知识库检索方法、装置、计算设备及介质与流程

技术特征：
1.一种知识库检索方法，其特征在于，包括：获取来自用户的输入信息；根据所述输入信息提取与设定知识领域相关的至少一个维度的检索信息；根据所述至少一个维度的检索信息在知识库中进行检索，其中，所述知识库中存储的知识库文章所包含的信息项是根据所述检索信息的维度确定的；根据各个维度的检索信息与各个知识库文章中的信息项的匹配结果，得到目标检索结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述设定知识领域包括操作系统知识领域的情况下，所述输入信息包括关键字、操作系统内核信息、设备ip地址、原始计算机内核日志中的至少一项。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述输入信息包括设备ip地址的情况下，所述根据所述输入信息提取与设定知识领域相关的至少一个维度的检索信息，包括：根据所述设备ip地址获取相应设备的与操作系统相关的信息；根据所获取的信息提取多个维度的检索信息。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述检索信息的至少一个维度包括操作系统相关的子系统类别、内核日志、内核函数、内核模块、内核接口、内核命令、关键字中的至少一个。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述输入信息提取与设定知识领域相关的至少一个维度的检索信息，包括：在所述输入信息仅包括关键字的情况下，将所述输入信息中的关键字作为关键字维度的检索信息；在所述输入信息包含关键字，且还包含关键字以外的信息的情况下，将所述关键字以及从所述关键字以外的信息提取的关键子作为关键字维度的检索信息。6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据各个维度的检索信息与各个知识库文章中的信息项的匹配结果，得到目标检索结果，包括：针对每个知识库文章，获取所述输入信息对应的各个维度的检索信息与所述知识库文章中信息项的第一匹配度得分；根据各个维度的检索信息对应的第一匹配得分，得到所述知识库文章的第二匹配度得分；根据所述知识库中各个知识库文章的第二匹配度得分，得到所述目标检索结果。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，每个维度的检索信息具有相应的权重；所述根据各个维度的检索信息对应的第一匹配得分，得到所述知识库文章的第二匹配度得分，包括：根据每个维度的检索信息相应的权重，对各个维度的第一匹配度得分进行加权求和，得到所述知识库文章的第二匹配度得分。8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述检索信息的多个维度还包括调用栈，所述知识库文章中包含调用栈项；所述根据所述知识库中各个知识库文章的第二匹配度得分，得到所述目标检索结果，包括：
利用调用栈匹配算法，得到调用栈维度的检索信息与所述知识库文章中的调用栈项的第三匹配度得分；根据所述知识库中各个知识库文章的第二匹配度得分和第三匹配度得分，得到所述目标检索结果。9.一种知识库检索装置，其特征在于，所述装置包括：第一获取单元，用于获取来自用户的输入信息；第二获取单元，用于根据所述输入信息提取与设定知识领域相关的至少一个维度的检索信息；检索单元，用于根据所述至少一个维度的检索信息在知识库中进行检索，其中，所述知识库中存储的知识库文章所包含的信息项是根据所述检索信息的维度确定的；第三获取单元，用于根据各个维度的检索信息与各个知识库文章中的信息项的匹配结果，得到目标检索结果。10.一种计算设备，其特征在于，所述计算设备包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器通过运行所述可执行指令以实现如权利要求1至8中任一项所述的知识库检索方法。11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的知识库检索方法。

技术总结
本申请一个或多个实施例提供一种知识库检索方法、装置、计算设备及介质。本申请获取来自用户的输入信息；根据所述输入信息提取与设定知识领域相关的至少一个维度的检索信息；根据所述至少一个维度的检索信息在知识库中进行检索，其中，所述知识库中存储的知识库文章所包含的信息项是根据所述检索信息的维度确定的；根据各个维度的检索信息与各个知识库文章中的信息项的匹配结果，得到目标检索结果个知识库文章中的信息项的匹配度，得到目标检索结果。通过将知识库中设定知识领域相关的信息项进行结构化存储，并根据输入信息的多个维度的检索信息分别在知识库文章的信息项中进行检索，可以得到关于设定知识领域相关知识的更精确的搜索结果。精确的搜索结果。精确的搜索结果。


技术研发人员：陈诗雁
受保护的技术使用者：阿里巴巴（中国）有限公司
技术研发日：2022.03.14
技术公布日：2022/7/8