一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法与流程

1.本发明涉及销售线索分配技术领域，具体为一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法。


背景技术：

2.销售线索是在销售管理体系中处于客户产生机会的最前端，一般由举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多样方式获得销售的初级线索，销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后销售线索转换为销售机会，并通过在公司正式立项，销售人员将作为销售机会进行漏斗式管理和推进。
3.销售线索管理作为真正的销售机会产生前将提供大量的真假不一的信息源，也是公司在客户群产生商机的最基础线索，在商业价值链中处于重要地位。通常企业中都会有销售人员，销售人员通过销售线索寻找客户，然而目前管理人员大多是随机将销售线索分配给销售人员，而不同的销售人员擅长的领域有所不同，导致一定程度上降低了销售成功率，从而本发明提供一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法，合理分配销售线索，提高成功率。


技术实现要素：

4.本发明的目的在于提供一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法，以解决上述背景技术中提出的目前管理人员大多是将销售线索随机分配给销售人员，导致一定程度上降低了销售成功率的问题。
5.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法，包括以下步骤：
6.包括服务器，所述服务器连接有客户信息采集模块、无线通讯模块、客户信息储存模块、提取模块、销售人员信息储存单元和分配模块，所述客户信息储存模块中集成有销售线索单元；
7.s1:通过所述客户信息采集模块采集客户信息；
8.s2:所述客户信息采集模块采集的客户信息通过无线通讯模块传输至服务器；
9.s3:所述服务器将接收到客户信息储存于客户信息储存模块中，所述客户信息储存模块中集成有销售线索单元；
10.s4:通过所述提取模块将客户信息储存模块中客户信息进行提取，整理后获得相应的字符数据，得到销售线索，将销售线索进行分类处理，并将处理后的销售线索储存于销售线索单元中；
11.s5:所述服务器连接有销售人员信息储存单元，所述销售人员信息储存单元中储存有销售人员信息；
12.s6:所述服务器连接有分配模块，通过所述分配模块将销售人员信息与销售线索单元中的销售线索进行对比，构成推荐系统，所述推荐系统中通过分配模块对比的信息数
据相似度高低，由高到低进行排序，并将排序结果传输给管理人员。
13.优选的，所述客户信息采集模块采集的客户信息包括图片信息或文字信息。
14.优选的，所述客户信息采集模块通过文字输入和图像采集器对客户信息进行采集。
15.优选的，所述销售人员信息包括销售人员姓名和历史销售记录，所述历史销售记录为该销售人员自入职以来销售成功的记录，并将销售成功的记录按照销售物品的类型进行分类，储存于销售人员信息储存单元中。
16.优选的，所述销售线索进行分类处理的方式为按销售线索类型进行分类。
17.优选的，所述服务器连接有搜索模块，所述搜索模块用于对销售人员信息储存单元中储存的销售人员信息和销售线索单元中储存的销售线索进行搜索。
18.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
19.通过分配模块将销售人员信息与销售线索单元中的销售线索进行对比，构成推荐系统，推荐系统中通过分配模块对比的信息数据相似度高低，由高到低进行排序，并将排序结果传输给管理人员，管理人员能够直观的看到销售人员与销售线索的匹配度，便于选出此类型销售线索中成功率最高的销售人员进行此项销售线索任务，从而一定程度上提高了销售成功率，避免了随机分配销售线索。
附图说明
20.图1为本发明步骤流程示意图。
具体实施方式
21.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
22.在本发明的描述中，需要说明的是，术语“上”、“下”、“内”、“外”、“顶/底端”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
23.在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“设置有”、“套设/接”、“连接”等，应做广义理解，例如“连接”，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
24.实施例：
25.请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种基于推荐系统的智能销售线索分配方法，包括以下步骤：
26.包括服务器，所述服务器连接有客户信息采集模块、无线通讯模块、客户信息储存
模块、提取模块、销售人员信息储存单元和分配模块，所述客户信息储存模块中集成有销售线索单元；
27.s1:通过所述客户信息采集模块采集客户信息；
28.s2:所述客户信息采集模块采集的客户信息通过无线通讯模块传输至服务器；
29.s3:所述服务器将接收到客户信息储存于客户信息储存模块中，所述客户信息储存模块中集成有销售线索单元；
30.s4:通过所述提取模块将客户信息储存模块中客户信息进行提取，整理后获得相应的字符数据，得到销售线索，将销售线索进行分类处理，并将处理后的销售线索储存于销售线索单元中；
31.s5:所述服务器连接有销售人员信息储存单元，所述销售人员信息储存单元中储存有销售人员信息；
32.s6:所述服务器连接有分配模块，通过所述分配模块将销售人员信息与销售线索单元中的销售线索进行对比，构成推荐系统，所述推荐系统中通过分配模块对比的信息数据相似度高低，由高到低进行排序，并将排序结果传输给管理人员。
33.客户信息采集模块用于采集客户信息，无线通讯模块用于进行数据信息无线传输，无线通讯模块包括无线通讯接收模块和无线通讯发送模块，分别用于接收和发送数据信息，客户信息储存模块用于储存客户信息，提取模块用于将客户信息储存模块中客户信息进行提取，整理后获得相应的字符数据，得到销售线索，将销售线索进行分类处理，并将处理后的销售线索储存于销售线索单元中，销售人员信息储存单元用于储存销售人员信息，分配模块用于将销售人员信息与销售线索单元中的销售线索进行对比，构成推荐系统，推荐系统中通过分配模块对比的信息数据相似度高低，由高到低进行排序，并将排序结果传输给管理人员，管理人员将销售线索分配给销售人员。
34.所述客户信息采集模块采集的客户信息包括图片信息或文字信息。
35.所述客户信息采集模块通过文字输入和图像采集器对客户信息进行采集，图像采集器通过对名片上的文字进行采集，获取客户信息。
36.所述销售人员信息包括销售人员姓名和历史销售记录，所述历史销售记录为该销售人员自入职以来销售成功的记录，并将销售成功的记录按照销售物品的类型进行分类，储存于销售人员信息储存单元中。
37.所述销售线索进行分类处理的方式为按销售线索类型进行分类。
38.所述服务器连接有搜索模块，所述搜索模块用于对销售人员信息储存单元中储存的销售人员信息和销售线索单元中储存的销售线索进行搜索。
39.工作原理：通过分配模块将销售人员信息与销售线索单元中的销售线索进行对比，构成推荐系统，推荐系统中通过分配模块对比的信息数据相似度高低，由高到低进行排序，并将排序结果传输给管理人员，管理人员能够直观的看到销售人员与销售线索的匹配度，便于选出此类型销售线索中成功率最高的销售人员进行此项销售线索任务，从而一定程度上提高了销售成功率，避免了随机分配销售线索。
40.以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点,对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明；因此，无论从哪一点来看，均应将
实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内，不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
41.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。