销售管理系统的制作方法

销售管理系统
1.本技术主张申请日为2021年6月7日、申请号为jp2021-095077的日本技术为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将公开内容全部结合于此。
技术领域
2.本发明的实施方式涉及一种销售管理系统。


背景技术：

3.近年来，在超市、量贩店等店铺中，以人手不足为背景，投入使用购买商品、服务(以下总称为“商品”)的顾客自己进行操作来进行支付的结账装置。作为这种结账装置，例如已知顾客进行用于商品登记及支付的操作的自助pos(point of sales：销售点)终端、顾客基于店员进行了商品登记的交易信息进行操作来进行支付的半自助pos的结账装置等。
4.在设置有上述结账装置的店铺中，为了抑制顾客不进行支付而不正当地离店，在设置有上述结账装置的结账区域的出口设置门装置。门装置通过读取印刷在结账装置发行的收据上的条形码来确认顾客完成了支付，并允许顾客通过。正确地进行了支付的顾客能够正常地离开结账区域(以下，也称为“正常离开”)，门装置不会进行任何的异常处理。
5.另外，还提出了在收据上印刷包含人数信息的条形码，由门装置检查人数，使得以由家人、朋友等多人组成的组来进行一个交易的顾客(以下，也称为“组顾客”)能够正常离开。但是，在结账区域内的多个组顾客想要在相同时刻通过门装置的情况下，存在门装置无法正确地检查组顾客的人数，组顾客难以顺利地通过门装置这样的问题。


技术实现要素：

6.鉴于上述问题，本发明所要解决的技术问题是，提供一种销售管理系统，组顾客能够顺利地通过门装置。
7.为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种销售管理系统是具备基于购买商品的顾客的操作执行用于该顾客进行支付的结账处理的结账装置、以及供使用所述结账装置完成了支付的顾客通过的门装置的销售管理系统，所述结账装置具备：取得部，其取得一个交易的交易信息；结账处理部，其基于所述取得部取得的交易信息执行结账处理；人数信息受理部，其受理与所述取得部取得的交易信息对应的人数信息；以及输出部，其在所述结账处理部基于交易信息执行了结账处理时，输出表示与该交易信息相关的支付已完成的支付完成信息以及所述人数信息受理部受理的人数信息，所述门装置具备：输入部，其被输入所述输出部输出的支付完成信息及人数信息；检测部，其检测通过所述门装置的顾客的人数；报告控制部，其使报告部报告输入到所述输入部的人数信息所示的人数，来作为针对输入到所述输入部的支付完成信息的可通过人数；以及错误信息输出部，其在由所述检测部检测到的针对所述支付完成信息的通过人数超过了所述人数信息所示的人数的情况下，输出错误信息。
8.根据上述的销售管理系统，可提供组顾客能够顺利地通过门装置的销售管理系
统。
9.在上述的销售管理系统中，所述结账装置是顾客所持有的便携终端，所述结账处理部执行与无现金结算相关的处理，所述输出部将所述支付完成信息及所述人数信息输出到所述便携终端的显示部。
10.根据上述的销售管理系统，顾客在通过所持有的便携终端进行了支付的情况下，能够不另外使用结账装置等输出支付完成信息及人数信息而正常离开结账区域。
11.在上述的销售管理系统中，所述结账装置还具备生成用于发行收据的收据信息的收据信息生成部，所述支付完成信息是确定支付已完成的交易的交易确定信息，所述收据信息包含所述交易确定信息及人数信息。
12.根据上述的销售管理系统，能够将交易时发行的收据活用为表示用于门装置检查顾客的正常离开的信息的介质。而且，能够将用于购买了商品的顾客进行退货的退货处理的交易确定信息兼用作用于门装置检查顾客的正常离开的支付完成信息。
13.在上述的销售管理系统中，所述收据信息生成部不以文字生成人数信息，而以包含于码符号的方式生成人数信息。
14.根据上述的销售管理系统，能够防止他人根据收据偷偷地目视确认人数而进行不正当行为。
15.在上述的销售管理系统中，所述收据信息生成部生成用于发行可在顾客所拥有的顾客终端中阅览的电子收据的收据信息。
16.根据上述的销售管理系统，能够将可在顾客所拥有的顾客终端中阅览的电子收据活用为表示用于门装置检查顾客的正常离开的信息的介质。
17.在上述的销售管理系统中，所述结账装置还具备：支付方法受理部，其以所述人数信息受理部受理了人数信息为条件，受理由顾客输入的表示支付方法的信息。
18.根据上述的销售管理系统，顾客为了进行支付而必须输入人数信息，能够防止忘记输入人数信息。
19.在上述的销售管理系统中，所述门装置还具备：显示控制部，其使显示部显示输入到所述输入部的人数信息所示的人数。
20.根据上述的销售管理系统，能够根据人数信息的输入向顾客提示可通过的人数。
21.在上述的销售管理系统中，所述显示控制部还基于输入到所述输入部的人数信息以及所述检测部检测到的人数，使显示部显示可通过的人数。
22.根据上述的销售管理系统，结账区域内的顾客能够始终知道针对一个交易可通过门装置的人数。
23.在上述的销售管理系统中，所述报告控制部控制作为报告部的语音输出部语音输出所述人数信息所示的人数。
24.根据上述的销售管理系统，通过输出语音向周围报告，能够抑制在该顾客离开结账区域时其他顾客离开。
25.在上述的销售管理系统中，所述门装置还具备：时间管理部，其在经过了规定的可通过时间时，在由所述检测部检测到的针对支付完成信息的通过人数不足所述人数信息所示的人数的情况下，不输出错误信息，结束所述检测部进行的人数的检测。
26.根据上述的销售管理系统，能够防止顾客长时间占用门装置，并且人数有可能变
动的顾客能够无需严格在意人数地输入人数信息。
附图说明
27.图1是示出包含实施方式的销售管理系统的系统的概要的图。
28.图2是示出实施方式的店铺中的结账区域的图。
29.图3是示出实施方式的结账装置的硬件构成的框图。
30.图4是示出实施方式的结账装置的功能构成的框图。
31.图5是示出实施方式的便携终端的硬件构成的框图。
32.图6是示出实施方式的便携终端的功能构成的框图。
33.图7是示出实施方式的自助pos终端的硬件构成的框图。
34.图8是示出实施方式的自助pos终端的功能构成的框图。
35.图9是示出实施方式的门装置的硬件构成的框图。
36.图10是示出实施方式的门装置的功能构成的框图。
37.图11是示出实施方式的收据的图。
38.图12是示出实施方式的销售管理系统的动作的一个例子的时序图。
39.图13是示出实施方式的销售管理系统的动作的另一个例子的时序图。
40.图14是示出实施方式的便携终端的控制部进行的处理的流程的流程图。
41.图15是示出实施方式的结账装置的控制部进行的处理的流程的流程图。
42.图16是示出实施方式的门装置的控制部进行的处理的流程的流程图。
43.图17是示出实施方式的自助pos终端的控制部进行的处理的流程的流程图。
44.附图标记说明
45.1 销售管理系统
46.3 结账装置
47.4 自助pos终端(结账装置)
48.5 门装置
49.6 便携终端(结账装置)
50.3001 取得部
51.3002 结账处理部
52.3003 人数信息受理部
53.3004 支付方法受理部
54.3005 输出部
55.3006 收据信息生成部
56.4003 取得部
57.4004 人数信息受理部
58.4005 支付方法受理部
59.4006 结账处理部
60.4007 输出部
61.4008 收据信息生成部
62.5001 输入部
63.5003 检测部
64.5004 报告控制部
65.5005 错误信息输出部
66.5006 显示控制部
67.6004 取得部
68.6005 人数信息受理部
69.6006 支付方法受理部
70.6008 结账处理部
71.6009 输出部
72.6010 收据信息生成部
具体实施方式
73.以下，对实施方式的销售管理系统进行说明。此外，并不通过以下说明的实施方式来限定本发明。例如，在本实施方式中，作为结账装置的例子，说明从执行商品登记的便携终端接收交易信息来执行结账处理的结账装置、执行商品登记及结账处理的自助pos终端、执行商品登记及信用卡结算处理的便携终端，但并不限于此。结账装置只要是通过购买商品的顾客的操作执行结账处理的装置即可。另外，本实施方式的门装置在认定通过该门装置的顾客不是正常离开的情况下，通过语音或显示来输出错误消息，但也可以关闭带开闭门扇的门装置的开闭门扇。
74.参照附图对本实施方式的销售管理装置进行说明。图1是示出包含销售管理系统1的系统的概要的图。上述系统构成为经由因特网等网络连接销售管理系统1、管理服务器100以及结算服务器110。
75.管理服务器100存储多个店铺的各种信息。例如，管理服务器100存储管理每个店铺的会员信息的会员信息管理文件。会员信息管理文件例如是将识别顾客的顾客id、信用卡信息、邮箱地址等对应起来的文件。管理服务器100从顾客取得在利用店铺的顾客进行会员登记时存储于会员信息管理文件的各信息。另外，管理服务器100经由因特网等网络与结算代理商管理的结算服务器110连接。由此，销售管理系统1通过将顾客id及交易信息与结算请求一起发送给管理服务器100而能够执行信用卡结算所涉及的结账处理。
76.本实施方式的销售管理系统1应用于销售商品的店铺，例如超市等。销售管理系统1具备店铺服务器2、多个结账装置3、多个自助pos终端4、多个门装置5以及顾客所持有的便携终端6。店铺服务器2、结账装置3、自助pos终端4以及门装置5经由lan(local area network：局域网)等网络以能够相互通信的方式连接。另外，便携终端6经由无线lan等与店铺服务器2及结账装置3以能够通信的方式连接。
77.店铺服务器2从结账装置3、自助pos终端4以及便携终端6接收执行了结账处理的商品的商品信息、与结算方法等相关的结算信息。而且，店铺服务器2从结账装置3、自助pos终端4以及便携终端6接收表示销售金额的销售信息。店铺服务器2集中管理接收到的商品信息、结算信息、销售信息等来进行一个店铺中的销售管理等。
78.此外，店铺服务器2存储商品主文件。商品主文件是针对在店铺中经营的商品将作为商品识别信息的商品代码与商品信息(商品名、价格等)对应起来的主文件。店铺服务器2
在从便携终端6接收到关于商品代码的查询时，从商品主文件读出与该商品代码对应的商品信息并发送给便携终端6。此外，在店铺中经营的商品每天变化，因此适当更新商品主文件。另外，店铺服务器2将更新了的商品主文件发送给自助pos终端4。
79.结账装置3是顾客自己进行结账操作的所谓自助式的结账装置。结账装置3根据从便携终端6接收到的交易信息，执行基于现金结算或信用卡结算等无现金结算的支付所涉及的结账处理。结账处理是用于进行顾客购买的商品的价款的支付的处理。在现金结算中，结账处理例如是显示交易信息、计算找零金额、支出找零等，在信用卡结算中，结账处理是经由店铺服务器2、管理服务器100等与结算服务器110进行各种信息的发送接收等。交易信息是结账装置3执行结账处理所需的信息，是包含商品的商品名、价格等商品信息的信息。
80.自助pos终端4是通过顾客的操作来执行商品登记及结账处理的pos终端。换言之，自助pos终端4既作为商品登记装置也作为结账装置发挥功能，是结账装置的一个例子。商品登记是登记(存储)顾客购买的商品的商品信息，通过利用扫描仪从附加于商品的条形码等码符号读取商品代码或者通过从触摸面板输入商品代码来执行。结账处理如上所述。
81.门装置5配置在设置有结账装置3、自助pos终端4的结账区域的出口附近。门装置5在读取了表示顾客完成了支付的信息时允许该顾客正常离开。门装置5在无法确认完成了支付的顾客想要通过的情况下，执行错误处理。错误处理例如是通过语音进行报告、通知配置于结账区域的店员等。在门装置5具备开闭门扇的情况下，错误处理也可以是关闭开闭门扇等。在本实施方式中，错误处理采用通过语音进行报告。这是因为，在关闭开闭门扇而强制地禁止顾客的通过时，有可能带给顾客不快感。
82.便携终端6是顾客所持有的便携终端。便携终端6由智能手机等顾客所拥有的顾客终端、平板终端等店铺所拥有的店铺终端等构成，安装有购物用应用程序。便携终端6能够通过利用摄像机拍摄附加于商品的条形码等码符号来进行商品登记。便携终端6能够将包含进行了商品登记的商品信息的交易信息发送给结账装置3。由此，顾客能够通过结账装置3进行支付。另外，便携终端6能够将交易信息和顾客id发送给店铺服务器2。由此，在管理服务器100中登记有会员信息的顾客能够不使用结账装置3而使用便携终端6进行支付。换言之，便携终端6不仅能够执行商品登记，还能够执行与信用卡结算相关的结账处理，既作为登记装置也作为结账装置发挥功能。即，便携终端6是结账装置的一个例子。
83.图2是示出设置于店铺的结账区域的一个例子的图。结账区域是设置有用于顾客通过自己的操作进行支付的结账装置的区域。运用成顾客在使用便携终端6完成结算的情况下也通过结账区域而离店。在本实施方式中，设有第一结账区域x及第二结账区域y。此外，虽然未图示，但与第一结账区域x及第二结账区域y并列地设有多个结账通道，在该多个结账通道设置有店员操作的pos终端。
84.在第一结账区域x设置有多个结账装置3。另外，在第一结账区域x设有入口xa和出口xb。在出口xb附近配置有门装置5。门装置5具备读取门52及传感器门53。
85.读取门52配置在比传感器门53靠入口xa侧。读取门52具备读码器54及显示部55(均参照图9)，读取器54从印刷于结账装置3发行的收据的条形码或显示于便携终端6的显示部的电子收据中包含的条形码读取信息。读码器54读取的信息为表示顾客完成了支付的支付完成信息、表示该顾客的人数的人数信息等。显示部55显示各种信息。
86.传感器门53具备检测通过的顾客的通过传感器56和扬声器等语音输出部57(参照
图9)。通过传感器56是检测从读取门52侧移动到出口xb侧的顾客的传感器，可使用公知的各种传感器。语音输出部57向通过门装置5的顾客、存在于结账区域内的顾客以及服务员at报告信息。服务员at针对存在于第一结账区域x及第二结账区域y的顾客支援结账装置3、自助pos终端4的操作，或者监视该顾客是否有不正当行为。此外，通过传感器56也可以与传感器门53分开设置，但在该情况下也以将通过传感器56包含在内的方式来构成门装置5。
87.在第二结账区域y设置有多个自助pos终端4。另外，与第一结账区域x同样，在第二结账区域y设置有入口ya和出口yb，并且配置有门装置5。除了所设置的结账装置为自助pos终端4这一点以及未配置服务员at这一点外，第二结账区域y的构成与第一结账区域x同样，因此省略重复的说明。
88.接下来，详细地说明构成销售管理系统1的结账装置3、自助pos终端4、门装置5以及便携终端6。
89.首先，对结账装置3进行说明。图3是示出结账装置3的硬件构成的框图。结账装置3具备控制部30、存储器部31、显示部32、操作部33、打印机34、读卡器35、找零机36以及通信部37。控制部30、存储器部31、显示部22、操作部33、打印机34、读卡器35、找零机36以及通信部37经由总线38等相互连接。
90.控制部30由具备cpu(central processing unit：中央处理单元)301、rom(read only memory：只读存储器)302、ram(random access memory：随机存取存储器)303的计算机构成。cpu301、rom302及ram303经由总线38相互连接。
91.cpu301控制结账装置3的整体的动作。rom302存储用于驱动cpu301的程序等各种程序、各种数据。ram303用作cpu301的工作区，展开存储在rom302、存储器部31中的各种程序、各种数据。控制部30通过cpu301按照存储于rom302、存储器部31并在ram303中展开的控制程序进行动作，来执行结账装置3的各种控制处理。
92.存储器部31由hdd(hard disk drive：硬盘驱动器)、闪存等存储介质构成，即使切断电源也会维持存储内容。存储器部31存储控制程序311。
93.控制程序311是用于执行结账处理的程序、用于生成条形码的程序、用于生成收据信息的程序等，所述条形码示出表示顾客完成了支付的支付完成信息、表示该顾客的人数的人数信息等，所述收据信息包含所生成的条形码。
94.显示部32例如由液晶面板构成，显示各种信息。显示部32例如显示从便携终端6接收到的交易信息、用于作为使用者的顾客进行操作的操作符号等。显示于显示部32的操作符号例如是用于选择现金结算、信用卡结算等支付方法的操作按钮等。
95.操作部33例如由设置于显示部32的表面的触摸面板构成，将与使用者触摸的位置相应的信息输入到控制部30。操作部33在顾客对显示于显示部32的操作符号进行操作时，将与该操作符号相应的信息输入到控制部30。
96.打印机34例如由热敏打印机构成。打印机34在卷筒状的收据用纸上印刷交易信息和条形码并作为收据发行。交易信息包含交易的商品名、价格、合计金额等。条形码示出包含表示顾客完成了支付的支付完成信息以及表示顾客的人数的人数信息在内的信息。
97.读卡器35以磁性方式从信用卡读取结算所需的信用卡信息。另外，读卡器35以磁性方式从会员卡或积分卡等介质读取用于确定会员的会员信息。此外，读卡器35也可以是从内置有ic(integrated circuit：集成电路)芯片的ic卡读取信息的ic卡读卡器。
98.找零机36在顾客使用现金支付商品的购买价款时，受理顾客支付的纸币和硬币，根据需要支出找零。
99.通信部37是用于与店铺服务器2、自助pos终端4以及门装置5等外部装置进行通信的接口。控制部30通过经由通信部37与上述外部装置连接，能够与该外部装置进行信息(数据)的发送接收。
100.接着，对结账装置3的控制部30的功能构成进行说明。图4是示出结账装置3的控制部30的主要的功能构成的框图。控制部30通过cpu301按照存储于rom302、存储器部31的控制程序进行动作，来作为取得部3001、结账处理部3002、人数信息受理部3003、支付方法受理部3004、输出部3005以及收据信息生成部3006发挥功能。此外，也可以由专用电路等硬件来构成这些各功能。
101.取得部3001取得一个交易的交易信息。具体而言，取得部3001从便携终端6接收基于该便携终端6进行了商品登记的信息的交易信息。
102.结账处理部3002基于取得部3001取得的交易信息执行结账处理。结账处理部3002例如将取得部3001取得的交易信息显示于显示部32。另外，结账处理部3002在顾客进行基于现金结算的支付的情况下，控制找零机36来进行所需的找零的支出等。结账处理部3002在顾客进行基于信用卡结算的支付的情况下，通过读卡器35读取信用卡信息。然后，结账处理部3002经由店铺服务器2、管理服务器100等与结算服务器110发送接收信用卡结算所涉及的各种信息。
103.人数信息受理部3003受理与取得部3001取得的交易信息对应的人数信息。具体而言，人数信息受理部3003从便携终端6接收由顾客输入到该便携终端6的人数信息。人数信息是表示基于取得部3001取得的交易信息进行支付的顾客的人数即进入第一结账区域x或第二结账区域y的人数的信息。此外，人数信息受理部3003也可以通过顾客对操作部33进行操作来受理人数信息。在该情况下，顾客无需将人数信息输入到便携终端6。
104.支付方法受理部3004以人数信息受理部3003受理了人数信息为条件，受理由顾客输入的表示支付方法的信息(以下，也称为“支付方法信息”)。具体而言，支付方法受理部3004在人数信息受理部3003受理了人数信息的情况下，受理通过操作部33的操作而输入的支付方法信息。支付方法受理部3004在人数信息受理部3003未受理人数信息的状态下被输入了支付方法信息时，在显示部32显示“请在输入人数后选择支付方法”等错误消息。此外，支付方法受理部3004也可以从便携终端6受理支付方法信息。在该情况下，顾客无需将人数信息输入到操作部33。另外，支付方法受理部3004一并受理收据的发行方法。支付方法受理部3004受理表示顾客选择的纸收据或电子收据的信息。
105.输出部3005在结账处理部3002基于交易信息执行了结账处理时，输出表示与该交易信息相关的支付已完成的支付完成信息以及人数信息受理部3003受理的人数信息。具体而言，输出部3005在结账处理部3002进行的结账处理完成时，将支付完成信息及人数信息输出到收据信息生成部3006。支付完成信息是表示顾客的支付已完成，例如通过结账装置3进行了结账处理的信息，作为一个例子，其是结账装置3在结账处理后发行的交易号等。在本实施方式中，为了发行包含表示支付完成信息及人数信息的条形码的收据，输出部3005将支付完成信息及人数信息输出到收据信息生成部3006。在结账装置3将表示支付完成信息及人数信息的条形码与收据分开发行的情况下，输出部3005将该支付完成信息及人数信
息输出到打印机34或店铺服务器2。由此，打印机34能够打印上述条形码，或者店铺服务器2能够将可显示上述条形码的信息发送到便携终端6。
106.收据信息生成部3006生成用于发行收据的收据信息。具体而言，收据信息生成部3006生成包含取得部3001取得的交易信息和输出部3005输出的支付完成信息及人数信息的收据信息。收据信息生成部3006将收据信息输出到打印机34或店铺服务器2。由此，打印机34能够打印包含表示支付完成信息及人数信息的条形码的收据，店铺服务器2能够使包含表示支付完成信息及人数信息的条形码的电子收据可在智能手机等顾客终端阅览。在将便携终端6作为安装有购物用应用程序的顾客终端的情况下，顾客终端能够经由无线lan从店铺服务器2取得收据信息。另外，在将便携终端6作为店铺提供的平板终端的情况下，顾客终端能够经由存储有包含邮箱地址的会员信息的管理服务器10取得收据信息。
107.接下来，对便携终端6进行说明。图5是示出便携终端6的硬件构成的框图。便携终端6具备控制部60、存储器部61、显示部62、操作部63、拍摄部64以及通信部65。控制部60、存储器部61、显示部62、操作部63、拍摄部64以及通信部65经由总线66等相互连接。
108.控制部60由具备cpu601、rom602、ram603的计算机构成。cpu601、rom602及ram603经由总线66相互连接。
109.cpu601控制便携终端6的整体的动作。rom602存储用于驱动cpu601的程序等各种程序、各种数据。ram603具备交易信息存储部604。交易信息存储部604是对一个交易中包含基于输入的商品代码从店铺服务器2取得的商品信息等的交易信息进行存储的区域。另外，ram603用作cpu601的工作区，展开存储在rom602、存储器部61中的各种程序、各种数据。控制部60通过cpu601按照存储于rom602、存储器部61并在ram603中展开的控制程序进行动作，来执行便携终端6的各种控制处理。
110.存储器部61由hdd、闪存等存储介质构成，即使切断电源也会维持存储内容。存储器部61存储控制程序611。
111.控制程序611是购物用应用程序等，使便携终端6作为商品登记装置发挥功能或者作为执行与信用卡结算相关的结账处理的结账装置发挥功能。
112.显示部62例如由液晶面板构成，显示各种信息。显示部62例如显示进行了商品登记的商品的商品信息、进行了商品登记的商品的合计金额等。另外，显示部62显示用于作为使用者的顾客进行操作的操作符号等各种信息。
113.操作部63例如由设置于显示部62的表面的触摸面板构成，将与使用者触摸的位置相应的信息输入到控制部60。操作部63在顾客对显示于显示部62的操作符号进行操作时，将与该操作符号相应的信息输入到控制部60。
114.拍摄部64对附加于商品的条形码、显示于结账装置3的条形码等进行拍摄，并将拍摄数据输入到控制部60。控制部60从附加于商品的条形码的图像读取识别商品的商品代码。另外，控制部60从显示于结账装置3的条形码的图像读取用于转送交易数据的支付代码。此外，在便携终端6具有使用所谓的对象物识别进行商品登记的功能的情况下，拍摄部64对商品的外观进行拍摄并输入到控制部60。
115.通信部65是用于与店铺服务器2、结账装置3以及管理服务器100等外部装置进行通信的接口。控制部60通过经由通信部65与上述外部装置连接，能够与该外部装置进行信息(数据)的发送接收。
116.接着，对便携终端6的控制部60的功能构成进行说明。图6是示出便携终端6的控制部60的主要的功能构成的框图。控制部60通过cpu601按照存储于rom602、存储器部61的控制程序进行动作而作为输入部6001、商品信息取得部6002、登记部6003、取得部6004、人数信息受理部6005、支付方法受理部6006、交易信息发送部6007、结账处理部6008、输出部6009以及收据信息生成部6010发挥功能。此外，也可以由专用电路等硬件来构成这些各功能。
117.将拍摄部64拍摄到的拍摄数据输入到输入部6001。输入部6001从所输入的拍摄数据提取条形码，并对该条形码进行解码。输入部6001在条形码表示商品代码的情况下，将该商品代码输出到商品信息取得部6002，在条形码表示支付代码的情况下，将该支付代码输出到交易信息发送部6007。
118.商品信息取得部6002基于从输入部6001输入的商品代码从店铺服务器2取得商品信息。详细而言，商品信息取得部6002向店铺服务器2查询从输入部6001输入的商品代码，并取得店铺服务器2基于该商品代码从商品主文件提取的商品信息。此外，也可以将商品主文件存储在存储器部61，商品信息取得部6002从存储器部61取得商品信息。
119.登记部6003通过将商品信息取得部6002取得的商品信息登记于交易信息存储部604来执行商品登记。商品信息也可以包含商品代码。
120.取得部6004取得一个交易的交易信息。具体而言，取得部6004在支付方法受理部6006受理了支付方法信息时从交易信息存储部604读出交易信息。
121.人数信息受理部6005受理与取得部6004取得的交易信息对应的人数信息。具体而言，人数信息受理部6005受理顾客操作操作部63而输入的人数信息。
122.支付方法受理部6006以人数信息受理部6005受理了人数信息为条件，受理由顾客输入的支付方法信息。具体而言，支付方法受理部6006在人数信息受理部6005受理了人数信息的情况下，受理通过操作部63的操作而输入的表示基于信用卡结算的支付的支付方法信息。便携终端6执行的结账处理仅是信用卡结算所涉及的处理。此外，与结账装置3同样，支付方法受理部6006在人数信息受理部6005未受理人数信息的状态下被输入了支付方法信息时，在显示部62显示错误消息。
123.当从输入部6001输入了支付代码时或者当从操作部63输入了交易信息转送指示时，交易信息发送部6007将存储于交易信息存储部604的交易信息以及人数信息受理部6005受理的人数信息发送给结账装置3。当顾客为了使用结账装置3进行支付而通过拍摄部64对显示于结账装置3的条形码进行了拍摄时或者通过操作部63输入了交易信息转送指示时，将交易信息及人数信息发送给结账装置3。
124.结账处理部6008基于取得部6004取得的交易信息执行结账处理。具体而言，结账处理部6008在支付方法受理部6006受理了表示基于信用卡结算的支付的支付方法信息时，作为用于进行信用卡结算的结账处理，经由店铺服务器2、管理服务器100等与结算服务器110发送接收信用卡结算所涉及的各种信息。在结账处理部6008向店铺服务器2发送的信息中包含交易信息、顾客id。在通过便携终端6的操作进行信用卡结算的情况下，无需读取信用卡。
125.输出部6009在结账处理部6008基于交易信息执行了结账处理时，输出表示与该交易信息相关的支付已完成的支付完成信息以及人数信息受理部6005受理的人数信息。具体
而言，输出部6009在结账处理部6008进行的结账处理完成时，从店铺服务器2取得该店铺服务器2发行的交易号，将该交易号作为支付完成信息与人数信息一起输出到收据信息生成部6010。
126.收据信息生成部6010生成用于发行收据的收据信息。具体而言，收据信息生成部6010生成包含取得部6004取得的交易信息和输出部6009输出的支付完成信息及人数信息的收据信息。收据信息生成部6010将生成的收据信息输出到显示部62。显示部62基于收据信息对包含表示支付完成信息及人数信息的条形码的电子收据进行显示。
127.接下来，对自助pos终端4进行说明。图7是示出自助pos终端4的硬件构成的框图。自助pos终端4具备控制部40、存储器部41、显示部42、操作部43、扫描仪44、打印机45、读卡器46、找零机47以及通信部48。控制部40、存储器部41、显示部42、操作部43、扫描仪44、打印机45、读卡器46、找零机47以及通信部48经由总线49等相互连接。
128.控制部40由具备cpu401、rom402、ram403的计算机构成。cpu401、rom402及ram403经由总线49相互连接。
129.cpu401控制自助pos终端4的整体的动作。rom402存储用于驱动cpu401的程序等各种程序、各种数据。ram403具备交易信息存储部404。交易信息存储部404是对一个交易中包含基于输入的商品代码从后述的商品主文件412读出的商品信息等的交易信息进行存储的区域。另外，ram403用作cpu401的工作区，展开存储在rom402、存储器部41中的各种程序、各种数据。控制部40通过cpu401按照存储于rom402、存储器部41并在ram403中展开的控制程序进行动作，来执行自助pos终端4的各种控制处理。
130.存储器部41由hdd、闪存等存储介质构成，即使切断电源也会维持存储内容。存储器部41存储控制程序411及商品主文件412。
131.控制程序411是使自助pos终端4作为商品登记装置发挥功能的程序、作为结账装置发挥功能的程序等。如上所述，商品主文件412是针对在店铺中经营的商品将作为商品识别信息的商品代码与商品信息(商品名、价格等)对应起来的主文件。自助pos终端4从店铺服务器2接收商品主文件并存储于存储器部41。
132.显示部42例如由液晶面板构成，显示各种信息。显示部42例如显示进行了商品登记的商品的商品信息、进行了商品登记的商品的合计金额等。另外，显示部42显示用于作为使用者的顾客进行操作的操作符号等各种信息。
133.操作部43例如由设置于显示部42的表面的触摸面板构成，将与使用者触摸的位置相应的信息输入到控制部40。操作部43在顾客操作显示于显示部42的操作符号时，将与该操作符号相应的信息输入到控制部40。显示于显示部42的操作符号例如是用于输入商品代码的操作按钮、结束商品登记并指示结账处理的操作按钮等。
134.扫描仪44以光学方式辨认附加在顾客购买的商品上的条形码等码符号或者拍摄并辨认附加在顾客购买的商品上的条形码等码符号。然后，扫描仪44对辨认出的码符号进行解码，读取码符号所示的商品代码。扫描仪44将读取的商品代码输入到控制部40。此外，也可以由控制部40进行扫描仪44辨认出的码符号的解码。
135.打印机45、读卡器46及找零机47具备与结账装置3的打印机34、读卡器35及找零机36同样的构成、功能，因此省略重复的说明。
136.通信部48是用于与店铺服务器2、结账装置3以及门装置5等外部装置进行通信的
接口。控制部40通过经由通信部48与上述外部装置连接，能够与该外部装置进行信息(数据)的发送接收。
137.接着，对自助pos终端4的控制部40的功能构成进行说明。图8是示出自助pos终端4的控制部40的主要的功能构成的框图。控制部40通过cpu401按照存储于rom402、存储器部41的控制程序进行动作而作为输入部4001、登记部4002、取得部4003、人数信息受理部4004、支付方法受理部4005、结账处理部4006、输出部4007以及收据信息生成部4008发挥功能。此外，也可以由专用电路等硬件来构成这些各功能。
138.将扫描仪44从附加于商品的条形码读取的商品代码输入到输入部4001。商品代码是识别商品的商品识别信息。
139.登记部4002从商品主文件412读出与输入到输入部4001的商品代码对应的商品信息，并将所读出的商品信息登记到交易信息存储部404。由此，执行商品登记。
140.取得部4003取得一个交易的交易信息。具体而言，取得部4003在支付方法受理部4005受理了支付方法信息时从交易信息存储部404读出并取得交易信息。
141.人数信息受理部4004受理与取得部4003取得的交易信息对应的人数信息。具体而言，人数信息受理部4004受理顾客操作操作部43而输入的人数信息。
142.支付方法受理部4005以人数信息受理部4004受理了人数信息为条件，受理由顾客输入的支付方法信息。具体而言，支付方法受理部4005在人数信息受理部4004受理了人数信息的情况下，受理通过操作部43的操作而输入的支付方法信息。顾客能够选择现金结算、信用卡结算等各种无现金结算来作为支付方法。此外，与结账装置3及便携终端6的情况同样，支付方法受理部4005在人数信息受理部4004未受理人数信息的状态下被输入了支付方法信息时，在显示部42显示错误消息。另外，支付方法受理部4005一并受理收据的发行方法。
143.结账处理部4006基于取得部4003取得的交易信息执行结账处理。结账处理部4006例如将取得部4003取得的交易信息显示于显示部42。另外，结账处理部4006在顾客进行基于现金结算的支付的情况下，控制找零机47来进行找零的支出等。结账处理部4006在顾客进行基于信用卡结算的支付的情况下，通过读卡器46读取信用卡信息。然后，结账处理部4006经由店铺服务器2、管理服务器100等与结算服务器110发送接收信用卡结算所涉及的各种信息。
144.输出部4007在结账处理部4006基于交易信息执行了结账处理时，输出表示与该交易信息相关的支付已完成的支付完成信息以及人数信息受理部4004受理的人数信息。具体而言，输出部4007在结账处理部4006进行的结账处理完成时，将支付完成信息及人数信息输出到收据信息生成部4008。支付完成信息是表示顾客的支付已完成，例如通过自助pos终端4进行了结账处理的信息，作为一个例子，其是自助pos终端4发行的交易号等。输出部4007也可以与结账装置3的输出部3005同样地将支付完成信息及人数信息输出到打印机45或店铺服务器2。
145.收据信息生成部4008生成用于发行收据的收据信息。具体而言，收据信息生成部4008生成包含取得部4003取得的交易信息和输出部4007输出的支付完成信息及人数信息的收据信息。与结账装置3的收据信息生成部3006同样，收据信息生成部4008将收据信息输出到打印机45或店铺服务器2。此外，收据信息生成部4008不以文字生成人数信息，而以包
含于条形码等码符号的方式生成人数信息。由此，防止他人从收据辨认人数而进行不正当行为。
146.接下来，对门装置5进行说明。图9是示出门装置5的硬件构成的框图。门装置5具备控制部50、存储器部51、读码器54、显示部55、通过传感器56、语音输出部57以及通信部58。读码器54及显示部55设置于读取门52。另外，通过传感器56及语音输出部57设置传感器门53。控制部50、存储器部51、读码器54、显示部55、通过传感器56、语音输出部57以及通信部58经由总线59等相互连接。
147.控制部50由具备cpu501、rom502、ram503的计算机构成。cpu501、rom502及ram503经由总线59相互连接。
148.cpu501控制门装置5的整体的动作。rom502存储用于驱动cpu501的程序等各种程序、各种数据。ram503用作cpu501的工作区，展开存储在rom502、存储器部51中的各种程序、各种数据。控制部50通过cpu501按照存储于rom502、存储器部51并在ram503中展开的控制程序进行动作，来执行门装置5的各种控制处理。
149.存储器部51由hdd、闪存等存储介质构成，即使切断电源也会维持存储内容。存储器部51存储控制程序511。
150.控制程序511是用于读取表示支付完成信息及人数信息的条形码的程序、用于报告所读取的人数信息所示的人数的程序、用于基于通过传感器56的传感器信息检测通过传感器门53的人数的程序等。
151.读码器54从印刷在收据上的条形码、显示于顾客终端的电子收据中所含的条形码读取信息。读码器54对辨认出的条形码进行解码，并读取支付完成信息及人数信息。此外，也可以由控制部50进行读码器54辨认出的条形码的解码。
152.图11是示出印刷有条形码的收据的一个例子的图。收据具有交易信息区域a及条形码区域b。交易信息区域a印刷有顾客购买的商品的商品名、价格、价格的总计即小计额、税额以及合计额等。条形码区域b中印刷有表示包含支付完成信息及人数信息在内的信息的条形码。此外，也可以是条形码以外的码符号。另外，输出部4007以将人数信息包含于码符号的方式进行印刷，不使用人能够辨认的文字印刷人数信息所示的人数。由此，能够防止他人根据收据偷偷地辨认人数而进行不正当行为。
153.印刷于条形码区域b的条形码例如由16位的数据构成。最初的6位示出交易日期时间，接下来的2位示出顾客的人数，接下来的4位示出确定进行了结账处理的装置(结账装置3、自助pos终端4)的收银台号，最后的4位示出交易号。表示顾客的人数的代码是人数信息的一个例子，表示交易号的代码是支付完成信息的一个例子。另外，表示交易号的代码也是确定交易的交易确定信息的一个例子。此外，也可以按每个收银台号发放交易号，由该收银台号及交易号构成交易确定信息。
154.返回图9，对门装置5的硬件进行说明。显示部55例如由液晶面板构成，显示各种信息。显示部55例如基于读码器54读取的人数信息和通过传感器56检测到的人数，对能够通过门装置5的人数进行倒计数显示。
155.通过传感器56检测通过传感器门53离开结账区域的人。通过传感器56可以使用以光学方式检测通过传感器门53的人等众所周知的传感器。
156.语音输出部57由扬声器等构成，将信息报告给顾客、服务员at。例如，语音输出部
57在读码器54读取了人数信息时，将该人数信息所示的人数作为可通过人数报告给周围。语音输出部57是报告部的一个例子。
157.通信部58是用于与店铺服务器2、结账装置3以及自助pos终端4等外部装置进行通信的接口。控制部50通过经由通信部58与上述外部装置连接，能够与该外部装置进行信息(数据)的发送接收。
158.接着，对门装置5的控制部50的功能构成进行说明。图10是示出门装置5的控制部50的主要的功能构成的框图。控制部50通过cpu501按照存储于rom502、存储器部51的控制程序进行动作而作为输入部5001、检查部5002、检测部5003、报告控制部5004、错误信息输出部5005以及显示控制部5006发挥功能。此外，也可以由专用电路等硬件来构成这些各功能。
159.将结账装置3、自助pos终端4、便携终端6中的任一个的输出部输出的支付完成信息及人数信息输入到输入部5001。具体而言，输入通过读码器54从纸收据或电子收据的条形码读取的支付完成信息及人数信息。
160.检查部5002检查输入到输入部5001的支付完成信息是否正确。例如，检查部5002通过向店铺服务器2查询作为支付完成信息输入到输入部5001的交易号是否是与店铺中的交易相关的交易号，来进行交易完成信息的检查。
161.检测部5003检测通过门装置5的顾客的人数。具体而言，检测部5003基于通过传感器56的输出，检测通过门装置5离开结账区域的人数。
162.报告控制部5004使报告部报告输入到输入部5001的人数信息所示的人数，来作为针对输入到输入部5001的支付完成信息的可通过人数。具体而言，报告控制部5004使与支付完成信息一起输入到输入部5001的人数信息所示的人数从语音输出部57输出来报告给周围。
163.错误信息输出部5005在由检测部5003检测到的针对支付完成信息的通过人数超过人数信息所示的人数的情况下，输出错误信息。具体而言，错误信息输出部5005对语音输出部57输出错误信息，由此从该语音输出部57输出错误消息，例如输出“请将条形码对准读码器”这样的语音。错误信息的输出源不限于语音输出部57，也可以是报告错误信息的其他报告装置，例如另外设置的显示装置等。
164.显示控制部5006基于输入到输入部5001的人数信息和检测部5003检测到的人数，使显示部55显示可通过的人数。例如，显示控制部5006控制显示部55使显示部55进行如下的显示。首先，在从读码器54向输入部5001输入了人数信息时，显示控制部5006使显示部55显示该人数信息所示的人数。由此，顾客能够在最初确认可通过的人数。
165.每当顾客从该状态通过传感器门53离开结账区域时，显示控制部5006减少显示于显示部55的人数。换言之，显示控制部5006使显示部55对可通过人数进行倒计数显示。
166.接下来，对上述构成的销售管理系统1的动作进行说明。在以下的说明中，对将顾客所拥有的智能手机等顾客终端作为便携终端6的例子进行说明。图12是示出顾客通过便携终端6进行商品登记并使用结账装置3进行了支付后通过门装置5离开结账区域的情况下的动作的流程的时序图。
167.首先，当顾客进店，例如通过便携终端6读取了在店铺内提示的进店用二维码时，购物用应用程序启动(s1)。此外，也可以通过顾客操作便携终端6来启动购物用应用程序。
随后，便携终端6对顾客想要购买的商品进行商品登记(s2)。当顾客想要购买的所有商品的商品登记结束时，便携终端6受理通过顾客的操作而输入的人数信息(s3)。
168.接着，便携终端6受理通过顾客的操作而输入的交易信息发送指示(s4)。例如，便携终端6通过受理基于顾客进行的操作部63的操作的输入或者通过从显示于结账装置3的条形码的图像读取用于转送交易数据的支付代码，能够受理交易信息发送指示。便携终端6将存储在交易信息存储部604中的交易信息和由顾客输入的人数信息发送给结账装置3(s5)。
169.接收到交易信息及人数信息的结账装置3受理支付方法及收据发行方法(s6)。结账装置3执行与所受理的结账方法相应的结账处理，例如现金结算所涉及的结账处理或信用卡结算所涉及的结账处理(s7)。另外，结账装置3根据受理的收据发行方法，发行纸收据或电子收据(s8)。在发行的收据中包含表示交易号及人数信息的条形码，所述交易号作为支付完成信息且作为交易确定信息。此外，在以下的说明中，在不区分纸收据和电子收据的情况下，有时简称为收据。
170.顾客在使用结账装置3结束支付时，通过门装置5离开。门装置5在顾客离开时从收据的条形码读取交易号及人数信息(s9)。门装置5检查所读取的交易号(s10)，语音输出可通过人数(s11)。可通过人数是所读取的人数信息所示的人数。之后，门装置5检测通过传感器门53的顾客的人数(s12)，在可通过人数通过了的情况下，待机到读取接下来的交易号及人数信息为止，若在该接下来的读取前检测到顾客的通过，则语音输出错误消息(s13)。
171.通过以上的动作，不仅能够抑制未完成支付的顾客的离店，而且即使组顾客进入结账区域，该组顾客的全员也能够正常离开结账区域。此外，通过将离开结账区域的一个交易的顾客(1名顾客或组顾客)的人数报告给周围的顾客或服务员at，能够抑制在该顾客离开结账区域时其他顾客离开。这是因为，通过报告一个交易的顾客的人数，能够期待促使周围的顾客等待离开直到该人数通过门装置5为止。另外，因为能够由服务员at进行监视，使得被认为与通过门装置5的对象的顾客不同的顾客不通过门装置5。由此，即使在结账区域存在多个组顾客的情况下，也能够顺利地进行顾客离开结账区域。
172.接着，说明顾客不使用结账装置3而使用便携终端6进行支付的情况。图13是示出顾客通过便携终端6进行了商品登记及支付后通过门装置5离开结账区域的情况下的动作的流程的时序图。便携终端6的与商品登记相关的处理及门装置5的处理与图12同样，因此标注相同的附图标记，省略重复的说明。
173.便携终端6在人数信息的受理(s3)之后，受理基于信用卡结算的支付(s21)。此外，仅能够由在管理服务器100中登记有信用卡信息的顾客进行基于便携终端6的信用卡结算。在受理了基于信用卡结算的支付时，便携终端6执行作为结账处理的信用卡结算处理(s22)。经由店铺服务器2及管理服务器100进行与信用卡结算相关的与结算服务器110的信息的发送接收。由此，店铺服务器2对于进行基于便携终端6的信用卡结算的交易也能够取得交易信息。
174.在结算服务器110的结算完成时，便携终端6从该结算服务器110接收结算完成通知(s23)。便携终端6一并从店铺服务器2接收该店铺服务器2发行的交易号(s24)。接着，便携终端6发行并显示电子收据(s25)。
175.在结束了基于信用卡结算的支付时，顾客使门装置5读取显示于便携终端6的电子
收据中所含的条形码。与图12的情况同样，门装置5执行s9～s13的处理。通过以上的动作，即使在顾客通过便携终端6完成支付的情况下，也能够获得与图12所示的动作的情况同样的优点。
176.接下来，对由各装置执行的处理进行说明。最初，对由便携终端6执行的处理进行说明。图14是示出便携终端6的控制部60进行的处理的流程的流程图。
177.首先，控制部60使购物用应用程序启动(s31)，判断附加于商品的条形码的拍摄数据是否被输入到输入部6001(s32)，当未被输入时(s32为否)，返回s32的处理并待机。当附加于商品的条形码的拍摄数据被输入到输入部6001时(s32为是)，商品信息取得部6002基于该条形码所示的商品代码从店铺服务器2取得商品信息(s33)。登记部6003通过将商品信息取得部6002取得的商品信息存储于交易信息存储部604来执行商品登记(s34)。
178.接着，控制部60判断是否输入了结束商品登记的信息(s35)，若没有输入(s35为否)，则返回s32的处理。当输入了结束商品登记的信息时(s35为是)，控制部60判断人数信息受理部6005是否受理了人数信息(s36)。当人数信息受理部6005未受理人数信息时(s36为否)，控制部60返回s36的处理并待机，当受理了人数信息时(s36为是)，判断支付方法受理部6006所受理的支付方法是否是基于结账装置3的支付(s37)。
179.当顾客选择了使用结账装置3的支付时(s37为是)，交易信息发送部6007将存储于交易信息存储部604的交易信息以及人数信息受理部6005受理的人数信息发送给结账装置3(s38)。此时，为了通过结账装置3不使用信用卡而能够进行信用卡结算，也可以将顾客id一并发送给结账装置3。然后，控制部60结束处理。由此，顾客能够通过结账装置3进行支付。
180.在s37的处理中，在顾客所选择的支付方法不是使用结账装置3的支付的情况下(s37为否)，换言之，在选择了使用基于便携终端6的信用卡结算的支付的情况下，结账处理部6008执行信用卡结算处理(s39)。控制部60判断从结算服务器110接收到的信息是否是表示完成了结算即结算ok的信息(s40)。若结算ok(s40为是)，则输出部6009从店铺服务器2取得交易号(s41)，并将该交易号与人数信息一起输出到收据信息生成部6010。
181.收据信息生成部6010基于从输出部6009输入的交易号及人数信息以及存储于交易信息存储部604的交易信息，生成收据信息(s42)。显示部62基于收据信息生成部6010生成的收据信息显示电子收据(s43)。即，发行电子收据(s43)。然后，控制部60结束处理。在s40的处理中，在信用卡结算不是ok的情况下，即在未执行信用卡结算的情况下，控制部60使显示部62进行错误显示(s44)并结束处理。
182.通过以上的处理，便携终端6作为对顾客购买的商品的商品信息进行登记的商品登记装置发挥功能。另外，便携终端6作为进行基于信用卡结算的支付并且生成包含支付完成信息及人数信息的收据信息的结账装置。
183.接着，对由结账装置3执行的处理进行说明。图15是示出结账装置3的控制部30进行的处理的流程的流程图。
184.控制部30判断取得部3001是否从便携终端6取得了交易信息及人数信息(s51)，若没有取得(s51为否)，则返回s51的处理并待机。当取得部3001取得了交易信息及人数信息时(s51为是)，控制部30判断支付方法受理部3004是否受理了支付方法(s52)，若没有受理(s52为否)，则返回s52的处理并待机。
185.当支付方法受理部3004受理了支付方法时(s52为是)，结账处理部3002执行现金
结算、信用卡结算等支付方法受理部3004受理的支付方法中的结账处理(s53)。接着，收据信息生成部3006基于取得部3001取得的交易信息及人数信息以及结账处理完成时由控制部30发行的交易号，生成收据信息(s54)。
186.随后，控制部30判断支付方法受理部3004与支付方法一并受理的收据的发行方法是否是电子收据的发行指示(s55)。当是电子收据的发行指示时(s55为是)，收据信息生成部3006将生成的收据信息输出到店铺服务器2。然后，控制部30结束处理。在不是电子收据发行指示的情况下(s55为否)，即在是纸收据的发行指示的情况下，收据信息生成部3006将生成的收据信息输出到打印机34(s57)。然后，控制部30结束处理。
187.通过以上的处理，结账装置3执行用于顾客进行支付的结账处理，并且生成包含支付完成信息及人数信息的收据信息。
188.接着，对由门装置5执行的处理进行说明。图16是示出门装置5的控制部50进行的处理的流程的流程图。
189.控制部50判断是否向输入部5001输入了包含支付完成信息及人数信息的代码信息(s61)，若没有输入(s61为否)，则返回s61的处理并待机。当向输入部5001输入了代码信息时(s61为是)，检查部5002检查所输入的代码信息中是否包含表示支付已正确地完成的支付完成信息(s62)。
190.当正确地进行了支付时(s62为是)，报告控制部5004控制语音输出部57输出可通过人数即输入到输入部5001的人数信息所示的人数。显示控制部5006控制显示部55显示输入到输入部5001的人数信息(s63)。随后，检测部5003开始通过传感器门53的人数的计数(s64)。显示控制部5006控制显示部55，基于输入到输入部5001的人数信息及检测部5003检测到的通过人数，对可通过人数进行倒计数显示(s65)。
191.接着，控制部50判断是否是使读码器54读取了条形码的组顾客的可通过时间内，换言之，是否是s63的处理中语音输出可通过人数后规定时间内(s66)(时间管理部)。当是可通过时间内时(s66为是)，控制部50判断检测部5003检测到的人数是否超过可通过人数(s67)。
192.通过由语音输出部57报告可通过人数，门装置5被该顾客占用。假设门装置5长时间被占用，则其他顾客无法通过。为了消除这样的不良情况设置了时间管理部。例如，以可通过人数人均10秒来决定规定的可通过时间。例如，若为5人，则为50秒。
193.当检测部5003检测到的人数超过了可通过人数时(s67为是)，错误信息输出部5005对语音输出部57输出错误信息(s68)。由此，语音输出部57例如输出“请将条形码对准读码器”等错误消息。随后，检测部5003结束检测人数的计数(s69)。然后，控制部50结束处理。控制部50待机直到通过输入部5001输入了包含支付完成信息及人数信息的代码信息为止。
194.此外，在s62的处理中，在输入到输入部5001的代码信息中不包含支付已正确地完成的支付完成信息的情况下(s62为否)，显示控制部5006控制显示部55进行错误显示(s70)。在错误显示中，例如进行“请将通过支付发行的收据的条形码对准读码器”等的显示。然后，控制部50结束处理。
195.另外，在s66的处理中，在不是可通过时间内的情况下(s66为否)(在可通过时间内未通过人数信息所示的人数的情况下)，控制部50的时间管理部跳过s67的处理而转移至
s68的处理。此外，也可以在s68中不输出错误信息，检测部5003结束通过门装置5的顾客的人数的检测。由此，其他顾客能够利用门装置5。由于不会成为错误，通过门装置5的顾客能够在人数不正确的情况下，通过便携终端6或操作部33输入较多的人数信息(在当前为3人，但之后有可能来人时，输入5人)。在经过了规定的可通过时间时，在由检测部5003检测到的针对支付完成信息的通过人数不足人数信息所示的人数的情况下，时间管理部不输出错误信息，检测部5003结束检测人数的计数。即，与检测人数和可通过人数数目相同的情况同等地处理，检测部5003结束通过门装置5的顾客的人数的检测。由此，能够防止顾客长时间占用门装置5。另外，人数有可能变动的顾客能够无需严格在意人数地输入人数信息。
196.在s67的处理中，在检测部5003检测到的人数未超过可通过人数的情况下(s67为否)，控制部50判断检测部5003检测到的人数是否与可通过人数数目相同(s71)。控制部50在检测人数与可通过人数数目相同的情况下(s71为是)，转移至s69的处理，在检测人数与可通过人数数目不同的情况下(s71为否)，返回s65的处理。
197.通过以上的处理，门装置5对位于门装置5周围的顾客、服务员at报告使读码器54读取了条形码的组顾客的人数。另外，门装置5在超过所输入的人数信息所示的人数的顾客通过时，输出错误信息。
198.接着，对由自助pos终端4执行的处理进行说明。图17是示出自助pos终端4的控制部40进行的处理的流程的流程图。
199.控制部40判断是否向输入部4001输入了商品代码(s81)，若没有输入，则返回s81的处理并待机。当输入了商品代码时(s81为是)，登记部4002通过从商品主文件412读出与所输入的商品代码对应的商品信息并存储到交易信息存储部404，来执行商品登记(s82)。
200.接着，控制部40判断是否输入了结束商品登记的信息(s83)，若没有输入(s83为否)，则返回s81的处理。当输入了结束商品登记的信息时(s83为是)，控制部40判断人数信息受理部4004是否受理了人数信息(s84)，当未受理时(s84为否)，返回s84的处理并待机。当人数信息受理部4004受理了人数信息时(s84为是)，控制部40判断支付方法受理部4005是否受理了支付方法(s85)，当未受理时(s85为否)，返回s85的处理并待机。
201.当支付方法受理部4005受理了支付方法时(s85为是)，结账处理部4006执行现金结算、信用卡结算等支付方法受理部4005受理的支付方法中的结账处理(s86)。接着，收据信息生成部4008基于取得部4003从交易信息存储部404取得的交易信息、人数信息受理部4004受理的人数信息以及结账处理完成时由控制部40发行的交易号，生成收据信息(s87)。
202.随后，控制部40判断支付方法受理部4005与支付方法一并受理的收据的发行方法是否是电子收据的发行指示(s88)。当是电子收据的发行指示时(s88为是)，收据信息生成部4008将生成的收据信息输出到店铺服务器2(s89)。然后，控制部40结束处理。在不是电子收据发行指示的情况下(s88为否)，即在是纸收据的发行指示的情况下，收据信息生成部4008将生成的收据信息输出到打印机45(s90)。然后，控制部40结束处理。
203.通过以上的处理，自助pos终端4作为对顾客购买的商品的商品信息进行登记的商品登记装置发挥功能。另外，自助pos终端4作为执行用于顾客进行支付的结账处理并且生成包含支付完成信息及人数信息的收据信息的结账装置。
204.如以上说明的那样，上述实施方式的销售管理系统是具备基于购买商品的顾客的操作执行用于该顾客进行支付的结账处理的结账装置、以及供使用所述结账装置完成了支
付的顾客通过的门装置的销售管理系统，所述结账装置具备：取得部，其取得一个交易的交易信息；结账处理部，其基于所述取得部取得的交易信息执行结账处理；人数信息受理部，其受理与所述取得部取得的交易信息对应的人数信息；以及输出部，其在所述结账处理部基于交易信息执行了结账处理时，输出表示与该交易信息相关的支付已完成的支付完成信息以及所述人数信息受理部受理的人数信息，所述门装置具备：输入部，其被输入所述输出部输出的支付完成信息及人数信息；检测部，其检测通过所述门装置的顾客的人数；报告控制部，其使报告部报告输入到所述输入部的人数信息所示的人数，来作为针对输入到所述输入部的支付完成信息的可通过人数；以及错误信息输出部，其在由所述检测部检测到的针对所述支付完成信息的通过人数超过了所述人数信息所示的人数的情况下，输出错误信息。
205.由此，不仅能够抑制未完成支付的顾客的离店，而且即使组顾客进入结账区域，该组顾客也能够正常离开结账区域。而且，通过将离开结账区域的一个交易的顾客的人数报告给周围的顾客或服务员at，能够抑制在该顾客离开结账区域时其他顾客离开。因此，即使在结账区域存在多个组顾客的情况下，也能够顺利地进行顾客离开结账区域。
206.另外，结账装置是顾客所持有的便携终端，结账处理部执行与无现金结算相关的处理，输出部将支付完成信息及人数信息输出到便携终端的显示部。
207.由此，顾客在通过所持有的便携终端进行了支付的情况下，能够不另外使用结账装置等输出支付完成信息及人数信息而正常离开结账区域。因此，能够提高通过便携终端进行支付的顾客的便利性。
208.而且，结账装置还具备生成用于发行收据的收据信息的收据信息生成部，支付完成信息是确定支付已完成的交易的交易确定信息，收据信息包含所述交易确定信息及人数信息。
209.由此，能够将交易时发行的收据活用为表示用于门装置检查顾客的正常离开的信息的介质。此外，能够将用于购买了商品的顾客进行退货的退货处理的交易确定信息兼用作用于门装置检查顾客的正常离开的支付完成信息。因此，能够简化收据信息。
210.而且，收据信息生成部生成用于发行可在顾客所拥有的顾客终端中阅览的电子收据的收据信息。
211.由此，能够将可在顾客所拥有的顾客终端中阅览的电子收据活用为表示用于门装置检查顾客的正常离开的信息的介质。因此，能够抑制顾客丢失上述介质。
212.此外，结账装置还具备支付方法受理部，所述支付方法受理部以人数信息受理部受理了人数信息为条件，受理由顾客输入的表示支付方法的信息。
213.由此，顾客为了进行支付而必须输入人数信息，能够防止忘记输入人数信息。因此，即使顾客是由多人组成的组顾客，也能够可靠地正常离开。
214.另外，门装置还具备显示控制部，所述显示控制部基于输入到输入部的人数信息和检测部检测到的人数，使显示部显示可通过的人数。
215.由此，结账区域内的顾客能够始终知道针对一个交易可通过门装置的人数。因此，能够提高顾客的便利性。
216.此外，在上述实施方式中，也可以构成为将由作为结账装置发挥功能的结账装置3、自助pos终端4以及便携终端6执行的控制程序记录于cd-rom等计算机可读取的存储介质
来提供。另外，也可以构成为将由上述实施方式的结账装置3、自助pos终端4以及便携终端6执行的控制程序保存在与因特网等网络连接的计算机上，通过经由网络进行下载来提供，而且，也可以构成为经由因特网等网络来提供。
217.以上，虽然对本发明的实施方式进行了说明，但该实施方式是作为例子而提出的，并不意图限定发明的范围。该实施方式可以用其他的各种方式来实施，在不脱离发明的主旨的范围内，可以进行各种省略、置换、变更。