企业活动的推荐方法及装置与流程

1.本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及企业活动的推荐方法及装置。


背景技术：

2.本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
3.目前，企业多通过app向客户提供服务，以尽最大努力促进客户的活跃度，使得客户能够频繁的使用企业提供的业务，进而带动企业的销售额及利润。
4.而当前为了促进客户活跃，一般都是在app上使用单个营销活动对目标客户开展营销，但往往因一个活动太过单调，以及相应的奖励也缺乏吸引力，同时由于单个活动对客户来说太过于简单乏味，缺乏吸引力，致使客户参与度不高。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供一种企业活动的推荐方法，用以实现对目标客户的准确营销，提升企业活动的营销效率和准确性，提升对客户参与企业活动的积极性和参与度，改善客户体验，该方法包括：
6.根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；所述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；
7.获取对应所述客户圈层的多个企业活动；
8.根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；所述活动特征包括活动规则和活动奖品；所述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；
9.将所述多个组合活动推荐给目标客户；
10.获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；所述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；
11.通过分析所述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息
12.本发明实施例还提供一种企业活动的推荐装置，用以实现对目标客户的准确营销，提升企业活动的营销效率和准确性，提升对客户参与企业活动的积极性和参与度，改善客户体验，该装置包括：
13.客户圈层确定模块，用于根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；所述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；
14.企业活动获取模块，用于获取对应所述客户圈层的多个企业活动；
15.组合活动生成模块，用于根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；所述活动特征包括活动规则和活动奖品；所述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；
16.组合活动推荐模块，用于将所述多个组合活动推荐给目标客户；
17.活动参与结果获取模块，用于获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个
企业活动的活动参与结果；所述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；
18.通知信息发送模块，用于通过分析所述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息。
19.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述企业活动的推荐方法。
20.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述企业活动的推荐方法。
21.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述企业活动的推荐方法。
22.本发明实施例中，根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；所述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；获取对应所述客户圈层的多个企业活动；根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；所述活动特征包括活动规则和活动奖品；所述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；将所述多个组合活动推荐给目标客户；获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；所述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；通过分析所述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，与现有技术中仅使用单个营销活动对目标客户开展营销的技术方案相比，通过生成多个企业活动，可在客户参与企业活动时，有更大的奖品选择范围，使得奖品更多样，解决了现有技术下因单个活动对应奖品单一而导致客户参与活动积极性不高的问题，有利于提升客户参与企业活动的积极性和参与度，也提升了对企业活动进行营销的效率，有助于改善客户体验；同时，通过确定目标客户的客户圈层，可实现对目标客户的准确营销，进一步提升对客户参与企业活动的积极性和参与度。
附图说明
23.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
24.图1为本发明实施例中一种企业活动的推荐方法的流程示意图；
25.图2为本发明实施例中一种企业活动的推荐方法的具体示例图；
26.图3为本发明实施例中一种企业活动的推荐方法的具体示例图；
27.图4为本发明实施例中一种企业活动的推荐装置的结构示例图；
28.图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备的示意图。
具体实施方式
29.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并
不作为对本发明的限定。
30.本文中术语“和/或”，仅仅是描述一种关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括a、b、c中的至少一种，可以表示包括从a、b和c构成的集合中选择的任意一个或多个元素。
31.在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本技术的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本技术的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
32.本技术技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
33.本发明实施例涉及下列名词，如下进行解释：
34.活动：是指企业为了使客户愿意使用企业提供的服务而开展的增值业务；
35.活跃度：在这里是指客户经常性的使用企业提供的服务，一般是指客户经常登录、打开企业的系统进行业务操作。
36.目前，在一个企业通过app向客户提供服务，会尽最大努力促进客户活跃，以使客户能够频繁的使用企业提供的业务，进而带动销售额及利润。
37.当前为了促进客户活跃，一般都是在app上使用单个活动对客户开展营销，但往往一个活动太过单调，相应的奖励也缺乏吸引力，客户参与度不高。
38.当前主要是通过设计单个活动对客户进行营销，存在几个问题：
39.1、单个活动都有一个活动规则，很多客户不满足特定的活动规则，自然也就无法提升客户参与度，app的活跃度就低；
40.2、单个活动的奖励较为单一，客户无法选择自己喜欢的活动奖励；
41.3、单个活动对客户来说太过于简单乏味，缺乏吸引力。
42.为了解决上述问题，本发明实施例提供了一种企业活动的推荐方法，参见图1，该方法可以包括如下步骤：
43.步骤101：根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；上述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；
44.步骤102：获取对应上述客户圈层的多个企业活动；
45.步骤103：根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；上述活动特征包括活动规则和活动奖品；上述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；
46.步骤104：将上述多个组合活动推荐给目标客户；
47.步骤105：获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；上述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；
48.步骤106：通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知
信息。
49.本发明实施例中，根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；上述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；获取对应上述客户圈层的多个企业活动；根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；上述活动特征包括活动规则和活动奖品；上述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；将上述多个组合活动推荐给目标客户；获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；上述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，与现有技术中仅使用单个营销活动对目标客户开展营销的技术方案相比，通过生成多个企业活动，可在客户参与企业活动时，有更大的奖品选择范围，使得奖品更多样，解决了现有技术下因单个活动对应奖品单一而导致客户参与活动积极性不高的问题，有利于提升客户参与企业活动的积极性和参与度，也提升了对企业活动进行营销的效率，有助于改善客户体验；同时，通过确定目标客户的客户圈层，可实现对目标客户的准确营销，进一步提升对客户参与企业活动的积极性和参与度。
50.具体实施时，首先根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；上述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合。
51.实施例中，根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户所属的客户圈层，如图2所示，可以包括：
52.步骤201：根据目标客户的社交数据，确定与目标客户存在金融互动关系和社交关系的第一客户集合；
53.步骤202：将第一客户集合，确定为目标客户的客户圈层。
54.在一个实施例中，上述客户圈层还可以包括与目标客户的交易数据的交易特征的匹配度超过第一阈值的客户的集合。
55.实施例中，客户圈层还可以包括构建客户的家庭圈或朋友圈，将家庭圈或朋友圈中其他成员的活动诉求挖掘出来，圈内成员也很大程度上是所要营销客户的诉求(如家庭老人喜欢某项银行活动赠品，那么作为子女的客户应该会帮助老人实现愿望，进而参加银行的签到有礼活动)。
56.在上述实施例中，首先可通过挖掘客户本人个人的社交关系，形成客户的若干个圈子，并根据客户与其他客户的金融互动关系(如作为子女的客户给作为父母的客户转账)形成社交关系强度属性，进而对活动或活动组合奖品的设计更加合理，更加符合圈内成员的共同喜好。
57.在上述实施例中，对比现有技术下单个企业活动只能面向某一类客户，客户的选择余地小，不喜欢参与这类活动。而本发明是通过将多个企业活动组合起来形成多种活动组合，使其能够面向更多的客户，客户可以选择组合活动中的一个来完成或者全部完成，完成企业活动的数量的不同所获得的奖励也不相同，这样客户就有很大的自主选择权，也就更愿意参与进来，从而使得客户使用app频繁，app的活跃度就得到提升了。
58.在上述实施例中，可通过构建客户的客户圈层，如家庭圈或朋友圈；可将家庭圈或朋友圈中其他成员的活动诉求挖掘出来，圈内成员也很大程度上是所要营销客户的诉求可以和“组合活动”结合在一起。客户圈层(也可简称为客户圈子)可以包括目标客户本人以及
其他相关人，如家人、朋友等。圈子里的其他人如果有获取活动奖品的诉求的话，那么该客户也可以参与该活动为圈子里的干系人挣得活动奖品。
59.举一实例，如目标客户的家庭中的老人喜欢某项银行活动赠品，那么作为子女的客户应该会帮助老人实现愿望，进而参加银行的签到有礼活动，从而获得该银行活动赠品，可改善用户体验。
60.具体实施时，在根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层后，获取对应上述客户圈层的多个企业活动。
61.实施例中，上述的方法，如图3所示，还可以包括：
62.步骤301：根据客户圈层中每一客户的交易数据和社交数据，确定每一客户所参与企业活动的类型和奖品；
63.步骤302：根据每一客户所参与企业活动的类型和奖品，创建企业活动。
64.在上述实施例中，可根据客户圈层中每一客户的交易数据和社交数据，确定每一客户所参与企业活动的类型和奖品，进而创建新的企业活动，从而更符合客户需求，提升客户参与企业活动的兴趣度。
65.具体实施时，在获取对应上述客户圈层的多个企业活动后，根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；上述活动特征包括活动规则和活动奖品；上述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品。
66.实施例中，可通过大数据算法动态来生成符合促进客户活跃的活动组合，还可结合业务人员的经验对该活动的组合进行微调优化；其中，活动组合中至少包括一个企业活动。
67.在一个实施例中，组合活动的活动规则，即参与组合活动奖品的规则和发放奖品的规则，可包括每一个子企业活动的规则；而整个活动组合的奖品，可包括每一个子活动的奖品。
68.实施例中，可以和“组合活动”结合在一起。圈子包括客户本人以及其他相关人，如家人、朋友等。圈子里的其他人如果有获取活动奖品的诉求的话，那么该客户也可以参与该活动为圈子里的干系人挣得活动奖品。
69.具体实施时，在根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动后，将上述多个组合活动推荐给目标客户。
70.实施例中，上述将上述多个组合活动推荐给目标客户，可对客开展营销，发送营销消息，将上述多个组合活动推荐给目标客户的触达方式，可以包括app消息，短信，邮件和电话等方式。
71.具体实施时，在将上述多个组合活动推荐给目标客户后，获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；上述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品。
72.具体实施时，在获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果后，通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息。
73.在一个实施例中，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，可以包括：
74.获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动所对应的默认奖品；
75.在获取的上述默认奖品的奖品价值大于等于客户选择的奖品的价值时，发出客户选择的奖品通过审核的通知信息。
76.举一组合活动的活动规则的实例，当目标客户参加了活动1就可给出对应活动1的奖品1，又参加了活动2，则除了给奖品2之外还可以另外给出额外奖励的奖品。或者所若干个子活动的奖品替换为一个更加具有吸引力的奖品，这些都可以按照活动的规则进行调整。
77.在一个实施例中，通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，可以包括：
78.在分析确定上述活动参与结果中客户参与企业活动的进展、超过预设进度时，发出客户选择的奖品通过审核的通知信息。
79.具体实施时，本发明实施例提供的一种企业活动的推荐方法，还可以包括：接收目标客户对上述多个组合活动的评价结果；
80.根据上述评价结果，对上述多个组合活动进行调整。
81.实施例中，通过接收目标客户对组合活动的评价，可进一步形成活跃度报表，评估组合活动的质量，进而实现组合活动的调整。
82.在上述实施例中，通过对活动组合进行评价，可根据客观的评价，对活动组合进行优化，才能使设计出来的活动组合越来越受客户欢迎。
83.下面给出一个具体实施例，来说明本发明的方法的具体应用，该实施例中，可以包括如下步骤：
84.1、开发原子营销活动(即开发和获取单个企业活动)；
85.2、按业务需求将单个企业活动进行整合，形成多个组合活动；
86.3、对形成的组合活动，设置相应的奖品；
87.4、对客开展营销，发送携带有组合活动及其奖品的营销消息，触达方式包括app消息，短信，邮件，电话等；
88.5、记录客户参与营销的情况，可包括目标客户的参与时间、参与活动组合的标识(如组合活动id)、以及客户选择的奖品清单等；
89.6、对客户的参与情况进行评价，形成指标，以指导活动组合的设置，活动组合的奖品设置；
90.7、圈子成员奖品喜好挖掘，具体挖掘的方法是通过客户的转账频率、转账金额、客户间社会关系(如张明和张伟是兄弟关系)等信息，找到该客户的圈子客户范围，然后把挖掘出来的每个客户的支付或购买历史与奖品库进行对比，；举一实例，如客户购买过蓝球则很可能喜欢足球，并通过关联分析(例如比如买过羽毛球则可能会要球馆的券)，对比之后形成的这些客户的奖品喜好。因为客户本人和与他相关的客户的奖品喜好都被识别出来，而且客户很有可能会因为要满足圈子成员的需求而参与营销活动。
91.当然，可以理解的是，上述详细流程还可以有其他变化例，相关变化例均应落入本发明的保护范围。
92.本发明实施例中，根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；上述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；获取对应上述客户圈层的多个企业活动；根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；上述活动特
征包括活动规则和活动奖品；上述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；将上述多个组合活动推荐给目标客户；获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；上述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，与现有技术中仅使用单个营销活动对目标客户开展营销的技术方案相比，通过生成多个企业活动，可在客户参与企业活动时，有更大的奖品选择范围，使得奖品更多样，解决了现有技术下因单个活动对应奖品单一而导致客户参与活动积极性不高的问题，有利于提升客户参与企业活动的积极性和参与度，也提升了对企业活动进行营销的效率，有助于改善客户体验；同时，通过确定目标客户的客户圈层，可实现对目标客户的准确营销，进一步提升对客户参与企业活动的积极性和参与度。
93.如上述，本发明实施例可将多个企业活动组合起来形成一个大的组合活动，其中，组合互动的活动规则就是多个企业活动的活动规则的总合，只要满足其中的一个或几个就可以参加活动，而且多种活动组合起来可以设置客户参与时的对具体活动的选择，也就是说客户可以从活动组合中选择某一个或几个来参与，增加了灵活性。而且活动组合的奖励也是可以在组合活动的集合范围内互相置换的，为客户提供更加灵活的奖品；通过将活动组合起来可以有更多的玩法极大增加对客户的吸引力；增加了圈内活动参与意愿挖掘，实现集体共性的活动参与意愿，从而通过增加圈子使对客营销活动更加符合客户需求，最终提升客户在企业app上的活跃度。本发明实施例可使得1、客户选择余地更大；2、相比单个活动，活动组合奖品更多样；3、活动组合可按需动态调整，可动态调整适应客群需要。
94.本发明实施例中还提供了一种企业活动的推荐装置，如下面的实施例上述。由于该装置解决问题的原理与企业活动的推荐方法相似，因此该装置的实施可以参见企业活动的推荐方法的实施，重复之处不再赘述。
95.本发明实施例还提供一种企业活动的推荐装置，用以实现对目标客户的准确营销，提升企业活动的营销效率和准确性，提升对客户参与企业活动的积极性和参与度，改善客户体验，如图4所示，该装置包括：
96.客户圈层确定模块401，用于根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；上述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；
97.企业活动获取模块402，用于获取对应上述客户圈层的多个企业活动；
98.组合活动生成模块403，用于根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；上述活动特征包括活动规则和活动奖品；上述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；
99.组合活动推荐模块404，用于将上述多个组合活动推荐给目标客户；
100.活动参与结果获取模块405，用于获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；上述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；
101.通知信息发送模块406，用于通过分析上述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息。
102.在一个实施例中，客户圈层确定模块，具体用于：
103.根据目标客户的社交数据，确定与目标客户存在金融互动关系和社交关系的第一
客户集合；
104.将第一客户集合，确定为目标客户的客户圈层。
105.在一个实施例中，上述客户圈层还可以包括与目标客户的交易数据的交易特征的匹配度超过第一阈值的客户的集合。
106.在一个实施例中，还可以包括：
107.企业活动创建模块，用于：
108.根据客户圈层中每一客户的交易数据和社交数据，确定每一客户所参与企业活动的类型和奖品；
109.根据每一客户所参与企业活动的类型和奖品，创建企业活动。
110.在一个实施例中，通知信息发送模块，具体用于：
111.获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动所对应的默认奖品；
112.在获取的上述默认奖品的奖品价值大于等于客户选择的奖品的价值时，发出客户选择的奖品通过审核的通知信息。
113.在一个实施例中，通知信息发送模块，具体用于：
114.在分析确定上述活动参与结果中客户参与企业活动的进展、超过预设进度时，发出客户选择的奖品通过审核的通知信息。
115.在一个实施例中，还可以包括：
116.组合活动调整模块，用于：
117.接收目标客户对上述多个组合活动的评价结果；
118.根据上述评价结果，对上述多个组合活动进行调整。
119.下面给出一个具体实施例，来说明本发明的装置的具体应用，该实施例中，可以包括如下模块：
120.(1)活动管理模块，用于进行企业活动的维护管理，可以包括企业活动的活动名称、活动规则、活动说明等，其为活动组合的基础；
121.(2)活动组合模块，用于对活动管理模块中的企业活动进行组合，形成活动组合；
122.(3)活动组合奖品管理模块，用于对活动组合的奖品进行管理，可以包括奖品的设置、获奖规则、奖品的调整等；
123.(4)活动组合评价模块，用于对活动组合的客户参与情况进行评价，用于对活动组合进行不断的优化调整，也适用于对活动组合奖品的管理优化；
124.(5)圈子挖掘模块，用于对客户的社交关系进行挖掘，形成围绕在其周围的若干个圈子，在这个圈子中的所有客户成员的活动奖品喜好也随之被挖掘出来。
125.当然，可以理解的是，上述详细模块还可以有其他变化例，相关变化例均应落入本发明的保护范围。
126.基于上述发明构思，如图5所示，本发明还提出了一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器510上并可在处理器520上运行的计算机程序530，所述处理器520执行所述计算机程序530时实现上述企业活动的推荐方法。
127.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述企业活动的推荐方法。
128.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程
序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述企业活动的推荐方法。
129.本发明实施例中，根据目标客户的交易数据和社交数据，确定目标客户的客户圈层；所述客户圈层包括与客户存在金融互动关系和社交关系的客户的集合；获取对应所述客户圈层的多个企业活动；根据多个企业活动的活动特征，生成多个组合活动；所述活动特征包括活动规则和活动奖品；所述组合活动的奖品包括组合活动中每一企业活动的奖品；将所述多个组合活动推荐给目标客户；获取目标客户参与的至少一个组合活动中至少一个企业活动的活动参与结果；所述活动参与结果包括客户参与企业活动的进展和客户从组合活动的奖品中选择的奖品；通过分析所述活动参与结果，发出客户选择的奖品是否通过审核的通知信息，与现有技术中仅使用单个营销活动对目标客户开展营销的技术方案相比，通过生成多个企业活动，可在客户参与企业活动时，有更大的奖品选择范围，使得奖品更多样，解决了现有技术下因单个活动对应奖品单一而导致客户参与活动积极性不高的问题，有利于提升客户参与企业活动的积极性和参与度，也提升了对企业活动进行营销的效率，有助于改善客户体验；同时，通过确定目标客户的客户圈层，可实现对目标客户的准确营销，进一步提升对客户参与企业活动的积极性和参与度。
130.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
131.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
132.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
133.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
134.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。