一种智能问诊装置和方法与流程

1.本公开涉及智能医疗技术领域，特别涉及一种智能问诊装置和方法。


背景技术：

2.随着在线问诊、在线处方的大量应用，如何通过在线处方购买药物成为了关注的问题。目前，在线处方购买途径一般是邮寄或指定药店购买，而无论是邮寄还是指定药店购买均无法实现患者及时需求。为了满足用户更便利，快捷的购买药品，市场上涌现出各类无人智能药柜，而市场上无人药柜主要基于“售货机”的模型和原理实现用户自助选药，扫码购药，成为线下实体药店的重要补充形式。
3.但是，目前患者只有在线下医院或者指定诊所(例如自助售药机自带的问诊室)进行问诊后才能获取到药品处方，而问诊过程通常需要进行排队，对于一些只需要进行复诊开药或行动不便的患者来说，线下问诊排队时间过长造成患者买药流程增加，效率低下，在医院的取药处进行取药时也常需要进行排队，而线下取药机则无法保证其具有患者所需要的所有药品，进一步影响用户的体验。


技术实现要素：

4.本公开实施例的目的在于提供一种智能问诊装置和方法，用以解决现有技术中问诊取药效率低下，用户体验差的问题。
5.本公开的实施例采用如下技术方案：一种智能问诊装置，包括：获取模块，用于获取患者的问诊信息；诊断模块，用于基于所述问诊信息，确定诊断信息；处理模块，用于基于所述诊断信息，确定取药信息，其中，所述取药信息至少包括：药品的名称和数量信息以及目标取药对象的信息。
6.进一步，还包括：第一通信模块，用于将所述问诊信息发送至医疗服务器，并接收所述医疗服务器发送的所述诊断信息和所述取药信息，其中，所述诊断信息基于所述问诊信息确定，所述取药信息基于所述诊断信息确定；所述诊断模块，还用于从所述第一通信模块获取所述诊断信息；所述处理模块，还用于从所述第一通信模块获取所述取药信息。
7.进一步，所述医疗服务器至少包括医院信息管理系统，所述医院信息管理系统至少用于存储患者的历史病例信息和/或取药对象的药品库存信息。
8.进一步，所述目标取药对象的信息至少包括名称信息、地址信息。
9.进一步，所述诊断模块具体用于：获取所述患者的历史病例信息；基于所述问诊信息以及所述历史病例信息，确定所述诊断信息。
10.进一步，所述处理模块，具体用于：获取所有的待定取药对象的药品库存信息；在所有的所述待定取药对象中确定m个第一类取药对象，其中，所述第一类取药对象具备所述取药信息中包含的所述药品以及对应的数量；将m个所述第一类取药对象的确定为所述目标取药对象。
11.进一步，所述处理模块，具体还用于：判断m是否大于1；在m大于1的情况下，获取所
述患者的位置和m个所述第一类取药对象的位置；在m个所述第一类取药对象中确定n个第二类取药对象，其中，所述第二类取药对象的位置与所述患者的位置之间的距离在预设阈值范围内；将n个所述第二类取药对象确定为所述目标取药对象。
12.进一步，还包括：显示模块，用于呈现所述取药信息和/或所述诊断信息。
13.进一步，还包括：第二通信模块，用于实现基于视频方式和/或音频方式的问诊；所述显示模块，还用于：在所述视频方式和/或音频方式的问诊的过程中，呈现所述取药信息和/或所述诊断信息。
14.本公开的实施例还提供了一种智能问诊方法，包括：获取患者的问诊信息；基于所述问诊信息，确定诊断信息；基于所述诊断信息，确定取药信息，其中，所述取药信息至少包括：药品的名称和数量信息以及目标取药对象的信息。
15.本公开实施例的有益效果在于：通过智能问诊装置，实现患者线上问诊和/或医生线上出诊，足不出户即可实现问诊、复诊以及药品开具；患者通过取药信息即可在目标取药对象处获取所有药方中的药品，既节省了问诊排队的时间，又方便了患者在线下直接进行取药操作，达到提升患者取药效率，优化用户使用体验的目的。
附图说明
16.为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
17.图1为本公开第一实施例中智能问诊装置的第一种结构示意图；
18.图2为本公开第一实施例中智能问诊装置的第二种结构示意图；
19.图3为本公开第一实施例中患者端、医生端、取药对象以及医院信息管理系统的连接示意图；
20.图4为本公开第一实施例中视频问诊示意图；
21.图5为本公开第一实施例中视频问诊中显示处方信息示意图；
22.图6为本公开第一实施例中取药信息示意图；
23.图7为本公开第二实施例中智能问诊方法的流程图。
具体实施方式
24.此处参考附图描述本公开的各种方案以及特征。
25.应理解的是，可以对此处申请的实施例做出各种修改。因此，上述说明书不应该视为限制，而仅是作为实施例的范例。本领域的技术人员将想到在本公开的范围和精神内的其他修改。
26.包含在说明书中并构成说明书的一部分的附图示出了本公开的实施例，并且与上面给出的对本公开的大致描述以及下面给出的对实施例的详细描述一起用于解释本公开的原理。
27.通过下面参照附图对给定为非限制性实例的实施例的优选形式的描述，本公开的这些和其它特性将会变得显而易见。
28.还应当理解，尽管已经参照一些具体实例对本公开进行了描述，但本领域技术人员能够确定地实现本公开的很多其它等效形式，它们具有如权利要求的特征并因此都位于借此所限定的保护范围内。
29.当结合附图时，鉴于以下详细说明，本公开的上述和其他方面、特征和优势将变得更为显而易见。
30.此后参照附图描述本公开的具体实施例；然而，应当理解，所申请的实施例仅仅是本公开的实例，其可采用多种方式实施。熟知和/或重复的功能和结构并未详细描述以避免不必要或多余的细节使得本公开模糊不清。因此，本文所申请的具体的结构性和功能性细节并非意在限定，而是仅仅作为权利要求的基础和代表性基础用于教导本领域技术人员以实质上任意合适的详细结构多样地使用本公开。
31.本说明书可使用词组“在一种实施例中”、“在另一个实施例中”、“在又一实施例中”或“在其他实施例中”，其均可指代根据本公开的相同或不同实施例中的一个或多个。
32.为了解决现有技术中存在的问题，本公开第一实施例提供了一种智能问诊装置，该智能问诊装置可以安装在用户所使用的终端上，其具体可以通过网页或者应用程序界面的形式实现与用户之间的交互。具体地，本实施例中的智能问诊装置的结构示意图如图1所示，主要包括依次耦合的第一获取模块10、诊断模块20以及处理模块30。在实际使用时，医生和患者均可以使用本实施例中的智能问诊装置实现相应功能，也就是说，该智能问诊装置可以在患者端使用也可以在医生端使用。
33.具体地，第一获取模块10主要用户获取患者的问诊信息，问诊信息可以为患者姓名、性别、年龄、病症、过敏物等患者个人信息，还可以为当前患者期望进行问诊的科室信息、医生信息或者期望使用的药品信息等医疗相关信息等。患者在进行问诊的过程中，第一获取模块10可以通过视频、语音、文字或图片中的任意一种方式来获取问诊信息，例如在患者使用的终端为具有拍摄功能的智能手机时，可以通过视频或图片对病灶位置进行直观拍摄，不方便进行文字输入的患者也可以通过视频或语音输入的方式对自身情况进行描述，一般患者可以通过输入文字的形式进行问诊信息的输入。医生端也可以对第一获取模块10所获取到的视频、音频、图片、文字等内容进行分析或从中甄别得到有用的问诊信息。
34.在第一获取模块10获取患者的问诊信息后，诊断模块20则基于问诊信息，确定诊断信息，实现对患者当前病症的诊断，为后续药品的开具提供基础。具体地，在患者端，诊断模块20可以基于问诊信息中所包含的患者的病症相关内容直接进行诊断并输出诊断信息，例如基于患者对病症的详细描述，通过数据库中存储的症状描述输出包含有对应的病症的诊断信息；在医生端，诊断模块20可以接受医生所输入的诊断内容或分析情况，形成诊断信息并发送给对应的患者端。进一步地，诊断模块20在进行诊断信息的确定时，还可以获取患者在该医疗机构的历史病例信息，尤其是针对进行复诊的患者，其历史病例信息可以作为诊断参考，提升诊断信息的准确率。需要注意的是，患者在使用患者端进行问诊之前，可以登录自身账号，基于该账号可以直接关联得到该患者相关的个人基础信息(例如姓名、性别、年龄等)，还可以关联得到该患者的历史病例信息，该历史病例信息包括但不限于该患者在线上的问诊记录以及在线下的问诊记录，还可以包括每次问诊对应的药品处方或检测结果等。
35.处理模块30基于诊断信息来确定取药信息，其中，取药信息至少包括药品的名称
和每种药品对应的数量，还包括有目标取药对象的信息，取药对象可以是线下的取药机或药店，目标取药对象的信息则对应为具有根据诊断信息所开具的所有药品的取药机或药店的名称信息以及相应的地址信息。患者在终端上获取处理模块30确定的取药信息之后，患者可根据取药信息去往对应的目标取药对象处进行自主取药，以节省在医院排队取药的时间，同时省略了患者在医院或指定诊所进行线下问诊的步骤；医生端可以通过处理模块30进行药方开具，然后处理模块30基于药方形成取药信息。
36.需要注意的是，本实施例中的线下取药机或药店，均可以与智能问诊装置进行通信，通过二者之间的通信，智能问诊装置可以及时获取每个取药对象的药品库存，以实现为患者确定最合理的目标取药对象。具体地，处理模块30在确定取药信息时，首先确定为当前患者所开具的药品处方，包括药品的名称和每种药品对应的数量，其在确定药方时可以参照该患者历史病例信息中所包含的药品信息，或者在开药时避开可能导致患者过敏的药品；在确定药品后，获取与其关联的所有待定取药对象的药品库存信息，随后在所有的待定取药对象中确定m个第一类取药对象，并将m个第一类取药对象作为目标取药对象，其中，第一类取药对象的药品库存中具备取药信息中包含的药品以及对应的数量，m为正整数；在实际使用时，可以将上述m个第一类取药对象的名称信息和地址信息整合形成列表展示给患者，方便患者从中选择一个目标取药对象进行取药操作。
37.进一步地，处理模块30在确定m个第一类取药对象之后，首先对m的值的大小进行判断，在其值大于1的情况下，可根据患者终端所具有的定位功能，获取患者当前的位置以及m个第一类取药对象的位置，然后在m个第一类取药对象中确定n个第二类取药对象，并将n个第二类取药对象作为目标取药对象展示给患者，其中，第二类取药对象为第一类取药对象中，取药对象的位置与患者所在位置之前的距离处于预设阈值范围内的取药对象，n为小于或等于m的正整数，预设阈值范围优选可以设置为1公里或3公里，这样便于患者步行前往最近的目标取药对象处进行取药，尤其是方便年纪比较大或者行动不太方便的患者前往。另外，若第一类取药对象中不存在与患者位置之间距离处于预设阈值范围内的第二类取药对象，则可在显示第一类取药对象时，按照每个取药对象与患者位置之间的距离远近进行排列，方便患者选择距离其最近的取药对象处进行取药。
38.在一些实施例中，智能问诊装置在图1所示的模块的基础上，还可以包括显示模块40，如图2所示，其中，显示模块40主要与处理模块30耦合，用于呈现取药信息和/诊断信息。进一步地，在患者端，显示模块40还可以用于展示取药凭证，取药凭证是患者在取药对象处进行取药时所展示的凭证，其至少包括患者的身份证号或者医保账号等信息，取药对象则根据取药凭证对患者身份进行认证，取药凭证还可以包括患者待获取的药品的名称信息和数量信息，并具体使用条形码、二维码等识别码的形式展示，在取药对象为取药机时，可以通过扫码等方式，快速对患者身份进行认证并获取待取的药品信息。或者，处理模块30还可以将患者对应的取药信息发送给目标取药对象，患者可以通过身份证或医保卡等到取药机或者药店进行刷卡，取药机或者药店刷卡获取患者身份信息后，获取与其对应的取药信息，最终实现相应药品的出库。
39.在一些实施例中，如图2所示，智能问诊装置还可以包括第二通信模块50，用于实现患者端和医生端之间的视频和/或音频问诊，即在患者和医生都在线的情况下，通过视频通话或音频通话的方式，实现更直接更准确的问诊；同时，医生端还可以在问诊过程中基于
问诊情况通过诊断模块20形成诊断信息或通过处理模块30形成取药信息，与此同时，显示模块40还可以在问诊同时显示对应的取药信息和/或诊断信息，这样患者可以在于医生沟通过程中，对诊断信息或取药信息中自身存在的一些疑问向医生进行提问，医生端对应进行回复，以进一步提升用户的使用满意度。
40.在一些实施例中，如图2所示，智能问诊装置还可以包括第一通信模块60，在这种情况下，智能问诊装置可以通过第一通信模块60与任意医疗机构的服务器进行通信，并通过与医疗服务器之间的通信来获取医疗服务器所确定的诊断信息和取药信息；此时，诊断模块20可以直接从第一通信模块60处获取诊断信息，处理模块30则可以直接从第一通信模块30处获取取药信息。
41.具体地，医疗服务器至少包括医院的信息管理系统(his，hospital information system)，其主要用于对医院所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总，加工形成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的自动化管理及各种服务的信息系统。如图3所示，在本实施例中，his系统内可以保存患者的个人信息、患者的历史病例信息、各个取药对象的药品库存信息等内容，在其接收到第一通信模块60所发送的问诊信息之后，在his上可以直接进行调取查看，并基于问诊信息可直接生成诊断信息和取药信息，通过第一通信模块60发回给智能问诊装置。或者，患者端的第一通信模块60将自身的问诊信息通过第一通信模块发送给his，由his调取查看，医生端可同时与his进行通信，基于his上显示的问诊信息进行人工诊断和开药等处理，然后回传给his系统，并由his系统回传给患者端进行展示。与此同时，各个取药对象也可以和his系统进行通信，将当前自身的实时药品库存情况上传至his系统，便于his系统在进行取药信息的确定时，根据各个取药对象的药品库存情况确定出目标取药对象，并同时还可以在取药对象药品库存较低时进行药品补充提醒。另外，将智能问诊装置与医院的信息管理系统进行对接，可以对患者数据、药品数据进行有效整合，同时还可以满足患者使用医保等账户结算，达到线上线下一体化，形成远程问诊、智能取药、院内his的无缝对接，优化患者使用体验。
42.本实施例通过智能问诊装置，实现患者线上问诊和/或医生线上出诊，足不出户即可实现问诊、复诊以及药品开具；患者通过取药信息即可在目标取药对象处获取所有药方中的药品，既节省了问诊排队的时间，又方便了患者在线下直接进行取药操作，达到提升患者取药效率，优化用户使用体验的目的。
43.下面结合患者实际进行复诊需求，对患者和医生使用智能问诊装置的一种优选实施流程进行描述。
44.针对高血压、糖尿病等常见慢性病，以及处于临床住院患者出院后的康复期间的复诊提供线上服务，患者在不需要到达医院的情况下完成规定复诊。首先，患者在智能问诊装置所对应的网页或应用程序中选择其复诊所对应的科室和医生列表，发起复诊申请；患者在医生列表中选择一个医生发起视频复诊，医生在处于线上接诊状态时接受视频复诊请求，实现医生和患者之间的视频问诊，如图4所示；患者在线上问诊过程中通过视频、音频等方式陈述自身情况以及病症信息，线上问诊结束后由获取模块10形成文字、图片、音频或视频方式的问诊记录进行保存；线上医生根据问诊过程为患者开具药方，处方药可以在视频问诊过程开具，也可以在结束视频问诊后开具；诊断结果和药方确定后，患者可通过终端进
行缴费，对于具有医保卡的患者，其还可以直接通过医保卡进行费用结算；当在视频问诊过程医生开具在线处方时，患者端收到处方提醒，患者可以在问诊同时查看详细的在线处方信息，且由于未挂断状态查看处方，如图5所示，患者可以随时向医生询问处方相关问题；药方确定后，处理模块30基于药方以及取药对象的药品库存确定取药信息，其中包含多个目标取药对象的相关信息，以及药品的具体名称和数量，如图6所示；最后，患者基于取药信息，前往任意一个目标取药对象处进行取药操作，至此完成线上复诊及取药的所有流程。
45.本公开的第二实施例提供了一种智能问诊方法，其可以主要应用于任意一种电子设备中，并且该电子设备具有基于问诊信息进行筛选或匹配相应病症的数据库，或与具有相应功能的服务器进行通信，其具体可以通过应用程序或者网页的方式实现。与第一实施例类似的，其同样可以在患者所使用的设备和医生所使用的设备上分别实现。该方法的流程图如图7所示，主要包括步骤s1至s3：
46.s1，获取患者的问诊信息。
47.具体地，问诊信息主要指患者的问诊信息，问诊信息可以为患者姓名、性别、年龄、病症、过敏物等患者个人信息，还可以为当前患者期望进行问诊的科室信息、医生信息或者期望使用的药品信息等医疗相关信息等。患者在进行问诊的过程中，可以通过视频、语音、文字或图片中的任意一种方式来获取问诊信息，例如在患者使用的终端为具有拍摄功能的智能手机时，可以通过视频或图片对病灶位置进行直观拍摄，不方便进行文字输入的患者也可以通过视频或语音输入的方式对自身情况进行描述，一般患者可以通过输入文字的形式进行问诊信息的输入。医生则通过与服务器通信的方式获取患者上报的问诊信息。
48.s2，基于问诊信息，确定诊断信息。
49.在获取患者的问诊信息后，则基于问诊信息，确定诊断信息，实现对患者当前病症的诊断，为后续药品的开具提供基础。具体地，在患者进行问诊的过程中，可以基于问诊信息中所包含的患者的病症相关内容直接进行诊断并输出诊断信息，例如基于患者对病症的详细描述，通过数据库中存储的症状描述输出包含有对应的病症的诊断信息；在医生侧，则可以接受医生所输入的诊断内容或分析情况，形成诊断信息并发送给对应的患者端。进一步地，在进行诊断信息的确定时，还可以获取患者在该医疗机构的历史病例信息，尤其是针对进行复诊的患者，其历史病例信息可以作为诊断参考，提升诊断信息的准确率。需要注意的是，患者在使用对应应用程序或者网页进行问诊之前，可以登录自身账号，基于该账号可以直接关联得到该患者相关的个人基础信息(例如姓名、性别、年龄等)，还可以关联得到该患者的历史病例信息，该历史病例信息包括但不限于该患者在线上的问诊记录以及在线下的问诊记录，还可以包括每次问诊对应的药品处方或检测结果等。
50.s3，基于诊断信息，确定取药信息。
51.诊断信息确定后，基于诊断信息来确定取药信息，其中，取药信息至少包括药品的名称和每种药品对应的数量，还包括有目标取药对象的信息，取药对象可以是线下的取药机或药店，目标取药对象的信息则对应为具有根据诊断信息所开具的所有药品的取药机或药店的名称信息以及相应的地址信息。患者在终端上获取取药信息之后，患者可根据取药信息去往对应的目标取药对象处进行自主取药，以节省在医院排队取药的时间，同时省略了患者在医院或指定诊所进行线下问诊的步骤；医生则可以人工实现药方开具，然后基于药方形成取药信息后发送给对应问诊的患者。
52.需要注意的是，本实施例中的线下取药机或药店，均可以与应用程序和网页所对应的服务器进行通信，通过二者之间的通信，智能问诊装置可以及时获取每个取药对象的药品库存，以实现为患者确定最合理的目标取药对象。具体地，在确定取药信息时，首先确定为当前患者所开具的药品处方，包括药品的名称和每种药品对应的数量，其在确定药方时可以参照该患者历史病例信息中所包含的药品信息，或者在开药时避开可能导致患者过敏的药品；在确定药品后，获取与其关联的所有待定取药对象的药品库存信息，随后在所有的待定取药对象中确定m个第一类取药对象，并将m个第一类取药对象作为目标取药对象，其中，第一类取药对象的药品库存中具备取药信息中包含的药品以及对应的数量，m为正整数；在实际使用时，可以将上述m个第一类取药对象的名称信息和地址信息整合形成列表展示给患者，方便患者从中选择一个目标取药对象进行取药操作。
53.进一步地，在确定m个第一类取药对象之后，首先对m的值的大小进行判断，在其值大于1的情况下，可根据患者终端所具有的定位功能，获取患者当前的位置以及m个第一类取药对象的位置，然后在m个第一类取药对象中确定n个第二类取药对象，并将n个第二类取药对象作为目标取药对象展示给患者，其中，第二类取药对象为第一类取药对象中，取药对象的位置与患者所在位置之前的距离处于预设阈值范围内的取药对象，n为小于或等于m的正整数，预设阈值范围优选可以设置为1公里或3公里，这样便于患者步行前往最近的目标取药对象处进行取药，尤其是方便年纪比较大或者行动不太方便的患者前往。另外，若第一类取药对象中不存在与患者位置之间距离处于预设阈值范围内的第二类取药对象，则可在显示第一类取药对象时，按照每个取药对象与患者位置之间的距离远近进行排列，方便患者选择距离其最近的取药对象处进行取药。
54.在一些实施例中，还可以在用户所使用的电子设备的屏幕上呈现取药信息和/诊断信息。进一步地，在患者端还可以用于展示取药凭证，取药凭证是患者在取药对象处进行取药时所展示的凭证，其至少包括患者的身份证号或者医保账号等信息，取药对象则根据取药凭证对患者身份进行认证，取药凭证还可以包括患者待获取的药品的名称信息和数量信息，并具体使用条形码、二维码等识别码的形式展示，在取药对象为取药机时，可以通过扫码等方式，快速对患者身份进行认证并获取待取的药品信息。或者，还可以将患者对应的取药信息发送给目标取药对象，患者可以通过身份证或医保卡等到取药机或者药店进行刷卡，取药机或者药店刷卡获取患者身份信息后，获取与其对应的取药信息，最终实现相应药品的出库。
55.在一些实施例中，还可以基于电子设备的通信功能实现患者端和医生端之间的视频和/或音频问诊，即在患者和医生都在线的情况下，通过视频通话或音频通话的方式，实现更直接更准确的问诊；同时，医生端还可以在问诊过程中基于问诊情况直接形成诊断信息或取药信息，与此同时，还可以在问诊同时显示对应的取药信息和/或诊断信息，这样患者可以在于医生沟通过程中，对诊断信息或取药信息中自身存在的一些疑问向医生进行提问，医生端对应进行回复，以进一步提升用户的使用满意度。
56.在一些实施例中，应用程序或网页的服务器还可以与任意医疗机构的服务器进行通信，并通过与医疗服务器之间的通信来获取医疗服务器所确定的诊断信息和取药信息。
57.本实施例通过实现患者线上问诊和/或医生线上出诊，足不出户即可实现问诊、复诊以及药品开具；患者通过取药信息即可在目标取药对象处获取所有药方中的药品，既节
省了问诊排队的时间，又方便了患者在线下直接进行取药操作，达到提升患者取药效率，优化用户使用体验的目的。
58.以上对本公开多个实施例进行了详细说明，但本公开不限于这些具体的实施例，本领域技术人员在本公开构思的基础上，能够做出多种变型和修改实施例，这些变型和修改都应落入本公开所要求保护的范围之内。