一种数字孪生工厂的访客管理系统的制作方法

1.本发明涉及访客管理领域，特别是涉及一种数字孪生工厂的访客管理系统。


背景技术：

2.数字孪生工厂是指基于物理工厂，构建数字孪生模型，并可高效获取物理工厂的各项数据，与虚拟工厂之间实现双向传递和数据交互的系统。数据交互包括但不仅限于生产设备数据、测量仪器数据、生产人员数据、生产物流数据、视频监控数据等。数字孪生工厂覆盖工厂的规划、设计、建设、控制、升级、再造的全过程，并随着工厂生产需求的变化而不断丰富数字化能力与内涵。
3.数字孪生工厂相较于传统工厂，是一种拥有高速互联网接入、高性能局域网络、安全可靠的机房环境、综合数据计算处理能力、具有完善数字设备等的工厂；数字孪生工厂又是一个展示窗口，对来访客户、合作伙伴、供应商等展示企业实力，寻求深度合作实现共同发展；数字孪生工厂还是一个交流平台，可以让行业专家在最短的时间内全面、深入的了解产线，优化生产节拍，提升生产效率、创造经济效益。
4.由于数字孪生工厂也承担着展示归属方实力与成果的功能，会有社会各界的人员前来参观学习，作为传统接待流程：来访前，对来访者兴趣、需求点不明确，需要全厂工人、设备做好参观准备工作，额外耗费了大量的人力财力；参观时，走马观花，为展示工厂整体面貌忽略重点的深度展示，对访客来说缺少核心记忆点；参观后，访客信息整理人员主观性强、难以留档、留档也难以利用、对访客回馈趋于商务化。


技术实现要素：

5.本发明的目的是提供一种数字孪生工厂的访客管理系统，具有提高访客信息管理效率、节省管理成本的特点。
6.为实现上述目的，本发明提供了如下方案：一种基于数字孪生工厂访客管理系统，包括：访客数据处理平台、物理工厂数据交换平台、访客登记管理系统、信息化数据库对接平台、访客孪生模型系统和访客推送端口；所述物理工厂数据交换平台为物理工厂所安装的实体传感器与虚拟孪生工厂的数据交换平台；所述访客登记管理系统为访客信息录入软件；所述信息化数据库对接平台为接驳其他外部系统的数据交换平台；所述访客孪生模型系统为访客系统在虚拟工厂终端的一个展示和数据推送系统；所述访客推送端口为所有访客接收信息终端的合集；所述访客数据处理平台为对访客登记管理系统、物理工厂数据交换系统、信息化数据库对接系统、访客孪生模型系统、访客推送端口进行统一数据调度、处理与流转的平台。
7.可选地，所述物理工厂数据交换平台包括人脸识别设备、语音识别设备以及人体
感应设备；所述物理工厂数据交换平台用于采集访客参观数据；所述访客参观数据包括访客在参观过程中的路线信息、停留信息和询问信息。
8.可选地，所述访客登记管理系统包括访客信息录入模块和访客信息审核模块；所述访客信息录入模块用于记录访客信息；所述访客信息审核模块用于审核访客信息，并将审核后的访客信息发送至所述访客数据处理平台。
9.可选地，所述信息化数据库对接平台包括客户关系管理系统；所述客户关系管理系统用于提供访客关系数据；所述访客关系数据包括访客渠道来源分布数据、访客所在行业数据、访客性别数据、访客年龄数据和访客地域分布数据。
10.可选地，所述访客推送端口与访客终端连接，所述访客推送端口包括app、小程序和公众号；所述访客推送端口用于实时推送定制信息至访客终端，并返回使用数据；所述使用数据包括定制信息点开数据、定制信息浏览数据、定制信息完成阅读数据、定制信息收藏量数据、定制信息点赞量数据和定制信息分享量数据。
11.可选地，所述访客基础数据采集模块、访客参观数据采集模块、访客维护数据采集模块和访客综合数据处理模块；所述访客基础数据采集模块用于采集所述访客登记管理系统输出的访客信息和所述信息化数据库对接平台中客户关系管理系统提供的访客关系数据；所述访客参观数据采集模块用于采集所述物理工厂数据交换平台输出的访客参观数据；所述访客维护数据采集模块用于采集所述访客推送端口的使用数据；所述访客综合数据处理模块，用于：将所述访客基础数据采集模块采集的访客信息和访客关系数据进行整合分析，规划出目标参数路线和需要展示的目标业务模块，并将所述目标参数路线发送至物理工厂数据交换平台以进行相应区域的调度；将所述访客基础数据采集模块采集的访客信息和访客关系数据、所述访客参观数据采集模块采集的访客参观数据以及所述访客维护数据采集模块采集的使用数据进行汇总，得到访客指标，并将所述访客指标发送至访客孪生模型系统进行数据可视化。
12.可选地，所述访客综合数据处理模块，用于：将汇总后的访客信息、访客关系数据、访客参观数据和使用数据发送至所述信息化数据库对接平台中客户关系管理系统以完善访客关系数据。
13.可选地，所述访客指标包括：访客关键指标、访客参观关键指标、访客渠道来源分布、新增访客趋势、累积访客趋势、访客群体画像、信息浏览关键指标、信息浏览趋势、信息浏览排行和信息互动排行。
14.可选地，所述访客孪生模型系统包括访客孪生展示模块；所述访客孪生展示模块用于根据访客指标生成访客参观孪生画像并展示。
15.可选地，所述访客孪生模型系统还包括产品数据推送模块；所述产品数据推送模块用于将访客参观孪生画像作为定制消息发送至所述访客推送端口。
16.根据本发明提供的具体实施例，本发明公开了以下技术效果：
本发明提供了一种数字孪生工厂访客管理系统，将访客信息集中处理，通过数字孪生技术映射访客的参观数据，将数据可视化便于管理者多维度发掘访客价值，提高了访客信息管理效率，节省了管理成本。
附图说明
17.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
18.图1为本发明一种数字孪生工厂访客管理系统的结构原理图；图2为本发明一种数字孪生工厂访客管理系统的整体结构图。
具体实施方式
19.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
20.为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
21.如图1所示，本实施例提供的一种基于数字孪生工厂访客管理系统，包括：物理工厂数据交换平台、访客登记管理系统、访客数据处理平台、信息化数据库对接平台、访客孪生模型系统和访客推送端口。
22.所述物理工厂数据交换平台为物理工厂所安装的实体传感器与虚拟孪生工厂的数据交换平台。所述访客登记管理系统为访客信息录入软件，具体为访客基本信息录入、人脸录入、来访时间等信息录入的软件。所述信息化数据库对接平台为接驳其他外部系统的数据交换平台。所述访客孪生模型系统为访客系统在虚拟工厂终端的一个展示和数据推送系统所述访客推送端口为所有访客可以接收信息终端的合集。所述访客数据处理平台为数字孪生工厂访客系统的总后台，为对访客登记管理系统、物理工厂数据交换系统、信息化数据库对接系统、访客孪生模型系统、访客推送端口进行统一数据调度、处理与流转的平台。
23.如图2所示，在本实施例中，所述物理工厂数据交换平台包括但不仅限于人脸识别设备、语音识别设备、人体感应设备等设备的信息流转；所述物理工厂数据交换平台用于采集访客参观数据；所述访客参观数据包括访客在参观过程中的路线信息、停留信息和询问信息。
24.所述访客登记管理系统包括访客信息录入模块和访客信息审核模块；所述访客信息录入模块用于记录访客信息；所述访客信息审核模块用于审核访客信息，并将审核后的访客信息发送至所述访客数据处理平台；所述访客信息录入模块和访客信息审核模块配备有管理员。所述访客信息包括但不仅限于访客基本信息、人脸信息、来访时间信息等。
25.所述信息化数据库对接平台包括但不仅限于客户关系管理系统、产品数据管理系统等孪生工厂外部的数据系统。所述客户关系管理系统用于提供访客关系数据；所述访客
关系数据包括但不仅限于访客渠道来源分布数据、访客所在行业数据、访客性别数据、访客年龄数据、访客地域分布数据等。
26.所述访客推送端口与访客终端连接，所述访客推送端口包括但不仅限于app、小程序、公众号等，所述访客推送端口用于实时推送定制信息至访客终端，并返回使用数据。所述使用数据包括定制信息点开数据、定制信息浏览数据、定制信息完成阅读数据、定制信息收藏量数据、定制信息点赞量数据和定制信息分享量数据等。
27.所述访客数据处理平台包括访客基础数据采集模块、访客参观数据采集模块、访客维护数据采集模块和访客综合数据处理模块。
28.所述访客基础数据采集模块用于采集所述访客登记管理系统输出的访客信息和所述信息化数据库对接平台中客户关系管理系统提供的访客关系数据。
29.所述访客参观数据采集模块用于采集所述物理工厂数据交换平台输出的访客参观数据；所述访客参观数据包括但不仅限于访客在参观过程中的路线信息、停留信息和询问信息等。
30.所述访客维护数据采集模块用于采集所述访客推送端口的使用数据。
31.所述访客综合数据处理模块，用于：将所述访客基础数据采集模块采集的访客信息和访客关系数据进行整合分析，规划出目标参数路线和需要展示的目标业务模块，将目标参数路线发送至物理工厂数据交换平台以进行相应区域的调度。
32.一个示例为：此规划为访客信息与已有的访客数据库进行对比分析，如：姓名、行业、公司、手机号等。确定访客所述类别，如：材料供应商、甲方客户、行业专家等。确定好访客类别，则推荐相应数据库中的规划路线，如：材料供应商主要参观路线为仓储物流系统，优化材料配送；甲方客户主要参观生产线，展现技术实力等，可也由管理员手动勾选参观驻足点进行个性化的参观路线订制。
33.将所述访客基础数据采集模块采集的访客信息和访客关系数据、所述访客参观数据采集模块采集的访客参观数据以及所述访客维护数据采集模块采集的使用数据进行汇总，得到访客指标，并将所述访客指标发送至访客孪生模型系统进行数据可视化，且在访客孪生模型系统的访客孪生展示模块中向管理者进行展示。
34.此处所述的“访客指标”可以理解为访客基础信息、访客关系信息、访客参观数据的合集。
35.汇总过程：1.访客基础信息为访客来访前的自行录入，或本公司业务人员进行录入。2.访客关系信息为公司已有的客户关系数据库，存储有公司既往与其他公司业务往来的人员信息。3.访客参观数据主要通过物理工厂数据交换平台的人脸识别摄像头、语音识别设备、人体识别设备等采集访客参观过程中的数据。
36.将汇总后的访客信息、访客关系数据、访客参观数据和使用数据发送至所述信息化数据库对接平台中客户关系管理系统以完善访客关系数据。
37.其中，所述访客指标包括：访客关键指标（例如来访人数、净增、累积、同期环比等）、访客参观关键指标（例如经过、停顿、询问等）、访客渠道来源分布、新增访客趋势、累积访客趋势、访客群体画像、信息浏览关键指标（访客指标点开、浏览、完成阅读）、信息浏览趋势、信息浏览排行、信息互动排行（访客指标收藏量、点赞量、分享量）等。访客综合数据处理
模块将以上信息发送至访客孪生模型系统进行数据可视化，并在访客孪生展示模块中对管理者进行展示。
38.所述访客孪生模型系统包括但不仅限于访客孪生展示模块、产品数据推送模块等，所述访客孪生展示模块用于根据访客指标生成访客参观孪生画像并展示。所述产品数据推送模块用于将访客参观孪生画像作为定制消息发送至所述访客推送端口。
39.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。
40.本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。