软件运维方法、装置、设备、及计算机存储介质与流程

1.本发明涉及软件运维技术领域，具体为软件运维方法、装置、设备、及计算机存储介质。


背景技术：

2.运维是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的运行维护，传统的运维工作内容是信息技术运维，随着信息化的推进，除了传统的it运维，现在还拓展了业务运维工作和日常管理运维工作，it运维管理，是指单位it部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对it运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、it业务系统和it运维人员进行的综合管理，业务运维面向整个组织提供各业务系统的问题受理、响应、处理和转交等方面的服务。日常管理运维面向整个组织提供针对各业务系统的运行状态和需求变化和不同的记录、跟踪、保存、分析方面的管理；
3.但在现有的软件运维中不便于对软件测试进行问题特性学习，在遇到影响运维的问题时不能进行及时定位处理，影响软件的正常运行。


技术实现要素：

4.本发明的目的在于提供软件运维方法、装置、设备、及计算机存储介质，以解决上述背景技术中提出的问题。
5.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：软件运维方法，包括以下步骤：
6.s1、对运维处理消息进行预处理并发送至软件；
7.s2、建立问题应答知识库，接收运维处理信息并进行问答模拟测试处理；
8.s3、对运维的软件进行数据类型分类处理；
9.s4、对软件运维进行问题识别处理，并将识别出的运维问题储存至问题数据库内；
10.s5、在出现运维问题时进行快速响应并对问题定位处理并进行学习；
11.s6、将运维数据进行软件稳定性测试处理并分析；
12.s7、向运行中的软件输入外部危险数据，测试软件的危险识别能力；
13.s8、根据不同的模拟客户端服务器对各个软件处理数据的位置进行优化部署处理。
14.作为优选，所述s1中的预处理并发送至软件具体包括以下步骤：
15.s11、通过软件运维要求对模拟客户端服务器进行建立；
16.s12、通过模拟客户端服务器对软件发送运维处理消息。
17.作为优选，所述s2中的问答模拟测试处理具体包括以下步骤：
18.s21、模拟客户端发出模拟问答咨询；
19.s22、接收模拟问答咨询并与应答知识库内的回答进行对应；
20.s23、通过对应的回答进行自动回答；
21.s24、对模拟问答咨询的回答结果发送至软件内。
22.作为优选，所述s4中的对软件运维进行问题识别处理具体包括以下步骤：
23.s41、得到软件运维的数据结果值；
24.s42、将数据结果值与结果标准值进行对比；
25.s43、设置结果标准值对比阈值；
26.s44、将数据结果值与结果标准值对比后的差距至与对比阈值进行比对处理；
27.s45、超出阈值后判定存在软件运维问题。
28.作为优选，所述s5中的快速响应并对问题定位处理并进行学习具体包括以下步骤：
29.s51、在出现运维问题时通过提示推送对管理员进行提示处理；
30.s52、将影响运维出现问题的数据进行位置确定处理；
31.s53、将影响运维出现问题的数据进行数据更改、替换处理；
32.s54、对影响运维的问题数据进行特性提取，对特性进行记录储存处理。
33.作为优选，所述s6中的进行软件稳定性测试处理并分析具体包括以下步骤：
34.s61、对软件内的各个功能模块的使用次数进行实时监测处理；
35.s62、计算各个功能模块的使用次数平均值；
36.s62、将使用次数平均值进行翻倍，对软件内各个功能模块的使用次数进行翻倍测试处理，对软件的稳定性进行测试处理。
37.作为优选，所述s7中的测试软件的危险识别能力具体包括以下步骤：
38.s71、建立危险数据库，向危险数据库内注入外部危险数据特性和外部威胁病毒数据特性；
39.s72、将外部危险数据和外部威胁病毒数据输入运行中的软件内；
40.s73、查看进入软件内的外部危险数据和外部威胁病毒数据数量，通过特性更改对危险识别能力进行优化处理。
41.软件运维装置，包括采集模块、安全判定模块、数据分类模块、危险防护模块和输出模块，所述采集模块的输出端与安全判定模块的输入端电性连接，所述安全判定模块的输出端与数据分类模块的输入端电性连接，所述数据分类模块的输出端与危险防护模块的输入端电性连接，所述危险防护模块的输出端与输出模块的输入端电性连接；
42.所述采集模块用于对运维处理消息进行接收处理；
43.所述安全判定模块用于对接收的运维处理消息终端安全性进行安全认证处理；
44.所述数据分类模块用于对接收的运维处理消息进行运行类型分类处理；
45.所述危险防护模块用于对外部恶意输入的危险数据进行识别并进行隔离处理；
46.所述输出模块用于对接收到的运维处理消息进行动作执行处理。
47.软件运维设备，包括云端数据储存器、数据操作显示器和模拟客户端服务器；
48.所述云端数据储存器用于对数据进行云端同步储存处理；
49.所述数据操作显示器用于通过触摸显示器对数据进行管理；
50.所述模拟客户服务器用于在对软件运维进行测试时进行模拟信息发送处理。
51.软件运维计算机存储介质，包括运维数据储存模块、云端同步模块和存储验证模块；
52.所述运维数据储存模块用于软件运维数据进行集中储存处理；
53.所述云端同步模块将集中储存的软件运维数据上传至云端并进行云同步共享处理；
54.所述存储验证模块用于在对云端数据进行查询和更改时需要进行人脸信息识别验证处理。
55.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
56.与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过软件运维要求对模拟客户端服务器进行建立并发送运维处理消息，发送后进行识别问答，通过对运维问题出现时进行快速响应，对问题进行定位处理，实现了对软件运维测试时出现的问题进行快速定位并解决处理，对软件的稳定性进行提升，通过向软件运维内输入外部危险数据，将外部危险数据和外部威胁病毒数据进行比对，防止外部危险进入软件内，提高了软件运维的工作稳定性。
具体实施方式
57.本发明实施例的软件运维方法，包括以下步骤：
58.s1、对运维处理消息进行预处理并发送至软件；
59.s2、建立问题应答知识库，接收运维处理信息并进行问答模拟测试处理；
60.s3、对运维的软件进行数据类型分类处理；
61.s4、对软件运维进行问题识别处理，并将识别出的运维问题储存至问题数据库内；
62.s5、在出现运维问题时进行快速响应并对问题定位处理并进行学习；
63.s6、将运维数据进行软件稳定性测试处理并分析；
64.s7、向运行中的软件输入外部危险数据，测试软件的危险识别能力；
65.s8、根据不同的模拟客户端服务器对各个软件处理数据的位置进行优化部署处理。
66.其中，s1中的预处理并发送至软件具体包括以下步骤：
67.s11、通过软件运维要求对模拟客户端服务器进行建立；
68.s12、通过模拟客户端服务器对软件发送运维处理消息。
69.其中，s2中的问答模拟测试处理具体包括以下步骤：
70.s21、模拟客户端发出模拟问答咨询；
71.s22、接收模拟问答咨询并与应答知识库内的回答进行对应；
72.s23、通过对应的回答进行自动回答；
73.s24、对模拟问答咨询的回答结果发送至软件内，对问答进行快速回答处理，提高了工作效率。
74.其中，s4中的对软件运维进行问题识别处理具体包括以下步骤：
75.s41、得到软件运维的数据结果值；
76.s42、将数据结果值与结果标准值进行对比；
77.s43、设置结果标准值对比阈值；
78.s44、将数据结果值与结果标准值对比后的差距至与对比阈值进行比对处理；
79.s45、超出阈值后判定存在软件运维问题，通过数据结果值对软件运维存在的问题进行判断处理，提高了软件运维的测试稳定性和效率。
80.其中，s5中的快速响应并对问题定位处理并进行学习具体包括以下步骤：
81.s51、在出现运维问题时通过提示推送对管理员进行提示处理；
82.s52、将影响运维出现问题的数据进行位置确定处理；
83.s53、将影响运维出现问题的数据进行数据更改、替换处理，提高了操作的效率；
84.s54、对影响运维的问题数据进行特性提取，对特性进行记录储存处理。
85.其中，s6中的进行软件稳定性测试处理并分析具体包括以下步骤：
86.s61、对软件内的各个功能模块的使用次数进行实时监测处理；
87.s62、计算各个功能模块的使用次数平均值；
88.s62、将使用次数平均值进行翻倍，对软件内各个功能模块的使用次数进行翻倍测试处理，对软件的稳定性进行测试处理，对软件运行的稳定性进行测试，对使用次数的耐用性进行测试处理，提高了软件运维的稳定性和安全性。
89.其中，s7中的测试软件的危险识别能力具体包括以下步骤：
90.s71、建立危险数据库，向危险数据库内注入外部危险数据特性和外部威胁病毒数据特性；
91.s72、将外部危险数据和外部威胁病毒数据输入运行中的软件内；
92.s73、查看进入软件内的外部危险数据和外部威胁病毒数据数量，通过特性更改对危险识别能力进行优化处理，对外部威胁病毒数据所具有的特性进行储存，并对再次遇到具有特性的外部威胁病毒数据进行特性识别，提高了检测的效率和稳定性。
93.软件运维装置，包括采集模块、安全判定模块、数据分类模块、危险防护模块和输出模块，采集模块的输出端与安全判定模块的输入端电性连接，安全判定模块的输出端与数据分类模块的输入端电性连接，数据分类模块的输出端与危险防护模块的输入端电性连接，危险防护模块的输出端与输出模块的输入端电性连接；
94.采集模块用于对运维处理消息进行接收处理；
95.安全判定模块用于对接收的运维处理消息终端安全性进行安全认证处理；
96.数据分类模块用于对接收的运维处理消息进行运行类型分类处理；
97.危险防护模块用于对外部恶意输入的危险数据进行识别并进行隔离处理，将危险数据进行识别并将存在的危险数据进行隔离，提高了软件运维的安全性和稳定性；
98.输出模块用于对接收到的运维处理消息进行动作执行处理。
99.软件运维设备，包括云端数据储存器、数据操作显示器和模拟客户端服务器；
100.云端数据储存器用于对数据进行云端同步储存处理；
101.数据操作显示器用于通过触摸显示器对数据进行管理；
102.模拟客户服务器用于在对软件运维进行测试时进行模拟信息发送处理，模拟客户进行信息发送，对软件运维进行测试处理，保障软件以后的稳定运行，提高了稳定性。
103.软件运维计算机存储介质，包括运维数据储存模块、云端同步模块和存储验证模块；
104.运维数据储存模块用于软件运维数据进行集中储存处理；
105.云端同步模块将集中储存的软件运维数据上传至云端并进行云同步共享处理；
106.存储验证模块用于在对云端数据进行查询和更改时需要进行人脸信息识别验证处理，通过对数据进行云端储存，在查询和更改数据时需要进行人脸信息识别验证处理，对
数据进行安全性查看处理，提高了安全性。
107.实施例、
108.软件运维方法，包括以下步骤：
109.s1、通过软件运维要求对模拟客户端服务器进行建立，通过模拟客户端服务器对软件发送运维处理消息；
110.s2、建立问题应答知识库，接收运维处理信息并模拟客户端发出模拟问答咨询，接收模拟问答咨询并与应答知识库内的回答进行对应，通过对应的回答进行自动回答，对模拟问答咨询的回答结果发送至软件内；
111.s3、对运维的软件进行数据类型分类处理；
112.s4、得到软件运维的数据结果值，将数据结果值与结果标准值进行对比，设置结果标准值对比阈值，将数据结果值与结果标准值对比后的差距至与对比阈值进行比对处理，超出阈值后判定存在软件运维问题，并将识别出的运维问题储存至问题数据库内；
113.s5、在出现运维问题时通过提示推送对管理员进行提示处理，将影响运维出现问题的数据进行位置确定处理，将影响运维出现问题的数据进行数据更改、替换处理，对影响运维的问题数据进行特性提取，对特性进行记录储存处理，并对问题定位处理并进行学习；
114.s6、将运维数据对软件内的各个功能模块的使用次数进行实时监测处理，计算各个功能模块的使用次数平均值，将使用次数平均值进行翻倍，对软件内各个功能模块的使用次数进行翻倍测试处理，对软件的稳定性进行测试处理；
115.s7、向运行中的软件输入外部危险数据，建立危险数据库，向危险数据库内注入外部危险数据特性和外部威胁病毒数据特性，将外部危险数据和外部威胁病毒数据输入运行中的软件内，查看进入软件内的外部危险数据和外部威胁病毒数据数量，通过特性更改对危险识别能力进行优化处理；
116.s8、根据不同的模拟客户端服务器对各个软件处理数据的位置进行优化部署处理。
117.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
118.本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围由下面的权利要求指出。