语音处理的方法、装置、存储介质及电子装置与流程

技术特征：
1.一种语音处理的方法，其特征在于，包括：在终端设备采集到的语音片段对应的语音处理结果满足结果异常条件的情况下，从服务器的目标存储区域中获取待识别语音，其中，所述待识别语音包括所述语音片段，所述语音处理结果包括对所述语音片段进行语音识别或语义分析所得到的结果；基于所述待识别语音进行语音识别校验，得到第一校验结果；根据所述第一校验结果对应的结果类型，控制所述终端设备执行设定操作，和/或基于所述第一校验结果对所述待识别语音进行第二校验处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述语音处理结果包括语音识别结果和语义分析结果，所述方法还包括：在所述语音片段对应的语音识别结果满足语音识别结果为空、发生边界检测错误和语音识别结果匹配失败中任一个的情况下，确定所述语音片段对应的语音处理结果满足结果异常条件，其中，语音识别结果匹配失败表征在第一数据库中未查询到与所述语音识别结果匹配的识别语句；和/或在所述语义分析结果对应语义分析结果匹配失败的情况下，确定所述语音片段对应的语音处理结果满足结果异常条件，其中，所述语义分析结果为语义处理模块对所述语音识别结果进行语义分析处理得到的结果，所述语义分析结果匹配失败表征在第二数据库中未查询到与所述语义分析结果匹配的操作意图。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述待识别语音为所述终端设备采集到的原始语音，所述语音片段为所述原始语音中的部分音频，所述根据所述第一校验结果对应的结果类型，控制终端设备执行设定操作，包括：在确定所述结果类型表征所述待识别语音为唤醒类语音的情况下，控制所述终端设备执行唤醒操作，并禁止将所述第一校验结果发送至所述语义处理模块；或，在确定所述结果类型表征所述待识别语音为噪音类音频的情况下，控制所述终端设备执行拾音操作，并禁止将所述第一校验结果发送至所述语义处理模块。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一校验结果对所述待识别语音进行第二校验处理，包括：在所述第一校验结果的结果类型表征所述待识别语音为空和/或发生边界检测错误的情况下，将所述第一校验结果和所述待识别语音发送至错误诊断系统；利用所述错误诊断系统，基于所述第一校验结果和所述待识别语音对所述原始语音执行所述第二校验处理。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一校验结果对所述待识别语音进行第二校验处理，包括：在所述第一校验结果的结果类型表征所述待识别语音的语义识别结果正常的情况下，对所述第一校验结果进行语义分析，得到待识别语音的语义分析结果；将所述待识别语音的语义分析结果与第二数据库中的操作意图进行匹配；在匹配失败的情况下，将所述待识别语音的语义分析结果、匹配失败结果和所述待识别语音发送至错误诊断系统；利用所述错误诊断系统，基于所述待识别语音的语义分析结果、匹配失败结果和所述待识别语音对所述待识别语音执行所述第二校验处理。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在匹配成功的情况下，获取所述操作意图对应的操作指令，控制所述终端设备执行所述操作指令；控制所述终端设备基于所述服务器存储的第一语音识别模型更新所存储的第二语音识别模型，其中，所述服务器利用所述第一语音识别模型进行语音识别，所述终端设备利用所述第二语音识别模型进行语音识别。7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在预定时间段内未接收到对所述目标存储区域中待识别语音的查询操作的情况下，删除所述目标存储区域中存储的所述待识别语音。8.一种语音处理的装置，其特征在于，包括：获取模块，用于在终端设备采集到的语音片段对应的语音处理结果满足结果异常条件的情况下，从服务器的目标存储区域中获取待识别语音，其中，所述待识别语音包括所述语音片段，所述语音处理结果包括对所述语音片段进行语音识别或语义分析所得到的结果；识别模块，用于基于所述待识别语音进行语音识别校验，得到第一校验结果；处理模块，用于根据所述第一校验结果对应的结果类型，控制所述终端设备执行设定操作，和/或基于所述第一校验结果对所述待识别语音进行第二校验处理。9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至7中任一项所述的方法。10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行权利要求1至7中任一项所述的方法。

技术总结
本发明实施例提供了一种语音处理的方法、装置、存储介质及电子装置，该方法包括：在终端设备采集到的语音片段对应的语音处理结果满足结果异常条件的情况下，从服务器的目标存储区域中获取待识别语音，其中，待识别语音包括语音片段，语音处理结果包括对语音片段进行语音识别或语义分析所得到的结果；基于待识别语音进行语音识别校验，得到第一校验结果；根据第一校验结果对应的结果类型，控制终端设备执行设定操作，和/或基于第一校验结果对所述待识别语音进行第二校验处理。解决了相关技术中存在的对语音进行识别处理容易出错的情况，从而导致语音识别的正确率低以及用户体验度低的问题。的问题。的问题。


技术研发人员：桑伟 王慧 高宁宁 王金红 任学磊 曲鑫
受保护的技术使用者：海尔智家股份有限公司
技术研发日：2022.04.29
技术公布日：2022/7/12