一种基于人工智能的物业管理方法和终端与流程

1.本发明涉及物业管理技术领域，具体是涉及一种基于人工智能的物业管理方法和终端。


背景技术：

2.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。为了保证业主居家的安全性，小区里面的每栋楼都设置有门禁系统，现有打开门禁的方法主要有密码解锁、刷卡解锁、人脸解锁以及呼叫业主解锁；随着外卖行业的兴起和上班族业余生活时间的不足，很多上班族选择以点外卖的方式解决三餐问题，当外卖员准备将订单送达时，需要打开门禁系统，显然，外卖员无法通过刷卡解锁和人脸解锁的方式打开门禁系统；业主可以打电话告诉外卖员解锁密码，但是，这样容易导致密码泄漏；当然，外卖员还可以通过门铃呼叫业主从楼上打开楼下的门禁，但是这必须要求业主在家，现实生活中会存在一些不便。因此，需要提供一种基于人工智能的物业管理方法和终端，旨在解决上述问题。


技术实现要素：

3.针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种基于人工智能的物业管理方法和终端，以解决上述背景技术中存在的问题。
4.本发明是这样实现的，一种基于人工智能的物业管理方法，所述方法包括以下步骤：
5.接收业主终端发送的外卖链接信息，所述外卖链接信息中包括业主楼栋信息；
6.生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端；
7.接收第一动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第一动态密码使用过后立即失效。
8.作为本发明进一步的方案：所述生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端的步骤，具体包括：
9.根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码；
10.监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；
11.根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，所述第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息。
12.作为本发明进一步的方案：所述方法还包括：
13.接收业主终端发送的第二动态密码生成指令；
14.生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端；
15.接收第二动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第二动态密码使
用过后立即失效。
16.作为本发明进一步的方案：所述方法还包括对小区租房用户进行管理，具体包括：
17.接收租房合同，对租房合同进行存储；
18.接收押金转账，对押金进行记录存储；
19.接收正常退房信息，将押金转出至租房用户的账户，以使得小区租房用户能够获取押金；
20.接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
21.作为本发明进一步的方案：所述接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户的步骤，具体包括：
22.接收异常退房信息，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息；
23.接收租房用户的账户和房东的账户；
24.根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
25.本发明的另一目的在于提供一种基于人工智能的物业管理终端，所述管理终端包括：
26.外卖链接信息接收模块，用于接收业主终端发送的外卖链接信息，所述外卖链接信息中包括业主楼栋信息；
27.第一动态密码模块，用于生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端；以及
28.第一门禁解锁模块，用于接收第一动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第一动态密码使用过后立即失效。
29.作为本发明进一步的方案：所述第一动态密码模块包括：
30.第一动态密码生成单元，用于根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码；
31.手机号码获取单元，用于监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；以及
32.第一动态密码发送单元，用于根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，所述第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息。
33.作为本发明进一步的方案：所述管理终端还包括第二动态密码模块，第二动态密码模块包括：
34.信息接收单元，用于接收业主终端发送的第二动态密码生成指令；
35.第二动态密码生成单元，用于生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端；以及
36.第二动态密码接收单元，用于接收第二动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第二动态密码使用过后立即失效。
37.作为本发明进一步的方案：所述管理终端还包括租房用户管理模块，租房用户管理模块包括：
38.租房合同存储单元，用于接收租房合同，对租房合同进行存储；
39.押金存储单元，用于接收押金转账，对押金进行记录存储；
40.正常退押金单元，用于接收正常退房信息，将押金转出至租房用户的账户，以使得
小区租房用户能够获取押金；以及
41.异常退押金单元，用于接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
42.作为本发明进一步的方案：所述异常退押金单元包括：
43.异常退房信息接收子单元，用于接收异常退房信息，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息；
44.账户信息接收子单元，用于接收租房用户的账户和房东的账户；以及
45.押金分配转出子单元，用于根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
46.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
47.本发明能够自动生成第一动态密码，外卖员通过第一动态密码打开门禁系统，第一动态密码使用过后立即失效，这样就算动态密码发生泄漏，也不会造成任何影响；本发明使用过程中，业主只需转发外卖链接信息，自动生成第一动态密码并将第一动态密码发送给外卖员，这期间无需业主参与，智能高效。
附图说明
48.图1为一种基于人工智能的物业管理方法的流程图。
49.图2为一种基于人工智能的物业管理方法中根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端的流程图。
50.图3为一种基于人工智能的物业管理方法中生成第二动态密码的流程图。
51.图4为一种基于人工智能的物业管理方法中对小区租房用户进行管理的流程图。
52.图5为一种基于人工智能的物业管理方法中将押金转出至租房用户的账户和房东的账户的流程图。
53.图6为一种基于人工智能的物业管理终端的结构示意图。
54.图7为一种基于人工智能的物业管理终端中第一动态密码模块的结构示意图。
55.图8为一种基于人工智能的物业管理终端中第二动态密码模块的结构示意图。
56.图9为一种基于人工智能的物业管理终端中租房用户管理模块的结构示意图。
57.图10为一种基于人工智能的物业管理终端中异常退押金单元的结构示意图。
具体实施方式
58.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清晰，以下结合附图及具体实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
59.以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。
60.如图1所示，本发明实施例提供了一种基于人工智能的物业管理方法，所述方法包括以下步骤：
61.s100，接收业主终端发送的外卖链接信息，所述外卖链接信息中包括业主楼栋信息；
62.s200，生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端；
63.s300，接收第一动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第一动态密码使用过后立即失效。
64.需要说明的是，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。为了保证业主居家的安全性，小区里面的每栋楼都设置有门禁系统，现有打开门禁的方法主要有密码解锁、刷卡解锁、人脸解锁以及呼叫业主解锁；随着外卖行业的兴起和上班族业余生活时间的不足，很多上班族选择以点外卖的方式解决三餐问题，当外卖员准备将订单送达时，需要打开门禁系统，显然，外卖员无法通过刷卡解锁和人脸解锁的方式打开门禁系统；业主可以打电话告诉外卖员解锁密码，但是，这样容易导致密码泄漏；当然，外卖员还可以通过门铃呼叫业主从楼上打开楼下的门禁，但是这必须要求业主在家，现实生活中会存在一些不便，本发明实施例旨在解决上述问题。
65.本发明实施例中，当业主通过外卖软件下单点外卖时，将外卖链接信息发送至本发明，本发明可以是物业管理终端，物业管理终端与业主终端通信连接，容易理解，外卖链接信息中必然包括业主楼栋信息，本发明实施例接收到外卖链接信息后，自动生成第一动态密码，然后将第一动态密码发送至外卖员终端，这样外卖员就可以通过第一动态密码打开门禁系统，需要说明的是，所述第一动态密码使用过后立即失效，这样就算动态密码发生泄漏，也不会造成任何影响；当外卖员达到业主所在的楼栋，输入第一动态密码，本发明实施例自动生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，使用方便，整个过程中，业主只需转发外卖链接信息，本发明实施例自动生成第一动态密码并将第一动态密码发送给外卖员，这期间无需业主参与，方便高效。
66.如图2所示，作为本发明一个优选的实施例，所述生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端的步骤，具体包括：
67.s201，根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码；
68.s202，监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；
69.s203，根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，所述第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息。
70.本发明实施例中，为了将第一动态密码精准的发送至外卖员终端，首先需要根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码，这样生成的第一动态密码只能打开业主楼栋所在的门禁系统，保证了对应关系；另外，容易理解业主下单后随手转发外卖链接信息是最为方便的，此时外卖员还没有接单，需要本发明实施例实时监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当检测到所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；然后根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，外卖员终端就是外卖员的手机，另外，第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息，方便外卖员快速找到业主位置。
71.如图3所示，作为本发明一个优选的实施例，所述方法还包括：
72.s401，接收业主终端发送的第二动态密码生成指令；
73.s402，生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端；
74.s403，接收第二动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第二动态密码使用过后立即失效。
75.本发明实施例中，当业主家里来客人时，本发明实施例也可以为客人生成动态密码，使得客人能够自己打开门禁系统，具体的，需要业主发送第二动态密码生成指令，接着本发明实施例自动生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端，这时业主就可以将第二动态密码发送给客人，客人输入第二动态密码时，本发明实施例生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，第二动态密码也是使用过后立即失效。
76.如图4所示，作为本发明一个优选的实施例，所述方法还包括对小区租房用户进行管理，具体包括：
77.s501，接收租房合同，对租房合同进行存储；
78.s502，接收押金转账，对押金进行记录存储；
79.s503，接收正常退房信息，将押金转出至租房用户的账户，以使得小区租房用户能够获取押金；
80.s504，接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
81.需要说明的是，现在的小区物业管理缺少对租房用户的服务，目前租房时基本都要交押金，并与房东或者二房东说定退租时退还押金，但是，现在经常出现不退押金的情况，租房用户的权益得不到保障。
82.本发明实施例中，当小区房屋被出租时，房东必须上传租房合同，本发明实施例对租房合同进行存储，交付的押金也交与物业代为管理，本发明实施例能够接收押金转账，对押金进行记录存储，当租房用户正常退租时，物业输入正常退房信息和租房用户的账户，本发明实施例能够自动将押金转出至租房用户的账户，以使得小区租房用户能够获取押金；当租房用户异常退租时，例如租房用户将房间里面的物品损坏，物业可以从中调解并输入异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户，如此，能够有效避免房东不退还押金，保证了租房用户的合法权益。
83.如图5所示，作为本发明一个优选的实施例，所述接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户的步骤，具体包括：
84.s5041，接收异常退房信息，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息；
85.s5042，接收租房用户的账户和房东的账户；
86.s5043，根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
87.本发明实施例中，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息，押金分配信息需要租房用户和房东达成一致，物业方还需要输入租房用户的账户和房东的账户，本发明实施例自动根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
88.如图6所示，本发明实施例还提供了一种基于人工智能的物业管理终端，所述管理终端包括：
89.外卖链接信息接收模块100，用于接收业主终端发送的外卖链接信息，所述外卖链接信息中包括业主楼栋信息；
90.第一动态密码模块200，用于生成第一动态密码，根据外卖链接信息将第一动态密码发送至外卖员终端；以及
91.第一门禁解锁模块300，用于接收第一动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动
打开，所述第一动态密码使用过后立即失效。
92.本发明实施例中，当业主通过外卖软件下单点外卖时，将外卖链接信息发送至本发明，本发明可以是物业管理终端，物业管理终端与业主终端通信连接，容易理解，外卖链接信息中必然包括业主楼栋信息，本发明实施例接收到外卖链接信息后，自动生成第一动态密码，然后将第一动态密码发送至外卖员终端，这样外卖员就可以通过第一动态密码打开门禁系统，需要说明的是，所述第一动态密码使用过后立即失效，这样就算动态密码发生泄漏，也不会造成任何影响；当外卖员达到业主所在的楼栋，输入第一动态密码，本发明实施例自动生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，使用方便，整个过程中，业主只需转发外卖链接信息，本发明实施例自动生成第一动态密码并将第一动态密码发送给外卖员，这期间无需业主参与，方便高效。
93.如图7所示，作为本发明一个优选的实施例，所述第一动态密码模块200包括：
94.第一动态密码生成单元201，用于根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码；
95.手机号码获取单元202，用于监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；以及
96.第一动态密码发送单元203，用于根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，所述第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息。
97.本发明实施例中，为了将第一动态密码精准的发送至外卖员终端，首先需要根据业主楼栋信息生成对应楼栋门禁锁的第一动态密码，这样生成的第一动态密码只能打开业主楼栋所在的门禁系统，保证了对应关系；另外，容易理解业主下单后随手转发外卖链接信息是最为方便的，此时外卖员还没有接单，需要本发明实施例实时监控外卖链接信息所对应的外卖订单状态，当检测到所述外卖订单状态为被外卖员接单时，获取对应外卖员的手机号码；然后根据外卖员的手机号码将第一动态密码发送至外卖员终端，外卖员终端就是外卖员的手机，另外，第一动态密码中携带有小区信息和业主楼栋信息，方便外卖员快速找到业主位置。
98.如图8所示，作为本发明一个优选的实施例，所述管理终端还包括第二动态密码模块400，第二动态密码模块400包括：
99.信息接收单元401，用于接收业主终端发送的第二动态密码生成指令；
100.第二动态密码生成单元402，用于生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端；以及
101.第二动态密码接收单元403，用于接收第二动态密码，生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，所述第二动态密码使用过后立即失效。
102.本发明实施例中，当业主家里来客人时，本发明实施例也可以为客人生成动态密码，使得客人能够自己打开门禁系统，具体的，需要业主发送第二动态密码生成指令，接着本发明实施例自动生成第二动态密码，并将第二动态密码发送至业主终端，这时业主就可以将第二动态密码发送给客人，客人输入第二动态密码时，本发明实施例生成开锁指令以使得门禁锁自动打开，第二动态密码也是使用过后立即失效。
103.如图9所示，作为本发明一个优选的实施例，所述管理终端还包括租房用户管理模块500，租房用户管理模块500包括：
104.租房合同存储单元501，用于接收租房合同，对租房合同进行存储；
105.押金存储单元502，用于接收押金转账，对押金进行记录存储；
106.正常退押金单元503，用于接收正常退房信息，将押金转出至租房用户的账户，以使得小区租房用户能够获取押金；以及
107.异常退押金单元504，用于接收异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
108.本发明实施例中，当小区房屋被出租时，房东必须上传租房合同，本发明实施例对租房合同进行存储，交付的押金也交与物业代为管理，本发明实施例能够接收押金转账，对押金进行记录存储，当租房用户正常退租时，物业输入正常退房信息和租房用户的账户，本发明实施例能够自动将押金转出至租房用户的账户，以使得小区租房用户能够获取押金；当租房用户异常退租时，例如租房用户将房间里面的物品损坏，物业可以从中调解并输入异常退房信息，将押金转出至租房用户的账户和房东的账户，如此，能够有效避免房东不退还押金，保证了租房用户的合法权益。
109.如图10所示，作为本发明一个优选的实施例，所述异常退押金单元504包括：
110.异常退房信息接收子单元5041，用于接收异常退房信息，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息；
111.账户信息接收子单元5042，用于接收租房用户的账户和房东的账户；以及
112.押金分配转出子单元5043，用于根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
113.本发明实施例中，所述异常退房信息中包括异常原因和押金分配信息，押金分配信息需要租房用户和房东达成一致，物业方还需要输入租房用户的账户和房东的账户，本发明实施例自动根据押金分配信息将押金转出至租房用户的账户和房东的账户。
114.以上仅对本发明的较佳实施例进行了详细叙述，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
115.应该理解的是，虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
116.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本技术所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram
(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。
117.本领域技术人员在考虑说明书及实施例处的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。