信息处理装置、信息处理方法及存储介质与流程

1.本发明涉及信息处理装置、信息处理方法及存储介质。


背景技术：

2.以往，作为对利用者的移动进行支援的技术，例如存在根据利用者所使用的移动机构来引导从起始地点到目的地的路径的技术(例如参照专利文献1)。
3.在先技术文献
4.专利文献
5.专利文献1：日本特开2020-112565号公报


技术实现要素：

6.发明要解决的课题
7.然而，在以往的技术中，有时不能对利用者时机良好地建议能够将平常的移动方法代替的移动方法。
8.本发明是考虑这样的情况而完成的，其目的之一在于，提供能够对利用者时机良好地建议能够将平常的移动方法代替的移动方法的信息处理装置、信息处理方法及存储介质。
9.用于解决课题的方案
10.本发明的信息处理装置、信息处理方法及存储介质采用了以下的结构。
11.(1)：本发明的一方案涉及一种信息处理装置，其具备：取得部，其从利用者使用的利用者终端取得与所述利用者的移动相关的利用者信息；推定部，其基于所述利用者信息，关于所述利用者而推定第一移动方法；决定部，其基于所述利用者或具有与所述利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法即第二移动方法，来决定与所述第一移动方法不同的第三移动方法；以及通知部，其在所述利用者开始采用所述第一移动方法进行移动之前，向所述利用者通知所述第三移动方法。
12.(2)：在上述(1)的方案的基础上，所述利用者信息至少包括区间的信息，所述决定部提取出发地点及目的地相一致且从所述出发地点到所述目的地的移动距离相接近的移动履历，作为与所述利用者类似的移动履历。
13.(3)：在上述(1)、(2)的方案的基础上，所述决定部基于采用所述第二移动方法进行移动所需的移动时间来决定所述第三移动方法。
14.(4)：在上述(1)～(3)的方案的基础上，所述决定部基于采用所述第二移动方法进行移动所需的费用来决定所述第三移动方法。
15.(5)：在上述(1)～(4)的方案的基础上，所述决定部基于所述利用者能够伴随移动而利用的服务，来决定所述第三移动方法。
16.(6)：在上述(4)的方案的基础上，所述信息处理装置还具备报酬赋予部，该报酬赋予部对所述服务的提供者进行用于赋予与所述利用者利用了所述服务的实际成果相应的
报酬的处理。
17.(7)：在上述(1)～(6)的方案的基础上，所述决定部决定多个利用者各自的第三移动方法，以便通过所述多个利用者分别采用被通知的第三移动方法进行移动而所述利用者移动的区域中的交通量减少。
18.(8)：本发明的另一方案涉及一种信息处理方法，其使计算机进行如下处理：从利用者使用的利用者终端取得与所述利用者的移动相关的利用者信息；基于所述利用者信息，来推定所述利用者的移动方法作为第一移动方法；基于所述利用者或具有与所述利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法即第二移动方法，来决定与所述第一移动方法不同的第三移动方法；在所述利用者开始采用所述第一移动方法进行移动之前，向所述利用者通知所述第三移动方法。
19.(9)：本发明的又一方案涉及一种存储介质，其存储有程序，其中，所述程序使计算机进行如下处理：从利用者使用的利用者终端取得与所述利用者的移动相关的利用者信息；基于所述利用者信息，来推定所述利用者的移动方法作为第一移动方法；基于所述利用者或具有与所述利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法即第二移动方法，来决定与所述第一移动方法不同的第三移动方法；在所述利用者开始采用所述第一移动方法进行移动之前，向所述利用者通知所述第三移动方法。
20.发明效果
21.根据(1)、(2)、(8)、(9)，从利用者使用的利用者终端取得与所述利用者的移动相关的利用者信息，基于所述利用者信息来推定所述利用者的移动方法作为第一移动方法，基于所述利用者或具有与所述利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法即第二移动方法，来决定与所述第一移动方法不同的第三移动方法，在所述利用者开始采用所述第一移动方法进行移动之前，向所述利用者通知所述第三移动方法，由此能够时机良好地向利用者建议能够将平常的移动方法代替的移动方法。
22.根据(3)，基于采用所述第二移动方法进行移动所需的移动时间来决定所述第三移动方法，由此能够对利用者建议出能够在提高移动时间的附加价值的同时在恰当的所需时间到达目的地的移动方法。
23.根据(4)，基于采用所述第二移动方法进行移动所需的费用来决定所述第三移动方法，由此能够建议出能够在提高移动时间的附加价值的同时以恰当的金额的费用到达目的地的移动方法。
24.根据(5)，基于所述利用者能够通过采用该移动方法进行移动而利用的服务来决定所述第三移动方法，由此能够向利用者建议出能够提高到目的地的移动所需的时间的附加价值的服务。
25.根据(6)，对所述服务的提供者赋予与所述利用者利用了所述服务的实际成果相应的报酬，由此能够提高服务的提供者对利用者提供更好的服务的动力。
26.根据(7)，决定多个利用者各自的第三移动方法，以便通过所述多个利用者分别采用被通知的第三移动方法进行移动而交通量平均化，由此能够抑制移动路径附近的交通拥堵、交通事故。
附图说明
27.图1是表示本实施方式中的移动关联服务提供系统的概要的图。
28.图2是表示本实施方式中的移动关联服务提供系统的系统结构的一例的图。
29.图3是表示本实施方式中的利用者管理信息的一例的图。
30.图4是表示本实施方式中的供应商管理信息的一例的图。
31.图5是表示本实施方式的服务管理装置对移动关联服务提供系统的利用者建议推荐移动方法的处理的一例的流程图。
32.图6是表示本实施方式中的服务信息的显示例的图。
33.图7是表示本实施方式中的第一报酬赋予处理的一例的流程图。
34.图8是表示本实施方式中的第二报酬赋予处理的一例的流程图。
35.附图标记说明：
[0036]1…
移动关联服务提供系统
[0037]
100
…
利用者终端
[0038]
110
…
通信部
[0039]
120
…
位置信息取得部
[0040]
130
…
输入部
[0041]
140
…
显示部
[0042]
150
…
控制部
[0043]
151
…
协作部
[0044]
160
…
存储部
[0045]
200
…
服务管理装置
[0046]
210
…
通信部
[0047]
220
…
控制部
[0048]
221
…
取得部
[0049]
222
…
设定部
[0050]
223
…
决定部
[0051]
224
…
通知部
[0052]
225
…
评价部
[0053]
230
…
存储部
[0054]
300
…
服务供应商。
具体实施方式
[0055]
以下，参照附图来说明本发明的信息处理装置、信息处理方法及存储介质的实施方式。需要说明的是，在以下的说明中，一个“移动”是指从某1个起始地点出发并到达某1个目的地。另外，在以下的说明中，“移动方法”至少包括从起始地点到目的地的路径(以下称作“移动路径”。)，可能包括在移动路径的路程上移动的机构(以下称作“移动机构”。)和进行该移动的时机(以下称作“移动时机”。)。
[0056]
图1是表示本实施方式中的移动关联服务提供系统1的概要的图。移动关联服务提供系统1是对利用者建议附加价值更高的移动方法的系统。更具体而言，移动关联服务提供
系统1是连同通过以规定的移动方法从起始地点移动到目的地从而接受的各种服务(以下称作“移动关联服务”。)一起向利用者建议该移动方法的系统。在此，移动关联服务只要是利用者能够通过采用建议的移动方法进行移动而接受的服务即可，可以是任何服务。例如，移动关联服务可以是对移动中的利用者提供的服务，也可以是基于以建议的移动方法进行移动的实际成果来向利用者提供的服务。
[0057]
为了提供这样的移动关联服务，实施方式的移动关联服务提供系统1包括利用者使用的利用者终端100、服务管理装置200、移动关联服务的服务供应商300。利用者终端100、服务管理装置200、服务供应商300经由网络n而以能够通信的方式连接。
[0058]
利用者终端100是利用者为了利用移动关联服务提供系统1而使用的终端装置。例如，利用者终端100是智能手机、平板等携带型的无线通信终端，经由蜂窝网等无线通信线路而与网络n连接。例如，利用者终端100中安装有与服务管理装置20协作而向利用者提供移动关联服务的应用程序(以下称作“服务应用”。)。例如，服务应用接受与利用移动关联服务提供系统1的利用者相关的信息(以下称作“利用者信息”。)的输入，并将输入的利用者信息向服务管理装置200发送。另外，利用者终端100从服务管理装置200接收与移动关联服务相关的信息(以下称作“服务信息”。)，并将接收到的服务信息通知给利用者。利用者能够根据被通知的服务信息来辨识移动关联服务提供系统1建议的移动方法及移动关联服务的内容。
[0059]
服务管理装置200具有与移动关联服务的提供相关的各种信息的管理功能。具体而言，服务管理装置200存储有与利用移动关联服务的利用者相关的管理信息(以下称作“利用者管理信息”。)和提供移动关联服务的服务供应商300的管理信息(以下称作“供应商管理信息”。)。利用者管理信息基于从各利用者的利用者终端100取得的利用者信息而生成，供应商管理信息基于从各服务供应商300取得的供应商信息而生成。服务管理装置200基于上述那些管理信息来提取向利用者建议的移动关联服务，并将提取的移动关联服务连同能够接受该移动关联服务的移动方法(以下称作“推荐移动方法”。)一起建议给利用者。
[0060]
服务供应商300是经由服务管理装置200向利用者提供移动关联服务的经营者。服务供应商300将能够提供的移动关联服务连同其提供条件一起预先登记于服务管理装置200。登记于服务管理装置200的移动关联服务与采用符合提供条件的移动方法移动着的利用者匹配，向该利用者通知。需要说明的是，服务供应商300可以将不对移动关联服务提供系统1的利用者与其他利用者进行区分的服务作为移动关联服务登记，也可以将仅向移动关联服务提供系统1的利用者提供的服务作为移动关联服务登记。另外，服务供应商300在移动关联服务的提供时，在识别到该利用者为移动关联服务提供系统1的利用者的情况下，能够将与该利用者的服务利用相关的信息向服务管理装置200通知。
[0061]
根据这样的结构，移动关联服务提供系统1能够对开始向目的地移动的利用者建议在移动过程中能够接受各种移动关联服务的移动方法(以下称作“推荐移动方法”。)。因此，根据实施方式的移动关联服务提供系统1，利用者能够活用到目的地为止的移动时间而利用各种移动关联服务，因此能够提高移动时间的附加价值。以下，关于起到这样的效果的移动关联服务提供系统1的结构进行详细说明。
[0062]
图2是表示本实施方式中的移动关联服务提供系统1的系统结构的一例的图。利用者终端100具备通信部110、位置信息取得部120、输入部130、显示部140、控制部150、存储部
160。这些构成要素例如通过cpu(central processing unit)等硬件处理器执行程序(软件)来实现。这些构成要素中的一部分或全部可以通过lsi(large scale integration)、asic(application specific integrated circuit)、fpga(field-programmable gatearray)、gpu(graphics processing unit)等硬件(包括电路部：circuitry)来实现，也可以通过软件与硬件的协同配合来实现。程序可以预先保存于hdd(hard disk drive)、闪存器等存储装置(具备非暂时性的存储介质的存储装置)，也可以保存于dvd、cd-rom等能够装卸的存储介质(非暂时性的存储介质)，并通过存储介质装配于驱动装置而安装。
[0063]
通信部110是用于将利用者终端100与网络n连接的无线通信接口。例如，通信部110与蜂窝网等基站无线连接，经由该基站而与网络n连接。通信部110经由网络n而与服务管理装置200及服务供应商300通信。
[0064]
位置信息取得部120取得利用者终端100的位置信息。位置信息取得部120例如是gps(global positioning system)传感器。位置信息取得部120将取得的位置信息向控制部150输出。
[0065]
输入部130例如使用键盘、鼠标、触摸面板等输入装置而构成。输入部130接受对利用者终端100进行的各种操作的输入。输入部130将被输入的信息向控制部150输出。
[0066]
显示部140例如使用液晶显示器、有机el(electro-luminescence)显示器等显示装置而构成。显示部140显示从控制部150输出的各种信息。需要说明的是，显示部140也可以使用触摸面板而与输入部130一体构成。
[0067]
控制部150控制利用者终端100的动作。具体而言，控制部150除了具有控制与通信部110、位置信息取得部120、输入部130、显示部140、存储部160之间的输入输出的功能以外，还具备实现与服务管理装置200及各服务供应商300之间的协作功能的协作部151。协作部151例如通过服务应用的执行来实现。
[0068]
具体而言，协作部151将为了从移动关联服务提供系统1接受推荐移动方法的建议而需要的信息作为利用者信息向服务管理装置200发送。例如，协作部151将由位置信息取得部120取得的利用者终端100的位置信息、利用者关于自身的移动而向利用者终端100输入的移动机构、移动条件、起始地点、目的地、移动时刻等信息作为利用者信息发送。另外，另一方面，协作部151具有如下功能：作为与推荐移动方法、通过以推荐移动方法进行移动而接受的移动关联服务相关的信息，从服务管理装置200取得服务信息并向利用者通知。例如，协作部151使取得的服务信息的内容显示于显示部140。
[0069]
存储部160例如使用hdd(hard disk drive)等磁存储装置、ssd(solid state drive)等半导体存储装置而构成。存储部160存储与利用者终端100的动作相关的各种信息。例如，在存储部160中存储服务应用的程序。另外，例如，在存储部160中也可以存储由位置信息取得部120取得的位置信息、从服务管理装置200取得的服务信息等。
[0070]
接着，关于服务管理装置200的结构进行说明。服务管理装置200具备通信部210、控制部220、存储部230。这些构成要素例如通过cpu等硬件处理器执行程序(软件)来实现。这些构成要素中的一部分或全部可以通过lsi、asic、fpga、gpu等硬件(包括电路部：circuitry)来实现，也可以通过软件与硬件的协同配合来实现。程序可以预先保存于hdd、闪存器等存储装置(具备非暂时性的存储介质的存储装置)，也可以保存于dvd、cd-rom等能够装卸的存储介质(非暂时性的存储介质)，并通过存储介质装配于驱动装置而安装。
[0071]
通信部210是用于将服务管理装置200与网络n连接的通信接口。通信部210可以是无线通信接口，也可以是有线通信接口。通信部210经由网络n而与利用者终端100及服务供应商300通信。
[0072]
控制部220控制服务管理装置200的动作。具体而言，控制部220除了具有控制与通信部210、存储部230之间的输入输出的功能以外，还作为用于实现与利用者终端100及各服务供应商300之间的协作功能的结构而具备取得部221、设定部222、决定部223、通知部224、评价部225。
[0073]
取得部221从各利用者的利用者终端100取得利用者信息。取得部221将利用者的识别信息与取得的利用者信息建立了对应关系的信息作为利用者管理信息而记录于存储部230。图3是表示利用者管理信息的一例的图。例如，图3表示对于包括起始地点、目的地、移动时刻、位置信息、移动机构、移动条件在内的利用者信息，对应有作为利用者的识别信息的利用者id、作为各移动的识别信息的移动id的例子。在此，利用者id可以作为利用者信息而从各利用者终端100取得，也可以在取得部221从各利用者终端100取得利用者信息时赋予。另外，移动id是通过起始地点及目的地、利用者id、移动时刻等而被识别的各移动的识别信息。取得部221基于取得的利用者信息来识别各利用者各自的移动，并对识别到的各移动赋予移动id。需要说明的是，利用者id、移动id的赋予也可以在利用者终端100中进行。
[0074]
另外，取得部221从服务供应商300取得与服务供应商300提供的移动关联服务相关的信息(以下称作“供应商信息”。)。例如，取得部221取得服务供应商300提供的移动关联服务的内容、提供条件等信息作为供应商信息。此外，取得部221也可以作为供应商信息而取得移动关联服务的利用实际成果等信息。取得部221将从各服务供应商300取得的供应商信息作为供应商管理信息而记录于存储部230。图4是表示这样的供应商管理信息的一例的图。例如，如图4所示，供应商管理信息被管理为将服务供应商300的识别信息即供应商id、服务供应商300提供的移动关联服务的识别信息即服务id、表示移动关联服务的提供场所的服务提供地点、移动关联服务的服务内容、移动关联服务的提供条件、移动关联服务的得分建立了对应关系的信息。
[0075]
在此，移动关联服务的得分是将通过移动关联服务而附加的附加价值的大小数值化的得分。图4示出了得分的值被设定为每个移动关联服务的固定值的例子，但得分的值无需一定是固定值。例如，得分的值可以关于相同的移动关联服务而针对每个利用者设定不同的值，也可以设定为与提供时期相应的可变值。此外，得分的值可以以任意的基准决定。
[0076]
设定部222关于各利用者而设定建议推荐移动方法的对象的移动方法(以下称作“对象移动方法”。)。换言之，推荐移动方法被建议为能够将设定部222决定的对象移动方法予以代替的移动方法。具体而言，设定部222将基于利用者的过去的移动实际成果而推定的该利用者的平常的移动方法设定为对象移动方法。例如，设定部222针对各利用者，基于利用者信息来特定移动频率最高的区间，并且特定在该区间的移动中使用频率最高的移动路径及移动机构。设定部222将这样特定出的区间的起点及终点设为起始地点及目的地，将以特定出的移动路径及移动机构在从起始地点到目的地的路程上移动的移动方法设定为对象移动方法。需要说明的是，对象移动方法为本发明中的第一移动方法的一例，设定部222为本发明中的推定部的一例。
[0077]
需要说明的是，如开头所述那样，本实施方式中的移动方法包括从起始地点到目
的地的移动路径，可能包括移动机构及移动时机。按照该含义，设定部222可以将不特定移动机构的移动方法设定为对象移动方法，也可以将除了移动路径及移动机构以外还特定了移动时机的移动方法设定为对象移动方法。需要说明的是，在特定移动时机的情况下，与移动路径、移动机构同样地，设定部222也可以将移动频率最高的时机特定为对象移动方法的移动时机。
[0078]
另外，设定部222也可以作为设定对象移动方法的别的方法而将由各利用者预先指定的特定的移动方法设定为对象移动方法。在该情况下，利用者指定的特定的移动方法也可以作为利用者信息从各利用者终端100取得。设定部222将这样设定的对象移动方法的设定信息记录于存储部230。
[0079]
决定部223关于对各利用者设定的对象移动方法而决定推荐移动方法。具体而言，决定部223针对建议推荐移动方法的对象的利用者(以下称作“对象利用者”。)，提取对象利用者或具有与对象利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法，作为与对象移动方法类似的其他移动方法(以下称作“类似移动方法”。)，并基于提取的类似移动方法来决定推荐移动方法。在此类似的移动方法是指移动方法的构成要素(移动路径、移动机构、移动时机等)类似的移动方法，关于需要何种程度的类似度而可以任意设定。需要说明的是，类似移动方法为本发明中的第二移动方法的一例。
[0080]
例如，决定部223也可以提取出发地点及目的地与对象移动方法一致的移动方法作为类似移动方法。另外，例如，决定部223也可以提取从出发地点到目的地的移动距离与对象移动方法接近的移动方法作为类似移动方法。另外，例如，决定部223也可以提取满足上述两条件的移动方法作为类似移动方法。
[0081]
例如，决定部223也可以将提取的类似移动方法中的满足对象移动方法的移动条件的移动方法决定为推荐移动方法。另外，例如，决定部223也可以将通过多个类似移动方法的统计处理而得到的代表性的移动方法(例如多个类似移动方法的平均化的移动方法)决定为推荐移动方法。另外，例如，决定部223也可以将多个类似移动方法中的、与在其移动路径中利用者能够接受的移动关联服务相关的指标值最高的移动方法决定为推荐移动方法。需要说明的是，推荐移动方法为本发明中的第三移动方法的一例。决定部223将这样决定出的推荐移动方法通知给通知部224。
[0082]
通知部224生成用于将从决定部223通知来的推荐移动方法通知给利用者的服务信息，并将生成的服务信息通知给利用者的利用者终端100。具体而言，通知部224生成包括表示推荐移动方法的信息、以及与通过采用推荐移动方法进行移动而利用者能够利用的移动关联服务相关的信息在内的服务信息。另外，通知部224在利用者开始通过该服务信息所涉及的对象移动方法进行移动之前，向该利用者的利用者终端100通知所生成的服务信息。
[0083]
评价部225关于利用者所实施的基于推荐移动方法进行的移动，对该利用者或推荐移动方法所涉及的移动关联服务的服务供应商300进行用于赋予规定的报酬的处理。例如，用于赋予报酬的处理可以是赋予积分的处理，也可以是发行优惠券的处理。评价部225为“报酬赋予部”的一例。
[0084]
图5是表示本实施方式的服务管理装置200对移动关联服务提供系统1的利用者建议推荐移动方法的处理的一例的流程图。需要说明的是，以下，将建议推荐移动方法的对象的利用者称作“对象利用者”。另外，在本流程图的开始时间点，在服务管理装置200中，作为
利用者管理信息而蓄积有与能够关于对象利用者而决定推荐移动方法相应的充分的利用者信息。
[0085]
首先，设定部222判定开始用于关于对象利用者而建议推荐移动方法的处理的时刻(以下称作“处理开始时刻”。)是否到来了(步骤s101)。在此，处理开始时刻是以能够在对象利用者开始采用对象移动方法进行移动之前将针对该对象移动方法的推荐移动方法通知给对象利用者的方式决定的时刻。具体而言，处理开始时刻被设定为比从对象利用者开始采用对象移动方法进行移动的时刻(以下称作“移动开始时刻”。)起回溯了决定推荐移动方法的处理所需的时间的时刻靠前的时刻。需要说明的是，对象利用者的移动开始时刻在处理开始时刻到来之前由利用者登记于服务管理装置200。
[0086]
在步骤s101中判定为处理开始时刻未到来的情况下，设定部222反复执行步骤s101，直至判定为处理开始时刻到来。另一方面，在步骤s101中设定部222判定为处理开始时刻到来了的情况下，设定部222基于关于对象利用者取得的利用者信息，关于对象利用者设定建议推荐移动方法的对象的对象移动方法(步骤s102)。
[0087]
在由设定部222对对象利用者设定对象移动方法后，接着决定部223从过去进行的移动的移动方法中提取与该设定的对象移动方法类似的类似移动方法(步骤s103)。例如，决定部223可以提取过去进行的移动中的、其移动路径、移动时刻、移动机构、移动条件等一部分或全部相同或类似的移动方法作为类似移动方法。此外，决定部223也可以基于移动时的天气、交通状态等与过去进行的移动相关的其他属性的类似性来提取类似移动方法。在该情况下，表示与过去的利用者的移动相关的其他属性的信息由取得部221适当取得。
[0088]
接着，决定部223基于提取的类似移动方法来决定向对象移动方法推荐的推荐移动方法(步骤s104)。决定部223将决定出的推荐移动方法通知给通知部224。例如，在如图3所例示的利用者管理信息那样作为对象移动方法的移动条件而设定了抵达时刻的情况(移动id＝m001)下，决定部223也可以将所提取的类似移动方法中的、在设定为移动条件的抵达时刻之前抵达目的地的移动方法决定为推荐移动方法。另外，例如，在如图3所例示的利用者管理信息那样、作为对象移动方法的移动条件而设定了在目的地之前应该途经的途经地点的情况(移动id＝m002)下，决定部223也可以将所提取的类似移动方法中的、在到达目的地之前途经设定为移动条件的途经地点的移动方法决定为推荐移动方法。
[0089]
另外，例如，在利用者管理信息中作为对象移动方法的移动条件而设定了移动所允许的费用的情况下，决定部223也可以将所提取的类似移动方法中的移动所需的费用为被设定为移动条件的费用以下的移动方法决定为推荐移动方法。另外，在移动所允许的费用中，除了移动机构的利用费用以外，也可以还包括在移动路径的途中能够利用的移动关联服务的利用费用。在该情况下，也可以是，决定部223以向利用者建议的移动关联服务的利用费用与移动机构的利用费用的合计为被设定为移动条件的金额以下的方式，决定推荐移动方法。
[0090]
另外，例如，在如图4所例示的供应商管理信息那样关于各服务供应商300提供的移动关联服务而设定了附加价值的得分的情况下，决定部223也可以将利用如下移动路径的移动方法决定为推荐移动方法，所述移动路径是能够从对象移动方法的起始地点到达目的地的各移动路径中的、在路径途中利用者能够接受的移动关联服务(以下称作“可利用服务”。)的得分的总和最大的移动路径。
[0091]
接着，通知部224生成用于将从决定部223通知的推荐移动方法通知给对象利用者的服务信息(步骤s105)。通知部224将生成的服务信息向对象利用者的利用者终端100发送(步骤s106)。
[0092]
图6是表示本实施方式中的服务信息的显示例的图。例如，图6作为对关于从起始地点a到目的地b的移动而生成的服务信息进行显示的画面的一例而示出服务信息画面d1。服务信息画面d1具有表示推荐移动方法的第一显示d10、表示关于采用该移动方法进行的移动而向利用者通知的各种移动关联信息的第二显示d21～d27。例如，第一显示d10由包含起始地点a及目的地b的地图、在该地图上表示起始地点a及目的地b的图标、至各途经地点为止的到达所需的所需时间的显示、从起始地点a到目的地b的移动路径的显示来表示。第一显示d10基于服务信息所包含的推荐移动方法来生成。另外，第一显示d10可以通过服务应用来生成，也可以通过服务应用利用其他应用程序的功能来生成。
[0093]
另外，第二显示d21～d27与由第一显示d10表示的地图上的各地点建立对应关系而显示。图6是第二显示d21～d27与第一显示d10重叠而显示的例子。例如，作为能够在移动路径的移动途中利用的服务的一例，第二显示d21对利用者示出
“○○
商店”的营业信息。营业信息可以是表示通常的营业内容的信息，也可以是表示各种宣传活动的内容的信息。例如，第二显示d21基于预先在服务管理装置200中作为供应商管理信息而登记的各服务供应商300的供应商信息来生成。
[0094]
另外，例如，第二显示d22是表示其他利用者的推荐信息的显示的一例。例如，推荐信息可以由取得部221作为利用者信息的一部分而从各利用者的利用者终端100取得。另外，取得部221也可以与sns(social network service)等其他在线服务协作而取得各利用者的推荐信息。另外，推荐信息也可以通过服务应用与其他在线服务之间的协作来取得。另外，由利用者终端100取得的推荐信息可以作为利用者信息的一部分而向服务管理装置200发送，也可以与从服务管理装置200取得的服务信息一起显示于服务信息画面d1。
[0095]
另外，例如，第二显示d23是对象利用者与其他利用者共有的信息(以下称作“共有信息”。)所相关的通知的一例。例如，共有信息可以是对不特定多个利用者发送的信息，也可以是对特定的利用者发送的信息。另外，共有信息的发送可以通过服务应用来进行，也可以通过服务应用与其他在线服务协作来进行。在该情况下，通知部224也可以取得针对由对象利用者发送的共有信息进行的其他利用者的评价信息，并使表示取得的评价信息的第二显示在服务信息画面d1显示。评价信息可以是表示其他利用者的评价量的值，也可以是特定的利用者的评价等。另外，在该情况下，评价部225也可以向对象利用者赋予与其他利用者的评价量相应的报酬。另外，在该情况下，通知部224也可以通过第二显示而向利用者通知向对象利用者赋予了报酬这一情况。
[0096]
另外，例如，第二显示d24及d25是作为移动关联信息而表示与各地点相关的知识信息的第二显示的一例。例如，知识信息也可以由取得部221作为利用者信息的一部分而从各利用者的利用者终端100取得。另外，取得部221也可以与提供各种信息的cms(contents management system：评价管理系统)等其他在线服务协作而取得与各地点相关的知识信息。另外，知识信息也可以通过服务应用与其他在线服务协作来取得。另外，由利用者终端100取得的知识信息可以作为利用者信息的一部分而向服务管理装置200发送，也可以与从服务管理装置200取得的服务信息一起显示于服务信息画面d1。
[0097]
另外，例如，第二显示d26是作为移动关联信息而表示与利用者的健康状态相关的信息(以下称作“健康状态信息”。)的第二显示的一例。例如，图6所示的第二显示d26对开始通过推荐移动方法进行移动的利用者通知该利用者的健康状态良好这一情况。例如，健康状态信息也可以由取得部221作为利用者信息的一部分而从各利用者的利用者终端100取得。另外，取得部221也可以与管理利用者的健康状态的其他在线服务协作而取得利用者的健康状态信息。另外，健康状态信息电可以通过服务应用与其他在线服务协作来取得。另外，在利用者终端100安装有管理利用者的健康状态的其他应用程序的情况下，服务应用也可以通过由这样的其他应用程序协作来取得利用者的健康状态信息。另外，管理利用者的健康状态的功能也可以组装于服务应用。由利用者终端100取得的健康状态信息可以作为利用者信息的一部分而向服务管理装置200发送，也可以与从服务管理装置200取得的服务信息一起显示于服务信息画面d1。需要说明的是，在由健康状态信息识别到利用者的身体状况差的情况下，通知部224也可以通过第二显示向利用者建议不进行基于推荐移动方法的移动。
[0098]
另外，例如，第二显示d27是作为移动关联信息而表示利用者进行了基于推荐移动方法的移动的结果所相关的信息(以下称作“移动结果信息”。)的第二显示的一例。例如，图6所示的第二显示d27针对进行基于推荐移动方法的移动而到达了目的地b的利用者，通知所移动的距离、通过该距离的移动而消耗了的卡路里量。例如，通知部224对从起始地点a到目的地b的每个移动机构算出各自的移动距离，取算出的各移动距离乘以各个移动机构消耗的每单位距离的卡路里量得到的值的总和，由此能够算出通过采用推荐移动方法进行移动而消耗的卡路里量。需要说明的是，在该情况下，通知部224可以基于向利用者建议的移动路径来算出移动距离，也可以基于在利用者的移动中取得的利用者终端100的位置信息来算出移动距离。另外，在该情况下，评价部225也可以对对象利用者赋予与算出的移动距离、消耗卡路里量相应的报酬。另外，在该情况下，通知部224也可以通过第二显示来向利用者通知向对象利用者赋予了报酬这一情况。
[0099]
需要说明的是，简单起见，在图6中示出与推荐移动方法相关的所有移动关联信息同时显示的服务信息画面d1的例子，但在服务信息画面d1中无需一定使所有移动关联信息同时显示。例如，通知部224也可以构成为使与利用者的移动状况相应的移动关联信息显示于服务信息画面d1。例如，通知部224也可以使与利用者的移动机构、移动条件相应的移动关联信息显示于服务信息画面d1。例如，在推定为向目的地b的抵达因移动关联服务的利用而不能赶上设定为移动条件的时刻的情况下，通知部224也可以使与这样的移动关联服务相关的移动关联信息显示于服务信息画面d1。另外，例如，通知部224也可以使距利用者的当前位置规定的范围内的地点所相关的移动关联信息显示于服务信息画面d1。
[0100]
图7是表示本实施方式的服务管理装置200根据采用推荐移动方法进行的利用者的移动而赋予各种报酬的处理(以下称作“第一报酬赋予处理”。)的一例的流程图。需要说明的是，在此，说明与移动关联服务相关的移动关联信息根据对象利用者的当前位置而向对象利用者通知的情况。另外，在此，在对象利用者采用推荐移动方法从起始地点到达目的地的期间，从利用者终端100将包含其位置信息在内的利用者信息定期向服务管理装置200发送。
[0101]
首先，通知部224判定对象利用者是否开始了采用推荐移动方法进行的移动(步骤
s201)。在此，在判定为对象利用者未开始采用推荐移动方法进行移动的情况下，通知部224反复执行步骤s201，直至判定为对象利用者开始了采用推荐移动方法进行的移动。另一方面，在步骤s201中判定为对象利用者开始了采用推荐移动方法进行的移动的情况下，通知部224基于对象利用者的当前位置和供应商信息来判定在对象利用者的附近是否存在可利用服务的提供场所(步骤s202)。
[0102]
在此，在判定为对象利用者的附近不存在对象利用者能够利用的服务的提供场所的情况下，通知部224反复执行步骤s202，直至在对象利用者的附近发现可利用服务的提供场所。另一方面，在步骤s202中判定为对象利用者的附近存在对象利用者能够利用的服务的提供场所的情况下，通知部224生成与该移动关联服务相关的服务信息并向利用者终端100通知该服务信息(步骤s203)。
[0103]
当由通知部224向利用者终端100通知服务信息后，接着，评价部225判定向利用者终端100通知了的移动关联服务是否被对象利用者利用了(步骤s204)。例如，在从服务供应商300向服务管理装置200进行移动关联服务被对象利用者利用了这一情况的通知(以下称作“服务利用通知”。)的情况下，评价部225能够根据是否接收到了关于对象利用者的服务利用通知，来判定向利用者终端100通知了的移动关联服务是否被对象利用者利用了。需要说明的是，服务利用通知也可以并非从服务供应商300向服务管理装置200通知，而是从利用了移动关联服务的利用者的利用者终端100向服务管理装置200通知。
[0104]
在步骤s204中判定为移动关联服务被对象利用者利用了的情况下，评价部225针对向对象利用者提供了移动关联服务的服务供应商300或利用了移动关联服务的对象利用者，赋予与移动关联服务相应的报酬(步骤s205)。在该情况下，例如，对利用者或服务供应商300赋予的报酬的内容针对每个移动关联服务而预先登记于供应商信息。在该情况下，评价部225基于供应商信息来特定与通知的移动关联服务对应的报酬的内容，并向对象利用者或服务供应商300赋予特定的内容的报酬。
[0105]
另一方面，在步骤s204中判定为移动关联服务未被对象利用者利用的情况下，评价部225不执行步骤s205而使处理进入步骤s206。需要说明的是，有时，从移动关联服务向对象利用者通知起到对象利用者利用该移动关联服务为止会花费一定程度的时间。因此，评价部225也可以在步骤s204中反复判定出移动关联服务未被对象利用者利用这一情况达到规定次数的情况下，使处理进入步骤s206。
[0106]
接着，在步骤s206中，评价部225判定对象利用者是否到达了目的地。在此，在判定为对象利用者未到达目的地的情况下，评价部225使处理返回步骤s202，反复执行从步骤s202到s206的处理。另一方面，在步骤s206中判定为对象利用者到达目的地的情况下，评价部225结束报酬赋予处理。
[0107]
需要说明的是，在此，示出了报酬赋予处理在对象利用者的移动中进行的情况的例子，但报酬赋予处理无需一定在对象利用者的移动中进行。例如，在基于由对象利用者进行的推荐移动的结果来赋予报酬的情况下，报酬赋予处理也可以在对象利用者的推荐移动结束之后执行。图8是表示在对象利用者的推荐移动结束之后执行的报酬赋予处理(以下称作“第二报酬赋予处理”。)的一例的流程图。在此，例如，说明将根据利用者的推荐移动有助于移动路径周边的交通量的减少的程度而赋予报酬的处理设为第二报酬赋予处理的情况。
[0108]
需要说明的是，第二报酬赋予处理的执行时机是任意的。例如，第二报酬赋予处理
也可以将在各期间内进行的采用推荐移动方法的移动作为对象而针对每个规定的期间执行。在该情况下，为了能够在采用处理对象的推荐移动方法进行移动之后识别该推荐移动方法，取得部221从各利用者终端100取得与采用推荐移动方法进行的移动相关的利用者信息，并将取得的利用者信息与推荐移动方法建立对应关系并作为利用者管理信息而保存于存储部230。
[0109]
在该情况下，首先，评价部225取得表示在评价对象区域中在评价对象期间产生的交通量的信息(以下称作“交通量信息”。)(步骤s301)。例如，交通量信息也可以从市、区、镇、村等行政、道路经营者等运营的交通信息系统取得。另外，评价对象期间可以根据执行第二报酬赋予处理的频率等而任意设定。例如，在以1天1次的方式执行第二报酬赋予处理的情况下，评价对象期间也可以设定为过去的24小时。在该情况下，评价部225取得表示在评价对象区域中过去的24小时产生的交通量的交通量信息。另外，评价对象区域可以根据能够取得交通量信息的范围而任意设定。需要说明的是，交通量信息可以表示评价对象期间中的交通量的统计值(例如平均值、中央值、众数、最大值、最小值等)，也可以表示评价对象期间中的交通量的推移。
[0110]
接着，评价部225基于取得的交通量信息来判定评价对象区域中的评价对象期间的交通量是否比评价对象期间以前的交通量减少了(步骤s302)。例如，评价部225判定评价对象期间的交通量是否比比较对象期间的交通量减少了。在此，比较对象期间是包含比评价对象期间靠前的期间在内的期间。比较对象期间可以包含评价对象期间，也可以不包含评价对象期间。
[0111]
在该情况下，评价部225除了评价对象期间的交通量信息以外还取得比较对象期间的交通量信息，并将两交通量信息所示的交通量进行比较，由此判定交通量是否减少了。需要说明的是，在交通量信息表示交通量的推移的情况下，评价部225可以基于交通量信息来算出交通量的统计值，并将统计值彼此进行比较，也可以基于交通量信息来算出总交通量，并将总交通量彼此进行比较。另外，在该情况下，评价部225也可以将交通量信息所示的各时间点的交通量彼此进行比较。需要说明的是，在将各时间点的交通量彼此进行比较的情况下，判定为交通量减少了的基准可以任意设定。例如，评价部225可以在全部的时间点评价对象期间的交通量均比比较对象期间的交通量少的情况下判定为交通量减少了，也可以在评价对象期间的交通量比比较对象期间的交通量少的时间点存在规定数(例如过半数)以上的情况下判定为交通量减少了。
[0112]
在步骤s302中判定为评价对象区域中的评价对象期间的交通量比评价对象期间以前的交通量减少了的情况下，评价部225特定赋予对该交通量减少做出了贡献所对应的报酬的对象(以下称作“报酬对象”。)(步骤s303)，并对所特定的报酬对象赋予报酬(步骤s304)。评价部225可以向报酬对象赋予预先设定的内容的报酬，也可以赋予与报酬对象对交通量减少的贡献度相应的内容的报酬。另一方面，在步骤s302中判定为评价对象区域中的评价对象期间的交通量与评价对象期间以前的交通量相比未减少的情况下，评价部225不执行步骤s303及s304而结束第二报酬赋予处理。
[0113]
例如，报酬对象也可以是服务供应商300。在该情况下，评价部225可以将在评价对象区域中提供移动关联服务的服务供应商300特定为报酬对象，也可以将上述服务供应商300中的、在评价对象期间实际提供了移动关联服务的服务供应商300特定为报酬对象。例
如，评价部225可以向各服务供应商300赋予预先设定的内容的报酬，也可以赋予与各服务供应商300在评价对象期间中提供的移动关联服务的提供实际成果相应的报酬。例如，评价部225可以赋予针对每个移动关联服务而不同的内容的报酬，也可以赋予与移动关联服务的提供所引起的销售额相应的报酬，还可以赋予与提供了移动关联服务的数量相应的报酬。
[0114]
另外，例如，报酬对象也可以是采用推荐移动方法进行了移动的利用者。在该情况下，评价部225可以将在评价对象区域内在评价对象期间内采用推荐移动方法进行了移动的利用者特定为报酬对象，也可以将上述利用者中的在其移动路径的途中利用了移动关联服务的利用者特定为报酬对象。例如，评价部225可以对报酬对象的各利用者赋予预先设定的内容的报酬，也可以赋予与各利用者所进行的移动的实际成果、各利用者在移动中所利用的移动关联服务的利用实际成果等相应的内容的报酬。例如，评价部225可以赋予与利用者的移动距离相应的内容的报酬，也可以赋予与利用者在移动中所利用的移动关联服务相应的内容的报酬。
[0115]
需要说明的是，在通过实施这样的第二报酬赋予处理而向利用者或服务供应商300赋予以交通量减少为目的的报酬的情况下，服务管理装置200的决定部223也可以构成为作为推荐移动方法而向利用者建议更加使交通量减少那样的移动机构。例如，在对象移动方法是将机动车设为移动机构的移动方法的情况下，决定部223也可以建议将自行车、徒步设为移动机构的推荐移动方法。
[0116]
这样构成的实施方式的移动关联服务提供系统1具备服务管理装置200，该服务管理装置200基于对象利用者或其他利用者过去进行的移动方法，来决定向对象利用者建议的推荐移动方法，由此能够时机良好地向利用者建议能够将平常的移动方法代替的移动方法。
[0117]
另外，在实施方式的移动关联服务提供系统1中，服务管理装置200连同推荐移动方法一起建议利用者能够伴随移动而利用的移动关联服务，由此能够提高对象利用者的移动时间的附加价值。具体而言，根据实施方式的移动关联服务提供系统1，利用者能够在自身经常移动的区间中采用由移动关联服务提供系统1建议的与通常不同的推荐移动方法进行移动，能够使该区间的移动所需的时间的附加价值更高。例如，利用者能够使每天的通勤时间的附加价值更高。
[0118]
另外，在实施方式的移动关联服务提供系统1中，服务管理装置200能够向利用者、服务供应商300提供与各利用者进行的移动的内容相应的报酬。因此，根据实施方式的移动关联服务提供系统1，能够提高利用者采用推荐移动方法进行移动的动力，并且能够提高服务供应商300提供更好的移动关联服务的动力。并且，通过利用者、服务供应商300的动力提高，从而更多的利用者采用推荐移动方法进行移动，其结果是，能够减少移动路径附近的交通量。
[0119]
上述说明的实施方式能够如以下这样表现。
[0120]
信息处理装置，其构成为具备：
[0121]
存储装置，其存储有程序；以及
[0122]
硬件处理器，
[0123]
通过所述硬件处理器执行存储于所述存储装置的程序而进行如下处理：
[0124]
从利用者使用的利用者终端取得与所述利用者的移动相关的利用者信息；
[0125]
基于所述利用者信息，关于所述利用者而推定第一移动方法；
[0126]
基于所述利用者或具有与所述利用者类似的移动履历的其他利用者过去采用的移动方法即第二移动方法，来决定与所述第一移动方法不同的第三移动方法；以及
[0127]
在所述利用者开始采用所述第一移动方法进行移动之前，向所述利用者通知所述第三移动方法。
[0128]
以上使用实施方式说明了本发明的具体实施方式，但本发明丝毫不被这样的实施方式限定，在不脱离本发明的主旨的范围内能够施加各种变形及替换。