一种医院等级评审用评估方法及系统

1.本发明涉及信息化管理技术领域，更具体涉及一种医院等级评审用评估方法及系统。


背景技术：

2.为了对医院实现分级管理，三级医院评审标准(2020年版)中详细规定了3个部分101节，共448条标准和监测指标。现有的医院等级评价系统主要是根据标准的要求对各个标准以及监测指标进行人工分类归纳，再利用层次分析法进行评价参数的加权计算，进而得到医院的得分，根据其得分对医院进行定级。
3.但是，现有的评级方法仅仅包括了评级功能，并不能进行评审中存在问题的改进，功能较为单一，导致评级效率较低。


技术实现要素：

4.本发明所要解决的技术问题在于提供了一种医院等级评审用评估方法及系统，以提高评级效率。
5.本发明是通过以下技术方案解决上述技术问题的：
6.本发明提供了一种医院等级评审用评估系统，所述系统包括：用户端以及服务端，服务端包括：配置模块、培训模块、统计模块以及评级模块；用户端包括：信息上报模块以及查询模块，其中，
7.配置模块，用于配置评级条目表单，工作人员账号、权限，组织架构、统计条目表单信息；并根据pdca进行评估改进循环过程针对pdca中每一个阶段进行分别配置，其中，在pdca中的计划阶段配置评估问题、评估问题原因、评估问题要因条目；在pdca中的实施阶段配置定计划、制定实施行动计划条目；在pdca中的检查阶段配置评估实施结果条目；在pdca中的行动阶段配置推广有效措施条目；
8.培训模块，用于根据用户端对应用户的角色类型推送对应的培训资料；
9.统计模块，用于根据服务端配置的评级条目表单、统计条目表单信息对用户填写的数据进行统计，得到评级信息评级信息；
10.评级模块，用于根据对应于用户端评级信息，对各个科室进行评级，得到评级结果；
11.信息上报模块，用于接收用户填写的评级信息，并将评级信息发送至评级模块；
12.查询模块，用于获取评级结果并将评级结果展示给用户。
13.可选的，所述配置模块在配置评级条目表单时，具体用于：
14.以树形结构展示三级医院评审标准中的各个评级标准的评级条目表单。
15.可选的，所述配置模块在配置统计条目表单信息时，具体用于：
16.根据管理员输入的统计模型关键词，根据所述关键词匹配出所适用的模型信息，并将所述模型信息自动填写入统计条目表单中。
17.可选的，述配置模块，具体用于配置质量与安全管理体系组织架构，且所述质量与安全管理体系组织架构包括：决策层、操作层以及执行层，其中，
18.决策层包括由医院领导班子组成的质量与安全管理委员会；
19.操作层包括由各个行政职能部门组成的管理分支委员会；
20.执行层由各个科室的专员组成的科室质量与安全委员会。
21.可选的，述配置模块，具体用于：
22.根据评估问题列表，将当前评估问题导入到评估改进循环过程中的计划阶段，以针对当前评估问题进行评估改进循环过程的执行；
23.在评估改进循环过程执行完成后，将当前评估问题的下一个评估问题作为当前评估问题，并返回执行将当前评估问题导入到评估改进循环过程中的计划阶段的步骤，直至评估问题列表中的各个问题都被遍历。
24.可选的，述配置模块，具体用于：在pdca中的计划阶段中配置问题分析工具箱，其中，所述问题分析工具箱包括：因果图、排列图、控制图中的一种或组合。
25.7、根据权利要求5所述的一种医院等级评审用评估系统，其特征在于，述配置模块，具体用于：分别为pdca中的每一个阶段配置会议模块，用于召开培训结果分析会、管理方法培训会、质量管理会议、培训知识测试会议中的一种或组合；
26.会议模块，包括：会议主题、会议时间、会议流程、汇报内容、汇报人、汇报部门、与会人员条目表单中的一种或组合。
27.可选的，所述查询模块，用于
28.将统计模型的名称展示给用户，根据用户的选择展示对应的统计结果。
29.可选的，所述信息上报模块，还用于：
30.提供事件上报、非正常伤类患者上报、违法案件上报以及保卫工作日志服务。
31.可选的，所述系统还包括：模拟演练模块，用于召集质量与安全管理体系组织架构中决策层以及操作层中的人员进行各个部门的迎审模拟汇报。
32.本发明相比现有技术具有以下优点：
33.应用本发明实施例，采用系统自动化评级的方法，根据预先配置的表单数据进行标准的录入，同时，采用pdca工具进行评审中存在的问题的改进，进而逐一关闭存在的各个问题，无需单独进行相应问题的督导解决，方便且效率更高。
附图说明
34.图1为本发明实施例提供的一种医院等级评审用评估系统的架构示意图。
具体实施方式
35.下面对本发明的实施例作详细说明，本实施例在以本发明技术方案为前提下进行实施，给出了详细的实施方式和具体的操作过程，但本发明的保护范围不限于下述的实施例。
36.实施例1
37.首先对本发明实施例应用的医院等级评审用评估系统进行介绍，该系统包括：用户端200以及服务端100，服务端100包括：配置模块102、培训模块103、统计模块101以及评
级模块104；用户端200包括：信息上报模块201以及查询模块202，其中，
38.配置模块102，用于配置评级条目表单，工作人员账号、权限，组织架构、统计条目表单信息；例如，配置模块102中可以由超级管理员账号分别创建各个信息录入人员、科室管理人员、评级组织管理机构组成人员账号以及对应权限等信息。例如，可以配置出领导小组成员、三甲办成员、若干个专家组。领导小组成员可以由医院主要领导担任；三甲办成员为具体的评级统筹人员担任；若干专家组，可以为外聘或者内任的成员，用于医院自身内部评级把关。还可以在配置模块102中配置各项管理制度的录入条目表单，以录入医院管理制度的不同分册，如医疗分册、护理分册、药事管理分册、院感分册等文件。
39.在利用配置模块102进行组织架构配置时，在配置了评级组织管理机构之外，还可以配置质量与安全管理体系组织架构，在实际应用中其可以分为三层，决策层、操作层以及执行层，决策层包括了质量与安全管理委员会，其由医院领导班子组成；操作层为管理分支委员会，其由各个行政职能部门组成；执行层为科室质量与安全委员会，由各个科室的相关专员组成。
40.质量与安全管理体系监督评级组织管理机构的相关工作的成效，可以分为两个方面，第一个方面为医院质量与安全管理指标：
41.客户端将科室运行记录上传后，统计模块101，从drgs(diagnosisrelated groups，疾病诊断相关分类)、医疗技术、医疗效率、诊疗规范以及质量改进等6个方面对各个科室的数据进行统计监测，得到评级信息，其中，drgs的监测指标为实际医疗费用/drgs核定医疗费用比率介于95％到105％之内位合格；医疗技术的监测指标为三、四级手术占比大于等于25％为合格；医疗效率的监测指标为医疗服务收入占医疗收入比例大于等于35％为合格，还可以包括出院十点结账率大于等于40％为合格；诊疗规范的监测指标为临床路径管理率大于等于55％为合格；质量改进的监测指标为质量改进项目完成率大于等于75％为合格。
42.第二个方面为患者安全管理指标，包括患者身份核查执行正确率、医生交接班记录完整率、护士交接班记录完整率、危急值处理合格率、高警示药物的规范管理达成率、暂停执行率、洗手依从性、住院患者坠床/跌倒发生率，只有上述指标在预设的合格数据范围内则判定合格。
43.将所有的判定结果发送至查询模块202，并由查询模块202展示给对应客户端的使用人员或者操作层、决策层的领导。
44.培训模块103，用于根据用户端200对应用户的角色类型推送对应的培训资料；培训资料主要包括心肺复苏、电除颤、消防等52个课件；还包括医护人员三基培训等。
45.预警模块，用于提供评级风险预警、医疗纠纷管理、重点人员预警功能，并将对应的预警结果发送至对应的用户端200；
46.用户端200上报评级信息，统计模块101进行统计，得到评级信息，评级模块104，用于还可以根据国家标准相关指标条目对各个科室进行内部评级，得到对应的内部评级结果；还可以根据评级信息，对各个科室进行抽查；根据评级结果的不合格项目，生成对应的改进单，将改进单加入到评级结果中发送至查询模块。
47.信息上报模块201，用于接收用户填写的评级信息，并将评级信息发送至评级模块104；
48.查询模块202，用于获取评级结果并将评级结果展示给用户。
49.在本发明实施例的一种具体实施方式中，所述配置模块102在配置评级条目表单时，具体用于：
50.以树形结构展示三级医院评审标准中的各个评级标准的评级条目表单。
51.在本发明实施例的一种具体实施方式中，述配置模块102在配置统计条目表单信息时，具体用于：
52.根据管理员输入的统计模型关键词，根据所述关键词匹配出所适用的模型信息，并将所述模型信息自动填写入统计条目表单中。
53.在本发明实施例的一种具体实施方式中，所述查询模块202，用于
54.将统计模型的名称展示给用户，根据用户的选择展示对应的统计结果。在本发明实施例的一种具体实施方式中，所述信息上报模块201，还用于：
55.提供事件上报、非正常伤类患者上报、违法案件上报以及保卫工作日志服务。
56.在配置评级条目表单之前，可以使用评级系统中内置的会议召开模块召开条款协调会，以明确各个科室、部门的具体负责的条款内容，并根据pdca的四个阶段和八个步骤制定相应的目标、时间节点、完成计划、所需资源协调等内容。依次从找评估问题、找评估问题的原因、找评估问题的要因、定计划、制定实施行动计划、评估实施结果、推广有效措施、进入下一个循环8个步骤依次进行，以逐个解决存在的问题，实现评审质量的持续提升。
57.具体的，在找计划阶段可以使用因果图、排列图、控制图进行问题分析，分析产生问题的可能影响因素，逐个详细分析；再找出主要影响因素，即在诸多影响因素中找出影响评估结果的最主要、最直接的影响因素。例如，可以从软件或者硬件层面，或者从组织或者个人层面进行问题的分析，例如，软件包括科室某项制度的依从性，硬件包括科室某类医疗设备的报修率、组织问题包括科室诊疗组中的某一个组的共性问题，个人问题可以诊疗死亡率、手术并发症等。在找原因阶段可以使用排列图、相关图进行分析；在检查加护执行结果阶段可以使用排列图、直方图、控制图等多种质控工具实现。
58.还可以召开培训结果分析会、管理方法培训会、质量管理会议、培训知识测试会议等。
59.在使用召开会议功能模块时，在配置模块102中配置会议相关的条目表单，例如，会议主题、会议时间、会议流程、汇报内容、汇报人、汇报部门、与会人员等信息。例如，在会议主题为访谈类会议时，可以在配置模块102中预先设置对应的条目表单，分别配置院领导访谈知识点、科主任访谈知识点、员工访谈知识点表单，配置完成后，培训模块103自动将会议纪要中的上述知识点按角色自动分发至各个账号。
60.进一步的，培训模块中还可以包括防暴演练、消费演练、防台风演练、食物中毒、婴儿丢失以及大量伤患演练知识的分发、考核功能。
61.更进一步的，领导小组成员还可以发起演练科目，系统自动将演练命令发送至各个工作人员使用的终端上，以使各个工作人员根据预先设置的演练方案进行演练科目的执行，进而达到各个科室能够熟练应对突发事件。
62.在对应的用户为院领导时，配置模块102中还具有院领导查房方案配置条目、院领导查房反馈条目、评审标准要目、学习培训抽查配置条目、应知应会挑战赛发起配置条目，用于配置相关信息，以发起查房或者比赛。
63.进一步的，所述系统还包括：模拟演练模块，用于召集质量与安全管理体系组织架构中决策层以及操作层中的人员进行各个部门的迎审模拟汇报。
64.在实际应用中，管理员可以事先梳理好各科室相关指标具体情况和科主任，并在配置模块中进行相应的配置。各个科室的科主任熟悉本科室的监测指标及指标具体情况以及相关的持续改进情况，做好科室的日常质量管理工作。因此，科主任可以在模拟演练模块中发起模拟演练，召集三甲办成员听取本科室的监测指标总体情况的汇报。在实际应用中，科主任可以选择其中一个监测指标进行质量改进情况汇报，汇报模板由三甲办统一提供。在汇报后三甲办成员对科主任访谈，模拟三甲检查形式，访谈时间15分钟以内。访谈内容，提供给汇报听取人参考，尽量能够模拟三级甲等医院的评审过程的访谈。进一步的，系统自动根据领导分管情况配备相应的职能部门人员、三甲办人员等。
65.以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。