信息处理系统、信息处理装置、信息处理方法、记录介质、程序和设备与流程

信息处理系统、信息处理装置、信息处理方法、记录介质、程序和设备
1.相关申请的交叉引用
2.本技术基于并主张2020年9月9日提交的日本专利申请no.2020-151587的优先权，该专利申请的内容通过引用全部并入本文。
技术领域
3.本文所讨论的公开内容涉及信息处理系统、信息处理装置、信息处理方法、非瞬态计算机可读记录介质、程序和设备。


背景技术：

4.诸如图像形成装置之类的设备被设计成通过诸如电机或离合器之类的机械操作利用着色材料来打印图像，这可能需要各种类型的维护，诸如清洁和更换部件。例如，在大型图像形成装置(例如商用打印机)的情况下，执行各种维护任务。一些维护工作由用户针对图像形成装置手动执行，并且一些维护工作由管理员通过从终端装置改变图像形成装置的设置值来执行。
5.为了对图像形成装置执行各种设置，已经设计了用于管理员操作由pc(个人计算机)显示的网络浏览器的机制(例如，参见专利文献1)。根据这种机制，管理员可以在不直接操作图像形成装置的情况下改变设置。
6.然而，利用这种现有技术的机制，用户不能从与设备的维护相关的任务的日程开始维护。例如，当管理员在pc上显示用于维护设置的设置画面时，管理员的工作量是检查对于每次维护应当打开和操作多个设置画面中的哪个设置画面。另外，当管理员进行各种维护时，还需要管理要进行维护的工作以及何时进行维护。
7.考虑到改进现有技术的机制，本发明旨在提供一种信息处理系统，其中用户可以从与设备维护相关的任务的日程开始维护。
8.现有技术文献
9.专利文献
10.专利文献1：未经审查的日本专利申请公开no.2001-225531


技术实现要素：

11.根据本发明的实施例的一个方面，一种信息处理系统包括设备和信息处理装置。所述信息处理装置被配置为接收与所述设备的维护相关的任务的登记。所述信息处理装置包括：存储单元，其被配置为存储登记有与维护有关的任务的日程信息；画面显示单元，其被配置为显示与画面相关联的所述日程信息，所述画面与所述任务的执行相关；以及输入获取单元，其被配置为接收与由所述画面显示单元显示的画面相关联的任务有关的输入。
12.发明效果
13.根据本发明的实施例，可以提供一种信息处理系统，其使得用户能够从与设备维
护相关的任务的日程开始维护。
附图说明
14.图1是示出任务的示例的图；
15.图2是示出由信息处理系统显示的任务的日程的示例的图；
16.图3是示出信息处理系统的系统配置的示例的图；
17.图4是示出dfe的硬件配置的示例的图；
18.图5是示出图像形成装置的示意性配置的示意图；
19.图6是示出由dfe提供的功能中与任务创建相关的功能的图；
20.图7是示出由dfe提供的功能中的日程登记功能的图；
21.图8是示出由dfe提供的功能中与任务实施功能相关的功能的图；
22.图9a至图9f是示出存储在任务组成部分和日程信息存储单元中的信息的示例的图；
23.图10是表示dfe响应于管理员的操作而创建任务的过程或操作的示例的流程图；
24.图11是表示dfe根据管理员的操作按日程登记任务的过程或操作的示例的流程图；
25.图12a和图12b表示流程图，该流程图表示dfe使图像形成装置根据一般用户的操作执行任务的过程或操作的示例；
26.图13是示出任务创建画面的示例的图；
27.图14是示出响应于点击sp项目而显示的sp项目画面的示例的图；
28.图15是示出响应于点击特殊项目而显示的特殊项目列表画面的示例的图；
29.图16是示出任务列表画面的示例的图；
30.图17是示出日程画面的示例的图；
31.图18是示出任务执行画面的示例的图；以及
32.图19是示出与设置改变相关的任务组成部分的示例的图。
具体实施方式
33.在下文中，作为本发明的实施例的示例，将描述由信息处理系统执行的信息处理方法和信息处理系统。
34.《概述》
35.根据本实施例，管理员可以将各种维护任务登记为日程中的“任务”。任务包括设置改变的维护，并且管理员可以从任务日程登记画面登记用于在图像形成装置中执行设置改变的任务。
36.图1示出了任务的示例。如上所述，根据本实施例，与各种维护模块相关联的任务由管理员登记在稍后描述的dfe(digital front end，数字前端)中。在图像形成装置中执行各种维护操作。图1中的维护操作是“头帽清洁(head cap cleaning)”。在可管理的粒度范围下，一项维护任务被视为一项任务51。因此，由用户手动执行的一项维护任务可以被分成多项任务。
37.此外，任务51包括一个或多个任务组成部分52。任务组成部分52是完成任务的更
详细的维护操作。于是，任务51“头帽清洁”包括以下多个任务组成部分52。
38.1、移动到维护md后退位置(30秒)
39.2、拆卸维修圆顶外盖(3分钟)
40.3、拉出头部阵列(2分钟)
41.4、清洁盖子(30秒
×
22件)
42.5、向后推头部阵列
43.6、重新安装维护圆顶外盖(3分钟)
44.7、移动到维护md后退位置(30秒)
45.8、清洁完成
46.任务中包括的任务组成部分的数目是可选的。管理员在日程中登记上述任务。
47.图2是示出由根据本实施例的信息处理系统显示的任务的日程的示例的图。在图2中，水平轴指示日期53，垂直轴指示时间54。管理员可以在具有指定日期和开始时间的日程中登记如图1所示的任务51。
48.在管理员执行登记任务的情况下，dfe基于当前时间向终端装置显示任务。例如，dfe根据诸如月、周和日的显示格式来显示登记的任务。图2中的显示格式是按周设置的。执行任务的一般用户(管理员可以执行任务)从日程中选择任务并显示该任务的各任务组成部分。由于任务组成部分各自显示与任务组成部分相关联的维护所需的画面(包括设置改变所需的画面)，所以一般用户不必选择画面来显示维护所需的画面。
49.管理员可以以这种方式在日程中登记任务。dfe还为在当前时间登记的任务打开必要的画面，使得一般用户能够继续维护而无需搜索维护画面。
50.《术语》
[0051]“维护”是指机械和结构的维护、管理和检查，或维护等所需的任何工作。
[0052]“任务”表示使命或工作。根据本实施例，登记在信息处理装置中的各种类型的维护被称为任务。
[0053]
与任务的执行有关的画面可以是例如使得用户能够执行任务的画面这个程度上的任何画面，诸如图18所示的任务执行画面的右侧或图19所示的任务组成部分画面。任务的执行意味着设备根据任务来执行处理。
[0054]
与任务执行画面相关联的日程信息意味着用户可以显示画面，用户可以从该画面中根据任务的日程来执行任务。可以同时显示任务日程和可以从中执行任务的画面。例如，当任务被选择时，通过与任务的关联来显示可以从中执行任务的画面。
[0055]
任务相关输入是用户在执行任务时输入的信息或操作。用户输入例如设置值或操作以开始执行任务。另外，用户可以输入操作以输入任务相关工作模块已经完成或输入工作模块相关备忘录。
[0056]
关于维护的信息可以是由dfe发送到用于维护的图像形成装置的信息。例如，存在各种设置值，诸如用于改善图像质量的设置值、用于节能的设置值、或用于通信设置的设置值。此外，用于操作图像形成装置的请求(命令、信号、指令等)也是与维护相关的信息。
[0057]
当处理涉及的是设置值时，根据维护信息的处理是更新设置值，并且当处理涉及的是操作请求时，根据维护信息的处理是执行操作。
[0058]
《系统配置示例》
[0059]
图3是示出根据本实施例的信息处理系统100的系统配置的示例的图。信息处理系统100包括终端装置101、dfe 102和图像形成装置103。稍后将描述服务器装置104。
[0060]
终端装置101和dfe 102能够经由网络n彼此通信。网络包括例如图像形成装置103所在的设施中的lan，并且还包括互联网上dfe 102所在的互联网。dfe 102和图像形成装置103可以经由专用线路一对一地连接，或者可以经由网络连接。dfe 102和图像形成装置103可以集成或分离。
[0061]
在终端装置101中操作网络浏览器。网络浏览器访问由dfe 102提供的服务器，并显示用于任务创建、日程登记和任务实施的输入操作画面。终端装置101从管理员接收诸如针对输入画面的任务创建、日程登记和任务实施的操作，并且请求dfe 102执行这些操作。
[0062]
管理员将用户id和密码输入到终端装置101中以登录到dfe 102。由于终端装置101向dfe 102发送用户id和密码，因此响应于dfe 102的认证成功，识别是一般用户还是管理员。显示和可输入的项目根据是一般用户还是管理员而不同。认证服务器可以认证管理员。
[0063]
当认证成功并且管理员登录时，将授予对任务创建、日程登记和任务实施的访问权限。在一般用户的情况下，授予对任务执行的访问权限。
[0064]
终端装置101可以是例如pc(个人计算机)、智能电话、平板终端、pda(个人数字助理)、可穿戴pc(太阳镜、手表等)。然而，如果专用于网络浏览器或dfe 102的应用软件具有通信功能，则应用软件可以操作。例如，汽车导航系统、游戏机、电视机等也可以是终端装置101。
[0065]
当网络浏览器在图像形成装置103上运行时，管理员可以操作图像形成装置以请求dfe 102的任务创建、日程登记和任务实施。
[0066]
dfe 102还在其自身机器(即，dfe 102)的显示器上显示输入操作画面，并且从键盘接收任务创建、日程登记和任务实施的处理。在这种情况下，信息处理系统100不需要终端装置101。
[0067]
dfe 102实质上是接收由图像形成装置103执行的打印作业、执行图像处理(rip：光栅图像处理器)、管理执行进度并监视异常的控制装置。在本实施例中，dfe 102还接收与维护相关的处理，并且向图像形成装置103发送对与维护相关的处理的请求。dfe 102从终端装置101接收任务创建、日程登记和任务实施的处理。即，dfe 102向管理员提供操作图像形成装置103的用户界面(输入操作画面)。dfe 102包括一个或多个信息处理装置。
[0068]
dfe 102生成由网络浏览器显示的画面的画面信息。画面信息是用html、xml、脚本语言和css(级联样式表)描述的程序。网页的结构主要由html定义，脚本语言定义网页的行为，css标识网页的样式。网络应用是通过将客户端侧的画面信息与服务器侧的应用和数据库进行链接来实现的应用。根据本实施例，终端装置101和dfe 102彼此协作以执行网络应用。
[0069]
dfe 102根据来自终端装置101或图像形成装置103的请求，执行用于在数据库中登记任务或任务日程的处理，并且还执行针对图像形成装置的任务实施处理(改变设备设置、发送操作请求等)。
[0070]
图像形成装置103响应于从dfe 102接收到的请求来执行打印作业。根据本实施例，图像形成装置103还接收维护，并且例如根据任务改变自身机器(图像形成装置103)的
设备设置或者执行指定的操作。
[0071]
图像形成装置103具有在纸张上打印图像的功能。一种用于形成图像的系统包括激光打印机或喷墨打印机。图像形成装置103可以具有多功能打印机或mfp(多功能外围设备/产品/打印机)的功能。图像形成装置103可以被称为打印机、打印装置等。
[0072]
根据本实施例的图像形成装置103可以是所谓的商用打印机。商用打印机不被员工内部用于打印印刷品，而是用于商业打印。商业打印输出用于普通公司和组织的商业活动的印刷材料。例如，传单、小册子、海报、目录、公司小册子、手册等可以由商业打印机打印。办公用图像形成装置和商用图像形成装置主要在打印速度、图像质量、相应纸张的类型和尺寸等方面不同。
[0073]
本实施例可以应用于除图像形成装置103之外的设备。例如，设备可以是pj(投影仪)、电子黑板、视频会议终端、数字标牌、hud(平视显示器)设备、工业机器、成像装置、声音采集器、医疗设备、网络家用电器、游戏机、可穿戴pc或台式pc等。
[0074]
在图3的描述中，dfe 102已经被描述为进行维护相关处理(web app)。然而，与维护有关的处理可以由服务器装置104执行，并且例如，如图3中的(d)所示的独立服务器装置104可以执行与维护有关的处理。在图3中的(d)所示的情况下，服务器装置104与图像形成装置103通信，并根据任务执行设置改变或指定操作。
[0075]
此外，图像形成装置103可以执行与维护相关的处理。在这种情况下，图像形成装置103具有服务器装置104的功能。
[0076]
《硬件配置》
[0077]
《《dfe》》
[0078]
图4是示出dfe 102的硬件配置的示例的图。dfe 102具有与计算机相同的配置。dfe 102包括cpu 201、rom 202、ram 203、hdd/ssd 204、i/f 205和操作单元206。
[0079]
cpu 201使用ram 203作为工作区域，并且执行存储在rom 202中的程序。
[0080]
hdd/ssd 204用作存储单元并存储任务和日程信息。当执行读取的程序时，cpu 201可以使用存储在hdd/ssd 204中的信息。
[0081]
i/f 205是能够与图像形成装置103和终端101进行通信的接口。
[0082]
操作单元206具有触摸面板，并且在屏幕上显示图像形成装置的状态、任务的日程、任务的内容等。操作单元206还接收来自执行任务的用户(管理员和一般用户)和创建任务并登记日程的管理员的输入。
[0083]
《《图像形成装置》》
[0084]
图5是示出根据本实施例的图像形成装置103的示意性配置的示意图。图像形成装置103例如是喷墨型图像形成装置，并且包括纸张供给器401、图像形成单元306、干燥器402、纸张排出器403和控制装置423。在图像形成装置103中，图像形成单元306利用作为用于图像形成的液体的墨在纸张p上形成图像，纸张p是用作从纸张供给器401供给的纸张材料的记录材料。然后，在干燥器402中干燥纸张上的墨，并且从排出器403排出纸张。
[0085]
纸张供给器401主要包括堆叠有多个纸张p的纸张供给盘411、从纸张供给盘411逐张地供给纸张的供给装置412、以及对位辊对413，纸张经由对位辊对413供给到图像形成单元306。纸张供给器412可以是具有辊或辊单元的任何供给装置，或具有空气抽吸装置的任何供给装置。在纸张的前端到达对位辊对413之后的预定定时，通过驱动对位辊对413，由供
给装置412从纸张供给盘411供给的纸张被供给到图像形成单元306。根据本实施例，在纸张p被供给到图像形成单元306时，纸张供给器401的配置是不受限的。
[0086]
图像形成单元306主要包括用于接收供给的纸张p的接收筒361、用于在纸张传送鼓362的外周表面上传送纸张p的纸张传送鼓362、用于朝向由纸张传送鼓362传送的纸张p喷射墨的墨喷射单元364，以及用于将由纸张传送筒362传送的纸张p传送到干燥器402的接收筒365。从纸张供给器401传送到图像形成单元306的纸张p的前端被设置在接收筒361的表面上的纸张夹持器夹持，并且随着接收筒361的表面移动而被输送。由接收筒361输送的纸张在面对纸张传送鼓362的位置处被传递到纸张传送鼓362。
[0087]
纸张夹持器也设置在纸张传送鼓362的表面上，并且纸张的前端由纸张夹持器夹持。多个抽吸孔形成在纸张传送鼓362的表面上，并且通过抽吸装置363在每个抽吸孔中产生朝向纸张传送鼓362的内部的抽吸气流。从接收筒361传递到纸张传送鼓362的纸张p的前端被纸张夹持器夹持，同时随着纸张传送鼓362的移动，由抽吸气流抽吸到纸张传送鼓362的表面上的纸张p被输送。
[0088]
根据本实施例的墨喷射单元364通过喷射c(青色)、m(品红色)、y(黄色)和k(黑色)四种颜色的墨来形成图像，并且包括用于不同墨的单独的液体喷射头364c、364m、364y和364k。如果液体喷射头364c、364m、364y和364k用于喷射液体，则液体喷射头364c、364m、364y和364k的配置没有特别限制，并且可以采用任何配置。如果需要，可以提供用于喷射诸如白色、金色或银色的特殊墨的液体喷射头，或者用于喷射诸如表面涂覆液的不构成图像的液体的液体喷射头。
[0089]
墨喷射单元364的液体喷射头364c、364m、364y和364k分别由对应于图像信息的驱动信号控制为进行喷射操作。当由纸张传送鼓362传送的纸张p通过面对墨喷射单元364的区域时，从液体喷射头364c、364m、364y和364k排出相应颜色的墨，并且形成与图像信息相对应的图像。在本实施例中，图像形成单元306的配置没有特别限制，并且可以是任何配置，只要图像是通过将液体附着到纸张p上而形成的即可。
[0090]
干燥器402主要包括干燥机构421和输送机构422，干燥机构421用于干燥通过图像形成单元306粘附到纸张p的墨，输送机构422用于输送从图像形成单元306输送的纸张p。从图像形成单元306输送来的纸张p被输送机构422接收，被输送以通过干燥机构421，并且被供给到纸张排出器403。当墨通过干燥机构421时，纸张p上的墨被干燥，从而墨中的水分蒸发，墨粘附到纸张p，并且纸张p的卷曲减少。
[0091]
纸张排出器403主要包括其上堆叠有多个纸张p的排出托盘431。从干燥器402输送的纸张p顺序堆叠并保持在排出托盘431上。根据本实施例，纸张排出器403的配置不受特别限制，只要纸张排出器403被配置为排出纸张p即可。
[0092]
控制装置423是控制图像形成装置的信息处理装置。例如，控制装置423具有cpu、ram、rom、ssd(hdd)、通信装置等。控制装置423与dfe 102通信，以根据任务实施接收设置值和操作请求。
[0093]
《功能》
[0094]
图6示出由dfe 102提供的功能中与任务创建相关的功能。图6所示的每个单元是由dfe 102中的服务器功能与终端装置101的网络浏览器相协作而实现的网络应用功能。首先，描述与任务创建、日程登记和任务实施无关的通用功能。此外，假设网络浏览器正在终
端装置101中操作。无论网络浏览器在dfe 102上运行还是管理员直接操纵dfe 102，dfe 102的处理都可以相同。
[0095]
如图6所示，dfe 102包括输入获取单元11、画面显示单元12、信息更新单元13、信息获取单元14和任务-任务组成部分-日程信息存储单元20。由dfe 102提供的这些功能是由cpu 201执行安装在dfe 102中的一个或多个程序中包括的指令而实现的功能或单元。
[0096]
例如，输入获取单元11从终端装置101获取对终端装置101的网络浏览器所显示的画面输入的信息。
[0097]
画面显示单元12根据由输入获取单元11获取的操作生成画面信息。画面显示单元12由包括在画面信息中的html、javascript(注册商标)和dfe 102侧的服务器程序来实现，并且根据对网络浏览器的输入来更新画面显示。
[0098]
信息更新单元13将对网络浏览器的输入结果和处理结果存储在任务-任务组成部分-日程信息存储单元20中。信息获取单元14从任务-任务组成部分-日程信息存储单元20获取输入到网络浏览器的请求目标信息。
[0099]
《任务创建功能》
[0100]
接下来，将参照图6描述根据本实施例的任务创建功能。
[0101]
输入获取单元11获取(接收)管理员输入到终端装置101的输入信息。当管理员正在操作由dfe 102显示的网络浏览器时，管理员获取输入到操作单元206的输入信息。
[0102]
任务-任务组成部分-日程信息存储单元20存储：
[0103]-任务信息(任务名称、任务组成部分和实施顺序、估计任务所需时间)，
[0104]-任务组成部分信息(任务组成部分名称、估计任务组成部分实施时间)，
[0105]-日程信息(要实施的任务、任务预定开始时间、任务预定结束时间)。
[0106]
任务-任务组成部分-日程信息存储单元20还包括与上述信息相关联的信息。细节将在下面描述。
[0107]
画面显示单元12的估计任务所需时间计算器15针对添加到由输入获取单元11获取的任务的各任务组成部分，对于任务组成部分信息中的估计任务组成部分实施时间进行求和，来计算执行任务所需的估计时间。
[0108]
信息更新单元13更新存储在任务-任务组成部分-日程信息存储单元20中的任务信息或日程信息。
[0109]
信息获取单元14获取存储在任务-任务组成部分-日程信息存储单元20中的任务信息、任务组成部分信息或日程信息，并将所获取的信息输出到画面显示单元12。
[0110]
画面显示单元12通过生成画面信息来更新由终端装置101显示的画面。例如，更新任务实施所需的估计时间。
[0111]
接下来，将描述终端装置101的功能。终端装置101包括显示控制器31、操作接收单元32和通信单元33。终端101的这些功能通过运行画面信息中包括的javascript(商标)并与dfe 102的画面显示单元12协作的网络浏览器来实现。
[0112]
显示控制器31分析画面信息，并在显示器上显示稍后将描述的任务创建画面、日程画面和任务执行画面。
[0113]
操作接收单元32接收管理员或一般用户对任务创建画面、日程画面和任务执行画面的操作和输入。
[0114]
通信单元33主要与dfe 102通信，并且将管理员在任务创建画面、日程画面和任务执行画面上输入的信息发送到dfe 102。
[0115]
当管理员或一般用户操作dfe 102时，dfe 102具有终端装置101的功能。当管理员或一般用户操作图像形成装置103时，图像形成装置103具有终端装置101的功能。
[0116]
《《日程登记相关功能》》
[0117]
接下来，将参照图7描述与日程登记功能相关的功能。图7是示出由dfe102提供的功能中的日程登记的功能框图。在图7的描述中，将主要描述与图6的不同之处。
[0118]
图7的画面显示单元12包括任务结束预定时间计算器16、用户特定平均所需时间显示单元17、日程显示更新单元18和任务显示更新单元19。
[0119]
任务结束预定时间计算器16根据所估计的任务信息的任务所需时间和日程信息的预定开始时间来计算预定结束时间。
[0120]
用户特定平均需要时间显示单元17以每个用户为单位显示任务信息的平均需要时间。当管理员选择用户来执行任务时，基于每个用户显示任务信息所需的平均时间。
[0121]
日程显示更新单元18根据日程显示设置(日、周、月)确定日程的显示格式，并在日程中显示任务。当日程改变时，日程显示更新单元18更新所显示的日程。
[0122]
任务显示更新单元19显示任务信息。例如，显示任务列表和任务的任务组成部分。当任务信息被更新时，任务显示更新单元19更新所显示的任务。
[0123]
《《任务实施相关功能》》
[0124]
接下来，将参照图8描述与任务实施功能相关的功能。图8是示出由dfe102提供的功能中的与任务实施功能相关的功能的图。在图8的描述中，将主要描述与图6的不同之处。
[0125]
首先，输入获取单元11包括当前时间获取单元21。当前时间获取单元21从rtc(real time clock，实时时钟)或时间服务器获取当前时间。
[0126]
信息更新单元13包括任务执行结果登记单元22。任务执行结果登记单元22在日程信息中登记任务开始时间、任务结束时间和任务实施用户(已经实施任务的用户)。
[0127]
画面显示单元12包括日程显示更新单元18和任务显示更新单元19。日程显示更新单元18根据当前时间和日程显示设置来更新日程显示。任务显示更新单元19根据任务的实施状态和当前时间来更新任务显示。
[0128]
《《设备功能》》
[0129]
接下来，将描述图像形成装置103的功能。图像形成装置103包括设备设置获取-更新单元24、通信单元25、设备操作单元26和设备设置值信息存储单元27。图像形成装置103的这些功能是当由控制装置423执行安装在图像形成装置103中的一个或多个程序中包括的指令时实现的功能或单元。
[0130]
通信单元25与dfe 102侧的通信单元23进行通信。通信单元25可以被实现为例如通过tcp/ip通信的通信接口，诸如网卡，或者被实现为控制通过usb线缆的通信的通信程序。
[0131]
设备设置值信息存储单元27存储图像形成装置103的设置值。设备设置获取-更新单元24从设备设置值信息存储单元27获取或更新图像形成装置103的设置值。图像形成装置103的设置值可以变化，并且可以包括例如用于调节电磁阀开启(on)定时的设置值。
[0132]
设备操作单元26根据任务对图像形成装置103执行由dfe 102指示的操作。所执行
的操作的内容可以变化，并且可以包括例如打印以检测有缺陷的喷嘴。
[0133]
《存储在任务-任务组成部分-日程信息存储单元中的信息》
[0134]
参照图9a至图9f，将描述任务-任务组成部分-日程信息存储单元20中存储的信息。图9a示出了任务组成部分信息的示例。任务组成部分信息包括任务组成部分具有的信息的种类。任务组成部分信息包括与任务组成部分名称、任务组成部分的模块内容和估计任务组成部分实施时间相关联的任务组成部分id。
[0135]-任务组成部分id：预先给出的任务组成部分的标识信息。
[0136]-任务组成部分名称：预先给出的任务组成部分的名称(易于管理员和一般用户理解)。
[0137]-模块内容：任务组成部分的特定工作内容。工作内容包括预先给出的用于执行图像形成装置103的操作和设置的api(应用接口)信息、以及诸如设置时的按钮之类的ui信息。
[0138]-估计任务组成部分实施时间：预先给出的执行任务组成部分所需的估计时间。
[0139]
注意，id代表标识(identification)，其表示标识符或标识信息。id是用于唯一地将特定对象与多个对象区分开的名称、代码、字符串、数值或这些组合中的一个或多个。
[0140]
图9b示出平均所需时间信息的示例。平均所需时间信息是每个用户执行任务所需的平均时间。
[0141]-任务id：任务的标识信息。任务id在任务创建时被编号。
[0142]-用户id：与一般用户的标识信息相关联的每个任务所需的平均时间。用户id包括测量值。一般用户未执行的任务留空。
[0143]
图9c示出了任务信息的示例。任务信息是每个任务的任务组成部分等。任务信息对应于任务id、任务名称、任务组成部分id、任务组成部分实施顺序和估计任务所需时间。
[0144]-任务id：任务的标识信息。
[0145]-任务名称：一个任务的名称，由管理员根据自己的判断给出。
[0146]-任务组成部分id：每个任务组成部分的标识信息。
[0147]-任务组成部分实施顺序：由管理员设置的实施任务的各任务组成部分的顺序。
[0148]-估计任务所需时间：在每个任务组成部分的基础上实施各任务组成部分所需的估计任务组成部分实施时间的总和。估计任务所需时间由估计任务所需时间计算器15计算。
[0149]
图9d示出了日程信息的示例。日程信息具有登记在日程中的任务。日程信息包括与要实施的任务相关联的日程id、任务实施日期、预定开始时间、预定结束时间、任务预定实施用户、开始时间、结束时间、任务实施用户和重复周期。
[0150]-日程id：标识日程的标识信息。一个日程对应于一个任务。日程id在日程登记时进行编号。
[0151]-实施任务id：在所述日程中登记的要实施的任务的标识信息。
[0152]-任务实施日期：计划要实施任务的日期。
[0153]-预定开始时间：计划任务开始的时间，由管理员登记。
[0154]-预定结束时间：任务完成的时间。估计结束时间＝预定开始时间 估计任务所需时间，或预定结束时间＝预定开始时间 每个用户平均所需时间。
[0155]-任务预定实施用户：计划执行任务的用户的名称(或用户id)，由管理员登记。
[0156]-开始时间：任务实际开始的时间。
[0157]-结束时间：任务实际完成的时间。
[0158]-任务实施用户：实际执行任务的一般用户的用户名。登记通过登录标识出的用户。
[0159]-重复周期：任务重复的频率。有些任务会重复多次，由管理员登记。
[0160]
图9e示出了实施状态信息的示例。在实施状态信息中，按任务组成部分记录任务的实施状态。实施状态信息包括与日程信息中的任务的任务组成部分id相关联的日程id。即，登记到目前为止已经执行了任务的任务组成部分中的哪一个。
[0161]-日程id：日程的标识信息。
[0162]-与每个任务组成部分id相关联的“已完成”或“未完成”。初始值是“未完成”，并且当在任务执行画面上按下稍后描述的完成按钮时，“未完成”值变为“已完成”。
[0163]
图9f示出了用户信息的示例。用户信息是关于用户的信息。用户信息与用户id相关联。
[0164]-用户id：预先登记的用户的标识信息。
[0165]-用户名：预先登记的用户的名称等。
[0166]
可以在用户信息中登记密码、从属关系等。
[0167]
《操作过程》
[0168]
接下来，将参照图10至图12描述信息处理系统100执行的处理或操作流程。
[0169]
首先，将参照图10描述任务的创建。图10是示出表示dfe 102根据管理员的操作来创建任务的过程或操作的流程图的示例的图。终端装置101与dfe 102通信，图像形成装置103与dfe 102通信，或者管理员直接操作dfe102。
[0170]
输入获取单元11获取管理员已经进行输入以开始创建任务的信息(s11)。
[0171]
信息获取单元14从任务-任务组成部分-日程信息存储单元20获取任务组成部分信息(s12)。
[0172]
画面显示单元12使用任务组成部分信息来创建任务创建画面的画面信息(s13)。任务创建画面的示例在图13中示出。
[0173]
接下来，输入获取单元11获取管理员已经进行了向任务添加任务组成部分的输入或者进行了保存任务的输入的信息(s14)。
[0174]
如果该输入是将任务组成部分添加到任务的输入(s15中为“否”)，则重复执行步骤s14。如果输入是用于保存任务的输入(s15中为“是”)，则处理进行到步骤s16。
[0175]
估计任务所需时间计算器15通过对添加到任务的各任务组成部分的估计任务组成部分实施时间进行求和，来计算估计任务所需时间(s16)。
[0176]
信息更新单元13将任务组成部分和计算出的估计任务所需时间登记在任务信息中(s17)。
[0177]
管理员可以通过以这种方式组合任务组成部分来登记任务。
[0178]
接下来，将参照图11描述日程登记。图11是示出表示dfe 102根据管理员的操作在日程中登记任务的过程或操作的流程图的示例的图。终端装置101与dfe 102通信，图像形成装置103与dfe 102通信，或者管理员直接操作dfe 102。
[0179]
输入获取单元11获取管理员已经进入日程登记的开始的信息(s21)。输入获取单元11接收从图16的任务列表中的任务的选择，这将在后面描述。
[0180]
因此，信息获取单元14从任务-任务组成部分-日程信息存储单元20获取任务信息、日程信息和平均所需时间信息(s22)。
[0181]
首先，日程显示更新单元18根据显示设置(日、周、月)显示时间和日期框(s23)，并且任务显示更新单元19使用任务信息与时间和日期框相关联地显示所创建的任务(s24)。结果，显示任务日程。图17示出了日程画面的示例。如果显示设置为“日”，则显示当天的实施任务，如果显示设置为“周”，则显示包括今天在内的一周中的实施任务，如果显示设置为“月”，则显示包括今天在内的月份中的实施任务。
[0182]
输入获取单元11获取管理员选择的任务作为要登记在日程中的任务(s25)。例如，所获取的任务是从图16的任务列表中选择的任务。
[0183]
接下来，用户特定平均所需时间显示单元17使用平均所需时间信息显示所选择的任务所需的用户特定平均时间(s26)。用户特定平均所需时间显示单元17与用户信息的用户名相关联地显示与任务id相对应的用户id的平均所需时间。这使得管理员能够选择适当的预定实施用户。
[0184]
输入获取单元11从终端装置101获取管理员输入的预定开始时间、重复条件和任务预定实施用户(s27)。
[0185]
任务结束预定时间计算器16将预定实施用户的任务所需的平均时间加到任务开始预定时间，以计算任务结束预定时间(s28)。
[0186]
根据重复条件重复执行步骤s29。
[0187]
信息更新单元13根据日程信息中的重复次数来登记预定开始时间、预定结束时间和预定执行用户(s29)。可以在相同的时间范围内登记重复的日程。这是因为在某些情况下，多个一般用户可以并行执行不同的任务。可替换地，当在相同时间范围中登记了重复日程时，信息更新单元13可以显示错误以请求管理员确认。
[0188]
日程显示更新单元18使用日程信息来更新日程显示(s30)。
[0189]
上述处理使得管理员能够在日程信息中登记任务。
[0190]
接下来，将参照图12a和图12b描述任务实施。图12a和图12b示出表示dfe 102使图像形成装置103根据一般用户的操作来执行任务的过程或操作的流程图。
[0191]
输入获取单元11获取指示一般用户已经打开任务执行画面的输入(s31)。
[0192]
因此，当前时间获取单元21从rtc或时间服务器获取当前时间(s32)。
[0193]
信息获取单元14从任务-任务组成部分-日程信息存储单元20获取根据当前时间的日程信息、登记在日程中的任务信息、以及与登记在日程中的任务相关联的任务组成部分信息(s33)。获取“根据当前时间”这样的信息的意思表示获取包括当前时间在内的1天、1周、1个月等的范围内的信息。对于一天、一周或一个月显示的范围取决于终端装置101的显示设置(日、周、月)。
[0194]
日程显示更新单元18根据当前时间和日程显示设置(日、周、月)来显示时间和日期框，并且根据时间和日期来显示任务(s34)。日程显示更新单元18显示图18中的任务执行画面的左侧。
[0195]
另外，任务显示更新单元19基于当前时间和日程信息显示当前计划执行的任务信
息(s35)。当前计划要执行的任务是相对于当前时间的最新任务。如果开始时间不在某个时间段内，则不必显示任务。显示图18所示的任务执行画面的右侧。以这种方式，显示相对于当前时间可能被执行的任务。这减少了一般用户选择任务的需要。显示任务信息可以意味着显示任务，或者显示任务的任务组成部分。
[0196]
输入获取单元11获取一般用户已经输入任务开始的信息(s36)。
[0197]
当前时间获取单元21取得当前时间(s37)。
[0198]
任务执行结果登记单元22将当前时间登记为日程信息中的任务开始时间(s38)。
[0199]
任务显示更新单元19将开始的任务组成部分的显示改变为当前执行的任务的显示(s39)。如下所述，任务组成部分的显示是表示每个任务组成部分的实施状态的按钮(按钮653)的状态。任务组成部分的实施状态被登记在图9e所示的实施状态信息中。当前执行任务的显示指示当前正在运行的任何任务组成部分的显示。
[0200]
输入获取单元11获取一般用户已经基于登记在任务信息中的任务组成部分信息而改变图像形成装置103的设置的信息，或者获取一般用户已经输入图像形成装置103的操作执行的信息(s40)。任务组成部分表示与维护相对应的设置项和操作项。因此，一般用户可以在不选择或显示画面的情况下设置和操作与维护相对应的画面。
[0201]
当执行与图像形成装置103的设置改变相对应的任务组成部分时(s41中为“是”)，设备设置获取-更新单元24更新图像形成装置103的设置值(s42)。
[0202]
同时，当代替与图像形成装置103的设置改变相对应的任务组成部分而进行操作执行时(s41中为“否”)，设备操作单元26操作图像形成装置103以执行指定操作(s43)。
[0203]
接下来，输入获取单元11获取一般用户已经输入完成检查的信息(s44)。完成检查是指任务组成部分的完成。一般用户例如按下按钮。终端装置101的操作接收单元32接收一般用户的操作。
[0204]
处理返回到步骤s40，直到完成登记到任务的所有任务组成部分(s45中为“否”)。
[0205]
当登记到任务的所有任务组成部分都完成时(s45中为“是”)，当前时间获取单元21获取当前时间(s46)。
[0206]
任务执行结果登记单元22将用户信息和已完成任务的任务结束时间(当前时间)登记在日程信息中(s47)。
[0207]
任务显示更新单元19将已完成任务的显示更新为结束任务显示(s48)。
[0208]
如上所述，由于dfe 102执行图像形成装置103的设置改变作为任务之一，所以用户不需要搜索用于设置改变的画面。
[0209]
《画面的示例》
[0210]
图13是示出任务创建画面600的示例的图。在下文中，将描述任务创建画面600的项目。
[0211]-任务名称601：输入任务名称的栏，管理员可以随意设置该栏。
[0212]-特殊用途类别602：通过下拉菜单将任务分组并显示为组(类别)列表。例如，特殊用途类别602可以包括故障类别和清洁类别。
[0213]-添加到任务：要添加到任务中的项目(任务组成部分)是由管理员选择的项目。
[0214]
sp项目603显示由服务工程师先前执行的用于维护的任务组成部分的列表。图14示出了当点击sp项目时的画面的示例。特殊项目604与图像形成装置103不直接相关，而是
显示到用作任务组成部分的项目的链接。示例包括认证、邮件发送和日志获取(参见图15)。现有任务605是管理员将已经创建的任务登记为任务组成部分的项目。这意味着任务是可重复使用的。自由条目项目606是用户写入预防措施的任务组成部分。该任务组成部分未经历实施(即，用作注释)，并且被处理为在任务开始之前已经执行的任务组成部分(或者不显示表示实施状态的按钮(按钮653))。
[0215]-任务预览607：用于显示任务51的内容的栏。在图13中，一个任务51具有四个模块。这些模块中的每一个表示任务组成部分52。模块1和模块2是sp项目603的任务。模块3是现有任务605，并且现有任务被登记为任务组成部分。更详细的任务组成部分操作(任务001和任务002)是现有任务的任务组成部分。模块4是自由条目项目606的任务组成部分，并且一般管理员可以设置与工作有关的评论和图像(例如，零件的照片)。
[0216]
每个任务组成部分具有顺序改变按钮608。管理员可以按下顺序改变按钮608以改变任务组成部分52的实施顺序。
[0217]
当管理员点击ok按钮609时，任务预览607的各任务组成部分52被登记在任务信息中。
[0218]
图14示出了当按下sp项目603时显示的sp项目画面610的示例。sp项目列表611显示在sp项目画面610的左侧。当管理员选择sp项目列表611的一个项目时，在右侧显示与sp项目列表611的所选项目相对应的任务组成部分612。每个任务组成部分612与复选框613相关联，从而允许管理员选中复选框613中的任何一个。当管理员点击ok按钮614时，在图13的任务预览607中显示选中的任务组成部分。
[0219]
图15是示出当按下特殊项目604时显示的特殊项目列表画面620的示例的图。如图15所示，有一般设置、认证设置、电子邮件传输设置、帐户管理器、打印机管理器、备份、恢复、固件更新、日志获取、时间和日期设置、导出设备信息、电源管理器、无限排出、激活定时器、纸张信息、喷嘴缺陷诊断和校正以及头部清洁。它们中的每一个都可以是任务组成部分。
[0220]
图16是示出任务列表画面630的示例的图。任务列表画面630显示每个类别的任务名称。这些任务是管理员登记的任务(一些预先安排的任务)。管理员可以选择要在日程中登记的期望任务。管理员可以选择期望的任务从而基于该选择来显示日程画面640，或者用户可以在日程画面640上显示任务列表画面630并选择要登记的期望的任务。
[0221]
图17是示出日程画面640的示例的图。在下文中，将描述日程画面640的项目。
[0222]-任务名称641：显示管理员在任务列表画面630上选择的任务名称。下拉菜单使管理员能够选择任务。
[0223]-所需时间642：显示登记在任务信息中的估计任务所需时间。当在用户栏646中设置了计划要执行任务的任务预定实施用户，并且由该任务预定实施用户实施的任务的平均所需时间被登记在平均所需时间信息中时，显示由任务预定实施用户实施的任务的平均所需时间。
[0224]-预定实施日期643：当从日历等中设置任务执行日期时由管理员设置的项目。
[0225]-开始时间644：由管理员设置任务执行的项目。
[0226]-重复周期645：当任务被重复执行时由管理员设置的项目。由于存在许多要重复执行的任务，因此这样的设置可以减少管理员的工作量。
[0227]-用户栏646：在下拉菜单中显示的登记用户的列表等。用户名以与任务所需的平均时间相关联的列表形式显示，并且管理员可以从登记用户的列表中选择期望的用户。显示所选择的任务实施用户。
[0228]-日程647：显示在预定实施日期643和开始时间644中登记的任务。任务结束预定时间计算器16根据所需时间642和开始时间644计算任务结束预定时间。任务显示更新单元19根据任务结束预定时间，在从开始时间644到任务结束预定时间的间隔中显示日程647中的一个任务。
[0229]
当管理员按下ok按钮648时，显示与日程647中相同的日程，并且在该日程647中显示新登记的任务。预定实施日期643和开始时间644可以实时地显示在日程647中。
[0230]
图18是示出任务执行画面650的示例的图。在下文中，将描述任务执行画面650的项目。
[0231]-日程栏651：显示在日程信息中登记的任务。一般用户可以每月、每周或每日显示任务的日程。画面显示单元12(日程显示更新单元18)根据显示设置(月、周和日)和当前时间来显示任务。例如，任务在包括当前时间的每月、每周或每日的基础上显示。在图18中，在每日基础上显示任务。当一般用户切换显示设置时，日程显示更新单元18从日程信息中获取显示设置(日、周、月)中的显示范围中包括的任务，获取该任务的任务信息，并且更新日程显示。在日程栏651中显示的任务与任务执行有关的画面相关联。这样的画面的示例是在任务栏652中显示的画面。
[0232]-任务栏652：显示相对于当前时间的最近任务。在图18中，在显示任务执行画面650时，自动显示最近任务的任务组成部分。该最近任务之前和之后的任务按实施顺序来显示。在图18中，有称为“网清洁器更换”、“槽板清洁”和“头帽清洁”的任务，其中显示“头帽清洁”(最近的任务)的内容。
[0233]
在任务执行画面650的顶部显示到目前为止还没有实施的任务59(“供纸带清洁”)。
[0234]
任务栏652还可以显示在日程栏651中选择的一天任务。
[0235]
每个任务组成部分具有按钮653。当管理员点击按钮653时，按钮653的状态如下改变(根据实施状态从任务执行画面650的输入)。例如，实施状态可以从“执行
”→“
显示当前执行的任务
”→“
显示完成的任务”改变。注意，在按下按钮653时，可以完成各个任务组成部分或任务。当用户在按钮653显示执行(execute)的同时按下按钮653时，例如，显示如稍后描述的图19所示的任务细节画面。此外，当在细节画面上输入设置、执行等并且执行完成操作并返回到图18时，按钮653的状态可以改变为“完成”。可以仅利用不包括按钮653的任务组成部分来创建任务(任务执行画面650)。
[0236]
图19是示出与设置改变相关的任务组成部分的示例的图。图19示出任务执行画面650的任务栏652(对应于任务组成部分的画面)的示例。在图19中，一般用户可以将设置值设置为项目654的“改变值”，并且终端装置101可以通过按下按钮653经过dfe 102将设置值发送到图像形成装置103。图像形成装置103的设备设置获取-更新单元24将设置值存储在设备设置值信息存储单元27中。可以以这种方式根据在日程中登记的任务改变设置值。图19可以是当按下图18的按钮653时显示的任务细节画面。
[0237]
任务组成部分可以显示当前设置到图像形成装置103的项目655的“当前值”的当
前设置值。
[0238]
不改变设置值的任务组成部分可以由一般用户根据日程来执行。例如，在选择“缺陷喷嘴诊断和校正”的特殊项目时，通过按下执行按钮653，经由dfe102将用于“缺陷喷嘴诊断和校正”的操作请求发送到图像形成装置103。图像形成装置103的装置操作单元26执行用于检测缺陷喷嘴的测试打印，利用扫描仪读取打印结果，并且确定是否存在缺陷喷嘴。当存在缺陷喷嘴时，执行校正处理，诸如清洁缺陷喷嘴或从喷墨操作目标中排除缺陷喷嘴。如上所述，可以根据在日程中登记的任务来操作图像形成装置103。另外，图18或图19的任务栏652可以具有按钮、复选框等作为用于输入每个任务组成部分或整个任务的工作已经完成的装置，或者可以具有能够输入诸如由执行任务的操作员或工人输入的评论之类的消息的附加栏。不涉及从dfe 102(信息处理装置)到图像形成装置103(设备)的通信的输入，诸如完成的输入或文本的输入，也可以是与任务相关的输入的示例。
[0239]
《主要效果》
[0240]
如上所述，在根据本实施例的信息处理系统100中，管理员可以在日程中登记与维护相关的任务。此外，由于信息处理系统100打开用于在当前时间登记的任务的必要画面，所以一般用户可以在不搜索与维护有关的画面的情况下进行维护。
[0241]
《其他应用》
[0242]
虽然已经参照示例描述了本发明的优选实施例，但是在不脱离本发明的精神和范围的情况下，可以对其进行各种修改和替换。
[0243]
例如，在本实施例中，终端装置使用通用网络浏览器，但是可以使用专用于dfe 102的应用。
[0244]
此外，为了便于理解终端装置101、dfe 102和图像形成装置103执行的处理，图6、图7和图8的每个配置示例根据主要功能划分。根据本技术的发明不受划分处理单元的方法或名称的限制。终端装置101、dfe 102和图像形成装置103的处理可以根据处理内容进一步划分为更多的处理单元。可替换地，一个处理单元可以被分离以包括更多处理。
[0245]
此外，在示例中描述的装置仅指示用于执行这里公开的实施例的多个计算环境中的一个。在一些实施例中，dfe 102包括多个计算装置，诸如服务器集群。多个计算设备被配置为经由任何类型的通信链路(包括网络、共享存储器等)彼此通信，且执行本文中所公开的处理。
[0246]
此外，dfe 102可被配置为共享所公开的处理步骤的各种组合，例如图10至图12b的流程图。例如，可以由具有dfe 102的多个信息处理装置来执行由预定单元执行的处理。dfe 102还可以被分组为单个服务器装置或被划分为多个装置。
[0247]
上述实施例的功能可以通过一个或多个处理电路来实现。如本文所使用，“处理电路”包括被编程为通过软件执行每一功能的处理器，例如在电子电路中实施的处理器、被设计为执行如上文所描述的每一功能的asic(专用集成电路)、数字信号处理器(dsp)、现场可编程门阵列(fpga)或常规电路模块。
[0248]
信息处理系统、信息处理装置、信息处理方法、非瞬态计算机可读记录介质、程序和装置不限于在详细描述中描述的特定实施例，并且在不脱离本发明的精神和范围的情况下可以进行变化和修改。
[0249]
本文陈述的所有示例和条件语言都是为了教示目的，以帮助读者理解本发明以及
发明者为促进技术发展所贡献的概念，并被解释为不受这些具体陈述的示例和条件的限制，说明书中这些示例的组织结构也与展示发明的优越性和劣势无关。虽然本发明的一个或多个实施例已被详细描述，但应该理解的是，在不偏离本发明的精神和范围的情况下，可以在此进行各种变更、替换和变更。