一种基于关键目标成果的绩效管理系统及方法与流程

1.本发明属于管理技术领域，具体涉及一种基于关键目标成果的绩效管理系统及方法。


背景技术：

2.随着科技发展，传统绩效管理领域采用人工、定性主观判断或单一式对工作结果评价的绩效系统机制已经不能满足现代企业绩效管理发展需要，架构以企业关键价值、关键目标、关键结果为核心的绩效管理机制，有助于抓住企业高效运行的核心过程，有助于帮助企业岗位实现以关键结果为目的的高效运转，打通组织内部价值供应关系，运用对关键价值成果输出的多维度大数据评价及算法，客观公正地评价、反馈员工业绩，提高员工工作效率并保持工作价值与需求的一致性，非常必要。
3.目前传统的绩效管理方法，比如kpi、平衡计分卡、360度等方法，企业往往采取的手工考核程序或是复杂的嵌入选择式程序软件，需要消耗大量的人员成本用于制定考核标准、设定表格式统计、计算等工作，考核本身成为了企业非常耗能的工作。
4.传统绩效管理方法是以假设为前提，以岗位的职责及职责对应建立目标作为重点管理对象，但由于未发生事件的随机性和不可预测性，考核的标准和内容变得不能确定，就导致了考核结果不能满足要求，结果无法精准判定和分析，价值得不到正确的引导和反馈，从而很难达到绩效管理的目的。


技术实现要素：

5.针对现有技术中存在不足，本发明提供了一种基于关键目标成果的绩效管理系统及方法，以达成成果的多维度满意度作为绩效判断的依据，用于解决现有技术中企业绩效管理效率低，不能适应变化、不能实现组织期望和员工努力结果为导向的数据呈现问题。
6.本发明是通过以下技术手段实现上述技术目的的。
7.一种基于关键目标成果的绩效管理系统，包括绩效管理系统、客户端和管理者端，绩效管理系统、客户端和管理者端均通过云平台传输数据，所述绩效管理系统包括任务目标模块、任务绩效模块、绩效计算模块、关键绩效模块和绩效排行模块；
8.所述任务目标模块用于确定关键目标和一般目标，并将目标任务发送给管理者端和客户端；管理者端对目标完成成果进行多维度评价，获取该任务的最终级别；
9.所述任务绩效模块根据一般目标最终级别的数据明细，获取一般目标得分趋势；所述绩效排行模块用于对一般目标最终级别的数据明细进行排行；
10.所述绩效计算模块根据关键目标的最终级别和权重，获取关键目标的最终得分；所述关键绩效模块对关键目标的最终得分进行排行，获取最终得分趋势。
11.上述技术方案中，所述关键目标与一般目标由评估分数与阈值a进行比较区分。
12.上述技术方案中，所述评估分数的评估指标包括任务的重要程度i、影响时长t和完成能力b，所述i分数等级为：不重要记为1分、一般重要记为2分、非常重要记为3分，所述t
分数等级为：影响1-3个月记为1分、影响3-6个月记为2分、影响6个月以上记为3分，所述b分数等级为：暂时不具备能力记为1分、基本具备能力记为2分、能力超出记为3分。
13.上述技术方案中，所述阈值a＝i﹡t﹡b，阈值a取18分；当评估分数大于等于阈值a时，该任务为关键目标；当评估分数小于阈值a时，该任务为一般目标。
14.上述技术方案中，所述多维度评价具体为：任务结果、任务时效和任务态度加权平均，任务结果、任务时效和任务态度均包括四个满意度等级：超级满意为10分、达标为8分、不及格为6分、超级不满意为0分。
15.上述技术方案中，所述最终级别具体为：8分以下为不及格、8-9分为合格、9分以上为优秀。
16.上述技术方案中，所述关键目标的最终得分，具体为：由任务目标模块得到n个关键目标的最终级别，管理者端设置n个关键目标的权重，绩效计算模块由此获取n个关键目标的最终得分。
17.上述技术方案中，还包括皆果树模块，皆果树模块对关键绩效模块、绩效排行模块排行结果中8分以上的客户端进行颁发果子并累计排行。
18.一种基于关键目标成果的绩效管理方法，任务目标模块向管理者端和客户端发布目标任务，客户端在处理目标任务时，间隔一段时间上传任务进行情况；客户端完成任务后，将目标完成成果并上传云平台，管理者端对目标完成成果进行多维度评价，获取该任务的最终级别；绩效计算模块获取n个关键目标的最终得分，关键绩效模块对关键目标的最终得分进行排行并获取最终得分趋势；任务绩效模块由一般目标最终级别的数据明细，得到一般目标得分趋势，绩效排行模块对一般目标最终级别的数据进行排行。
19.进一步，皆果树模块对排行结果中8分以上的客户端进行颁发果子并累计排行，管理者端通过皆果树模块查看客户端果子排行情况。
20.本发明的有益效果为：
21.本发明中的任务目标模块由评估分数与阈值确定关键目标和一般目标，对于不同的目标类型：关键目标，绩效计算模块根据最终级别进行最终得分计算，关键绩效模块对最终得分排行后，获取月度、季度和年度最终得分趋势；一般目标，任务绩效模块由最终级别的数据明细获取一般目标得分趋势，绩效排行模块对最终级别数据进行排行；从而完成目标的溯源。本发明提高绩效管理的透明度、客观性、及时性和结果的公信力，减少对目标的假设标准及后期统计计算，提高企业绩效管理效率，从而促进企业的效益增长。
附图说明
22.图1为本发明所述基于关键目标成果的绩效管理系统示意图；
23.图2为本发明所述基于关键目标成果的绩效管理方法流程图。
具体实施方式
24.下面结合附图以及具体实施例对本发明作进一步的说明，但本发明的保护范围并不限于此。
25.如图1所示，一种基于关键目标成果的绩效管理系统，包括绩效管理系统、云平台、客户端和管理者端，绩效管理系统、客户端和管理者端均可通过云平台传输数据。绩效管理
系统包括任务目标模块、任务绩效模块、绩效计算模块、关键绩效模块、绩效排行模块和皆果树模块。
26.任务目标模块首先确定关键目标和一般目标，然后通过云平台向管理者端和客户端发布目标任务，任务目标模块通过云平台对目标任务进行时间和过程的管理跟踪，跟踪结束后，管理者端对目标完成成果(目标完成成果由客户端通过线下成果展示获取，包括演讲、事实或数据、质询，目标完成成果由客户端通过云平台上传)进行收集，并对成果进行多维度评价，获取该任务的最终级别：8分以下为不及格、8-9分为合格、9分以上为优秀；评价的具体过程为任务结果、任务时效和任务态度加权平均，任务结果、任务时效和任务态度均包括四个满意度等级：超级满意为10分、达标为8分、不及格为6分、超级不满意为0分。
27.关键目标包括月度、季度和年度的关键目标，关键目标与一般目标由评估分数与阈值a的大小比较进行区分，评估指标包括任务的重要程度i、影响时长t和完成能力b，重要程度i分数等级为：不重要的为1分、一般重要的为2分、非常重要的为3分，影响时长t分数等级为：影响1-3个月的为1分、影响3-6个月的为2分、影响6个月以上的为3分，完成能力b分数等级为：暂时不具备能力的为1分、基本具备能力的为2分、能力超出的为3分，阈值a＝i﹡t﹡b，阈值a取18分；当评估分数大于等于阈值a时，该任务为关键目标；当评估分数小于阈值a时，该任务为一般目标。
28.对于关键目标，绩效计算模块根据最终得分进行权重计算，具体的计算过程为：由任务目标模块得到n个关键目标的最终级别，管理者端设置n个关键目标的权重，并通过云平台传输给绩效计算模块，获取n个关键目标的最终得分；所述最终得分传输给关键绩效模块，关键绩效模块对最终得分进行排行并获取月度、季度和年度最终得分趋势，用于追溯关键目标的完成情况。
29.对于一般目标，任务绩效模块获取最终级别的数据明细，并由所述数据获取一般目标得分趋势；绩效排行模块获取最终级别的数据明细，对最终级别数据进行排行；通过一般目标的得分趋势和排行情况，追溯一般目标的完成情况。
30.关键绩效模块、绩效排行模块均与皆果树模块通信，皆果树模块对关键绩效模块、绩效排行模块排行结果中8分以上的客户端进行颁发果子并累计排行，皆果树模块还与管理者端通信，管理者端在月度、季度和年度结束时，通过查看客户端果子排行情况，将排行情况作为优秀员工评选的依据。
31.本发明实施例中的客户端和管理者端可以是智能手机、平板电脑、计算机等终端设备；绩效管理系统运行在服务器中。
32.如图2所示，一种基于关键目标成果的绩效管理方法，具体包括以下步骤：
33.步骤(1)，任务目标模块通过云平台向管理者端和客户端发布目标任务，客户端接收目标任务后，开始处理该任务，间隔一段时间向云平台上传任务进行情况；当客户端完成任务后，并通过线下成果展示的方式获取目标完成成果并上传云平台，管理者端下载目标完成成果，并对成果进行多维度评价，获取该任务的最终级别。
34.步骤(2)，绩效计算模块根据n个关键目标的最终级别进行权重计算，获取n个关键目标的最终得分；关键绩效模块对最终得分进行排行并获取月度、季度和年度最终得分趋势；任务绩效模块由一般目标最终级别的数据明细，得到一般目标得分趋势；绩效排行模块对一般目标最终级别的数据进行排行。
35.步骤(3)，皆果树模块对排行结果中8分以上的客户端进行颁发果子并累计排行，管理者端通过皆果树模块查看客户端果子排行情况。
36.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
…”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
37.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。
38.所述实施例为本发明的优选的实施方式，但本发明并不限于上述实施方式，在不背离本发明的实质内容的情况下，本领域技术人员能够做出的任何显而易见的改进、替换或变型均属于本发明的保护范围。