一种基于热水器的维护处理方法及装置与流程

1.本技术属于家电技术领域，具体涉及一种基于热水器的维护处理方法及装置。


背景技术：

2.电热水器由于调温方便、干净卫生、不会产生有害气体等优点而被广泛的使用。为了提高热水器的使用寿命，可以定时根据维护处理信息对热水器进行维护处理。
3.现有技术中，可以根据热水器的使用时长确定热水器是否需要维护，并确定对应的维护信息为清洗或者更换镁棒。
4.但是，该种维护处理确定方式由于仅考虑使用时长，即只能在规定时间进行清洗或者更换，因此可能会导致清洗或者更换不及时而影响热水器的使用寿命，甚至可能也会产生安全隐患。


技术实现要素：

5.为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有技术中的维护处理确定方式单一使得清洗或者更换出现不及时而导致的热水器使用寿命的减少，以及可能会产生安全隐患的技术问题，本技术实施例提供了一种基于热水器的维护处理方法及装置。
6.第一方面，本技术实施例提供一种基于热水器的维护处理方法，包括：
7.获取待维护的热水器的标识和所述待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，所述历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；
8.根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型；
9.获取与所述维护类型匹配的维护信息，并将所述维护信息反馈给所述待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
10.在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，所述根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型，包括：
11.根据所述洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；
12.根据所述用水量信息中的用水量不足天数，以及所述连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；
13.若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
14.在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，所述若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型，包括：
15.若所述连续洗浴的概率大于第一预设概率，所述用水量不足的概率大于第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的更换条件，并确定所述维护类型为所述更换类型；
16.则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
17.获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器机型；
18.根据所述热水器机型，或者所述热水器机型和所述历史信息，获取待更换的热水器机型。
19.在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，还包括：
20.若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的清洗条件，并确定所述维护类型为所述清洗类型；
21.其中，所述第一预设时长大于所述第二预设时长；
22.则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
23.根据所述历史信息，获取清洗信息；
24.其中，所述清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。
25.在上述的基于热水器的维护处理方法的优选技术方案中，还包括：
26.若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的功能改善条件，并确定所述维护类型为所述功能改善类型；
27.则所述获取与所述维护类型匹配的维护信息，包括：
28.获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息；
29.根据所述功能信息，或者所述功能信息和所述历史信息，获取功能推荐信息；
30.其中，所述功能推荐信息包括如下一种或者几种组合：瞬热洗功能、瀑布洗功能、大水量功能、超大水量功能以及自清洁功能。
31.第二方面，本技术实施例提供一种基于热水器的维护处理装置，包括：
32.获取模块，用于获取待维护的热水器的标识和所述待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，所述历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；
33.处理模块，用于根据所述历史信息和预设的维护条件，在确定所述待维护的热水器需要维护时，确定所述待维护的热水器的维护类型；
34.所述获取模块，还用于获取与所述维护类型匹配的维护信息，并将所述维护信息反馈给所述待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
35.在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
36.根据所述洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；
37.根据所述用水量信息中的用水量不足天数，以及所述连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；
38.若所述连续洗浴的概率、所述用水量不足的概率、所述洗浴信息中的周洗浴频次以及所述使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定所述维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
39.在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
40.若所述连续洗浴的概率大于第一预设概率，所述用水量不足的概率大于第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的更换条件，并确定所述维护类型为所述更换类型；
41.则所述获取模块，具体用于：
42.获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器机型；
43.根据所述热水器机型，或者所述热水器机型和所述历史信息，获取待更换的热水器机型。
44.在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
45.若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的清洗条件，并确定所述维护类型为所述清洗类型；
46.其中，所述第一预设时长大于所述第二预设时长；
47.则所述获取模块，具体用于：
48.根据所述历史信息，获取清洗信息；
49.其中，所述清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。
50.在上述的基于热水器的维护处理装置的优选技术方案中，所述处理模块，具体用于：
51.若所述连续洗浴的概率大于所述第一预设概率，所述用水量不足的概率大于所述第二预设概率，所述周洗浴频次大于或等于所述预设频次，以及所述使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定所述待维护的热水器满足所述预设的功能改善条件，并确定所述维护类型为所述功能改善类型；
52.则所述获取模块，具体用于：
53.获取所述待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息；
54.根据所述功能信息，或者所述功能信息和所述历史信息，获取功能推荐信息；
55.其中，所述功能推荐信息包括如下一种或者几种组合：瞬热洗功能、瀑布洗功能、大水量功能、超大水量功能以及自清洁功能。
56.本领域技术人员能够理解的是，本技术实施例提供一种基于热水器的维护处理方法及装置，该方法中，获取热水器的标识和该热水器的使用时长、洗浴信息以及用水量信息，并根据该热水器的使用时长、洗浴信息、用水量信息以及预设的维护条件，确定该热水器是否需要维护。当确认该热水器需要维护时，确定该热水器的维护类型，并获取与该维护类型匹配的维护信息，以将维护信息发送至与该热水器的标识对应的用户的用户终端，从
而使用户获知该热水器需要维护，并获知维护信息。相较于现有技术中仅考虑使用时长而造成维护不及时而言，本技术将热水器的使用时长、洗浴信息、用水量信息纳入到确定热水器是否需要维护的过程中，从多个维度来衡量热水器是否需要维护，从而有效地提高了维护的及时性，进而在提高热水器的使用寿命的同时，有效地排除了一定的安全隐患。
附图说明
57.下面参照附图来描述本技术的一种基于热水器的维护处理方法及装置的优选实施方式。附图为：
58.图1为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法的系统结构图；
59.图2为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例一的流程示意图；
60.图3为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例二的流程示意图；
61.图4为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例三的流程示意图；
62.图5为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例四的流程示意图；
63.图6为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例五的流程示意图；
64.图7为本技术提供的一种基于热水器的维护处理装置实施例的结构示意图。
具体实施方式
65.首先，本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本技术的技术原理，并非旨在限制本技术的保护范围。本领域技术人员可以根据需要对其作出调整，以便适应具体的应用场合。
66.其次，需要说明的是，在本技术实施例的描述中，术语“内”、“外”等指示的方向或位置关系的术语是基于附图所示的方向或位置关系，这仅仅是为了便于描述，而不是指示或暗示装置或构件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本技术的限制。
67.此外，还需要说明的是，在本技术实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个构件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在本技术实施例中的具体含义。
68.为使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
69.现有技术中，由于仅考虑热水器的使用时长来判断热水器是否需要维护，因此，可能会导致维护不及时的技术问题，从而影响到了热水器的使用寿命，也可能给用户的使用带来了安全隐患。
70.基于上述技术问题，本技术的技术构思如下：如何更加精准的判断热水器是否需要维护，并在判断出热水器需要维护时，确定出更匹配该热水器情况的维护信息。
71.以下结合附图对本技术实施例的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本申
请实施例，并非用于限定本技术实施例的范围。
72.具体的，图1为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法的系统结构图，如图1所示，该系统可以包括：待维护的热水器101、维护处理装置102以及用户终端103。其中，维护处理装置102可以基于待维护的热水器101的历史信息和预设的维护条件确定对待维护的热水器101进行维护的维护信息，并将维护信息发送至用户终端103。
73.可以理解的，待维护的热水器101和维护处理装置102可以独立设置，也可以集成在一个设备上。
74.需要说明的是，图1仅是本技术实施例提供的一种基于热水器的维护处理方法的系统的结构示意图，本技术实施例不对图1中包括的各种设备的实际形态进行限定，也不对图1中设备之间的交互方式进行限定，在方案的具体应用中，可以根据实际需求设定。
75.下面，通过具体实施例对本技术的技术方案进行详细说明。需要说明的是，下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。
76.图2为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例一的流程示意图。参见图2，该基于热水器的维护处理方法具体包括以下步骤：
77.步骤s201：获取待维护的热水器的标识和待维护的热水器的标识对应的历史信息。
78.在本实施例中，维护处理装置102可以获取待维护的热水器101的标识和该标识对应的历史信息，其中，历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息。
79.可选的，维护处理装置102可以在间隔预设时长后接收待维护的热水器101发送的代表该待维护的热水器101身份的标识，并接收待维护的热水器101发送的与该标识对应的使用时长、洗浴信息以及用水量信息。
80.可选的，维护处理装置102可以在获取用户终端103发送的维护处理请求后，根据维护处理请求中包括的用户的身份信息，确定与用户的身份信息对应的待维护的热水器101的标识，并根据该标识向待维护的热水器101发送信息获取请求，以获取与该标识对应的该待维护的热水器101的使用时长、洗浴信息以及用水量信息。
81.步骤s202：根据历史信息和预设的维护条件，确定待维护的热水器是否需要维护。
82.在本实施例中，维护处理装置102中可以预先存储用户预设的维护条件。当维护处理装置102获取历史信息时，可以根据预设的维护条件和历史信息中的使用时长、洗浴信息以及用水量信息，确定待维护的热水器101是否需要维护。若确定出待维护的热水器101需要维护，则执行步骤s203；若确定出待维护的热水器101不需要维护，则结束。
83.步骤s203：根据历史信息和预设的维护条件，在确定待维护的热水器需要维护时，确定待维护的热水器的维护类型。
84.当维护处理装置102根据预设的维护条件与历史信息中的使用时长、洗浴信息以及用水量信息确定待维护的热水器101需要维护时，可以根据该待维护的热水器101满足的预设的维护条件和历史信息中的使用时长、洗浴信息以及用水量信息，确定该待维护的热水器101的维护类型。
85.步骤s204：获取与维护类型匹配的维护信息，并将维护信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
86.在本实施例中，维护处理装置102中可以预先存储维护类型与维护信息的对应关系。在维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型后，可以根据维护类型和上述对应关系，确定与维护类型匹配的维护信息。由于维护处理装置102中可以存储待维护的热水器101的标识与用户的身份信息的对应关系，并存储用户的身份信息与用户终端103的对应关系，因此，当维护处理装置102确定适配于该待维护的热水器101的维护信息后，可以将该维护信息发送至该待维护的热水器101的标识对应的用户所属的用户终端103，以使用户可以根据用户终端103显示的内容获知适配于用户拥有的待维护的热水器101的维护信息，进而根据维护信息对待维护的热水器101进行维护。
87.本实施例中，维护处理装置获取热水器的标识和该热水器的使用时长、洗浴信息以及用水量信息，并根据该热水器的使用时长、洗浴信息、用水量信息以及预设的维护条件，确定该热水器是否需要维护，并在确认该热水器需要维护时，确定该热水器的维护类型。当维护处理装置确定热水器的维护类型时，可以获取与该维护类型匹配的维护信息，以将维护信息发送至与该热水器的标识对应的用户的用户终端，从而使用户获知该热水器需要维护，并获知维护信息。相较于现有技术中仅考虑使用时长而造成维护不及时而言，本技术将热水器的使用时长、洗浴信息、用水量信息纳入到确定热水器是否需要维护的过程中，即从多个维度来衡量热水器是否需要维护，从而有效地提高了维护的及时性，并且在提高热水器的使用寿命的同时，还能有效地排除一定的安全隐患。
88.图3为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例二的流程示意图，该基于热水器的维护处理方法具体包括以下步骤：
89.步骤s301：获取待维护的热水器的标识和待维护的热水器的标识对应的历史信息。
90.其中，历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息。
91.步骤s302：根据洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率。
92.在本实施例中，当维护处理装置102获取待维护的热水器101的标识对应的历史信息中的洗浴信息时，可以根据洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，计算连续洗浴的概率，可以理解的，连续洗浴的概率为连续洗浴天数与洗浴总天数的商。
93.可以理解的，当一天内持续用水时长大于设定时长，且用水量大于设定用水量时，热水器确定热水器发生洗浴。当热水器一天内发生了两次及以上洗浴，且其中两次洗浴的时间间隔在设定洗浴时间间隔内时，热水器确定热水器发生连续洗浴。进一步地，热水器发生洗浴的天数即为洗浴总天数，热水器发生连续洗浴的天数即为连续洗浴天数。
94.步骤s303：根据用水量信息中的用水量不足天数，以及连续洗浴天数，获取用水量不足的概率。
95.在本实施例中，当维护处理装置102获取待维护的热水器101的标识对应的历史信息中的用水量信息时，可以根据用水量信息中的用水量不足天数以及洗浴信息中的连续洗浴天数，计算用水量不足的概率，可以理解的，用水量不足的概率为用水量不足天数与连续洗浴天数的商。
96.可以理解的，当一天内出现洗浴度量系数大于洗浴度量阈值的情况时，确定热水器发生用水量不足。进一步地，热水器发生用水量不足的天数即为用水量不足天数。其中，洗浴度量阈值为用户预先输入至热水器的数值。
97.热水器可以采用如下公式(1)和公式(2)：
[0098][0099][0100]
计算洗浴度量系数；
[0101]
其中，t为用水时长，v为水流量，t1为出水温度，t2为进水温度，v为用水量，l为储水量。
[0102]
步骤s304：判断连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长是否满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件。
[0103]
在本实施例中，预设的维护条件可以分为预设的更换条件、预设的清洗条件以及预设的功能改善条件以针对性的区分不同待维护的热水器需要进行维护处理的方式。维护处理装置102可以根据待维护的热水器101的连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长，判断待维护的热水器101是否满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件。若判断出是，则执行步骤s305；若判断出不是，则结束。
[0104]
步骤s305：若连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
[0105]
在本实施例中，与预设的更换条件对应的维护类型为更换类型，与预设的清洗条件对应的维护类型为清洗类型，与预设的功能改善条件对应的维护类型为功能改善类型。
[0106]
具体的，当维护处理装置102根据待维护的热水器101的连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长，确定该待维护的热水器101满足预设的更换条件时，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为更换类型。
[0107]
当维护处理装置102根据待维护的热水器101的连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长，确定该待维护的热水器101满足预设的清洗条件时，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为清洗类型。
[0108]
当维护处理装置102根据待维护的热水器101的连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长，确定该待维护的热水器101满足预设的功能改善条件时，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为功能改善类型。
[0109]
步骤s306：获取与维护类型匹配的维护信息，并将维护信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0110]
在本实施例中，相较于现有技术中，仅根据热水器的使用时长确定热水器是否需要维护，导致确定热水器是否需要维护的准确率低而言，本技术可以根据热水器的连续洗浴天数、洗浴总天数以及用水量不足天数确定连续洗浴的概率和用水量不足的概率，并根据连续洗浴的概率、用水量不足的概率、周洗浴频次以及使用时长，确定热水器是否需要维护，提高了确定热水器是否需要维护的准确率。并且，本技术考虑了热水器是否经历了多人连续洗浴的情况，进一步提高了确定热水器是否需要维护的准确率。另外，相较于现有技术中，在确定热水器需要维护时，仅能确定维护信息为清洗或者更换热水器的镁棒，导致根据
该维护信息对热水器进行维护后热水器仍然可能出现无法高效工作的问题而言，本技术在确定热水器需要维护时，还确定了热水器的维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型，以根据热水器所属的维护类型确定对应的维护信息，从而根据更适合该热水器的维护信息对该待维护的热水器进行维护，进而有效地提高了维护的及时性，在提高了热水器的使用寿命同时，还能有效地排除了一定的安全隐患，并且使得待维护的热水器在经用户根据维护信息维护处理后，可以以更高的工作效率进行工作。
[0111]
图4为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例三的流程示意图，在实施例二的基础上，参见图4，步骤s305以及步骤s306的一种具体实现方式为：
[0112]
步骤s401：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的更换条件，并确定维护类型为更换类型。
[0113]
在本实施例中，预设的更换条件为连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第一预设时长。
[0114]
当维护处理装置102判断出连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第一预设时长，维护处理装置102确定待维护的热水器101满足预设的更换条件。由于与预设的更换条件对应的维护类型为更换类型，因此，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为更换类型。
[0115]
步骤s402：获取待维护的热水器的标识对应的热水器机型。
[0116]
在本实施例中，维护处理装置102中存储热水器的标识与热水器的机型存在对应关系，维护处理装置102可以基于待维护的热水器101的标识，获取对应的热水器机型，可以理解的，维护处理装置102还可以获取对应的热水器的尺寸。
[0117]
步骤s403：根据热水器机型，或者热水器机型和历史信息，获取待更换的热水器机型。
[0118]
在本实施例中，维护处理装置102可以根据待维护的热水器101的机型，确定待更换的热水器的机型为与待维护的热水器101的机型相同的机型。可选的，维护处理装置102还可以根据待维护的热水器101的尺寸，确定待更换的热水器的尺寸。
[0119]
维护处理装置102也可以根据待维护的热水器101的机型以及该待维护的热水器101的历史信息，确定待更换的热水器机型为具备瞬热洗功能、全家浴且节能洗功能及瀑布洗功能的机型。
[0120]
步骤s404：将待更换的热水器机型反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0121]
在本实施例中，维护处理装置102可以将确定的待更换的热水器机型发送至用户终端103，以使用户可以根据用户终端103显示的热水器机型购买待更换的热水器以替换待维护的热水器101。
[0122]
本实施例中，当维护处理装置根据连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长判断出待维护的热水器满足预设的更换条件时，确定该待维护的热水器的维护类型为更换类型。维护处理装置获取待维护的热水器的标识对应的热水
器机型，并根据热水器机型，或者热水器机型和历史信息，获取待更换的热水器机型，进而将待更换的热水器机型反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端，以使用户可以根据维护处理装置反馈的待更换的热水器机型购买新的热水器。本技术在维护处理装置确定该待维护的热水器满足更换条件(无法继续使用)时，根据用户当前拥有的待维护的热水器的机型以及待维护的热水器的历史信息，确定推荐用户购买的待更换的热水器机型，以使用户无需再浪费时间维修待维护的热水器，并使用户无需再浪费时间挑选热水器机型，节约了用户的时间和金钱，提高了用户的使用体验。
[0123]
图5为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例四的流程示意图，在实施例二的基础上，参见图5，步骤s305以及步骤s306的一种具体实现方式为：
[0124]
步骤s501：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的清洗条件，并确定维护类型为清洗类型。
[0125]
在本实施例中，预设的清洗条件为连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长。其中，第一预设时长大于第二预设时长。
[0126]
当维护处理装置102判断出连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，维护处理装置102确定待维护的热水器101满足预设的清洗条件。由于与预设的清洗条件对应的维护类型为清洗类型，因此，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为清洗类型。
[0127]
步骤s502：根据历史信息，获取清洗信息。
[0128]
在本实施例中，维护处理装置102确定出待维护的热水器101对应的维护类型为清洗类型后，可以根据该待维护的热水器101的历史信息(使用时长、洗浴信息以及用水量信息)，确定适合该待维护的热水器101的清洗信息。其中，清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。
[0129]
步骤s503：将清洗信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0130]
在本实施例中，维护处理装置102可以将确定的清洗信息发送给用户终端103，以使用户可以根据用户终端103显示的清洗信息对待维护的热水器101进行内胆清洗或者镁棒更换以提高待维护的热水器101的使用寿命。
[0131]
本实施例中，当维护处理装置根据连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长判断出待维护的热水器满足预设的清洗条件时，确定该待维护的热水器的维护类型为清洗类型。维护处理装置根据待维护的热水器的历史信息，确定清洗信息为镁棒更换或者为内胆清洗，并将该清洗信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端，以使用户可以根据维护处理装置反馈的清洗信息对待维护的热水器进行内胆清洗或者进行镁棒更换。本技术无需拆解热水器以检查内胆是否需要清洗或者镁棒是否需要更换，仅根据待维护的热水器的历史用水信息和预设的清洗条件即可确定出待维护的热水器是否需要进行内胆清洗或者镁棒更换，提高了检查效率。
[0132]
图6为本技术提供的一种基于热水器的维护处理方法实施例五的流程示意图，在实施例二的基础上，参见图6，步骤s305以及步骤s306的一种具体实现方式为：
[0133]
步骤s601：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的功能改善条件，并确定维护类型为功能改善类型。
[0134]
在本实施例中，预设的功能改善条件为连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于零且小于第二预设时长。
[0135]
当维护处理装置102判断出连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于零且小于第二预设时长，维护处理装置102确定待维护的热水器101满足预设的功能改善条件。由于与预设的功能改善条件对应的维护类型为功能改善类型，因此，维护处理装置102确定该待维护的热水器101的维护类型为功能改善类型。
[0136]
步骤s602：获取待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息。
[0137]
热水器的标识与热水器的功能信息存在对应关系，在本实施例中，维护处理装置102可以基于该待维护的热水器101的标识，获取对应的热水器的功能信息。
[0138]
步骤s603：根据功能信息，或者功能信息和历史信息，获取功能推荐信息。
[0139]
在本实施例中，维护处理装置102可以根据待维护的热水器101的功能信息，从待维护的热水器101具备的多种功能中筛选出推荐用户使用的功能以形成功能推荐信息。
[0140]
维护处理装置102也可以根据待维护的热水器101的功能信息和历史信息，从待维护的热水器101具备的多种功能中筛选出推荐用户使用的功能以形成功能推荐信息，示例性地，功能推荐信息可以包括如下一种或者几种组合：瞬热洗功能、瀑布洗功能、大水量功能、超大水量功能以及自清洁功能。
[0141]
步骤s604：将功能推荐信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0142]
在本实施例中，维护处理装置102可以将确定的功能推荐信息发送至用户终端103，以使用户可以根据用户终端103显示的功能推荐信息使用该待维护的热水器101。
[0143]
本实施例中，当维护处理装置根据连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长判断出该待维护的热水器满足预设的功能改善条件时，确定该待维护的热水器的维护类型为功能改善类型。维护处理装置获取待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息，并根据功能信息，或者功能信息和历史信息，获取功能推荐信息，进而将功能推荐信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端，以使用户可以根据维护处理装置反馈的功能推荐信息中的功能使用该待维护的热水器，从而提高热水器的使用效率，进而延长热水器的使用寿命。
[0144]
下述为本技术装置实施例，可以用于执行本技术方法实施例。对于本技术装置实施例中未披露的细节，请参照本技术方法实施例。
[0145]
下面将结合图7对本技术实施例提供的一种基于热水器的维护处理装置进行详细介绍。图7为本技术提供的一种基于热水器的维护处理装置实施例的结构示意图；如图7所示，该基于热水器的维护处理装置70，包括获取模块71以及处理模块72。其中，获取模块71，
用于获取待维护的热水器的标识和待维护的热水器的标识对应的历史信息；其中，历史信息包括：使用时长、洗浴信息以及用水量信息；处理模块72，用于根据历史信息和预设的维护条件，在确定待维护的热水器需要维护时，确定待维护的热水器的维护类型；获取模块71，还用于获取与维护类型匹配的维护信息，并将维护信息反馈给待维护的热水器的标识对应的用户所属的用户终端。
[0146]
本技术实施例提供的基于热水器的维护处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
[0147]
在一种优选的实施方案中，处理模块72，具体用于：根据洗浴信息中的连续洗浴天数和洗浴总天数，获取连续洗浴的概率；根据用水量信息中的用水量不足天数，以及连续洗浴天数，获取用水量不足的概率；若连续洗浴的概率、用水量不足的概率、洗浴信息中的周洗浴频次以及使用时长满足预设的更换条件、预设的清洗条件或者预设的功能改善条件，则确定维护类型为更换类型、清洗类型或者功能改善类型。
[0148]
本技术实施例提供的基于热水器的维护处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
[0149]
在一种优选的实施方案中，处理模块72，具体用于：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第一预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的更换条件，并确定维护类型为更换类型；则获取模块71，具体用于：获取待维护的热水器的标识对应的热水器机型；根据热水器机型，或者热水器机型和历史信息，获取待更换的热水器机型。
[0150]
本技术实施例提供的基于热水器的维护处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
[0151]
在一种优选的实施方案中，处理模块72，具体用于：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于或者等于第二预设时长且小于第一预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的清洗条件，并确定维护类型为清洗类型；其中，第一预设时长大于第二预设时长；则获取模块71，具体用于：根据历史信息，获取清洗信息；其中，清洗信息包括如下一种或者几种组合：内胆清洗和镁棒更换。
[0152]
本技术实施例提供的基于热水器的维护处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
[0153]
在一种优选的实施方案中，处理模块72，具体用于：若连续洗浴的概率大于第一预设概率，用水量不足的概率大于第二预设概率，周洗浴频次大于或等于预设频次，以及使用时长大于零且小于第二预设时长，则确定待维护的热水器满足预设的功能改善条件，并确定维护类型为功能改善类型；则获取模块71，具体用于：获取待维护的热水器的标识对应的热水器的功能信息；根据功能信息，或者功能信息和历史信息，获取功能推荐信息；其中，功能推荐信息包括如下一种或者几种组合：瞬热洗功能、瀑布洗功能、大水量功能、超大水量功能以及自清洁功能。
[0154]
本技术实施例提供的基于热水器的维护处理装置可以执行上述方法实施例所示的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
[0155]
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽
管参照前述各实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的范围。