基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质与流程

1.本发明涉及酒店领域，具体地说，涉及基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质。


背景技术：

2.目前很多行业对外公示的联系方式仍然为简单的一串数字，会让准备拨打这个电话的人感到不适：需要自己在电话中输入留置的这个号码，一般至少为8位数字，大概率的会输错号码。有的拨打者会考虑到使用自己的电话拨打会扣除通话费用。出于上述的考虑，部分准备拨打的人会放弃拨打，而对于企业，就无形中丧失了一部分服务客户的机会。
3.例如：酒店主要为客人提供住宿服务、生活服务及设施服务等。图1是现有技术的客房服务方法的实施示意图。如图1所示，目前由于政策规定不主动向酒店住户11提供牙刷等一次性用品。很多酒店住户11是在入住房间21后，在房间21内找到前台电话后，再打电话到酒店大堂22的前台12要求补偿补充物品。前台总机12在接到电话后，会讲电话内容转达到相关楼层的储存物品的服务房间23，再由该服务房间23的酒店员工13进行派送。对于大型酒店、同时入住人数多的酒店来说，一个时段内的大量的电话诉求、转接等等，会大大延迟酒店住户11获得物品的时间，很多时候酒店住户11不得不等在房间21中半小时来等待物资，这严重影响了酒店住户11的入住体验，降低了酒店的服务水平。
4.传统方式的缺陷主要表现在：
5.1、通过前台转达的路径复杂，并且，繁忙时容易发生错误，导致客户投诉
6.2、时间周期太长，酒店住户的等待严重影响了入住体验
7.因此，本发明提供了一种基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质。


技术实现要素：

8.针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质，克服了现有技术的困难，能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
9.本发明的实施例提供一种基于二维码的客房服务方法，包括以下步骤：
10.生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码；
11.酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系；
12.当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码的客房服务提示信息。
13.优选地，所述生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码中，包括：
14.生成若干二维码；
15.在酒店客房内的各个房间的至少一预设消耗品放置区域设置一二维码图案。
16.优选地，所述二维码图案的载体为贴纸、抱枕表面织物、墙纸、器物表面凹印中的一种。
17.优选地，所述酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系中，包括：
18.酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系，所述预设客房服务种类与所述二维码所处的预设消耗品放置区域相关联，所述酒店客房对应的预设服务房间位与该酒店客房位于同一楼层内。
19.优选地，所述当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码的客房服务提示信息中，包括：
20.当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息。
21.优选地，所述酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系中，包括：
22.酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与所述二维码的映射关系，所述预设客房服务种类与所述二维码所处的预设消耗品放置区域相关联。
23.优选地，所述当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码的客房服务提示信息中，包括：
24.当所述二维码被移动终端扫描，酒店服务器比对所述移动终端连接的wifi网关的网络地址与预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址是否一致，
25.若是，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息；
26.若否，则跳转网络电话向酒店前台总机发起客房服务请求。
27.优选地，所述酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系中，包括：
28.酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设消耗品补充包编码、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与所述二维码的映射关系，所述预设消耗品补充包编码与所述二维码所处的预设消耗品放置区域对应的消耗品种类相关联。
29.优选地，所述当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码的客房服务提示信息中，包括：
30.当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码和预设消耗品补充包编码的客房服务提示信息。
31.本发明的实施例还提供一种基于二维码的客房服务系统，用于实现上述的基于二维码的客房服务方法，所述基于二维码的客房服务系统包括：
32.二维码生成模块，生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码；
33.映射关系表模块，酒店服务器建立一映射关系表，所述映射关系表包括所述酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与所述二维码的映射关系；
34.客房服务模块，当所述二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于所述映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，所述客房服务请求中至少还包括具有所述酒店客房号码的客房服务提示信息。
35.本发明的实施例还提供一种基于二维码的客房服务设备，包括：
36.处理器；
37.存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
38.其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述基于二维码的客房服务方法的步骤。
39.本发明的实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现上述基于二维码的客房服务方法的步骤。
40.本发明的目的在于提供基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质，能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
附图说明
41.通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。
42.图1是现有技术的客房服务方法的实施示意图。
43.图2是本发明的基于二维码的客房服务方法的流程图。
44.图3是本发明的基于二维码的客房服务方法的一种实施过程的示意图。
45.图4是本发明的基于二维码的客房服务方法的一种实施过程的示意图。
46.图5是本发明的基于二维码的客房服务系统的模块示意图。
47.图6是本发明的基于二维码的客房服务设备的结构示意图。
48.图7是本发明一实施例的计算机可读存储介质的结构示意图。
具体实施方式
49.以下通过特定的具体实例说明本技术的实施方式，本领域技术人员可由本技术所揭露的内容轻易地了解本技术的其他优点与功效。本技术还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用系统，本技术中的各项细节也可以根据不同观点与应用系统，在没有背离本技术的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，本技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
50.下面以附图为参考，针对本技术的实施例进行详细说明，以便本技术所属技术领域的技术人员能够容易地实施。本技术可以以多种不同形态体现，并不限定于此处说明的实施例。
51.在本技术的表示中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的表示意指结合该实施例或示例表示的具体特征、结构、材料或者特点包括于本技术的至少一个实施例或示例中。而且，表示的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本技术中表示的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
52.此外，术语“第一”、“第二”仅用于表示目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本技术的表示中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
53.为了明确说明本技术，省略与说明无关的器件，对于通篇说明书中相同或类似的构成要素，赋予了相同的参照符号。
54.在通篇说明书中，当说某器件与另一器件“连接”时，这不仅包括“直接连接”的情形，也包括在其中间把其它元件置于其间而“间接连接”的情形。另外，当说某种器件“包括”某种构成要素时，只要没有特别相反的记载，则并非将其它构成要素排除在外，而是意味着可以还包括其它构成要素。
55.当说某器件在另一器件“之上”时，这可以是直接在另一器件之上，但也可以在其之间伴随着其它器件。当对照地说某器件“直接”在另一器件“之上”时，其之间不伴随其它器件。
56.虽然在一些实例中术语第一、第二等在本文中用来表示各种元件，但是这些元件不应当被这些术语限制。这些术语仅用来将一个元件与另一个元件进行区分。例如，第一接口及第二接口等表示。再者，如同在本文中所使用的，单数形式“一”、“一个”和“该”旨在也包括复数形式，除非上下文中有相反的指示。应当进一步理解，术语“包含”、“包括”表明存在的特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组，但不排除一个或多个其他特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组的存在、出现或添加。此处使用的术语“或”和“和/或”被解释为包括性的，或意味着任一个或任何组合。因此，“a、b或c”或者“a、b和/或c”意味着“以下任一个：a；b；c；a和b；a和c；b和c；a、b和c”。仅当元件、功能、步骤或操作的组合在某些方式下内在地互相排斥时，才会出现该定义的例外。
57.此处使用的专业术语只用于言及特定实施例，并非意在限定本技术。此处使用的单数形态，只要语句未明确表示出与之相反的意义，那么还包括复数形态。在说明书中使用的“包括”的意义是把特定特性、区域、整数、步骤、作业、要素及/或成份具体化，并非排除其它特性、区域、整数、步骤、作业、要素及/或成份的存在或附加。
58.虽然未不同地定义，但包括此处使用的技术术语及科学术语，所有术语均具有与本技术所属技术领域的技术人员一般理解的意义相同的意义。普通使用的字典中定义的术语追加解释为具有与相关技术文献和当前提示的内容相符的意义，只要未进行定义，不得过度解释为理想的或非常公式性的意义。
59.图2是本发明的基于二维码的客房服务方法的流程图。如图2所示，本发明的实施例提供一种基于二维码的客房服务方法，包括以下步骤：
60.s110、生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码。
61.s120、酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系。
62.s130、当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码的客房服务提示信息。
63.网络电话，基于ip的语音传输(英语：voice over internet protocol，缩写为voip)是一种语音通话技术，经由网际协议(ip)来达成语音通话与多媒体会议，也就是经由互联网来进行通信。其他非正式的名称有ip电话(ip telephony)、互联网电话(internet telephony)、宽带电话(broadband telephony)以及宽带电话服务(broadband phone service)。
64.voip可用于包括voip电话、智能手机、个人计算机在内的诸多互联网接入设备，通过蜂窝网络、wi-fi进行通话及发送短信。voip电话目前仅存在于web浏览器，或者客户端app中，web浏览器需要电脑才能使用，app需要使用者再下载第三方应用，都会使使用者排斥，voip电话在这些需要快速拨打的场景中无法得到很好的应用，从而提高企业的营业收入。
65.在一个优选实施例中，步骤s110中，包括：
66.s111、生成若干二维码。
67.s121、在酒店客房内的各个房间的至少一预设消耗品放置区域设置一二维码图案。
68.在一个优选实施例中，二维码图案的载体为贴纸、抱枕表面织物、墙纸、器物表面凹印中的一种。
69.在一个优选实施例中，步骤s120中，包括：
70.酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联，酒店客房对应的预设服务房间位与该酒店客房位于同一楼层内。
71.在一个优选实施例中，步骤s130中，包括：
72.当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息。
73.在一个优选实施例中，步骤s120中，包括：
74.酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联。
75.在一个优选实施例中，步骤s130中，包括：
76.s131、当二维码被移动终端扫描，酒店服务器比对移动终端连接的wifi网关的网
络地址与预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址是否一致，若是，则执行步骤s132，若否，则执行步骤s133。
77.s132、则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息。
78.s133、跳转网络电话向酒店前台总机发起客房服务请求。
79.在一个优选实施例中，步骤s120中，包括：
80.酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设消耗品补充包编码、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与二维码的映射关系，预设消耗品补充包编码与二维码所处的预设消耗品放置区域对应的消耗品种类相关联。
81.在一个优选实施例中，步骤s130中，包括：
82.当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码和预设消耗品补充包编码的客房服务提示信息。
83.本发明的一种实施方式如下：
84.图3是本发明的基于二维码的客房服务方法的一种实施过程的示意图。如图3所示，当下社会基本人手一台智能手机，而智能手机最基本的都会有浏览器，微信，支付宝等应用，这些应用有着极高的使用率。而这些应用都可以打开h5页面，所以，酒店的电话就使用这些应用为载体，利用h5页面来使客户可以及时的联系到酒店前台。html5是构建web内容的一种语言描述方式。html5是互联网的下一代标准，是构建以及呈现互联网内容的一种语言方式.被认为是互联网的核心技术之一。html产生于1990年，1997年html4成为互联网标准，并广泛应用于互联网应用的开发。html5是web中核心语言html的规范，用户使用任何手段进行网页浏览时看到的内容原本都是html格式的，在浏览器中通过一些技术处理将其转换成为了可识别的信息。
85.手机浏览器，微信，支付宝都有扫码功能，用户通过特定的二维码，使用这些应用扫一扫功能，就能进入拨打主界面，选择想要的号码进行拨打。每个二维码都有指定的适用范围，客户通过二维码扫描后拨打电话到云总机，就能获取到这个客户基本的信息，便于给客户提供更专业的服务，提升客户满意度。通过h5扫码拨打，云总机也能获取到来电用户的手机号，方便客服通过回拨方式及时联系到用户。呼叫支持智能机器人，以拦截用户的常用需求，机器人接听后亦能快速准确的处理简单的需求，通过新建工单等进行流转。这样就减少企业的用工数量，进而降低人力成本。在h5页面还可以集成问卷等功能，以便收集到用户更精准的信息及用户更真实的反馈信息，根据这些信息，企业能更有针对性的解决自身在用户体验中的问题。通过h5页面拨打来的电话，云总机系统能够储存用户信息，及对接报表系统，方便企业运营者通过这些数据进行相应的分析。
86.sdk中已经集成了拨打电话的全部功能，任何企业即可简单接入。sdk(software development kit，软件开发工具包)sdk是一些被软件工程师用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。它可以简单的为某个程序设计语言提供应用程序接口api的一些文件，但也可能包括能与某种嵌入式系统通讯的复杂的硬件。sdk还经常包括示例代码、支持性的技术注解或者其他的为基本参考资料澄清疑点的
支持文档。
87.用户使用扫码功能即可进行拨打，很大程度上降低了用户拨打前的操作复杂度，用户随时随地都可以使用这种方式进行咨询和接受服务，有需求的用户也都会通过这种方式拨打，避免了老式方法所带来的客户流失。在使用过程中，不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时。在h5页面还可以接入问卷等入口，能收集到用户更真实的反馈。鉴于这些优势，目前很多企业会将这种方法应用于公司的整个运作过程。
88.本发明的另一种实施方式如下：
89.首先生成若干二维码，在酒店客房内的各个房间的毛巾放置区域设置一二维码图案。二维码图案的载体为贴纸。酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联，酒店客房对应的预设服务房间位与该酒店客房位于同一楼层内。当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类(需要提供毛巾)的客房服务提示信息。从而能够让酒店住户直接连接到服务房间的分机，避免了总机的转达，并且，服务房间的酒店员工在接到网络电话时已经可以通过客房服务提示信息获知用户的需求，能够更准确滴为酒店住户提供服务。
90.本发明的另一种实施方式如下：
91.图4是本发明的基于二维码的客房服务方法的一种实施过程的示意图。如图4所示，生成若干二维码41，在酒店客房内的各个房间的饮料吧设置一二维码图案。酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话、预设服务房间的网络电话所在wifi网关24的网络地址与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联。当酒店住户11在客房21内通过移动终端扫描二维码，酒店服务器比对移动终端连接的wifi网关24的网络地址与预设服务房间的网络电话所在wifi网关24的网络地址是否一致，从而确定该网络电话属于对应的预设服务房间23所在的相同wifi范围内，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息。若否，则跳转网络电话向酒店前台总机发起客房服务请求。从而能够让酒店住户直接连接到服务房间23的分机，避免了总机的转达，并且，服务房间的酒店员工13在接到网络电话时已经可以通过客房服务提示信息获知用户的需求，能够更准确滴为酒店住户提供服务。
92.本发明的另一种实施方式如下：
93.首先生成若干二维码，在酒店客房内的各个房间的避孕产品放置区域设置一二维码图案。二维码图案的载体为贴纸。酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设消耗品补充包编码、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与二维码的映射关系，预设消耗品补充包编码与二维码所处的预设消耗品放置区域对应的消耗品种类(避孕产品)相关联。当二维码被酒店住户的移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码和预设消耗品补充包编码的客房服务提示信息。从而能够让酒店住户直接通过扫描预设二维码的形式让服务房间的酒店员工送来对应的消耗品(避孕产品)，消耗品都
被密封包装，酒店员工并不知道产品种类，完全通过预设消耗品补充包编码来选去消耗品补充包送到客房，在这个过程中避免了总机的转达，也无需用户开口沟通，完全保护了用户的隐私，提升了用户的住店体验。
94.图5是本发明的基于二维码的客房服务系统的模块示意图。如图5所示，本发明的实施例还提供一种基于二维码的客房服务系统，用于实现上述的基于二维码的客房服务方法，基于二维码的客房服务系统包括：
95.二维码生成模块51，生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码。
96.映射关系表模块52，酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系。
97.客房服务模块53，当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码的客房服务提示信息。
98.在一个优选实施例中，二维码生成模块51生成若干二维码。在酒店客房内的各个房间的至少一预设消耗品放置区域设置一二维码图案。
99.在一个优选实施例中，二维码图案的载体为贴纸、抱枕表面织物、墙纸、器物表面凹印中的一种。
100.在一个优选实施例中，映射关系表模块52被配置为通过酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联，酒店客房对应的预设服务房间位与该酒店客房位于同一楼层内。
101.在一个优选实施例中，客房服务模块53被配置为当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息。
102.在一个优选实施例中，映射关系表模块52被配置为通过酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设客房服务种类、预设服务房间的网络电话、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与二维码的映射关系，预设客房服务种类与二维码所处的预设消耗品放置区域相关联。
103.在一个优选实施例中，客房服务模块53被配置为当二维码被移动终端扫描，酒店服务器比对移动终端连接的wifi网关的网络地址与预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址是否一致，若是，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码、客房服务种类的客房服务提示信息，若否，则跳转网络电话向酒店前台总机发起客房服务请求。
104.在一个优选实施例中，映射关系表模块52被配置为通过酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设消耗品补充包编码、预设服务房间的网络电话所在wifi网关的网络地址与二维码的映射关系，预设消耗品补充包编码与二维码所处的预设消耗品放置区域对应的消耗品种类相关联。
105.在一个优选实施例中，客房服务模块53被配置为当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码和预设消耗品补充包编码的客房服务提示信息。
106.本发明的基于二维码的客房服务系统能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
107.本发明实施例还提供一种基于二维码的客房服务设备，包括处理器。存储器，其中存储有处理器的可执行指令。其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行的基于二维码的客房服务方法的步骤。
108.如上所示，该实施例本发明的基于二维码的客房服务系统能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
109.所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。
110.图6是本发明的基于二维码的客房服务设备的结构示意图。下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
111.如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。
112.其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图2中所示的步骤。
113.存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)6203。
114.存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
115.总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任一总线结构的局域总线。
116.电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。
117.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现的基于二维码的客房服务方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
118.如上所示，该实施例本发明的基于二维码的客房服务系统能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
119.图7是本发明的计算机可读存储介质的结构示意图。参考图7所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
120.程序产品可以采用一个或多个可读介质的任一组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任一以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任一合适的组合。
121.计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任一合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任一合适的组合。
122.可以以一种或多种程序设计语言的任一组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c 等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任一种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
123.综上，本发明的目的在于提供基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质，能够不需要用户输入任何文本，极大的减少了用户的拨打耗时，降低了用户拨打前的操作复杂度，优化了用户体验，增强了用户的隐私安全。
124.以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的
保护范围。