一种基于线上平台进行物品分类回收的方法、系统和存储介质与流程

1.本技术属于物品回收技术领域，更具体的，涉及一种基于线上平台进行物品分类回收的方法。


背景技术：

2.为了全面落实垃圾减量化、资源化和无害化，加快建立完善分类体系，实现“垃圾不落地，全域更美丽”的目标，依照政府要求，资源回收再利用行业迅猛发展。
3.目前，垃圾分类管理的政策已逐渐落实，但是社区垃圾站对生活垃圾的投放管理还不够成熟，可回收垃圾分类不明晰、增加分拣和处理的负担。而现有基于线上平台的物品回收体系未开发分类管理功能，存在回收流程效率低下、不能有针对性地实现回收再利用等问题。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本技术提供了一种基于线上平台进行物品分类回收的方法、系统以及计算机可读存储介质，使生活垃圾分类管理更具有高效性和针对性。
5.本技术的具体技术方案如下：
6.本技术第一方面提供一种基于线上平台进行物品分类回收的方法，包括如下步骤：
7.获取用户订单信息，所述用户订单信息包括用户地理位置以及回收物品类别；
8.根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价；
9.向对应操作人员管理端发送派单指令，并连接管理端与客户端，用于共享用户订单信息、操作人员信息以及品类报价；
10.当接收到收件信息后，更新回收物品条码信息，并实时同步至管理端和客户端，用于实时共享回收物品的回收进程。
11.优选的，获取用户订单信息具体为：
12.直接获取客户端中的用户订单信息，或者接收来自管理端的订单请求信息。
13.优选的，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
14.抽取距离用户地理位置最近的多个网点内的操作人员信息，剔除被标记为忙碌的操作人员，按距离排列，取第一位得到操作人员信息。
15.优选的，所述用户订单信息包括重量信息和体积信息，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
16.当重量信息或体积信息超过预设范围时，抽取距离用户地理位置最近的网点操作人员信息，按繁忙度排列，取第一位得到操作人员信息。
17.优选的，所述用户订单信息包括下单时间和紧急状况，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
18.当下单时间不在预设时间范围、紧急状况被标记为强，且重量信息或物品体积信息不超过预设范围时，根据用户地理位置信息调取最近的自助投放网点信息。
19.优选的，更新回收物品条码信息具体为：
20.根据回收物品类别调取回收物品条码模板，接收各操作节点最新的操作数据并替换，实时生成最新的回收物品条码信息。
21.优选的，还包括：
22.当接收到完成收件信息后，将回收物品条码信息与预设回收需求进行匹配，将匹配出的回收需求信息推送至中转站，用于快速寻找回收需求机构。
23.优选的，所述回收物品类别包括电器、小物件以及大物件，根据回收物品类别确定对应类别下服务网点和中转站的规模和位置。
24.本技术第二方面提供一种基于线上平台进行物品分类回收的系统，包括存储器和处理器，所述存储器中包括基于线上平台进行物品分类回收程序，所述基于线上平台进行物品分类回收程序被所述处理器执行时，实现如下步骤：
25.获取用户订单信息，所述用户订单信息包括用户地理位置以及回收物品类别；
26.根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价；
27.向对应操作人员管理端发送派单指令，并连接管理端与客户端，用于共享用户订单信息、操作人员信息以及品类报价；
28.当接收到收件信息后，更新回收物品条码信息，并实时同步至管理端和客户端，用于实时共享回收物品的回收进程。
29.优选的，获取用户订单信息具体为：
30.直接获取客户端中的用户订单信息，或者接收来自管理端的订单请求信息。
31.优选的，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
32.抽取距离用户地理位置最近的多个网点内的操作人员信息，剔除被标记为忙碌的操作人员，按距离排列，取第一位得到操作人员信息。
33.优选的，所述用户订单信息包括重量信息和体积信息，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
34.当重量信息或体积信息超过预设范围时，抽取距离用户地理位置最近的网点操作人员信息，按繁忙度排列，取第一位得到操作人员信息。
35.优选的，所述用户订单信息包括下单时间和紧急状况，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
36.当下单时间不在预设时间范围、紧急状况被标记为强，且重量信息或物品体积信息不超过预设范围时，根据用户地理位置信息调取最近的自助投放网点信息。
37.优选的，更新回收物品条码信息具体为：
38.根据回收物品类别调取回收物品条码模板，接收各操作节点最新的操作数据并替换，实时生成最新的回收物品条码信息。
39.优选的，还包括：
40.当接收到完成收件信息后，将回收物品条码信息与预设回收需求进行匹配，将匹配出的回收需求信息推送至中转站，用于快速寻找回收需求机构。
41.优选的，所述回收物品类别包括电器、小物件以及大物件，根据回收物品类别确定
对应类别下服务网点和中转站的规模和位置。
42.本技术第三方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中包括基于线上平台进行物品分类回收程序，所述基于线上平台进行物品分类回收程序被处理器执行时，实现所述基于线上平台进行物品分类回收方法的步骤。
43.本技术的基于线上平台进行物品分类回收的方法、系统以及计算机可读存储介质，建立企业与业主的互动方式，业主可通过多种下单途径进入回收流程，方便快捷；建立分类回收管理模式，根据物品类别配备专门的操作途径，进行智能分单与派单，实现前端回收人员智能调度，提升操作人员工作效率，解决了回收物品品类多、分拣流程复杂的问题；通过物品条码信息进行数据化管理和溯源追踪，对不合规物品、业主丢失需找回物品等场景都能及时解决，提升服务质量。
附图说明
44.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
45.图1为本技术一种基于线上平台进行物品分类回收方法的流程图；
46.图2为本技术一种基于线上平台进行物品分类回收系统的框图。
具体实施方式
47.为使得本技术的目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而非全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本技术保护的范围。
48.请参照图1，图1为本技术一种基于线上平台进行物品分类回收方法的流程图。
49.本技术实施例提供一种基于线上平台进行物品分类回收的方法，包括如下步骤：
50.s102：获取用户订单信息，所述用户订单信息包括用户地理位置以及回收物品类别；
51.s104：根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价；
52.s106：向对应操作人员管理端发送派单指令，并连接管理端与客户端，用于共享用户订单信息、操作人员信息以及品类报价；
53.s108：当接收到收件信息后，更新回收物品条码信息，并实时同步至管理端和客户端，用于实时共享回收物品的回收进程。
54.需要说明的是，在s102中，获取用户订单信息可以是接收来自用户端的订单请求，也可以经由服务网点或自助投放网点管理端导入。用户订单信息包括用户地理位置和回收物品类别，还可包括物品重量体积信息、新旧程度和预约上门时间等信息。用户地理位置可通过订单请求的ip地址定位或者是用户输入，精确到门牌号或社区服务站点。回收物品类别可由用户选定，可下设多级分类，帮助精确调取、管理数据，提高运行速度。
55.需要说明的是，在s104中，根据用户订单信息中的地理位置，可调出此时距离较近
的服务网点信息。根据用户订单信息中的物品类别，可调出处理相应品类的服务网点信息。接着，可将调取的服务网点取交集得到最终的服务网点信息，再从中调取内部操作人员信息。操作人员信息可包括操作人员网点信息、操作人员联系方式以及操作人员地理位置。根据回收物品类别，还可直接得到映射下的品类报价，方便用户了解回收收益的预期，品类报价是经过大数据测算的该品类内所有历史回收价确定的范围值。
56.需要说明的是，在s106中，在确定操作人员后将发送派单指令至对应操作人员管理端，并将该管理端和用户端连接，方便操作人员和用户之间在终端或线下沟通。其中，操作人员管理端也可以是自助投放网点。连接后数据传输内容包括用户订单信息、操作人员信息以及品类报价，还可包括服务网点信息和回收物品类别。
57.需要说明的是，在s108中，当用户投递回收物品后，每一个回收物品对应一个唯一识别条码，由操作人员经由管理端将条码上传，或由自助投放网点自动生成、上传。在接收到收件信息，即该订单存在条码信息时，实时更新条码信息中的可变动参数，例如物品所在位置、物品所在机构、装车信息等，并发送管理端和客户端，方便用户和操作人员了解回收进程。
58.本技术的基于线上平台进行物品分类回收的方法，建立企业与业主的互动方式，业主可通过多种下单途径进入回收流程，方便快捷；建立分类回收管理模式，根据物品类别配备专门的操作途径，进行智能分单与派单，实现前端回收人员智能调度，提升操作人员工作效率，解决了回收物品品类多、分拣流程复杂的问题；通过物品条码信息进行数据化管理和溯源追踪，对不合规物品、业主丢失需找回物品等场景都能及时解决，提升服务质量。
59.根据本技术实施例，获取用户订单信息具体为：
60.直接获取客户端中的用户订单信息，或者接收来自管理端的订单请求信息。
61.需要说明的是，客户可以在客户端直接编辑订单信息下单，也可以通过各种线上平台下单，例如网页、公众号，还可以通过与社区管理员直接沟通的线下方式下单，线上平台或线下方式接受的订单先经过操作人员管理端确认后通过管理端发起订单请求，既能满足不同场景下用户的回收需求，也可减少订单出错率。
62.根据本技术实施例，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
63.抽取距离用户地理位置最近的多个网点内的操作人员信息，剔除被标记为忙碌的操作人员，按距离排列，取第一位得到操作人员信息。
64.需要说明的是，网点选取可通过设定与用户地理位置距离的阈值来确定，例如调取距离用户地理位置5公里内的服务网点。也可以同时引入与回收物品类别相关联程度作为限制条件，筛选出对应物品类别的服务网点，例如再调取与回收物品类别的大类相同的服务网点。根据操作人员名下待处理订单的数量确定操作人员的繁忙度，繁忙度超过预设值则被标记为忙碌，短时间内一般不会再派单。剔除被标记为忙碌的操作人员后，按照操作人员所属服务网点与用户地理位置的距离排列，若存在并列的情况，则随机选中其中一位。
65.根据本技术实施例，所述用户订单信息包括重量信息和体积信息，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
66.当重量信息或体积信息超过预设范围时，抽取距离用户地理位置最近的网点操作人员信息，按繁忙度排列，取第一位得到操作人员信息。
67.需要说明的是，当重量或体积超过预设范围将自动派单给负责大物件的网点操作人员，此时由于大物件网点配置较少，可将距离的阈值适当扩大。由于网点内配备成熟的包装材料和运输工具，能够提高回收效率、节省操作人员和用户的整理时间。其中，重量信息或体积信息的预设范围取决于物品打包或运输的难易程度。
68.根据本技术实施例，所述用户订单信息包括下单时间和紧急状况，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
69.当下单时间不在预设时间范围、紧急状况被标记为强，且重量信息或物品体积信息不超过预设范围时，根据用户地理位置信息调取最近的自助投放网点信息。
70.需要说明的是，下单时间是否在预设时间范围可根据上班时间确定，紧急状况可根据用户输入的预约上门时间与下单时间的差值确定。当用户订单为非工作时间的加急小物件时，自动派单给附近的自助投放网点，方便用户快速处理回收物品。其中，重量信息或体积信息的预设范围取决于自助投放网点的容纳情况。另外，如果下单时间在预设范围内、紧急状况被标记为强的情况下，则在确定操作人员后将该订单置顶；如果下单时间不在预设范围、紧急状况未被标记为强的情况下，则按普通程序进行。
71.根据本技术实施例，更新回收物品条码信息具体为：
72.根据回收物品类别调取回收物品条码模板，接收各操作节点最新的操作数据并替换，实时生成最新的回收物品条码信息。
73.需要说明的是，由于不同物品类别的回收方式、测评估价和中转途径不尽相同，细分物品类别并对应不同的预设条码模板，有利于提高服务器的数据管理效率，也为基于不同物品类别的服务网点进行数据管理提供便利。物品条码模板中可包括回收物品类别、回收物品参数、预计估价、物品所在位置、物品所在机构、装车信息等。在各操作节点下操作人员可通过管理端链接到物品条码模板，通过编辑、上传信息完成数据的替换更新。
74.根据本技术实施例，还包括：
75.当接收到完成收件信息后，将回收物品条码信息与预设回收需求进行匹配，将匹配出的回收需求信息推送至中转站，用于快速寻找回收需求机构。
76.需要说明的是，完成收件后的物品首先根据回收物品条码信息中的物品类别运送至不同的中转站，经由各服务网点的专业操作人员进行核验确定产品的品质和最终报价，再通过产品规格、性能、品牌、地理位置、新旧程度等参数与预设回收需求进行匹配，能够在信息真实的前提下，有针对性地实现再利用，避免物品分拣、处理带来的不便，提高资源再利用的处理效率。
77.根据本技术实施例，所述回收物品类别包括电器、小物件以及大物件，根据回收物品类别确定对应类别下服务网点和中转站的规模和位置。
78.需要说明的是，回收物品类别的大类可包括电器、小物件以及大物件，由于电器集中处理方式区别于常规干垃圾，而大物件在运输方式区别于常规干垃圾，因此物分类管理后再进行集中处理可极大提高回收效率。如有需要还可继续细分类别使得管理更具有针对性。例如，可将小物件细分为纸类物件以及其他干垃圾。将回收物品分类管理并根据物品类别确定服务网点和中转站，方便同类物品的集中处理，还可根据各类别的历史经营数据模拟运营模式、寻找投入成本和收益的平衡点。
79.在本技术的另一个实施例中，当重量信息或体积信息小于预设范围时，获取操作
人员的实时定位，若用户地理位置与实时定位的距离小于预设值，则优先向对应操作人员管理端发送派单指令。
80.需要说明的是，当操作人员正好与即将派单的用户地理位置距离较近、且回收物品方便收取的情况下，可优先派单给对应操作人员顺路处理。其中，用户地理位置与实时定位的距离预设值为一个较小值，实际应用中，一般为同小区、同街道的距离。另外，向对应操作人员管理端发送派单指令的同时设置强提醒指令引起操作人员的注意，防止疏忽离开现场，错过最佳处理时机。
81.在本技术的另一个实施例中，当用户订单信息发生变更，则关闭当前管理端与客户端的连接，重新获取最新的用户订单信息。
82.需要说明的是，当用户撤单时，关闭当前管理端与客户端的连接后立即停止调取进程。在用户改单时，关闭当前管理端与客户端的连接后，获取最新的用户订单信息，重新调取操作人员信息和品类报价，第一时间对用户订单进行适应性调整，避免用户订单与实际情况不对应带来的困扰。
83.在本技术的另一个实施例中，在接收到收件信息后，根据回收物品条码信息更新回收物品类别。
84.需要说明的是，为了避免用户漏填或错填，在完成收件后，操作人员上传的物品条码信息中被写入了真实的回收物品类别，在接收到新的回收物品类别信息后替换旧的回收物品类别，重新调取物品条码模板并将物品条码信息导入，以实现数据纠错功能。回收物品条码信息包括至少一张实物照片，基于图像和大数据分析技术，可识别回收物品的细分类别、产品规格与型号、品牌、新旧程度等参数。回收物品类别可通过实物照片经过大数据测算确定，也可通过操作人员在现场核验时上传。修改回收物品类别参数，以确保物品录入分类信息准确无误。
85.在本技术的另一个实施例中，在接收到收件信息后，根据回收物品条码信息更新品类报价。
86.需要说明的是，根据回收物品条码中的实物照片经过大数据分析得到的参数，可生成最新的品类报价并进行替换，以确保回收物品报价的合理性。操作人员也可在回收物品条码信息中根据实际情况修改回收物品的品类报价。
87.请参照图2，图2为本技术一种基于线上平台进行物品分类回收系统的框图。
88.本技术实施例第二方面提供一种基于线上平台进行物品分类回收的系统，包括存储器和处理器，所述存储器中包括基于线上平台进行物品分类回收程序，所述基于线上平台进行物品分类回收程序被所述处理器执行时，实现如下步骤：
89.s102：获取用户订单信息，所述用户订单信息包括用户地理位置以及回收物品类别；
90.s104：根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价；
91.s106：向对应操作人员管理端发送派单指令，并连接管理端与客户端，用于共享用户订单信息、操作人员信息以及品类报价；
92.s108：当接收到收件信息后，更新回收物品条码信息，并实时同步至管理端和客户端，用于实时共享回收物品的回收进程。
93.根据本技术实施例，获取用户订单信息具体为：
94.直接获取客户端中的用户订单信息，或者接收来自管理端的订单请求信息。
95.根据本技术实施例，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
96.抽取距离用户地理位置最近的多个网点内的操作人员信息，剔除被标记为忙碌的操作人员，按距离排列，取第一位得到操作人员信息。
97.根据本技术实施例，所述用户订单信息包括重量信息和体积信息，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
98.当重量信息或体积信息超过预设范围时，抽取距离用户地理位置最近的网点操作人员信息，按繁忙度排列，取第一位得到操作人员信息。
99.根据本技术实施例，所述用户订单信息包括下单时间和紧急状况，根据所述用户订单信息调取操作人员信息和品类报价具体为：
100.当下单时间不在预设时间范围、紧急状况被标记为强，且重量信息或物品体积信息不超过预设范围时，根据用户地理位置信息调取最近的自助投放网点信息。
101.根据本技术实施例，更新回收物品条码信息具体为：
102.根据回收物品类别调取回收物品条码模板，接收各操作节点最新的操作数据并替换，实时生成最新的回收物品条码信息。
103.根据本技术实施例，还包括：
104.当接收到完成收件信息后，将回收物品条码信息与预设回收需求进行匹配，将匹配出的回收需求信息推送至中转站，用于快速寻找回收需求机构。
105.根据本技术实施例，所述回收物品类别包括电器、小物件以及大物件，根据回收物品类别确定对应类别下服务网点和中转站的规模和位置。
106.本技术的基于线上平台进行物品分类回收的系统建立企业与业主的互动方式，业主可通过多种下单途径进入回收流程，方便快捷；建立分类回收管理模式，根据物品类别配备专门的操作途径，进行智能分单与派单，实现前端回收人员智能调度，提升操作人员工作效率，解决了回收物品品类多、分拣流程复杂的问题；通过物品条码信息进行数据化管理和溯源追踪，对不合规物品、业主丢失需找回物品等场景都能及时解决，提升服务质量。
107.本技术实施例第三方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中包括基于线上平台进行物品分类回收程序，所述基于线上平台进行物品分类回收程序被处理器执行时，实现所述基于线上平台进行物品分类回收方法的步骤。
108.上述一种基于线上平台进行物品分类回收计算机可读存储介质的各模块对应地执行基于线上平台进行物品分类回收方法中的各步骤，具体参见图1对方法步骤的描述，在此不再赘述。
109.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。
110.上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显
示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
111.另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
112.本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
113.或者，本发明上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
114.以上所述，以上实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围。