的下拉列表，在底部右角有一个三角符号，用户将鼠标放置上去可以将下拉框拖大，便于清楚展示下拉列表内容。
99.在另一优选实施例中，为了使稽核系统的适应性更强，稽核系统还可支持通过脚本进行订单的锁定，针对稽核系统界面配置中无法选择实现的多条件细粒度的订单类的数据锁定，用户(如具备一定开发基础的稽核人员)可以在稽核系统的锁定配置页面中输入人工编写的锁定脚本，稽核系统根据人工编写的脚本进行订单的锁定。例如，如图4所示，图4是本发明一个实施例示出的一种锁定参数的示意图。当用户(如具备一定开发基础的稽核人员)在锁定方法中没有找到关于武汉或全省的订单锁定方法时，可以直接在锁定参数中输入人工编写的锁定脚本，确定锁定方法，这样使得具备一定开发基础的稽核人员无需再向后台开发人员反馈，也无需等开发人员在稽核系统配置好相应的锁定方法后才能进行稽核点的配置，从而节约了配置时间，提高了稽核配置效率。
100.此外，由于公司下发相关文件，而一个公司文件中可能包含多种促销套餐活动，因此用户在稽核系统进行稽核点配置时，可以进行公司文件和促销活动名称的选择，稽核系统可根据用户确定的公司文件、促销活动、以及锁定方法将三者关联起来，在进行稽核配置的同时进行各套餐订单的管理。
101.在本实施例中，稽核系统可以根据用户在锁定配置界面中确定的锁定方法，或根据用户在锁定配置界面中确定的锁定方法和过滤条件，从电信业务受理订单中确定出符合稽核条件的目标订单，对锁定订单对象进行精准过滤，在稽核点配置时保证了后续实际稽核点执行时的高效。
102.结合以上实施例，在另一种实施方式中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，展示项包括稽核点，可以理解的是，业务订单中需要进行稽核的稽核点都需要在稽核时进行展示项的展示，以辅助稽核人员做人工核实和整改。且在该方法中除了包括上述步骤外，还包括步骤s31和步骤s32：
103.步骤s31：依据展示项的数据来源对各展示项进行分组，为每组展示项封装一套对应于展示项数据来源的展示项信息提取逻辑。
104.本实施例中，稽核系统可以针对展示项的数据来源进行分组，例如可将各展示项分为“客户相关信息来源”、“手机层面来源”、“套餐来源”等等，稽核系统的底层为每一组展示项封装一套对应于展示项数据来源的展示项信息提取逻辑。例如，底层为“客户相关信息来源”的展示相封装一套对应于“客户相关信息来源”的展示项信息提取逻辑，为“手机层面来源”的展示相封装一套对应于“手机层面来源”的展示项信息提取逻辑。
105.步骤s32：确定所述展示项的数据来源，根据所述数据来源确定所述数据来源对应的展示项信息提取逻辑，根据所述展示项信息提取逻辑获取所述展示项信息，以在所述稽核系统对所述目标订单进行稽核判定时进行展示项信息的展示。
106.本实施例中，稽核系统确定针对目标订单类型的展示项后，可以确定各展示项的数据来源，并根据各展示项的数据来源确定出各数据来源对应的展示项信息提取逻辑，从而在稽核系统对目标订单进行稽核判定时，根据确定出的展示项信息提取逻辑从各原系统中获取展示项信息，从而进行展示项信息的展示。
107.示例的，用户在提取配置界面上根据需求选择对应的展示项，如“客户名称”、“订购销售品名称”、“订单收取的一次性费用”等，稽核系统确定了针对目标订单类型的展示项后，根据“客户名称”确定出该展示项的数据来源为“客户相关信息来源”，从而采用底层封装的“客户相关信息来源”的展示项信息提取逻辑对“客户名称”的信息进行提取并展示。而
针对属于“客户相关信息来源”的其他展示项，稽核系统也可以采用该同一提取逻辑进行信息的提取展示。也即，每个展示项来源封装一套信息提取逻辑，当本次确定该来源的3个信息进行展示时，稽核系统可以用该逻辑进行信息提取；当下次确定该来源的5个信息进行展示时，稽核系统也可用该同一逻辑进行信息提取。
108.此外，在一实施例中，如图5所示，图5是本发明一个实施例示出的一种展示项选取的示意图。稽核系统的提取配置界面中可以对候选展示项进行分组展示，以方便稽核人员进行展示项的查找与选择。
109.在本实施例中，稽核系统按展示项的数据来源进行信息提取逻辑的封装，每个来源只封装一套信息提取逻辑，以实现稽核点展示项的积木化，展示项可以不断地横向扩充，横向扩展能力强，从而解放了专业开发人员，后台专业开发人员在后期维护中只需要补充展示项的提取逻辑，以方便后期展示项的扩充和界面化配置支持场景的扩大化。并且，以前存在不同阶段多次提取同一个展示信息的问题，现在订单的展示信息(包括促销活动的展示信息和错单的展示信息)可以一次性地在促销活动展示阶段提取出来，提高了运行效率。
110.结合以上实施例，在一种实施方式中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，步骤s22中的“获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的过滤条件”具体可以包括步骤s41：
111.步骤s41：获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值。
112.本实施例中，系统可以将整个过滤条件的配置简化为“三元公式化”的配置，其中，“三元”分别体现在：“过滤项”、“过滤运算符”和“过滤比较值”，其中比较值可以是输出的具体字符串或数字，也可以是另一个过滤项。用户可以在锁定配置界面上进行相应操作，分别确定针对业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值，稽核系统响应于用户的相应操作，获取用户所确定的针对业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值，从而确定针对业务受理类型的过滤条件。例如，用户在配置界面中确定的过滤项为“宽带”、过滤运算符为“等于＝”、过滤比较值为“100”，则稽核系统可以确定用户确定的针对目标订单类型的进一步过滤条件为“宽带为100m”。
113.步骤s42：当所述过滤条件为多个过滤条件时，确定所述多个过滤条件各自对应的第一组标识。
114.本实施例中，稽核系统支持多个过滤条件的配置，用户在稽核系统配置条件时，可以在界面中通过新增单项，以在组内增加过滤条件；也可以在界面中通过创建新组，以增加组间条件。也就是说，用户每在稽核点配置时增加一个过滤条件，可以把条件加到已有的一组，也可以设置成另一组，每增加一个单项过滤条件，都要填写组标识，一组是一个完整的判断条件，组内的需要做“与”，即组内的都是“and”关系，而组间是并列关系。示例的，如图6所示，图6是本发明一个实施例示出的一种过滤条件设置的示意图。
115.当用户在稽核系统的配置界面确定了多个过滤条件时，稽核系统可以对获取到的多个过滤条件进行第一组标识的确定，从而确定出多个过滤条件各自对应的第一组标识。其中本实施例的第一组标识为过滤条件的组标识。
116.步骤s43：对第一组标识相同的过滤条件之间做“与”运算，对第一组标识不同的过滤条件之间做“或”运算。
117.本实施例中，稽核系统确定出各过滤条件的第一组标识后，稽核系统对第一组标识相同的过滤条件之间做“与”运算：如，过滤条件“二级靓号预存话费100元”与过滤条件“1年内不能移机”的第一组标识相同，则表明“二级靓号预存话费100元”与“1年内不能移机”为组内条件，做“与”运算，需同时满足条件。
118.稽核系统对第一组标识不同的过滤条件之间做“或”运算：如，过滤条件“二级靓号预存话费100元”与过滤条件“三级靓号预存话费200元”的第一组标识不同，则表明“二级靓号预存话费100元”与“三级靓号预存话费200元”为组间条件，做“或”运算，相当于为两个过滤条件分支。
119.本实施例中，过滤条件的“和”与“或”的判断都是由一个程序实现，不管是有几组条件，还是一个组内有几种判断条件，都是由一种方法在系统后台一次性算出来再叠加，最后产生一个真假值的结果。
120.在本实施例中，稽核系统将过滤条件的配置简化为三元公式化的配置，既方便使用者理解和配置，又方便稽核系统底层的高效执行。并且，稽核系统支持可变多组的过滤运算，不再进行特定单项、双项、三项、四项比较，即稽核系统不再单项判断一次、双项判断一次，而是在后台用一套程序一次性去实现，从而使系统运行更加高效。
121.结合以上实施例，在一种实施方式中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，上述步骤s13中的“获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的与所述稽核点对应的判定条件”具体可以包括步骤s51：
122.步骤s51：获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点、判定运算符和判定比较值。
123.本实施例中，稽核系统中稽核点判定条件的的配置与上述目标订单类型的过滤条件的配置相同。稽核系统可以将整个判定条件的配置简化为“三元公式化”的配置，其中，“三元”分别体现在：“稽核点”、“判定运算符”和“判定比较值”，其中比较值可以是输出的具体字符串或数字，也可以是另一个展示项。
124.用户可以在判定配置界面上进行相应操作，分别确定针对目标订单类型的稽核点、判定运算符和判定比较值，稽核系统响应于用户的相应操作，获取用户所确定的针对目标订单类型的稽核点、判定运算符和判定比较值，从而确定针对目标订单类型的与稽核点对应的判定条件。例如，用户在判定配置界面中确定的稽核点为“预存话费”、过滤运算符为“大于＞”、过滤比较值为“200”，则稽核系统可以确定用户确定的针对目标订单类型的进行稽核时，其中一个稽核点所对应的判断条件为“预存话费大于200元”。
125.示例的，如图7所示，图7是本发明一个实施例示出的一种错单判断的界面化配置的示意图。在现有技术中的错单判断中，每个错单判断都要编写一个存储过程，因为横表存放信息不方便解析，复用错单判断存储过程就需要重新提取一次错单比对信息。复用是存储过程层面的复用，对于配置者要求了解每个复用的存储过程。而在本实施例中，将错单判断规则抽象为判断公式，通用判断存储根据配置的结果进行运算，得出订单的某项稽核是否存在错误，从而方便稽核系统底层的高效执行。
126.步骤s52：当所述判定条件为多个判定条件时，确定所述多个判定条件各自对应的第二组标识。
127.本实施例中，本实施例中，稽核系统支持多个判定条件的配置，用户在稽核系统配
置判定条件时，可以在界面中通过新增单项，以在组内增加判定条件；也可以在界面中通过创建新组，以增加组间条件。也就是说，用户每在稽核点配置时增加一个判定条件，可以把条件加到已有的一组，也可以设置成另一组，每增加一个单项判定条件，都要填写组标识，一组是一个完整的判断条件，组内的需要做“与”，即组内的都是“and”关系，而组间是并列关系。示例的，如图8所示，图8是本发明一个实施例示出的一种判定条件设置的示意图。
128.当用户在稽核系统的配置界面确定了多个判定条件时，稽核系统可以对获取到的多个判定条件进行第二组标识的确定，从而确定出多个判定条件各自对应的第二组标识。其中本实施例的第二组标识为判定条件的组标识。
129.步骤s53：对第二组标识相同的判定条件之间做“与”运算，对第二组标识不同的判定条件之间做“或”运算。
130.本实施例中，稽核系统确定出各判定条件的第二组标识后，稽核系统对第二组标识相同的判定条件之间做“与”运算：如，判定条件“二级靓号预存话费200元”与判定条件“2年内不能拆机”的第二组标识相同，则表明“二级靓号预存话费200元”与“2年内不能拆机”为组内条件，做“与”运算。
131.稽核系统对第二组标识不同的判定条件之间做“或”运算：如，判定条件“二级靓号预存话费200元”与判定条件“三级靓号预存话费500元”的第二组标识不同，则表明“二级靓号预存话费200元”与“三级靓号预存话费500元”为组间条件，做“或”运算，相当于为两个判定条件分支。
132.本实施例中，判定条件的“和”与“或”的判断都是由一个程序实现，不管是有几组条件，还是一个组内有几种判断条件，都是由一种方法在系统后台一次性算出来再叠加，最后产生一个真假值的结果。
133.本实施例中，稽核系统将判定条件的配置简化为三元公式化的配置，既方便使用者理解和配置，又方便稽核系统底层的高效执行，且针对稽核点实现方法的三段式的抽象，更好地支撑稽核点界面化配置的实现。此外，稽核系统中设置的判定条件支持分组，组内条件做“与”运算，组间条件做“或”运算，稽核系统底层对判定条件进行组合运算，返回“真”、“假”结果。
134.结合以上实施例，在一种实施例中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，上述步骤s41中的“获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项”具体可以包括步骤s61：
135.步骤s61：获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，根据所述第一辅助函数和所述过滤项，确定针对所述业务受理类型的过滤对象。
136.本实施例中，稽核系统支持通过辅助函数对过滤进行进一步的确定。用户在稽核系统进行稽核点配置时，可以在锁定配置界面上进行相应的操作，以确定针对业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，其中，第一辅助函数为针对过滤对象进行函数加工的辅助函数。示例的，如图9所示，图9是本发明一个实施例示出的一种支持辅助函数设置过滤项的示意图。
137.稽核系统响应于用户的相应操作，获取到用户在锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，稽核系统可以根据该第一辅助函数和过滤项，确定出
针对业务受理类型的过滤对象。例如，用户在进行稽核点配置时，想对“移机日期在2020年12月的全家福套餐订单”进行稽核，则用户(普通稽核人员)在稽核系统的界面进行稽核点的配置时，可以确定“移机日期”为过滤项，并通过第一辅助函数和过滤项确定过滤对象为“移机日期的年和月”，从而针对业务订单进行进一步的过滤条件的筛选。
138.在本实施例中，稽核系统支持对过滤对象的函数加工，从而能够进行稽核对象(稽核业务订单)的精准筛选，减少后期稽核订单数量。
139.结合以上实施例，在一优选实施例中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，上述步骤s51中的“获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点”具体可以包括步骤s71：
140.步骤s71：获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，根据所述第二辅助函数和所述稽核点，确定针对所述目标订单类型的稽核对象。
141.本实施例中，稽核系统支持通过辅助函数对稽核对象进行进一步的确定。用户在稽核系统进行稽核点配置时，可以在判定配置界面上进行相应的操作，以确定针对目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，其中，第二辅助函数为针对判定对象进行函数加工的辅助函数。示例的，如图10所示，图10是本发明一个实施例示出的一种支持辅助函数设置稽核对象的示意图。
142.稽核系统响应于用户的相应操作，获取到用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，稽核系统可以根据该第二辅助函数和稽核点，确定出针对目标订单类型的稽核对象。例如，用户在进行稽核点配置时，想对“用户所订购的全家福套餐订单中的手机号码是否为189开头”进行稽核，则用户在稽核系统的界面进行稽核点的配置时，可以确定“手机号码”为稽核点，并通过第二辅助函数(如substr函数)确定稽核对象为“手机号码的前三位”，从而针对稽核对象进行进一步的筛选。
143.在本实施例中，稽核系统支持对稽核判定对象的函数加工，从而在进行稽核点的判定时，能够进一步保证实际稽核点执行时的高效。
144.结合以上实施例，在一种实施例中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，除了上述步骤外，还包括步骤s81和步骤s82：
145.步骤s81：获取用户在属性配置界面上配置的所述稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定，确定出所述目标错误订单时，根据所述映射关系确定所述目标错误订单对应的稽核结果错误类型。
146.本实施例中，用户还可在稽核系统的配置界面中配置稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，由于普通稽核人员是进行业务订单稽核的专业人员，其能根据自身丰富的工作经验确定哪些稽核点出错是什么原因导致的，因此，用户可以在稽核系统的属性配置界面中进行稽核点配置时，设定稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系。
147.稽核系统响应于用户设置映射关系的相关操作，获取用户在属性配置界面上配置的稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，如哪几个稽核点出错会代表稽核结果为“人工输入错误”，哪几个稽核点出错会代表稽核结果为“营业人员业务理解错误”等等。从而使得稽核系统后续根据生成的稽核逻辑在对目标订单进行稽核判定，确定出目标错误订单时，根据用户配置的的映射关系确定出目标错误订单对应的稽核结果错误类型并展示给
用户。
148.步骤s82：获取用户在所述属性配置界面上确定的针对目标订单类型的整改属性，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定后，根据所述整改属性对所述目标错误订单进行派单整改。
149.本实施例中，用户还可在稽核系统中进行整改属性的配置，例如，用户可以在稽核系统的属性配置界面中确定针对目标订单类型的相应的整改属性(如整改时限、复核时限等等)，以使稽核系统在对目标订单进行稽核判定后，可以根据配置的整改属性对目标错误订单进行相应的派单整改。此外，在另一实施例中，稽核系统还支持进行稽核点类别的设置，如“低消类稽核点”、“高消类稽核点”等等。
150.在本实施例中，稽核系统可以根据用户设置的整改属性或订单错误类型，在后续的订单稽核中进行派单整改或相应的页面展示，从而极大丰富了稽核系统配置功能。
151.结合以上实施例，在一种实施例中，本发明实施例还提供了一种稽核点配置方法。具体地，在该方法中，除了上述步骤外，还包括步骤s91：在生成针对所述目标订单类型的稽核逻辑后，将所述稽核逻辑进行分布式部署。
152.本实施例中，稽核系统根据用户确定的针对目标订单类型的展示项、针对目标订单类型的稽核点及与稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的生成稽核逻辑后，在实际稽核中，稽核系统底层将稽核逻辑采用分布式部署，待稽核订单分批进入分布式稽核逻辑黑箱中，黑箱中的各个稽核点依次进行“锁定(即确定目标订单类型)”、“提取(即确定展示项)”、“判定(即确定稽核点和判定条件)”三步操作，返回受理不合规的目标错误订单及相关展示信息。
153.在本实施例中，通过稽核系统生成的稽核逻辑在实际的稽核调度中可以分布部署，从而加快“锁定”、“提取”、“判定”的速度，进一步提高稽核效率。
154.在一实施例中，如图11所示，图11是本发明一个实施例示出的一种稽核点配置流程图。用户分析稽核需求后，首先进行“锁定”：用户在配置界面中选择锁定方法及参数，稽核系统确定用户所确定的稽核对象(即目标订单类型)；然后进行“提取”：用户在配置界面中选择展示项，并检查界面配置结果是否与需求相符，稽核系统确定用户所确定的展示项，并确定需要进行展示的信息；最后进行“判定”：用户在配置界面中配置判定规则的条件，稽核系统梳理错单的判断逻辑，并生成针对目标订单类型的稽核逻辑。稽核点配置完之后，稽核系统后台就可以根据配置的数据运行，如调用稽核引擎调度测试运行，抓取产生的符合条件的订单进行稽核，确认结果是否与预期相符，从而完成整个稽核点的配置。
155.本发明实施例提供了一种电信业务受理订单合规性稽核需求的实现方法及系统。该方法包括：拆解稽核需求为三部分：锁定稽核目标订单类型、提取用于订单相关展示信息和判定信息、判定订单受理合规性，在拆解的基础上通过配置界面实现稽核需求。在第一部分锁定目标，在配置界面提供了基于订单受理方式的多个维度的锁定方法，并在此基础上通过提供过滤条件的配置，进一步细化锁定目标订单类型；第二部分提取信息，通过底层分组聚合的方式将各类订单信息的提取功能聚合成可扩展的一个个展示项供界面配置人员选择；第三部分错单判定，将错单的判定条件公式化为判定对象、判定运算方法、判定参考值，提供判定条件配置界面供配置人员进行多判定条件的组合配置，完成错单的判定配置。通过基于本方法的开发的配置界面，降低了稽核点的开发门槛，以使普通稽核人员也能进
行稽核点的配置。
156.需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
157.基于同一发明构思，本发明一实施例提供了一种稽核系统1200。参考图12，图12是本发明一个实施例提供的稽核系统的结构框图。如图12所示，该系统1200包括：
158.订单类型确定模块1201，用于获取用户在锁定配置界面上确定的待稽核的目标订单类型；
159.展示项确定模块1202，用于获取用户在提取配置界面上确定的展示项，根据所述展示项和所述目标订单类型，确定针对目标订单类型的展示项；
160.判定条件确定模块1203，用于获取用户在判定配置界面上确定的针对目标订单类型的稽核点和与所述稽核点对应的判定条件；
161.稽核逻辑生成模块1204，用于根据所述针对目标订单类型的展示项、所述针对目标订单类型的稽核点和所述与所述稽核点对应的判定条件，生成针对目标订单类型的稽核逻辑，完成针对所述目标订单类型的稽核点配置，使得所述稽核系统实现对属于所述目标订单类型的目标订单的稽核判定，以确定出不符合业务受理规范的目标错误订单。
162.可选的，所述订单类型确定模块1201包括：
163.第一订单类型确定子模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法，根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；或，
164.第二订单类型确定子模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对业务受理类型的锁定方法和过滤条件；根据所述锁定方法，确定所述目标订单类型；根据所述过滤条件，确定所述目标订单类型下满足所述过滤条件的目标订单子类型。
165.可选的，所述展示项包括所述稽核点，所述系统1200还包括：
166.封装模块，用于依据展示项的数据来源对各展示项进行分组，为每组展示项封装一套对应于展示项数据来源的展示项信息提取逻辑；
167.信息提取模块，用于确定所述展示项的数据来源，根据所述数据来源确定所述数据来源对应的展示项信息提取逻辑，根据所述展示项信息提取逻辑获取所述展示项信息，以在所述稽核系统对所述目标订单进行稽核判定时进行展示项信息的展示。
168.可选的，所述第二订单类型确定子模块包括：
169.过滤项确定模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项、过滤运算符和过滤比较值；
170.第一组标识确定模块，用于当所述过滤条件为多个过滤条件时，确定所述多个过滤条件各自对应的第一组标识；
171.第一运算模块，用于对第一组标识相同的过滤条件之间做“与”运算，对第一组标识不同的过滤条件之间做“或”运算。
172.可选的，所述判定条件确定模块包括：
173.稽核点确定模块，用于获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单
类型的稽核点、判定运算符和判定比较值；
174.第二组标识确定模块，用于当所述判定条件为多个判定条件时，确定所述多个判定条件各自对应的第二组标识；
175.第二运算模块，用于对第二组标识相同的判定条件之间做“与”运算，对第二组标识不同的判定条件之间做“或”运算。
176.可选的，过滤项确定模块包括：
177.第一辅助函数确定模块，用于获取用户在所述锁定配置界面上确定的针对所述业务受理类型的过滤项和第一辅助函数，根据所述第一辅助函数和所述过滤项，确定针对所述业务受理类型的过滤对象。
178.可选的，稽核点确定模块包括：
179.第二辅助函数确定模块，用于获取用户在所述判定配置界面上确定的针对所述目标订单类型的稽核点和第二辅助函数，根据所述第二辅助函数和所述稽核点，确定针对所述目标订单类型的稽核对象。
180.可选的，所述系统1200还包括：
181.映射关系获取模块，用于获取用户在属性配置界面上配置的所述稽核点与稽核结果错误类型之间的映射关系，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定，确定出所述目标错误订单时，根据所述映射关系确定所述目标错误订单对应的稽核结果错误类型；
182.整改属性确定模块，用于获取用户在所述属性配置界面上确定的针对目标订单类型的整改属性，以使所述稽核系统在对所述目标订单进行稽核判定后，根据所述整改属性对所述目标错误订单进行派单整改。
183.可选的，所述系统1200还包括：
184.分布式部署模块，用于在生成针对所述目标订单类型的稽核逻辑后，将所述稽核逻辑进行分布式部署。
185.在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
186.类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
187.本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的系统中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任
何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
188.此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
189.应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。