直播场景订单生成方法及其相应的装置、设备、介质与流程

技术特征：
1.一种直播场景订单生成方法，其特征在于，包括如下步骤：获取直播间实例中观众用户提交的即时聊天消息；将所述即时聊天消息与该直播间实例预先配置的商品信息进行规则匹配，判定实现规则匹配的即时聊天消息包含指向至少一个目标商品的购买意图；从包含购买意图的即时聊天消息中识别出所述目标商品相对应的下单所需的型号数据；创建所述目标商品的订单，该订单以订单模板套用所述型号数据构成。2.根据权利要求1所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，将所述即时聊天消息与该直播间实例预先配置的商品信息进行规则匹配，判定实现规则匹配的即时聊天消息包含指向至少一个目标商品的购买意图，包括如下步骤：对所述即时聊天消息进行文本格式预处理，获得规范文本；根据预设的匹配规则，将所述规范文本与商品信息中各个商品的描述信息逐一进行规则匹配，判断是否存在至少一个与所述规范文本相匹配的商品；将其中匹配度最高的一个或多个商品确定为目标商品，判定所述即时聊天消息中包含指向该目标商品的购买意图。3.根据权利要求1所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，从包含购买意图的即时聊天消息中识别出所述目标商品相对应的下单所需的型号数据，包括如下具体步骤：根据所述商品信息的描述信息中指示商品规格的规格信息对所述即时聊天消息进行文本匹配和提取，提取出该即时聊天消息中的规格属性文本，所述规格属性文本包含一个或多个指示规格信息的属性值；对所述规格属性文本进行规整，使其符合预设的格式规范；对规整后的所述规格属性文本进行属性值组合和商品映射，确定每个所述的目标商品与规格属性文本中的属性值之间的映射关系数据，以构成该目标商品下单所需的型号数据。4.根据权利要求1所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，创建所述目标商品的订单，该订单以订单模板套用所述型号数据构成，包括如下具体步骤：调用订单模板，以所述型号数据为该订单模板赋值，构造初步订单；判断该初步订单所指向的目标商品的库存信息是否不足，当库存充足时，将初步订单转换为正式订单，启动该正式订单的支付业务流程；当库存不足时，调用客服接口建立提交所述即时聊天消息的观众用户与预设客户服务之间的即时通信链路，通过该即时通信链路将该初步订单推送给所述的观众用户；接收该观众用户针对该初步订单所提交的修订信息，利用该修订信息调整所述初步订单中目标商品相关的任意数据，将调整后的初步订单转换为正式订单，启动该正式订单的支付业务流程。5.根据权利要求1至4中任意一项所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，本方法还包括如下步骤：获取所述直播间实例的主播用户提交的所述商品信息，该商品信息包含至少一个商品的可参与所述的规则匹配的描述信息；获取所述直播间实例的主播用户提交的下单方式配置信息，所述下单方式配置信息包
括用于实施所述的规则匹配所需的匹配规则。6.根据权利要求1至4中任意一项所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，本方法还包括如下步骤：对经判定未构成包含购买意图的所述即时聊天消息进行语义类型识别，判别出其所属的语义类型；根据所述即时聊天消息所属的语义类型，将其分流到相应语义类型的业务响应流程，当所述语义类型属于评论类型时，其业务响应流程将所述即时聊天消息进行内容聚类；当所述语义类型属于提问类型时，其业务响应流程调用客服接口建立提交所述即时聊天消息的观众用户与预设客户服务之间的即时通信链路。7.根据权利要求1至4中任意一项所述的直播场景订单生成方法，其特征在于，本方法还包括如下后续步骤：向所述直播间实例广播已创建的订单的摘要信息以在各个观众用户的图形用户界面中显示，该摘要信息中包含用于为任意观众用户创建相同目标商品的订单的超链接。8.一种直播场景订单生成装置，其特征在于，其包括：信息获取模块，用于获取直播间实例中观众用户提交的即时聊天消息；意图判定模块，用于将所述即时聊天消息与该直播间实例预先配置的商品信息进行规则匹配，判定实现规则匹配的即时聊天消息包含指向至少一个目标商品的购买意图；型号识别模块，从包含购买意图的即时聊天消息中识别出所述目标商品相对应的下单所需的型号数据；订单创建模块，用于创建所述目标商品的订单，该订单以订单模板套用所述型号数据构成。9.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述的直播场景订单生成方法的步骤。10.一种存储有计算机可读指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述的直播场景订单生成的方法的步骤。

技术总结
本申请公开一种直播场景订单生成方法及其相应的装置、设备、介质，该方法包括：获取直播间实例中观众用户提交的即时聊天消息；将所述即时聊天消息与该直播间实例预先配置的商品信息进行规则匹配，判定实现规则匹配的即时聊天消息包含指向至少一个目标商品的购买意图；从包含购买意图的即时聊天消息中识别出所述目标商品相对应的下单所需的型号数据；创建所述目标商品的订单，该订单以订单模板套用所述型号数据构成。应用了本申请的技术方案的直播场景，能根据直播间内的即时聊天消息实现自动订单生成，从而提高主播用户创建订单的效率，方便主播用户实现实时地针对性促销，提升直播效果。直播效果。直播效果。


技术研发人员：吴培浩
受保护的技术使用者：广州华多网络科技有限公司
技术研发日：2021.07.09
技术公布日：2021/11/23