一种任务绩效系统、方法、设备及存储介质与流程

1.本发明属于绩效管理领域，具体涉及一种任务绩效系统、方法、设备及存储介质。


背景技术：

2.随着计算机技术的发展，越来越多的公司采用电子化的绩效系统对员工进行绩效考核。在现有技术中，常常采用人工输入绩效评分的方式，对员工进行绩效考核。但是，采用人工绩效考核的方式造成容易出错以及费时费力的情况发生，从而导致绩效考核不准确。


技术实现要素：

3.针对现有技术中的上述不足，本发明提供的一种任务绩效系统、方法、设备及存储介质解决了现有技术中存在的问题。
4.为了达到上述发明目的，本发明采用的技术方案如下。
5.第一方面，本技术提供一种任务绩效系统，其用于软件系统的任务绩效，所述软件系统中定义有至少一个职能，每个所述职能关联一个组件，所述组件用于表征软件系统的功能和数据，所述职能表示组件的功能定义，包括成果类获取模块、任务管理模块、成果关联模块以及绩效模块；所述成果类获取模块用于获取成果类信息，所述成果类信息与职能关联，所述成果类信息包括至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式；所述任务管理模块用于获取任务，所述任务中记录有关联关系，所述关联关系包括任务与用户的关联关系以及任务与职能的关联关系；所述成果关联模块用于根据成果类信息获取成果包，并将成果包与任务关联；所述绩效模块用于根据成果包，获取任务的绩效结果。
6.第二方面，本技术提供一种任务绩效方法，包括：获取响应于人机交互产生的任务或者存储于数据库中的任务，所述任务分别与用户和软件系统的职能关联，所述职能与组件一一对应关联；获取任务对应的组件，并获取组件在人机交互过程中产生的成果包，或者，获取职能对应的成果类信息，并根据所述成果类信息产生成果包；将所述成果包与任务关联，并根据所述成果包，获取任务的绩效结果。
7.进一步地，获取职能对应的成果类信息，并根据所述成果类信息产生成果包，包括：获取职能对应的成果类信息，所述职能与成果类信息一一对应关联，所述成果类信息包括至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式；根据成果类信息下的至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式，得到成果包，所述成果包包括至少一个考核项数据、至少一个反馈项数据、考核项计分公式以及反馈项计分公式。
8.进一步地，所述成果类信息包括多个考核项和多个反馈项时，每个所述考核项对
应一个第一权重，每个所述反馈项对应一个第二权重。
9.进一步地，将所述成果包与任务关联，并根据所述成果包，获取任务的绩效结果，包括：将所述成果包与任务关联；根据所述成果包中考核项计分公式、考核项对应的考核项数据和第一权重，获取考核项计分；根据所述成果包中反馈项计分公式、反馈项对应的反馈项数据和第二权重，获取反馈项计分；根据所述考核项计分以及反馈项计分，获取任务的绩效结果。
10.进一步地，根据所述成果包中考核项计分公式、考核项对应的考核项数据和第一权重，获取考核项计分，包括：根据考核项计分公式，将所述成果包中至少一个考核项对应的考核项数据与考核项对应的第一权重做第一预设运算，得到至少一个第一运算数；所述成果包中的考核项顺序排列，所述第一预设运算为四则运算中的一种，不同所述考核项数据对应的第一预设运算相同或者不同；若第一运算数的数量大于一个，则按考核项的顺序，采用多个第二预设运算对多个第一运算数进行整合，得到考核项计分，所述第二预设运算为四则运算中的一种，不同所述第二预设运算相同或者不同。
11.进一步地，根据所述成果包中反馈项计分公式、反馈项对应的反馈项数据和第二权重，获取反馈项计分，包括：根据反馈项计分公式，将所述成果包中至少一个反馈项对应的反馈项数据与反馈项对应的第二权重做第三预设运算，得到至少一个第二运算数；所述成果包中的反馈项顺序排列，所述第三预设运算为四则运算中的一种，不同所述反馈项数据对应的第三预设运算相同或者不同；若第二运算数的数量大于一个，则按反馈项的顺序，采用多个第四预设运算对多个第二运算数进行整合，得到反馈项计分，所述第四预设运算为四则运算中的一种，不同所述第四预设运算相同或者不同。
12.进一步地，根据所述考核项计分以及反馈项计分，获取任务的绩效结果，包括：采用所述考核项计分加上反馈项计分，得到任务的绩效结果，所述反馈项计分为正时，表示任务加分；所述反馈项计分为负时，表示任务减分。
13.第三方面，本技术提供一种任务绩效设备，包括存储器和处理器，所述存储器与处理器之间通过总线相互连接；所述存储器存储计算机执行指令；所述处理器执行存储器存储的计算机执行指令，使得处理器执行如第二方面所述的任务绩效方法。
14.第四方面，本技术提供一种存储介质，所述存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第二方面所述的任务绩效方法。
15.本发明的有益效果为：（1）本发明提供了一种任务绩效系统、方法、设备及存储介质，可以接入公司的业
务系统，根据业务系统中的数据，进行自动绩效，提高了绩效效率以及降低了绩效的出错率。
16.（2）本发明避免了数据孤岛的情况，可以与其他业务系统进行数据共享，以保证绩效的准确性。
附图说明
17.图1为本发明提供的一种任务绩效系统的结构示意图。
18.图2为本发明提供的一种任务绩效方法的流程图。
19.图3为本发明提供的一种任务绩效设备的结构示意图。
20.其中，11-成果类获取模块、12-任务管理模块、13-成果关联模块、14-绩效模块、31-存储器、32-处理器、33-总线。
21.通过上述附图，已示出本技术明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本技术构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本技术的概念。
具体实施方式
22.下面对本发明的具体实施方式进行描述，以便于本技术领域的技术人员理解本发明，但应该清楚，本发明不限于具体实施方式的范围，对本技术领域的普通技术人员来讲，只要各种变化在所附的权利要求限定和确定的本发明的精神和范围内，这些变化是显而易见的，一切利用本发明构思的发明创造均在保护之列。
23.下面结合附图详细说明本发明的实施例。
24.如图1所示，本技术提供一种任务绩效系统，其用于软件系统的任务绩效，所述软件系统中定义有至少一个职能，每个所述职能关联一个组件，所述组件用于表征软件系统的功能和数据，所述职能表示组件的功能定义，该任务绩效系统包括成果类获取模块11、任务管理模块12、成果关联模块13以及绩效模块14。
25.所述成果类获取模块11用于获取成果类信息，所述成果类信息包括职能对应的至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式。值得说明的是，考核项或反馈项可以为空，表示不存在考核项或反馈项数据。
26.例如，考核项为响应速度，则成果类信息可以包括任务创建时间、任务响应时间以及任务规定的响应时间。考核项计分公式可以为（（任务响应时间-任务创建时间）/任务规定的响应时间），该考核项分值越小，则证明效率越高，因此可以采用该考核项对用户的时效性进行绩效。反馈项可以是用户的上级给出的反馈项分值，反馈项分值可以表示该考核项的扣分或者加分。反馈项计分公式可以为多个上级对应反馈项分值的求和公式。值得说明的是，若还包括其他考核项，则响应速度应该存在对应的权重，其他考核项也应该存在对应的权重。
27.考核项计分公式用于根据至少一个考核项的考核项数据，获取考核项计分，反馈项计分公式用于根据至少一个反馈项的反馈项数据，获取反馈项计分。
28.所述任务管理模块12用于获取任务，所述任务中记录有关联关系，所述关联关系包括任务与用户的关联关系以及任务与职能的关联关系。
29.值得说明的是，任务与用户的关联关系以及任务与职能的关联关系可以是预先存储于数据库中的数据，该数据库中的数据可以是响应于人机交互所产生的数据。
30.所述成果关联模块13用于根据成果类信息中的至少一个考核项、至少一个反馈项、每个考核项计分公式以及每个反馈项计分公式，获取成果包，并将成果包与任务关联。
31.可以将考核项数据与考核项公式一起封装，以获取该考核项的成果包。成果类信息可以理解为对某一数据的统计功能，例如，缺陷修复个数的统计。成果包可以理解为成果类信息产生的数据，例如，缺陷修复个数为5。
32.所述绩效模块14用于根据成果包，获取任务的绩效结果。
33.因为每个成果包都包含了考核项数据以及考核项计分公式，因此，可以根据产生的成果包，获取每个考核项以及每个反馈项的分值，再获取任务的绩效结果。值得说明的是，当反馈项为扣分时，其应当为负值。当反馈项为加分时，其应当为正值。
34.当多个用户执行一个任务时，可以为每个用户生成成果包，以对不同的用户进行绩效。
35.软件系统可以为某公司的业务系统，组件可以表示软件系统中某一具体的功能或者数据，职能可以表示软件系统中某一功能或者数据的定义，即职能为组件的封装。例如：某一组件为生产产品的数量记录功能，其职能可以为产品计件。
36.成果类信息可以表示职能中数据的统计，通过对成果类信息进行统计，然后将成果类信息转化为成果包，然后与对应的任务进行关联，则可以根据成果包信息进行任务绩效，以实现自动统计，解决现有技术中绩效效率低以及容易出错的问题。
37.在本实施例中，该任务绩效系统还可以包括成果类信息调整模块，该成果类信息调整模块提供人机交互接口，并且根据所述人机交互接口输入的数据，对成果类信息的纬度进行调整。例如，未调整前的成果类信息仅包含时间维度的考核项，调整后的成果类信息可以包括时间维度的考核项以及工作进度的考核项。
38.实施例2如图2所示，本技术提供一种任务绩效方法，包括：s21、获取响应于人机交互产生的任务或者存储于数据库中的任务，所述任务分别与用户和软件系统的职能关联，所述职能与组件一一对应关联。
39.当响应于人机交互产生的流程性任务时，可以为任务上的每个节点都分配一个用户，该用户即为对应节点的处理人。因此，后续的成果类信息也会与对应的用户进行关联。
40.s22、获取任务对应的组件，并获取组件在人机交互过程中产生的成果包，或者，获取职能对应的成果类信息，并根据所述成果类信息产生成果包。
41.成果类信息可以包括多个考核项，考核项可以为任务的进度（如完成项数、处理时间或者响应时间），例如，一家公司使用了基于组件开发生成的一个工单管理系统。该应用主要给售后人员（售后主管和维护工程师）使用，以管理整个部门的售后维保服务过程（工单从提交到完结需要经历一系列处理流程）。在该工单管理系统中，考核项包括时间维度考核项以及工作内容维度考核项，考核项计分公式为（工作时长/任务响应时长） （修复缺陷个数*5）。因此，创建该维护任务时，成果类信息可以包括某一用户的工作时长、任务响应时长以及响应于计算机的编辑指令所产生的修复缺陷个数。
42.在上述举例中，假定执行人在任务执行过程中，总共定位了100个缺陷，并且今日
总共修复了5个，则对应职能（缺陷修复个数记录）则响应于计算机的编辑指令，保存时间成果数据以及工作内容成果数据，然后根据时间成果数据以及工作内容成果数据，可以进行成果类信息的数据统计。
43.可以设定时间周期（天、小时或者分钟等，此处仅为举例，也可以为其他时间单位），基于所述的时间周期，定时获取成果类型信息，从而可以获取具有时间连续性以及周期性的成果类信息，以获取绩效报表，使管理者能够进一步对任务进行管理。
44.s23、将所述成果包与任务关联，并根据所述成果包，获取任务的绩效结果。
45.在本实施例中，获取职能对应的成果类信息，并根据所述成果类信息产生成果包，包括：获取职能对应的成果类信息，所述职能与成果类信息一一对应关联，所述成果类信息包括至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式；根据成果类信息下的至少一个考核项、至少一个反馈项、考核项计分公式以及反馈项计分公式，得到成果包，所述成果包包括至少一个考核项数据、至少一个反馈项数据、考核项计分公式以及反馈项计分公式。
46.例如，在创建任务时，可以产生唯一的任务编号，每个职能下的成果类信息转换为成果包时，均会产生唯一的成果包编号，将任务编号与成果包编号进行关联，则可以完成任务绑定，从而可以获取每个任务对应的成果包。或者，每个任务包括第一字段以及第二字段，所述第一字段中存储有任务编号，每个第二字段均为空。当成果类信息生成成果包时，则会产生成果包编号，将第二字段的内容更新为成果包编号，即完成了任务与成果包的关联，以便使用成果包进行绩效考核。
47.在本实施例中，所述成果类信息包括多个考核项和多个反馈项时，每个所述考核项对应一个第一权重，每个所述反馈项对应一个第二权重。
48.可以根据各个考核项对应的权重获取任务进度（任务评分），例如：任务进度=第一考核项数据*第一权重 第二考核项数据*第二权重
…
第n考核项数据*第n权重。反馈项类似，此处不再赘述。
49.在本实施例中，将所述成果包与任务关联，并根据所述成果包，获取任务的绩效结果，包括：将所述成果包与任务关联。
50.根据所述成果包中考核项计分公式、考核项对应的考核项数据和第一权重，获取考核项计分。
51.根据所述成果包中反馈项计分公式、反馈项对应的反馈项数据和第二权重，获取反馈项计分。
52.根据所述考核项计分以及反馈项计分，获取任务的绩效结果。
53.在本实施例中，根据所述成果包中考核项计分公式、考核项对应的考核项数据和第一权重，获取考核项计分，包括：根据考核项计分公式，将所述成果包中至少一个考核项对应的考核项数据与考核项对应的第一权重做第一预设运算，得到至少一个第一运算数；所述成果包中的考核项顺序排列，所述第一预设运算为四则运算中的一种，不同所述考核项数据对应的第一预设运算相同或者不同。
54.若第一运算数的数量大于一个，则按考核项的顺序，采用多个第二预设运算对多
个第一运算数进行整合，得到考核项计分，所述第二预设运算为四则运算中的一种，不同所述第二预设运算相同或者不同。
55.根据所述成果包中反馈项计分公式、反馈项对应的反馈项数据和第二权重，获取反馈项计分，包括：根据反馈项计分公式，将所述成果包中至少一个反馈项对应的反馈项数据与反馈项对应的第二权重做第三预设运算，得到至少一个第二运算数；所述成果包中的反馈项顺序排列，所述第三预设运算为四则运算中的一种，不同所述反馈项数据对应的第三预设运算相同或者不同。
56.若第二运算数的数量大于一个，则按反馈项的顺序，采用多个第四预设运算对多个第二运算数进行整合，得到反馈项计分，所述第四预设运算为四则运算中的一种，不同所述第四预设运算相同或者不同。
57.在本实施例中，维护工程师从接到任务到开始执行，响应时长为1小时，第一周花了30小时在该任务中，第一周修复的缺陷数为28个，数据库中不存在该任务的维保时间成果反馈分值以及维保内容成果反馈分值，且权重均为1，则获取任务的绩效结果如下。维保时间成果考核项计分=30/1=30；维保时间成果反馈项计分值=0；维保内容成果考核项计分=28*5=140；维保内容成果反馈项计分值=0；任务的绩效结果=30 140-0-0=170；类似地，任务进度、工时、费用以及收益的计算方法在此不再赘述。
58.可选的，可以设置总的绩效结果总分值，例如，当存在时间维度考核项以及工作内容维度考核项，则可以两者可以产生的最高分值为绩效结果总分值，从而可以对任务进度或者质量进行监督。
59.本实施例提供了一种任务绩效方法，其可以根据业务系统中记录的数据，实现自动绩效，避免了绩效结果出错，且提高了绩效的效率。
60.实施例3如图3所示，本实施例提供了一种任务绩效设备，包括存储器31和处理器32，所述存储器31与处理器32之间通过总线33相互连接；所述存储器31存储计算机执行指令；所述处理器32执行存储器存储的计算机执行指令，使得处理器执行如实施例2所述的任务绩效方法。
61.本实施例所述的任务绩效设备可以执行上述方法实施例2所述的技术方案，其实现原理以及有益效果类似，此处不再进行赘述。
62.实施例4本实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当计算机执行指令被处理器执行时用于实现如实施例2所述的任务绩效方法。
63.具体举例的，所述存储器可以但不限于包括随机存取存储器（random access memory，ram）、只读存储器（read only memory ，rom）、闪存（flash memory）、先进先出存储器（first input first output，fifo）和/或先进后出存储器（first in last out，filo）等等；具体地，处理器可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器可以采用dsp(digital signal processing，数字信号处理)、fpga(field－programmable gate array，现场可编程门阵列)、pla(programmable logic array，可编程
逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现，同时，处理器也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称cpu(central processing unit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。
64.在一些实施例中，处理器可以在集成有gpu(graphics processing unit，图像处理器)，gpu用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制，例如，所述处理器可以不限于采用型号为stm32f105系列的微处理器、精简指令集计算机（reduced instruction set computer，risc）微处理器、x86等架构处理器或集成嵌入式神经网络处理器（neural-network processing units，npu）的处理器；所述收发器可以但不限于为无线保真（wifi）无线收发器、蓝牙无线收发器、通用分组无线服务技术（general packet radio service，gprs）无线收发器、紫蜂协议（基于ieee802.15.4标准的低功耗局域网协议，zigbee）无线收发器、3g收发器、4g收发器和/或5g收发器等。此外，所述装置还可以但不限于包括有电源模块、显示屏和其它必要的部件。
65.实施例5本技术实施例还可以提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现实施例2所述的任务绩效方法。
66.本发明提供了一种任务绩效系统、方法、设备及存储介质，可以接入公司的业务系统，根据业务系统中的数据，进行自动绩效，提高了绩效效率以及降低了绩效的出错率。本发明避免了数据孤岛的情况，可以与其他业务系统进行数据共享，以保证绩效的准确性。
67.值得说明的是，任何利用本发明构思求取差集的方法，都应该在本技术的保护范围内。本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本技术的其它实施方案。本技术旨在涵盖本技术的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本技术的一般性原理并包括本技术未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。
68.应当理解的是，本技术并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本技术的范围仅由所附的权利要求书来限制。