一种无人超市智能购物方法及系统与流程

1.本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种无人超市智能购物方法及系统。


背景技术：

2.随着互联网技术的发展和人们对智能化生活的需求，近年来市场上出现了一批无人超市，然而现有的无人超市大致可分成三类：第一类是依靠自动售货机实现，这种模式需要顾客自主扫码选购并支付后，自助找到对应的货柜后取出相应物品；第二类是将代售商品贴上射频标签，当顾客完成购物，通过配套的门禁离开超市时，系统自动获取顾客所购买商品并完成结算；第三类是在超市出口处设立自助结账机，由顾客自主扫码结账，这三类超市都有一些共性的缺点：规模较小、商品种类较少以及缺乏导购方式，且对于超市的管理也不够智能；为此，我们提出一种无人超市智能购物方法及系统。
3.经检索，中国专利号cn201810692843.0公开了一种无人超市的智能购物方法及系统，该发明虽然能够快速方便的为顾客结算，但是需要顾客频繁搬运所需商品；此外，现有的无人超市智能购物方法及系统不方便超市后台人员对于超市的管理；因此，发明出一种无人超市智能购物方法及系统变得尤为重要；


技术实现要素：

4.本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺陷，而提出的一种无人超市智能购物方法及系统。
5.为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
6.一种无人超市智能购物方法，该购物方法具体步骤如下：
7.(1)检测顾客基本信息以对其进行判断处理：门禁模块通过扫描顾客脸部或app二维码对顾客信息进行收集，并依据收集到的客户信息对其进行拦截判断；
8.(2)收集顾客请求信息以进行操作判断：接收顾客发送的请求信息，同时依据顾客请求信息启动对应导购小车，导购小车实时跟随顾客，并对顾客操作信息进行分析判断；
9.(3)接收顾客结算信息以进行商品选择：顾客商品选择完成，服务器端接收用户选择的商品信息，并控制仓储模块对相关商品进行对比选择，同时对分拣完成的商品进行打包处理；
10.(4)对顾客选择信息进行分类处理：商品打包完成，服务器端通过顾客手机端app向用户反馈打包信息，并通过接收顾客通过app发送的选择信息，同时依据其选择信息对打包完成的商品进行分类处理；
11.(5)收集超市信息以进行运营分析：对各顾客结算金额进行收集，同时收集超市日客流量信息以及超市运营信息，并依据各组数据进行运行分析，并将分析结果反馈给工作人员。
12.作为本发明的进一步方案，步骤(1)所述拦截判断具体步骤如下：
13.步骤一：顾客通过无人超市门禁处时，门禁模块向顾客发送语音提示“进行人脸识
别或出示识别码”；
14.步骤二：门禁模块收集顾客相关身份信息，并从大数据共享平台提取相关顾客信息，若不存在相关顾客信息，则反馈顾客“顾客信息不存在，请补充”；
15.步骤三：若存在对应顾客信息，则对该顾客信誉度x进行判断，若x＜90，则反馈顾客“无法进入超市”，若x＞90，则反馈顾客“欢迎进入”。
16.作为本发明的进一步方案，步骤(2)所述分析判断具体步骤如下：
17.第一步：顾客通过app扫码或手动选择导购小车，导购模块接收顾客请求信息，并启动对应导购小车，导购小车实时接收用户操作信息；
18.第二步：若用户需要对商品进行搜索，导购小车与服务器通信连接，并从服务器获取商品信息，同时提取商品位置信息，导购小车依据商品位置信息进行路线规划，并带领顾客移动至对应商品所在位置；
19.第三步：若用户不需要搜索商品，导购小车则自动跟随顾客。
20.作为本发明的进一步方案，步骤(3)所述对比选择具体步骤如下：
21.s1：顾客拾取商品对应的rfid标签卡，并将其放入导购篮中；
22.s2：顾客选择结束后，仓储模块对导购篮中的rfid标签卡进行扫描，并提取rfid标签卡中包含的商品信息；
23.s3：将对应商品通过app反馈给顾客确认，顾客对确认商品无误后，服务器将商品信息发送至仓储模块，并对相应商品进行抓取。
24.作为本发明的进一步方案，步骤(4)所述分类处理具体步骤如下：
25.p1：服务器端通过app提示顾客商品“商品打包完成，请进行结算”；
26.p2：顾客通过app对商品进行结算，服务器端接收结算信息，同时app接收顾客选择的提取方式；
27.p3：若用户选择当场取货，则将打包完成的商品通过传送带送至指定取货机，并将取货码发送至app；
28.p4：若用户未选择当场取货，app收集顾客收货地址，并将其传送至服务器，同时服务器自动安排骑手配送；
29.p5：服务器实时检测用户取货状态，若用户确认取货完成，则中断该购物流程，若用户未及时确认取货完成，则发送短信至用户手机进行提醒。
30.一种无人超市智能购物系统，包括门禁模块、导购模块、安全监控模块、货架模块、仓储模块以及计算模块；
31.所述门禁模块用于顾客进入或离开超市时的门禁管理；
32.所述导购模块用于为顾客提供推荐、查询、导购功能，当顾客选择好所需商品后，对商品的具体地址进行查询并带领顾客前往；
33.所述安全监控模块用于对无人超市内的安全进行监控，并将监控数据上传至云端服务器进行存储；
34.所述货架模块用于展示所售卖的货物以及货物对应的rfid标签卡；
35.所述仓储模块用于超市货物的存货量不足时的预警以及为顾客打包好所购买的货物并移交给客户；
36.所述计算模块用于顾客结账时金额的计算、超市客流量的计算以及超市运营情况
的计算，并自行生成对应数据记录表对各组数据进行记录。
37.相比于现有技术，本发明的有益效果在于：
38.1、该种无人超市智能购物方法，用户通过导购小车对所需商品进搜索，导购小车与服务器通信连接，并从服务器获取商品信息，同时提取商品位置信息，导购小车依据商品位置信息进行路线规划，并带领顾客移动至对应商品所在位置，顾客拾取商品对应的rfid标签卡，并将其放入导购篮中，能够方便顾客购物，有利于顾客找寻自己所需物品，同时避免购物过程中需要频繁搬运所需商品；
39.2、该种无人超市智能购物系统设置有仓储模块，顾客在货架模块上拿去对应商品的rfid标签卡，仓储模块对导购篮中的rfid标签卡进行扫描，并提取rfid标签卡中包含的商品信息，将对应商品通过app反馈给顾客确认，服务器将确认完成的商品信息发送至仓储模块，并对相应商品进行抓取以及打包，能够方便超市后台人员对于超市的管理，避免过度依赖超市内部的监控设备来监管超市的运行。
附图说明
40.附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。
41.图1为本发明提出的一种无人超市智能购物方法的流程框图；
42.图2为本发明提出的一种无人超市智能购物系统的系统框图；
43.图3为本发明提出的一种无人超市智能购物方法的算法流程图。
具体实施方式
44.实施例1
45.参照图1、3，本实施例公开了一种无人超市智能购物方法，该购物方法具体步骤如下：
46.检测顾客基本信息以对其进行判断处理：门禁模块通过扫描顾客脸部或app二维码对顾客信息进行收集，并依据收集到的客户信息对其进行拦截判断。
47.具体的，顾客通过无人超市门禁处时，门禁模块向顾客发送语音提示“进行人脸识别或出示识别码”，同时门禁模块通过扫描顾客面部或app识别码收集顾客相关身份信息，并从大数据共享平台提取相关顾客信息，若不存在相关顾客信息，则反馈顾客“顾客信息不存在，请补充”，若存在对应顾客信息，则对该顾客信誉度x进行判断，若x＜90，则反馈顾客“无法进入超市”，若x＞90，则反馈顾客“欢迎进入”。
48.需要进一步说明的是，门禁模块具体由闸机单元、人体红外传感器单元、人脸识别摄像头单元以及语音播报单元组成。
49.收集顾客请求信息以进行操作判断：接收顾客发送的请求信息，同时依据顾客请求信息启动对应导购小车，导购小车实时跟随顾客，并对顾客操作信息进行分析判断。
50.具体的，顾客通过app扫码或手动选择导购小车，导购模块接收顾客请求信息，并启动对应导购小车，导购小车实时接收用户操作信息，若用户需要对商品进行搜索，导购小车与服务器通信连接，并从服务器获取商品信息，同时提取商品位置信息，导购小车依据商品位置信息进行路线规划，并带领顾客移动至对应商品所在位置，若用户不需要搜索商品，
导购小车则自动跟随顾客。
51.需要进一步说明的是，购物完成后，导购小车会对篮中标签进行扫描，并依据各组商品信息移动至对应货架处，同时向服务器发送整理信息，服务器接收整理信息并将其转发至货架模块，货架模块通过机械手将标签取出以将其放置到对应位置。
52.接收顾客结算信息以进行商品选择：顾客商品选择完成，服务器端接收用户选择的商品信息，并控制仓储模块对相关商品进行对比选择，同时对分拣完成的商品进行打包处理。
53.具体的，顾客拾取商品对应的rfid标签卡，并将其放入导购篮中，顾客选择结束后，仓储模块对导购篮中的rfid标签卡进行扫描，并提取rfid标签卡中包含的商品信息，将对应商品通过app反馈给顾客确认，顾客对确认商品无误后，服务器将商品信息发送至仓储模块，并对相应商品进行抓取。
54.需要进一步说明的是，后台仓储补货时，由员工将货物放置在传送带上进行输送，服务器检测货物位置，当货物到达指定位置后，货架模块则通过机械手对货物进行抓取，并将其码放至对应货架位置。
55.对顾客选择信息进行分类处理：商品打包完成，服务器端通过顾客手机端app向用户反馈打包信息，并通过接收顾客通过app发送的选择信息，同时依据其选择信息对打包完成的商品进行分类处理。
56.具体的，服务器端通过app提示顾客商品“商品打包完成，请进行结算”，顾客通过app对商品进行结算，服务器端接收结算信息，同时app接收顾客选择的提取方式，若用户选择当场取货，则将打包完成的商品通过传送带送至指定取货机，并将取货码发送至app，若用户未选择当场取货，app收集顾客收货地址，并将其传送至服务器，同时服务器自动安排骑手配送，同时服务器实时检测用户取货状态，若用户确认取货完成，则中断该购物流程，若用户未及时确认取货完成，则发送短信至用户手机进行提醒。
57.收集超市信息以进行运营分析：对各顾客结算金额进行收集，同时收集超市日客流量信息以及超市运营信息，并依据各组数据进行运行分析，并将分析结果反馈给工作人员。
58.用户通过导购小车对所需商品进搜索，导购小车与服务器通信连接，并从服务器获取商品信息，同时提取商品位置信息，导购小车依据商品位置信息进行路线规划，并带领顾客移动至对应商品所在位置，顾客拾取商品对应的rfid标签卡，并将其放入导购篮中，能够方便顾客购物，有利于顾客找寻自己所需物品，同时避免购物过程中需要频繁搬运所需商品。
59.实施例2
60.参照图2，本实施例公开了一种无人超市智能购物系统，包括门禁模块、导购模块、安全监控模块、货架模块、仓储模块以及计算模块。
61.门禁模块用于顾客进入或离开超市时的门禁管理。
62.导购模块用于为顾客提供推荐、查询、导购功能，当顾客选择好所需商品后，对商品的具体地址进行查询并带领顾客前往。
63.安全监控模块用于对无人超市内的安全进行监控，并将监控数据上传至云端服务器进行存储。
64.需要进一步说明的是，当超市中的顾客拿去货架上的展示样品后，安全监控模块发出警报，同时通过app向用户发送警示信息，若顾客未将样品放回货架对应位置，则将顾客信息发送给工作人员。
65.货架模块用于展示所售卖的货物以及货物对应的rfid标签卡；
66.仓储模块用于超市货物的存货量不足时的预警以及为顾客打包好所购买的货物并移交给客户。
67.计算模块用于顾客结账时金额的计算、超市客流量的计算以及超市运营情况的计算，并自行生成对应数据记录表对各组数据进行记录。
68.顾客在货架模块上拿去对应商品的rfid标签卡，仓储模块对导购篮中的rfid标签卡进行扫描，并提取rfid标签卡中包含的商品信息，将对应商品通过app反馈给顾客确认，服务器将确认完成的商品信息发送至仓储模块，并对相应商品进行抓取以及打包，能够方便超市后台人员对于超市的管理，避免过度依赖超市内部的监控设备来监管超市的运行。