一种客房管理方法与流程

一种客房管理方法
1.本发明是发明名称为“一种客房管理系统及方法”的分案申请，其中，母案的申请号为202111447210.1，申请日为2021.12.01。
技术领域
2.本发明涉及信息技术领域，特别是涉及一种客房管理方法。


背景技术：

3.目前对旅店住宿的需求越来越大，同时对旅店住宿行业的规范化、智能化服务也提出了更高的要求。
4.现有技术中在提升酒店管理智能化水平方面有酒店自助预订系统及其工作方法(cn102831485a)、基于微信公众平台的酒店预订服务系统(cn107203818a)、基于微信的网络服务平台(cn107220715a)、酒店网络预订系统(cn107133679a)、酒店预定的管理方法、系统、装置及计算机存储介质(cn110097202a)、基于云通信的旅客管理与治安管理一体化系统(cn106845654a)、智能开锁方法及设备以及入住办理方法及设备(cn107798750b)等技术方案、物联网智慧酒店整体解决系统(cn109901410)、智能酒店iot控制系统(cn109165756a)等技术方案。
5.现有的旅店服务行业运营模式还比较单一，入住手续繁琐，房间内服务设备不够智能，无法满足客户日益多元化的需求。一些旅店受到多种因素的影响，入住率不高，存在一定的资源浪费，影响了旅店经营者的经济收入。而且很多旅店自身管理系统不够智能，无法满足现代客户在高效便捷上提出的更高的要求，例如在线预订、在线付款等。


技术实现要素：

6.本发明的目的是提供一种客房管理方法，利用云计算打造云客房管理系统，提高酒店行业的客房资源利用效率，同时提高旅客的住宿体验。
7.为实现上述目的，本发明提供了如下方案：
8.一种客房管理方法，包括：
9.云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由所述第三方预订平台展示云客房信息，并通过所述云计算平台从所述第三方预订平台获取旅客的云客房预订信息；所述云客房管理子系统是在目标酒店引入所述云计算平台后，在与酒店客房管理子系统进行数据共享的基础上，针对云客房构建的智能化管理系统；所述云客房是对预先指定的酒店客房进行智慧云改造后的客房，所述客房为酒店中的闲置客房；所述酒店客房管理子系统为目标酒店引入云计算技术之前的酒店客房管理系统，所述酒店客房管理子系统用于对酒店客房进行管理，并向云客房管理子系统提供管理云客房所需要的信息；
10.所述云预订模块将获取的所述云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模
块；所述云分销模块用于在所述酒店客房管理子系统中的客房的售卖入口基础上，增加售卖所述云客房以及所述云客房内商品的售卖入口，从而将所述酒店客房管理子系统中的客房与所述云客房分别进行独立销售；
11.云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示；所述云预订模块还用于对旅客的预定信息进行整合，将旅客订单分别发送至所述云客房管理子系统和所述酒店客房管理子系统，并自动更改房间状态，然后将房间剩余量反馈至所述云分销模块，更改所述第三方预定平台上展示的房间数量。
12.可选地，所述客房管理方法还包括：
13.云客房管理子系统中的云自助入住模块接收入住旅客所提供的云客房预订信息，并从所述云分销模块获取所分配的云客房的信息；
14.云自助入住模块根据为入住旅客所分配的云客房的信息，在所述酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块、门锁模块的配合下，为旅客提供办理房卡的服务；
15.云客房管理子系统中的身份信息采集模块获取入住旅客的身份信息，并将所述身份信息传输至酒店客房管理子系统以进行身份登记。
16.可选地，所述客房管理方法还包括：
17.云客房管理子系统的云二维码收单模块获取入住旅客的结算信息，并基于所述结算信息向入住旅客提供用于支付的云二维码；
18.接收旅客的付费信息，将所述付费信息与结算信息进行核对，在核对一致的情况下向云自助入住模块发送费用结清的提示信息；
19.云自助入住模块在接收到费用结清的提示信息之后，向旅客开具票据。
20.可选地，所述客房管理方法还包括：
21.通过云点播模块向旅客提供智慧电视或视频点播服务；
22.通过云商品挂账模块记录旅客在所述云客房内所消费商品的费用信息，并在预设周期内与酒店客房管理子系统进行结算。
23.可选地，所述第三方预订平台包括互联网移动终端app预订平台、小程序预订平台和会员预订平台。
24.可选地，所述客房管理方法还包括：
25.通过机器人流程自动化模块实现所述云客房管理子系统与所述酒店客房管理子系统之间的数据共享。
26.根据本发明提供的具体实施例，本发明公开了以下技术效果：
27.本发明通过酒店客房管理子系统对酒店客房进行管理，并向云客房管理子系统提供管理云客房所需要的信息；通过云客房管理子系统将云客房信息传输至第三方预订平台，以及从所述第三方预订平台接收云客房预订信息，并将基于所述云客房预订信息做出的反馈结果传回所述第三方预订平台；通过云计算平台为酒店管理子系统和云客房管理子系统提供计算、存储和/或通信服务。本发明在酒店客房管理子系统的基础上，利用云计算打造了云客房管理子系统，提高了酒店行业的客房资源利用效率，同时也提高了旅客的住宿体验。
附图说明
28.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的结构示意图。
29.图1为本发明客房管理系统的结构示意图；
30.图2为本发明客房管理方法的流程示意图；
31.图3为本发明电子设备的结构示意图。
具体实施方式
32.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
33.如图1-图3描述本发明的客房管理系统及方法。
34.图1为本发明提供的客房管理系统的示意图，如图1所示，本发明提供的一种客房管理系统，包括：酒店客房管理子系统110、云客房管理子系统120和云计算平台130。
35.所述酒店客房管理子系统110用于对酒店客房进行管理，并向云客房管理子系统120提供管理云客房所需要的信息；其中，所述云客房为预先指定的酒店客房。
36.所述云客房管理子系统120用于将云客房信息传输至第三方预订平台；用于从所述第三方预订平台接收云客房预订信息，并将基于所述云客房预订信息做出的反馈结果传回所述第三方预订平台；还用于基于所述酒店客房管理子系统110所提供的信息实现对云客房的管理。
37.所述云计算平台130用于为所述酒店管理子系统和所述云客房管理子系统120提供计算、存储和/或通信服务。
38.在本实施例中，酒店客房管理子系统110是目标酒店引入云计算技术之前的原有的酒店客房管理系统，通过该系统可对酒店内的客房进行管理，如客房的入住管理、结算管理等。另外，酒店客房管理子系统110还可以为云客房管理子系统120提供必要的支持，例如提供信息、渠道等。
39.云客房管理子系统120是在目标酒店引入云计算平台130后，在与原酒店管理系统即酒店客房管理子系统110进行数据共享的基础上，针对预先指定的酒店客房即云客房，重新构建的一套更加智能化的管理系统。
40.在本实施例中，云客房是对预先指定的酒店客房进行智慧云改造后的客房。此类客房一般为酒店中的闲置客房。将这些客房改造为云客房并由云客房管理子系统进行管理，有助于盘活酒店中的闲置客房资源。
41.云客房管理子系统120在信息的采集和处理能力上有了极大的提高，可以提供更多的智能化服务，例如人脸识别，自助办理入住等，在现有的商业运营模式的基础上，基于本发明的云客房管理子系统120，又开创了一个全新的商业运营模式。也就是说，一个酒店可以实现两个不同的经营模式。
42.云计算平台130包括公有云、私有云、混合云和云存储中的至少一种，为酒店管理子系统和云客房管理子系统120，尤其是云客房管理子系统120提供计算、存储和/或通信服务。
43.第三方预订平台包括互联网移动终端app预订平台、小程序预订平台、会员预订平台等。旅客可以通过这些第三方预订平台发布的客房信息在线登录客房预订界面进行客房预订。
44.在本实施例中，酒店客房管理子系统110在对酒店客房进行管理时，对客房的入住情况进行实时统计，得到闲置客房信息。基于闲置客房信息，目标酒店预先指定部分酒店客房并将其进行改造升级为云客房。云客房管理子系统120将云客房信息传输至与目标酒店有合作关系的第三方预订平台；当有旅客在第三方预订平台进行客房预订时，第三方预订平台就将客房预订信息实时传输给云客房管理子系统120，云客房管理子系统120实时的对客房预订信息进行处理，分配相应的云客房，并将反馈结果实时的传回第三方预订平台，在第三方预订平台实时更新展示相应的反馈结果。
45.本发明提供的一种客房管理系统，通过设置酒店管理子系统、云客房管理子系统和云计算平台；基于酒店管理子系统提供的闲置客房信息，预先指定部分酒店客房升级改造为云客房，云客房管理子系统将云客房信息传输至第三方预订平台，并从第三方预订平台接收客房预订信息，然后将基于云客房预订信息做出的反馈结果传回第三方预订平台并展示。本发明在酒店客房管理子系统的基础上，利用云计算打造了云客房管理子系统，将预先指定的闲置客房升级改造为云客房，提高了行业的资源利用效率，同时也提高了旅客的住宿体验。
46.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述酒店客房管理子系统包括：酒店客房管理模块、门锁模块和公安身份登记管理模块；其中，所述酒店客房管理模块用于对酒店客房进行管理；所述门锁模块用于提供开关门锁服务；所述公安身份登记管理模块用于获取旅客的身份信息并进行身份登记，并将所述身份登记信息同步到公安部门的身份登记系统。
47.在本实施例中，酒店客房管理模块，又称pms(property management system)模块，被定义为一个软件平台，可以让酒店或酒店集团实现前台功能管理，例如预订、宾客入住/退房、客房分配、房费管理和开单，取代了传统的耗时、纸张和电子表格过多的流程。
48.门锁模块，在旅客办理入住成功时，基于旅客的入住信息，会为旅客提供特定的房卡，通常为ic卡，房卡里会被写入卡型号、卡密码、卡的房号和有效时间等信息。旅客进入客房刷卡时，智能门锁会读取房卡里的信息数据并验证，验证通过则开锁，否则告警，提示房卡失效。
49.公安身份登记管理模块，旅客办理入住时，会被采集身份信息，例如身份证信息，然后连同入住信息包括入住时间和房间号等一起作为身份登记信息，并同步到公安部门的身份登记系统。
50.在本实施例中，旅客到达酒店办理入住时，酒店工作人员在酒店客房管理模块提供的软件平台上处理旅客的预订请求、进行客房分配等，通过公安身份登记管理模块对旅客进行身份信息采集和登记并同步到公安部门的身份登记系统，利用门锁模块为旅客配置房卡，并收取住宿费。
51.本发明提供的一种客房管理系统，酒店客房管理子系统通过设置酒店客房管理模
块、门锁模块和公安身份登记管理模块，保证了客房管理系统的稳定运行，对旅客交互信息进行及时反馈，保障了酒店的管理效率和旅客的住宿体验。
52.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述云客房管理子系统包括：云预订模块、云分销模块、云自助入住模块、身份信息采集模块和云二维码收单模块；其中，所述云预订模块用于将云客房信息通过所述云计算平台传输至第三方预订平台；用于从所述第三方预订平台接收云客房预订信息，并将所述云客房预订信息传输至所述云分销模块；所述云分销模块用于从所述云预订模块接收云客房预订信息，并根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房；所述云自助入住模块用于根据云客房预订信息，从所述云分销模块获取所分配的云客房的信息，并在所述酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块、门锁模块的配合下，为旅客提供办理房卡的服务；还用于在旅客费用结清的情况下向旅客提供票据打印服务；所述身份信息采集模块用于获取入住旅客的身份信息，并将所述身份信息传输至酒店客房管理子系统的公安身份登记管理模块，以实现旅客身份登记；还用于将所述入住旅客的身份信息存储在所述云计算平台；所述云二维码收单模块用于通过云二维码在线收取旅客的住宿费和其他费用，其中，所述其他费用包括旅客在云客房内所消费商品的费用。
53.在本实施例中，云预订模块，在云计算平台提供的算力支持下，将云客房信息实时传送至与目标酒店存在合作关系的第三方预订平台，包括互联网移动终端app预订平台、小程序预订平台、会员预订平台等。旅客在第三方预订平台进行下单预订云客房，云预订模块再将旅客预订信息传输至云客房管理子系统中的云分销模块进行进一步处理，并将处理的反馈结果实时的传回第三方预订平台，在相应的预订界面将反馈结果展示给目标旅客。
54.另外，云预订模块还可以代为销售原酒店客房，从酒店客房管理子系统的酒店客房管理模块获取闲置客房信息，将闲置客房信息实时传送至第三方预定平台。旅客在第三方预定平台下单原酒店客房，云预定模块再将旅客预定信息传输至酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块进行进一步处理，云预定模块从酒店客房管理模块获取反馈结果并将反馈结果传回第三方预订平台进行展示。
55.云分销模块，基于从云预订模块接收的云客房预订信息，为旅客配置相应的闲置的云客房。另外，旅客在云客房入住期间消费的其他酒店商品，例如购买云客房会员、日用品等，账单也要由云分销模块进行处理。也就是说，对于原来的酒店客房管理子系统，云客房管理子系统是独立运营的，云客房旅客在酒店内的一切开支均由云分销模块独立核算。身份信息采集模块，获取能够证明旅客身份的身份信息并对旅客身份进行识别。旅客身份信息采集完成后，身份信息采集模块会自动将身份信息传输至酒店客房管理子系统的公安身份登记管理模块，通过该模块将旅客身份信息进一步传输至公安部门的身份登记系统，从而对旅客身份进行实名登记。
56.云二维码收单模块，在目标酒店和旅客双方确认账单无误后，通过云二维码在线收取相应的费用，例如可以通过支付宝、微信、银行app等在线扫一扫支付费用，最后将费用信息传输至云客房管理子系统的云分销模块进行数据备份。
57.云自助入住模块，在旅客通过云二维码进行成功缴费以后，云自助入住模块从云客房管理子系统的云分销模块获取结算信息，以支持旅客在自助终端进行票据的打印或者获取电子发票。另外，云自助模块还可以从酒店客房管理子系统的门锁模块获取相关数据，以支持旅客在自助终端办理房卡。
58.在本实施例中，旅客通过第三方预订平台获取目标酒店云客房信息并下单预订，云客房管理子系统的云预订模块在获取到旅客的预订信息后，会实时的将旅客预订信息发送给云客房管理子系统中的云分销模块进行处理，并将处理的反馈结果实时传回第三方预订平台并展示。在预订成功后，旅客按预订日期前往目标酒店办理入住时，可以在自助终端办理入住，首先，旅客点击自助终端显示屏的任意一点，自助终端显示屏会自动跳转到与云客房管理子系统的身份信息采集模块对应的信息采集界面，对旅客进行身份信息的采集，并将采集到的旅客身份信息发送到酒店客房管理子系统的公安身份登记管理模块，对旅客身份进行实名登记。旅客完成身份登记后，自助终端界面自动跳转至与云客房管理子系统中的云二维码收单模块对应的收费界面，旅客通过界面提供的云二维码支付住宿费用，云二维码收单模块将费用信息传输至云客房管理子系统的云分销模块进行数据同步。支付住宿费用以后，自助终端界面继续自动跳转至与云自助入住模块对应的自助入住界面，旅客可以在自主入住界面办理房卡，在退房时，也可以在自助终端进行退房卡、打印票据或开具电子发票等。
59.本发明提供的一种客房管理系统，云客房管理子系统通过设置云预订模块、云自助入住模块、身份信息采集模块、云二维码收单模块和云分销模块，将云计算与酒店管理相结合开创了一个全新的智慧云酒店运营模式，与酒店客房管理子系统营业收入的独立合算、自助分润、独立分销和独立会员管理极大的提高了客房管理系统的运营效率，提升了客房入住率的同时也极大的提升了旅客的住宿体验。
60.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述身份信息采集模块包括：身份证认证单元和人脸识别单元；其中，所述身份证认证单元用于采集旅客的身份证信息，并将所述旅客的身份证信息传输至所述公安身份登记管理模块；所述人脸识别单元用于采集旅客面部信息，并将所述旅客面部信息传输至所述公安身份登记管理模块。
61.在本实施例中，旅客办理身份登记时，需要出示二代身份证，身份信息采集模块读取旅客二代身份证中的个人身份信息，同时还要对旅客拍摄正面人像照，进行面部信息的采集，并将采集到的面部信息与二代身份证对应的个人身份信息进行比对，人证匹配无误才能核验通过。最后将获取的旅客个人身份信息和面部信息传输至酒店客房管理子系统的公安身份登记管理模块。
62.本发明提供的一种客房管理系统，身份信息采集模块通过设置身份证认证单元和人脸识别单元，利用云计算提供的算力支持，对旅客的信息采集更加全面，充分保障了人证的一致性，极大的促进了酒店行业的规范化运营，同时也增强了旅客住宿的安全感。
63.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述云客房管理子系统还包括：云点播模块；所述云点播模块用于向旅客提供智慧电视或视频点播服务。
64.在本实施例中，与以往只有固定频道供旅客被动选择的闭路电视不同，云客房内的智慧电视或视频点播服务，可以让旅客根据自己的观影喜好，主动选择自己喜欢的视频进行在线观看，不仅可以在线点播网上的视频，还可以免费点播云点播模块中提前存储的视频资源。另外，旅客还可以通过智慧电视下单酒店内的商品。
65.本发明提供的一种客房管理系统，通过设置云点播模块，突破了传统的闭路电视等的局限性，使旅客的观影需求得到了极大的满足，极大的提升了住宿行业的服务质量。
66.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述云客房管理子系统还包括：云商品挂账
模块；所述云商品挂账模块用于记录旅客在云客房内所消费商品的费用信息，并在预设周期内与酒店客房管理子系统进行结算。
67.在本实施例中，旅客入住云客房期间消费的其他商品都会在云客房管理子系统的云商品挂账模块中记录下来，一个预设周期结束，云客房管理子系统就会与酒店客房管理子系统进行自动结算。本技术中，不对预设周期进行特别限定，可以是一个月，也可以一个季度，或者根据需要自行设定任意时间。
68.本发明提供的一种客房管理系统，通过设置云商品挂账模块，有力的保障了云客房管理子系统运营的独立性，使云客房管理子系统做到了收入独立核算，有利于提升住宿行业的服务质量。
69.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述云客房管理子系统还包括：团队入住模块；所述团队入住模块用于为组团旅客批量提供入住服务。
70.在本实施例中，团队入住模块的设立主要针对的是人数较多的组团旅客，组团旅客在自助终端办理入住时，打开与团队入住模块对应的团队入住界面，可以一次采集多个旅客的身份信息，云二维码支持组团旅客同时付费，房卡也可以做到集中发放。
71.本发明提供的一种客房管理系统，通过设置团队入住模块，对组团旅客设立特定的入住通道，极大的提高了组团旅客的入住效率和入住体验，有力的提升了住宿行业的服务质量。
72.基于上述任一实施例，在本实施例中，所述云客房管理子系统还包括：机器人流程自动化模块，所述机器人流程自动化模块用于实现云客房管理子系统与酒店客房管理子系统之间的数据共享。
73.在本实施例中，机器人流程自动化模块，又称rpa(robotic process automation)模块，按照预先设计好的使用规则，rpa就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，在客房管理系统中帮助完成重复性工作，在不需要改变现有的系统的基础上，实现云客房管理子系统与酒店客房管理子系统之间的数据共享。
74.相应的，基于机器人流程自动化模块，一个酒店实现了两个独立的经营方式，包括基于酒店客房管理子系统的酒店运营方式和基于云客房管理子系统的云运营方式。也就是说，两种运营方式独立运营，又基于机器人流程自动化模块的数据转换功能，而实现了数据共享，统一于一个酒店的管理体系。
75.本发明提供的一种客房管理系统，通过设置机器人流程自动化模块，实现了云客房管理子系统与酒店客房管理子系统之间的数据共享，极大的提升了客房管理系统的内部协同作业能力，也为旅客提供了更加便捷的住宿体验。
76.另一方面，本发明还提供一种客房管理方法，所述方法是基于上述任一项所述的客房管理系统实现的，图2为本发明提供的客房管理方法的流程示意图，如图2所示，方法包括：
77.步骤210、云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由第三方预订平台展示云客房信息，并通过云计算平台从所述第三方预订平台获取旅客的云客房预订信息。
78.步骤220、云预订模块将所获取的云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模
块。具体地，云分销模块在现有酒店售卖入口的基础上增加了一个售卖云客房和云客房内商品的售卖入口。换而言之，在线上，目标酒店有两个独立的售卖入口，一个售卖入口售卖着本酒店客房，即酒店客房管理子系统管理的客房，而另一个售卖入口则售卖着云客房，即云客房管理子系统管理的客房。总之，酒店客房与酒店云客房是分开独立销售的。
79.步骤230、云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示。具体地，云预定模块基于一店多营的经营方式，获取不同售卖入口得到的成功预定房间的客人的预定信息，对上述预定信息进行整合，然后将旅客订单分别发送到云客房管理子系统和酒店客房管理子系统，并且自动更改房间状态。最后将房间剩余量反馈到云分销模块，更改第三方预定平台上展示的房间数量。另外，下单云客房的客人必须通过云自助入住模块进行入住。
80.在本实施例中，旅客从第三方预订平台看到云客房管理子系统中的云预订模块通过云计算平台传输来的当前时刻的云客房信息后，进行预订操作，云客房管理子系统的云预订模块通过云计算平台从第三方预订平台获取到旅客的客房预订信息，并将旅客的客房预订信息传送到云客房管理子系统的云分销模块，云分销模块根据收到的云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模块，由云预订模块在第三方预订平台将预订成功的结果对旅客进行展示。
81.本发明提供的一种客房管理方法，通过云客房管理子系统将云客房信息传输至第三方预订平台，并从第三方预订平台接收客房预订信息，然后将基于云客房预订信息做出的反馈结果传回第三方预订平台并展示。本发明在酒店客房管理子系统的基础上，利用云计算打造了云客房管理子系统，将预先指定的闲置客房升级改造为云客房，提高了行业的资源利用效率，同时也提高了旅客的住宿体验。
82.基于上述任一实施例，在本实施例中，方法还包括：
83.云客房管理子系统中的云自助入住模块接收入住旅客所提供的云客房预订信息，并从所述云分销模块获取所分配的云客房的信息。
84.云自助入住模块根据为入住旅客所分配的云客房的信息，在所述酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块、门锁模块的配合下，为旅客提供办理房卡的服务。
85.云客房管理子系统中的身份信息采集模块获取入住旅客的身份信息，并将所述身份信息传输至酒店客房管理子系统以进行身份登记。
86.在本实施例中，旅客办理入住时，云客房管理子系统的身份信息采集模块会采集旅客的个人身份信息，并将采集到的旅客个人身份信息传输至酒店客房管理子系统进行身份登记。在自助终端，云客房管理子系统的云自助入住模块利用入住旅客所分配的云客房的房号、房卡密码等信息，以及酒店客房管理子系统中的酒店客房管理模块和门锁模块提供的相关信息，为旅客提供自助办理房卡的服务。
87.本发明提供的一种客房管理方法，通过云客房管理子系统获取入住旅客的身份信息，并将身份信息传输至酒店客房管理子系统以进行身份登记，与酒店客房管理子系统进行信息交互，向旅客提供房卡的办理服务。本发明进一步提升了旅客入住程序的智能化水平，提高了旅客的住宿体验。
88.基于上述任一实施例，在本实施例中，方法还包括：
89.云客房管理子系统的云二维码收单模块获取入住旅客的结算信息，并基于所述结
算信息向入住旅客提供用于支付的云二维码。
90.接收旅客的付费信息，将所述付费信息与结算信息进行核对，在核对一致的情况下向云自助入住模块发送费用结清的提示信息。
91.云自助入住模块在接收到费用结清的提示信息之后，向旅客开具票据。
92.在本实施例中，旅客在自助终端办理入住缴费时，云客房管理子系统会获取入住旅客的结算信息，并基于结算信息向入住旅客提供用于在线支付的云二维码，旅客可以用微信、支付宝等在线支付工具扫描云二维码进行付费，实现更加便捷智能的非现金的支付方式。在收取到入住旅客支付的费用后，云客房管理子系统将付费信息与结算信息进行核对，核对一致则向云自助入住模块发送费用结清的提示信息并向旅客开具票据。
93.本发明提供的一种客房管理方法，通过云客房管理子系统提供的云二维码在线支付这种非现金支付方式。本发明进一步提升了酒店客房管理行业的智能化水平，提高了旅客的住宿体验。
94.在一个具体的应用中，以酒店客房管理子系统管理的100间酒店客房为例，酒店的云客房管理子系统从酒店客房管理子系统中分离出20间闲置客房客房进行独立管理，而剩余的80间普通客房则由酒店客房管理子系统继续进行管理。
95.线上线下酒店客户均能够通过第三方平台app或会员小程序等或者到店预定酒店客房管理子系统中的80间普通客房、云客房管理子系统中的20间闲置客房，且在线上第三方app或会员小程序中存在两个不同的售卖入口，分别进行20间云客房和80间酒店客房的线上售卖。
96.旅客通过线上云分销的售卖端口成功下单后，云预订模块自动接受订单，将订单信息对应上传到酒店客房管理子系统与云客房管理子系统，并自动更改对应管理子系统中的房间状态。如满房将关闭房态，如取消订单则会增加可售卖数。并且，每个房间中旅客消费的商品及房费也能够通过云计算平台自动按预定周期进行自动核算，进一步实现80间酒店客房与20间云客房的分别销售、独立运营、独立核算的一店多营。
97.另一方面，本发明还提供一种电子设备，图3示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图3所示，该电子设备可以包括处理器310、通信总线340、存储器330、通信接口320以及存储在所述存储器330上并可在所述处理器310上运行的计算机程序，其中，处理器310、通信接口320、存储器330通过通信总线340完成相互间的通信，处理器310可以调用存储器330中的逻辑指令，以执行客房管理方法，该方法包括：
98.云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由第三方预订平台展示云客房信息，并通过云计算平台从所述第三方预订平台获取旅客的云客房预订信息。
99.云预订模块将所获取的云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模块。
100.云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示。
101.又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时，可以实现客房管理方法，该方法包括：
102.云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由第三方预订平台展示云客房信息，并通过云计算平台从所述第三方预订平台
获取旅客的云客房预订信息；
103.云预订模块将所获取的云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模块；
104.云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示。
105.最后，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够实现客房管理方法，该方法包括：
106.云客房管理子系统中的云预订模块将云客房信息通过云计算平台传输至第三方预订平台，由第三方预订平台展示云客房信息，并通过云计算平台从所述第三方预订平台获取旅客的云客房预订信息；
107.云预订模块将所获取的云客房预订信息传输至云分销模块，由所述云分销模块根据所述云客房预订信息分配闲置的云客房，并将云客房预订结果返回给云预订模块；
108.云预订模块将云客房预订结果传回至所述第三方预订平台进行展示。
109.本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。