一种用户积分管理方法、装置、设备及可读存储介质与流程

1.本发明属于大数据分析技术领域，具体地涉及一种用户积分管理方法、装置、设备及可读存储介质


背景技术：

2.相关技术中，通过用户历史购买数据和浏览数据对用户进行商品推荐，推荐商品种类繁多，对用户的选购影响较小；现有的商品推荐是一个高并发的场景，相关技术中无法实现根据用户的购买意向度匹配特定的商品，很可能在某些时间点出现同时大量下发推荐的情况。并且，用户在观看推荐商品或推荐内容时，无法根据用户的行为数据获取用户购买特定商品的意向度，用户不能以实惠的价格购买到最对应的商品。因此，需要对现有技术进行改进，提出更为合理的技术方案，解决现有技术存在的问题。


技术实现要素：

3.为了解决现有无法根据用户数据获取到用户对特定商品的购买意向度，用户不能以实惠的价格购买到最对应商品的问题，本发明目的在于提供一种用户积分管理方法、装置、设备及可读存储介质，可在获取到平台记录的用户历史行为数据，获取目标用户当前行为数据后，包含商品类别、购买时间戳和购买量；获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分，确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。进而可以根据目标用户的行为数据，浏览商家对应的产品，并推送消费积分，促使目标用户以最优的价格下单。
4.第一方面，本发明提供了一种用户积分管理方法，包括：
5.获取由平台记录的用户历史行为数据，用户历史行为数据包括用户历史浏览数据和用户历史下单数据，用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量；
6.获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；
7.根据采购意愿值向目标用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分；
8.确定目标用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。
9.优选地，用户历史下单数据还包括退货类别、退货数量和退货服务成本。
10.优选地，当前行为数据包括当前内容属性，获取用户当前行为数据，根据目标用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值，包括：
11.根据当前内容属性，由内容属性、停留时间、历史检索关键词、商品类别、购买时间戳、购买量、退货类别、退货数量和退货服务成本，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
12.优选地，内容属性包含文章内容、视频内容和音乐内容。
13.第二方面，本发明提供了一种用户积分管理装置，包括历史数据获取模块、采购意向模块、积分生成模块和积分管理模块；
14.历史数据获取模块，用于获取由平台记录的用户历史行为数据，用户历史行为数据包括用户历史浏览数据和用户历史下单数据，用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量；
15.采购意向模块，用于获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；
16.积分生成模块，用于根据采购意愿值向目标用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分；
17.积分管理模块，用于确定目标用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。
18.优选地，用户历史下单数据还包括退货类别、退货数量和退货服务成本。
19.优选地，当前行为数据包括当前内容属性，采购意向模块用于根据当前内容属性，由内容属性、停留时间、历史检索关键词、商品类别、购买时间戳、购买量、退货类别、退货数量和退货服务成本，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
20.优选地，内容属性包含文章内容、视频内容和音乐内容。
21.第三方面，本发明提供了一种计算设备，包括：处理器、存储器及通信总线；通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；处理器用于执行存储器中存储的用户积分管理的程序，以实现如上述实施例任意一项所提出的用户积分管理方法的步骤。
22.第四方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有用户积分管理的程序，当用户积分管理的程序被至少一个处理器执行时，实现如上述实施例任意一项所提出的用户积分管理方法的步骤。
附图说明
23.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
24.图1是本发明提供的用户积分管理方法的流程示意图。
25.图2是本发明提供的用户积分管理装置的结构示意图。
具体实施方式
26.下面结合附图及具体实施例来对本发明作进一步阐述。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明虽然是用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。本文公
开的特定结构和功能细节仅用于描述本发明示例的实施例。然而，可用很多备选的形式来体现本发明，并且不应当理解为本发明限制在本文阐述的实施例中。
27.应当理解，对于本文中可能出现的术语“和/或”，其仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a、单独存在b或者同时存在a和b等三种情况；对于本文中可能出现的术语“/和”，其是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，a/和b，可以表示：单独存在a或者同时存在a和b等两种情况；另外，对于本文中可能出现的字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”关系。
28.如图1所示，本实施例第一方面提供的所述用户积分管理方法，可以但不限于由具有一定计算资源的计算机设备执行，例如由个人计算机(personal computer，pc，指一种大小、价格和性能适用于个人使用的多用途计算机；台式机、笔记本电脑到小型笔记本电脑和平板电脑以及超级本等都属于个人计算机)、智能手机、个人数字助理(personal digital assistant，pad)、可穿戴设备或平台服务器等电子设备执行，以便在获取到平台记录的用户历史行为数据，获取目标用户当前行为数据后，包含商品类别、购买时间戳和购买量；获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分，确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。进而可以根据目标用户的行为数据，浏览商家对应的产品，并推送消费积分，促使目标用户以最优的价格下单。
29.如图1所示，所述用户积分管理方法，可以但不限于包括有如下步骤s11～s14。
30.s11.获取由平台记录的用户历史行为数据，用户历史行为数据包括用户历史浏览数据和用户历史下单数据，用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量。
31.在步骤s11中，所述平台为由商品售卖商和/或内容运营商所运营，且用于售卖不同类型产品和/或运营不同类别内容的商业平台；可以具体为一个网络平台服务器，使得能够响应用户进行下单交易不同类别商品和/或浏览不同类别内容的过程中，自动记录得到对应用户历史浏览数据和用户历史下单数据。用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量。
32.优选的，内容属性可以是文章内容、视频内容和音乐内容。内容运营商可以运营视听类或文本类内容；例如，文本内容、视频内容和音乐内容。在记录浏览记录时对不同类型的内容设定标签，并根据停留时间和历史检索关键词，结合用户历史下单数据为目标用户画像。
33.s12.获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
34.在获取到目标用户当前行为数据时，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据对应的用户画像，可以分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
35.优选地，用户历史下单数据还包括退货类别、退货数量和退货服务成本。
36.为进一步精确用户的采购意愿值，可以将用户历史下单数据中的退货类别、退货
数量和退货服务费对用户画像。根据当前内容属性，由内容属性、停留时间、历史检索关键词、商品类别、购买时间戳、购买量、退货类别、退货数量和退货服务成本，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
37.s13.根据采购意愿值向目标用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分。
38.根据目标用户购买商品的采购意愿值，向目标用户推送目标商品的链接和目标商品对应的商家关注积分，即目标用户关注并进入到商家主页，即可得到相应的积分。例如，在计算到目标用户对某类商品的购买意向度较高时，向目标用户推送该类别商品链接和该类别商品对应的商家，并提示关注即可得到相应的关注积分，关注浏览即可得到对应的积分。
39.s14.确定目标用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。
40.确定目标用户根据推送的链接关注商家，并向目标用户发送预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。目标用户购买该关注商家对应的商品或该类别的商品时，可以抵扣相应的金额。
41.由此基于前述步骤s1～s4所描述的用户积分管理方法，提供了一种用户积分管理方法、装置、设备及可读存储介质，可在获取到平台记录的用户历史行为数据，获取目标用户当前行为数据后，包含商品类别、购买时间戳和购买量；获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分，确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。进而可以根据目标用户的行为数据，浏览商家对应的产品，并推送消费积分，促使目标用户以最优的价格下单。
42.如图2所示，本实施例第二方面，在前述第一方面的基础上，还提供了另一种用户积分管理的可能设计二，即用户积分管理装置10，可在获取到平台记录的用户历史行为数据，获取目标用户当前行为数据后，包含商品类别、购买时间戳和购买量；获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分，确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。进而可以根据目标用户的行为数据，浏览商家对应的产品，并推送消费积分，促使目标用户以最优的价格下单。时期出现剩余，可进一步助力降低平台的售后服务成本，避免药材资源的浪费，提升用户体验。
43.用户积分管理装置10包括历史数据获取模块11、采购意向模块12、积分生成模块13和积分管理模块14；
44.历史数据获取模块11，用于获取由平台记录的用户历史行为数据，用户历史行为数据包括用户历史浏览数据和用户历史下单数据，用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量；
45.所述平台为由商品售卖商和/或内容运营商所运营，且用于售卖不同类型产品和/
或运营不同类别内容的商业平台；可以具体为一个网络平台服务器，使得能够响应用户进行下单交易不同类别商品和/或浏览不同类别内容的过程中，自动记录得到对应用户历史浏览数据和用户历史下单数据。用户历史浏览数据包含内容属性、停留时间和历史检索关键词，用户历史下单数据包含商品类别、购买时间戳和购买量。
46.优选的，内容属性可以是文章内容、视频内容和音乐内容。内容运营商可以运营视听类或文本类内容；例如，文本内容、视频内容和音乐内容。在记录浏览记录时对不同类型的内容设定标签，并根据停留时间和历史检索关键词，结合用户历史下单数据为目标用户画像。
47.采购意向模块12，用于获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；
48.在获取到目标用户当前行为数据时，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据对应的用户画像，可以分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
49.优选地，用户历史下单数据还包括退货类别、退货数量和退货服务成本。
50.为进一步精确用户的采购意愿值，可以将用户历史下单数据中的退货类别、退货数量和退货服务费对用户画像。根据当前内容属性，由内容属性、停留时间、历史检索关键词、商品类别、购买时间戳、购买量、退货类别、退货数量和退货服务成本，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值。
51.积分生成模块13，用于根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分；
52.根据目标用户购买商品的采购意愿值，向目标用户推送目标商品的链接和目标商品对应的商家关注积分，即目标用户关注并进入到商家主页，即可得到相应的积分。例如，在计算到目标用户对某类商品的购买意向度较高时，向目标用户推送该类别商品链接和该类别商品对应的商家，并提示关注即可得到相应的关注积分，关注浏览即可得到对应的积分。
53.积分管理模块14，用于确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。
54.确定目标用户根据推送的链接关注商家，并向目标用户发送预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。目标用户购买该关注商家对应的商品或该类别的商品时，可以抵扣相应的金额。
55.可在获取到平台记录的用户历史行为数据，获取目标用户当前行为数据后，包含商品类别、购买时间戳和购买量；获取目标用户当前行为数据，根据用户历史浏览数据和用户历史下单数据，分析得到目标用户针对目标类别商品在当前时间周期内的采购意愿值；根据采购意愿值向用户匹配并发送目标类别商品链接和目标类别商品对应的商家关注积分，确定用户根据商家关注积分累积的消费积分，消费积分用于在预设周期内累计、兑换礼品或抵扣目标类别商品现金。进而可以根据目标用户的行为数据，浏览商家对应的产品，并推送消费积分，促使目标用户以最优的价格下单。
56.本实施例第三方面提供了一种执行如第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法的计算机设备，包括有通信相连的存储器和处理器，其中，所述存储器
用于存储计算机程序，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法。具体举例的，所述存储器可以但不限于包括随机存取存储器(random-access memory，ram)、只读存储器(read-only memory，rom)、闪存(flash memory)、先进先出存储器(first input first output，fifo)和/或先进后出存储器(first input last output，filo)等等；所述处理器可以但不限于采用型号为stm32f105系列的微处理器。此外，所述计算机设备还可以但不限于包括有电源模块、显示屏和其它必要的部件。
57.本实施例第三方面提供的前述计算机设备的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法，于此不再赘述。
58.本实施例第四方面提供了一种存储包含如第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法的指令的计算机可读存储介质，即所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法。其中，所述计算机可读存储介质是指存储数据的载体，可以但不限于包括软盘、光盘、硬盘、闪存、优盘和/或记忆棒(memory stick)等计算机可读存储介质，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。
59.本实施例第四方面提供的前述计算机可读存储介质的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见如第一方面或第一方面中任一可能设计所述的用户积分管理方法，于此不再赘述。
60.最后应说明的是，本发明不局限于上述可选的实施方式，任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品。上述具体实施方式不应理解成对本发明的保护范围的限制，本发明的保护范围应当以权利要求书中界定的为准，并且说明书可以用于解释权利要求书。