问答数据的匹配方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本发明实施例涉及机器人交互技术领域，尤其涉及一种问答数据的匹配方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.随着人工智能技术的迅猛发展，问答机器人被广泛应用于各领域，通过与机器人进行问答互动，为用户提供更全面的服务。例如，在展会中，可通过机器人与用户的问答过程，为用户提供展会中各展位的展示信息。
3.现有技术中，用户向机器人进行对话时，机器人通过麦克风采集用户的音频，将采集到的音频转化为文字，使用文字检索的方式，在问答库中查找与文字对应的答案，然后将答案通过语音播放的方式展示出来。
4.但是，现有技术在将音频转换为文字过程中，经常出现同音不同字的情况；或者由于用户语音中音调不标准，出现转换得到的文字有误的情况，此时将无法正确确定出用户想要表达的文字信息，导致问答库中检索不到与转换后的文字信息对应的答案，匹配准确率低，影响用户体验感。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供了一种问答数据的匹配方法、装置、电子设备及存储介质，以实现避免由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标问题文本的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
6.第一方面，本发明实施例提供了一种问答数据的匹配，包括：
7.获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定所述目标音频信息对应的目标拼音文本；
8.将所述目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与所述目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；
9.将所述问答数据库中与所述目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与所述目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出所述音频反馈信息。
10.第二方面，本发明实施例还提供了一种问答数据的匹配装置，该装置包括：
11.确定目标拼音文本模块，用于获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定所述目标音频信息对应的目标拼音文本；
12.确定目标问题文本模块，用于将所述目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与所述目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；
13.输出音频反馈信息，用于将所述问答数据库中与所述目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与所述目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出所述音频反馈信息。
14.第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包括：
15.一个或多个处理器；
16.存储装置，用于存储一个或多个程序，
17.当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所提供的问答数据的匹配方法。
18.第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的问答数据的匹配方法。
19.本发明实施例所提供的一种问答数据的匹配方法，可获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；通过将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。本发明实施例通过按照拼音字母进行对比的方式，在各备选问题文本中确定出目标问题文本，从而避免了由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标音频信息对应的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
20.此外，本发明所提供的一种问答数据的匹配装置、电子设备及存储介质与上述方法对应，具有同样的有益效果。
附图说明
21.为了更清楚地说明本发明实施例，下面将对实施例中所需要使用的附图做简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
22.图1为本发明实施例提供的一种问答数据的匹配方法的流程图；
23.图2为本发明实施例提供的另一种问答数据的匹配方法的流程图；
24.图3为本发明实施例提供的一种问答数据的匹配装置的结构图；
25.图4为本发明实施例提供的一种电子设备的结构图。
具体实施方式
26.下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
27.另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
28.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面结合附图和具体实施方式
对本发明作进一步的详细说明。
29.实施例一
30.图1为本发明实施例提供的一种问答数据的匹配方法的流程图。该方法可以由问答数据的匹配装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件来实现，可配置于终端和/或服务器中来实现本发明实施例中的问答数据的匹配方法。
31.如图1所示，本实施例的方法具体可包括：
32.s101、获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本。
33.在具体实施中，可通过音频采集设备采集提问用户输入的目标音频信息，将获取到的目标音频信息，转换为目标拼音文本。示例性的，音频采集设备可为麦克风，目标音频信息可包括提问用户的问题或与机器人的互动内容。
34.进一步的，可将获取到的目标音频信息转换为目标文字文本，在基于目标文字文本，转换为目标拼音文本。例如，目标音频信息为提问用户用于打招呼的信息，转换为目标文字文本为“你好”，则对应的转换为目标拼音文本为“ni hao”。
35.s102、将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本。
36.具体的，可预先建立问答数据库，问答数据库中包括至少一个备选问题文本及各备选问题文本对应的答案文本。可将目标拼音文本与各备选问题文本进行对比。
37.示例性的，可将目标拼音文本与各备选问题文本对应的备选问题拼音文本进行对比。当备选问题文本的展现形式为文字形式时，在对比操作之前，可将备选问题文本转化为拼音形式的备选问题拼音文本，并将目标拼音文本中的各拼音字符与各备选问题拼音文本中对应的拼音字符进行对比，从而确定出与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本。
38.可选的，将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本，包括：确定目标拼音文本与预先建立的问答数据库中各备选问题文本之间的相似度值；将相似度值最高的备选问题文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本。
39.可选的，目标拼音文本包括用于表示目标音频信息中各字信息的目标字母组；其中，确定目标拼音文本与预先建立的问答数据库中各备选问题文本之间的相似度值，包括：确定目标拼音文本的各目标字母组，计算各备选问题文本中包含的问题字母组的第一数量；依次将各目标字母组与各备选问题文本中的各问题字母组进行比较，确定各备选问题文本中与各目标字母组一致的问题字母组的第二数量；针对不同的备选问题文本，分别计算第二数量占第一数量的比例，将比例确定为目标拼音文本与各备选问题文本之间的相似度值。
40.具体的，可确定目标拼音文本与各备选问题文本之间的相似度值。需要说明的是，本发明实施例中提出的相似度值为目标拼音文本与备选问题文本对应的备选问题拼音文本中各字母组之间的相似度值。各字母组可用于表示一个字信息。例如，目标拼音文本为“ni hao”，则“ni”为用于表示“你”字的目标字母组，“hao”为用于表示“好”字的目标字母组。
41.进一步的，可确定目标拼音文本各备选问题文本对应的备选问题拼音文本之间的字母组的相似度值。示例性的，例如目标拼音文本为“ni hao”，备选问题拼音文本分别为“xin nian hao”、“ni hao”和“ni hao piao liang”，则依次将目标拼音文本与各备选问题拼音文本进行比较，得到目标拼音文本与第一个备选问题拼音文本一致的字母组为“hao”,即在三个字母组中仅有一个字母组与目标拼音文本中的字母组相同，可确定相似度值为33％；目标拼音文本与第二个备选问题拼音文本一致的字母组为“ni”和“hao”,即两个字母组均与目标拼音文本中的字母组相同，可确定相似度值为100％；目标拼音文本与第三个备选问题拼音文本一致的字母组为“ni”和“hao”,即四个字母组中有两个与目标拼音文本中的字母组相同，可确定相似度值为50％。
42.进一步的，可将相似度值最高的备选问题文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本，即可将第二个备选问题拼音文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本。
43.可选的，将相似度值最高的备选问题文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本，包括：当与目标拼音文本相似度值最高的备选问题文本的数量大于1时，确定目标音频信息对应的目标文字文本及各相似度最高的备选问题文本对应的备选问题文字文本；将相似度最高的各备选问题文本对应的备选问题文字文本分别与目标文字文本对比，确定出与文字匹配程度最高的备选问题文字文本对应的备选问题文本作为目标问题文本。
44.具体的，在备选问题文本中，可能出现拼音文本相同，但是声调或对应的文字不同的情况，及通过拼音无法区分出二者的区别，导致与目标拼音文本的相似度值最高的备选问题文本可能有多个，且相似度值均为最高相似度值。此时，需在相似度值最高的备选问题文本中确定出一个作为目标问题文本。确定方式可为通过确定目标拼音文本对应的目标文字文本与相似度最高的备选问题文本对应的备选问题文字文本之前的文字匹配程度，确定出文字匹配程度最高的备选问题文本即为目标问题文本，从而确保在遇到同音字的情况时，能够准确地确定出与目标音频信息一致的目标问题文本。
45.进一步的，确定方式还可为确定出目标音频信息的拼音声调信息及各相似度值最高的备选问题文本的拼音声调信息，将目标音频信息与备选问题文本之间的拼音声调信息的匹配程度最高的备选问题文本，确定为目标问题文本。
46.可选的，将相似度值最高的备选问题文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本，包括：当与目标拼音文本相似度值最高的备选问题文本的数量大于1时，确定目标拼音文本中各目标字母组之间的第一排序和各相似度最高的备选问题文本中的各问题字母组之间的第二排序；分别比较第一排序与各相似度最高的备选问题文本对应的第二排序之间的排序匹配程度，将排序匹配程度最高的备选问题文本确定为目标问题文本。
47.在具体实施中，可能出现两个或两个以上的包含字母组的数量相同，且与目标拼音文本中的目标字母组一致的数量也相同的相似度最高的备选问题文本。例如，目标拼音文本为“ni hao”，相似度最高的两个备选问题文本分别为“ni zhen hao”和“ni hao ma”，二者字母组的顺序不同，但是与目标拼音文本之间的相似度均为66.7％。此时，可确定出目标字母组之间的第一排序为“ni”和“hao”相邻，而“ni zhen hao”的第二排序中“ni”和“hao”不相邻，即第二排序中共三个字母组，仅有一个字母组与第一排序是一致的，则第二排序与第一排序之间的排序匹配程度为33.3％。“ni hao ma”的第二排序中“ni”和“hao”相
邻，即第二排序中共三个字母组，存在两个的排序是与第一排序一致的，则第二排序与第一排序之间的排序匹配程度为66.7％。由此可见，“ni hao ma”的排序匹配度高于“ni zhen hao”，则可将“ni hao ma”确定为目标问题文本。
48.s103、将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。
49.在具体实施中，问答数据库中存储有各备选问题文本对应的答案文本，可确定出目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本。示例性的，目标问题文本为“ni hao”，对应的文字含义为“你好”时，对应的目标答案文本可为“ni hao xu yao wo ti gong shen mo bang zhu”，对应的文字含义为“你好需要我提供什么帮助”。可根据确定出的目标答案文本，生成对应的音频反馈信息进行输出，以使用户可获取到机器人反馈的答案。
50.本发明实施例所提供的一种问答数据的匹配方法，可获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；通过将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。本发明实施例通过按照拼音字母进行对比的方式，在各备选问题文本中确定出目标问题文本，从而避免了由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标音频信息对应的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
51.实施例二
52.图2为本发明实施例提供的另一种问答数据的匹配方法的流程图。本实施例以上述各技术方案为基础进行优化。可选的，还包括：当接收到运维终端发送的更新信息时，确定更新信息中包含的更新问题和/或更新答案；基于更新问题和/或更新答案，对问答数据库进行更新操作；其中，更新操作包括添加操作、删除操作和修改操作中的至少一种。可选的，在输出音频反馈信息之后，还包括：确定是否接收到用户通过输入设备反馈的答案错误信息；如果是，则记录目标音频信息，并将目标音频信息反馈至客服终端。其中，与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。
53.如图2所示，本实施例的方法具体可包括：
54.s201、获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本。
55.s202、将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本。
56.s203、将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。
57.s204、确定是否接收到用户通过输入设备反馈的答案错误信息；如果是，则进入s205。
58.在具体实施中，可能会出现输出的音频反馈信息并非用户想要得到的信息，此时可根据用户通过输入设备反馈的答案错误信息，确定当前输出的音频反馈信息是否为有效信息。示例性的，输入设备可为机器人提供的触摸显示屏、音频采集设备或与机器人建立连接到的用户终端设备。
59.s205、记录目标音频信息，并将目标音频信息反馈至客服终端。
60.具体的，可通过答案错误信息确定出音频反馈信息无效，还可通过答案错误信息进一步获取到关于用户询问的目标音频信息的扩充描述内容、错误原因等信息。机器人可基于扩充描述内容再次为用户反馈与目标音频信息对应的答案，并基于错误原因对问题数据库中备选问题文本对应的答案文本进行调整。
61.进一步的，可记录与答案错误信息对应的目标音频信息，并将目标音频信息、答案错误信息反馈至客服终端，便于客服基于目标音频信息为用户提供准确地答案，以为用户提供更好地服务。
62.s206、当接收到运维终端发送的更新信息时，确定更新信息中包含的更新问题和/或更新答案；基于更新问题和/或更新答案，对问答数据库进行更新操作。
63.可选的，更新操作包括添加操作、删除操作和修改操作中的至少一种。为了使问答数据库中存储的备选问题文本和对应答案文本越来越丰富、越来越准确，运维终端可定时对机器人发送更新信息。更新信息中可包括需要更新问题和/或更新答案，从而对问答数据库中存储的问题和/或答案进行更新。
64.本发明实施例可通过用户反馈的答案错误信息，对问题数据库中备选问题文本对应的答案文本进行调整，并便于客服基于目标音频信息为用户提供准确地答案；并且，基于接收到的更新信息，对问答数据库进行更新操作，以确保问答数据库中存储的内容的时效性和准确性，进一步提高用户体验感。
65.实施例三
66.图3为本发明实施例提供的一种问答数据的匹配装置的结构图，该装置用于执行上述任意实施例所提供的问答数据的匹配方法。该装置与上述各实施例的问答数据的匹配方法属于同一个发明构思，在问答数据的匹配装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述问答数据的匹配方法的实施例。该装置具体可包括：
67.确定目标拼音文本模块10，用于获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；
68.确定目标问题文本模块11，用于将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；
69.输出音频反馈信息模块12，用于将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。
70.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，确定目标问题文本模块11包括：
71.确定相似度值单元，用于确定目标拼音文本与预先建立的问答数据库中各备选问题文本之间的相似度值；将相似度值最高的备选问题文本确定为与目标拼音文本相匹配的目标问题文本。
72.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，确定相似度值单元包括：
73.确定备选问题文字文本单元，用于当与目标拼音文本相似度值最高的备选问题文本的数量大于1时，确定目标音频信息对应的目标文字文本及各相似度最高的备选问题文本对应的备选问题文字文本；将相似度最高的各备选问题文本对应的备选问题文字文本分
别与目标文字文本对比，确定出与文字匹配程度最高的备选问题文字文本对应的备选问题文本作为目标问题文本。
74.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，目标拼音文本包括用于表示目标音频信息中各字信息的目标字母组；其中，确定相似度值单元包括：
75.计算比例单元，用于确定目标拼音文本的各目标字母组，计算各备选问题文本中包含的问题字母组的第一数量；依次将各目标字母组与各备选问题文本中的各问题字母组进行比较，确定各备选问题文本中与各目标字母组一致的问题字母组的第二数量；针对不同的备选问题文本，分别计算第二数量占第一数量的比例，将比例确定为目标拼音文本与各备选问题文本之间的相似度值。
76.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，确定相似度值单元包括：
77.确定排序匹配程度单元，用于当与目标拼音文本相似度值最高的备选问题文本的数量大于1时，确定目标拼音文本中各目标字母组之间的第一排序和各相似度最高的备选问题文本中的各问题字母组之间的第二排序；分别比较第一排序与各相似度最高的备选问题文本对应的第二排序之间的排序匹配程度，将排序匹配程度最高的备选问题文本确定为目标问题文本。
78.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，还包括：
79.更新模块，用于当接收到运维终端发送的更新信息时，确定更新信息中包含的更新问题和/或更新答案；基于更新问题和/或更新答案，对问答数据库进行更新操作；其中，更新操作包括添加操作、删除操作和修改操作中的至少一种。
80.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选的，还包括：
81.反馈模块，用于在输出音频反馈信息之后，确定是否接收到用户通过输入设备反馈的答案错误信息；如果是，则记录目标音频信息，并将目标音频信息反馈至客服终端。
82.本发明实施例所提供的问答数据的匹配装置可执行如下方法：
83.获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。本发明实施例通过按照拼音字母进行对比的方式，在各备选问题文本中确定出目标问题文本，从而避免了由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标问题文本的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
84.值得注意的是，上述问答数据的匹配装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
85.实施例四
86.图4为本发明实施例提供的一种电子设备的结构图。图4示出了适于用来实现本发明实施例实施方式的示例性电子设备20的框图。显示的电子设备20仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
87.如图4所示，电子设备20以通用计算设备的形式表现。电子设备20的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元201，系统存储器202，连接不同系统组件(包
括系统存储器202和处理单元201)的总线203。
88.总线203表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(isa)总线，微通道体系结构(mac)总线，增强型isa总线、视频电子标准协会(vesa)局域总线以及外围组件互连(pci)总线。
89.电子设备20典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备20访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
90.系统存储器202可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(ram)204和/或高速缓存存储器205。电子设备20可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统206可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质。可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如cd-rom,dvd-rom或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线203相连。存储器202可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
91.具有一组(至少一个)程序模块207的程序/实用工具208，可以存储在例如存储器202中，这样的程序模块207包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块207通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
92.电子设备20也可以与一个或多个外部设备209(例如键盘、指向设备、显示器210等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备20交互的设备通信，和/或与使得该电子设备20能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口211进行。并且，电子设备20还可以通过网络适配器212与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器212通过总线203与电子设备20的其它模块通信。应当明白，可以结合电子设备20使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
93.处理单元201通过运行存储在系统存储器202中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理。
94.本发明所提供的一种电子设备，能够实现如下方法：获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。本发明实施例通过按照拼音字母进行对比的方式，在各备选问题文本中确定出目标问题文本，从而避免了由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标问题文本的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
95.实施例五
96.本发明实施例提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指
令在由计算机处理器执行时用于执行一种问答数据的匹配方法，该方法包括：
97.获取音频采集设备采集到的目标音频信息，确定目标音频信息对应的目标拼音文本；将目标拼音文本与预先建立的问答数据库中至少一个备选问题文本进行比对，确定与目标拼音文本相匹配的备选问题文本为目标问题文本；将问答数据库中与目标问题文本对应的答案文本确定为目标答案文本，生成与目标答案文本对应的音频反馈信息，并输出音频反馈信息。本发明实施例通过按照拼音字母进行对比的方式，在各备选问题文本中确定出目标问题文本，从而避免了由于同音不同字或用户发音音调不标准，导致检索不到目标问题文本的问题；确保不会出现遗漏目标问题文本的情况，提高了匹配率。
98.当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的问答数据的匹配方法中的相关操作。
99.本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
100.计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
101.计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
102.可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明实施例操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c ，还包括常规的过程式程序设计语言——诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(lan)或广域网(wan)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
103.注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还
可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。