电力业务自助终端、展示个性首页的方法、系统和存储介质与流程

1.本发明涉及电力业务自助终端技术领域，特别是涉及一种电力业务自助终端、展示个性首页的方法、系统和存储介质。


背景技术：

2.目前，电网的业务办理有一部分还是集中在线下营业厅，而自助服务终端也承载了线下业务办理的主要角色。目前的自助服务终端绝大多数都只是从业务功能上满足用户，在业务办理过程中才验证用户，并没有在业务办理前就主动识别用户的技术交互，无法实现在用户来到终端前就快速识别客户身份，主动为用户呈现个性首页的体验。


技术实现要素：

3.本发明所要解决的技术问题在于，提供一种电力业务自助终端、展示个性首页的方法、系统和存储介质，可以在电力业务自助终端上为用户显示个性化页面，提高了用户的操作效率以及体验。
4.为解决上述技术问题，作为本发明的一方面，提供一种展示个性首页的方法，用于电力业务自助终端中，所述方法包括如下步骤：
5.步骤s10，电力业务自助终端通过其人体感应模块感应到人体红外信号后，启动人脸识别摄像头进行人脸检测及抓拍操作，获得当前用户的人脸照片，并提取其中的人脸特征数据，形成当前用户的人脸信息；
6.步骤s11，将所述当前用户的人脸信息在预存的人脸埋点数据库中进行匹配查询，在匹配成功后，至少获得当前用户的用户编号；
7.步骤s12，根据当前用户的用户编号从营销业务数据库中进行关联查询，获得用户的个人信息、业务信息；所述业务信息至少包括最近办理过的业务信息以及可办业务信息；
8.步骤s13，将所述当前用户的人脸信息、个人信息、业务信息记录于人脸业务数据池中，并生成当前用户的个性化页面，所述用户个性化页面至少包含用户的主要个人信息、最近办理过的业务操作入口、可办业务操作入口；
9.步骤s14，在所述电力业务自助终端的主页上显示所述个性化页面，供当前用户进行查看及操作。
10.优选地，在所述步骤s11中进一步包括：
11.如果匹配不成功，在所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面；
12.在当前用户办理完业务后，询问用户是否接受对其个人信息进行埋点处理；
13.在获得用户肯定响应后，将当前用户的人脸信息及对应信息写入人脸埋点数据库中。
14.优选地，进一步包括：
15.在当前用户办理完业务后，清空当前用户对应的人脸业务数据池中的信息，并控制所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面。
16.相应地，本发明的另一方面，还提供一种展示个性首页的系统，用于电力业务自助终端中，所述系统包括：
17.触发提取单元，用于在设置于电力业务自助终端上的人体感应模块感应到人体红外信号后，启动人脸识别摄像头进行人脸检测及抓拍操作，获得当前用户的人脸照片，并提取其中的人脸特征数据，形成当前用户的人脸信息；
18.匹配处理单元，用于将所述当前用户的人脸信息在预存的人脸埋点数据库中进行匹配查询，在匹配成功后，至少获得当前用户的用户编号；
19.关联业务查询单元，用于根据当前用户的用户编号从营销业务数据库中进行关联查询，获得用户的个人信息、业务信息；所述业务信息至少包括最近办理过的业务信息以及可办业务信息；
20.个性化页面生成单元，用于将所述当前用户的人脸信息、个人信息、业务信息记录于人脸业务数据池中，并生成当前用户的个性化页面，所述用户个性化页面至少包含用户的主要个人信息、最近办理过的业务操作入口、可办业务操作入口；
21.个性化页面显示单元，在所述电力业务自助终端的主页上显示所述个性化页面，供当前用户进行查看及操作。
22.结束处理单元，用于在当前用户办理完业务后，清空当前用户对应的人脸业务数据池中的信息，并控制所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面。
23.优选地，在所述匹配处理单元中进一步包括：
24.常规处理单元，用于在判断到匹配不成功时，在所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面；
25.埋点信息写入单元，用于在当前用户办理完业务后，询问用户是否接受对其个人信息进行埋点处理；并在获得用户肯定响应后，将当前用户的人脸信息及对应信息写入人脸埋点数据库中。
26.作为本发明的又一方面，本发明提供一种电力业务自助终端，其至少设置有人体感应模块和人脸识别摄像头，进一步包括前述的系统。
27.作为本发明的再一方面，还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有一系列计算机可执行的指令，当所述一系列计算机可执行的指令被一个或多个计算装置执行时，使得所述一个或多个计算装置实现前述图1所描述的方法。
28.实施本发明实施例，具有如下的有益效果：
29.本发明提供一种电力业务自助终端、展示个性首页的方法、系统和存储介质通过在终端加入人体感应模块，通过在人体感应模块感应到终端有使用者后，控制启动人脸识别摄像头，无感抓拍和识别当前使用者身份信息，分析整合业务内容，能自动生成个性化的页面，从而把与使用者相关的业务内容精准推送到首页，并能提供主动个性化服务的效果；无疑提高了用户的操作效率以及体验。
附图说明
30.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，根据
这些附图获得其他的附图仍属于本发明的范畴。
31.图1为本发明提供的一种展示个性首页的方法的一个实施例的主流程示意图；
32.图2为本发明提供的一种展示个性首页的系统的一个实施例的结构示意图；
33.图3为图2中匹配处理单元的结构示意图。
具体实施方式
34.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述。
35.如图1所示，示出了本发明提供的一种展示个性首页的方法的一个实施例的主流程示意图；在本实施例中，所述方法用于电力业务自助终端中，所述方法包括如下步骤：
36.步骤s10，电力业务自助终端通过其人体感应模块感应到人体红外信号后，启动人脸识别摄像头进行人脸检测及抓拍操作，获得当前用户的人脸照片，并提取其中的人脸特征数据，形成当前用户的人脸信息facedata；
37.可以理解的是，在具体的例子中，当电力业务自助终端在无人操作时默认首页状态，设置于电力业务自助终端上的人体感应模块随系统启动一直在工作中，把红外感应状态实时同步给终端系统。当感应到有人时进入下一步，当感应到没人时一直保持默认首页状态，且该人体感应模块一直保持在工作状态；
38.当感应到人体靠近时，终端系统执行启动人脸识别摄像头，并按照满足人脸识别的人脸像素要求进行捕捉人脸照片，并进入下一步骤。在此步骤中，如果一直未识别到人脸，并且终端在限定时间(如5秒)内仍处于首页状态(即用户没触控屏幕交互时)，人脸识别摄像头会一直处于检测人脸的工作状态。
39.步骤s11，将所述当前用户的人脸信息在预存的人脸埋点数据库facetrackdata中进行匹配查询，在匹配成功后，至少获得当前用户的用户编号；其中人脸埋点数据库中预存有多个已关联用户的身份信息及人脸信息；
40.步骤s12，根据当前用户的用户编号从营销业务数据库中进行关联查询，获得用户的个人信息、业务信息；所述业务信息至少包括最近办理过的业务信息以及可办业务信息；
41.步骤s13，将所述当前用户的人脸信息、个人信息、业务信息记录于人脸业务数据池中facebuspool，并生成当前用户的个性化页面，所述用户个性化页面至少包含用户的主要个人信息、最近办理过的业务操作入口、可办业务操作入口；可以供用户快速选择最常用或最可能的业务。可以理解的是，在其他的例子中，也可以在该个性化页面上进行精准的增值业务的推荐；
42.在具体的实施例中，电力业务自助终端通过监听人脸业务数据池facebuspool的数据，当人脸业务数据池facebuspool中数据不为空时，则根据人脸业务数据池facebuspool的数据进行处理形成个性化页面。
43.步骤s14，在所述电力业务自助终端的主页上显示所述个性化页面，供当前用户进行查看及操作。
44.在当前用户办理完业务后，清空当前用户对应的人脸业务数据池中的信息，并控制所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面。更具体地，在当前用户进行操作时，在人脸业务数据池有且只有一个示例，当感应到用户离开后会执行清空操作。
45.当可以理解的是，在所述步骤s11中进一步包括：
46.当用户首次使用终端时，所保存的人脸信息是匹配不到任何身份及业务信息，则会匹配不成功。此时，在所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面，供用户操作使用；
47.在当前用户办理完业务后，询问用户是否接受对其个人信息进行埋点处理；在此步骤中会给用户显示相应的提示内容，并提示所采集的信息会进行严格的保密处理，会显示一个供用户选择的操作按钮；
48.在获得用户肯定响应后，将当前用户的人脸信息及对应信息写入人脸埋点数据库中。
49.如图2所示，示出了本发明提供的一种展示个性首页的系统的一个实施例的结构示意图；一并结合图3所示，在本实施例中，所述系统用于电力业务自助终端中，所述系统1至少包括：
50.触发提取单元10，用于在设置于电力业务自助终端上的人体感应模块感应到人体红外信号后，启动人脸识别摄像头进行人脸检测及抓拍操作，获得当前用户的人脸照片，并提取其中的人脸特征数据，形成当前用户的人脸信息；
51.匹配处理单元11，用于将所述当前用户的人脸信息在预存的人脸埋点数据库中进行匹配查询，在匹配成功后，至少获得当前用户的用户编号；
52.关联业务查询单元12，用于根据当前用户的用户编号从营销业务数据库中进行关联查询，获得用户的个人信息、业务信息；所述业务信息至少包括最近办理过的业务信息以及可办业务信息；
53.个性化页面生成单元13，用于将所述当前用户的人脸信息、个人信息、业务信息记录于人脸业务数据池中，并生成当前用户的个性化页面，所述用户个性化页面至少包含用户的主要个人信息、最近办理过的业务操作入口、可办业务操作入口；
54.个性化页面显示单元14，在所述电力业务自助终端的主页上显示所述个性化页面，供当前用户进行查看及操作；
55.结束处理单元15，用于在当前用户办理完业务后，清空当前用户对应的人脸业务数据池中的信息，并控制所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面。
56.如图3所示，在所述匹配处理单元11中进一步包括：
57.常规处理单元110，用于在判断到匹配不成功时，在所述电力业务自助终端的主页上显示常规页面；
58.埋点信息写入单元111，用于在当前用户办理完业务后，询问用户是否接受对其个人信息进行埋点处理；并在获得用户肯定响应后，将当前用户的人脸信息及对应信息写入人脸埋点数据库中。
59.更多的细节，可以参考并结合前述对图1的描述，在此不进行赘述。
60.作为本发明的又一方面，还提供一种电力业务自助终端，其至少设置有人体感应模块和人脸识别摄像头，进一步包括前述的系统。
61.作为本发明的再一方面，还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有一系列计算机可执行的指令，当所述一系列计算机可执行的指令被一个或多个计算装置执行时，使得所述一个或多个计算装置实现前述的方法。更多的细节，可以参考并结合前述的描述。
62.实施本发明实施例，具有如下的有益效果：
63.本发明提供一种电力业务自助终端、展示个性首页的方法、系统和存储介质通过在终端加入人体感应模块，通过在人体感应模块感应到终端有使用者后，控制启动人脸识别摄像头，无感抓拍和识别当前使用者身份信息，分析整合业务内容，能自动生成个性化的页面，从而把与使用者相关的业务内容精准推送到首页，并能提供主动个性化服务的效果；无疑提高了用户的操作效率以及体验。
64.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
65.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
66.以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。