需求管理的方法与流程

1.本技术涉及需求管理技术领域，尤其涉及一种需求管理的方法。


背景技术：

2.现有技术中的需求管理方法侧重于对需求分层、需求在生命周期里和测试执行的关系、需求的结构化等来保证需求生命周期环节的一致性。即现有技术中的需求管理方法重点关注需求本身，而忽视了对需求生命周期各节点的对接人和需求关联的干系人的管理，这导致需求流转效率低下。


技术实现要素：

3.为至少在一定程度上克服相关技术中需求流转、需求状态实时同步的效率低下的问题，本技术提供一种需求管理的方法。
4.本技术的方案如下：
5.一种需求管理的方法，包括：
6.接收需求发起人发送的需求；
7.构建所述需求的全部生命周期节点；各所述生命周期节点均配置有对应的需求对接人；
8.确定所述需求的干系人指数；所述干系人指数用于表示所述需求受干系人的影响程度；
9.根据所述干系人指数与预先设定的高低决策边界值的相对关系，确定对所述干系人指数的影响程度；
10.根据所述干系人指数的影响程度确定对所述需求对接人的通知频次，并基于所述通知频次对所述需求对接人进行实时通知。
11.优选的，在本技术一种可实现的方式中，所述确定所述需求的干系人指数，包括：
12.创建干系人因素矩阵，并提供给各干系人；所述干系人因素矩阵包括：至少两个影响因素已经各所述影响因素配置的不同等级权重，所述不同等级权重对应不同指数值；
13.根据各所述干系人维护的干系人因素矩阵，得到各所述干系人的独立指数；
14.根据各所述干系人的独立指数，得到所述干系人指数。
15.优选的，在本技术一种可实现的方式中，所述根据所述干系人指数与预先设定的高低决策边界值的相对关系，确定对所述干系人指数的影响程度，包括：
16.若所述干系人指数小于预先设定的低决策边界值，则确定所述干系人指数的影响程度低；
17.若所述干系人指数在预先设定的低决策边界值和预先设定的高决策边界值范围内，则确定所述干系人指数的影响程度中；
18.若所述干系人指数大于预先设定的高决策边界值，则确定所述干系人指数的影响程度高。
19.优选的，在本技术一种可实现的方式中，还包括：
20.维护所述需求的依赖关系，确定所述需求的依赖需求；所述依赖需求包括：前置依赖需求和后置依赖需求；
21.将所述需求和所述需求的依赖需求的需求对接人、干系人和各生命周期节点进行关联整合；
22.获取所述前置依赖需求的当前生命周期节点状态、输出物和即时通知；
23.将所述前置依赖需求的当前生命周期节点状态、输出物和即时通知发送到所述前置依赖需求的当前生命周期节点关联的所述需求对应的需求对接人。
24.优选的，在本技术一种可实现的方式中，还包括：
25.将所述需求的输出物、当前状态和即时通知发送给所述后置依赖需求。
26.优选的，在本技术一种可实现的方式中，还包括：
27.计算所述需求的各生命周期节点的处理时长；
28.根据所述需求的各生命周期节点的处理时长，计算所述需求的整体交付效率；
29.生成可视化视图展示所述需求的各生命周期节点的处理时长，以及所述需求的整体交付效率。
30.优选的，在本技术一种可实现的方式中，还包括：
31.当所述需求流转到当前生命周期节点时，对所述当前生命周期节点对应的需求对接人进行实时消息推送。
32.优选的，在本技术一种可实现的方式中，还包括：
33.在所述需求的流转过程中，将所述干系人指数的不同影响程度以不同图示进行标注。
34.本技术提供的技术方案可以包括以下有益效果：本技术中的需求管理的方法中，接收需求发起人发送的需求，构建需求的全部生命周期节点；其中，各生命周期节点均配置有对应的需求对接人。本技术中还确定需求的干系人指数，干系人指数用于表示需求受干系人的影响程度。并根据干系人指数与预先设定的高低决策边界值的相对关系，确定对干系人指数的影响程度，根据干系人指数的影响程度确定对需求对接人的通知频次，并基于通知频次对需求对接人进行实时通知。本技术中根据需求的干系人指数对各需求对接人进行管理，根据干系人指数加强了对需求流转的时效判断，提升了需求处理效率。
35.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本技术。
附图说明
36.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本技术的实施例，并与说明书一起用于解释本技术的原理。
37.图1是本技术一个实施例提供的一种需求管理的方法的流程示意图；
38.图2是本技术一个实施例提供的一种需求的全部生命周期节点示意图；
39.图3是本技术一个实施例提供的一种干系人因素矩阵示意图。
具体实施方式
40.这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。
41.一种需求管理的方法，参照图1，包括：
42.s11：接收需求发起人发送的需求；
43.从20世纪60年代开始互联网得到飞速发展，到后来移动互联网的诞生，产生了大量的科技型企业。软件工程作为解决互联网企业生产发明过程的管理办法，也经过了几十年不断的发展。而科技的迭代速度越来越快，如果提升了需求对接交付的效率，便能够更快的响应市场，让企业能够领先一步。本实施例中基于上述诉求提供了一种需求管理的方法。
44.需求发起人可以在需求对接管理系统中提出并发送想要对接的需求，需求中包括：支持维护需求的概述、优先级、对接人、需求详细描述、需求价值等级等必要属性。
45.s12：构建需求的全部生命周期节点；各生命周期节点均配置有对应的需求对接人；
46.参照图2，需求的全部生命周期节点至少包括：需求发起、需求评估、需求设计、需求排期、需求开发、需求测试、需求发布、需求验收。
47.在提交发起需求后，系统会通过消息中心im-api接口统一将需求推送至需求分析师的im工具(实时通讯工具)上。在接收到需求的第一时间，需求分析师可以在从im工具推送的链接进入系统对需求进行需求评估、需求设计。
48.当设计完成提交后，需求会自动流转至已设置的需求负责人，同时会将需求待排期状态推送至需求负责人im工具消息中。
49.需求负责人线下进行需求评审后，在系统中对需求进行流转可进入需求开发阶段，并将需求的详细排期计划通过消息中心通过im工具进行推送，开发负责人则根据计划进行开发跟进。
50.开发完成后通过系统提测，将需求流转至质量工程师，质量工程师在im工具中获取到可以开始测试的信息，需求进入需求测试节点。
51.im工具测试完成即通知版本管理员发布上线，系统会自动将已发布的状态推送给需求发起人进行需求验收。
52.优选的，本实施例中，当需求流转到当前生命周期节点时，对当前生命周期节点对应的需求对接人进行实时消息推送。
53.需求在流转到一个节点后，需要在第一时间将需求的状态通过im工具通知到相关节点的需求对接人，并在系统中将每个节点的输出物进行交付。
54.优选的，本实施例中还提供一键催办功能，在需求对接人超过预设时长未响应时，可将催办消息发送到需求对接人的im工具进行催办。
55.s13：确定需求的干系人指数；干系人指数用于表示需求受干系人的影响程度；
56.具体的：
57.创建干系人因素矩阵，并提供给各干系人；干系人因素矩阵包括：至少两个影响因素已经各影响因素配置的不同等级权重，不同等级权重对应不同指数值；
58.根据各干系人维护的干系人因素矩阵，得到各干系人的独立指数；
59.根据各干系人的独立指数，得到干系人指数。
60.本实施例中的干系人是指与需求相关的人员，包括但不限于需求提出人、需求分析人员、开发、测试、项目经理、已关注需求的人员等。
61.如图3所示，除了对需求对接人进行管理外，本实施例中还提供需求干系人因素矩阵。在需求执行过程针对干系人加权，加强对需求流转的时效判断，以提升需求效率。通过设置矩阵形成二维因素矩阵，可以形成包括但不限于权利利益矩阵、影响支持矩阵等。
62.每个干系人可以独立维护干系人因素矩阵，每种因素对应高、中、低三种权重，不同权重对应不同的指数值。而一个需求的干系人指数，即为所有干系人因素矩阵指数值加权后的求和。
63.干系人指数可以用(n∈(1， ∞)表示，n为干系人个数。
64.s14：根据干系人指数与预先设定的高低决策边界值的相对关系，确定对干系人指数的影响程度；
65.具体的：
66.若干系人指数小于预先设定的低决策边界值，则确定干系人指数的影响程度低；
67.若干系人指数在预先设定的低决策边界值和预先设定的高决策边界值范围内，则确定干系人指数的影响程度中；
68.若干系人指数大于预先设定的高决策边界值，则确定干系人指数的影响程度高。
69.本实施例中的高低决策边界值是预先设置的，不会随需求进行变化，是按照这个需求所属的产品进行维护的，同一个产品采用同一个高低决策边界值。
70.高低决策边界值包括高决策边界值和低决策边界值。
71.1)干系人指数＜低决策边界值，干系人指数影响低；
72.2)干系人指数∈(低决策边界值，高决策边界值)，干系人影响中；
73.3)干系人指数＞高决策边界值，干系人影响高。
74.优选的，在需求的流转过程中，将干系人指数的不同影响程度以不同图示进行标注。
75.本实施例中，提供可视化的干系人指数分析结果视图，用以提示需求对接人需求受到干系人的影响程度。
76.s15：根据干系人指数的影响程度确定对需求对接人的通知频次，并基于通知频次对需求对接人进行实时通知。
77.本实施例中，需求干系人指数的不同会导致干系人影响不同，干系人影响不同会触发不同频次的im工具实时通知，确保需求的重要性可以及时通知到需求对接人，需求得以及时得到对接，以此提高需求的对接效率。
78.本实施例中的需求管理的方法，包括：接收需求发起人发送的需求，构建需求的全部生命周期节点；其中，各生命周期节点均配置有对应的需求对接人。本技术中还确定需求的干系人指数，干系人指数用于表示需求受干系人的影响程度。并根据干系人指数与预先设定的高低决策边界值的相对关系，确定对干系人指数的影响程度，根据干系人指数的影响程度确定对需求对接人的通知频次，并基于通知频次对需求对接人进行实时通知。本申
请中根据需求的干系人指数对各需求对接人进行管理，根据干系人指数加强了对需求流转的时效判断，提升了需求处理效率。
79.一些实施例中的需求管理的方法，还包括：
80.维护需求的依赖关系，确定需求的依赖需求；依赖需求包括：前置依赖需求和后置依赖需求；
81.将需求和需求的依赖需求的需求对接人、干系人和各生命周期节点进行关联整合；
82.获取前置依赖需求的当前生命周期节点状态、输出物和即时通知；
83.将前置依赖需求的当前生命周期节点状态、输出物和即时通知发送到前置依赖需求的当前生命周期节点关联的需求对应的需求对接人。
84.进一步的，方法还包括：
85.将需求的输出物、当前状态和即时通知发送给后置依赖需求。
86.需求之间的依赖关系是多对多的，且依赖具有前后置关系，即当前需求的依赖需求可能会包括：前置依赖需求和后置依赖需求。
87.当前需求在需求评估设计节点后，可识别并关联依赖的需求。若当前需求作为后置需求，则当前需求的相应需求对接人可自动获取前置需求的输出物、状态及通知。
88.且后置需求也可以从当前需求中获取输出物、状态及通知。
89.一些实施例中的需求管理的方法，，还包括：
90.计算需求的各生命周期节点的处理时长；
91.根据需求的各生命周期节点的处理时长，计算需求的整体交付效率；
92.生成可视化视图展示需求的各生命周期节点的处理时长，以及需求的整体交付效率。
93.本实施例中，计算需求的各生命周期节点的处理时长：
94.需求单节点对接时长为(t
后节点结束-t
前节点结束
)(t为日期时间)。本实施例中，还根据需求的各生命周期节点的处理时长，计算需求的整体交付效率：
95.需求整体交付效率为(n为生命周期节点数)。
96.优选的，本实施例中的可视化视图为甘特图，本实施中，根据度量结果自动形成需求历程的甘特图，可以直观看到需求生命周期各节点的对接处理时长，判断需求生命周期各节点的处理效率，从而确定可改进的瓶颈点。
97.优选的，如果建立了不同需求的依赖关系，本实施例中还可以提供需求历程依赖关系甘特图的拼接。
98.可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。
99.需要说明的是，在本技术的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本技术的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。
100.流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部
分，并且本技术的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本技术的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
101.应当理解，本技术的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
102.本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
103.此外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
104.上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
105.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本技术的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
106.尽管上面已经示出和描述了本技术的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本技术的限制，本领域的普通技术人员在本技术的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。