试驾信息处理方法、装置、电子设备和可读存储介质与流程

1.本公开涉及计算机与互联网技术领域，尤其涉及一种试驾信息处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质。


背景技术：

2.现有试驾方式一般由试驾专员或者直销顾问在试驾过程中，全程跟进并为客户做相关讲解，人工询问客户试驾感受，并撰写试驾记录。
3.现有技术依赖人工陪伴试驾，但门店销售人员素质参差不齐，无法保证用户试驾体验。
4.同时，试驾记录由顾问代为记录，可能存在记录作假情况；客户自己填写，可以保证记录真实，但用户填写意愿不高。


技术实现要素：

5.本公开的目的在于提供一种试驾信息处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机产品，一方面可以通过目标试驾轨迹和试驾指引信息引导目标试驾对象自动完成针对目标试驾车辆的试驾，并根据目标试驾对象的语音反馈自动生成试驾记录。
6.本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
7.本公开实施例提供了一种试驾信息处理方法，应用于第一设备，该试驾信息处理方法包括：响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联；显示所述目标试驾轨迹；确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，播放与所述目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出第一评价语音；采集所述第一评价语音，以便根据所述第一评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
8.本公开实施例提供了一种试驾信息处理方法，该试驾信息处理方法应用于第二设备，所述方法包括：响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联，以便所述第一设备根据所述目标试驾关键点和所述第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项；获取所述第一设备发送的第一评价语音，所述第一评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出的评价语音；根据所述第一评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
9.本公开实施例提供了一种试驾信息处理装置，应用于第一设备，其中所述试驾信
息处理装置包括：试驾请求获取模块、试驾轨迹显示模块、指引信息播放模块、和语音采集模块。
10.其中，所述试驾请求获取模块用于响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联；所述试驾轨迹显示模块用于显示所述目标试驾轨迹；所述指引信息播放模块用于确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点，播放与所述目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出第一评价语音；所述语音采集模块用于采集所述第一评价语音，以便根据所述第一评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
11.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括信息采集模块和试驾请求生成模块。
12.其中，所述信息采集模块用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前向所述目标试驾对象展示试驾信息采集界面；所述试驾请求生成模块用于通过所述试驾信息采集界面针对所述目标试驾车辆对应的试驾标识进行信息采集，以生成针对所述目标试驾车辆的试驾请求。
13.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：驾驶证获取模块和核验模块。
14.其中，所述驾驶证获取模块用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前，接收所述目标试驾对象签署的目标试驾电子协议和所述目标试驾对象的驾驶证；所述核验模块用于在确定所述目标试驾电子协议和所述目标试驾对象的驾驶证核验成功后，授权所述目标试驾对象进行车辆试驾。
15.在一些实施例中，驾驶信息处理装置还包括：第二试驾指引信息获取模块、第二试驾指引信息播放模块、和第二评价语音采集模块。
16.其中，所述第二试驾指引信息获取模块用于在获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息的同时还获取第二试驾指引信息；所述第二试驾指引信息播放模块用于播放所述第二试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第二操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第二操作项给出第二评价语音；所述第二评价语音采集模块用于采集所述第二评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第二评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
17.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：环境信息获取模块、第三试驾指引信息获取模块、第三试驾指引信息播放模块、和第三评价语音采集模块。
18.其中，环境信息获取模块用于通过目标传感器获取所述目标试驾车辆所处环境的目标环境信息，所述目标环境信息包括坡度、风速、风景、雨量、噪音中的至少一项；第三试驾指引信息获取模块用于获取与所述目标环境信息关联的第三试驾指引信息；第三试驾指引信息播放模块用于播放所述第三试驾指引信息，以引导所述目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第三操作项并引导所述目标试驾对象针对所述第三操作项给出第三评价语音；第三评价语音采集模块用于采集所述第三评价语音，以便根据所述第一评价语音和所述第三评价语音确定所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾
记录。
19.在一些实施例中，所述试驾请求获取模块包括：目标试驾地图获取子模块，用于获取与所述目标试驾车辆对应的目标试驾地图，所述目标试驾地图包括所述目标试驾轨迹和所述目标试驾关键点对应的目标电子围栏；其中，所述指引信息播放模块包括：地理位置信息获取子模块、目标点确定子模块、射线确定子模块、以及交点个数确定子模块。
20.其中，地理位置信息获取子模块用于获取所述目标试驾车辆的地理位置信息；目标点确定子模块用于根据所述地理位置信息确定所述目标试驾车辆在所述目标试驾地图中对应的目标点；射线确定子模块用于经过所述目标点作一条射线；交点个数确定子模块用于根据所述射线与所述目标电子围栏的交点个数，确定所述目标试驾车辆到达所述目标试驾关键点。
21.本公开实施例提供了一种试驾信息处理装置，该试驾信息处理装置应用于第二设备，该试驾信息处理装置包括：轨迹下发模块1501，用于响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，所述目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，所述第一试驾指引信息与所述目标试驾关键点关联，以便所述第一设备根据所述目标试驾关键点和所述第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对所述目标试驾车辆的第一操作项；第一评价语音获取模块1502，用于获取所述第一设备发送的第一评价语音，所述第一评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第一操作项给出的评价语音；记录生成模块1503，用于根据所述第一评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
22.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：第三试驾指引信息下发模块、和第三评价语音获取模块，其中所述记录生成模块1503包括：目标试驾记录生成子模块。
23.其中，第三试驾指引信息下发模块用于响应于第一设备发送的针对目标环境信息的关联指引信息获取请求，向所述第一设备发送与所述目标环境信息关联的第三试驾指引信息，以便引导所述目标试驾对象完成第三操作项，其中所述目标环境信息是所述第一设备通过目标传感器对所述目标试驾车辆所处环境进行信息采集后获取的；所述第三评价语音获取模块用于获取所述第一设备发送的第三评价语音，所述第三评价语音是所述第一设备采集的所述目标试驾对象针对所述第三操作项给出的评价语音；所述目标试驾记录生成子模块用于根据所述第一评价语音和所述第三评价语音生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
24.在一些实施例中，所述目标试驾记录生成子模块包括：第一评价文本生成单元、第三评价文本生成单元、加权求和单元、以及目标试驾记录生成单元。
25.其中，所述第一评价文本生成单元用于将所述第一评价语音转换为第一评价文本，所述第一评价文本包括针对所述第一操作项的第一评分；所述第三评价文本生成单元用于将所述第三评价语音转换为第三评价文本，所述第三评价文本包括针对所述第三操作项的第三评分；所述加权求和单元用于将所述第一评分和所述第三评分进行加权求和，以确定所述目标试驾对象对所述目标试驾车辆的试驾评分；所述目标试驾记录生成单元用于根据所述第一评价语音、第三评价语音、所述第一评价文本、所述第三评价文本、所述第一评分、第三评分以及所述试驾评分生成所述目标试驾对象在对所述目标试驾车辆进行试驾
时的目标试驾记录。
26.在一些实施例中，所述目标试驾车辆属于目标车型，其中，所述试驾信息处理装置还包括：查看请求获取模块、关联试驾车辆确定模块、第一显示模块、第二显示模块以及第三显示模块。
27.其中，查看请求获取模块用于获取目标车企针对所述目标车型发送的试驾记录查看请求；关联试驾车辆确定模块用于在所述目标车型下确定与所述目标车企关联的关联试驾车辆，其中所述关联试驾车辆包括所述目标试驾车辆；第一显示模块用于按照目标地图中的地区对与所述关联试驾车辆对应的试驾记录中的试驾评分进行统计，以便通过所述目标地图对所述目标车型在不同地区的试驾评分进行展示；第二显示模块用于按照试驾操作项对与所述关联试驾车辆对应的试驾记录进行统计，以便对所述目标车型的各个试驾操作项的评分进行展示；所述第三显示模块用于按照试驾时间对与所述关联试驾车辆对应的试驾记录进行排序，以便按照时间将与所述关联试驾车辆对应的试驾记录进行展示。
28.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：试驾设置请求获取模块、目标试驾地图确定模块、关键点标记请求获取模块、试驾标识生成模块、以及目标试驾轨迹生成模块。
29.其中，试驾设置请求获取模块用于在响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求之前，接收针对目标试驾车辆发出的试驾设置请求；所述目标试驾地图确定模块用于确定与所述目标试驾车辆对应的目标试驾地图；所述关键点标记请求获取模块用于接收关键点标记请求，在所述目标试驾地图中为所述目标试驾车辆确定至少一个试驾关键点，所述至少一个试驾关键点包括所述目标试驾关键点；所述试驾标识生成模块用于响应于试驾设置完成请求为所述目标试驾车辆生成试驾标识，以便目标试驾对象根据所述试驾标识对所述目标试驾车辆进行试驾；所述目标试驾轨迹生成模块用于根据所述至少一个试驾关键点为所述目标试驾车辆确定目标试驾轨迹，以便在针对所述目标试驾车辆进行试驾的过程中为所述目标试驾对象进行导航。
30.在一些实施例中，所述试驾信息处理装置还包括：电子围栏生成模块和指引信息配置模块。
31.其中，所述电子围栏生成模块用于接收电子围栏生成请求，在所述目标试驾地图中为各个试驾关键点生成电子围栏；所述指引信息配置模块用于接收试驾指引配置信息，为各个试驾关键点配置关联的试驾指引信息。
32.本公开实施例提出一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一项所述的试驾信息处理方法。
33.本公开实施例提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的试驾信息处理方法。
34.本公开实施例提出一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述试驾信息处理方法。
35.本公开实施例提供的试驾信息处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质和
计算机产品，一方面通过目标试驾轨迹为目标试驾对象进行试驾导航，规范了试驾路径；另一方面，通过在关键点位置处为目标试驾对象播放与关键点关联的试驾指引信息以引导目标试驾对象完成试驾操作项，规范了试驾引导过程。通过上述目标试驾轨迹和试驾指引信息，可以将试驾流程自动化、标准化，确保了目标试驾对象的试驾体验。另外，在每项操作项完成后，可以及时收集评价语音，并根据评价自动生成试驾记录。通过上述试驾信息处理方法，既规范了试驾流程，又简化了试驾记录生成过程，减少了人工参与，提高了记录内容的真实度。
36.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本公开。
附图说明
37.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
38.图1示出了可以应用于本公开实施例的试驾信息处理方法或试驾信息处理装置的示例性系统架构的示意图。
39.图2是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法的流程图。
40.图3是根据一示例性实施例示出的一种实施试驾信息处理方法的示意图。
41.图4a是根据一示例性实施例示出的一种确定目标试驾车辆是否进入目标电子围栏的示意图。
42.图4b是根据一示例性实施例示出的一种确定目标试驾车辆是否进入目标电子围栏的示意图。
43.图5是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法的流程图。
44.图6是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
45.图7是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
46.图8是根据一示例性实施例示出的一种语音识别方法的示意图。
47.图9是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
48.图10是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息可视化展示界面。
49.图11是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息可视化展示界面。
50.图12是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息可视化展示界面。
51.图13是根据一示例性实施例示出的一种位置信息确定方法的示意图。
52.图14是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理装置的框图。
53.图15是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理装置的框图。
54.图16示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
55.现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施例；相反，提供这些实施例使得本公开将全面和完
整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。
56.本公开所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本公开的各方面。
57.附图仅为本公开的示意性图解，图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
58.附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的步骤还可以分解，而有的步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
59.本说明书中，用语“一个”、“一”、“该”、“所述”和“至少一个”用以表示存在一个或多个要素/组成部分/等；用语“包含”、“包括”和“具有”用以表示开放式的包括在内的意思并且是指除了列出的要素/组成部分/ 等之外还可存在另外的要素/组成部分/等；用语“第一”、“第二”和“第三”等仅作为标记使用，不是对其对象的数量限制。
60.为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述，需要说明的是，在不冲突的情况下，本技术的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
61.下面结合附图对本公开示例实施方式进行详细说明。
62.图1示出了可以应用于本公开实施例的试驾信息处理方法或试驾信息处理装置的示例性系统架构的示意图。
63.如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
64.用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105 交互，以接收或发送消息等。其中，终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机、台式计算机、可穿戴设备、虚拟现实设备、智能家居、智能语音交互设备、智能家电、车载终端等等。本发明实施例可应用于各种场景，包括但不限于云技术、人工智能、智慧交通、辅助驾驶等。
65.服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所进行操作的装置提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的请求等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。
66.服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、cdn(content delivery network，内容分发网络)、以
及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器等，本公开对此不做限制。
67.服务器105可例如响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向第一设备发送与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联，以便第一设备根据目标试驾关键点和第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项；获取第一设备发送的第一评价语音，第一评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第一操作项给出的评价语音；根据第一评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
68.图2是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法的流程图。本公开实施例所提供的方法可以由任意具备计算处理能力的电子设备来执行，例如该方法可以由上述图1实施例中的服务器或终端设备来执行，也可以由服务器和终端设备共同执行，在下面的实施例中，以终端设备 (例如第一设备)为执行主体为例进行举例说明，但本公开并不限定于此。
69.在一些实施例中，在执行以下试驾信息处理方法之前，第一设备可以通过目标应用或者目标小程序接收目标试驾对象签署的目标试驾电子协议和目标试驾对象的驾驶证；在确定目标试驾电子协议和目标试驾对象的驾驶证核验成功后，授权目标试驾对象进行车辆试驾。
70.如图3中的(a)所示，目标试驾对象(例如潜在购车客户)可以通过第一设备中的小程序或者应用程序拍照上传驾驶证并签署试驾电子协议，以获得试驾授权。
71.通过上述方法，可以确定目标试驾对象同意使用本公开提供的试驾信息处理方法进行试驾，而且该目标试驾对象符合驾驶要求。
72.参照图2，本公开实施例提供的试驾信息处理方法可以包括以下步骤。
73.步骤s202，响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联。
74.其中，目标试驾对象可以是任意具备驾驶资格的人员。目标试驾车辆可以指的是任意一种可以进行试驾的车辆，本公开对目标试驾车辆的车型等不做限制。
75.在一些实施例中，在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前，第一电子设备可以向目标试驾对象展示试驾信息采集界面(例如可以是一种扫描界面)；通过试驾信息采集界面可以针对目标试驾车辆对应的试驾标识进行信息采集，以生成针对目标试驾车辆的试驾请求。
76.其中，目标试驾车辆对应的试驾标识可以是一种二维码、条形码、设备码等任意可以对目标试驾车辆对应的试驾信息进行标识的信息。
77.如图3中的(b)所示，目标试驾对象可以通过第一设备中的小程序或者应用程序对目标试驾车辆对应的试驾标识(例如二维码)进行扫描，以生成针对目标试驾车辆的试驾请求。
78.在一些实施例中，第一电子设备中可以响应于试驾请求，从自身存储模块中获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹，也可以向后台服务器(例如第二设备)发送试驾信息获取请求以获取目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹，本公开对此不做限制。
79.在一些实施例中，响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，可以先获取与目标试驾车辆对应的目标试驾地图，该目标试驾地图可以包括目标试驾轨迹，该目标轨迹中可以包括多个试驾关键点，每个试驾关键点均可以对应一电子围栏。其中，电子围栏用于确定试驾车辆是否到达或者接近目标试驾关键点。
80.其中，上述多个试驾关键点可以包括目标试驾关键点，该目标试驾关键点与目标电子围栏对应。
81.其中，目标试驾地图、目标试驾轨迹、多个试驾关键点以及各个关键点对应的电子围栏可以是根据需求事先设置的。
82.在一些实施例中，目标试驾轨迹中的每个关键点均可以关联至少一个试驾指引信息。其中，试驾指引信息可以是一种对车辆操作项进行操作指引的信息，该试驾指引信息可例如指引目标试驾对象对刹车操作项进行操作；该试驾指引信息可例如指引目标试驾对象对雨刷操作项进行操作；该试驾指引信息可例如指引目标试驾对象对开天窗操作项进行操作。可以理解的是，本公开对各个关键点对应的试驾指引信息的具体内容不做限制，试驾设置人员可以根据自身需求进行提前设置。
83.在一些实施例中，上述试驾指引信息可以是语音、文本、或者视频等多媒体信息，本公开对此不做限制。
84.需要注意的是，无论是语音、文本，还是视频，均需要在保证目标试驾对象安全的情况下播放，例如可以在目标试驾对象停车后等安全场景下播放视频或者文本，可以在目标试驾对象在开车过程中播放语音，本领域技术人员可以根据实际需求进行设置，本公开对此不做限制。
85.步骤s204，显示目标试驾轨迹。
86.在一些实施例中，可以通过目标试驾轨迹对目标试驾对象进行导航，以便目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的试驾操作。
87.步骤s206，确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点，播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项并引导目标试驾对象针对第一操作项给出第一评价语音。
88.在一些实施例中，当目标试驾车辆距离目标试驾关键点小于目标阈值时(例如1米)，则认为目标试驾车辆到达目标试驾关键点。
89.在另外一些实施例中，还可以通过以下方法确定目标试驾车辆是否到达目标试驾关键点：获取目标试驾车辆的地理位置信息；根据地理位置信息确定目标试驾车辆在目标试驾地图中对应的目标点(如图4a所示的p点)；经过目标点作一条射线；根据射线与目标电子围栏的交点个数，确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点。当该射线与目标电子围栏的交点个数为偶数时，目标点不在目标电子围栏内，则目标试驾车辆没有进入目标电子围栏；当该射线与目标电子围栏的交点个数为奇数时，目标点在电子围栏内，则目标试驾车辆进入目标电子围栏。如图4a所示，从目标点p出发的射线与目标电子围栏a1b1c1d1e1f1的交底个数为2，因此目标点p没有在目标电子围栏内。
90.其实，对于平面内任意闭合多边形曲线，该闭合多边形曲线都把平面分割成了内、外两部分。对于平面内任意一条射线，在穿越多边形边界时，有且只有两种情况：进入多边形或穿出多边形。即：
91.如果点在多边形内部，射线第一次穿越边界一定是穿出多边形。
92.如果点在多边形外部，射线第一次穿越边界一定是进入多边形。
93.由于射线可以无限延伸，而闭合曲线包围的区域是有限的，因此最后一次穿越多边形边界，一定是穿出多边形，到达外部。
94.在一些实施例中，在试驾过程中可以通过第一设备上的目标应用每秒获取目标试驾车辆所在的当前经纬度，并使用pnpoly算法(一种解决点和多边形问题的算法)计算当前位置是否处于目标试驾关键点对应的目标电子围栏内，如果不在目标试驾关键点对应的目标电子围栏内，则触发预约或者视频引导目标试驾车辆进入目标电子围栏内。
95.pnpoly算法主要思路：假设目标电子围栏的坐标存放在一个数组里首先需要取得该数组在横坐标和纵坐标的最大值和最小值；然后根据该横坐标和坐标的最大值和最小值确定四个点；接着根据这四个点算出一个四边型(如图4b所示的a2b2c2d2)，判断目标试驾车辆在目标试驾地图中的目标点是否在这个四边型之内(例如从目标点p做射线，若该射线与四边形a2b2c2d2的交点个数为奇数则在四边形内)，如果在这个四边型之外，可以跳过后面较为复杂的计算，直接返回不在区域内。
96.代码实现如下
97.[0098][0099]
在一些实施例中，上述第一操作项可以指的是刹车、开窗、加油门、座椅后仰、按喇叭等任意一种针对目标试驾车辆进行操作的操作项，本公开对此不做限制。
[0100]
在一些实施例中，在确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点时，可以获取并播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对第一操作项的操作，并引导目标试驾对象通过语音对第一操作项给出评价。
[0101]
如图3中的(c)所示，可以利用语音播报、或者安全场景下的视频播放等引导目标试驾对象沉浸于试驾的完整体验中。
[0102]
在一些实施例中，在引导目标试驾对象针对第一操作项进行操作的同时，还可以引导目标试驾对象通过语音或者触屏交互等对第一操作项给出评价(如图3中(d)所示)，该评价可以包括体验评分和体验评语等内容。
[0103]
步骤s208，采集第一评价语音，以便根据第一评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0104]
在一些实施例中，第一设备可以通过语音采集设备采集目标试驾对象针对第一操作项给出的第一评价语音，然后将该第一评价语音转换为文本信息，以生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0105]
需要注意的是，在对目标试驾对象进行语音采集前或者试驾之前，需要获得目标试驾对象的语音采集授权。
[0106]
在一些实施例中，第一设备还可以采集目标试驾对象通过触屏交互操作对第一操作项给出的评价，以便根据该评价生成目标试驾记录。
[0107]
在一些实施例中，该目标试驾记录中可以包括针对多个操作项的试驾评价内容，每个操作项对应的试驾评价内容既可以包括文本信息(例如由第一评价语音生成的文本信息，该文本信息可以包括评分、评语等)、语音信息(例如由第一评价语音生成的语音信息)、视频信息(例如在试驾过程中采集的视频信息)等，本公开对此不再限制。
[0108]
在一些实施例中，目标试驾对象可以在上车后，通过第一设备的小程序扫描车中二维码以确认开始试驾；然后第一设备通过预配置的标准流程，按照目标试驾轨迹引导目标试驾对象驾驶车辆，并在试驾关键点触发语音播报/安全场景下视频引导，帮助目标试驾对象完成试驾体验，并在每个试驾操作项完成后，适时播放语音，询问目标试驾对象对该项的满意度评分，目标试驾对象语音回答后，生成该项满意度记录。在试驾后，第一设备可以采集试驾客户的满意度回答，以便根据试驾过程中的客户满意度回答自动整理生成本次试驾记录，并同步到管理后台进行展示。
[0109]
本实施例提供的技术方案可以产生以下有益效果：
[0110]
1、标准化：通过目标试驾轨迹、试驾关键点以及与试驾关键点关联的试驾指引信息，标准化试驾操作引导，解决因销售人员素质参差而可能带来的介绍不清和客户体验问题。
[0111]
2、及时性：每个操作项完成后，及时语音记录用户(如目标试驾对象)感受，避免用户反馈收集不真实的问题。
[0112]
3、准确性：根据用户真实语音记录，生成电子试驾报告，有效防止人工记录可能造成的记录作假等情况。
[0113]
4、高效性：自动生成电子试驾报告，跳过以往手写纸质报告再进行录入的流程，有效减少单次试驾需要花费的人力成本及时间成本。
[0114]
图5是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法的流程图。
[0115]
参考图5，上述试驾信息处理方法可以包括以下步骤。
[0116]
步骤s502，响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹、第一试驾指引信息、第二试驾指引信息和目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联。
[0117]
其中，第一试驾指引信息可以与目标试驾关键点进行关联，第二试驾指引信息可以不与试驾关键点关联。其中，第二试驾指引信息可例如与试驾时间关联，例如在目标试驾对象开始试驾时通过第二试驾指引信息提醒用户系好安全带等。
[0118]
可以理解的是，本公开对此第二试驾指引信息的具体内容不做限制，本公开对第二试驾指引信息的播放时机不做限制，本领域技术人员可以根据实际需求进行设置。
[0119]
步骤s504，播放第二试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第二操作项并引导目标试驾对象针对第二操作项给出第二评价语音。
[0120]
步骤s506，采集第二评价语音。
[0121]
在一些实施例中，第一设备可以通过语音采集设备采集目标试驾对象给出的第二评价语音，然后将该第二评价语音转换为文本信息，以便生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0122]
步骤s508，显示目标试驾轨迹。
[0123]
步骤s510，确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点，播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项并引导目标试驾对象针对第一操作项给出第一评价语音。
[0124]
步骤s512，采集第一评价语音，以便根据第一评价语音和第二评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0125]
本实施例提供的技术方案，在通过与关键点关联的试驾指引信息对目标试驾对象进行试驾指引的同时，还可以通过与关键点无关的试驾指引信息对目标试驾对象进行试驾指引，多方位、全方面的对目标试驾对象进行试驾指引，既保证了试驾标准化，又使得试驾内容丰富，符合试驾场景。
[0126]
图6是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
[0127]
参考图6，上述试驾信息处理方法可以包括以下步骤。
[0128]
步骤s602，通过目标传感器获取目标试驾车辆所处环境的目标环境信息，目标环境信息包括坡度、风速、雨量、噪音中的至少一项。
[0129]
在一些实施例中，第一设备可以与目标传感器相连，以通过目标传感器实时获取目标试驾车辆所处环境对应的目标环境信息。
[0130]
步骤s604，获取与目标环境信息关联的第三试驾指引信息。
[0131]
在一些实施例中，可以针对目标试驾车辆事先设定与目标环境信息相关的第三指引信息。例如，可以事先设定当雨量超过某个阈值时，引导目标试驾对象对雨刷进行操作；再例如，当风速低于某个阈值，可以引导目标试驾对象打开车棚，以使得目标试驾对象感受车辆敞篷；再例如，当坡度大于某个阈值时，可以引导目标试驾对象使用刹车，以使得目标试驾对象对目标试驾车辆的刹车功能进行感受。可以理解的是，本公开对于目标环境信息关联的第三指引信息的具体内容不做限定，试驾设置技术人员可以根据实际需求进行设定。
[0132]
因此，当目标试驾车辆对应的环境信息满足一定的预设条件后，第一设备可以向第二设备发起请求，以请求获取与目标环境信息关联的第三试驾指引信息。
[0133]
步骤s606，播放第三试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第三操作项并引导目标试驾对象针对第三操作项给出第三评价语音。
[0134]
步骤s608，采集第三评价语音，以便根据第一评价语音和第三评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0135]
本实施例提供的技术方案，在通过与关键点关联的试驾指引信息对目标试驾对象进行试驾指引的同时，还通过与目标环境信息相关的第三试驾指引信息对目标试驾对象进行试驾指引，多方位、全方面的对目标试驾对象进行试驾指引，既保证了试驾标准化，又使得试驾内容丰富。
[0136]
图7是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
[0137]
本公开实施例所提供的方法可以由任意具备计算处理能力的电子设备来执行，例如该方法可以由上述图1实施例中的服务器或终端设备来执行，也可以由服务器和终端设备共同执行，在下面的实施例中，以服务器 (例如第二设备)为执行主体为例进行举例说明，但本公开并不限定于此。
[0138]
参考图7，上述试驾信息处理方法可以包括以下步骤。
[0139]
步骤s702，响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向第一设备发送与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联，以便第一设备根据目标试驾关键点和第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项。
[0140]
在一些实施例中，当第一设备获取目标试驾对象针对目标试驾车辆发出的试驾请
求后，会向第二设备发送针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求；第二设备在获取第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求后，会确定与目标试驾车辆对应的包括多个试驾关键点的目标试驾轨迹和与多个试驾关键点关联的试驾指引信息，并将与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息下发给第一设备。
[0141]
步骤s704，获取第一设备发送的第一评价语音，第一评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第一操作项给出的评价语音。
[0142]
在一些实施例中，当第一设备通过目标试驾轨迹和第一试驾指引信息引导目标试驾对象针对第一操作项完成操作后，还会通过第一试驾指引信息引导目标试驾对象对第一操作项给出第一评价语音。
[0143]
在一些实施例中，第一设备会采集目标试驾对象给出的第一评价语音，并将第一评价语音发送给第二设备。
[0144]
步骤s706，根据第一评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0145]
第二设备在收到第一设备发送的第一评价语音后，会将第一评价语音转换为文本信息，以生成目标试驾记录。
[0146]
(如图8所示)在满意度询问时，试驾客户端可以以语音的方式记录试驾客户回答，试驾客户端将语音通过http接口上传至试驾后台，试驾后台请求语音识别服务的api，进行语音识别，并转化为文本；试驾后台将文本先使用jieba库进行文本分词，在分词结果中查找关键字(4 分、5分等)等转化为分数，作为每个操作项的分数记录，并通过计算每项分数，根据预先设置的每项分数权重，如：性能30％，空间30％，智能显示30％，车厢环境10％，最终得出本次试驾的满意度评分，生成报表展示到后台管理系统。
[0147]
图9是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理方法。
[0148]
参考图9，上述试驾信息处理方法可以包括以下步骤。
[0149]
步骤s902，响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向第一设备发送与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联，以便第一设备根据目标试驾关键点和第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项。
[0150]
在一些实施例中，当第一设备获取目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求后，会向第二设备发送针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，第二设备获取第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求后，会确定与目标试驾车辆对应的包括多个试驾关键点的目标试驾轨迹和与多个试驾关键点关联的试驾指引信息。
[0151]
步骤s904，获取第一设备发送的第一评价语音，第一评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第一操作项给出的评价语音。
[0152]
在一些实施例中，当第一设备通过目标试驾轨迹和第一试驾指引信息引导目标试驾对象针对第一操作项进行操作后，还会通过第一试驾指引信息引导目标试驾对象对第一操作项给出第一评价语音。
[0153]
在一些实施例中，第一设备会采集目标试驾对象给出的第一评价语音，并将第一评价语音发送给第二设备。
[0154]
步骤s906，响应于第一设备发送的针对目标环境信息的关联指引信息获取请求，
向第一设备发送与目标环境信息关联的第三试驾指引信息，以便引导目标试驾对象完成第三操作项并引导目标试驾对象针对第三操作项给出第三评价语音，其中目标环境信息是第一设备通过目标传感器对目标试驾车辆所处环境进行信息采集后获取的。
[0155]
在一些实施例中，当第一设备检测到目标试驾车辆处于目标环境下时，会采集该目标环境对应的目标环境信息，并向第二设备发送针对目标环境信息的关联指引信息获取请求。
[0156]
当第一设备获取针对目标环境信息的关联指引信息获取请求后，会确定与目标环境信息对应的第三试驾指引信息，以便引导目标试驾对象完成第三操作项并引导目标试驾对象针对第三操作项给出第三评价语音。
[0157]
步骤s908，获取第一设备发送的第三评价语音，第三评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第三操作项给出的评价语音。
[0158]
在一些实施例中，第一设备还会采集目标试驾对象针对第三操作项给出的第三评价语音，并将第三评价语音发送给第二目标设备。
[0159]
步骤s910，根据第一评价语音和第三评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0160]
在一些实施例中，第二设备获取第一设备发送的第三评价语音后，会根据第一评价语音和第三评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0161]
其中，根据第一评价语音和第三评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录可以包括：将第一评价语音转换为第一评价文本，第一评价文本包括针对第一操作项的第一评分；将第三评价语音转换为第三评价文本，第三评价文本包括针对第三操作项的第三评分；将第一评分和第三评分进行加权求和，以确定目标试驾对象对目标试驾车辆的试驾评分；根据第一评价语音、第三评价语音、第一评价文本、第三评价文本、第一评分、第三评分以及试驾评分生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0162]
在一些实施例中，目标试驾车辆可以属于目标车型，其中，所述试驾信息处理方法还可以包括：获取目标车企针对目标车型发送的试驾记录查看请求；在目标车型下确定与目标车企关联的关联试驾车辆，其中关联试驾车辆包括目标试驾车辆；按照目标地图中的地区对与关联试驾车辆对应的试驾记录中的试驾评分进行统计，以便通过地图对目标车型在不同地区的试驾评分进行展示；按照试驾操作项对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行统计，以便对目标车型的各个试驾操作项的评分进行展示；或者，按照试驾时间对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行排序，以便按照时间将与关联试驾车辆对应的试驾记录进行展示。
[0163]
其中，目标车企可以包括多个车店，该多个车店可以分布在不同的地区。在目标车型下确定与目标车企关联的关联试驾车辆可以分布在多个车店内。
[0164]
在一些实施例中，该试驾记录查看请求可以由第三设备发送给第二设备，那么第二设备响应于试驾记录查看请求，可以按照目标地图中的地区对与关联试驾车辆对应的试驾记录中的试驾评分进行统计，以便第三设备通过地图对目标车型在不同地区的试驾评分进行展示。如图10所示，第三设备可以通过地图对目标车型在不同地区的车况评分情况进行展示，还可以通过地图对目标车型在不同地区的服务评分情况进行展示，还可以通过地
图对试驾后购买意向评分分布情况进行展示，本公开对此不做限制。另外，本公开对地图所展示的区域不做限制，可以是某个国家各个省域地图，可以是某个省中各个市县的地图，本公开对此不做限制，本领域技术人员可以根据实际需求进行设置。
[0165]
上述通过地图对不同地区的评分情况进行可视化展示，可以便于车企对于目标车型的试驾评分情况有个宏观掌握，方便车企制定生产、销售计划。
[0166]
在一些实施例中，该试驾记录查看请求可以由第三设备发送给第二设备，那么第二设备响应于试驾记录查看请求，可以按照试驾操作项对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行统计，以便对目标车型的各个试驾操作项的评分进行展示。
[0167]
在一些实施例中，该试驾记录查看请求可以由第三设备发送给第二设备，那么第二设备响应于试驾记录查看请求，可以按照试驾时间对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行排序，以便按照时间将与关联试驾车辆对应的试驾记录进行展示(如图11所示)。
[0168]
在另外一些实施例中，第二设备可以获取目标车店通过第四设备发送的试驾记录查看请求；响应于该试驾记录请求，第二设备可以确定与目标车店关联的关联试驾车辆，其中关联试驾车辆包括目标试驾车辆。
[0169]
那么，第二设备可以按照试驾操作项对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行统计，以便对目标车型的各个试驾操作项的评分进行展示；第二设备还可以按照试驾时间对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行排序，以便按照时间将与关联试驾车辆对应的试驾记录进行展示；第二设备还可以对目标车店里的试驾人数、服务评分、各个车型的车型试驾情况和各个车型的试驾评分进行统计，并将统计结果通过第四设备进行显示(如图12所示)。
[0170]
在一些实施例中，在执行上述试驾信息处理方法之前，还需要通过以下方法对目标试驾车辆进行事先配置操作：接收针对目标试驾车辆发出的试驾设置请求；确定与目标试驾车辆对应的目标试驾地图；接收关键点标记请求，在目标试驾地图中为目标试驾车辆确定至少一个试驾关键点，至少一个试驾关键点包括目标试驾关键点；响应于试驾设置完成请求为目标试驾车辆生成试驾标识，以便目标试驾对象根据试驾标识对目标试驾车辆进行试驾；根据至少一个试驾关键点为目标试驾车辆确定目标试驾轨迹，以便在针对目标试驾车辆进行试驾的过程中为目标试驾对象进行导航。
[0171]
此外，还可以接收电子围栏生成请求，在目标试驾地图中为各个试驾关键点生成电子围栏；或者，接收试驾指引配置信息，为各个试驾关键点配置关联的试驾指引信息。
[0172]
上述针对目标试驾车辆对应的事先配置操作可以由目标试驾车辆所在的车企或者车店的管理者完成。
[0173]
在一些实施例中，上述管理者可以在试驾前通过目标地图标记试驾关键点，以便生成试驾轨迹；上述管理者还可以设置关键点、关键点对应的试驾引导信息及触发距离(即多少米范围内出发)。
[0174]
例如，可以利用点标记技术，生成多个试驾关键点，并对多个关键点设置相应的语音或视频引导，及操作完成后的满意度调查：
[0175]
如图13所示，上述管理者可以使用位置服务api接口创建多个试驾关键点，并在客户端自定义地图中显示；试驾过程中在试驾小程序将每秒获取当前经纬度，并计算当前位置与预设关键点距离，若关键点a 距离与当前距离小于5m，则触发关键点a的相应语音及提示操作，并记录关键点a已经完成；如果所有关键点都为已完成状态，则为试驾完成，并弹出
满意度调查。
[0176]
在一些实施例中，上述管理者还可以利用围栏技术，在每个试驾关键点周围绘制围栏，当车辆行驶到关键点的围栏范围时，触发该关键点的语音或视频引导流程。如，可以根据某车店管理者提供的配置，使用位置服务api接口创建多个试驾关键点，并在客户端自定义地图中绘制多边形区域；试驾过程中在试驾小程序将每秒获取当前经纬度，并使用 pnpoly算法计算当前位置是否处于多边形区域内，如果不在区域内，则触发预约或者视频引导。
[0177]
总之，本公开对对目标试驾车辆进行事先配置操作的对象和采用的技术不做限制。
[0178]
图14是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理装置的框图。该试驾信息处理装置可以应用于第一设备。参照图14，本公开实施例提供的试驾信息处理装置1400可以包括：试驾请求获取模块1401、试驾轨迹显示模块1402、指引信息播放模块1403、以及语音采集模块1404。
[0179]
其中，试驾请求获取模块1401可以用于响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联；试驾轨迹显示模块1402可以用于显示目标试驾轨迹；指引信息播放模块1403可以用于确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点，播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项并引导目标试驾对象针对第一操作项给出第一评价语音；语音采集模块1404可以用于采集第一评价语音，以便根据第一评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0180]
在一些实施例中，试驾信息处理装置1400还可以包括信息采集模块和试驾请求生成模块。
[0181]
其中，信息采集模块用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前向目标试驾对象展示试驾信息采集界面；试驾请求生成模块用于通过试驾信息采集界面针对目标试驾车辆对应的试驾标识进行信息采集，以生成针对目标试驾车辆的试驾请求。
[0182]
在一些实施例中，试驾信息处理装置1400还可以包括：驾驶证获取模块和核验模块。
[0183]
其中，驾驶证获取模块可以用于在响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求之前，接收目标试驾对象签署的目标试驾电子协议和目标试驾对象的驾驶证；核验模块可以用于在确定目标试驾电子协议和目标试驾对象的驾驶证核验成功后，授权目标试驾对象进行车辆试驾。
[0184]
在一些实施例中，驾驶信息处理装置还可以包括：第二试驾指引信息获取模块、第二试驾指引信息播放模块、和第二评价语音采集模块。
[0185]
其中，第二试驾指引信息获取模块用于在获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息的同时还获取第二试驾指引信息；第二试驾指引信息播放模块用于播放第二试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第二操作项并引导目标试驾对象针对第二操作项给出第二评价语音；第二评价语音采集模块用于采集第二评价语音，以便根据第一评价语音和第二评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行
试驾时的目标试驾记录。
[0186]
在一些实施例中，试驾信息处理装置还可以包括：环境信息获取模块、第三试驾指引信息获取模块、第三试驾指引信息播放模块、和第三评价语音采集模块。
[0187]
其中，环境信息获取模块用于通过目标传感器获取目标试驾车辆所处环境的目标环境信息，目标环境信息包括坡度、风速、雨量、噪音中的至少一项；第三试驾指引信息获取模块用于获取与目标环境信息关联的第三试驾指引信息；第三试驾指引信息播放模块用于播放第三试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第三操作项并引导目标试驾对象针对第三操作项给出第三评价语音；第三评价语音采集模块用于采集第三评价语音，以便根据第一评价语音和第三评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0188]
在一些实施例中，试驾请求获取模块1401可以包括：目标试驾地图获取子模块，用于获取与目标试驾车辆对应的目标试驾地图，目标试驾地图包括目标试驾轨迹和目标试驾关键点对应的目标电子围栏；其中，指引信息播放模块1403可以包括：地理位置信息获取子模块、目标点确定子模块、射线确定子模块、以及交点个数确定子模块。
[0189]
其中，地理位置信息获取子模块用于获取目标试驾车辆的地理位置信息；目标点确定子模块用于根据地理位置信息确定目标试驾车辆在目标试驾地图中对应的目标点；射线确定子模块用于经过目标点作一条射线；交点个数确定子模块用于根据射线与目标电子围栏的交点个数，确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点。
[0190]
由于装置1400的各功能已在其对应的方法实施例中予以详细说明，本公开于此不再赘述。
[0191]
图15是根据一示例性实施例示出的一种试驾信息处理装置的框图。该试驾信息处理装置可以应用于第二设备。参照图15，本公开实施例提供的试驾信息处理装置1500可以包括：轨迹下发模块15011、第一评价语音获取模块1502、以及记录生成模块1503。
[0192]
其中，轨迹下发模块1501可以用于响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求，向第一设备发送与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联，以便第一设备根据目标试驾关键点和第一试驾指引信息引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项；第一评价语音获取模块1502可以用于获取第一设备发送的第一评价语音，第一评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第一操作项给出的评价语音；记录生成模块1503可以用于根据第一评价语音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0193]
在一些实施例中，试驾信息处理装置还可以包括：第三试驾指引信息下发模块、和第三评价语音获取模块，其中记录生成模块1503可以包括：目标试驾记录生成子模块。
[0194]
其中，第三试驾指引信息下发模块可以用于响应于第一设备发送的针对目标环境信息的关联指引信息获取请求，向第一设备发送与目标环境信息关联的第三试驾指引信息，以便引导目标试驾对象完成第三操作项，其中目标环境信息是第一设备通过目标传感器对目标试驾车辆所处环境进行信息采集后获取的；第三评价语音获取模块可以用于获取第一设备发送的第三评价语音，第三评价语音是第一设备采集的目标试驾对象针对第三操作项给出的评价语音；目标试驾记录生成子模块可以用于根据第一评价语音和第三评价语
音生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0195]
在一些实施例中，目标试驾记录生成子模块可以包括：第一评价文本生成单元、第三评价文本生成单元、加权求和单元、以及目标试驾记录生成单元。
[0196]
其中，第一评价文本生成单元可以用于将第一评价语音转换为第一评价文本，第一评价文本包括针对第一操作项的第一评分；第三评价文本生成单元可以用于将第三评价语音转换为第三评价文本，第三评价文本包括针对第三操作项的第三评分；加权求和单元可以用于将第一评分和第三评分进行加权求和，以确定目标试驾对象对目标试驾车辆的试驾评分；目标试驾记录生成单元可以用于根据第一评价语音、第三评价语音、第一评价文本、第三评价文本、第一评分、第三评分以及试驾评分生成目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0197]
在一些实施例中，目标试驾车辆属于目标车型，其中，试驾信息处理装置还可以包括：查看请求获取模块、关联试驾车辆确定模块、第一显示模块、第二显示模块以及第三显示模块。
[0198]
其中，查看请求获取模块可以用于获取目标车企针对目标车型发送的试驾记录查看请求；关联试驾车辆确定模块可以用于在目标车型下确定与目标车企关联的关联试驾车辆，其中关联试驾车辆包括目标试驾车辆；第一显示模块可以用于按照目标地图中的地区对与关联试驾车辆对应的试驾记录中的试驾评分进行统计，以便通过地图对目标车型在不同地区的试驾评分进行展示；第二显示模块可以用于按照试驾操作项对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行统计，以便对目标车型的各个试驾操作项的评分进行展示；第三显示模块可以用于按照试驾时间对与关联试驾车辆对应的试驾记录进行排序，以便按照时间将与关联试驾车辆对应的试驾记录进行展示。
[0199]
在一些实施例中，试驾信息处理装置还可以包括：试驾设置请求获取模块、目标试驾地图确定模块、关键点标记请求获取模块、试驾标识生成模块、以及目标试驾轨迹生成模块。
[0200]
其中，试驾设置请求获取模块用于在响应于第一设备发送的针对目标试驾车辆的试驾信息获取请求之前，接收针对目标试驾车辆发出的试驾设置请求；目标试驾地图确定模块可以用于确定与目标试驾车辆对应的目标试驾地图；关键点标记请求获取模块可以用于接收关键点标记请求，在目标试驾地图中为目标试驾车辆确定至少一个试驾关键点，至少一个试驾关键点包括目标试驾关键点；试驾标识生成模块可以用于响应于试驾设置完成请求为目标试驾车辆生成试驾标识，以便目标试驾对象根据试驾标识对目标试驾车辆进行试驾；目标试驾轨迹生成模块可以用于根据至少一个试驾关键点为目标试驾车辆确定目标试驾轨迹，以便在针对目标试驾车辆进行试驾的过程中为目标试驾对象进行导航。
[0201]
在一些实施例中，试驾信息处理装置还可以包括：电子围栏生成模块和指引信息配置模块。
[0202]
其中，电子围栏生成模块可以用于接收电子围栏生成请求，在目标试驾地图中为各个试驾关键点生成电子围栏；指引信息配置模块可以用于接收试驾指引配置信息，为各个试驾关键点配置关联的试驾指引信息。
[0203]
由于装置1500的各功能已在其对应的方法实施例中予以详细说明，本公开于此不再赘述。
[0204]
描述于本技术实施例中所涉及到的模块和/或子模块和/或单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块和 /或子模块和/或单元也可以设置在处理器中。其中，这些模块和/或子模块和/或单元的名称在某种情况下并不构成对该模块和/或子模块和/或单元本身的限定。
[0205]
附图中的流程图和框图，图示了按照本技术各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
[0206]
此外，上述附图仅是根据本公开示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
[0207]
图16示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的结构示意图。需要说明的是，图16示出的电子设备1600仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
[0208]
如图16所示，电子设备1600包括中央处理单元(cpu)1601，其可以根据存储在只读存储器(rom)1602中的程序或者从储存部分1608 加载到随机访问存储器(ram)1603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram 1603中，还存储有电子设备1600操作所需的各种程序和数据。cpu 1601、rom 1602以及ram 1603通过总线1604彼此相连。输入/输出(i/o)接口1605也连接至总线1604。
[0209]
以下部件连接至i/o接口1605：包括键盘、鼠标等的输入部分1606；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分1607；包括硬盘等的储存部分1608；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1609。通信部分1609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1610也根据需要连接至i/o接口1605。可拆卸介质1611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入储存部分1608。
[0210]
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)1601执行时，执行本技术的系统中限定的上述功能。
[0211]
需要说明的是，本公开所示的计算机可读存储介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组
合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本技术中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本技术中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
[0212]
作为另一方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备可实现功能包括：响应于目标试驾对象针对目标试驾车辆的试驾请求，获取与目标试驾车辆对应的目标试驾轨迹和第一试驾指引信息，目标试驾轨迹包括目标试驾关键点，第一试驾指引信息与目标试驾关键点关联；显示目标试驾轨迹；确定目标试驾车辆到达目标试驾关键点，播放与目标试驾关键点关联的第一试驾指引信息，以引导目标试驾对象完成针对目标试驾车辆的第一操作项并引导目标试驾对象针对第一操作项给出第一评价语音；采集第一评价语音，以便根据第一评价语音确定目标试驾对象在对目标试驾车辆进行试驾时的目标试驾记录。
[0213]
根据本技术的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述实施例的各种可选实现方式中提供的方法。
[0214]
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，本公开实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u 盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者智能设备等)执行根据本公开实施例的方法，例如图2、图5、图6、图7、或图9的一个或多个所示的步骤。
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本领域技术人员在考虑说明书及实践在这里公开的公开后，将容易想到本公开的其他实施例。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未申请的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。
[0216]
应当理解的是，本公开并不限于这里已经示出的详细结构、附图方式或实现方法，相反，本公开意图涵盖包含在所附权利要求的精神和范围内的各种修改和等效设置。