一种支持多通道的票务分销系统及方法与流程

1.本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种支持多通道的票务分销系统及方法。


背景技术：

2.随着人们生活水平的提高，旅游业发展的越来越迅速。随着旅游业数字化转型，各个景区开始使用票务系统来支持线上线下的购票业务，客户可以很便捷地购票。景区为了提升客流量和知名度，从而获取更多利润，对票务系统的要求逐渐提高，尤其是希望在各个自营的app平台上能曝光和宣传本景点，比如美团、携程、飞猪等，于是，连接票务的分销系统应运而生。
3.构建完整的分销链路，实现景区的多平台曝光，从来实现业绩倍增，就需要打造私有化可持续变现的私域流量池，连接和支持多个通道、多种平台，实现多种通道、平台、渠道等分销方式，比如ota（ota是旅游电子商务的专业术语，指在线旅游旅游社以去哪儿网、携程网、同程网等为代表，主要为用户提供咨询和订购服务），旅行社等，使得票务能够多点触达，多平台曝光和多模式增收。
4.目前票务分销平台的通道比较单一，无法实现多通道、多平台、多渠道销售；虽然分销平台很多，但是实际使用过程中出现的问题，无法得到有效地解决，比如与分销平台及时对账等问题；各个分销平台的对接完毕，登录需要每个分销平台单独登录，极其繁琐，对接效率低下。


技术实现要素：

5.本发明实施例的目的在于提出一种支持多通道的票务分销系统及方法，以目前票务分销平台的通道比较单一，无法实现多通道、多平台、多渠道销售的问题。
6.为了解决上述技术问题，本发明提供了一种支持多通道的票务分销系统，采用了如下所述的技术方案，包括：通过网络连接的基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台，所述基础平台用于所述线下票务管理平台、所述线上票务管理平台及所述设备管理平台的网络通信，所述线下票务管理平台用于所述支持多通道的票务分销系统的线下票务处理，所述线上票务管理平台用于所述支持多通道的票务分销系统的线上票务处理，所述设备管理平台用于所述支持多通道的票务分销系统中涉及到的设备管理，通过所述基础平台提供网络环境，利用所述线下票务管理平台和所述线上票务管理平台进行票务分销，通过所述设备管理平台维护设备正常出票。
7.进一步的，所述基础平台包括：多个机房，和布置在所述多个机房的防火墙，所述多个机房通过网络连接。
8.进一步的，所述线下票务管理平台包括：通过网络连接的财务管理平台、年卡管理平台、票务管理平台。
9.进一步的，所述线下票务管理平台包括：第一直销平台、第一票种管理平台和第一分销渠道管理平台。
10.进一步的，所述线上票务管理平台包括：通过网络连接的官网订票平台、微信订票平台和ota分销管理平台。
11.进一步的，所述线上票务管理平台包括：第二直销平台、第二票种管理平台和第二分销渠道管理平台。
12.进一步的，所述设备管理平台包括：闸机管理平台、手持终端管理平台和自助机管理平台。
13.进一步的，所述ota分销管理平台包括：携程平台、美团平台和抖音平台。
14.进一步的，所述线上票务管理平台还设有统一对接和认证模块，所述统一对接和认证模块用于多个线上平台之间的对接和认证。
15.为了解决上述技术问题，本发明还提供一种支持多通道的票务分销方法，采用了如下所述的技术方案，包括：通过网络连接基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台；由所述基础平台管理所述线下票务管理平台、所述线上票务管理平台及所述设备管理平台的网络通信；由所述线下票务管理平台执行所述支持多通道的票务分销系统的线下票务处理事务；由所述线上票务管理平台执行所述支持多通道的票务分销系统的线上票务处理事务；由所述设备管理平台管理所述线下票务管理平台和所述线上票务管理平台票务分销业务，通过所述设备管理平台维护设备正常出票。
16.与现有技术相比，本发明主要有以下有益效果：通过设置通过网络连接的基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台，基础平台用于线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信，线下票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线下票务处理，线上票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线上票务处理，设备管理平台用于支持多通道的票务分销系统中涉及到的设备管理，通过基础平台提供网络环境，利用线下票务管理平台和线上票务管理平台进行票务分销，通过设备管理平台维护设备正常出票；通过采用多通道的智慧票务分销模式，提供给景区和游客双向的便利，提高旅游业的整体链路执行效率，同时，通过多通道的分销模式，增加景区的创收和知名度，促进旅游业的复苏和繁荣。
17.附图说明
18.为了更清楚地说明本发明中的方案，下面将对本发明实施例描述中所需要使用的附图作一个简单介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
19.图1是本发明的支持多通道的票务分销系统的一个实施例的结构示意图图；
图2是本发明的支持多通道的票务分销系统中线下票务管理平台结构示意图；图3是本发明的支持多通道的票务分销系统中线上票务管理平台结构示意图；图4是本发明的支持多通道的票务分销系统中使用的多通道的对接与验证结构示意图；图5是本发明的支持多通道的票务分销方法的一个实施例的流程图。
20.具体实施方式
21.除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同；本文中在申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明；本发明的说明书和权利要求书及上述附图说明中的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。本发明的说明书和权利要求书或上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。
22.在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
23.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
24.实施例一继续参考图1，示出了本发明的支持多通道的票务分销系统的一个实施例的结构示意图。本实施例的一种支持多通道的票务分销系统，包括：通过网络连接的基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台，基础平台用于线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信，线下票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线下票务处理，线上票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线上票务处理，设备管理平台用于支持多通道的票务分销系统中涉及到的设备管理，通过基础平台提供网络环境，利用线下票务管理平台和线上票务管理平台进行票务分销，通过设备管理平台维护设备正常出票。
25.在本实施例的一些可选的实现方式中，基础平台包括：多个机房，和布置在多个机房的防火墙，多个机房通过网络连接。机房主要作用是为网络布线和进行数据存储。机房设置有各种交换机、路由器，实现网络功能。遍布在景区的多个景点、驿站等地方的机房，通过网络，将线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台连接起来，方便信息在线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台进行交互。网络设置有有线网络和无线网络。机房还设有数据中心，存储各种互联网数据，如互联网数据有景区服务人员信息、景区每一天的人流量、景区景点维修记录等。机房还设有各种服务器，用来运行互联网服务。防火墙的主要功能是控制网络和控制设备流量，防火墙分软件防火墙和硬件防火墙两种，功能基本相同，且可以搭配使用，具体可以根据景区实际需要进行布置。
26.在本实施例的一些可选的实现方式中，线下票务管理平台包括：通过网络连接的
财务管理平台、年卡管理平台、票务管理平台。
27.财务管理平台涉及处理景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。如财务计划：决定如何利用旅游景区的财政资源；财务控制：保证景区财政资源的有效利用，防止浪费；管理会计：提供成本、营业额、资金流动等数据的管理信息系统成本会计，包括对旅游景区固定成本和可变成本结构的分析，以及成本在各个成本部门的合理分配；财务报告：即旅游景区将一年的财务情况向利益相关者回报的正式程序，包括资产负债和盈亏分析两个主要部分。
28.图2是本发明的支持多通道的票务分销系统中线下票务管理平台结构示意图。在本实施例的一些可选的实现方式中，线下票务管理平台包括：第一直销平台、第一票种管理平台和第一分销渠道管理平台。线下票务管理平台指的是以实际景区为实施地点。第一直销平台可以包括：窗口终端售票平台、自助终端售票平台及手持终端售票平台。第一票种管理平台可以包括：纸质门票管理平台、身份证管理平台、人脸识别平台及一卡通平台。第一分销渠道管理平台可以包括旅行社管理平台、门店管理平台及大客户管理平台。
29.在本实施例的一些可选的实现方式中，线上票务管理平台包括：通过网络连接的官网订票平台、微信订票平台和ota分销管理平台。线上票务管理平台以网络为基础，以服务器为核心，实现电子票务、电子售票、电子检票、团队管理、旅行社管理、年卡管理、财务统计、自助机售/取票和大数据分析等功能。既可以多景区联网售票，也可以部署于阿里云服务器等。
30.在本实施例的一些可选的实现方式中，ota分销管理平台包括：携程平台、美团平台和抖音平台，还可以包括马蜂窝、去哪儿、飞猪、艺龙、途牛多种不同的渠道，拓宽线上销售渠道，多一条分销渠道多一个流量入口。
31.图3是本发明的支持多通道的票务分销系统中线上票务管理平台结构示意图。在本实施例的一些可选的实现方式中，如图3所示，线上票务管理平台包括：第二直销平台、第二票种管理平台和第二分销渠道管理平台。第二直销平台可以包括移动售票平台、微信售票平台、官网售票平台等。第二票种管理平台可以包括电子票管理平台等。第二分销渠道管理平台包括旅行社管理平台、门店管理平台、大客户管理平台和ota等。
32.在本实施例的一些可选的实现方式中，设备管理平台包括：闸机管理平台、手持终端管理平台和自助机管理平台。景区设置多个闸机，例如游客可以通过设置在景区门口的闸机进入景区等。景区还可以设置多个手持终端，置于景区多个景点处。游客可以通过工作人员持有的手持终端进行扫脸或者扫码进入景点游览。景区也可以设置多个自助机，由游客自助使用。设备管理平台对闸机管理平台、手持终端管理平台和自助机管理平台进行管理，例如使用情况、维修情况等进行管理。
33.图4是本发明的支持多通道的票务分销系统中使用的多通道的对接与验证结构示意图。在本实施例的一些可选的实现方式中，如图4所示，线上票务管理平台还设有统一对接和认证模块，统一对接和认证模块用于多个线上平台之间的对接和认证。多个线上平台包括淘宝平台、微信平台、携程平台、去哪儿网平台、美团平台及其他线下分销平台等。由于淘宝平台、微信平台、携程平台、去哪儿网平台、美团平台及其他线下分销平台登录方式不同，如果每使用一次这些线上平台，则需要登录一次，这样很浪费时间，时间成本很大。所以设置统一对接和认证模块，通过统一对接和认证模块，游客再在多个线上平台之间进行切
换时，则快捷方便，节省时间。统一对接和认证模块，可以包括用户身份证信息和用户人脸特征信息。将统一对接和认证模块与多个线上平台分别进行对接，按照同一个身份证下关联的联系号码、id号、人脸信息进行绑定。多通道的对接，通过统一的统一对接和认证模块来完成，实现数据的汇集和无限的扩展。多通道的验证，可以避免重复的验证流程，避免增加用户的使用复杂度，使用统一的统一对接和认证模块进行认证，一次登录，处处使用，可以提升用户的体验。
34.实施本实施例，通过设置通过网络连接的基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台，基础平台用于线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信，线下票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线下票务处理，线上票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线上票务处理，设备管理平台用于支持多通道的票务分销系统中涉及到的设备管理，通过基础平台提供网络环境，利用线下票务管理平台和线上票务管理平台进行票务分销，通过设备管理平台维护设备正常出票；通过采用多通道的智慧票务分销模式，提供给景区和游客双向的便利，提高旅游业的整体链路执行效率，同时，通过多通道的分销模式，增加景区的创收和知名度，促进旅游业的复苏和繁荣。
35.实施例二进一步参考图5，由上述图1所示系统所执行的支持多通道的票务分销方法的一个实施例的流程图，该方法实施例与图1所示的支持多通道的票务分销系统实施例相对应，该方法具体可以运行于各种电子设备中。
36.如图5所示，一种支持多通道的票务分销方法，包括步骤：s1、通过网络连接基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台。
37.将基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台通过网络连接起来，方便基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台直接进行快捷通信，数据恭喜等。
38.s2、由基础平台管理线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信。
39.线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信状态及时反馈到基础平台，由基础平台实时检测线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络状态，一但发现网络堵塞等问题，则由基础平台及时排除，确保线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台两两直接通信顺畅。
40.s3、由线下票务管理平台执行支持多通道的票务分销系统的线下票务处理事务。
41.线下票务管理平台主要涉及景区实地票务事务，例如实地购票，扫码进入景区等。
42.s4、由线上票务管理平台执行支持多通道的票务分销系统的线上票务处理事务。
43.线上票务管理平台主要涉及网络票务事宜，如网络购票等。
44.s5、由设备管理平台管理线下票务管理平台和线上票务管理平台票务分销业务，通过设备管理平台维护设备正常出票。
45.设备管理平台执行着线下票务管理平台和线上票务管理平台的票务分销业务，确保无论是线上还是线下都要正常进行票务分销，确保景区运营正常。
46.实施本实施例，通过设置通过网络连接的基础平台、线下票务管理平台、线上票务管理平台、设备管理平台，基础平台用于线下票务管理平台、线上票务管理平台及设备管理平台的网络通信，线下票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线下票务处理，线上票务管理平台用于支持多通道的票务分销系统的线上票务处理，设备管理平台用于支持多通道的票务分销系统中涉及到的设备管理，通过基础平台提供网络环境，利用线下票务管理平台和线上票务管理平台进行票务分销，通过设备管理平台维护设备正常出票；通过采用多通道的智慧票务分销模式，提供给景区和游客双向的便利，提高旅游业的整体链路执行效率，同时，通过多通道的分销模式，增加景区的创收和知名度，促进旅游业的复苏和繁荣。
47.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机可读指令来指令相关的硬件来完成，该计算机可读指令可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体（read-only memory，rom）等非易失性存储介质，或随机存储记忆体（random access memory，ram）等。
48.应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
49.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质（如rom/ram、磁碟、光盘）中，包括若干指令用以使得一台终端设备（可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例方法。
50.显然，以上所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，附图中给出了本发明的较佳实施例，但并不限制本发明的专利范围。本发明可以以许多不同的形式来实现，相反地，提供这些实施例的目的是使对本发明的公开内容的理解更加透彻全面。尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来而言，其依然可以对前述各具体实施方式所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等效替换。凡是利用本发明说明书及附图内容所做的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理在本发明专利保护范围之内。